總結(jié)可以幫助人們將零散的知識(shí)點(diǎn)組織成系統(tǒng)化的知識(shí)體系，提高學(xué)習(xí)效率。怎么寫出優(yōu)秀的郵政員工工作總結(jié)2023？這里給大家分享郵政員工工作總結(jié)2023，方便大家學(xué)習(xí)。
跨賽已經(jīng)接近尾聲了，我們每一位前臺(tái)工作者也為此付出自己許多的努力。去年九月底我休完產(chǎn)假，重新投入到工作中來。一開始也有些許的不適應(yīng)，但在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快又完全融入了這個(gè)集體中來。因?yàn)榍嗄曷返乩砦恢玫脑?，住在周圍的離退休人員多，居民小區(qū)住戶多，外地務(wù)工人員也很集中，所以平時(shí)的工作也比較忙碌。本打算每天回家給小孩送奶，但每次看到同事們和支局長左燕婷忙碌的身影時(shí)，這名話就哽在嗓子口，又生生地咽下去了。說句實(shí)話，我家離單位也挺遠(yuǎn)的，但在這種情況下我只得請媽媽帶小孩到單位上來送奶。為了支持我的工作，不管刮風(fēng)下雨，她堅(jiān)持每天帶女兒到單位來送奶。每次看著她們離去的背影，我覺得虧欠她們太多太多了。媽媽總是抱怨說：“你和孩子現(xiàn)在還有什么交流?你早出晚歸對這個(gè)家庭有什么付出?”每到這時(shí)我總是啞口無言。媽媽說的話都是事實(shí)。每天早上我出門時(shí)女兒還在睡覺，等我晚上回家，女兒又已經(jīng)睡覺了。每天晚上看著女兒甜美的小臉，一種愧疚感涌上心頭。在女兒的每個(gè)成長過程中，我總不在她的身邊。為了工作，我冷落了家人，為了工作，我不得不狠心將自己年幼的孩子托付給日漸年邁的父母親照看，無數(shù)次面對自己可愛的孩子暗暗心酸。
作為郵政儲(chǔ)蓄的員工，我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺(tái)上用微笑迎接第一批客戶來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，存款取款、點(diǎn)零錢點(diǎn)破鈔，任勞任怨，一絲不茍。雖然每天中午半小時(shí)吃飯時(shí)間，但為了縮短客戶的等待時(shí)間，有時(shí)匆匆忙忙扒上幾口飯，有時(shí)等客戶少了再吃飯，就這樣把胃餓小又撐大。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的軋賬當(dāng)中，等待押款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見到的已是漫天的夜幕!但我從來沒有一絲怨言，因?yàn)檫@就是我的工作。真真正正的為人民服務(wù)的工作!這也是我之所以非常熱愛這個(gè)崗位的原因?？粗课活櫩桶l(fā)自內(nèi)心的微笑，聽著他們發(fā)自內(nèi)心的“謝謝你”，是我感到最大滿足的時(shí)候。由于網(wǎng)點(diǎn)缺人，三名柜員天天上班。雖然每天大家都很辛苦，但都沒有任何一句怨言，因?yàn)檫@就是我們的工作。由于長時(shí)間大強(qiáng)度的工作，大家都接二連三地生病了，但我們?nèi)詧?jiān)守在自己的工作崗位上，為了網(wǎng)點(diǎn)的任務(wù)大家仍在努力，從不放棄。之前星期天是我們唯一的一個(gè)休息日，但大家都要求“走千家，訪萬戶”，為多尋求一個(gè)客戶而努力。雖然我們每天下班已是七點(diǎn)多了，但大家還會(huì)聚在一起討論“該如何增加客戶源，如何提高我們的余額，該如何與客戶推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品”，我們都在為完成跨賽而不斷地堅(jiān)持。大家都說：“只要能創(chuàng)造效益，苦點(diǎn)算什么!”是啊，只要哪天保險(xiǎn)賣得好，余額漲得高，我們的臉上就都洋溢著燦爛的微笑。每年的春節(jié)是大部分人期盼已久的法定節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚，共享天倫的日子，而在這舉國同慶的除夕和春節(jié)， 我們都依然堅(jiān)守在自己的工作崗位上。但是我們每個(gè)人心中擁有同一個(gè)夢想，做什么事都是開心的。
我相信天道酬勤，困難阻止不了我前進(jìn)的腳步。通過大家不懈的努力，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)帶來更多的效益，讓更多的用戶熟悉郵儲(chǔ)，認(rèn)可郵儲(chǔ)，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值
來郵政工作已經(jīng)8 個(gè)多月了?；仡欉@8 個(gè)多月的工作,真的是感 慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和幫助下, 我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識(shí),而且掌握了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí), 同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識(shí),這使我覺 得很充實(shí)也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形 象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第 一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多, 需要協(xié)調(diào)的事情也多,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn),更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品, 同時(shí)還得考慮包裹的包裝問題。
——是個(gè)石材重鎮(zhèn),會(huì)有大量石材樣品 郵寄,由于石材一般都比較重,所以需要向客戶咨詢郵件是否急用, 然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的 標(biāo)準(zhǔn)越來越高,這就要求我們在郵寄的時(shí)候要提高錄入速度,還好現(xiàn) 在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才 能經(jīng)營的崗位。 在郵政儲(chǔ)蓄工作的幾個(gè)月,自己對儲(chǔ)蓄的工作流程熟悉了。
儲(chǔ)蓄崗的工作比較單純,存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù),不需要 動(dòng)腦筋,只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲(chǔ)蓄是郵政的看家飯碗,所以 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務(wù)知 識(shí)是前提。郵政是個(gè)企業(yè),需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,所以為客戶提供服務(wù)和理 財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時(shí)間,我努力向客 戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn),一,保險(xiǎn)是一份保障,二保 險(xiǎn)比較安全,三保險(xiǎn)可以是財(cái)富值,同時(shí)考慮到儲(chǔ)戶可能中途用錢 的需要,所以就根據(jù)需要將錢分活期,定期,保險(xiǎn)組合存儲(chǔ),這使我 對理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
在過去的幾個(gè)月中,我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報(bào)紙,分報(bào)紙是個(gè) 技術(shù)活,首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開,然后根據(jù)將 報(bào)紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到 客戶手中。 第一次送農(nóng)資還是在 2 月份的時(shí)候,坐在麻木車上,冷風(fēng)吹在臉 上,我很感慨,這就是鄉(xiāng)郵人真實(shí)的生活,很艱苦,所以我得珍惜我 的工作。種子銷售時(shí),我也跟車出去做過,有時(shí)一中午賣不到一袋種 子,時(shí)間也耗費(fèi)了,車子也燒油,但是這是自己的職責(zé),在崗一天就 要努力工作一天。 在這 8 個(gè)月的時(shí)間里,業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒 有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平,回到離家最近的地方,很多時(shí)候還是 在家里人幫忙拉存款。做保險(xiǎn)也沒有盡力,認(rèn)識(shí)的人就做不認(rèn)識(shí)的 就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以后 的工作中要主動(dòng)走出去,把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。 基層的生活是真實(shí)的,我學(xué)會(huì)了很多,心態(tài)也發(fā)生了很大的變化, 從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜,就像新東方總裁俞敏洪說過,think big ,do small.夢想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好 了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實(shí)做事。
今后的努力方向
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想用 基本原理聯(lián)系具體實(shí)際用唯物主義立場、觀點(diǎn)和方法觀察問題、分析問題樹立遠(yuǎn)大的理想正確的世界觀和人生觀正確處理國家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的各項(xiàng)方針政策正確對待目前工作中面臨的困難進(jìn)一步激發(fā)愛崗敬業(yè)的熱情積極投身企業(yè)的改革在平凡的崗位上自覺為企業(yè)改革與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)不斷提高自己的法、紀(jì)觀念杜絕違章違規(guī)的行為。
三是不斷提高自己的管理水平能針對不同時(shí)期的實(shí)際情況提出一些有針對性的可操作的管理辦法和實(shí)施方案。
2、改進(jìn)工作作風(fēng)。要從日常事務(wù)中超脫出來經(jīng)常深人一線了解一線工作切實(shí)幫助基層解決實(shí)際問題。
3、認(rèn)真履行崗位職責(zé)、竭盡全力做好本職工作遵紀(jì)守法不能做的事情堅(jiān)決不做時(shí)時(shí)處處以法律法規(guī)約束自己牢記自己肩上的責(zé)任。
4、嚴(yán)格自律多做工作少說空話多干實(shí)事盡職盡責(zé)忠于職守兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇干工作爭取對國家、對人民、對企業(yè)有更大貢獻(xiàn)。 認(rèn)清差距才能明確努力方向克服不足才能完善自己。上述問題的存在雖說不是主流但它確實(shí)有一定的影響必須在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中加以克服、改正。在此也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志在平時(shí)的工作中多加批評(píng)和指導(dǎo)。以上就是我對自己半年工作的自評(píng)請予以批評(píng)謝謝 本人特就這一年的工作小結(jié)如下 一、思想工作方面工作以來在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下通過自身的不斷努力無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上積極參加政治學(xué)習(xí)關(guān)心國家大事認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針 政策自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。 二、工作上能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)明白到變電運(yùn)行的重要性。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題不管出現(xiàn)了什么問題都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人讓師傅以為你是一個(gè)很聰明的人電力行業(yè)是不需要這樣的聰明在這個(gè)行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義這樣既損害公司 也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行我們的分工也明確了不是意味著埋頭苦干恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力大家是有目共睹的不但要發(fā)揮自己的特長還要知道別人的特長。用行動(dòng)證明自己用成績征服大家。俗話說“活到老學(xué)到老”本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己努力地提高自己以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍 勇于解剖自己分析自己正視自己提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化從而融會(huì)貫通使電力系統(tǒng)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。 經(jīng)過這樣緊張有序的煅練我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟行動(dòng)有了方向工作有了目標(biāo)心中真正有了底基本做到了忙而不亂緊而不散條理清楚事事分明從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。 總結(jié)一年來的工作之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期
穩(wěn)定主要是得益于局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室大力支持、鼎立幫助得益于公司干部職工之間團(tuán)結(jié)共事相互信任互相支持共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣我從無限繁忙中走進(jìn)這一年又從無限輕松中走出這一年盡管我做了大量的工作 取得了一定的成績但與上級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比仍存在一定的差距我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從———x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”