總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。下面是小編給大家?guī)淼脑囉闷趩T工工作總結(jié)范文5篇，以供大家參考!
來到公司已經(jīng)數(shù)月了，在這段試用期間的工作當(dāng)中，我從開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在慢慢熟練，也經(jīng)歷了很多，特別是我是個新人，之前對公司，對這份工作也不熟悉?，F(xiàn)在就我試用期的工作做一下小結(jié)。
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
剛開始進(jìn)入公司的時候，我完全不懂這份工作應(yīng)該怎么樣去做，如何做好，這些都是不懂的，還好公司對于我們新人都是有一整套的培訓(xùn)，經(jīng)過將近半個月的培訓(xùn)，我也是能懂得我所在崗位的工作是如何的去進(jìn)行的，也明白該使用哪些軟件，怎么和同事去合作，和哪些同事做一些配合和交接的事宜。這是我熟悉公司的一個階段，培訓(xùn)的時候不但是讓我明白工作崗位該做的事情，對我們的公司，我也了解了很多，對我們的同事，也從剛進(jìn)公司的時候不認(rèn)識到現(xiàn)在見面都打招呼，雖然有些同事還是不知道什么名字，但我也知道他是我們公司的了，特別是一些同事和我有相同的一些興趣愛好，成為了較好的朋友。
二、適應(yīng)工作
培訓(xùn)之后，便是熟悉工作的階段，半個月的時間，我漸漸的上手了，這段時間里也是有很多的困難，雖然是經(jīng)過了培訓(xùn)，但是學(xué)和自己去動手做完全是不一樣的，培訓(xùn)當(dāng)中也有模擬，但真的到了崗位上，那種壓力和在培訓(xùn)的時候是不一樣的，也更要對自己的工作去負(fù)責(zé)，不能因為一些疏忽或者一些小的錯誤而導(dǎo)致了自己沒有做好工作。不過這段時間也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多幫助，我一些不懂的問題，或者經(jīng)驗不足無法處理的事情，也是同事們給予了我很多的意見和指導(dǎo)，讓我能更快的上手，更早的適應(yīng)工作。
三、不足之處
在工作當(dāng)中，我適應(yīng)了自己的工作，同時也是慢慢的去更加熟練做好，同時我也是發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足需要去改進(jìn)，新的一些東西我學(xué)起來不是那么的快，我也是得不斷的去重復(fù)，讓自己能更好的掌握新東西，在工作當(dāng)中，遇到問題，不能很高效的解決，總是有些抗拒遇到難題，這也是需要我后續(xù)需要再改進(jìn)的，遇到難的，必須要迎難而上，去認(rèn)真的處理解決，這樣我的工作能力才能得到提高。我的技能水平才有進(jìn)步。不然的話，反而會退步，畢竟我們的工作如果不持續(xù)的去努力，那么很容易就被同事超越，或者被同行超過，那么只會是被淘汰的。
試用期已經(jīng)結(jié)束了，對于我來說，我覺得這才只是開始的階段，后續(xù)的工作我要做的更好，學(xué)更多，讓自己能持續(xù)的去進(jìn)步。
從20-年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了-證券這個集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20-年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20-年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20-年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團(tuán)隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為-證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
您好!我叫 ，于20-年-月25日進(jìn)入 公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任綜合部助理一職，負(fù)責(zé)公司綜合事務(wù)方面的工作，試用期為兩個月。在試用期間，我工作認(rèn)真、熱情、有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心;性格開朗，樂于助人，具有良好的溝通技巧，有較強的團(tuán)隊協(xié)作能力;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在較短的時間內(nèi)熟悉了公司有關(guān)工作的基本情況，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
一、負(fù)責(zé)公司文件的收集、整理、歸檔，做到資料管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
二、負(fù)責(zé)起草公司文件、章程、制度辦法等，如 《分公司派駐管理人員暫行辦法》;
三、積極配合領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備聯(lián)通廣東省分公司人力資源服務(wù)項目投標(biāo)事宜;
四、負(fù)責(zé)會議相關(guān)事宜的準(zhǔn)備，如分公司派駐管理人員工作會議、中石油客戶單位勞務(wù)服務(wù)工作座談會以及優(yōu)秀勞務(wù)員工表彰大會;
五、積極協(xié)助結(jié)算部門和市場維護(hù)部門工作;
六、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。
在工作中，我勤奮努力，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。在工作中我也出現(xiàn)過一些差錯和問題，領(lǐng)導(dǎo)和同事都予以了指導(dǎo)和幫助。
在兩個月的時間里，我感受到了公司輕松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化、相親相愛的團(tuán)隊友誼，深深體會到有一個積極向上、團(tuán)結(jié)共進(jìn)的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我一個較好的發(fā)揮舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)。今后，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時，團(tuán)結(jié)同事，不斷的學(xué)習(xí)與積累，完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為公司優(yōu)秀的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。 兩個月的試用期已滿，為此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)!
一提起已經(jīng)五個月的試用期過去了，想起來也可笑，當(dāng)初覺得這期間太長太長，事實是自己早忘記了這個所謂的試用期。畢竟作為自己的第一份正式工作，雖不能說任重道遠(yuǎn)，卻也把它看的很重，不經(jīng)意卻以為自己已經(jīng)是正式員工了。
剛踏出大學(xué)的校門，我和普通的應(yīng)屆畢業(yè)生一樣，充滿的激情與夢想，都向往著一個能盡力施展自己的舞臺。現(xiàn)在想來是過于老套和可笑，人貴在于熟知自我，快速適應(yīng)不同的環(huán)境和狀態(tài)，來到了東軟，我學(xué)會了這一點。
一開始我就被分派到了BCS-AMD這條業(yè)務(wù)線，從事ABAP的開發(fā)和學(xué)習(xí)，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。掐指一算，學(xué)習(xí)ABAP這門語言也有4個多月，總算是有收獲的，在導(dǎo)師王紅波的指導(dǎo)下，我能夠做一些簡單的開發(fā)，一步一步的走來，很欣慰身邊有這么多熱心的老師和同事，給予了我太多的寬容、支持和幫助。軟件開發(fā)這條路需要具備耐心和細(xì)心，曾有一段時間，我之前做的D票申請這本程序的需求一變再變，我也隨之變的過于浮躁，覺得自己把青春浪費在這么無聊的事情上，也許是我太年輕了，做過的開發(fā)還很少，才會有這么無稽的想法，其實是欠缺全局的思想。之后做的更多的是維護(hù)他人的程序，這就更要細(xì)致和要有敏銳的思維，這可能是今后工作的主要部分，想起來就可怕。我所理想的是每開發(fā)一本程序都能運用一個新的知識點，才能不斷的擴充提高自己，能盡早的獨當(dāng)一面。不過現(xiàn)實總是骨感的，只能把這部分移至幕后，好好跟隨開發(fā)的節(jié)奏。最近我又在做一些報表的開發(fā)，運用的都是之前的慣用手法，卻也覺得生疏了不少，所以說開發(fā)這條路很漫長，不溫故知新，只能自慚形穢。
每天走進(jìn)東軟總能讓人想起一個詞：和諧。我本青春，在這樣的環(huán)境里我耳濡目染，自然也成熟了不少，話語也少了。用“安靜”“祥和”一類的詞匯描述這個環(huán)境再恰當(dāng)不過，絕不是“壓抑”的意思，我覺得工作的話就應(yīng)該全身心的投入，下班時間就是應(yīng)該放松的時間，勞逸結(jié)合，才能跟輻射污染抗衡，人才會保持年輕平和，維持富裕的膚發(fā)。在東軟最大的樂趣是結(jié)識了一群尤為可愛的同事和領(lǐng)導(dǎo)，以-哥-姐稱謂，倍感親切，在為人處世和工作態(tài)度上都讓人覺得很溫馨，能夠泰然的面對每一個新的明天，這讓我尤其欽佩，漸漸的我學(xué)會了“淡定”，學(xué)會了積極向上。
經(jīng)過縝密的考慮，我覺得自己還有些許不足。由于年輕氣盛，總免不了的浮躁，這個問題我也有研究過，歸根結(jié)底還是自己的工作經(jīng)驗和開發(fā)技術(shù)的欠缺，對于所遇到的問題苦苦摸索了很久，經(jīng)導(dǎo)師提點，終豁然開朗，還是掩飾不了內(nèi)心莫名的喜悅。凡是遇到問題，我喜歡固執(zhí)的死磕，獨立思考是好事，但僅限于不影響工作進(jìn)度的前提下，畢竟自己經(jīng)驗尚淺，必要時，還是要請教前輩，前事之鑒，后事之師，我所要做的就是將其積累。在工作計劃的'制定上，我也有敷衍的嫌疑，細(xì)想來，工作計劃對于個人而言就譬如導(dǎo)航儀，沒有目標(biāo)哪來前進(jìn)的動力和方向，這點將成為今后改進(jìn)的重點。
年底將至，馬上自己的年齡又要加一，在自己成為正式員工前，就要讓自己變得更加成熟、冷靜、敏銳，在我看來堅持、勤奮、遠(yuǎn)見必不可少，我所要做的是為公司盡可能創(chuàng)造更多的價值，更要豐富自己。
短暫的試用期結(jié)束了，即將轉(zhuǎn)正。在轉(zhuǎn)正期間的工作做一總結(jié)，一起來學(xué)習(xí)。
我于--年-月-日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：
來公司以前，離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實踐的 半吊子 狀況有著清醒的認(rèn)識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。
我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。