前段時(shí)間，我到__企業(yè)集團(tuán)__辦事處實(shí)習(xí)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識(shí)和基本技能，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，且信息宣傳主要靠__的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)__的后臺(tái)操作，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢(xún)來(lái)開(kāi)拓客戶(hù)。公司已經(jīng)申請(qǐng)了__的__服務(wù)，能通過(guò)__推廣的即__會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話(huà)、信件聯(lián)系等等，從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機(jī)。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件__來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作__，直接登錄__網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可。登錄__，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入__的我的商務(wù)中心。商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在__站內(nèi)搜索引擎中搜取需要__產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。點(diǎn)擊客戶(hù)，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是__會(huì)員才能看到。__也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶(hù)給會(huì)員!如果該公司的__的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線(xiàn)。如果您已經(jīng)登錄__的話(huà)就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。如果網(wǎng)上洽談的可以的話(huà)，再通過(guò)電話(huà)就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是__來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
客戶(hù)在貿(mào)易通上咨詢(xún)的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。而這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠(chéng)意的顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷(xiāo)商。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷(xiāo)商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國(guó)內(nèi)的大量廠(chǎng)家在資金投放是通過(guò)傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)?？梢?jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。
由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，由于對(duì)__的了解一些，主要操作都沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題主要集中在__網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。對(duì)產(chǎn)品的了解，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，原料，用途都不是很熟悉。對(duì)顧客所提出的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題無(wú)法提出自己的觀點(diǎn)，很多東西需要向前輩請(qǐng)教。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
一、實(shí)訓(xùn)目的：
為了讓學(xué)生更加了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)的核心，理解他的實(shí)質(zhì)性東西而進(jìn)行的一系列電子商務(wù)概論實(shí)訓(xùn)。讓我們把書(shū)本上的東西與實(shí)際相結(jié)合，讓我們都更大的收獲。讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性。接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，在親身實(shí)踐中，提高了我們對(duì)書(shū)本知識(shí)更深一步的理解。
二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：
20__年5月28日到20__年6月1日(十五周)
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)，B2B，B2C，C2C，EDI，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(包括域名申請(qǐng)，主機(jī)出租，郵件列表，新聞組服務(wù)等)。還有與電子商務(wù)不可分割的電子銀行，物流等。按照步驟，我們一步一步地來(lái)做，一步一步的演練。
第一步，差不多都要注冊(cè)網(wǎng)上銀行，為自己的商店的財(cái)務(wù)進(jìn)行付收款業(yè)務(wù)。(有些不需要)
第二步，再有了網(wǎng)上銀行的前提條件下，注冊(cè)自己的會(huì)員。如B2B的采購(gòu)商與供應(yīng)商。B2C的商戶(hù)入駐，商城會(huì)員注冊(cè)等。
第三步，利用注冊(cè)好的會(huì)員進(jìn)行一系列的網(wǎng)上貿(mào)易。
商城用戶(hù)采購(gòu)——銷(xiāo)售部形成訂單——財(cái)務(wù)部受理訂單、進(jìn)EDI填開(kāi)發(fā)票——營(yíng)售部確認(rèn)單據(jù)、生成發(fā)貨單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流業(yè)務(wù)部完成配送——商城用戶(hù)收貨、退貨流程、正常采購(gòu)、預(yù)警采購(gòu)、缺貨采購(gòu)等的操作流程就像真實(shí)的一樣。如：
商城用戶(hù)采購(gòu)——銷(xiāo)售部受理生成缺貨單——采購(gòu)部生成缺貨采購(gòu)單——財(cái)務(wù)部通過(guò)缺貨采購(gòu)單——采購(gòu)部確認(rèn)采購(gòu)——物流部配送——儲(chǔ)運(yùn)部缺貨單入庫(kù)——銷(xiāo)售部生產(chǎn)財(cái)務(wù)單——財(cái)務(wù)部確認(rèn)付款單——銷(xiāo)售部生成儲(chǔ)運(yùn)單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流部配送——商城用戶(hù)收貨
四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)：
按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)概論實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次實(shí)訓(xùn)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)此次實(shí)習(xí)的心得。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多. 我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí)，出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。
不僅學(xué)到了很多，也意識(shí)到了自己的不足。既有知識(shí)上的缺陷，也有認(rèn)識(shí)上的不足。我們每個(gè)人都不得不承認(rèn)中國(guó)目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)?？梢?jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí)、多訪(fǎng)問(wèn)一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長(zhǎng)知識(shí)。 B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。 B2C是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過(guò) Internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶(hù)的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶(hù)辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶(hù)與銀行的距離，使客戶(hù)不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶(hù)就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實(shí)訓(xùn)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購(gòu)物，如何申請(qǐng)郵件，如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來(lái)收發(fā)郵件，如何注冊(cè)和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來(lái)下載自己需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁(yè)并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識(shí).這些東西有些以前我都未接觸過(guò)，很感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，相信這些東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會(huì)有很大的幫助!
一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20__年5月13日至5月24日
二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：河北瑪世電子商務(wù)有限公司
三、實(shí)訓(xùn)目的與意義：
1，這次實(shí)習(xí)可以使我們?cè)谡n本上學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)踐增加了我對(duì)電腦技巧的一些認(rèn)知。
2，通過(guò)這次實(shí)習(xí)也可以讓我體驗(yàn)到上班族的生活為我將來(lái)畢業(yè)后找工作打下了基礎(chǔ)。
3，并且這次實(shí)習(xí)可以很好的幫助我完成將來(lái)的畢業(yè)論文。
四、實(shí)訓(xùn)感悟：還依然記得來(lái)的第一天對(duì)這里很茫然，不知道實(shí)習(xí)要做些什么。然后經(jīng)過(guò)老師的耐心講解，認(rèn)識(shí)了自己實(shí)習(xí)要做些什么，得到了很多心理認(rèn)識(shí)，對(duì)很多問(wèn)題都有了一些更深的了解。同時(shí)，我熟悉了河北瑪世電子商務(wù)有限公司，總部位于國(guó)家命名的“中國(guó)絲網(wǎng)之鄉(xiāng)”、“中國(guó)絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地”、中國(guó)絲網(wǎng)產(chǎn)銷(xiāo)基地“、”中國(guó)絲網(wǎng)出口基地“—河北省安平縣。使我們隊(duì)公司有了更進(jìn)一步的了解
實(shí)習(xí)，就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的實(shí)習(xí)訓(xùn)練，我了解到自己所學(xué)的如何在實(shí)踐中運(yùn)用。當(dāng)然學(xué)的更多的是如何在更新網(wǎng)站內(nèi)容和添加商品，每天不厭其煩的更新添加，看見(jiàn)自己的成功更多的是高興。還有發(fā)布了一些關(guān)于公司產(chǎn)品的博客，比如新浪，網(wǎng)易。而后又嘗試在百度知道上提問(wèn)與回答，在回答問(wèn)題的過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)站搜索相關(guān)內(nèi)容來(lái)回答各種絲網(wǎng)問(wèn)題，通過(guò)百度知道這個(gè)平臺(tái)，我對(duì)公司又了更一步的了解。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的實(shí)訓(xùn)我學(xué)到了很多之前沒(méi)有學(xué)過(guò)沒(méi)有接觸到的東西，認(rèn)識(shí)到自己的不足，需要更加努力，才能盡快的學(xué)會(huì)在社會(huì)上生活，敢于面對(duì)社會(huì)的壓力，使自己可以在社會(huì)上成長(zhǎng)發(fā)展。
六周的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了。實(shí)訓(xùn)時(shí)間雖然是六周時(shí)間，但是總感覺(jué)才是一周前的事情。這次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)非常豐富，我們也很認(rèn)真的去做完。每接到一個(gè)不同的項(xiàng)目，總讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)多一個(gè)了解。接觸后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我們還有這么多內(nèi)容還是不知道的。所以說(shuō)，這六周的實(shí)訓(xùn)，真的是受益匪淺，學(xué)到很多。
整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程分為兩個(gè)大的模塊，網(wǎng)店推廣和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。在這兩個(gè)模塊里劃分了六個(gè)項(xiàng)目：平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)推廣，商務(wù)溝通，視頻制作，網(wǎng)店推廣和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。在這些內(nèi)容當(dāng)中，有很多是我們以前都沒(méi)有接觸過(guò)的，所以說(shuō)，我們?cè)趯?shí)訓(xùn)的同時(shí)也是在學(xué)習(xí)的過(guò)程。每一天實(shí)訓(xùn)都是一天勝利的收獲。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)既然有商務(wù)，那么必不可少的就是他的售前與售后客戶(hù)服務(wù)與管理。售前與售后這塊的知識(shí)相對(duì)比較容易接受。雖然我們之前沒(méi)有系統(tǒng)的像這樣以題目的形式去做過(guò)，但是，很多考點(diǎn)我們都有練習(xí)。這兩方面也很活，所以在理解這樣的題目時(shí)，最重要的是考察我們的語(yǔ)言組織能力。第一周做的就是商務(wù)溝通即關(guān)于我們組織能力的測(cè)驗(yàn)，我們的要求就是在QQ上和人們聊天，讓他們注冊(cè)為心欣會(huì)員。其次就是做心欣咨詢(xún)的郵件主頁(yè)。學(xué)習(xí)PS的時(shí)候已經(jīng)是大一第一學(xué)期了?，F(xiàn)在都已經(jīng)沒(méi)有接觸過(guò)了。所以會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)困難。不過(guò)還有老師在這方面在實(shí)訓(xùn)途中有告訴我們一些技巧。我們學(xué)到了很多。
最讓我印象深刻的是電子商務(wù)平臺(tái)站內(nèi)推廣，即淘寶直通車(chē)的推廣。如何在淘寶上去定義你自己的寶貝，如何準(zhǔn)確去定位你寶貝的關(guān)鍵詞、產(chǎn)品的各種分類(lèi)等。我們?nèi)プ鲞@樣的試題的時(shí)候，也是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度的，所以很多關(guān)于淘寶的寶貝上面的產(chǎn)品名稱(chēng)、細(xì)節(jié)解剖、目標(biāo)人群、市場(chǎng)活動(dòng)等各設(shè)關(guān)鍵詞。如何為直通車(chē)推廣的寶貝進(jìn)行類(lèi)目選擇;然后根據(jù)優(yōu)化的原則，為商品設(shè)定合適的標(biāo)題等。關(guān)于寶貝的站內(nèi)社區(qū)軟文推廣的撰寫(xiě)等。以及根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和推廣優(yōu)化等。在這方面真的是學(xué)到了很多，相信對(duì)以后的工作有極大的幫助。
雖然整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程有點(diǎn)累人。每天老師給我們布置的任務(wù)也十分繁重，但是我們并沒(méi)有因?yàn)樾量嗑捅г?。畢竟這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)真的不多。我們每一個(gè)人都很珍惜這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，團(tuán)體意識(shí)很重要。向優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，借鑒他們更好的點(diǎn)子。比自己?jiǎn)为?dú)去摸索訓(xùn)練好得多，這樣更能了解比較專(zhuān)業(yè)全面的想法與知識(shí)。更能看到別人為了目標(biāo)所付出的努力。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí) ,通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的在我們網(wǎng)絡(luò)生活中的無(wú)處不在。在親自去實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高。讓我對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解與更多方面的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)不僅在我們的網(wǎng)絡(luò)生活中涉及面廣泛，而且有很多我們不可忽視的細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)這些細(xì)節(jié)，對(duì)于我們更好的掌握電子商務(wù)有更大的幫助。
這次的實(shí)訓(xùn)帶來(lái)的效果是顯著的。使我們更好的了解了電子商務(wù)的工作，以及明確了自己的目標(biāo)，使我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)或者工作中有很好的幫助。我相信未來(lái)的'我們發(fā)展是不可估量的，加油，電商，加油2002班，為自己的未來(lái)而奮斗，展開(kāi)夢(mèng)想的翅膀，向夢(mèng)想飛進(jìn)，不斷走向成功!
通過(guò)這次電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課是我從實(shí)踐中學(xué)到了許多技術(shù)性與能力性的計(jì)算機(jī)操作，使我對(duì)交易雙方以及交易所涉及到的金融工具和金融機(jī)構(gòu)之間的相互協(xié)作和明確的任務(wù)分配有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。這次實(shí)訓(xùn)讓我們動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，使我們了解電子商務(wù)各個(gè)模塊的流程以及操作過(guò)程并且對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和領(lǐng)域有了感性的認(rèn)識(shí)。
本次電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程使我對(duì)電子商務(wù)方面的B2B，B2C有了更清晰的認(rèn)識(shí)。在超越傳統(tǒng)的交易方式的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)交易的更大優(yōu)點(diǎn)則在于他的方便快捷性，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行交易，在無(wú)形市場(chǎng)中不受市場(chǎng)環(huán)境的綜合因素影響，給銷(xiāo)售者和消費(fèi)者以最方便的，最省時(shí)的交易。這次實(shí)訓(xùn)課使我明白了電子商務(wù)的發(fā)展不能脫離物流公司二單獨(dú)存在，二者相互依存，缺一不可。在貨物運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，我們?cè)诟鞣N保護(hù)措施都實(shí)施的情況下，還是很難確保貨物不會(huì)發(fā)生意外損失或消減，這就是的廠(chǎng)家在發(fā)貨的同時(shí)為貨物辦理相關(guān)的保險(xiǎn)費(fèi)中，以此將可能發(fā)生的貨物損失責(zé)任轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司，當(dāng)然貨物在運(yùn)輸過(guò)程中只是存在這樣的風(fēng)險(xiǎn)，而不一定會(huì)會(huì)必須出現(xiàn)。
在廠(chǎng)家與消費(fèi)者交易的同時(shí)，這就要使用到網(wǎng)上銀行。為了使消費(fèi)者的消費(fèi)安全性能夠得到保障，這就要牽扯到第三方交易平臺(tái)，比如我們最常用的支付寶。次實(shí)訓(xùn)不論是從自身的體會(huì)上，還是對(duì)這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個(gè)很大的突破。學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多.B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。
通過(guò)至此實(shí)訓(xùn)課使我認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)的重要性以及他的不可替代性，電子商務(wù)以后必然有廣闊的發(fā)展前景。網(wǎng)上交易必將越發(fā)的強(qiáng)大起來(lái)。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間兩周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間就過(guò)了，在過(guò)去的兩周內(nèi)我在廊坊市卓越檢測(cè)公司進(jìn)行了為期十天的實(shí)訓(xùn)工作。通過(guò)這段時(shí)間的切身實(shí)踐，不但使我體會(huì)到了將會(huì)計(jì)理論實(shí)際應(yīng)用于會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中的重要性，更令我學(xué)會(huì)了一些如何在社會(huì)中為人處事的道理。
在農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)中。充分利用學(xué)校及遠(yuǎn)程教育設(shè)備，對(duì)農(nóng)技校學(xué)員進(jìn)行全員培訓(xùn)，把適用技術(shù)推廣到每家每戶(hù)，保證提高農(nóng)民的科技含量，每家每戶(hù)要有1—2名科技明白人，為經(jīng)濟(jì)再上新臺(tái)階做出鋪墊。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
軍訓(xùn)是以后緊張的學(xué)習(xí)生活的起點(diǎn)，通過(guò)軍訓(xùn)，學(xué)生普遍增強(qiáng)了體質(zhì)，磨練了意志，鍛煉了抗挫品質(zhì)，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，形成了良好紀(jì)律觀念，學(xué)會(huì)了用紀(jì)律來(lái)約束自己，用修養(yǎng)來(lái)規(guī)范自己。通過(guò)軍訓(xùn)，增進(jìn)了師生之間的了解和情感的溝通，較快地形成了一種積極向上的良好班風(fēng)和班級(jí)凝聚力。
許可Email營(yíng)銷(xiāo)是在用戶(hù)事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶(hù)傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。通過(guò)郵件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，目的性更強(qiáng)，也可以減少?gòu)V告對(duì)用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。
完美的教學(xué)是精心預(yù)設(shè)的結(jié)果。然而，實(shí)驗(yàn)的多變性又常常促生靈感的閃現(xiàn)。教師若能敏銳捕捉那些稍縱即逝的智慧火花，準(zhǔn)確把握 “意外”帶來(lái)的教育契機(jī)，將使教學(xué)出現(xiàn)精彩的生成。
根據(jù)學(xué)校安排我于20__年__月__日到武漢第__建筑公司武漢___項(xiàng)目部進(jìn)行建筑施工實(shí)訓(xùn)，這是一個(gè)讓我了解施工現(xiàn)場(chǎng)的好機(jī)會(huì)，讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別。
正所謂“百聞不如一見(jiàn)”，經(jīng)過(guò)這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會(huì)到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí)，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然!這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會(huì)計(jì)知識(shí)水平的提高。雖然我們已經(jīng)歷了會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)的磨礪，但那畢竟只是個(gè)虛擬的業(yè)務(wù)處理程序，其與實(shí)際的業(yè)務(wù)操作相比還是有一定的差距的，這是會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)所替代不了的，是要我們“走出去”才能學(xué)到的。
課本上所學(xué)到的理論知識(shí)只是為我們的實(shí)際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論，真正的執(zhí)業(yè)技巧是要我們從以后的實(shí)際工作中慢慢汲取的。而針對(duì)實(shí)際操作中遇到的一些特殊的問(wèn)題，我們不能拘泥于課本，不可純粹地“以本為本”，而應(yīng)在遵從《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》與《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的前提下，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷摹＿@就將從課本上所學(xué)的理論知識(shí)的原則性與針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行操作的靈活性很好地結(jié)合起來(lái)。如課本上及會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中都要求將記帳憑證分為收款憑證、付款憑證及轉(zhuǎn)帳憑證三類(lèi)憑證，但我所在的卓越公司就根據(jù)自身業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單的特點(diǎn)考慮，而將三類(lèi)記帳憑證都統(tǒng)一為一種類(lèi)型的記帳憑證。
更重要的是，我在此次實(shí)踐中深刻地體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化的重要性與便捷性。由于電腦技術(shù)的快速發(fā)展及電算化理論的普及，現(xiàn)在，大部分的企業(yè)都已采用電算化記帳。這就要求我們能將會(huì)計(jì)知識(shí)與計(jì)算機(jī)知識(shí)很好地相結(jié)合起來(lái)，一旦熟練掌握了會(huì)計(jì)的電算化技術(shù)，那將大大地簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)帳目的處理程序，從而最終將會(huì)計(jì)人員從煩瑣的手工記帳工作中解放出來(lái)。只要企業(yè)實(shí)現(xiàn)了電算化，企業(yè)的會(huì)計(jì)人員只需將每筆業(yè)務(wù)的相應(yīng)會(huì)計(jì)分錄輸入電腦之中，之后電腦便會(huì)自動(dòng)生成記帳憑證、明細(xì)帳、總帳以及報(bào)表會(huì)計(jì)資料，從而極大地節(jié)約了人力，提高了企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)的工作效率。
在此期間，我還粗略地了解了公司的會(huì)計(jì)組織的設(shè)置情況，讓我切身了解到企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)是如何進(jìn)行內(nèi)部控制及會(huì)計(jì)職權(quán)適當(dāng)分離的，這一點(diǎn)對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都算得上是至關(guān)重要的，且是必須牢抓的。
限于時(shí)間的不足，我只在該公司實(shí)訓(xùn)了短短的十天。雖說(shuō)時(shí)間很短，但其中的每一天都使我收獲很大、受益匪淺，它不但極大地加深了我對(duì)一些會(huì)計(jì)知識(shí)的理解，從而真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際;更讓我學(xué)到了很多之前在課堂上所根本沒(méi)法學(xué)到的東西，這對(duì)于我的學(xué)業(yè)，乃至我以后人生的影響無(wú)疑都是極其深遠(yuǎn)的。
我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)。
白駒過(guò)隙，時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼這一學(xué)期即將結(jié)束，通過(guò)這學(xué)期《會(huì)計(jì)電算化》課程的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我對(duì)電腦的操作有了更深的認(rèn)識(shí)以及深刻體會(huì)到跟緊科技步伐的重要性，從ERP軟件中有了許多的收獲，如下：
1、建立企業(yè)的賬套中掌握賬務(wù)處理系統(tǒng)的啟動(dòng)與退出、企業(yè)財(cái)務(wù)人員的添加、修改、刪除等操作、新賬套的建立、修改、刪除等操作、財(cái)務(wù)人員的分工操作等;
2、基礎(chǔ)檔案設(shè)置中了解企業(yè)門(mén)戶(hù)的含義與功能、掌握企業(yè)門(mén)戶(hù)的啟動(dòng)與退出、基本信息的修改與設(shè)置、基礎(chǔ)檔案的錄入、修改方法等;
3、總賬系統(tǒng)初始化中了解總賬系統(tǒng)的含義與功能、掌握總賬系統(tǒng)的啟用與管理、總賬系統(tǒng)規(guī)則、科目、輔助賬的設(shè)置、現(xiàn)金銀行科目的修改刪除、錄入和修改科目的期初余額，輔助賬的期初余額的錄入等;
4、日常賬務(wù)處理中了解日常賬務(wù)處理有哪些內(nèi)容、掌握填制的憑證方法、憑證的修改方法、刪除憑證的方法、憑證的審核、記賬的方法等;
5、月末處理中了解月末處理的內(nèi)容、掌握月末自定義轉(zhuǎn)賬憑證的定義與設(shè)置、月末期間損益憑證的定義與設(shè)置、月末轉(zhuǎn)賬憑證的生成、審核、記賬等;
6、會(huì)計(jì)報(bào)表中了解報(bào)表軟件的功能、掌握?qǐng)?bào)表格式的設(shè)計(jì)、報(bào)表計(jì)算公式的編制、報(bào)表的數(shù)據(jù)管理、編制資產(chǎn)負(fù)債表的方法等。
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己有許多的不足，如下：
(1)比如自己不夠心細(xì)，經(jīng)?？村e(cuò)數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩;所以每一步都認(rèn)真仔細(xì)地做，出一點(diǎn)錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致最后的結(jié)果不對(duì);
(2)雖然在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，每筆業(yè)務(wù)的分錄都會(huì)校對(duì)，但實(shí)際工作中還須自己編制會(huì)計(jì)分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強(qiáng)練習(xí);
(3)繼續(xù)加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，得繼續(xù)加油努力地學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人的，所以作為在校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)生，現(xiàn)在我能做的就是吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的能力。總之，這學(xué)期實(shí)訓(xùn)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會(huì)，從書(shū)本中面對(duì)現(xiàn)實(shí)，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)訓(xùn)目的
經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)，我們熟練的掌握所學(xué)的全部會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高綜合職業(yè)本事和品德素養(yǎng)，為企業(yè)定崗實(shí)習(xí)和從事實(shí)際會(huì)計(jì)工作奠定基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)是將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)部門(mén)工作流程。
二、實(shí)訓(xùn)資料及程序
1、啟用賬簿→期初資料過(guò)賬→試算平衡
2、分析業(yè)務(wù)資料→熟悉業(yè)務(wù)流程→填制原始憑證→傳遞單據(jù)→記賬憑證填制與審核→過(guò)賬
3、熟悉成本結(jié)轉(zhuǎn)流程→編制成本計(jì)算單→填制結(jié)轉(zhuǎn)成本記賬憑證并審核→過(guò)賬
4、結(jié)轉(zhuǎn)利潤(rùn)前對(duì)賬查賬→填制結(jié)賬利潤(rùn)記賬憑證并審核→過(guò)賬→填制利潤(rùn)分配計(jì)算表→填制結(jié)轉(zhuǎn)利潤(rùn)分配記賬憑證并審核→過(guò)賬
5、編制科目匯總表→登記總賬→對(duì)賬→月結(jié)→年結(jié)
6、編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表→編制現(xiàn)金流量表→所有者權(quán)益變動(dòng)表
7、編制增值稅、營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、車(chē)船稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等納稅申報(bào)表8、賬簿、憑證裝訂整理→歸檔
三、實(shí)訓(xùn)中的疑難問(wèn)題及解決辦法
1、在計(jì)算應(yīng)收賬款的壞賬準(zhǔn)備的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)有搞清楚計(jì)算基礎(chǔ)是多少，在向同學(xué)請(qǐng)教之后，問(wèn)題得到了解決，憑證也順利的填列出來(lái)
2、在最終的計(jì)算企業(yè)所得稅的時(shí)候，因我這方面知識(shí)比較薄弱，在向教師詢(xún)問(wèn)請(qǐng)教，加上自我課下重新復(fù)習(xí)加強(qiáng)，最終把這方面的知識(shí)掌握了。
四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)及收獲
經(jīng)過(guò)這次會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)，我能夠在自我親手填制憑證和計(jì)算的'過(guò)程中，不僅僅進(jìn)一步了解會(huì)計(jì)記賬和核算的過(guò)程，并且更能將書(shū)上學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，更加明白有時(shí)候不能照本宣科，要學(xué)會(huì)根據(jù)實(shí)際情景作出改變。在此過(guò)程中，雖說(shuō)每一天的工作是重復(fù)不變的，但更能鍛煉我們的耐心和細(xì)心，稍微一個(gè)小小的小數(shù)點(diǎn)就會(huì)造成重大的錯(cuò)誤，所以，不管是做什么，只要做就要做到最好，未來(lái)才不會(huì)辜負(fù)師長(zhǎng)們的期望。
實(shí)習(xí)目的
在畢業(yè)前，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的認(rèn)識(shí)。也希望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 培訓(xùn)
最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程。第一天對(duì)公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)的相關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個(gè)訪(fǎng)問(wèn)量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對(duì)不同網(wǎng)站的特色，還要有個(gè)人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開(kāi)始申請(qǐng)賬號(hào)，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣(mài)場(chǎng)的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣(mài)場(chǎng)不同，只有上對(duì)了賣(mài)場(chǎng)，才會(huì)有更多的訪(fǎng)問(wèn)量，訪(fǎng)問(wèn)的顧客過(guò)了才會(huì)有訂單下。基本上三天的培訓(xùn)室比較辛苦的，因?yàn)樽约阂?，要理解，帶我們的組長(zhǎng)只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。
2 .兩個(gè)月的實(shí)習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)
在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，主要分為兩個(gè)階段。
第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識(shí)。在開(kāi)始的半個(gè)月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都是已經(jīng)有一定客源的，所以會(huì)有售后的客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題，老顧客詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題?？傊诠ぷ鲿r(shí)，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團(tuán)糟。經(jīng)常會(huì)挨罵。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪。覺(jué)得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過(guò)還好，帶我們的師兄很耐心，也很細(xì)心，會(huì)很認(rèn)真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的。他還會(huì)叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個(gè)顧客聊天的技巧。很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
第二階段：再剩下的時(shí)間里，主要是增加業(yè)績(jī)的問(wèn)題。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào)，這就意味著沒(méi)有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開(kāi)始的一星期是最難熬的，因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號(hào)的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對(duì)的時(shí)間，對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時(shí)機(jī)，才會(huì)有更多多訪(fǎng)問(wèn)量，訪(fǎng)問(wèn)量有了，才會(huì)有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時(shí)間是很長(zhǎng)的，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，如果遇到比較難纏的顧客，還會(huì)經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn)，所以有些疲累。不過(guò)還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時(shí)間過(guò)后有了一定的顧客，沒(méi)有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買(mǎi)意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和派件部門(mén)處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬(wàn)年小強(qiáng)，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過(guò)還要感謝師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
這就是我工作的簡(jiǎn)單經(jīng)歷，簡(jiǎn)單而充實(shí)，我從中學(xué)到了很多。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)工作概括：
去年__月份我與____廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來(lái)到____廣州分公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對(duì)傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與____廣州分公司合作建立并運(yùn)營(yíng)具有綜合型的中國(guó)超市網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。從____年__月__日到____年__月__日，為期5個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我充分利用了在校所學(xué)知識(shí)和____廣州分公司平臺(tái)技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁(yè)面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會(huì)員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作。在這段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)正常。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫(xiě)、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名。
4、依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行，對(duì)網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯。
三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專(zhuān)業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺，但是在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒(méi)有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過(guò)程。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會(huì)在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度。當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教。在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
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