新的一年即將來(lái)臨，舊的的一年也即將過(guò)去，對(duì)這一年的工作我也回顧了很多，發(fā)現(xiàn)作為一名倉(cāng)庫(kù)管理員的辛苦和要學(xué)的東西依舊很多，那對(duì)這一年的工作的總結(jié)如下：
一、工作回顧
不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。
我是20____年____月____日進(jìn)入工廠，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在工廠領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成______倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作；完成______倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制；組織員工進(jìn)行______系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉____、____倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等；
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉____倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、____倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程；QC流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等；
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5S管理；倉(cāng)庫(kù)安全管理；庫(kù)區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。
上半年的工作即將過(guò)去，回顧這半年來(lái)的工作，我在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司、項(xiàng)目部的要求，基本上完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
工作完成情況
1、與公司、業(yè)主、監(jiān)理溝通每個(gè)月都能與副經(jīng)理、預(yù)算部經(jīng)理配合，及時(shí)完成工程進(jìn)度、月報(bào)量報(bào)監(jiān)理審批的一系列工作;按時(shí)匯總每月項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，完成工程簡(jiǎn)報(bào)上報(bào)工程管理部;
2、辦公用品采購(gòu)及設(shè)備維護(hù)完成了上半年辦公用品的采購(gòu)、入賬、發(fā)放等相關(guān)工作。辦公用品按各部門計(jì)劃統(tǒng)一采買。對(duì)于臨時(shí)性要求的辦公用品，能夠在休息時(shí)間里及時(shí)購(gòu)買，保證了各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。完成了項(xiàng)目部的電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊日常的使用和維護(hù)、會(huì)議室的使用和維護(hù)等。
3、完成了現(xiàn)場(chǎng)大門頭、五牌一圖等標(biāo)識(shí)性設(shè)施的制作，配合完成了公司企業(yè)文化宣傳工作和品牌建設(shè)工作。
4、定期繳納現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用，積極努力的完成好項(xiàng)目部各項(xiàng)后勤保障工作。
5、配合公司完成項(xiàng)目部四月份內(nèi)審工作，并配合各部門針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行整改，將整改情況上報(bào)公司。
6、及時(shí)處理臨時(shí)性的工作。
存在的問(wèn)題和今后努力方向
第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在接下來(lái)的工作里，自己決心認(rèn)真提高工作水平，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)和相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)面臨的工作做出分析，將其完成到最好;
第二，本著實(shí)事求是的原則，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司與項(xiàng)目部的利益，創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
總之，半年的工作當(dāng)中，我能夠按時(shí)保質(zhì)地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。由于感到自己工作的重要性，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已有了一些辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠處理日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了一定的提高，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。但是工作中應(yīng)該更好的發(fā)揮自己的作用和能力，所以在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，有高度的責(zé)任心，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，踏踏實(shí)實(shí)的完成好每一項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望!
工作任務(wù)
1．及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)庫(kù)存管理系統(tǒng)，確保倉(cāng)庫(kù)物品的帳、物二者一致，倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分明確；
2．做好倉(cāng)庫(kù)物料的收發(fā)存管理，嚴(yán)格按要求收發(fā)物料；
3．做好倉(cāng)庫(kù)各種保管、歸檔工作。
工作能力
1．通過(guò)這半年的工作，我深深感到工作的壓力和強(qiáng)度，但正由于這種壓力，才使我不斷提升自己的思想，化壓力為動(dòng)力。公司的銷售業(yè)務(wù)不斷提升，所以自己的能力必須提高，才能適應(yīng)公司人才的需要，使自己的工作能力提高。
2．貨物的管理方面，在這半年中公司產(chǎn)品的種類不斷增加，銷售產(chǎn)品也不斷增多，作為自己必須保證出貨的準(zhǔn)確。
責(zé)任感
1.對(duì)物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性負(fù)責(zé)，
2.對(duì)部品物料的實(shí)行分區(qū)存放管理，確保庫(kù)容庫(kù)貌；定期或不定期向財(cái)務(wù)部報(bào)告部品存貨質(zhì)量情況及物料的分布。
工作協(xié)調(diào)
1.貨物進(jìn)倉(cāng)，需核對(duì)單據(jù)。待進(jìn)倉(cāng)物品貨號(hào)、名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量與單據(jù)相符合方可辦理入倉(cāng)手續(xù)。
工作勤惰
倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量管理是保持產(chǎn)品質(zhì)量的必要條件。倉(cāng)庫(kù)雖不直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，但生產(chǎn)由倉(cāng)庫(kù)開始，也終止于倉(cāng)庫(kù)。
工作質(zhì)量
倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量管理是提高倉(cāng)庫(kù)經(jīng)濟(jì)效益和倉(cāng)庫(kù)管理水平的有效手段。倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量管理能消滅各種事故、差錯(cuò)的發(fā)生，有助于降低消耗，從根本上降低庫(kù)存成本，提高倉(cāng)庫(kù)經(jīng)濟(jì)效益。倉(cāng)庫(kù)管理是科學(xué)，而質(zhì)量管理是科學(xué)管庫(kù)的方法。
紀(jì)律性
服從公司主管指揮安排，做好份內(nèi)之事：貨架商品有移動(dòng)；
物歸原位切莫遺失掉：貨架商品有移動(dòng)；
物歸原位切莫遺失掉。
時(shí)間像過(guò)隙的白駒，轉(zhuǎn)眼在凱利公司工作已經(jīng)兩年零一個(gè)月了，我的收獲和感觸很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將近兩年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室方面：
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)們的耐心指導(dǎo)和幫助，在這樣好的工作氛圍中，要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的不足，及時(shí)地和領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的公司職員，這讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉和掌握了辦公室的工作內(nèi)容和一系列的工作流程。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
二、財(cái)務(wù)方面：
認(rèn)真做好庫(kù)房保管的賬目工作，協(xié)助李總處理一些財(cái)務(wù)方面的大小事宜，對(duì)外單位結(jié)算工作做到盡職盡責(zé)、無(wú)差錯(cuò)、不遺漏，熟練掌握他們的結(jié)算流程，不怕困難，勇往直前、認(rèn)真探索、總結(jié)方法、加強(qiáng)與他們的溝通，認(rèn)真做好結(jié)算工作。
三、緊固件方面：
從進(jìn)貨包裝送貨結(jié)算的工作流程，從開始的摸門不著到現(xiàn)在的熟練掌握可以說(shuō)讓我徹底領(lǐng)悟到工作的艱辛和賺錢的不易。在緊固件工作流程中可以很愜意的說(shuō)是處處碰壁、由于我們初出茅廬接手緊固件項(xiàng)目，某些細(xì)節(jié)工作做得不是很到位，對(duì)四公司、一廠客戶溝通比較少，導(dǎo)致異常情況的不斷發(fā)生，我深感抱歉。在以后的工作中，一定加強(qiáng)與商家、客戶及領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通，使之降低成本、加大顧客滿意度、杜絕矛盾的發(fā)生，減少意外情況帶來(lái)的損失，達(dá)到緊固件利潤(rùn)最大化。
四、個(gè)人問(wèn)題：
做事勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)、具有吃苦耐勞的工作精神，堅(jiān)忍不拔的意志力，遵循好事耐磨、不達(dá)目的誓不罷休的工作精神抵擋外單位人員及某些工作中的言語(yǔ)沖撞、批評(píng)、訓(xùn)斥，給自己的成長(zhǎng)天平增加了很重的砝碼，也是我工作中難得的、很好的歷練。由于我初出茅廬，經(jīng)驗(yàn)和閱歷上的欠缺，工作中不免出現(xiàn)某些差錯(cuò)或是不愉悅，為此我深感抱歉。我承諾在以后的工作中，控制情緒、增加耐心、客服馬虎的壞習(xí)慣、加強(qiáng)溝通、認(rèn)真做事、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，力求為公司做出最大的貢獻(xiàn)。
五、個(gè)人建議：
為加大公司規(guī)模，杜絕矛盾的發(fā)生合理分配員工工作，工作中各盡其責(zé)，責(zé)任到人，杜絕不必要的矛盾的發(fā)生。
六、個(gè)人期待：
為答謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與厚愛、工作和生活中的關(guān)心和照顧，想要在凱利公司長(zhǎng)期發(fā)展下去，規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展前景，明確目標(biāo)，積極向上。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。努力做好自己的本職工作。感恩、感謝、感激不盡?。?！
從____年2月至今，我因職位變動(dòng)，有幸任職庫(kù)區(qū)主管。在這期間，庫(kù)區(qū)配合公司各部門平穩(wěn)而有計(jì)劃的完成了公司旺季銷售計(jì)劃及業(yè)績(jī)，在這過(guò)程中，我對(duì)庫(kù)區(qū)的工作及其庫(kù)區(qū)管理感觸甚多，在此我只淺談兩點(diǎn)：
一、庫(kù)區(qū)的工作難點(diǎn)
1、與往年相比，庫(kù)區(qū)人員組織結(jié)構(gòu)未達(dá)到最基本的人員編織，廠方到貨后無(wú)法將《入庫(kù)程序》完整廷續(xù)。
2、到貨頻繁，倉(cāng)管員無(wú)法及時(shí)完成驗(yàn)貨，記帳工作。只能做到核對(duì)實(shí)物和簡(jiǎn)單的整理。
3、剛到貨，第二天所為送貨的急單特多，更甚有曲美到貨，產(chǎn)品還在車上（未辦任何入庫(kù)手續(xù)）而配送部這邊已在等著送貨。
4、作為倉(cāng)儲(chǔ)部，連基本的統(tǒng)計(jì)員都沒配置，也就是說(shuō)連最基本的進(jìn)銷存帳都沒有。
5、中華廣場(chǎng)轍場(chǎng)的產(chǎn)品混亂。
（1）多數(shù)產(chǎn)品是整體打包回庫(kù)，給有限空間的庫(kù)區(qū)造成整理擺放難度。
（2）打包回庫(kù)的產(chǎn)品有的未貼打包單，倉(cāng)管員無(wú)法識(shí)別型號(hào)，這何為單據(jù)與實(shí)物相對(duì)應(yīng)。
（3）有的打包單同所貼的實(shí)特根本就是張三和李四，完全不匹配。
（4）有的貼了打包單，但核對(duì)人員根本看不出此種產(chǎn)品一共有打了幾個(gè)包裝。
（5）有的打包單編號(hào)寫重，有的連型號(hào)都完全錯(cuò)誤。
6、配送部到托運(yùn)站提貨馬上送貨的產(chǎn)品更是離奇，貨早都到了客戶家，到月底財(cái)務(wù)才說(shuō)倉(cāng)庫(kù)還未開進(jìn)倉(cāng)單。
二、庫(kù)區(qū)管理的盲點(diǎn)
綜合以上所述，作為庫(kù)區(qū)主管的我不感到盲然嗎？對(duì)庫(kù)區(qū)的工作談得上管理嗎？從何管理我還是那句說(shuō)臭了的老話：做好各部門的本職工作就是部門間最大的配合與協(xié)調(diào)！再重申：配送部人員從商場(chǎng)打包產(chǎn)品回庫(kù)時(shí)，配送部打包人員必須與倉(cāng)管員辦理交接手續(xù)，而不是商場(chǎng)同庫(kù)管員辦交接手續(xù)，中間不能脫節(jié)。
以上有不敬之處，望各部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)諒解！同時(shí)提出改善方法！