為了進(jìn)一步加強(qiáng)消防志愿者隊(duì)伍建設(shè)，更好開(kāi)展消防志愿服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)志愿者與社會(huì)的良性互動(dòng)和多贏(yíng)共贏(yíng)，現(xiàn)制訂工作計(jì)劃如下：
一、完善消防志愿者隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)活動(dòng)的機(jī)制
本著“有利于志愿者隊(duì)伍長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)，有利于志愿服務(wù)活動(dòng)全面開(kāi)展、有利于充分實(shí)現(xiàn)志愿者的社會(huì)效益”的原則，對(duì)現(xiàn)有制度和工作模式進(jìn)行改革完善，重點(diǎn)對(duì)消防志愿者組織機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、懲處、人文關(guān)懷、選拔培養(yǎng)、職務(wù)任免、社會(huì)推薦、活動(dòng)程序、活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督制約、服務(wù)保障等方面進(jìn)行制訂修訂，建立規(guī)范化操作手冊(cè)，一季度由辦公室負(fù)責(zé)開(kāi)展調(diào)研，提出完善方案，分工抓好落實(shí)。
二、加強(qiáng)消防志愿者人事培訓(xùn)管理工作
1、合理招募新志愿者。年度計(jì)劃招募新志愿者500人，對(duì)新招志愿者履行談話(huà)篩選、消防培訓(xùn)考核，凡不符合招募條件或考核不合格的，不予轉(zhuǎn)正。招募對(duì)象為消防志愿者演藝人員100人，消防志愿者學(xué)校服務(wù)人員200人，消防志愿者社區(qū)、農(nóng)村服務(wù)隊(duì)員各100人。年初由人事培訓(xùn)部制訂計(jì)劃，分階段組織實(shí)施。
2、加強(qiáng)志愿者骨干隊(duì)伍建設(shè)。年度培養(yǎng)骨干消防志愿者200人，其中組織管理型骨干70人，演藝隊(duì)員30人，學(xué)校服務(wù)隊(duì)員50人，社區(qū)農(nóng)村服務(wù)隊(duì)員40人，媒體宣傳人員10人。年初由人事培訓(xùn)部制訂骨干志愿者選拔條件、選拔程序和享有待遇，印發(fā)有關(guān)海報(bào)和宣傳招募材料，在消防志愿者網(wǎng)站和有關(guān)媒體公開(kāi)選拔，對(duì)選拔合格的，給予相應(yīng)任命和其他待遇，并為他們的志愿服務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造條件。
3、加強(qiáng)志愿者的培訓(xùn)工作。年內(nèi)舉辦新招募志愿者培訓(xùn)班5期，每期1天；骨干志愿者培訓(xùn)班2期，每期2天；志愿者部門(mén)、大隊(duì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班1期，時(shí)間1天；學(xué)校志愿者服務(wù)示范培訓(xùn)班2期，每期2個(gè)小時(shí)；社區(qū)農(nóng)村服務(wù)示范培訓(xùn)班2期，每期2個(gè)小時(shí)；媒體宣傳人員培訓(xùn)班1期，時(shí)間1天。具體培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃由人事培訓(xùn)部年初制訂，并由辦公室指導(dǎo)，聯(lián)合東港大隊(duì)、特勤中隊(duì)實(shí)施。
4、抓好志愿者職務(wù)調(diào)整、任免和辭退。3月份、10月份集中進(jìn)行人事調(diào)整，對(duì)各部門(mén)和大隊(duì)人員進(jìn)行任職和充實(shí)。其他月份需要臨時(shí)調(diào)整任免人員的，由人事部提請(qǐng)志愿者服務(wù)支隊(duì)例會(huì)研究確定，并及時(shí)發(fā)文公布。3月份，對(duì)需要轉(zhuǎn)正的新訓(xùn)志愿者歸口轉(zhuǎn)正，需要任命的，任命相應(yīng)職務(wù)；對(duì)不能參加志愿服務(wù)活動(dòng)的志愿者，一律調(diào)整到后備大隊(duì)；對(duì)申請(qǐng)加入消防志愿者隊(duì)伍，兩年內(nèi)無(wú)任何服務(wù)記錄的，一律辭退。
5、做好志愿者獎(jiǎng)勵(lì)和人文關(guān)懷工作。年度繼續(xù)由消防志愿者協(xié)會(huì)和服務(wù)支隊(duì)開(kāi)展十佳、優(yōu)秀消防志愿者表彰，開(kāi)展優(yōu)秀消防志愿者團(tuán)隊(duì)表彰，四星級(jí)以上志愿者特殊貢獻(xiàn)表彰，優(yōu)秀消防志愿服務(wù)活動(dòng)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)表現(xiàn)突出的志愿團(tuán)隊(duì)和志愿者，推薦參加國(guó)家、省、市有關(guān)部門(mén)的表彰，并寄發(fā)表彰喜報(bào)。繼續(xù)落實(shí)好星級(jí)評(píng)定、談話(huà)交流、節(jié)日祝福、特殊情況慰問(wèn)、志愿者服務(wù)檔案等關(guān)懷活動(dòng)，年內(nèi)組織2-3次聯(lián)誼聚會(huì)，組織1次骨干消防志愿者外出交流參觀(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并視情組織其他類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)溝通活動(dòng)。
三、全面開(kāi)展消防志愿服務(wù)活動(dòng)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)和規(guī)范。活動(dòng)的申請(qǐng)、公示、活動(dòng)期間的講評(píng)、安全要求、內(nèi)容要求、分組和時(shí)間要求等，由活動(dòng)策劃部制訂規(guī)范化操作手冊(cè)，并逐項(xiàng)指導(dǎo)完善。
2、年內(nèi)由活動(dòng)策劃部策劃組織10次活動(dòng)，每個(gè)學(xué)校大隊(duì)年內(nèi)完成8次活動(dòng)，其他大隊(duì)年內(nèi)完成10次活動(dòng)，大隊(duì)的活動(dòng)開(kāi)展計(jì)劃在3月份報(bào)活動(dòng)策劃部。
3、實(shí)行活動(dòng)跟蹤指導(dǎo)計(jì)劃。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任、副主任分工指導(dǎo)有關(guān)大隊(duì)，并督促和指導(dǎo)大隊(duì)及時(shí)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。
4、提倡創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容、豐富活動(dòng)形式。在宣傳站宣傳、進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、單位宣傳，消防電影放映，消防講座，消防演習(xí)，消防演藝的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和方式，提倡消防志愿者與單位、社區(qū)、農(nóng)村、個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)結(jié)對(duì)子，互相學(xué)習(xí)、宣傳、服務(wù)。年初由活動(dòng)策劃部廣泛征求意見(jiàn)，提出活動(dòng)創(chuàng)新形式內(nèi)容，并對(duì)全年活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃。
四、加強(qiáng)消防志愿者團(tuán)隊(duì)和服務(wù)活動(dòng)的宣傳
1、改版消防志愿者網(wǎng)站，3月份完成新網(wǎng)站的改版任務(wù)，突出宣傳消防志愿者服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)，突出宣傳骨干消防志愿者和優(yōu)秀消防志愿者團(tuán)隊(duì)，并為消防志愿者各項(xiàng)管理提供更加便捷的操作，將消防志愿者網(wǎng)站建設(shè)成為全國(guó)最好的志愿者網(wǎng)站。
2、建設(shè)消防志愿者影像、圖片站并開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。上半年，將歷年來(lái)消防志愿者影像、圖片分類(lèi)整理，建立影像和圖片站，集中宣傳志愿者團(tuán)隊(duì)形象。開(kāi)展優(yōu)秀圖片、影像評(píng)選表彰活動(dòng)，開(kāi)展優(yōu)秀文章征集評(píng)選活動(dòng)，在學(xué)校、幼兒園開(kāi)展優(yōu)秀消防題裁征文、征畫(huà)、征字、征歌曲等活動(dòng)。
3、抓好消防志愿者團(tuán)隊(duì)和服務(wù)活動(dòng)的日常宣傳，并強(qiáng)化典型宣傳。對(duì)每次活動(dòng)，每名消防志愿者均應(yīng)留有圖片，應(yīng)保留有集體合影。抓好普通志愿者的跟蹤宣傳，抓好典型志愿者的形象樹(shù)立。宣傳活動(dòng)要在各個(gè)媒體廣泛開(kāi)展，年內(nèi)推出5名典型志愿者，推出1個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，制作1期電視專(zhuān)題片，辦好2期報(bào)紙專(zhuān)欄，辦好2次網(wǎng)絡(luò)大型宣傳活動(dòng)。
4、強(qiáng)化溝通，建立多方位宣傳陣地。網(wǎng)站要與各公益網(wǎng)站、欄目和各大學(xué)、相關(guān)部門(mén)單位互建鏈接，建立消防志愿者信息簡(jiǎn)報(bào)，不定期出版，并通過(guò)郵件發(fā)往有關(guān)單位和人員。
五、做好志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)和服務(wù)活動(dòng)的各項(xiàng)保障
1、抓好志愿者協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)管理和資金籌集。通過(guò)多種渠道，包括網(wǎng)站廣告等形式籌集資金，嚴(yán)格收支管理，規(guī)范資金使用，嚴(yán)格物資管理，確保物資完好。
2、保障消防志愿者團(tuán)隊(duì)和服務(wù)活動(dòng)的各項(xiàng)物資以及資金，根據(jù)需要印刷宣傳材料，制作志愿者服裝，購(gòu)買(mǎi)添置消防志愿者服務(wù)器材和其他用品，對(duì)經(jīng)過(guò)審批的服務(wù)活動(dòng)資金，及時(shí)支付和報(bào)銷(xiāo)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)支隊(duì)及各部門(mén)的內(nèi)部建設(shè)，端正服務(wù)態(tài)度，建立相關(guān)工作流程，提高工作效率，為基層大隊(duì)做出表率。
4、爭(zhēng)取在政府和有關(guān)部門(mén)尋求政策支持，為志愿者服務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造條件，為志愿者個(gè)人和團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供有力幫助，在全社會(huì)營(yíng)造有利于志愿者團(tuán)隊(duì)發(fā)展的氛圍。
隨著學(xué)院迎新工作的順利完成，以及部門(mén)招新工作的圓滿(mǎn)結(jié)束。我部門(mén)將于本月在部門(mén)新成員的配合下正式開(kāi)展本學(xué)期的工作，部門(mén)的各項(xiàng)工作也即將拉開(kāi)帷幕，于此特作以下工作計(jì)劃以保證我部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
一、義務(wù)家教
時(shí)間：每周六上午
地點(diǎn)：__市鐵機(jī)路學(xué)校
計(jì)劃內(nèi)容：義務(wù)家教已成為我部門(mén)的一個(gè)特色活動(dòng)，本學(xué)期將繼續(xù)開(kāi)展。我部門(mén)派人與鐵機(jī)社區(qū)以及鐵機(jī)路學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商議本學(xué)期的義務(wù)家教，并確定本學(xué)期參與義務(wù)家教的志愿者人數(shù)。計(jì)劃在第七周周二前確定本學(xué)期義務(wù)家教教員名單并公示。同時(shí)，我部門(mén)將于第七周周六上午組織開(kāi)展本學(xué)期首次義務(wù)家教活動(dòng)。
二、軍訓(xùn)服裝回收
時(shí)間：十月中旬
地點(diǎn)：海七、老八棟
計(jì)劃內(nèi)容：隨著大一新生軍訓(xùn)的結(jié)束，為響應(yīng)校團(tuán)委的號(hào)召，我部門(mén)將計(jì)劃于十月中旬開(kāi)展軍訓(xùn)服裝回收活動(dòng)，將所回收的衣物捐給農(nóng)民工及其子女，以宣揚(yáng)中國(guó)志愿者“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的崇高精神。我部將貼出倡議書(shū)，倡議和發(fā)動(dòng)更多的大一新生參與到此次的軍訓(xùn)服裝回收活動(dòng)中來(lái)，活動(dòng)具體時(shí)間待定。
三、中國(guó)志愿者注冊(cè)
時(shí)間：十月下旬
對(duì)象：大一新生
計(jì)劃內(nèi)容：新生注冊(cè)中國(guó)志愿者是我部門(mén)每年度的一項(xiàng)基本工作，本學(xué)期我們將于十月下旬開(kāi)展新生志愿者注冊(cè)工作。我部門(mén)主要是讓大一新成員做好宣傳工作，同時(shí)粘貼相關(guān)的宣傳海報(bào)，并且給大一各班班長(zhǎng)發(fā)放相應(yīng)文件，讓更多的大一新生了解中國(guó)志愿者，以致提高本學(xué)院的中國(guó)志愿者注冊(cè)率。
四、部門(mén)建設(shè)
隨著九月部門(mén)招新工作的圓滿(mǎn)結(jié)束，部門(mén)各新成員對(duì)部門(mén)工作較為陌生，因此本月將會(huì)通過(guò)讓他們參與到部門(mén)的每項(xiàng)活動(dòng)的形式，讓各新成員較快熟悉部門(mén)的工作，提高部門(mén)的工作效率，同時(shí)讓他們?cè)趯W(xué)生會(huì)能學(xué)到更多的東西，盡可能多的鍛煉他們。同時(shí)讓各新成員盡快地相互認(rèn)識(shí)了解，增加相互間的默契程度，更好的發(fā)展本部門(mén)。
五、其他
隨著部門(mén)新成員的加入，各項(xiàng)工作都要做相應(yīng)的準(zhǔn)備，我部門(mén)要與社區(qū)商議本學(xué)期的老人電腦知識(shí)普及活動(dòng)、老人慰問(wèn)等活動(dòng)。以及商議我部門(mén)本學(xué)期能開(kāi)展哪些有影響力、有意義的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)。另外，重視部門(mén)宣傳工作，建設(shè)部門(mén)博客，同時(shí)加強(qiáng)部門(mén)新聞寫(xiě)作。
志愿者朋友們：
三千年建城歷史，__載創(chuàng)城圓夢(mèng)！在全市上下的通力協(xié)作下，我市成功折桂第__屆“全國(guó)文明城市”稱(chēng)號(hào)。志愿服務(wù)是文明城市建設(shè)的重要內(nèi)容，是新時(shí)代培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的有力抓手。
值此“12·5”國(guó)際志愿者日來(lái)臨之際，__市文明辦特向全市4000余個(gè)志愿服務(wù)組織、100多萬(wàn)名志愿者倡議如下：
一、守望相助，親情溫暖他人。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼！志愿者們要深入空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人、特困家庭家中，送親情、送幫扶，幫助他們解決生活困難。要帶著你們的親情、愛(ài)心，走進(jìn)敬老院、福利院、農(nóng)民工子弟學(xué)校和寄宿制中小學(xué)校，精神慰藉、親情陪伴、愛(ài)心圓夢(mèng)，為留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)和心理疏導(dǎo)，幫助他們健康成長(zhǎng)。
二、訂單幫扶，專(zhuān)業(yè)普惠市民。贈(zèng)人玫瑰，手留余香。文藝志愿者要依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文化站、村（社區(qū)）文化活動(dòng)中心，組織讀書(shū)會(huì)、文化講座，開(kāi)展音樂(lè)、美術(shù)、體育、科技等方面的表演和培訓(xùn)。
體育志愿者要利用社區(qū)健身設(shè)施，組織體育活動(dòng)，為老人、留守兒童、殘疾人提供健身指導(dǎo)。醫(yī)療、法律、心理、急救等專(zhuān)業(yè)志愿者，要深入社區(qū)村鎮(zhèn)，開(kāi)展義診、法律咨詢(xún)、心理疏導(dǎo)、急救知識(shí)等專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng)。
三、生態(tài)共建，勇做藍(lán)天衛(wèi)士。積極參與我市秋冬季大氣污染綜合治理攻堅(jiān)戰(zhàn)，爭(zhēng)做環(huán)境保護(hù)的踐行者，從自己的日常生活做起，自覺(jué)選擇乘坐公交車(chē)、騎自行車(chē)、步行等低碳出行方式，用實(shí)際行動(dòng)為環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)力量。爭(zhēng)做環(huán)境保護(hù)的引導(dǎo)者，大力倡導(dǎo)低碳生活方式，影響帶動(dòng)家人朋友、身邊同事和社區(qū)鄰居，踴躍參與大氣污染綜合治理，節(jié)約使用水、電、煤氣和天然氣等資源。爭(zhēng)做環(huán)境保護(hù)的監(jiān)督者，勇于監(jiān)督舉報(bào)違規(guī)用煤、亂排亂放等污染大氣環(huán)境的生產(chǎn)、生活行為，引導(dǎo)全社會(huì)共同營(yíng)造水綠天藍(lán)的美好生活環(huán)境。
眾擎易舉，眾志成城！讓我們迅速行動(dòng)起來(lái)，踐行奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步志愿精神，共同建設(shè)文明__、溫暖__、美麗__！
在剛剛過(guò)去的一年，順利完成春訪(fǎng)，家訪(fǎng)，冬季校訪(fǎng)等活動(dòng)，特別是捐贈(zèng)校服活動(dòng)，產(chǎn)生了很大的影響力，得到了社會(huì)的高度贊賞，也得到了上級(jí)主管單位的肯定，今年我們對(duì)30名貧團(tuán)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一對(duì)接與關(guān)愛(ài)，安排活動(dòng)出動(dòng)志愿者總計(jì)達(dá)三百余人，累計(jì)服務(wù)時(shí)間超一千個(gè)小時(shí)，在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生強(qiáng)烈廣泛的社會(huì)影響與良好口碑!
今年在志愿者聯(lián)合會(huì)，也是收益最多的一年，志愿者聯(lián)合會(huì)的嚴(yán)格制度能夠幫助我們提升自我約束的能力，先進(jìn)志愿者們的先進(jìn)事跡正是我學(xué)習(xí)的榜樣，正因?yàn)橛辛藰?biāo)榜的力量，才讓我在今后的工作中找到了方向。
20__年我將將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)新增幫助更多的貧困學(xué)生，多拉醫(yī)生，老師方面的志愿者參加活動(dòng)，多去地處偏遠(yuǎn)的貧困學(xué)生家里了解情況，準(zhǔn)確幫扶，做到工作更細(xì)關(guān)愛(ài)更到位的志愿活動(dòng)。
下面就是我的20__年工作計(jì)劃：
一、二月份：
1、組織小組成員對(duì)所在轄區(qū)中小學(xué)困難學(xué)生家庭進(jìn)行走訪(fǎng)；
2、向愛(ài)心人士反饋其所資助孩子20__年下期在校表現(xiàn)及家庭現(xiàn)狀。
三月份：
1、發(fā)放助學(xué)金，完善各種資料；
2、針對(duì)各學(xué)校困難學(xué)生實(shí)際情況，進(jìn)行暖春活動(dòng)前期籌備。
3、組織小組管理和骨干人員開(kāi)展“志愿者團(tuán)隊(duì)管理工作執(zhí)行力”培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)管理制度和活動(dòng)流程。
5、對(duì)近年來(lái)受助困難家庭和部分貧困學(xué)生家庭進(jìn)行回訪(fǎng)。
四、五、六、七、八月份：
1、進(jìn)一步擴(kuò)大本工作站，完成招募志愿者；
2、走訪(fǎng)更貧困的學(xué)生，回訪(fǎng)受資助的學(xué)生，做到關(guān)愛(ài)、幫助一條心；
3、落實(shí)跟進(jìn)貧困孩子20__年上期的助學(xué)金來(lái)源。
4、志愿者的服務(wù)培訓(xùn)。
九月份：
1. 統(tǒng)計(jì)受助學(xué)生情況及受助金額；
2. 發(fā)放助學(xué)金，做好各項(xiàng)記錄及材料；
十月份：
參加大型義賣(mài)活動(dòng)，認(rèn)真做好活動(dòng)總結(jié)。
十一、二月份：
1、開(kāi)展小組工作總結(jié)，進(jìn)行年度“優(yōu)秀志愿者”評(píng)選活動(dòng)；
2、向愛(ài)心人士反饋孩子20__年下期在校表現(xiàn)及家庭生活現(xiàn)狀；
3、 參與年會(huì)籌備；
愛(ài)心助學(xué)，益路同行，大家通過(guò)親身參與，來(lái)切身感受愛(ài)心助學(xué)的快樂(lè)；請(qǐng)大家團(tuán)結(jié)力量、共同努力，一起將我們的愛(ài)心助學(xué)事業(yè)進(jìn)行下去。
河南大學(xué)20__-20__新生入校工作已經(jīng)基本結(jié)束，為大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，切實(shí)做到奉獻(xiàn)社會(huì)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體，根據(jù)協(xié)會(huì)“讓愛(ài)心永駐校園，用真情奉獻(xiàn)社會(huì)”的活動(dòng)宗旨，“立足校園奉獻(xiàn)社會(huì)”的活動(dòng)原則，根據(jù)河南大學(xué)校團(tuán)委對(duì)協(xié)會(huì)工作的指導(dǎo)和要求，以及20__-20__年河南大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)的整體工作表現(xiàn)，并結(jié)合全國(guó)志愿者活動(dòng)的最新成果和社會(huì)的實(shí)際需要，制定本工作計(jì)劃。
本計(jì)劃在時(shí)間上分為三個(gè)部分，分別為短期，中期和長(zhǎng)期工作計(jì)劃，在工作內(nèi)容分為思想工作和組織活動(dòng)兩個(gè)部分，在范圍上分為校內(nèi)和校外兩個(gè)范圍。需要說(shuō)明的是，各個(gè)部分的計(jì)劃在進(jìn)行的過(guò)程中并不是孤立的，而是相互聯(lián)系的，相互結(jié)合的。
一、短期工作計(jì)劃
前言：目前協(xié)會(huì)所面對(duì)的主要問(wèn)題和矛盾只要是部長(zhǎng)層的交接和新任志愿者的選拔活動(dòng)，根據(jù)河南大學(xué)大學(xué)生的現(xiàn)狀和全國(guó)各地志愿者管理人員和工作人員選拔和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，特此制訂河南大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)工作人員培訓(xùn)手冊(cè)和志愿者管理手冊(cè)。（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)附1）
1、志愿者工作、管理人員的培訓(xùn)
河南大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)工作人員培訓(xùn)手冊(cè)，主要根據(jù)廣州和香港等志愿服務(wù)較為先進(jìn)的地區(qū)志愿者培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合河南大學(xué)和協(xié)會(huì)具體情況而制訂。只要內(nèi)容在橫向上分為“理論須知”和“理論實(shí)踐”兩個(gè)部分，在縱向上包含以下幾個(gè)方面：
1）志愿服務(wù)工作的概念和價(jià)值和相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)理論和實(shí)踐活動(dòng)使志愿者對(duì)志愿服務(wù)的社會(huì)價(jià)值、個(gè)人價(jià)值有更深入的認(rèn)知，增加志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)的粘度和持續(xù)性。
2）志愿服務(wù)工作的政策和組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，通過(guò)設(shè)立志愿服務(wù)小組和部門(mén)來(lái)明確志愿服務(wù)的方向，幫助協(xié)會(huì)成員、服務(wù)對(duì)象以及社會(huì)大眾明了協(xié)會(huì)對(duì)于推動(dòng)志愿服務(wù)工作背后所承擔(dān)的使命。
3）臨時(shí)志愿者的招募，主要通過(guò)志愿服務(wù)平臺(tái)的設(shè)立，定期面向社會(huì)和學(xué)校招募臨時(shí)性志愿者，為有志于參與志愿服務(wù)工作的人提供途徑去貢獻(xiàn)他們的能力，同時(shí)也能為協(xié)會(huì)吸納新資源來(lái)幫助有需要的人，以達(dá)到一個(gè)互惠共贏(yíng)的局面。
4）志愿者培訓(xùn)工作，通過(guò)對(duì)即將參與管理工作的志愿者進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，可以增進(jìn)志愿者工作的滿(mǎn)足感并且提升志愿服務(wù)工作的整體素質(zhì)和管理服務(wù)質(zhì)量。
5）志愿服務(wù)監(jiān)督，通知志愿者自我監(jiān)督和他人監(jiān)督的結(jié)合，維持志愿服務(wù)的素質(zhì)，協(xié)助志愿者處理他們所面對(duì)的問(wèn)題并及時(shí)提供援助。
2、志愿者培訓(xùn)
志愿者管理手冊(cè)主要針對(duì)新人委員和初次參與志愿服務(wù)的人員，其所提供的培訓(xùn)在整體的深度和難易程度上都要易于管理人員的培訓(xùn)。主要內(nèi)容有：
1）志愿服務(wù)的價(jià)值以及參與志愿服務(wù)的需要和要求，主要為參與志愿服務(wù)的人員提供價(jià)值需要。
2）環(huán)境熟悉與培訓(xùn)，使志愿者盡快熟悉相關(guān)的工作環(huán)境并掌握相關(guān)的服務(wù)技能，比如心理知識(shí)，情緒管理，溝通技巧等等。
3）評(píng)估評(píng)價(jià)，針對(duì)參與志愿服務(wù)的志愿者的表現(xiàn)及時(shí)提供相關(guān)的評(píng)價(jià)并協(xié)助志愿者解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
4）發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者，為有意向長(zhǎng)期從事志愿服務(wù)工作的志愿者提供相關(guān)的技能培訓(xùn)并提動(dòng)相關(guān)的'升遷機(jī)會(huì)。
二、中期工作計(jì)劃
前言：本部分計(jì)劃主要針對(duì)每月的重點(diǎn)工作和工作中重點(diǎn)而制訂，同時(shí)參考短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相互配合，共同推進(jìn)。由于大部分工作服務(wù)項(xiàng)目需要較長(zhǎng)的時(shí)間，所以月份與活動(dòng)并不是一一對(duì)應(yīng)，只是作為工作提示列出每月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)工作。
1、各月份重點(diǎn)工作和工作重點(diǎn)
1）九月重點(diǎn)工作：協(xié)會(huì)換屆新任志愿者招募和培訓(xùn)
工作重點(diǎn)：換屆中協(xié)會(huì)組織工作的協(xié)調(diào)進(jìn)行以及新一屆主席團(tuán)和部長(zhǎng)層的相互配合問(wèn)題。
2）十月重點(diǎn)工作：敬老愛(ài)老活動(dòng)月，兒童村服務(wù)，支教。
工作重點(diǎn)：通過(guò)一些簡(jiǎn)單的志愿服務(wù)活動(dòng)增加志愿者對(duì)協(xié)會(huì)和志愿服務(wù)的認(rèn)同感，并增加志愿者的服務(wù)熱情。
3）十一月重點(diǎn)工作：四進(jìn)社區(qū)，服務(wù)開(kāi)封菊展，旅游志愿者。
工作重點(diǎn)：在前期志愿服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上使志愿者參與城市建設(shè)和社會(huì)志愿服務(wù)，提升志愿者對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)知和對(duì)協(xié)會(huì)發(fā)展的肯定。
4）十二月重點(diǎn)工作：志愿者日，形象展示和文化傳播
工作重點(diǎn)：在校內(nèi)開(kāi)展多種形式的志愿者的展示和文化的傳播活動(dòng)，作為協(xié)會(huì)形象展示的平臺(tái)，同時(shí)也吸納更多的人參加到志愿服務(wù)中來(lái)。
5）一月重點(diǎn)工作：志愿服務(wù)評(píng)價(jià)和評(píng)估
工作重點(diǎn)：將活動(dòng)中心轉(zhuǎn)移到志愿者，注意構(gòu)建和諧的社團(tuán)文化并為志愿者提供互相交流的機(jī)會(huì)。
6）二月重點(diǎn)工作：管理人員的學(xué)習(xí)和角色轉(zhuǎn)變
工作重點(diǎn)：一段時(shí)間的志愿服務(wù)過(guò)后，要有意識(shí)的去培養(yǎng)領(lǐng)袖能力，為一部分有志于長(zhǎng)期發(fā)展的志愿者提供相關(guān)的能力指導(dǎo)和實(shí)踐體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
7）三月重點(diǎn)工作：學(xué)雷鋒月，春暉行動(dòng)系列活動(dòng)
工作重點(diǎn)：新學(xué)期的工作以校外居多，有利于培養(yǎng)志愿者相互間的合作意識(shí)，并且為鍛煉領(lǐng)袖能力提供一定的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，并且也為協(xié)會(huì)挑選伶領(lǐng)導(dǎo)人物提供機(jī)會(huì)。
8）四月重點(diǎn)工作：賽事服務(wù)，社區(qū)體驗(yàn)
工作重點(diǎn)：積極有效的完成相關(guān)的工作，并且為志愿者提供參與項(xiàng)目制訂，執(zhí)行的過(guò)程，增加其成就感。與此同時(shí)社區(qū)體驗(yàn)可以增加其個(gè)人的閱歷和視野。
9）五月重點(diǎn)工作：青年節(jié)活動(dòng)，母親節(jié)感恩活動(dòng)
工作重點(diǎn)：在長(zhǎng)期的志愿服務(wù)之后，需要為志愿者提供精神上的安慰和相關(guān)的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的引導(dǎo)，同時(shí)也增加了協(xié)會(huì)的人文關(guān)懷和精神訴求。
10）六月重點(diǎn)工作：志愿者評(píng)估和相關(guān)年終總結(jié)活動(dòng)
工作重點(diǎn)：對(duì)表現(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和表彰，對(duì)協(xié)會(huì)形象的建設(shè)和對(duì)外宣傳有巨大的作用，同時(shí)增加志愿者和相關(guān)管理人員對(duì)自我能力的肯定。
11）七月重點(diǎn)工作：暑期社會(huì)實(shí)踐和“三下鄉(xiāng)”
工作重點(diǎn)：增進(jìn)志愿者對(duì)社會(huì)生活的了解，鍛煉其艱苦奮斗的作風(fēng)，同時(shí)為志愿服務(wù)的開(kāi)展提供所需要的社會(huì)實(shí)踐資料。