總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行簡要的分析，并做好改變，進而提高工作效益，下面是小編收集整理的最新業(yè)務培訓個人工作總結，希望對大家有所幫助。
于20__年3月11日開始公司各級領導來到__項目，親自對__項目全體員工做了工作業(yè)務培訓，將總公司所有的業(yè)務知識全盤托出，作為公司的各部門負責人她們都毫無保留地將各部門的知識給全體員工進行了詳細的講授，現對培訓工作做出如下總結。
第一、通過培訓，使全體員工的自身業(yè)務水平有所提升，對公司的業(yè)務流程、對其他部門的業(yè)務有所了解，對公司的管理水平有了更高的認識。
1、各部門從工程、質檢、材料、設備、勞資、化驗、安全，施工隊等各自的角度講授了各部門的業(yè)務管理、規(guī)章制度、成本控制、成本管理、績效考核，這樣對于新開工的__項目無異于注入新鮮的血液，給__項目開好頭做好了充份的準備。
2、為今后__項目工作的展開提供了有力的保障與依據。
通過公司各部門的認真講解，給我們日常開展工作找對了門，我們項目各部門對公司的制度有了更深刻的體會與了解，日常工作依據制度辦事的能力加強了，適應總公司發(fā)展的能力加強了，使我們站在了總公司發(fā)的軌道上，使我們都能按照總公司的規(guī)章制度去完成各項工作。
通過公司的認真講解使全體項目員工對公司的文化、精神有了更深刻的認識。
3、 促使個人業(yè)務能力都上了一個新的臺階。
在公司培訓完后，對我們項目每個員工在業(yè)務方面都有所幫助，有所提高，通過系統(tǒng)的學習公司的各項管理文件、規(guī)章制度等，使我對公司的各項流程制度有了更進一步的認識，這使我在今后的工作中更加有信心能把工作做好。
第二、項目的整體團隊協(xié)作能力、團隊戰(zhàn)斗能力起到了促進作用。
通過公司的培訓，項目全體員工知道了為誰工作，知道了團隊精神，知道了整體力量，加深了對業(yè)務知識的認識，學會了如何管理，如何控制成本，明白了績效考核的作用，__項目全體參戰(zhàn)人員能夠以同一個目標站到一條戰(zhàn)線上，在項目領導班子的統(tǒng)一帶領下貫徹公司精神、制度把__路建好。
第三、公司的大環(huán)境下，使每位員工認識到，知識決定一切、人脈決定命運。
通過公司各級領導的日夜兼程不辭辛苦、毫無保留地將業(yè)務知識傳授給每位員工，這就說明公司的大環(huán)境下，知識是沒有保留的，知識是學不完的，我們每位員工都應不斷地加強學習新的文化知識，學習更多的文化知識，為建立學習型的團隊做出貢獻，否則固步自封會落后。
兩天的課程將人生的五味雜陳展現在我們的面前，帶著疲憊的身軀去感受，整個培訓下來心靈得到了洗禮，讓人如此深刻，痛并快樂著！我們分成了12個小組，每一個小組都是一個家。在這兩天里我們都和我們的家人在一起為我們的家而努力！有10個女孩，是12個小組中唯一沒有男生的，也是平均年齡最小的。
一開始大家都顯得漫不經心，有的因為提前知道了培訓內容人顯得滿不在乎，她們向自己的死黨訴說不滿，欣慰的是我們都沒有把這些不良情緒傳播開來。有的很少表達，當老師讓我們一家人總結的時候很少說話。當我們還是倒數第一的時候，我們很團結，這就是團隊精神！雖然我們看上去很弱，事實上我們都很堅強，也都很倔強！
助教說想加分就要創(chuàng)意，而且要夠沒臉皮，我們都不會那么做，都放不開吧，所以我們選擇搶第一，避開劣勢。在信任這個環(huán)節(jié)中，我們從一開始就不能完成，能站起來的都有點怨氣，大家都心照不宣的繼續(xù)練習，最終在最后一次我們站起來了有人說我們不是站起來最快的，只是聲音大而已，其實又有什么關系呢，我們得到認可了嘛。就算我們的鞋不是最好的，我們推銷出去了，這也是事實啊！在此之后我們開始自信，為我們家族掙分！
當我們不認真不仔細我們的隊長就要受到懲罰，這多么殘酷，而現實就是如此。這個環(huán)節(jié)中，我感受到責任在肩上的重量，壓得人那么沉重！在現實我們營業(yè)員的責任是最小的，我們是更能夠左右我們的店長責任的重量的，只要我們都以主人翁的態(tài)度去認真細心的工作！
感恩，這個永恒的話題。當有人扶著我，就知道我要離開那安逸而又涼意的環(huán)境，我是瞎人，她帶著我走，她是那么小，可是我卻不能認出她來，還是她拉起的我！想想那些幫助過我的人，我要感謝的人是那么的多，從小都是在大家的寵愛下長大的，就連弟弟也是，不熟悉的都以為我是最小的。在工作中也是如此，其實我都可以做的，只是大家都幫著我，真的很感謝，感謝身邊的每一個人，感謝來和我買鞋的友女，感謝記住我是人，被你們記住是對我最大的肯定。
第一天結束前，將會有一個人家庭離開，我們是那么的擔心，因為一開始我們就很弱。當老師說是5號家庭時，我們都松了一口氣。他們因為都在意家人說的早知道是這樣就不來了，真沒有意思。于是他們泄氣了，淘汰了！他們的離開就意味這我們是最后的，我們不甘心，我們都決心在第二天一定要全力以赴。功夫不負有心人，我們做到了，以四分之差我們不是最后一個。當我們一家人全在臺上的時候，其他人都才知道我們是唯一一個沒有男生組建的家庭，從頭到位我們都沒有示弱，就算是第一次上臺也不會說我是第一次。
培訓結束了，培訓是殘酷的，真的有家庭都解散，他們真的會離開。在現實中，如果我們不努力，不認真我們都將會面臨失業(yè)。在日后的工作中，我將會認真工作，輔佐店長，也會將我所會的東西教會大家，一起出力，力量才大，團隊才是真正意義的團隊！
當我們置身于一個團隊，我所做的一切都將不是會影響到我，還會影響真?zhèn)€團隊，在以后的工作中我會將最好的一面展現在大家面前，不會因為自己不開心而去影響他人，而是要因為我開心所以你也要開心去感染大家！以最好的狀態(tài)來感染周圍的人，提高我們的業(yè)績！相信在以后的工作中我們會更加默契，我們的團隊會更加優(yōu)秀！
為期四天的教師培訓學習結束了，通過這幾天的學習，使我深刻的體會到，德是一個人一生中永無止境的追求，對一個教師而言更是如此。從教二十多年來，我感到“師德”這一詞語的深重。在學習了《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》后我認識到《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》中的核心問題是“師德問題”，師德的核心問題則是“愛”：以無聲的愛，去鑄造永恒的師魂!
崇高的師愛，是教師所有“愛”的核心，教師對學生的“愛”，即“愛心、耐心、細心”?！瓣P愛學生”是教師最基本的職業(yè)修養(yǎng)，當然關愛學生不僅是愛那些活潑聰明、討人喜歡的孩子，更要關心、呵護那些需要特別教育的孩子。熱愛學生，就必須對每一個學生一視同仁，不能偏愛一部分學生，而冷淡或歧視另一部分學生。每一位學生都渴望得到老師的愛，在與學生交流、相處的過程中，我們應該真誠相待、熱情鼓勵、耐心幫助，用濃濃的真誠關愛讓他們在積極的情感體驗中接受教育。
自從聆聽了陶繼新老師的報告《做一位幸福的教師》后，被他深深的折服了。折服于他永不言棄的精神、廣博深厚的知識修養(yǎng)、寬容豁達的胸懷…更被其高尚的人格魅力所深深震撼。
陶教授用自己生動的事例，告訴我們做一個幸福的教師必須要有堅持不懈的精神。他無論嚴寒酷暑，刮風下雨，還是接受繁忙的采訪任務，總不會動搖他每天晨練的意志，在采訪過程中，總會帶著一些名著，不忘記隨時學習、積累，尤其是他談到自己練習盲打的經歷，更使我自愧不如。多年來，自己的身體一直比較弱，明明知道堅持體育鍛煉會提高自身的抵抗力，會提高生活質量。但是，總是給自己找各種理由，不是天氣不好就是工作太累，總是堅持不下去。尤其是在讀書方面，更是不能養(yǎng)成習慣，老是覺得工作壓力過重或被繁忙的家庭瑣事困擾，這么多年來很少能潛下心來靜靜的讀上幾本好書，盡管也知道讀書能徹底改變一個人的氣質。
同時，陶教授的樂觀豁達的胸懷讓我更深刻的理解了幸福的內涵。正如陶教授說的：情緒不只是一個人健康與否的`晴雨表，還是其工作、學習和生活質量高下的試金石。而我作為一個中年教師，常常抱怨自己工作辛苦，學生不盡人意，孩子不聽話，總而言之，事事不如意。所以悲觀失望、沮喪憤怒的心情始終縈繞著我，在這種情緒影響下，我不再留意自己的形象，不再關注美麗的世界，生活目標十分渺茫。才不到五十的我，就像一個飽經滄桑的老人。通過陶老師的一席話，著實讓我經受了一次心靈的洗禮。是啊，外面的世界那么精彩，我有一份讓人羨慕的工作，跟一群活潑可愛的孩子在一起，又有什么不開心的呢?快樂是一天，不快樂也是一天，有什么理由去懲罰自己呢?
去感受大自然賦予我們美好的一切，在名著中陶冶自己的情操，與心愛的學生一起度過愉快的校園生活……我的改變從現在開始，期待有一天我也會像陶教授一樣享受幸福人生。
有人說幸福是一種滿足，知足常樂，這就是幸福;有人說做自己喜歡做的的事，心情舒暢這就是幸福;還有人說幸福就是有一個美滿的家庭，有一份舒心的工作，有一個健康活潑的孩子;再有人說平平淡淡就是福。不同的人，生活閱歷不同，對幸福的理解也有所迥異，我聽了陶繼新老師的《做一個幸福的教師》演講之后，覺得幸福就是一種感覺，是一種境界，我們“擁有了健康，再有精神的高貴和心靈的豐盈，就真正走進幸福境界了”。 用平和的心對待工作和生活”“一切都順其自然”“寬容大度，有一顆向善的心”陶老師講的話不停地在耳邊回響。是啊，靜下心來想想自己的工作，又有多少做到了這一點。面對調皮不聽話的學生，自己總是一味的教育，不斷的苦惱，從未認真的考慮，他們畢竟是一些未成年的孩子，孩子有自己存在的天性，好動、活潑，我怎么能奢望通過幾次的教育就能改變他們的天性呢!還有一些孩子學習成績不理想，世界是多樣的，孩子也是多樣的，不是有句話說過：“上帝在每個孩子面前都是平等的，他關閉了一扇門，就會打開另一扇門?！倍鳛槔蠋煹奈覀兙褪且獛椭鷮W生去尋找到那扇開啟的門，并助其更好的發(fā)展，而不是搞一刀切。以前這些想法自己曾沒有考慮到，今天我想到了，悟到了：一切都應順其自然!用平和的心善待學生和工作!
情緒不只是一個人健康的晴雨表，還是其工作、學習和生活質量高低的試金石。良好的情緒能帶來高效的工作。我會不斷的提醒自己保持良好的情緒，用寬容大度帶給學生陽光般的溫暖。
陶老師的講座帶給我一種理念，一種按捺不住的沖動，我一直在思考如何讓自己成為一個幸福的人，成為一個幸福的老師。雖然我達不到陶老師的思想境界、理論境界和感知境界，但我可以離他的思想和認知近一點再近一點。幸福不在于從物質上獲得多少，而在于內心的感觸，同時每個人因職業(yè)、思想的不同對幸福也有著不同的感受。聽完陶老師的講座，我豁然醒悟：其實幸福就在我身邊，它緣于學生對我的愛戴和我對學生的關愛。
在教給學生知識中——感悟幸福。在課堂上，面對一雙雙渴求知識的眼光，我津津樂道地傳授、深入淺出地引導;在課下我悉心備好每一節(jié)課，細心批好每一份作業(yè);在座位過道間，我循循善誘地點拔、不厭其煩地引導。學生吸取了知識的營養(yǎng)，奠定了成長進步的基礎。
在關愛學生生活中——感悟幸福。當學生生病時，我噓寒問暖;當天氣變冷時，督促學生添加衣服;當學生間出現矛盾時，我尋其根源化解;當學生間弱被強凌時，我扶弱抑強;當學生家庭出現困難時，我奉獻愛心。學生在我的關心、呵護下愉快生活、茁壯成長!
在塑造學生心靈中——感悟幸福。當學生取得成績時，給予表揚;當學生有了缺點時，適時批評;當學生出現閃光點時，給予鼓勵;當學生心情不暢時，與其談心開導。學生心理健康，心情舒暢，愉快成長!
真心付出，不求回報。望著學生一雙雙求知的眼睛，我幸福的笑了;看著學生一張張?zhí)鹈鄣男δ槪矣中腋５男α?。我覺得幸福就這么簡單，幸福就這么平常!我會努力做一個幸福的人，做一個幸福的教師!
總之，一個合格的教師應有良好的職業(yè)道德、健康的心理素質和為祖國教育事業(yè)無私奉獻的敬業(yè)精神，有新時代所推崇的新思想，新觀念，有探索精神和創(chuàng)新精神。不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表。
一個教師在教育實踐中要不斷的選擇自己的行為，教育實踐活動的深入和發(fā)展，會提出許多新的問題，教師總是面臨新的選擇考驗，教師道德修養(yǎng)也就不能停留在一個水平上，而是要求越來越高，永無止境。所以每一個教師都要長期修養(yǎng)，不斷磨練，做到堅持不懈才能使自己的思想品質修養(yǎng)不斷提高，達到更高的境界水平，適應教育和社會發(fā)展的需要。有人說快樂是一種選擇，有的人快樂，有的人痛苦，在于一念之差。教師職業(yè)給我們帶來的體驗是苦是樂呢?這就必須考察這一行業(yè)在物質和精神上給廣大教師帶來的滿足程度。
教師職業(yè)有其苦，但更多的是樂：機智應變，巧引善導之樂;啟愚化頑，學子轉化之樂;弟子情操，慰師謝教之樂;桃李八方，來鴻千里之樂……我們當教師的，不僅僅在奉獻，在孩子們中間，我們同樣在汲取，在更新，在升華，親眼看到學生一天天茁壯成長，就會由衷高興，產生一種強烈的幸福感，這種職業(yè)的成就感是其他職業(yè)無法比擬的。
一、機會難得，學習氣氛濃厚。
參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內完成了由教育工作者到學生的角色轉換，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態(tài)度端正、學習專注，從教育局領導到學校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。
二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的“學校安全工作理論、政策與實踐”，對指導實際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國學校安全的現狀，也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應對各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎教育改革的重點，知道了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。
三、學無止境，更新學習觀念。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業(yè)知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去。”學習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家，但我可以從現在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。
人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網絡教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質的鑰匙。
當今社會已經進入了信息社會，世界已經開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個E環(huán)境下的新型教師。通過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關網絡學習淺談幾點體會：
1、在降低成本的同時保證質量
大家知道，經濟發(fā)展狀況可以促進教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設施上，教育技術和設施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網絡學習可看做是一種在教育領域內擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動力因素(教師)被網絡所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導者的教師或設備維護者，其作用也在逐步提升。
2、自我決定學習時間和地點
網絡學習不是讓學生，而是讓課堂從一個地方轉向另一個地方。這種學習方式下是適應了成人的特點，它為學員節(jié)省了很多時間。比如，我們現在的培訓就可以通過網上課件自由回家抽時間進行網絡學習。
3、按需進修
網絡學習最大的特點是成人能根據自身發(fā)展需要進行選擇性地學習。在網絡社會中，人的學歷已不顯得多么重要，替代的是人的學術水平和真實本領。一個人在工作之余要不斷地了解新技術，掌握新技術，網絡社會需要的是有多個學位、多張資質證書的人才
懷著激動不安的心情來到了北京農村商業(yè)銀行參加20__年派遣工培訓。作為一個應屆畢業(yè)生，才踏入社會，一切對我而言都是陌生而又新鮮的，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，而此次崗前培訓對我來說意義非常重大，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學習走向實踐。
短短幾天的培訓是有限的，但學到的東西確是無限的，有太多的事情讓我受益匪淺了，心里充滿著希望與感激！經過這次學習，使我真真切切體驗到與大學不同的經歷，給我?guī)矸浅Ｉ羁痰母杏|。這次實習，雖然很忙碌，但十分的充實，讓我學到不一樣的實用知識，認識到實際工作與書本上的知識有一定的差距，而且銀行新知識層出不窮，要保持不落后就要學無止境，不斷積累新知識，銀行柜臺業(yè)務學習讓我更深層次的了解銀行的運作模式，使我認識到了解新知識不止于書本上而已。我知道我必須轉變那種學生時代的學習模式，在新的起點，開始新的學習！我認為無論做什么事態(tài)度決定一切，只要端正了態(tài)度，也就意味著向成功邁出了一大步。通過這次培訓，我認為要做好一名銀行柜臺職員，就該從以下幾方面著手：
一、在業(yè)務工作方面。銀行柜員的主要職責包括：
1．對外辦理存取款、計息業(yè)務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等；
2．辦理營業(yè)用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿；
3．辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；
4．掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章；
5．辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。這五大職責看似簡單，但是要在工作中做好，不出差錯，卻要自己非常細心，要在日常工作中扎實的掌握各項基本功。
二、在優(yōu)質服務方面。作為柜臺人員，我們是直接面對客戶的，我們的形象就代表的農商行的形象，只有我們熱情周到的服務才能贏得更多的客戶，取得更大的效益，因此在實際工作中需堅持使用普通話，規(guī)范化服務，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時，準確、快捷的為客戶辦理各項業(yè)務。并且積極參加行里的各項活動，積極學習業(yè)務有關的各種知識，為更多的客戶更好的服務。
三、在安全和風險防范方面。銀行是經營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現金打交道。因而不可避免的存在風險，所以為了保障銀行資金的安全運營。我們要樹立安全防范意識。這方面尤其要特別重視，我會經常學習有關安全及風險防范的書籍和文件，時時刻刻給自己敲響警鐘，要在給客戶最大方便的同時，也一定不要忘了堅持規(guī)范操作制度，已防不安全事故的發(fā)生。
對于一個初來乍到的銀行從業(yè)人員，在接下來的實際工作中，我會將本次培訓的理論知識和銀行的實際業(yè)務實踐緊密結合起來，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能，同時，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，提高風險防范意識。要具有愛崗敬業(yè)、無私奉獻精神。在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老員工請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，為農商行的健康強大發(fā)展做出貢獻！
現就我科于20__年8月27日聘請專業(yè)技術人員，組織生產一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業(yè)務培訓。培訓內容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等。現就培訓工作總結如下：
一、精心組織，分工明確，合理按排。
我科為組織好此次業(yè)務培訓工作，為確保此次業(yè)務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，組長為賀大權書記擔任，副組長為工會主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領導。下設辦公室，由我生產科科長蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。
二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高。
本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認真學習，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現了學員們積極認真的態(tài)度。
三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效。
學習結束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關于培訓中的內容，基本都能達到要求，成績均為優(yōu)異。服務禮儀及服務規(guī)范培訓，在學習課件中，培訓老師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。
通過學習，職工的業(yè)務水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應新形勢發(fā)展，一定要更加努力學習專業(yè)知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓模式進行。
在今后的業(yè)務培訓中，我們將繼續(xù)按照貫徹實踐為指導思想，結合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業(yè)務素質，全面提高生產系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術能力和崗位操作能力，實現創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標，不斷尋求新的業(yè)務知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業(yè)務能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻和力量。