一年來，社區(qū)共青團(tuán)工作在上級團(tuán)委的關(guān)心支持下，在社區(qū)團(tuán)員青年努力下，取得了一些成績，但是還有不足的地方，希望在20__年再接再勵(lì)，把團(tuán)的工作再上新臺階。
20__年，即將過去，一年來，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從我實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合我平時(shí)的工作情況，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)
工作以來，我就從各方面嚴(yán)格要求自己，一方面不斷努力學(xué)習(xí)科學(xué) 發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進(jìn)政治思想提升，作好社會(huì)保障卡服務(wù)工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的工作人員。
二、出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1、根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
我是__街道社區(qū)服務(wù)中心一名普通的工作人員，日常工作主要負(fù)責(zé)新開的敬老卡續(xù)期服務(wù)，今年，在在虹橋街道社區(qū)受理中心上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會(huì)保障卡服務(wù)工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。今年我們窗口為群眾受理社?？ü灿?jì)__張、其中0-6歲有__張、高中及中小學(xué)生計(jì)__張、敬老卡__張、以及居住證受理及續(xù)簽共計(jì)__張。出色完成了上級交代的任務(wù)。
2、敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心認(rèn)識
做為__社區(qū)的申城居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會(huì)，確實(shí)是值得我們__街道社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真思考的問題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號召下，我們__街道社區(qū)服務(wù)中心，在新開展的敬老卡續(xù)期服務(wù)工作中，以“微笑、真誠、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚(yáng)世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開展工作的活動(dòng)。
我們街道社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)敬老卡續(xù)期受理時(shí)間為周一至周五9：00-16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負(fù)責(zé)敬老卡續(xù)期服務(wù)，工作中，我深深地認(rèn)識到敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心在抓微笑、抓服務(wù)，抓細(xì)節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強(qiáng)自身素質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時(shí)處理、創(chuàng)新思想、堅(jiān)定信心、快速高效，全心投身于社會(huì)保障服務(wù)工作中去。同時(shí)，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓(xùn)，更增進(jìn)了自豪感與責(zé)任感。希望籍此契機(jī)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極參與到申城世博參與者行動(dòng)中，服務(wù)于世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、20__年工作亮點(diǎn)
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細(xì)地做好每一位發(fā)卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社?？ǎB著百姓千萬家”的思想，并針對社區(qū)群眾實(shí)際的情況千方百計(jì)地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動(dòng)幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項(xiàng)工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把申城老人居民的利益放在第一位，在2020年工作中，我還深深體會(huì)到：要成為一名優(yōu)秀的社會(huì)保障工作人員，就必須做到一切服務(wù)從廠廣大居民自身出發(fā)，設(shè)身處地為居民著想，從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認(rèn)可;在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時(shí)，預(yù)先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設(shè)計(jì)切合廣大社區(qū)老人居民預(yù)期的服務(wù)措施，從而為廣大居民更好服務(wù)作出自己的努力。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為__老人居民服務(wù)的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務(wù)工作，為申城的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)自己一份力量。
20__年，在社區(qū)在鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)黨委的重視與指導(dǎo)下，在社區(qū)主任與全體社區(qū)成員的共同努力下，我緊緊圍繞“全面改善人居環(huán)境，傾力打造魅力社區(qū)”為目標(biāo)，以創(chuàng)建優(yōu)美小區(qū)環(huán)境為目標(biāo)，深入學(xué)習(xí)十 九 大精神，勇于創(chuàng)新，勤奮工作，服務(wù)居民，維護(hù)本地小區(qū)安全穩(wěn)定工作，較好的完成了上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，先就將20__年的我的工作總結(jié)如下;
一、多措并舉，有力推動(dòng)“三大”活動(dòng)，取得實(shí)實(shí)在在的效果
今年我社區(qū)通過多種形式開展“三大”活動(dòng)，三大即，大走訪、大檢查、大接訪。大走訪，以社區(qū)委主任為領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)低保員，計(jì)生員，勞動(dòng)保障員，深入轄區(qū)走訪入戶登記人員信息，摸查計(jì)劃 生育情況，登記社區(qū)內(nèi)就業(yè)失業(yè)情況，一一登記入冊，為以后的社區(qū)工作打下良好的基礎(chǔ)，大接訪，即在入戶登記時(shí)，及時(shí)接待群眾反映社區(qū)內(nèi)存在的矛盾、問題、并能及時(shí)解決群眾的實(shí)際問題化解鄰里糾紛。大檢查，檢查各個(gè)小區(qū)樓道的環(huán)境衛(wèi)生，一些轄區(qū)內(nèi)存在的垃圾死角，及棄管摟的衛(wèi)生問題，并在樓群內(nèi)開展創(chuàng)建美好家園、構(gòu)建和諧社區(qū)、優(yōu)美環(huán)境的倡導(dǎo)。是各個(gè)小區(qū)樓群環(huán)境得到的極大的改善。
二、社區(qū)的低保工作
(一)結(jié)合“三大”活動(dòng)的深入，我廣泛聽取群眾意見，關(guān)注弱勢群體，重點(diǎn)慰問走訪困難老人，困難殘疾人及困難優(yōu)撫對象，及時(shí)為他們排憂解難，讓黨的優(yōu)惠政策真正的落到實(shí)處。
(二)在低保工作方面，我們社區(qū)始終以應(yīng)保盡保為原則，做到公開、公正、公平，實(shí)行窗口化服務(wù)，對每位享受低保的家庭建立了家庭信息檔案，低保工作做到動(dòng)態(tài)管理，上半年我社區(qū)對30戶低保戶進(jìn)行復(fù)審，對條件不符合的7戶家庭進(jìn)行了撤保，并對社區(qū)22戶低保邊緣戶進(jìn)行了入戶走訪，并將14戶低保邊緣戶申報(bào)低保。
三、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作
社區(qū)開張三個(gè)加強(qiáng)，集中整治環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)
1、加大力度集中整治，近日社區(qū)工作人員針對社區(qū)的棄管樓進(jìn)行了重點(diǎn)清理排查，深入轄區(qū)樓群與居民協(xié)調(diào)協(xié)商，選出樓委會(huì)，對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行全方面的清理。社區(qū)工作人員不怕臟，累親自動(dòng)手清理小區(qū)內(nèi)的白色垃圾，有效的改善轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
2、加緊落實(shí)樓道保潔員，環(huán)節(jié)現(xiàn)狀。我社區(qū)共有樓房49棟，15棟樓進(jìn)入物業(yè)管理，23棟樓有衛(wèi)生保潔員，還有26棟樓沒有衛(wèi)生保潔員，棄管樓34個(gè)，我社區(qū)衛(wèi)生管理員暫時(shí)負(fù)責(zé)棄管樓的衛(wèi)生管理，現(xiàn)在需要垃圾清運(yùn)車及垃圾箱，我們積極與政府城管及時(shí)溝通反映將小區(qū)內(nèi)的垃圾及時(shí)的清運(yùn)出去，確切保證小區(qū)居民環(huán)境的衛(wèi)生清潔。
3、加強(qiáng)宣傳，發(fā)出倡議，我們以社區(qū)居委會(huì)為單位向小區(qū)居民發(fā)出倡議書“小區(qū)是我家，保護(hù)環(huán)境靠大家”宣傳標(biāo)語，發(fā)放到每一戶居民的手中，我們還利用早中晚的時(shí)間段深入小區(qū)，對小區(qū)內(nèi)的居民亂扔垃圾的不文明現(xiàn)象進(jìn)行說服，教育、宣傳、勸說，發(fā)出倡議號召大家一起維護(hù)公共環(huán)境，構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)建美好家園的倡導(dǎo)。
四、社區(qū)計(jì)劃 生育工作
結(jié)合大走訪活動(dòng)，加大力度，增強(qiáng)社區(qū)居民優(yōu)生優(yōu)育意識，計(jì)生員嚴(yán)格遵守規(guī)定格盡職守，建立健全社區(qū)住戶花名冊，及時(shí)掌握社區(qū)內(nèi)人口變動(dòng)，對出生、死亡、遷出、遷入、新婚、懷孕，流出、流入等相關(guān)信息能準(zhǔn)確無誤的及時(shí)上報(bào)，截止__年12月，__社區(qū)最新統(tǒng)計(jì)總戶數(shù)1553戶3287人，其中育齡婦女958人上環(huán)440人、新婚21對現(xiàn)懷孕5人出生19人，由于__社區(qū)居住在繁華區(qū)，外來人員較多，流動(dòng)人口比較復(fù)雜，我們加大力度對流動(dòng)人口的及時(shí)管理與服務(wù)，由于我們認(rèn)真的工作態(tài)度，今年我們社區(qū)沒有計(jì)劃外懷孕，無一例超生，與此同時(shí)我們?yōu)樯鐓^(qū)的重點(diǎn)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向他們講解避孕知識，免費(fèi)發(fā)放避孕工具，跟蹤服務(wù)，解決育齡婦女的后部之憂。
五、社區(qū)勞動(dòng)保障工作
我社區(qū)在勞動(dòng)保障站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下積極宣傳勞動(dòng)保障的政策，法規(guī)、認(rèn)真完成上級主管部署的各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮_網(wǎng)絡(luò)平臺作用，不斷加強(qiáng)完善社區(qū)就業(yè)在就業(yè)工作。
1、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)工作循序漸進(jìn)，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)是一項(xiàng)惠民政策，為落實(shí)好此工作，我們社區(qū)工作人員精心研究，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，在我社區(qū)在全體工作人員的共同努力，并對轄區(qū)居民做大量細(xì)致的工作，是居民應(yīng)保盡保，截止6月末，__社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)計(jì)人繳費(fèi)__元新增參保人數(shù)_人。
2、認(rèn)真開展離退休人員的視頻認(rèn)證工作，進(jìn)一步推進(jìn)離退休人員的社會(huì)化管理。掌握離退人員信息，確保對退休人員的動(dòng)態(tài)管理，截止11月我這區(qū)共為退休人員792進(jìn)行了射頻認(rèn)證，并為退休人員發(fā)放聯(lián)系卡，以方便溝通能更好地為他們服務(wù)。
六、社區(qū)綜合治理工作
廣泛宣傳，提高居民自我防范意識，增強(qiáng)社區(qū)綜合治理工作的創(chuàng)新意識。充分發(fā)揮巡邏隊(duì)的作用，并加強(qiáng)管理，把責(zé)任落實(shí)當(dāng)人頭，__年社區(qū)委主任與巡邏隊(duì)聯(lián)合，對樓道、公共設(shè)施的非法標(biāo)語進(jìn)行集中清理覆蓋，共清理標(biāo)語52條，在兩會(huì)期間，我社區(qū)人員在有線電視連接處進(jìn)行蹲點(diǎn)守候，確保有線電視線路暢通，讓廣大居民及時(shí)準(zhǔn)時(shí)無誤的收看兩會(huì)，確保了小區(qū)穩(wěn)定。
社區(qū)今年在各個(gè)方面都加大了管理力度，完善了管理機(jī)制，通過不斷的努力也獲得了相應(yīng)的成果，但是離上級對社區(qū)的要求還有一定的差距們今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，全身投入居民群眾中去，立足把社區(qū)各項(xiàng)工作加以改善做得更好，更加完美，實(shí)現(xiàn)新的跨越，更上新臺階。
_年_月，我幸運(yùn)的來到_路社區(qū)，成為了一名社區(qū)工作者，_的時(shí)間過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在社區(qū)工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)，自豪感油然而生。經(jīng)過這一年的工作，我受益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。
我堅(jiān)持擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)三個(gè)代表和科學(xué)的發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。
在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)，向他們學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。
為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策和國家的有關(guān)法律法規(guī)，、我認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些法律知識，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》《如《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》何開展社區(qū)文化活動(dòng)》《如何開展社區(qū)老年活動(dòng)》等書籍，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué) 發(fā)展觀，并身體力行“三個(gè)代表”重要思想，激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進(jìn)。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下，我能夠把認(rèn)真學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識，掌握的國家法律、法規(guī)，準(zhǔn)確地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，保證了各項(xiàng)工作的順利完成。
我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，剛進(jìn)單位面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題、積極參加街道社區(qū)組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，也利用休息時(shí)間完成了業(yè)務(wù)教育的學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。
在這段時(shí)間定期入戶了解居民人口變化情況，告知社區(qū)全程代辦的各種服務(wù)和辦理各種業(yè)務(wù)所需材料。向居民宣傳社區(qū)“單位化、網(wǎng)格化、責(zé)任化”服務(wù)管理工作和服務(wù)群眾的工作機(jī)制，掌握居民的民情民意，社情動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助并解決居民遇到的困難。幫助提醒督促流動(dòng)人口和房東準(zhǔn)備資料登記備案，并及時(shí)向流動(dòng)人員和房東提供流動(dòng)人口服務(wù)指南。
在進(jìn)過了_x的工作學(xué)習(xí)，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢融入這個(gè)社區(qū)，并且和居委會(huì)的同事們，社區(qū)居民的相處也越來越融洽。在工作中我還有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)，一定可以更好的完成自己的工作。
20_年，在上級領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)心、指導(dǎo)下，在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下，本人能認(rèn)真履行職責(zé)，安時(shí)完成上級交待的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)簡單作如下總結(jié)：
一、勤勉學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，學(xué)習(xí)是每個(gè)人的立身之本，成事之基。一年來，本人一直將學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，平時(shí)翻翻報(bào)紙、看看電視、聽聽新聞，在潛移默化中接受教育，增強(qiáng)了黨性觀念，提高了思想政治素質(zhì)，牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。
一年來，本人積極參加各種教育活動(dòng)，如《學(xué)習(xí)黨章，銘記三個(gè)告誡，算好三本賬專題教育》、《十x大專題輔導(dǎo)講座》，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué) 發(fā)展觀，并身體力行“三個(gè)代表”重要思想，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，牢記“八榮八恥”的教導(dǎo)，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，最近順利通過了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中心舉辦的電腦廣告美術(shù)設(shè)計(jì)考試。
二、勤勉敬業(yè)，做好本職工作
本人自_年擔(dān)任社區(qū)支部書記、黨委副書記、做黨務(wù)工作已有6年了，多多少少也積累了一定的黨組織工作經(jīng)驗(yàn)，但從今年3月?lián)嗡厩迦A社區(qū)黨務(wù)工作以來，從不驕傲自滿，能夠以謙虛、正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，特別非常尊重社區(qū)各位老黨員、老同志，遇事總是廣泛聽取支委、黨小組長等一些老同志的意見和建議，認(rèn)真組織好每月一次的黨組織 生活會(huì)，盡管社區(qū)經(jīng)費(fèi)緊張，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。
如三月份開展了美化家園，綠化植樹活動(dòng)，以黨小組為單位開展了綠化認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)，“七一”前夕開展了慰問困難黨員等活動(dòng)，在十一月在職黨員服務(wù)社區(qū)月活動(dòng)中組織在職黨員開展“捐書、捐款、義務(wù)清掃”等活動(dòng)，今年還及時(shí)轉(zhuǎn)正了三位預(yù)備黨員，為黨輸送了新鮮血液。
三、勤勉盡責(zé)，樹社區(qū)干部形象
剛到_社區(qū)，就遇到了越城區(qū)流動(dòng)人口、出租房大排查工作，按照要求必須挨家挨戶上門調(diào)查，雖說_社區(qū)戶數(shù)不多，范圍不廣，但由于全部是樓群，層次高，有些要走好幾次才能完成任務(wù)，幾天走下來，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，個(gè)別居民還不理解我們的工作，冷言冷語，門難進(jìn)，但我們總是笑臉相迎，做到動(dòng)之以情，曉之以理，這項(xiàng)工作雖說是困難重重，但看到工作圓滿完成時(shí)，心里感到了非常的踏實(shí)與欣慰。
社區(qū)工作千頭萬緒，承擔(dān)著上為政府分憂，下為百姓解愁的責(zé)任，一年來，本人基本能以良好的精神風(fēng)貌接待來辦事的的每一位居民，耐心解答居民的疑問，我時(shí)刻牢記“居民之事無小事”，居民關(guān)心的事要認(rèn)認(rèn)真真去管，居民贊成的事要一絲不茍去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓“門難進(jìn)、人難找、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。
回顧一年來的工作，有成績也有不足，如學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠全面;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。
20_年即將過去了。一年來在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在社區(qū)全體居干和社區(qū)居民、黨員、墻門組長和轄區(qū)單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務(wù)，在社區(qū)建設(shè)上也取得了一定成果。下面我將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)
一年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾?如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī)，我認(rèn)真參加了上級各部門組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn);認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些相關(guān)法律知識，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動(dòng)》《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》《如何開展社區(qū)老年活動(dòng)》等書籍，同時(shí)，在社區(qū)黨委組織下較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了科學(xué) 發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)的相關(guān)理論，激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進(jìn)。
在工作中，我顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失，誠信為居民服務(wù)，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為社區(qū)建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
作為社區(qū)主任，我深深的認(rèn)識到，只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。因此，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區(qū)建設(shè)想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。一年來，我不定期走訪或電話聯(lián)系了社區(qū)中殘疾人的家庭、部份困難家庭和低保對象家庭，了解他們的生活情況和思想動(dòng)態(tài)，力所能及地幫助他們，并通過多種途徑為社區(qū)失業(yè)人員尋找就業(yè)機(jī)會(huì)和信息，每到逢年過節(jié)我還與居干一起都會(huì)帶去物品去社區(qū)中弱勢群體家中走訪。并且為企業(yè)退休人員舉辦集體生日活動(dòng)和相應(yīng)的健康講座。
二、加強(qiáng)管理，不斷提高自身的工作能力
在工作中強(qiáng)化管理，制定了較完備的各項(xiàng)制度，實(shí)行以制度管人;分工時(shí)按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)和長處，為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常中，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系，做到分工不分家。
三、提升文化品位，為進(jìn)一步繁榮社區(qū)文化，構(gòu)建和諧社區(qū)
我與大家一起組織并策劃了各種文化活動(dòng)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動(dòng)。比如"愛軍民，民擁軍，軍民團(tuán)結(jié)一家親"、走訪慰問海外僑胞家庭、"情系外來工"春節(jié)慰問活動(dòng)、同包湯圓迎元宵等一系列活動(dòng)，對社區(qū)和諧起到了促進(jìn)作用。
四、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
一年來，我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法，竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)，關(guān)愛弱勢群體，為困難群眾排憂解難。在春節(jié)前夕，組織大家開展慰問貧困戶，下崗職工活動(dòng)，共計(jì)慰問90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區(qū)計(jì)劃 生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為廣大育齡提供生殖健康服務(wù)，定期開展流動(dòng)人口排查摸底工作，想方設(shè)法發(fā)揮家庭婚育指導(dǎo)站作用，認(rèn)真全面的做好征兵摸底工作和社區(qū)各類調(diào)解糾紛工作。同時(shí)今年剛好是社區(qū)居委會(huì)換屆工作，我和大家一起努力，成功地完成了這項(xiàng)工作，得到了大家的一致認(rèn)可。
一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認(rèn)可，但離居民的要求還有一定距離，今后，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團(tuán)結(jié)，積極完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻(xiàn)給居民。
愛心俱樂部是社區(qū)繼愛心超市后的又一創(chuàng)新慈善體制。它的成立體現(xiàn)了社區(qū)為民辦實(shí)事、辦好事的決心。俱樂部成立兩年來，一直堅(jiān)持以人為本、服務(wù)居民的宗旨，關(guān)愛社區(qū)弱勢群體，服務(wù)俱樂部會(huì)員，讓社區(qū)的困難戶享受溫暖和真情，使社區(qū)的愛心事業(yè)得到傳承與發(fā)展，為構(gòu)建和諧幸福的普惠苑新家園做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20__年度的工作和20__年的部署向在座各位作簡要匯報(bào)。如有不妥，還望批評指正！
一、20__年度回顧
愛心俱樂部成立于20__年。自成立二年來，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在社區(qū)各界人士的大力支持下，愛心俱樂部得到了積極健康的發(fā)展，跨上了新的臺階。二年來，愛心俱樂部主要做了以下幾方面的工作：
1、注重宣傳，增強(qiáng)社區(qū)愛心意識
愛心俱樂部高度重視慈善宣傳工作，切實(shí)加強(qiáng)宣傳力度，努力弘揚(yáng)慈善文化。一是利用宣傳欄、社區(qū)報(bào)、冰心業(yè)余文化藝術(shù)團(tuán)等形式宣傳慈善，讓社會(huì)各界關(guān)心慈善，了解慈善工作；二是利用社區(qū)報(bào)，加強(qiáng)慈善典型事跡宣傳，每月對社區(qū)的愛心人士進(jìn)行專訪刊登，讓社區(qū)居民了解這些愛心人士的成長歷程。三是加強(qiáng)對愛心人士的擴(kuò)展。愛心俱樂部通過幾年的務(wù)實(shí)工作，社區(qū)居民逐漸認(rèn)可了我們這支隊(duì)伍，許多社會(huì)各界人士紛紛自愿加入，現(xiàn)在的愛心俱樂部已不再是才建立時(shí)單一的愛心會(huì)員，愛心捐助了，我們已延伸至愛心媽媽、愛心義工。至20__年12月止，我們共有注冊愛心會(huì)員50名、愛心媽媽22名、愛心義工37名，這充分體現(xiàn)了社會(huì)各界人士關(guān)心慈善、參與愛心的高漲熱情，極大地促進(jìn)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
2、創(chuàng)新方式，愛心工作收獲顯著
捐助是開展慈善活動(dòng)、實(shí)施愛心救助的基礎(chǔ)，更是社區(qū)凝聚力的體現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，我們積極籌劃、認(rèn)真實(shí)施。一是捐助方式創(chuàng)新。采用了形式各樣的捐助活動(dòng)：開展了愛心助學(xué)活動(dòng)、高溫慰問、冰心業(yè)余文化藝術(shù)團(tuán)文藝匯演的贊助、開展“慈善一日捐”活動(dòng)，社區(qū)工作人員踴躍捐助等。二是慰問對象層次提高：現(xiàn)在我們社區(qū)慰問對象已不再是單一的困難戶了，社區(qū)三胞胎等也作為我們愛心媽媽關(guān)心的對象。
3、嚴(yán)格管理，堅(jiān)持資金管理透明化
愛心俱樂部專門設(shè)置了管理機(jī)構(gòu)，由蔡書記擔(dān)任主任，由我擔(dān)任理事，我是分管俱樂部的各項(xiàng)事務(wù)及財(cái)務(wù)管理?，F(xiàn)將20__年的愛心俱樂部的資金運(yùn)作情況向大家匯報(bào)：20__共籌集愛心基金179600。用于愛心助學(xué)活動(dòng)3600元，愛心會(huì)員活動(dòng)11038元，愛心慈善匯演6735元，年終慈善慰問：8750，社區(qū)內(nèi)各類困難戶救助款：17800元，累計(jì)：50623元，20__年度余額為48977元。
通過一年多來的努力，愛心俱樂部已樹立起良好的口碑和社區(qū)形象。我們要繼續(xù)通過這樣一個(gè)平臺，發(fā)揮情感的激勵(lì)作用，典型的引導(dǎo)作用，正確輿論的導(dǎo)向作用，最大程度的聚集人心，為社區(qū)穩(wěn)定、和諧打下堅(jiān)實(shí)的根基。
二、20__年度目標(biāo)
社區(qū)愛心事業(yè)是社區(qū)的慈善事業(yè)的一項(xiàng)創(chuàng)新品牌，它需要社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的不斷支持和關(guān)心，來把它做大、做精、做強(qiáng)。20__年，我社區(qū)愛心事業(yè)將在去年的基礎(chǔ)上再接再厲，開拓創(chuàng)新，從實(shí)現(xiàn)群眾最滿意的事情做起，保證社區(qū)愛心工作順利開展進(jìn)行。主要打算如下：
1、新增愛心會(huì)員18名、愛心媽媽10名、愛心義工10名。
2、20__年預(yù)算籌集愛心基金18萬元
3、全年開展三次愛心慰問，預(yù)估20000元、全年開展二次愛心會(huì)員活動(dòng)，預(yù)估80000元、全年開展二次愛心媽媽活動(dòng)，預(yù)估30000元、全年不定期地開展慈善義工活動(dòng)，預(yù)估5000元。
愛心是一種境界，同時(shí)也是一種行動(dòng)，是社區(qū)穩(wěn)定、發(fā)展的基礎(chǔ)，是增強(qiáng)社區(qū)凝聚力、提升社區(qū)群眾整體幸福感的源泉，是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要保障。愛心源于內(nèi)心最真實(shí)的情感，用真心去獻(xiàn)愛心才能打動(dòng)人、感染人，從而真正的幫助人。因此，我們要真心實(shí)意獻(xiàn)愛心，讓愛心永存，讓真心傳遞。讓我們把社區(qū)愛心俱樂部做大，做強(qiáng)，讓普惠苑社區(qū)到處充滿愛的香味。
社區(qū)在街道黨委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)會(huì)議精神，堅(jiān)持“依托社區(qū)力量，整合社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，服務(wù)社區(qū)人民”的工作方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大黨員、居民群眾，萬眾一心，根據(jù)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作要求，現(xiàn)將20__年工作匯報(bào)如下：
一、建立組織網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮黨組織的核心作用
強(qiáng)本固基興黨建新舉新措立品牌。社區(qū)黨總支共有黨員258人，下設(shè)黨支部3個(gè)，其中有79%的黨員都是企業(yè)改制黨員。社區(qū)黨總支不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，完善組織網(wǎng)絡(luò)。
（一）實(shí)行在職黨員“雙重履職、雙重服務(wù)”，充分發(fā)揮在職黨員“八小時(shí)”在維護(hù)穩(wěn)定、改善民生等方面的作用。為發(fā)揮黨員的帶頭作用，根據(jù)市委組織部開展的市、區(qū)企事業(yè)單位在職黨員到社區(qū)報(bào)到的活動(dòng)，社區(qū)組織在職黨員幫助困難群體實(shí)現(xiàn)了30個(gè)微心愿活動(dòng)。
社區(qū)黨總支在黨員中開展了“黨員亮身份、樹形象”活動(dòng)，每個(gè)網(wǎng)格、每個(gè)小組、每個(gè)樓棟都明確了黨員服務(wù)責(zé)任區(qū)，逐步形成了一個(gè)橫向到邊、縱向到底的社區(qū)黨建工作網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)黨總支堅(jiān)持每月20號黨員集中學(xué)習(xí)、活動(dòng)日。
（二）抓好改制企業(yè)黨員的安家工程。通過社區(qū)黨組織與企業(yè)改制黨組織提前對接、社區(qū)黨組織與企業(yè)改制黨員及時(shí)對接、社區(qū)黨員與企業(yè)改制黨員配對對接三種方式做到無縫對接，把企業(yè)改制黨員接回“家”；按照規(guī)范黨員接轉(zhuǎn)程序、改進(jìn)組織設(shè)置、改進(jìn)管理方式為企業(yè)改制黨員安好“家”；及時(shí)解決社區(qū)黨組織活動(dòng)場地、社區(qū)黨建工作經(jīng)費(fèi)和加強(qiáng)社區(qū)黨務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)，為國有企業(yè)改制黨員建好“家”；積極創(chuàng)新教育方式、提供服務(wù)保障、搭建活動(dòng)舞臺使企業(yè)改制黨員愛戀“家”。
（三）先鋒活力帶隊(duì)伍服務(wù)先鋒樹形象。為了更好地帶領(lǐng)黨員隊(duì)伍，社區(qū)黨總支建立“1365”服務(wù)機(jī)制，將社區(qū)117棟樓房劃分為9個(gè)網(wǎng)格片區(qū)，進(jìn)行網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、片組戶聯(lián)系。通過設(shè)置黨員服務(wù)站、社會(huì)保障服務(wù)站、健康服務(wù)站、文教服務(wù)站、綜治服務(wù)站、綜合事務(wù)服務(wù)站“六站”，組建黨員志愿者服務(wù)隊(duì)、就業(yè)幫扶服務(wù)隊(duì)、醫(yī)療服務(wù)隊(duì)等8支隊(duì)伍，開展“困難面前有黨員，黨員面前無困難”等主題活動(dòng)，組織黨員“進(jìn)百家門，知進(jìn)家情，解百家難，暖百家心，創(chuàng)百家業(yè)”，入戶率達(dá)100%。
二、社區(qū)積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政文化工作
把廉政文化進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、家庭形成有機(jī)的一個(gè)整體，突出立體效應(yīng)，進(jìn)一步增加陣地和抓手，進(jìn)一步拓展載體，進(jìn)一步開闊思路，注重結(jié)合實(shí)際，做到潤物細(xì)無聲，老百姓易于接受。同時(shí)，利用社區(qū)廉政文化宣傳，充分發(fā)揮對居住在社區(qū)的機(jī)關(guān)干部八小時(shí)之的民主監(jiān)督，促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)。其次，提升社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，群眾辦事方便通暢了，自然是社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)的提高。因此，我們始終把做好便民服務(wù)工作當(dāng)做是社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要內(nèi)容。再次，加強(qiáng)社區(qū)民主管理，充分認(rèn)識到抓社區(qū)民主管理對推動(dòng)社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要性，積極推動(dòng)落實(shí)“四議兩公開”和社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在組織建設(shè)上體現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在社區(qū)黨支部設(shè)立兼職紀(jì)檢員，通過組織保障，進(jìn)一步確保城市社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)取得實(shí)效。
三、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)人口與計(jì)劃 生育工作
社區(qū)現(xiàn)有育齡婦女2864人，本年度新生76個(gè)，流動(dòng)人口38人。按人口與計(jì)劃 生育根據(jù)屬地管理要求，社區(qū)實(shí)行綜合服務(wù)，科學(xué)管理相結(jié)合，宣傳教育為主，避孕為主，經(jīng)常性工作為主的工作方針，努力普及避孕節(jié)育優(yōu)生優(yōu)育，生殖保健的科學(xué)知識。今年開展了4次環(huán)孕檢查和1次生殖健康檢查，檢查人數(shù)達(dá)2000多人次。我們認(rèn)真負(fù)責(zé)開展執(zhí)行上的計(jì)劃 生育的各種規(guī)章制度，利用社區(qū)的宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語、計(jì)劃 生育知識，培訓(xùn)班等多種形式開展宣傳優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育，按時(shí)給育齡婦女發(fā)放避孕藥具。建全計(jì)劃 生育各種明細(xì)帳。
社區(qū)定期做好流動(dòng)人口的清查工作，通過清查，掌握了流動(dòng)人口的婚育證明和節(jié)育措施情況，并提供或督促他們做好避孕節(jié)育工作，防止計(jì)劃懷孕和生育。社區(qū)每個(gè)季度對流動(dòng)人口做好查證驗(yàn)證工作。
四、將幫困殘疾人納入了社區(qū)建設(shè)
社區(qū)有254名殘疾人，對于他們，我們以扶貧解困為重點(diǎn)，為殘疾人辦實(shí)事，謀利益。社區(qū)做好殘疾人特困戶的調(diào)查摸底，今年對19名困難精神殘疾人發(fā)放了免費(fèi)服藥發(fā)放卡。對一、二級25名重度殘疾人申請到了護(hù)理補(bǔ)貼。我們還大力開展殘疾人就業(yè)職業(yè)培訓(xùn)，社區(qū)通過各種渠道，對殘疾人進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，今年對有勞動(dòng)能力且愛好編織的殘疾人進(jìn)行了手工編織培訓(xùn)，安排了12名殘疾人就業(yè)。
五、切實(shí)落實(shí)民政優(yōu)撫，關(guān)心弱勢群體
為了解決社區(qū)下崗職工和困難戶家庭的實(shí)際困難，按照城市最低生活保障要求，社區(qū)采取了上門上戶調(diào)查核實(shí)，對有困難的家庭做到了應(yīng)保盡保，社區(qū)有187戶337人享受了低保，年發(fā)放低保金100余萬元。為年滿90歲的老人發(fā)放高齡補(bǔ)貼。廣泛開展社區(qū)幫扶工作，由12人成立了社區(qū)義務(wù)救助站和志愿者服務(wù)隊(duì)伍，開展了各類便民、利民的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，本著“以人為本、為民解困”的理念，積極組織開展了“愛心獻(xiàn)百姓，溫暖送萬家”的活動(dòng)，向困難群體捐贈(zèng)現(xiàn)金、衣物、食品等，使他們感受了社會(huì)大家庭的溫暖。今年資助捐贈(zèng)了特困戶20多戶，社區(qū)將群眾的困難記在心上，把黨的關(guān)懷和溫暖送到了他們的心坎上，得到了居民群眾的好評。
六、充分發(fā)揮了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，做好勞動(dòng)社會(huì)保障工作
為了貫徹市、區(qū)、街辦事處會(huì)議精神，加快社會(huì)勞動(dòng)保障和再就業(yè)工作，社區(qū)的勞動(dòng)保障服務(wù)站建全了各種臺帳、制度。對1331名離退休人員進(jìn)行了專人專檔，全部納入微機(jī)化管理，今年社區(qū)完成養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)覆指標(biāo)。為無養(yǎng)老金的60歲以上老人辦理了城鎮(zhèn)居民年老保險(xiǎn)。目前參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)4700余人。通過電話或上門服務(wù)，為下崗失業(yè)人員送政策、送崗位、送溫暖，幫助解決實(shí)際困難；為下崗職工提供再就業(yè)咨詢，積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)；幫助辦理再就業(yè)優(yōu)惠證、小額貸款，促進(jìn)了就業(yè)和再就業(yè)。社區(qū)勞動(dòng)保障工作在平穩(wěn)、有序、規(guī)范中推進(jìn)，各項(xiàng)工作逐步完善、健全了社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)，社區(qū)積極開發(fā)就業(yè)崗位，為失業(yè)職工辦理了再就業(yè)優(yōu)惠證，幫助失業(yè)職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，今年安排了4050人員就業(yè)49人，免費(fèi)職業(yè)介紹182人，年內(nèi)新開發(fā)保潔、保綠、保安等公益性崗位10個(gè)。
協(xié)管員經(jīng)常下戶了解和關(guān)心退休職工的生活和身體狀況，并對作出特殊貢獻(xiàn)和困難人員進(jìn)行的探訪和慰問。今年我社區(qū)在春節(jié)、對吳紅章、劉愛清等5名離退休人員進(jìn)行了走訪慰問，送去了現(xiàn)金和慰問品，使他們深深感受到黨和社區(qū)的關(guān)懷和溫暖。我們組織退休職工參加各種文體活動(dòng)。在端午節(jié)期間，社區(qū)組織退休職工參加包粽子比賽，獲得了第二名的好成績。
今年，社區(qū)以“黨內(nèi)組織規(guī)范年”活動(dòng)為黨建工作中心，以“五彩絲帶”志愿者服務(wù)為社區(qū)服務(wù)平臺，以改善擴(kuò)展辦公用房為突破口，進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)功能，繼續(xù)探索社區(qū)建設(shè)的新模式，努力打造黨建服務(wù)全面型社區(qū)，在社區(qū)全體人員的努力下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，推進(jìn)黨建工作
（一）規(guī)范組織生活，發(fā)揮黨員先鋒模范作用
今年，社區(qū)黨建以黨內(nèi)組織規(guī)范年活動(dòng)為工作重心。社區(qū)黨總支組織各支部黨員規(guī)范黨組織生活，認(rèn)真堅(jiān)持“三會(huì)一課”、“每月四日”、“民主生活”、“民主評議”等基層黨建制度，豐富黨內(nèi)組織生活，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為群眾解民憂辦實(shí)事。目前，共計(jì)組織支部學(xué)習(xí)100余次，討論議事70余次，為居民解決問題50余件，為居民服務(wù)20余次。
在查找不合格黨員工作中，社區(qū)通過入戶、打電話、qq等多種途徑和方法對轄區(qū)全體黨員進(jìn)行登記和摸排，將黨員信息和系統(tǒng)不斷完善。針對身體不好和腿腳不便的老黨員，工作人員上門進(jìn)行信息登記，送學(xué)習(xí)材料。截止目前，社區(qū)在冊黨員有186人，其中離退休黨員130人，無三不黨員和不合格黨員。為了方便社區(qū)管理和開展工作，社區(qū)將原有的11個(gè)黨總支整合為5個(gè)黨支部，將有經(jīng)驗(yàn)的老黨員和年輕黨員進(jìn)行重組，為黨組織注入了鮮活血液。
（二）豐富黨員活動(dòng)
針對社區(qū)辦公用房緊缺，無活動(dòng)場地的現(xiàn)實(shí)，社區(qū)嘗試探索，“跳出社區(qū)走出去”的新思路，將黨員帶出去，將活動(dòng)搞出去。
充分發(fā)揮在職黨員的余熱，邀請國器律師事務(wù)所的姜律師為北方機(jī)電的學(xué)生開辦講未成年人犯罪預(yù)防法律知識講座，將社區(qū)法律進(jìn)社區(qū)服務(wù)送到校園中去。
（三）創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)格特色服務(wù)
結(jié)合社區(qū)實(shí)際，依托社區(qū)資源，與人防聯(lián)合，將其地下教育基地作為社區(qū)防震減災(zāi)教育課堂，多次帶領(lǐng)黨員、志愿者等參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行預(yù)警演習(xí)。平時(shí)，在轄區(qū)內(nèi)定期開辦防震減災(zāi)知識講座，提高居民防災(zāi)意識。同時(shí)，還組織轄區(qū)居民開展應(yīng)急演練，提高大家防災(zāi)能力。并利用櫥窗、科普長廊等途徑宣傳科普知識。今年國防日，新華社在我社區(qū)進(jìn)行了國防教育日宣傳片的拍攝，并刊登在。
（四）做好司法調(diào)解工作
今年，社區(qū)多次組織與物業(yè)溝通協(xié)商，解決了轄區(qū)平房違建、樓頂漏水、下水阻塞等矛盾糾紛10余件。
在北方機(jī)電工業(yè)學(xué)校建立社區(qū)在校調(diào)解室，協(xié)同學(xué)校完善治安穩(wěn)定，并把安全意識以活動(dòng)的形式傳輸給學(xué)生。開展學(xué)生安全知識和法律講堂，不定期的給學(xué)生傳授安全和法律知識。
二、做好社區(qū)服務(wù)工作，提升服務(wù)居民水平
（一）為民辦實(shí)事，構(gòu)建和諧社區(qū)
服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，而民生問題則是評價(jià)社區(qū)工作的“試金石”。
（1）年初，社區(qū)組織開元小區(qū)志愿者隊(duì)伍慰問3戶低保家庭，為每戶送去慰問金500元，并送上節(jié)日的問候。還慰問了兩戶困難戶，送去了牛奶等慰問品。
（2）3月，社區(qū)聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院為轄區(qū)居民免費(fèi)發(fā)放體檢卡50余張。
（3）7月，社區(qū)組織物業(yè)和業(yè)主共同解決了12號樓樓頂漏水問題。
（4）9月中旬，社區(qū)與物業(yè)公司協(xié)商溝通后，對小區(qū)院內(nèi)破損的路面做了部分的護(hù)理和維修。
（5）中秋節(jié)，慰問了轄區(qū)殘疾人5戶，送去了慰問品米、面、油。
（6）為創(chuàng)造干凈整潔的街道環(huán)境，社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，各網(wǎng)格人員及時(shí)反饋信息。今年，社區(qū)組織志愿者開展了3次集中衛(wèi)生清理活動(dòng)。
（7）社區(qū)聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)院定期為居民進(jìn)行體檢、測量血壓、開辦健康知識講座。今年，共計(jì)開展兩次免費(fèi)義診，舉辦健康知識講座8次。
（二）扎實(shí)做好各項(xiàng)管理工作
（1）衛(wèi)生費(fèi)收繳是保證社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理良性環(huán)境的關(guān)鍵，截止目前，共收取衛(wèi)生費(fèi)1080余元，已經(jīng)順利完成此項(xiàng)工作。
（2）截至年底，減少低保人員6戶共9人。建立健全低保檔案管理，資料齊全，內(nèi)容詳實(shí)，對轄區(qū)低保人員的家庭情況了解清楚，完善和規(guī)范低保人員每月一蓋章的工作。
（3）退休人員上半年認(rèn)證順利完成，下半年認(rèn)證工作正在有序展開。
（4）再就業(yè)小額擔(dān)保貸款辦理3人，為轄區(qū)自助創(chuàng)業(yè)搭建了平臺。
（5）社區(qū)大力宣傳征兵工作，共征兵7人，超額完成任務(wù)。
（6）全民參保工作中，已完成2500戶，6048人，空戶357戶，商戶43戶，拒登21戶，完成率達(dá)到93%
（7）開展多彩的文藝活動(dòng)，和蝴蝶幼兒園共慶“六一”，開辦幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)，還為轄區(qū)居民免費(fèi)播放電影，豐富了大家的業(yè)余生活。
三、創(chuàng)新服務(wù)模式，打造特色品牌
我社區(qū)創(chuàng)建了“五彩絲帶”志愿者隊(duì)伍5支（養(yǎng)老助殘志愿者隊(duì)伍、文藝宣傳志愿者隊(duì)伍、科普知識志愿者隊(duì)伍、醫(yī)療衛(wèi)生志愿者隊(duì)伍、消防安全志愿者隊(duì)伍），志愿者人數(shù)達(dá)百余人。自隊(duì)伍成立以來，著力打造社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍品牌化，全面開展為民助民工作，社區(qū)志愿服務(wù)工作取得了顯著的成效，活動(dòng)的開展不僅為轄區(qū)居民及轄區(qū)單位提供了優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)，同時(shí)為促進(jìn)和提升社區(qū)居民的生活水平、生活質(zhì)量起到了積極的作用。
3月22日是“世界水日”，社區(qū)會(huì)同__市節(jié)約用水辦公室開展了“節(jié)約用水，從我做起”活動(dòng)，向居民宣傳節(jié)約用水的重要性，介紹節(jié)水良方，提高居民珍惜水資源的意識。
為了讓更多市民關(guān)注、全面地認(rèn)識自閉癥并且接納自閉癥人士、在“世界自閉癥日”到來之際，社區(qū)“五彩絲帶”志愿者隊(duì)伍于4月2日上午在轄區(qū)一所自閉癥學(xué)校開展了“讓我走進(jìn)你的世間”關(guān)愛自閉癥兒童宣傳活動(dòng)。為自閉癥兒童送上書包和學(xué)習(xí)用品，并慰問了辛勤付出的特教教師。作為“五彩絲帶”志愿者的北方機(jī)電醫(yī)院人員，還為每一位自閉癥兒童進(jìn)行視力、身高、體重、心率等方面的身體檢查，并送上一張免費(fèi)體檢卡，便于到醫(yī)院進(jìn)行更加全面細(xì)致的檢查。
為助力張家口申奧，社區(qū)邀請老年大學(xué)志愿者開辦“奧運(yùn)英語大講堂”，每周三、周五免費(fèi)為居民講授英語，受到了轄區(qū)居民一致好評。
四、下一年工作計(jì)劃
1、社區(qū)辦公場所問題是長期困繞社區(qū)建設(shè)的核心，是制約社區(qū)發(fā)展的瓶頸，我將解決社區(qū)辦公場所問題列為重中之重，在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的多方協(xié)調(diào)努力下，社區(qū)辦公用房將有望得以改善。
2、按照區(qū)委、街道黨工委的活動(dòng)要求，按步驟開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
3、突出“五彩絲帶”志愿者隊(duì)伍組建暨志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)系列活動(dòng)工作，每月組織2次特色活動(dòng)。
4、進(jìn)一步完善“13668”信息庫，制作網(wǎng)格責(zé)任區(qū)平面圖，按月完成入戶工作、事務(wù)受理等工作。
隨著又一周的結(jié)束，告別二月，迎來了嶄新的三月，回顧過去一周的工作，既有值得肯定的地方，也有些許的不足，對此總結(jié)如下：
1.整理人民糾紛調(diào)解記錄，并向街道上報(bào)二月份典型案例。
2.將各委人員相關(guān)信息匯總并錄入電腦。
3.協(xié)助委主任完成對轄區(qū)內(nèi)河南街商鋪的稅源調(diào)查工作。與委主任一起通過實(shí)地走訪及電話咨詢的方式了解各商鋪的有關(guān)信息，并協(xié)助填寫相關(guān)表格。
4.積極配合其他站口的工作。在不影響本職工作的前提下，力所能及地幫助其他需要幫助的工作人員。
5.記錄工作日志，總結(jié)每天工作情況。
當(dāng)然，不足之處亦不能忽略，主要在以下幾個(gè)方面：
1.對待各項(xiàng)工作的態(tài)度是認(rèn)真的，但有時(shí)在細(xì)節(jié)的處理上還有所欠缺。
2.有時(shí)工作有些死腦筋，靈活度不夠。
3.對社區(qū)內(nèi)的日常巡查力度有所減弱。
總體上說來，本人在過去一周能夠認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。對于不足之處要及時(shí)改進(jìn)與完善，多多虛心向其他同事請教和學(xué)習(xí)。
為了能以更好的狀態(tài)迎接新一周的工作，特在對過去一周工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，對下一周的工作作出如下計(jì)劃：
1.繼續(xù)保持良好心態(tài)，認(rèn)真工作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。
2.積極學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
3.積極思考，改善工作方式方法，提高工作效率。
4.加強(qiáng)對社區(qū)內(nèi)的日常巡查力度，盡量做到每日巡查，()如有特殊情況，則至少不能低于三次。在巡查中，若發(fā)現(xiàn)FLG相關(guān)宣傳標(biāo)語要及時(shí)清理、發(fā)現(xiàn)消防安全隱患或糾紛要及時(shí)上報(bào)。巡查后，要對巡查結(jié)果進(jìn)行記錄和總結(jié)。
5.依然堅(jiān)持在不影響本職工作的前提下，力所能及地幫助其他需要幫助的工作人員。
6.繼續(xù)保持每天記錄工作日志。
未來一周，我會(huì)按部就班地執(zhí)行以上計(jì)劃，也許這個(gè)計(jì)劃并不是很完善，但我會(huì)在實(shí)際工作中對不足之處進(jìn)行修正，以便能更好地完成工作。
20__年興園社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆六中全會(huì)精神，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的工作部署，圍繞“四為洪山”建設(shè)，全體上下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)群眾、全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，多項(xiàng)工作都出現(xiàn)了良好的勢頭?，F(xiàn)將20__年工作完成情況總結(jié)如下：
一、夯實(shí)社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)，拓展“富裕洪山”道路
現(xiàn)代投資者的投資理念已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了對人文環(huán)境的高層次要求，而社區(qū)作為居情民意的載體，其建設(shè)的好壞直接影響了當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境的檔次。今年，我社區(qū)在洪山鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下新購買了102平方米的店面，社區(qū)會(huì)址的面積直接擴(kuò)大為302平方米，大大促進(jìn)了社區(qū)的發(fā)展，新的會(huì)址功能將更加全面，便利利民的通道將更加寬敞。預(yù)計(jì)012年年底，興園社區(qū)將以嶄新的風(fēng)貌展現(xiàn)給廣大居民。10月份，民政部門撥發(fā)的“居家養(yǎng)老”專項(xiàng)資金也已經(jīng)到位，社區(qū)將充分利用這些資金、資源加大建設(shè)居家養(yǎng)老的力度，進(jìn)一步提升我社區(qū)人文環(huán)境建設(shè)。自今年年初起，社區(qū)積極整合資源想方設(shè)法上交了租賃稅五多萬元。為了完成租賃任務(wù)，由社區(qū)黨委書記吳家棟同志的帶領(lǐng)全體工作人員深入轄區(qū)小區(qū)、共建單位，多方聯(lián)絡(luò)主要負(fù)責(zé)人，取得了轄區(qū)居民、共建單位的信任，無論是在人力、物力、財(cái)力上都得到了居民、單位的支持，打造了社區(qū)與居民、單位攜手共建的良好局面。興園社區(qū)全體上下眾志成城、攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取為打造“興隆繁盛，美好家園”的興園社區(qū)而時(shí)刻努力奮斗著。
二、打破社區(qū)傳統(tǒng)模式，提升“文化洪山”品味
興園社區(qū)積極響應(yīng)黨的十八屆六中全會(huì)的號召，大力開展文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)文化大繁榮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我社區(qū)一年為居民提供的文化活動(dòng)多達(dá)170余次，這主要?dú)w功于社區(qū)精心建設(shè)的文化陣地、宣傳陣地——白馬河公園斗池納涼點(diǎn)。自從每周一、三、五下午定期開辦福州傳統(tǒng)節(jié)目演出以來，斗池納涼點(diǎn)已然成為了居民群眾最喜愛的活動(dòng)場地。社區(qū)還積極配合洪山鎮(zhèn)文化站等部門經(jīng)常性地為居民在納涼點(diǎn)播放有品位、好看的電影，博得了居民的贊揚(yáng)，都希望社區(qū)能多舉辦幾次這樣的活動(dòng)。依托這天然形成的文化陣地、宣傳陣地我社區(qū)還多次開辦“道德講堂”活動(dòng)，有為群眾宣傳餐桌文化、有為群眾朗誦詩歌、還有為群眾講述名人名事，也獲得了群眾的支持。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)在白馬河公園聯(lián)合舉辦大型為民服務(wù)活動(dòng)就多達(dá)10余場。社區(qū)還加大了力度投資這個(gè)文化陣地、宣傳陣地，專門為其增設(shè)了宣傳欄、石椅、石桌、新購置50把靠背椅。我們還積極與共建單位一起更新節(jié)目單，排練了更多的符合群眾口味的節(jié)目。并且結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，進(jìn)一步摸清居民的喜好，力求全面提升文化品味，吸引更多的居民能來到我們納涼點(diǎn)享受我們?yōu)槠錅?zhǔn)備的文化大餐。
三、整合社區(qū)共建資源，提高“平安洪山”檔次
平安二字一直都是群眾最關(guān)注的問題。目前，我們社區(qū)還存在有許多的老舊、無物業(yè)管理的小區(qū)。這些小區(qū)，也經(jīng)常發(fā)生一些安全事故，引起了居民的不安，多次向社區(qū)諫言，要求社區(qū)加大力度保障居民居住安全。應(yīng)群眾需求，我社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一安排和部署下新增加保安人數(shù)，現(xiàn)有保安人數(shù)已達(dá)9名，大大的加大了綜治工作的力度。我社區(qū)治保會(huì)還積極配合洪山派出所下派的六名段警，利用網(wǎng)格化管理模式，配合段警、轄區(qū)單位開展聯(lián)動(dòng)，控制了治安案件發(fā)案率，受到鎮(zhèn)綜治辦的表揚(yáng)。社區(qū)還每個(gè)月堅(jiān)持召開社區(qū)綜治會(huì)議，多方聯(lián)系轄區(qū)酒店、KTV、酒吧、物業(yè)等負(fù)責(zé)人到會(huì)，與我們社區(qū)的段警、居民代表一同商討治安相關(guān)事業(yè)，進(jìn)一步提高社區(qū)整體治安防范建設(shè)水平。我社區(qū)治保會(huì)還積極配合洪山鎮(zhèn)城管，做好城市管理工作，針對沿街路面亂擺攤、占道經(jīng)營、門前三包等現(xiàn)象予以嚴(yán)厲的打擊，以勸導(dǎo)為主，保證我社區(qū)城市風(fēng)貌。對于我社區(qū)存在的違規(guī)建筑等問題，社區(qū)治保會(huì)也是積極配合相關(guān)部門，及時(shí)整改拆遷，贏得了居民的稱贊和信任。
四、創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)體系，提高“幸福洪山”指數(shù)
社區(qū)堅(jiān)持黨建促民生的工作戰(zhàn)略，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為載體，以“135”社區(qū)黨建工作模式為抓手，深入群眾中間，聽民聲、知民情，曉民意，以便民利民為出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)體系，提高我社區(qū)幸福指數(shù)。針對居家養(yǎng)老服務(wù)工作，我社區(qū)已經(jīng)將服務(wù)站點(diǎn)地址選定，總共面積達(dá)80平方米。社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已然形成，與社區(qū)多家店面、商鋪溝通聯(lián)系好了方便老人服務(wù)的通道。還專門聘請了經(jīng)驗(yàn)豐富的“助老愛心員”專門負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老相關(guān)事宜為社區(qū)老年人提供了更好的服務(wù)。就志愿者服務(wù)方面，我社區(qū)充分發(fā)揮共建單位資源，讓更多的年輕人加入到了我們社區(qū)的志愿服務(wù)隊(duì)伍中來。目前，興園社區(qū)已與福州大學(xué)至誠學(xué)院兩個(gè)系——生物工程系與政府管理些形成了共建，數(shù)百上千名學(xué)生自愿加入社區(qū)服務(wù)體系。我們積極發(fā)揮了大學(xué)生的資源，以更嶄新的服務(wù)理念服務(wù)居民，通過學(xué)生們智慧的頭腦，為居民開辦了多次大型活動(dòng)，如“民以食為天，食以安為先”的科普活動(dòng)，“大學(xué)生下社區(qū)服務(wù)老人活動(dòng)”等大大豐富了我社區(qū)居民的文化娛樂生活。
五、20__年工作構(gòu)思與計(jì)劃
一、繼續(xù)構(gòu)建良好的社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，徹底摸清社區(qū)老年人狀況，相應(yīng)增加社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)店，突出重點(diǎn)人物是為空巢孤寡老人服務(wù)，相對要加大對居家養(yǎng)老服務(wù)站的投入，用好的設(shè)備、儀器建設(shè)好居家養(yǎng)老服務(wù)站。
二、“智慧興園”的建設(shè)。
社區(qū)已經(jīng)裝備好了信息化設(shè)備，待新會(huì)址裝修完成便馬上啟用。結(jié)合“智慧興園”數(shù)據(jù)庫的要求，填好社區(qū)信息，爭創(chuàng)五星級社區(qū)。
三、全面開展網(wǎng)格化管理工作。
將任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，分好每個(gè)社區(qū)干部的責(zé)任田，做到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。將社區(qū)黨委也進(jìn)行網(wǎng)格化管理，以黨建帶動(dòng)社區(qū)建設(shè)，樹立黨員先鋒模范作用，發(fā)揮黨員的能動(dòng)性，積極投身社區(qū)建設(shè)中來。
四、運(yùn)用全新的管理模式，管理社區(qū)志愿者隊(duì)伍，特別是共建的兩個(gè)系的大學(xué)生志愿者隊(duì)伍。
將建立以社區(qū)黨委書記為組長，社區(qū)主任助理為秘書長，學(xué)生干部為主干的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面帶領(lǐng)好隊(duì)伍。同時(shí)，要做到線上線下雙臺帳，并且還要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源對活動(dòng)進(jìn)行宣傳，吸引報(bào)社、電視臺等媒體的關(guān)注。
五、做好社區(qū)錯(cuò)時(shí)上班工作。
牢固樹立為民服務(wù)的思想，做好錯(cuò)時(shí)上班工作安排，做到熱情接待，發(fā)放各種工作流程表和居民聯(lián)系卡，及時(shí)辦理居民所要求的事宜，制作社區(qū)服務(wù)手冊入戶發(fā)放給居民，讓居民能及時(shí)了解社區(qū)的動(dòng)態(tài)信息。
六、繼續(xù)抓好文明城市建設(shè)，加大市容管理力度，及時(shí)清理各種雜物，提高社區(qū)居民的居住環(huán)境水平。
繼續(xù)充分發(fā)揮志愿者作用，發(fā)揮社區(qū)樓組長、居民代表作用，及時(shí)將市容方面的信息反饋給社區(qū)，社區(qū)將第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場整改。還要堅(jiān)持每天都有志愿者上路值勤，督促不文明行為。
20__年節(jié)水型小區(qū)建設(shè)在市文明辦和市水務(wù)局的通力合作下，在各區(qū)（縣）文明辦、水務(wù)部門和街道文明辦的密切配合下，已按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成了自主申報(bào)、創(chuàng)建培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考評驗(yàn)收工作，并在20__年上?！叭珖?jié)約用水宣傳周”上對獲得節(jié)水型示范的小區(qū)和節(jié)水型的小區(qū)進(jìn)行了命名和表彰。
一、工作回顧
（一）申報(bào)階段。
20__年10月，由市水務(wù)局和市文明辦牽頭，召開了由各區(qū)（縣）水務(wù)部門、各區(qū)（縣）文明辦參加的20__年度節(jié)水型小區(qū)建設(shè)推進(jìn)會(huì)，部署了“十二五”期間節(jié)水型小區(qū)建設(shè)要點(diǎn)。會(huì)后，各區(qū)（縣）文明辦負(fù)責(zé)人會(huì)同街道文明辦對照《節(jié)水型小區(qū)建設(shè)評價(jià)指標(biāo)體系》，初步完成了節(jié)水型小區(qū)申報(bào)名單，20__年度共申報(bào)了204個(gè)節(jié)水型小區(qū)，其中節(jié)約用水示范小區(qū)16個(gè)。
（二）創(chuàng)建培訓(xùn)階段。
20__年1月，市計(jì)劃用水辦公室聯(lián)合各區(qū)（縣）文明辦組織了節(jié)水型小區(qū)建設(shè)培訓(xùn)班，200多個(gè)申報(bào)小區(qū)的居委、物業(yè)近300人參加了培訓(xùn)。通過開展創(chuàng)建業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步使社區(qū)節(jié)水管理人員掌握節(jié)水型小區(qū)創(chuàng)建的步驟、方法、重點(diǎn)和難點(diǎn)，為下一步全面推進(jìn)創(chuàng)建工作打下良好基礎(chǔ)。
（三）業(yè)務(wù)指導(dǎo)階段。
20__年1月至3月，在各區(qū)（縣）文明辦的大力支持下，市計(jì)劃用水辦公室相關(guān)人員根據(jù)區(qū)域劃分，分別深入200多家創(chuàng)建小區(qū)，通過發(fā)放節(jié)水宣傳資料、詢問創(chuàng)建情況，加強(qiáng)對居委和物業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)等多種方式，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)順利進(jìn)行。
（四）考評驗(yàn)收階段。
20__年4月期間，由市、區(qū)水務(wù)局和文明辦等相關(guān)人員組成的節(jié)水型小區(qū)考評工作組，對申報(bào)20__年度節(jié)水型小區(qū)開展了實(shí)地考評。此次考評工作分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段：各區(qū)（縣）文明辦、區(qū)（縣）水務(wù)部門對照《__市節(jié)水型小區(qū)建設(shè)考評指標(biāo)》的要求，對本行政區(qū)域內(nèi)申報(bào)的節(jié)水型小區(qū)進(jìn)行自評、初評，之后報(bào)市節(jié)水型小區(qū)建設(shè)考評領(lǐng)導(dǎo)小組審核。第二階段：市、區(qū)水務(wù)局和文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)同志成立考評驗(yàn)收組，采取一聽、二看、三查、四評的方式對節(jié)約用水示范小區(qū)進(jìn)行實(shí)地考評。經(jīng)考評，16家申報(bào)小區(qū)達(dá)到節(jié)約用水示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作實(shí)績
今年，本市節(jié)水型小區(qū)建設(shè)有以下主要特點(diǎn)：
（一）公眾參與面廣。
此次全市有14個(gè)區(qū)（縣）共申報(bào)了204家節(jié)水型小區(qū)，其中節(jié)約用水示范小區(qū)16家，各區(qū)（縣）文明辦和區(qū)（縣）水務(wù)部門踴躍參與，表現(xiàn)積極，小區(qū)居委、物業(yè)、業(yè)委會(huì)齊力配合，共同組織節(jié)水型小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，取得了顯著成績。例如，居委干部積極發(fā)動(dòng)居民樓組長，黨員代表開展節(jié)水宣傳教育活動(dòng)；針對小區(qū)內(nèi)青少年、家政保姆重點(diǎn)普及節(jié)水知識；居委干部開展“節(jié)水型家庭”評選活動(dòng)，將居民介紹的節(jié)水金點(diǎn)子張貼至宣傳欄，起到顯著的示范引領(lǐng)作用。
（二）節(jié)水措施亮點(diǎn)多。
今年考評的小區(qū)有高檔住宅別墅區(qū)，也有經(jīng)濟(jì)適用型住房；有市中心城區(qū)，也有外環(huán)線以外區(qū)域。如：__區(qū)西郊莊園，地處虹橋樞紐大虹橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中心，小區(qū)采用河道處理設(shè)備對附近的河道水進(jìn)行處理，用霧狀水管澆灌1萬多平方米綠化、沖洗小區(qū)道路，每年節(jié)水約1萬立方米；物業(yè)約有30輛車，全部采用微水洗車設(shè)備，在夏天用水高峰前，對小區(qū)內(nèi)所有居民用水設(shè)備進(jìn)行全面檢查，同時(shí)每年針對節(jié)水問題召開專題會(huì)議，做好會(huì)議記錄、完善臺帳。因小區(qū)60％以上居住外籍人士，物業(yè)不僅在小區(qū)電子屏幕上滾動(dòng)播放節(jié)水標(biāo)語，同時(shí)將節(jié)水信息翻譯成英文、打印成傳單，投遞至各小區(qū)業(yè)主信箱，反饋效果良好。而同樣在__區(qū)的博雅苑小區(qū)，屬經(jīng)濟(jì)適用型住房，居民節(jié)水意識非常強(qiáng)，平日里一水多用，養(yǎng)成良好習(xí)慣，物業(yè)還購買新的垃圾桶，分多個(gè)點(diǎn)收集屋頂雨水管的雨水，供居民洗車、澆花及綠化養(yǎng)護(hù)，形成良好的節(jié)水氛圍。
（三）節(jié)水效果顯著。
首先，進(jìn)一步規(guī)范了小區(qū)用水管理制度，通過成立“節(jié)水型小區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工責(zé)任，居委干部加強(qiáng)宣傳力度，物業(yè)部門則嚴(yán)格杜絕小區(qū)跑、冒、滴、漏和公共用水隨意用水現(xiàn)象。其次，通過節(jié)水型小區(qū)建設(shè)活動(dòng)的開展，“一水多用”的理念已深入人心。如：__區(qū)達(dá)安春之聲小區(qū)是個(gè)新型居住型小區(qū)，居委干部向居民大力宣傳節(jié)水的重要性和必要性，小區(qū)的節(jié)水型器具普及率達(dá)到100%，居民生活用水戶表率為100%；他們還鼓勵(lì)居民采用淘米水洗菜、洗菜水沖馬桶、洗衣水拖地板等重復(fù)用水的方法，對家中種植的綠化，要求盡量采用雨水進(jìn)行澆灌；物業(yè)對所有的公共用水都裝上計(jì)量裝置，數(shù)據(jù)齊全；由于現(xiàn)在私家車與日俱增，小區(qū)內(nèi)推廣使用的節(jié)水洗車器的車主越來越多，洗車器由噴槍噴出水柱或霧化水，沖、刷、洗合為一體，從而達(dá)到清洗的目的，不受時(shí)間、場地和水源的限制，一桶水洗一輛車，既方便又節(jié)水；小區(qū)還發(fā)動(dòng)志愿者們加強(qiáng)對用水設(shè)備的日常巡視和維護(hù)，使達(dá)安春之聲小區(qū)成為名符其實(shí)的節(jié)約用水示范小區(qū)。
節(jié)水型小區(qū)建設(shè)工作開展至今已是第六年，要讓此項(xiàng)工作成為一種長效機(jī)制，還是需要各區(qū)（縣）文明辦、各區(qū)（縣）水務(wù)部門共同努力，從不同層面展開，將好的節(jié)水方法、節(jié)水理念、典型的節(jié)水案例和有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行推廣，使得節(jié)水知識可以普及到各個(gè)家庭，從而養(yǎng)成一種良好的節(jié)水習(xí)慣。
大大鎮(zhèn)紅旗村搶抓政策機(jī)遇，不斷挖掘自身優(yōu)勢，緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?！笨傄?，探索了一條富有特色的鄉(xiāng)村振興之路，有效推動(dòng)了農(nóng)業(yè)全面升級、農(nóng)村全面進(jìn)步、農(nóng)民全面發(fā)展。
一、20__年工作總結(jié)
一是精心培育特色產(chǎn)業(yè)，夯實(shí)鄉(xiāng)村振興根基。著力補(bǔ)齊農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施短板，投資150萬元建成水肥一體化高效節(jié)水灌溉項(xiàng)目1處，依托該項(xiàng)目，引進(jìn)臨澤為農(nóng)農(nóng)業(yè)科技有限公司，以每畝400元流轉(zhuǎn)土地1200畝，種植籽用西葫蘆800畝，葵花、紅花400畝。
二是持續(xù)推進(jìn)人居環(huán)境整治，提升鄉(xiāng)村振興內(nèi)涵。立足村情實(shí)際，不斷創(chuàng)新思路舉措，確定了以青磚、青瓦、白壁、馬頭墻為標(biāo)準(zhǔn)的前庭改造和后院1座養(yǎng)殖暖棚、1幢庫房、1片菜園、1分果園、1間衛(wèi)生廁所的“5個(gè)1”改造思路，實(shí)施風(fēng)貌改造276戶、改廁202戶，其中，污水集中收集式106戶，三格化糞池式86戶，旱廁10戶，改炕192戶；村內(nèi)補(bǔ)植補(bǔ)栽苗木480株，在洪平路紅旗段建設(shè)交通大林帶150畝，栽植各類風(fēng)景樹種16500株。著力提升人居環(huán)境檔次。扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村垃圾革命，建立“三定一集中一處理”環(huán)境衛(wèi)生長效機(jī)制，聘任保潔員5名，購置垃圾斗8個(gè)，配發(fā)垃圾桶276個(gè)，推行保潔員周日上門收集生活垃圾運(yùn)行模式，環(huán)境整治實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化、長效化。在洪平路紅旗段建設(shè)交通大林帶150畝，栽植各類風(fēng)景樹種16500株。
三是不斷提高群眾幸福指數(shù)，激發(fā)鄉(xiāng)村振興動(dòng)力。深入挖掘豐富獨(dú)特的文化資源，建成紅旗村河西寶卷傳習(xí)所，使優(yōu)秀民間文化活起來、傳下去。持續(xù)加大文化服務(wù)設(shè)施建設(shè)力度，建成黨建文化廣場3000平方米、鄉(xiāng)村大舞臺一處，廣場小游園一處，公廁一座。
四是扎實(shí)開展脫貧攻堅(jiān)工作。紅旗村共有貧困戶12戶42人，至目前已脫貧6戶18人。年內(nèi)對貧困戶和困難群眾救助6人次2.6萬元，對馬育海實(shí)施三化工程，為4戶五保戶發(fā)放煤炭2噸。結(jié)合脫貧攻堅(jiān)回頭看工作，對貧困戶收入進(jìn)行了認(rèn)真核算，確保剩余6戶24人貧困戶20__年底實(shí)現(xiàn)全部脫貧。
二、20__年工作計(jì)劃
一是計(jì)劃對紅旗村上、下西面子1800畝土地進(jìn)行土地整理，進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，精心培育特色產(chǎn)業(yè)，提高人民收入。支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶頭人張興鵬繼續(xù)完善民樂縣田園假日生態(tài)游樂園設(shè)施，并在杏樹園子周圍流轉(zhuǎn)土地100畝，種植花卉、小雜糧、高原夏菜等作物。
二是計(jì)劃實(shí)施亮化工程項(xiàng)目，架設(shè)路燈103盞。
三是持續(xù)鞏固紅旗村鄉(xiāng)村振興示范村建設(shè)成果，對村內(nèi)的2.8公里破溝爛渠進(jìn)行修建，徹底改變亂倒垃圾的不良行為，提升村內(nèi)人居環(huán)境。
四是推進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)，深化中國特色社會(huì)主義宣傳教育，大力弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神。完善村民道德評議會(huì)、村民議事會(huì)、紅白理事會(huì)等村民自治組織和村規(guī)民約，依托建成的新時(shí)代文明實(shí)踐站、道德講堂，常態(tài)開展政策宣講、“移風(fēng)易俗我?guī)ь^”實(shí)踐活動(dòng)和“文明家庭”“好婆婆”“好媳婦”等好人評選活動(dòng)，文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)逐步養(yǎng)成。
20__年度，在荷葉地街道、嘉和苑社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的思想為指導(dǎo)、認(rèn)真貫徹落實(shí)荷葉地街道黨組織的精神，認(rèn)真執(zhí)行上級會(huì)議的各項(xiàng)決議，與大家一起共同努力，辛苦勞動(dòng)，創(chuàng)造性地開展工作，發(fā)揮基層黨員的先鋒模范作用，維護(hù)社區(qū)群眾的根本利益。現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)和主要工作職責(zé)履行情況及20__工作打算簡要匯報(bào)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
一是參加了街道黨工委組織、街、居、人員的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)和舉辦的各類專題知識講座，努力掌握擔(dān)任社區(qū)工作人員所必備的業(yè)務(wù)知識，彌補(bǔ)自己比較薄的一面。二是學(xué)習(xí)計(jì)生法律法規(guī)，掌握人口和計(jì)生工作業(yè)務(wù)知識，做到依法工作，力求工作務(wù)實(shí)。三是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識，不斷更新完善自己，力求使自己適應(yīng)新形勢計(jì)生工作知識的要求。四是在實(shí)際的工作中，向周圍的一些老同志和老黨員他們良好的工作方法和扎實(shí)的工作作風(fēng)，做到學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)改進(jìn)工作方法，明確工作思路，提高工作效率和居民服務(wù)的本領(lǐng)并為較好地履行自己的職責(zé)打良好的基礎(chǔ)。
二、工作方面
1，堅(jiān)持“以人為本”，心系群眾的觀念。群眾的聲音飽含著群眾的意愿，凝結(jié)著群眾的智慧，是我們想問題、做決策、辦事情的根本出發(fā)點(diǎn)。在三四月份嘉和苑社區(qū)老年人為1__上訪的問題上，我和社區(qū)工作站全體人員堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，對老上訪戶、重信重訪、涉法涉訴等難點(diǎn)信 訪工作不推不讓，積極開展工作、努力化解矛盾，切實(shí)做好政策解答、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾等工作，確?！靶∈虏怀鼍?，大事不出街。
2、若口婆心，勸說居民參加醫(yī)保。實(shí)行城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)就是為了城市因病返困，因病致貧，但在之初我們的部分群眾就是不理解，不參保。針對這種情況，我首先讓自己家的人帶頭參保，并動(dòng)員親朋好友積極參保。其次，多次深入群眾家里了解民情，針求意見，宣傳政策。群眾來社區(qū)辦理參保手續(xù)時(shí)，對他們提問我不厭其煩給予解答。最后，對一些孤寡老人、困難家庭，主動(dòng)伸出援助之手。
3、為了創(chuàng)建全國文明城市，加大宣傳力度，我充分發(fā)揮文明勸導(dǎo)員的作用，深入到群眾中去，積極宣傳，在轄區(qū)主要路口進(jìn)行了文明勸導(dǎo)員，對不文明的行為進(jìn)行糾正；深入到每一戶居民家中發(fā)放創(chuàng)建全國文明城市宣傳手冊，發(fā)放創(chuàng)建文明小知識，測評表。在搞好突擊整治時(shí)，主我動(dòng)搞好網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，把網(wǎng)格內(nèi)路面高的無垃圾雜物；綠化帶內(nèi)無垃圾、雜物，網(wǎng)格內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，網(wǎng)格內(nèi)墻面無亂張貼，無亂涂亂畫，無牛皮癬。
4、為了更好的完成全國第六次經(jīng)濟(jì)普查工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)街道社區(qū)的統(tǒng)一部署，積極開展人口普查工作，雖然絕大多數(shù)普查對象都能積極配合，但也有一些人心存疑惑，出現(xiàn)了門難進(jìn)、臉難看，態(tài)度惡劣、不講真話，敷衍了事等現(xiàn)象，甚至有的戶將我們的普查員拒之門外。對此現(xiàn)象，我總是迎難而上，一遍一遍地上門向他們解釋人口普查工作的目的性，重要性和保密性，讓普查對象了解人口普查是利國利民的好事，對每個(gè)人都有好處，并讓其相信統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)絕對不會(huì)泄露，就這樣，在我的辛勤努力下，圓滿完成本網(wǎng)格內(nèi)的人口普查工作
5、婦聯(lián)工作；組織聯(lián)系婦女，采取各種形式，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次、全方位地加強(qiáng)對婦女的教育，同時(shí)，加強(qiáng)“四自”教育，帶動(dòng)廣大婦女弘揚(yáng)“四自”精神，努力爭當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)的“四自”新女性。
6、計(jì)劃 生育工作是我國的一項(xiàng)基本國策，在各級目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票”否決。在這個(gè)責(zé)任重大的工作崗位上，對我這個(gè)新的計(jì)生分管來說必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新的工作需要。一是搞好團(tuán)結(jié)，以身作則，發(fā)揮整體效能，在實(shí)際工作中，注意從自身做起，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，積極認(rèn)真地把工作干好。二是勇于創(chuàng)新，深入宣傳，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)成員的作用，認(rèn)真履行居民參與和居民監(jiān)督職能，加強(qiáng)社區(qū)協(xié)會(huì)的建設(shè)，發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策、特別扶助政策、獨(dú)生子女家保健發(fā)放政策。三是深入基層，積極肯干，做好綜合工作：堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。加強(qiáng)與居民多溝通，多交流，用自己的實(shí)際行動(dòng)和熱情去感化居民，真正做到串百家門，知百家情，暖百家心。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，面對計(jì)生工作事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。四是搞好配合，為社區(qū)計(jì)生服務(wù)突出主動(dòng)性。在開展重要工作中，經(jīng)常與社區(qū)各個(gè)部門互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞計(jì)劃 生育工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為社區(qū)整體行為，形成合力，提高整體工作水平。五是體察民情，為群眾計(jì)生服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對群眾反映的計(jì)生問題及時(shí)登記，歸檔轉(zhuǎn)辦處理，要使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。
7、在干好本職工作前提下，積極完成上級交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。
三、主要存在不足：
1、是深入社區(qū)調(diào)查了解不夠，對社區(qū)建設(shè)的相關(guān)需進(jìn)一步掌握。
2、創(chuàng)造性地開展還有很大的欠缺，有時(shí)工作不夠積極主動(dòng)，對本職工作不夠積極主動(dòng)，缺乏清晰的工作思路。
3、雖然積極參區(qū)、街、居加組織的學(xué)習(xí)，但理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng)，認(rèn)識深度不夠、業(yè)務(wù)方面知識不精。
四、努力方向
1、在綜合業(yè)務(wù)能力、分析思考能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、努力改變自身對工作的熱情，每天帶著飽滿的熱情投入到工作中，力求對每一位來辦事和咨詢的居民都能做到微笑服務(wù)，按照計(jì)生方針政策作好合理的解釋，直到滿意為止，同時(shí)在工作作風(fēng)中，嚴(yán)格遵守街道和社區(qū)基本工作的制度和紀(jì)律，做到遵守上下班制度、請假制度、考勤制度、會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度等。
3、要明確自身崗位職責(zé)，找準(zhǔn)自身位置，不推諉、不松懈，竭盡全力做好自己份內(nèi)的事，不等不靠，積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。首先利用晚上好找人的優(yōu)勢組織大家對金荷社區(qū)轄區(qū)居民、經(jīng)營門面、在建工地登記造冊，摸清家底，做到轄區(qū)范圍內(nèi)無計(jì)生盲點(diǎn)。
4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，及時(shí)掌握新信息，吸取新知識，不斷提高綜合素質(zhì)，熟悉計(jì)生業(yè)務(wù)知識，現(xiàn)行政策、法規(guī)，經(jīng)常走出去向先進(jìn)社區(qū)、向老同志學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)別人經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造自己的特色。
5、牢固樹立服務(wù)意識，責(zé)任意識，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平。（1）文明服務(wù)，對我們的服務(wù)對象做到“四到位”熱心工作“引”到位，耐心宣傳“勸”到位，發(fā)現(xiàn)問題“追”到位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“情”到位，（2）轉(zhuǎn)變思想，注重宣傳，做到經(jīng)常下去與轄區(qū)居民相互溝通，提供上門服務(wù)與居民打成一片，真正做到為居民辦實(shí)事、辦好事，解決一些生活中的實(shí)際困難。
6、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，進(jìn)一步積極參加各種理論學(xué)習(xí)，自覺接受教育，特別是加強(qiáng)對社區(qū)服務(wù)方面的研究，來更好地履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性。
五、20__年工作思路是
“四個(gè)強(qiáng)化、三個(gè)提高、，兩個(gè)重點(diǎn)抓、一個(gè)確?！?，即：強(qiáng)化工作職責(zé)意識，強(qiáng)化責(zé)任意識，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，強(qiáng)化憂患意識；達(dá)到三個(gè)提高，即：提高業(yè)務(wù)能力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高群眾滿意度；即：重點(diǎn)抓平時(shí)，重點(diǎn)抓難點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)一個(gè)確保，即：確保完成20__年人口和計(jì)劃 生育工作目標(biāo)。
（一）、具體措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)適應(yīng)工作需要
計(jì)劃 生育工作是我國的一項(xiàng)基本國策，在各級目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票”否決。在這個(gè)責(zé)任重大的工作崗位上，對計(jì)生工作人員來說必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新的工作需要。一是學(xué)習(xí)黨的路線、法律法規(guī)政策，在實(shí)際工作中堅(jiān)持正確的政治方向。二是要刻苦學(xué)習(xí)計(jì)生業(yè)務(wù)理論知識，通過學(xué)習(xí)提高計(jì)生業(yè)務(wù)理論水平。三是學(xué)習(xí)計(jì)生業(yè)務(wù)流程，將學(xué)習(xí)理論知識與實(shí)際工作緊密相結(jié)合結(jié)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。四是學(xué)習(xí)工作要求，在實(shí)際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強(qiáng)觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，以充沛的精力適應(yīng)新形勢下的計(jì)生工作需要。
2、加強(qiáng)引導(dǎo)提高工作水平
一是加強(qiáng)對計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人的履責(zé)情況監(jiān)督，強(qiáng)化制度建設(shè)。二是加強(qiáng)對計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人的理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高工作能力和服務(wù)水平。三是進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、善于做群眾工作的人口和計(jì)劃 生育隊(duì)伍。
3、強(qiáng)化宣傳營造文化氛圍
一是充分發(fā)揮宣傳教育的先導(dǎo)作用，樹立大宣傳、大聯(lián)合工作理念，運(yùn)用“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、結(jié)合工作模式，加大宣傳力度。二是以開展“婚育新風(fēng)”為契機(jī)，以“計(jì)生文明戶”、“五好文明家庭”評選活動(dòng)為抓手，突出宣傳的針對性和實(shí)效性，增強(qiáng)吸引力和感染力。三是以市民文明學(xué)校、家長學(xué)校為陣地，引導(dǎo)居民樹立晚婚、晚育、少生優(yōu)生、男女平等的科學(xué)、文明、進(jìn)步的新型生育觀念。
4、強(qiáng)化基礎(chǔ)規(guī)范工作管理
一是要加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)生管理與服務(wù)，明確工作職責(zé)，規(guī)范計(jì)生信息基礎(chǔ)，確保計(jì)生信息準(zhǔn)確，變更及時(shí)、上報(bào)及時(shí)，特別對流動(dòng)人口用工單位、房屋出租戶、農(nóng)貿(mào)市場、住宅小區(qū)的管理。二是規(guī)范計(jì)生工作人員的管理和服務(wù)行為，堅(jiān)持以人為本，滿足群眾需求，拓寬服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是規(guī)范依法行政行為，認(rèn)真做好計(jì)生信 訪工作，及時(shí)上報(bào)群眾反映強(qiáng)烈，可能影響社會(huì)安定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；完善計(jì)劃 生育居務(wù)公開制度，開展好計(jì)生便民維權(quán)活動(dòng)，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)，維護(hù)群眾合法權(quán)益。
5、抓好平時(shí)重點(diǎn)工作落實(shí)
一是落實(shí)計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人三包二結(jié)合的制度:包人口信息采集；包計(jì)生政策和生殖健康宣傳；包避孕藥具發(fā)放；社區(qū)管理和服務(wù)相結(jié)合；城市和流動(dòng)人口的合法權(quán)益與利益相結(jié)合。二是在計(jì)劃 生育定期和不定期清理清查工作，實(shí)行網(wǎng)格責(zé)任人采集的信息與專干簽交制度，明確各自責(zé)任，確保采集的準(zhǔn)確性及時(shí)性。三是加強(qiáng)對工地和轄區(qū)單位計(jì)生工作服務(wù)和管理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，建立計(jì)生檔案，定期召開例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，互通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、解決工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，掌握情況，社區(qū)定期或不定期組織對計(jì)劃 生育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、實(shí)行定期通報(bào)制度，不留計(jì)生工作盲點(diǎn)。
（二）、對自己的要求
1、在學(xué)習(xí)上要百尺竿頭，更進(jìn)一步。
2、在生活作風(fēng)上要潔身自愛，樹立良好形象。
3、在工作上要突出重點(diǎn)，克服不足，干出特色，履行職責(zé)。
（三）、具體工作安排
第一季度：
1、制定20__年度計(jì)劃 生育工作計(jì)劃。
2、做好轄區(qū)常住人口已婚育齡婦女第季一度孕情訪視和征地轉(zhuǎn)戶對象的孕檢工作。
3、做好第一季度流動(dòng)人口孕檢和平臺信息通報(bào)工作。
4、做好全員流動(dòng)人口信息核查與全員人口信息對接工作。
5、開展城市和流動(dòng)人口地“毯式”清理工作。
6、完成街道下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和日常性工作。
第二季度：
1、整理計(jì)劃 生育上半年計(jì)劃 生育軟件資料；
2、簽定計(jì)劃 生育目標(biāo)責(zé)任書。
3、加強(qiáng)計(jì)生專干和網(wǎng)格責(zé)任人計(jì)生業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
4、做好城市和流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)管理服務(wù)工作。
5、抓好重點(diǎn)人群的.計(jì)劃 生育工作和重點(diǎn)內(nèi)容宣傳工作及陣地宣傳內(nèi)容的及時(shí)更新。
6、完成街道下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和日常性工作。
第三季度：
1、做好轄區(qū)常住人口已婚育齡婦女第季三度孕情訪視和征地轉(zhuǎn)戶對象的孕檢工作。
2、做好第三季度流動(dòng)人口孕檢和平臺信息通報(bào)工作。
3、做好各項(xiàng)優(yōu)惠政策的核實(shí)和避孕節(jié)育知識等宣傳活動(dòng)。
4、組織生殖健康免費(fèi)檢查活動(dòng)。
第四季度：
1、按照有關(guān)計(jì)劃 生育有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)對照、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)。
2、為省檢、市檢做好一切準(zhǔn)備工作。
3、完善計(jì)生各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓實(shí)行計(jì)劃 生育群眾利益得到落實(shí)。
4、開展計(jì)劃 生育貧困幫扶活動(dòng)。
5、做好計(jì)生信 訪維 穩(wěn)，切實(shí)做好計(jì)生政策解答、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾等工作，確保“小事不出居，大事不出街。
20__年我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)重視大力支持下，同事們的辛苦努力和各部門配合下，一定能取得更好的成績，為社區(qū)的人口和計(jì)劃 生育工作及其他做出更大的貢獻(xiàn)。
我區(qū)社區(qū)矯正工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)新為主線，搭建三個(gè)平臺，狠抓三個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)三項(xiàng)措施，探索實(shí)踐具有洛江特色的社區(qū)矯正工作模式，全面提升社區(qū)矯正工作成效。
一、__年社區(qū)矯正工作總結(jié)
截止年3月10日，全區(qū)累計(jì)接收社區(qū) 矯正人員354人，解除社區(qū)矯正202人。目前在冊社區(qū) 矯正人員152人（男性145人、女性7人，其中被宣告緩刑的136人、被裁定假釋的13人、被暫予監(jiān)外執(zhí)行的2人、被判處管制的1人），矯正過程中沒有出現(xiàn)脫、漏管等現(xiàn)象，取得了較好的成效。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，有效保障。區(qū)委區(qū)政府高度重視社區(qū)矯正工作，把社區(qū)矯正經(jīng)費(fèi)列入?yún)^(qū)級財(cái)政預(yù)算，投入專項(xiàng)資金建成區(qū)級“中途之家”和基層司法所業(yè)務(wù)用房，并落實(shí)了6名基層司法所社區(qū)矯正專職社工和86個(gè)村（社區(qū)）聘用社區(qū)矯正協(xié)管員的規(guī)定待遇，招募社區(qū)矯正工作志愿者，基本建立了以司法行政機(jī)關(guān)執(zhí)法工作者為核心、專職社會(huì)工作者為輔助、社會(huì)志愿者為補(bǔ)充的“三位一體”的社區(qū)矯正工作隊(duì)伍。加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)矯正的社會(huì)影響。
二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)，規(guī)范管理。和區(qū)檢察院加強(qiáng)協(xié)作，在輕微刑事案件中，構(gòu)建訴前社會(huì)調(diào)查機(jī)制。依托基層司法所做好涉矯人員的日常管控工作，開展矯正工作隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，組織矯正法律文書制作競賽，同時(shí)不定期組織督促檢查工作，不斷提升矯正工作規(guī)范化水平。并定期聯(lián)合區(qū)公 安分局、檢察院和司法局聯(lián)合開展基層司法所社區(qū)矯正工作檢查，推進(jìn)社區(qū)矯正工作的規(guī)范化。
三是建立機(jī)制，形成合力。落實(shí)聯(lián)席會(huì)議工作制度和職責(zé)，加強(qiáng)公、檢、法、司各職能部門間的協(xié)作。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所建立公檢法司社區(qū)矯正工作室，共同推行聯(lián)合教育監(jiān)管制度，在成員單位中確定一名社區(qū)矯正工作聯(lián)系人，負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)工作措施，并定期開展社區(qū)矯正對象警示教育活動(dòng)，加強(qiáng)對矯正對象監(jiān)管工作。堅(jiān)持區(qū)社區(qū)矯正辦與區(qū)法院聯(lián)合建立執(zhí)行聯(lián)絡(luò)員工作制度。
工作中存在的困難和問題：
1.專職社工配備還需加強(qiáng)。
2.部門配合銜接問題仍得不到徹底解決。
3.社區(qū)矯正適用前社會(huì)調(diào)查評估意見得不到充分采納。
4.社區(qū)矯正專職社工隊(duì)伍不穩(wěn)定。
二、__年社區(qū)矯正工作計(jì)劃
__年，要在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上級主管部門的指導(dǎo)支持下，按照“規(guī)范運(yùn)作、創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，圍繞“提高矯正質(zhì)量，規(guī)范工作機(jī)制，創(chuàng)新管理模式”的工作思路，加強(qiáng)對矯正對象的日常管理，強(qiáng)化矯正措施，推動(dòng)社區(qū)矯正工作健康發(fā)展，為營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一要規(guī)范日常管理。要落實(shí)矯正人員的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，防止人機(jī)分離、脫漏管、重新犯罪等失控現(xiàn)象發(fā)生。要緊緊把握重大活動(dòng)和重大節(jié)假日期間社會(huì)的安定穩(wěn)定，全力以赴抓好社區(qū) 矯正人員的管控工作。在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對社區(qū) 矯正人員請假外出要從嚴(yán)審批。要繼續(xù)開展集中排查走訪專項(xiàng)活動(dòng)，組織人員深入村（社區(qū)）開展全方位排查，全面摸清轄區(qū)內(nèi)社區(qū) 矯正人員的底數(shù)和基本情況。要加大手機(jī)定位管理工作，提高日常定位的頻率，對活動(dòng)軌跡出現(xiàn)異常情況的要登門走訪，查清原因，逐一解決。對重點(diǎn)人員要加強(qiáng)有效管控、教育和幫扶措施，做到專人負(fù)責(zé)，心中有數(shù)，確保不出事。要?jiǎng)?chuàng)新社區(qū)服務(wù)形式，組建以社區(qū) 矯正人員為主體的陽光志愿服務(wù)隊(duì)，開展公益勞動(dòng)、“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、協(xié)助指揮交通、植樹造林、普法宣傳等多種形式活動(dòng)。
二要加強(qiáng)管教幫扶。依托基層黨組織和基層群眾自治組織，對轄區(qū)內(nèi)社區(qū) 矯正人員開展多種形式的思想政治、道德和文化教育，增強(qiáng)其社會(huì)責(zé)任感，努力減少和消除消極對抗情緒。要進(jìn)行分類施教，根據(jù)矯正對象的犯罪類型，分別開設(shè)社區(qū)矯正管理制度、交通安全法規(guī)、社會(huì)治安管理處罰條例、經(jīng)濟(jì)法、法律援助條例、心理輔導(dǎo)等課程，督促社區(qū)矯正對象遵守法律法規(guī)。要強(qiáng)化跟蹤幫教。司法所、公 安派出所要及時(shí)溝通了解轄區(qū)內(nèi)社區(qū) 矯正人員特別是重點(diǎn)幫教對象的情況，一旦發(fā)現(xiàn)社區(qū) 矯正人員有危害社會(huì)的苗頭，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)情況，采取預(yù)防措施。對外出務(wù)工的矯正對象，戶籍所在地和居住地的幫教組織、司法所、公 安派出所要建立溝通協(xié)作機(jī)制，共同將教育、幫扶、管理工作措施落到實(shí)處、責(zé)任到人。要充分發(fā)揮區(qū)“中途之家”作用，完善住宿、食堂、心理疏導(dǎo)、技能培訓(xùn)等功能，拓展生活救濟(jì)、困難救助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、未成年子女就學(xué)幫助等服務(wù)。
三要完善工作制度。要繼續(xù)設(shè)立公檢法司社區(qū)矯正工作室，落實(shí)社區(qū)矯正工作聯(lián)席會(huì)議、執(zhí)行聯(lián)絡(luò)員、聯(lián)合工作檢查、適用前社會(huì)調(diào)查等工作制度，加強(qiáng)各部門銜接，研究探討并協(xié)調(diào)解決社區(qū) 矯正人員適用適用前社會(huì)調(diào)查、銜接和日常管理中存在的突出問題，形成齊抓共管的工作格局。一是要全面做好適用前社會(huì)調(diào)查，及時(shí)將評估意見反饋給委托調(diào)查部門;二是要堅(jiān)持不懈地開展無縫銜接工作，并及時(shí)向公 安機(jī)關(guān)通報(bào)情況，各基層司法所每月須將當(dāng)月入矯和解矯情況向當(dāng)?shù)嘏沙鐾▓?bào);三是要充分發(fā)揮社區(qū) 矯正人員親屬、村干部、志愿者的協(xié)助監(jiān)督管理作用，形成有效管理機(jī)制;四是要因地制宜、因人施教，確實(shí)為矯正對象制定合適的、行之有效的矯正方案。要規(guī)范和發(fā)揮區(qū)社區(qū)矯正獎(jiǎng)懲委員會(huì)作用，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，加強(qiáng)上下信息溝通和聯(lián)動(dòng)，對個(gè)別不服從管教、有重新犯罪傾向的社區(qū)矯正對象給予警示教育、強(qiáng)制措施乃至收監(jiān)。要把社區(qū)矯正工作作為基層司法所年度工作考評的重要內(nèi)容，落實(shí)基層司法所所長第一責(zé)任人職責(zé)，實(shí)行社區(qū)矯正工作月通報(bào)匯報(bào)、抽查檢查等工作制度。要爭取按在冊社區(qū)矯正對象15:1的比例配備專職社會(huì)工作者，逐年提高社工的待遇，不斷增強(qiáng)社區(qū)矯正專職力量。同時(shí)加大志愿者隊(duì)伍建設(shè)力度，培育社區(qū)矯正輔助力量，逐步形成專群結(jié)合的社區(qū)矯正工作機(jī)制。
一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象
1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見和建議，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強(qiáng)法律援助中心窗口職能，強(qiáng)化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計(jì)生等10部門，開設(shè)黨建、醫(yī)療保險(xiǎn)、法律援助、殘聯(lián)、民政、計(jì)生、衛(wèi)生等31個(gè)窗口。截至目前，已累計(jì)受理社區(qū)事務(wù)52萬余件，大廳日均人流量達(dá)到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，造福群眾。
在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計(jì)裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區(qū)和__市及__區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運(yùn)行設(shè)計(jì)也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規(guī)范管理，強(qiáng)化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實(shí)際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項(xiàng)管理制度；落實(shí)了考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實(shí)行月通報(bào)、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報(bào)送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；對違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時(shí)處理，當(dāng)月通報(bào)；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，交流、通報(bào)窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。
3.通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時(shí)，通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹立服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，提升服務(wù)效率。
4.積極開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責(zé)任感、自覺性，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實(shí)’要求；以嚴(yán)的作風(fēng)、實(shí)的態(tài)度，自覺踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。
5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來中心辦事實(shí)際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動(dòng)播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢臺，每天安排專人值班，負(fù)責(zé)接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。
6.積極開展文明創(chuàng)建系列活動(dòng)。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開展服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作。中心人員自覺增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識，積極開展志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務(wù)中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果。
二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺
1.打造“生活110”，實(shí)現(xiàn)“半小時(shí)服務(wù)圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線的服務(wù)項(xiàng)目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項(xiàng)目由9項(xiàng)拓展到16項(xiàng)；熱線的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個(gè)城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人?！?2349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時(shí)開展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到2000元以上，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。
2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求?！?2349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項(xiàng)目外，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線、計(jì)生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線、“12348”法律援助服務(wù)熱線、區(qū)食品安全投訴舉報(bào)和民生工程政策解答的功能?！?2349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線平臺。“12349”熱線已成為名副其實(shí)的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務(wù)、政策咨詢解答和日常生活信息服務(wù)查詢的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前，熱線已累計(jì)為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。
通過便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約，同時(shí)，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報(bào)、列車時(shí)刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供的便捷服務(wù)。
截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實(shí)解決了部分居民實(shí)際困難。
4.開展多方位宣傳，樹立公益服務(wù)平臺新形象。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日報(bào)》社會(huì)周刊開辟專欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等媒體累計(jì)發(fā)表宣傳報(bào)道300多篇，接受市電視臺主題采訪報(bào)道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。
為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實(shí)惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。
5.打造一流服務(wù)商隊(duì)伍，提升服務(wù)居民滿意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時(shí)，進(jìn)一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、及時(shí)上門等情況，通過回訪對服務(wù)商進(jìn)行綜合評價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊(duì)伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。
三、積極承辦政府交付的各項(xiàng)工作
1、積極推進(jìn)政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作納入重要議事日程，繼續(xù)充分利用各種服務(wù)信息載體，加強(qiáng)與民互動(dòng)，充分利用網(wǎng)站和公開欄向社會(huì)公開辦事程序，接受群眾監(jiān)督；
2、將招商引資工作放在重要位置，把引進(jìn)項(xiàng)目作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認(rèn)識到位，責(zé)任到人，措施得力，工作扎實(shí)，已完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)；
3、積極參與“六五”普法系列活動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政，中心在活動(dòng)中，充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合本單位工作實(shí)際開展了豐富多彩法制宣傳活動(dòng)，取得了好的效果；
4、成立綜治維 穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對公共安全、社會(huì)保障等方面的宣傳，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、積極參與市區(qū)兩級社會(huì)信息化服務(wù)管理平臺建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線有機(jī)融合，按市區(qū)要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運(yùn)行。目前中心已完成辦公人員、運(yùn)行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運(yùn)行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。
6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺系統(tǒng)”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計(jì)劃 生育等工作，積極完成上級交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、存在的問題和20__年工作謀劃
在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：
1、熱線平臺升級資金缺口較大；
2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；
3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問題；
4、進(jìn)一步加強(qiáng)管理提升服務(wù)水平和加強(qiáng)外宣提升服務(wù)形象問題。
針對以上問題，今后工作中正視社區(qū)服務(wù)工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭取項(xiàng)目資金，實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺升級；
2、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢，整合社會(huì)各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務(wù)；
3、加大社區(qū)服務(wù)發(fā)展的調(diào)研，科學(xué)研判社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長的生活公共服務(wù)需求，完善便民服務(wù)體系；
4、進(jìn)一步外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理，提升政府公益服務(wù)平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務(wù)平臺。
在20__年的工作中，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實(shí)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴(kuò)大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務(wù)需求，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，建設(shè)強(qiáng)有力的政府信用服務(wù)平臺，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實(shí)際行動(dòng)譜寫為民服務(wù)新篇章！
20__年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門的大力支持下，特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會(huì)全體人員和廣大"五老"的不懈努力下，針對青少年成長中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，做了大量艱苦細(xì)致的工作，取得了一定成績。
關(guān)心下一代工作的活動(dòng)面不斷擴(kuò)大，工作氛圍更加濃厚，載體也不斷豐富，使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個(gè)新臺階。
活動(dòng)內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實(shí)有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動(dòng)，吸引了大量青少年積極參與，使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力，奔波忙碌，充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界，彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
進(jìn)一步加強(qiáng)對關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容，擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，大力支持關(guān)工委開展活動(dòng)，共同為下一代的健康成長做好工作，為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).