時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結(jié)哦。你還在為寫(xiě)工作總結(jié)而苦惱嗎?下面是小編精心整理的項(xiàng)目部員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
我叫__，于__年3月1日加入公司，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，現(xiàn)在__市__新區(qū)sgmw乘用車(chē)一期搬遷技術(shù)改造項(xiàng)目沖壓車(chē)間工程監(jiān)理項(xiàng)目部 工作，之前也曾在__市 __路八一路口改造工程 、 __縣人民醫(yī)院門(mén)診住院樓綜合樓工程從事監(jiān)理員。 試用期間我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，注重自身的發(fā)展和提高。 平時(shí)我通過(guò)查閱相關(guān)工作資料，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)。 試用期間在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我很快熟悉了公司及有關(guān)監(jiān)理工作的基本情況。 在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助指導(dǎo)下，思想理論上日漸成熟，工作實(shí)踐中進(jìn)一步增強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力。和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽。實(shí)踐中，也讓我明白了作為監(jiān)理員必須要讀懂規(guī)范、領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)，懂得如何運(yùn)用科學(xué)的方法，有效地處理工作中出現(xiàn)的每一項(xiàng)待解決問(wèn)題，只有掌握了技術(shù)、策略，才能使自己的日常工作大放異彩。在本項(xiàng)目部的工作中，我勤奮工作，獲得了本工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的'差錯(cuò)和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
九個(gè)多月來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，同時(shí)也存在以下的缺點(diǎn)和不足：
一、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止不注重約束自己；
二、對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)等等。
我相信通過(guò)自己今后的努力，一定能夠改觀(guān)在這些方面的不足，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于 在工作素質(zhì)、工作能力上得到了很大的進(jìn)步與提高。 我深深體會(huì)到一 個(gè)和諧、共 進(jìn)的團(tuán)隊(duì)很重要，一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。感謝公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的平臺(tái)，我一定要珍惜這次機(jī)會(huì)，在實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的同時(shí)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我將會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在工作中，不斷學(xué)習(xí)和積累，不斷充實(shí)完善自己，使工作能夠高效率的完成。我相信我能夠做好日常工作，成為優(yōu)秀的 中輕管理 的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
根據(jù)公司的規(guī)章制度，試用員工在試用期滿(mǎn)三個(gè)月合格后，即可被錄用為公司正式員工。因此，我特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)， 希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。 我雖然向公司提交了轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告，同時(shí)我也愿意接受公司的長(zhǎng)久考驗(yàn)， 我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好 日常工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
自20__年__月__日進(jìn)入公司已經(jīng)一個(gè)月了，在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。
工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)及提出好的建議；項(xiàng)目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的`協(xié)作下已工作了1個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作總結(jié)如下：
一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿(mǎn)腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜；合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力：
接手__項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門(mén)員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：
1、裝修裝飾巡查制度；
2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度；
3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案。
經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人；做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?；?，有效提高員工專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能。現(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶(hù)服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī)，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
時(shí)光荏苒，自__年8月我以項(xiàng)目經(jīng)理的崗位加入公司開(kāi)展工作以來(lái)，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個(gè)月了，再回首，心中充滿(mǎn)感恩！這三個(gè)月我能夠以全新的姿態(tài)和飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，完全是依托于公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化、高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教誨。
公司建設(shè)伊始，從項(xiàng)目管控的視角來(lái)看是才剛啟程，但是我擁有了最好的起點(diǎn)和最好的平臺(tái)。全域成都醫(yī)聯(lián)工程項(xiàng)目既是我市衛(wèi)生健康事業(yè)重大工程項(xiàng)目，需要確保順利推進(jìn)，又是我們公司成立的重大基石和依托。從項(xiàng)目經(jīng)理的角度講，沒(méi)有項(xiàng)目，就沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理，我必須要配合公司領(lǐng)導(dǎo)，梳理項(xiàng)目關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，定時(shí)定點(diǎn)配合公司內(nèi)部、配合集團(tuán)、配合市衛(wèi)健委、市發(fā)改委、網(wǎng)絡(luò)理政辦、天府產(chǎn)業(yè)研究院等外部部門(mén)，密切準(zhǔn)備好近期項(xiàng)目可研報(bào)告和技術(shù)方案設(shè)計(jì)工作，梳理相關(guān)的產(chǎn)品體系和材料。
在全域成都醫(yī)聯(lián)工程項(xiàng)目正式啟動(dòng)招標(biāo)前，我還重點(diǎn)擔(dān)任兩大任務(wù)，第一大任務(wù)是醫(yī)共體公共服務(wù)平臺(tái)899.5萬(wàn)的項(xiàng)目投資立項(xiàng)，完成立項(xiàng)全流程。包括七件套方案：項(xiàng)目的可行性研究方案、財(cái)務(wù)前評(píng)表、建設(shè)技術(shù)方案、專(zhuān)家論證、法律意見(jiàn)書(shū)、相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告、立項(xiàng)上會(huì)申請(qǐng)表。
第二大任務(wù)是落實(shí)公司需要有自我造血能力的要求，幫助市場(chǎng)和銷(xiāo)售線(xiàn)梳理今年銷(xiāo)售利潤(rùn)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)，分解指標(biāo)，承擔(dān)部分關(guān)鍵項(xiàng)目的售前支持。同時(shí)圍繞業(yè)務(wù)線(xiàn)需求展開(kāi)產(chǎn)品支撐和培訓(xùn)支撐。
兩大任務(wù)中，既有抽象的工作內(nèi)容，又有具體的'成果產(chǎn)出和推進(jìn)，過(guò)程中既有時(shí)間緊任務(wù)重的壓力又有各部門(mén)審議溝通環(huán)節(jié)的困難，還有對(duì)自身能力和知識(shí)儲(chǔ)備不斷拓寬的要求，每一步困難的產(chǎn)生，都有領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的指正和幫助，確保順利進(jìn)入下一步環(huán)節(jié)。
印象深刻，899.5萬(wàn)醫(yī)共體公共服務(wù)平臺(tái)的立項(xiàng)是我司第一個(gè)重大項(xiàng)目立項(xiàng)，涉及到公司內(nèi)各部門(mén)的協(xié)同工作，還需要與大數(shù)據(jù)公司投資部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)投公司董事、技術(shù)專(zhuān)家、法務(wù)專(zhuān)家等各部門(mén)展開(kāi)交流應(yīng)答和方案優(yōu)化。整個(gè)過(guò)程從更全面的視角突破了我原有項(xiàng)目經(jīng)理只管項(xiàng)目交付的瓶頸，讓我學(xué)習(xí)到需要用財(cái)務(wù)指標(biāo)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、投資利潤(rùn)、建設(shè)運(yùn)營(yíng)、綜合審計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等多維度綜合全盤(pán)衡量一個(gè)項(xiàng)目的成敗和優(yōu)先級(jí)任務(wù)。項(xiàng)目立項(xiàng)的落地不僅能確保研發(fā)人員的前期投入有項(xiàng)目歸口，同時(shí)也幫助我為參與醫(yī)聯(lián)工程項(xiàng)目做好知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)鋪墊。
在市場(chǎng)支撐層面，我主導(dǎo)了關(guān)鍵重點(diǎn)項(xiàng)目的支撐。首先是醫(yī)共體平臺(tái)建設(shè)方案標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品模塊和功能清單、商務(wù)套餐設(shè)計(jì)、客戶(hù)交流演示PPT全套；其次支持了汶川縣人民醫(yī)院醫(yī)共體全托管項(xiàng)目、青白江區(qū)人民醫(yī)院和什邡市人民醫(yī)院醫(yī)共體項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)演示、交流、答辯工作。此外有簡(jiǎn)陽(yáng)市人民醫(yī)院災(zāi)備項(xiàng)目參數(shù)支持、德陽(yáng)腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)建設(shè)技術(shù)方案和PPT支持、三區(qū)三州鄉(xiāng)村醫(yī)生遠(yuǎn)程培訓(xùn)能力提升工程建設(shè)方案支持、綿陽(yáng)市梓潼縣區(qū)域醫(yī)療云平臺(tái)建設(shè)方案支持等工作。
除上述兩大重點(diǎn)負(fù)責(zé)的任務(wù)外，我還參展了__中國(guó)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)大會(huì)、CHIMA會(huì)議，配合了公司產(chǎn)品手冊(cè)的設(shè)計(jì)、公司及產(chǎn)品體系標(biāo)準(zhǔn)化PPT制作。針對(duì)大健康體系各個(gè)專(zhuān)題應(yīng)用、全域成都醫(yī)聯(lián)工程項(xiàng)目涉及的子產(chǎn)品進(jìn)行了梳理，形成產(chǎn)品體系、供應(yīng)商、交付能力儲(chǔ)備知識(shí)庫(kù)。
借此機(jī)會(huì)，我想感激公司提供了我這樣大氣磅礴積極向上的工作平臺(tái)和環(huán)境，感激我有這樣兢兢業(yè)業(yè)平易近人的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我遇見(jiàn)團(tuán)結(jié)高效積極創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多感悟了很多，看到公司迅速的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，迫切希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。我希望珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
在項(xiàng)目部工作的這段時(shí)間里，感慨頗多。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間__年過(guò)去了，在這__年的時(shí)間中我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，并且在個(gè)人的工作崗位上不斷的學(xué)習(xí)提高。在過(guò)去的__年中，我認(rèn)真的完成了本職工作，并且順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦下來(lái)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，在工作中取得了一定的成績(jī)?？偨Y(jié)如下幾點(diǎn)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是__月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這__年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了__年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。公函的處理、傳閱極大的方便了我的工作，也為公司大的工作方便。
3）協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司__年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的__年再接再厲把工作做的更好。
4）做好公章的`管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做的事情。
5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。工作中，我以大局為重，敬業(yè)愛(ài)崗，吃苦耐勞，積極認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，并用于學(xué)習(xí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作效率。
在這__年的工作中，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成了__年的各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了一定的成績(jī)，但與公司的要求相比，還存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸融入到了__集團(tuán)__實(shí)業(yè)有限公司雙河項(xiàng)目部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的技能也有了明顯的提高。雖然中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這段時(shí)間我見(jiàn)識(shí)了不少，也學(xué)到了不少東西。我感到自己在逐漸成長(zhǎng)，逐漸成熟?，F(xiàn)在將試用期的情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的態(tài)度，適應(yīng)辦公室特點(diǎn)
辦公室是項(xiàng)目部運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門(mén)，對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)外的許多進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職外，還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且有時(shí)還比較緊急，讓我不得不放下手頭的先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多時(shí)間，有時(shí)是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的事卻沒(méi)有做。我很明白“今日事，今日畢”的道理，手頭的.不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他要去處理，因此，我有時(shí)候會(huì)加班，有時(shí)候會(huì)在晚上去縣城辦事(比如和文具店結(jié)帳、打印文件紅頭等)。
辦公室人手少，量大：辦文、辦會(huì)、辦事。試用期里，我基本上了解了辦公室的各項(xiàng)事務(wù)，熟悉了辦文和辦會(huì)的程序。其它的，比如采購(gòu)辦公用品、后勤服務(wù)、接待領(lǐng)導(dǎo)的等等,我也正在學(xué)習(xí)，主任也有意愿把很多逐漸交付于我。雖然有時(shí)候我會(huì)手忙腳亂，有些會(huì)做得不夠圓滿(mǎn)，但是我相信，隨著不斷地努力學(xué)習(xí)，不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)把事情辦得井井有條，在中得心應(yīng)手。