總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。下面是小編給大家?guī)淼膫}庫管理工作總結(jié)范文5篇，以供大家參考!
光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，我已經(jīng)站在-年的新起點(diǎn)上了，又是一個(gè)新的開始。一年的時(shí)光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過去了，回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有太多的感嘆，想說的真是太多太多。由美國次貸危機(jī)引起的金融危機(jī)在年初的時(shí)候給了我們一些或多或少的擔(dān)憂，但事實(shí)證明這似乎沒有對(duì)我們的企業(yè)造成更壞的影響，反而是訂單不斷，創(chuàng)歷史新高。
走過了-，踏過了-，我已經(jīng)從一個(gè)初到倉庫什么都不懂的毛丫頭，逐步到輕車熟路，人生的路在前進(jìn)，工作依舊。回顧-年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)對(duì)我-年的工作做如下的總結(jié)。
-看似平凡之中卻透著不平凡，我依然認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，每天將自己該做的本職工作很好的完成。
物料部是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門也是一個(gè)重在配合的部門。身在一個(gè)服務(wù)性的部門，我每天的工作重點(diǎn)就是將收貨和發(fā)貨的品種、數(shù)量能夠及時(shí)錄入erp。在出庫方面，嚴(yán)格按照各車間領(lǐng)料單上所填寫的實(shí)際領(lǐng)用數(shù)量出庫;在入庫方面，按照送貨單上的品種、規(guī)格、實(shí)際接收數(shù)量，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確地，以便于采購及時(shí)了解車間的領(lǐng)用和倉庫的庫存情況，方便采購及時(shí)采貨、作相應(yīng)的備貨。對(duì)于已經(jīng)錄入erp的送貨單和已經(jīng)出庫的領(lǐng)料單做好相應(yīng)的標(biāo)記并簽字，避免重復(fù)出入庫。雖然偶爾也又出錯(cuò)的地方，但是都能及時(shí)的調(diào)整過來。
另外，在各物管收貨點(diǎn)驗(yàn)好的送貨的品種、數(shù)量之后，按照實(shí)際收貨的廠家、品種、數(shù)量寫好原材料送檢報(bào)告交進(jìn)料檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)材料。
包裝材料雖說是輔助材料，但也占著舉足輕重的位置，沒它不行。我每天按照各車間所下達(dá)的計(jì)劃核算所需的包裝內(nèi)盒和外箱的規(guī)格、數(shù)量，將計(jì)劃報(bào)給采購及時(shí)訂購。既要保證車間生產(chǎn)正常進(jìn)行，又不能造成多余材料的浪費(fèi)。收貨時(shí)，按照送貨單清點(diǎn)好規(guī)格和數(shù)量，入庫并分類擺放整齊，配合好各車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，保證包裝材料及時(shí)發(fā)放到各車間，以便于產(chǎn)品及時(shí)打包入成品庫。月底協(xié)助好采購進(jìn)行各廠家的對(duì)賬，做好實(shí)物驗(yàn)收，方便結(jié)賬。雖然偶而有突發(fā)情況發(fā)生，特別是后來將包裝物倉庫轉(zhuǎn)移到了五樓之后，每次收貨都要上下電梯沒有一個(gè)半小時(shí)都不能結(jié)束。-年紙箱紙盒累計(jì)收貨456919只，-年收貨575025只，較之前增加了25.85%;-年泡沫累計(jì)收貨328209只，-年累計(jì)收貨387221只，較上年增加了17.98%。工作雖然增加了一些難度，但是任何時(shí)候困難總是難免的，我們需要做的就是盡量克服這些難度，讓難度由大變小，由小化烏有，盡自己最大的力量去做。
雖然我的工作內(nèi)容基本上都是一些難度系數(shù)不大的活，但也有繁雜和一些細(xì)小瑣碎的事，每個(gè)月的月底和月初是我覺得最繁忙的日子。月底除了要配合采購做好對(duì)賬工作，配合財(cái)務(wù)做好實(shí)物驗(yàn)收之外，盤點(diǎn)材料庫存是我們工作的一大重點(diǎn)，做到實(shí)物與賬面數(shù)相吻合，無重大出入。月初除了要做好當(dāng)天的材料點(diǎn)收和發(fā)放之外，報(bào)表的統(tǒng)計(jì)是我們一個(gè)月工作成績(jī)的一個(gè)重要體現(xiàn)。每月5號(hào)之前做好上一個(gè)月倉庫所有原材料的進(jìn)出庫數(shù)量，金額的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。各車間原材料領(lǐng)用、換領(lǐng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并與車間的統(tǒng)計(jì)情況對(duì)比，確保領(lǐng)用數(shù)據(jù)無差異。除此之外，還要統(tǒng)計(jì)各廠家每月供貨的品種、規(guī)格，數(shù)量、批次、合格率，以及當(dāng)月批量不合格退貨情況，并以報(bào)表的形式進(jìn)行匯總。
雖說沒有作出多大的成績(jī)，但我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單的事情”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，當(dāng)公司生產(chǎn)與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，配合生產(chǎn)的進(jìn)度。雖然很多時(shí)候也會(huì)覺得累，也覺得很疲憊，但是我堅(jiān)持了下來。
無論是在過去還是在現(xiàn)在，我都一直保持著敬業(yè)的精神，認(rèn)真的態(tài)度，踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力的工作，盡量做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。
-年8月底，我們物料部發(fā)生人事變動(dòng)，大家或多或少的分?jǐn)偭艘恍┕ぷ鳎谠瓉淼墓ぷ髀氊?zé)的基礎(chǔ)上將套管和標(biāo)簽的訂制的工作也劃到了我的范圍之類，對(duì)于這點(diǎn)我沒有太多的想說的，一句話，盡自己的力量盡可能的去做好。
也許逝去的日子里更多是幸福的，相隔兩個(gè)月我們的團(tuán)隊(duì)又調(diào)離一位好同志。太陽照常升起，日子還在繼續(xù)，生產(chǎn)依然進(jìn)行，不同的是剩下的工作總需要人來做的，團(tuán)結(jié)的力量是強(qiáng)大的，進(jìn)料檢驗(yàn)的伙伴幫我們撐起了半邊的藍(lán)天，在做檢驗(yàn)工作的同時(shí)兼?zhèn)}庫骨架、膠帶、銅皮等的收貨發(fā)料工作，領(lǐng)料單的開出由我來做，每天的工作時(shí)間都安排的滿滿的，真是酸甜苦辣各味皆備。
事無巨細(xì)，工作量的增加需要我更好的合理安排好時(shí)間，每天先將車間下達(dá)的排程計(jì)劃的領(lǐng)料單的開出領(lǐng)料，及時(shí)領(lǐng)料。包裝物的計(jì)劃訂單和標(biāo)簽的訂單一般都在上午制定，方便下午能及時(shí)送貨，每天收貨的送貨單的錄入要到下午才能錄入erp。盡管如此，我依然堅(jiān)持當(dāng)天的收貨，當(dāng)天將數(shù)據(jù)輸入erp，以方便采購和計(jì)劃人員能盡可能準(zhǔn)確的了解倉庫的庫存情況。
-年的工作其間有喜樂，也有哀愁，可能還很不成熟。-年公司高層高瞻遠(yuǎn)矚建設(shè)性的對(duì)人事進(jìn)行了更多的調(diào)整，這給了我們更大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是對(duì)我們自身潛力的開發(fā)。展望-年，我想立足本部門，配合好其他部門，完成各部門的生產(chǎn)任務(wù)?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)工作，不管是發(fā)料，接收文件還是數(shù)據(jù)輸入，我都希望盡可能做到少出錯(cuò)，盡善盡美。把”6 sigma”作為品質(zhì)要求的指標(biāo)，尋求同時(shí)增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的經(jīng)營戰(zhàn)略途徑。認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做得更好。工作如同干革命，有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗。
從一個(gè)什么都不懂的小丫頭到現(xiàn)在倉庫管理工作，我的成長充滿了曲折。-年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在-年取得更大的進(jìn)步，走的更遠(yuǎn)!
以上是本人-年的工作總結(jié)與歸納，其中如有不妥之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
倉庫管理員在一個(gè)企業(yè)中扮演著重要的角色，對(duì)倉庫管理員要嚴(yán)格要求及管理，今天就給大家曬曬我們公司的倉庫管理員工作總結(jié)，希望大家能從這份倉庫管理員工作總結(jié)中學(xué)到一些東西，倉庫管理員年度工作總結(jié)。
我于三月份進(jìn)入公司后，擔(dān)任公司倉庫管理員職位，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)及工作體會(huì)敘述如下。
剛進(jìn)入公司時(shí)，面對(duì)陌生的環(huán)境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對(duì)倉庫管理工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。具體而言：1、對(duì)倉庫的認(rèn)識(shí)，熟悉了馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)，熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;QC流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)，明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成，年度工作總結(jié)《倉庫管理員年度工作總結(jié)》。
工作體會(huì)：
1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
3、因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。
我在物業(yè)公司快20-年了，20___年-月到公司任倉庫管理員，截止今天!時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
一、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)
20___年-月我到物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個(gè)爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn)，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類有序擺放，通過這些努力后，整個(gè)物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。
二、理清頭緒，細(xì)化管理
每日庫存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個(gè)方面管理，參考《倉儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤，每周小盤點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表。每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫物品進(jìn)行分類管理，對(duì)工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時(shí)減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
三、進(jìn)行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉庫的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息交流，整個(gè)20___年不良庫存下降基本至零!
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是總經(jīng)理親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一起共成長!工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營銷、管理、電腦等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷存，也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時(shí)光!
首先，我非常感謝三個(gè)月以來深圳公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與培養(yǎng)，以及同事們的照顧與幫助。我很快樂能融入到深圳公司這個(gè)和諧的大家庭。通過了將近三個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我收獲頗多。
一、工作總體回憶
總結(jié)歸納三個(gè)月的工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的開展概況、企業(yè)文化和規(guī)章管理辦法，在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，公司的新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事，對(duì)我來說是一個(gè)良好的開展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的時(shí)機(jī)。
工作上，熟悉了倉庫日常管理事務(wù)與業(yè)務(wù)操作及服裝行業(yè)的一些知識(shí)。目前已對(duì)公司組織構(gòu)造、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實(shí)物流等有了較深的了解，熟悉掌握了倉庫管理業(yè)務(wù)流程規(guī)范、工作現(xiàn)場(chǎng)管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團(tuán)隊(duì)。
二、工作總結(jié)報(bào)告
三個(gè)月的詳細(xì)工作總結(jié)報(bào)告如下：
⑴在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下，從2月-日至3月-日完成了--年加盟商、自營店春款第一批補(bǔ)貨貨品的全部的資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程規(guī)范及接口關(guān)系;
⑵從3月-日至3月-日完成了倉庫資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設(shè)備、輔料、工具等)的盤點(diǎn)。
⑶在不影響交付貨期的前提下，對(duì)分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改進(jìn)性的調(diào)整，提高了庫存場(chǎng)地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯(cuò)誤返工率;
⑷在信息流方面對(duì)前期零散的訂單信息進(jìn)行了格式化整合，減少了信息傳遞的錯(cuò)誤及散失對(duì)業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲(chǔ)運(yùn)與市場(chǎng)環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量;同時(shí)對(duì)單據(jù)核對(duì)方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
三、工作建議
三個(gè)月的時(shí)間，我雖然做了一些輔助工作，但工作中仍然存在一些可以改良的地方。雖然了解情況不夠全面，但我還是有些工作上的建議：
⑴倉庫實(shí)行6S管理，6S管理是建立在5S的基礎(chǔ)上的增加安全。
⑵對(duì)管轄?zhēng)靺^(qū)進(jìn)行區(qū)域標(biāo)示與引導(dǎo)標(biāo)示進(jìn)行懸掛，主要是區(qū)分庫區(qū)和引導(dǎo)作用。目前各庫沒有明顯的標(biāo)示，經(jīng)常導(dǎo)致送貨司機(jī)與新進(jìn)員工無法找到相關(guān)要的倉庫。這樣相關(guān)部門就會(huì)有些不便也對(duì)倉庫工作有些意見。我覺的可立即實(shí)行。
⑶倉庫實(shí)行周例會(huì)制，主要內(nèi)容為：總結(jié)報(bào)告已完成與未完成的工作，下達(dá)新的工作任務(wù)，并明確要求的完成時(shí)間。解決工作問習(xí)題。由于倉庫工作與車間工作性質(zhì)不一樣，車間每天都有新的任務(wù)下達(dá)而倉庫的工作任務(wù)是不間斷的進(jìn)行。我覺的周例會(huì)是比較適宜的。
我是昆山眾品冷鏈物流公司運(yùn)營部門的一名普通員工，我的崗位是倉庫管理員，冷庫工作總結(jié)。首先非常感謝公司能夠提供給我們這個(gè)一個(gè)難得的基層崗位供我們?nèi)?shí)踐、去學(xué)習(xí)、去不斷的歷練。華東地區(qū)是一個(gè)很廣闊的市場(chǎng)，同時(shí)，在冷鏈物流管理經(jīng)驗(yàn)方面，我們公司還是具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，昆山眾品就像是一個(gè)新事物，具有很強(qiáng)的生命力和發(fā)展?jié)撃?，我相信，在不久的將來，肯定?huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。在轉(zhuǎn)正之后的這幾個(gè)月的庫內(nèi)實(shí)踐中，我學(xué)到了很多有關(guān)于冷鏈物流方面的知識(shí)，結(jié)合我大學(xué)四年的物流專業(yè)方面的知識(shí)，在這里和您分享一下我對(duì)倉庫管理和運(yùn)營工作的一些簡(jiǎn)單的心得。
從一個(gè)廣泛的意義上講，要想做好管理工作，首先要對(duì)公司的文化要有一個(gè)極高的認(rèn)同，對(duì)公司和自己有一個(gè)很好的認(rèn)同，有自己獨(dú)立思維和對(duì)事物的理解。懷著一份感恩的心去工作，懷著對(duì)客戶負(fù)責(zé)對(duì)自己負(fù)責(zé)更要對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作。還記得眾品用人五項(xiàng)原則中一條說道：“你被淘汰的唯一原因是拒絕自我提升”，作為一位合格的管理者，需要具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，但更重要的是要有一個(gè)主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，這樣才能保證管理工作的不斷進(jìn)行和業(yè)務(wù)質(zhì)量的不斷提升，才能緊隨時(shí)代的步伐，在發(fā)展中不斷前進(jìn)。然后作為一名合格的管理者，要有自己的“原則”，倉儲(chǔ)管理者除了對(duì)業(yè)務(wù)有一個(gè)很透徹的了解外，還需要對(duì)國家的法律法規(guī)(尤其是近期出臺(tái)的物流相關(guān)法律法規(guī))和公司的規(guī)章制度有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，在具體的操作過程中，不能僅憑經(jīng)驗(yàn)辦事，嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行。在基層工作崗位上，就昆山基地而言，我也發(fā)現(xiàn)了許多問題，也在與主管商討解決措施。我認(rèn)為，作為一名合格的管理者，還需要有發(fā)現(xiàn)問題以及解決問題的能力。下面，我將從以下幾個(gè)方面具體的談一下我的一些認(rèn)識(shí)，經(jīng)驗(yàn)不足，有什么不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
一、庫內(nèi)管理
庫內(nèi)管理的一個(gè)重要的方面就是我們提到的“預(yù)約機(jī)制”。預(yù)約機(jī)制是訂單處理的一個(gè)重要方面。它的'建立能給我們充分的時(shí)間去處理訂單，并且及時(shí)的對(duì)貨物進(jìn)行分揀、備貨。就昆山基地未來大量的吞吐、
來說，必須完善和嚴(yán)格執(zhí)行這個(gè)機(jī)制以提高我們的效率和客戶服務(wù)水平。訂單處理之后的一個(gè)流程是貨物的分揀和準(zhǔn)備工作，在這個(gè)流程中尤其要關(guān)注的是貨物的品類和批次，嚴(yán)格執(zhí)行“先進(jìn)先出”的原則，在這里牽涉到一個(gè)“標(biāo)識(shí)”的問題，為了能最大化的提高效率，標(biāo)識(shí)的粘貼必須準(zhǔn)確無誤(包括產(chǎn)品的名稱、批次、規(guī)格、保質(zhì)期、客戶類別等)，此外，在我們的標(biāo)準(zhǔn)化流程中規(guī)定，貨物在穿堂的放置時(shí)間不能超過15分鐘，尤其是夏季即將來臨，對(duì)于易腐食品的要求需要提到一個(gè)更高的層面。
在貨物的碼放方面，需要堅(jiān)持“重不壓輕、大不壓小、輕拿輕放”的原則，貨物的放置不能超出托盤的邊緣，實(shí)行單雙層交錯(cuò)碼放，用防滑帶纏繞放置倒躲，同時(shí)對(duì)高度和重量也有相應(yīng)的要求。在我們?nèi)粘５牟僮鬟^程中常有因?yàn)榇a放不整齊而出現(xiàn)的倒躲現(xiàn)象，這對(duì)工作效率的提升和產(chǎn)品及人員安全方面都有很大的利害關(guān)系，在我們昆山基地復(fù)雜的立體式貨架倉庫內(nèi)更應(yīng)該得到重視。
目前，我們的客戶有昆山鮮活果汁、永豐余有限公司、泰進(jìn)、雅圣等，在庫位的安排方面必須合理有序，必須方便叉車工及現(xiàn)場(chǎng)操作人員的備貨，尤其是零
散貨物的堆放要有秩序、規(guī)律，對(duì)于沒有標(biāo)識(shí)的托盤及時(shí)補(bǔ)填標(biāo)識(shí)，其次還要單獨(dú)劃出一些存放零散貨物的儲(chǔ)位。在庫位安排上，要充分考慮到客戶產(chǎn)品的庫存周期，對(duì)于庫存期較短，出入庫頻繁的貨物放置方便查找及出入的地方。
在貨品的上架和移位管理中，基于我們昆山眾品的實(shí)際情況，倉庫操作人員還需要進(jìn)行手工記錄，然后再錄入系統(tǒng)。在記錄的操作中，記錄人員必須對(duì)貨物的品名、規(guī)格、批次、客戶名稱、碼放數(shù)量、托盤數(shù)和具體的庫位進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便系統(tǒng)錄入和將來的出庫工作有序進(jìn)行。
庫內(nèi)管理過程中，6S管理占據(jù)很重要的一部分，但必要的是將其落到實(shí)處，具體來講做好庫內(nèi)清潔和清掃工作，貨品的碼放和規(guī)整要做到合理有序，易于盤點(diǎn)和出庫作業(yè)，并且處理好近期所面臨的倉庫頂部落雪問題和風(fēng)機(jī)的滴水問題，就安全意義上說，穿梭車的使用、叉車的安全使用、滑升門以及升降平臺(tái)等問題都需要認(rèn)真面對(duì)。
在出入庫作業(yè)中，作為一個(gè)管理者，要監(jiān)督票據(jù)管理工作，做到每天盤查整理，定期盤查，票據(jù)要進(jìn)行規(guī)整等。
最后，對(duì)于庫內(nèi)的貨品要定期進(jìn)行整理和盤點(diǎn)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)進(jìn)行處理和善后工作。制定倉儲(chǔ)作業(yè)人員盤查名單，將具體工作落實(shí)到個(gè)人，每天要對(duì)庫區(qū)的貨品及安全隱患及時(shí)的清除，下班之前也要檢查倉庫內(nèi)燈具是否關(guān)閉、庫門是否落鎖、過道是否有托盤或者其他雜物等。
對(duì)于緊急事件的處理也是考察一個(gè)優(yōu)秀管理者與否的重要方面，比如庫內(nèi)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，產(chǎn)品臨近保質(zhì)期，產(chǎn)品霉變、受潮、過期以及在盤查的過程中出現(xiàn)的貨物的缺失，都需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的處理流程來指導(dǎo)和約束。
二、用人管理
用人管理顧名思義就是對(duì)自己部門的員工進(jìn)行的一項(xiàng)管理制度，對(duì)于運(yùn)營部門的客服專員、倉庫管理員、叉車工和裝卸工等要有自己的管理方案，針對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)和性格分配不同的工作任務(wù)，讓這些員工認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，對(duì)于員工工作和生活上的情緒，要及時(shí)的進(jìn)行疏導(dǎo)。此外，積極的鼓勵(lì)自己的員工建立不斷學(xué)習(xí)的理念，提高他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，使之不斷地發(fā)展和完善自己，也就是讓他們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，并時(shí)常對(duì)他們做出的努力給予肯定，使他們的人格得到尊重，肯定他們工作的價(jià)值和意義，這樣不僅能留住人，更能留住人才，我覺得在用人管理中這一方面體現(xiàn)的十分明顯和重要。
員工是公司的一筆很大的財(cái)富，他們不斷地推進(jìn)著公司的壯大和成長。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)員工的成長負(fù)責(zé)，具體說就是要定期進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，這包括物流法律法規(guī)方面和具體公司標(biāo)準(zhǔn)化流程方面的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使其操作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，這是我們邁向具有競(jìng)爭(zhēng)力大型民營冷鏈物流企業(yè)重要的一步。在集團(tuán)內(nèi)部，要建設(shè)一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的組織，這樣一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)能夠推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)水平的提升。另外，對(duì)于員工的管理，還要懂得“授權(quán)”，員工各司其職，在團(tuán)隊(duì)意識(shí)的配合下，使工作效率更上一個(gè)層次。
三、客戶服務(wù)
客戶是我們公司發(fā)展的原動(dòng)力，對(duì)于客戶的服務(wù)工作需要重視起來。目前昆山冷鏈物流基地的客戶有永豐余有限公司、昆山鮮活果汁、泰進(jìn)、雅圣等，對(duì)于不同的客戶要以同樣的服務(wù)意識(shí)對(duì)待，要定期對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤和反饋工作，
確保我們提供的服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定客戶為公司不斷地創(chuàng)造效益。另外，對(duì)客戶反應(yīng)的問題要及時(shí)的解決，比如我們倉庫的升降平臺(tái)問題，這些升降平臺(tái)只能試用于一些大型掛車，對(duì)于小型貨車則不實(shí)用，這一方面要積極的協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。還有一些大型桶裝物需要專業(yè)的設(shè)備進(jìn)行搬運(yùn)，這也需要向公司相關(guān)部門申請(qǐng)解決。對(duì)于不同的客戶，由于儲(chǔ)存的貨品有所區(qū)分，所以我們將不同客戶的貨物分開放置，這樣才能提高工作效率，大大縮減了工作用時(shí)，最大程度上增強(qiáng)客戶滿意度。
四、自身素質(zhì)的提升
作為一個(gè)合格的管理者，首先要有一個(gè)良好的職業(yè)道德和操守，懷著服務(wù)公司、服務(wù)客戶的心態(tài)去工作。不僅要在本職業(yè)務(wù)上要游刃有余，同時(shí)在各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)上下足功夫。運(yùn)營部門是一個(gè)單獨(dú)的部門，但是要想做好運(yùn)營工作，需要各個(gè)部門的協(xié)同配合，例如庫內(nèi)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題需要工程部門來解決，人員方面的配置上，需要綜管部門和人事部門的配合等。在具體的業(yè)務(wù)能力上，需要對(duì)物流第三方軟件能夠熟練運(yùn)用，例如我們常用的ERP、TMS、WMS等物流和辦公軟件，同時(shí)要具備積極學(xué)習(xí)的能力，這樣才能緊隨市場(chǎng)的步伐，不斷的提升我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。在庫區(qū)管理和運(yùn)營的過程中，不免會(huì)有緊急情況和事件的發(fā)生，作為倉庫負(fù)責(zé)人，要有發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也是很重要的。在工作上能積極主動(dòng)的去完成公司下達(dá)的任務(wù)，端正工作心態(tài)，上行下效，這樣才能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)不斷的前進(jìn)，為公司效益的提升做出最大努力。