一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
2、工作要公開(kāi)公正透明。
3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
四、加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理
20__年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料信息的管理，每一次材料的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高自已的素質(zhì)和責(zé)任感
六、20__年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：
1、細(xì)化采購(gòu)管理流程
2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。
3、貨比三家，擇優(yōu)選商。
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。
4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類(lèi)貨物的價(jià)格目錄。
以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。
6、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。
設(shè)計(jì)圖紙出來(lái)后，采購(gòu)部提前介入，爭(zhēng)取贏得時(shí)間，降低采購(gòu)成本。
一、按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和屬地管理原則
部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)消防安全工作全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)簽定和落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制，明確各單位、崗位消防安全職責(zé)，確定各班組、部門(mén)、班組、重點(diǎn)崗位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專(zhuān)兼職消防管理工作者，明確各自職責(zé)。
1、單位嚴(yán)格落實(shí)消防工程審核、驗(yàn)收等動(dòng)火行許可制度及備案，從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)生。
2、督促所屬部門(mén)依法建立落實(shí)防火檢查巡查制度，落實(shí)逐級(jí)和崗位防火檢查責(zé)任（每日要進(jìn)行防火巡查、單位至少每季度進(jìn)行一次防火檢查，其他部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶至少每月進(jìn)行一次防火檢查）。
3、督促各部門(mén)立即整改消除檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患；不能及時(shí)消除的，要制定整改方案、明確整改措施、落實(shí)整改情況，限時(shí)消除。對(duì)建筑消防設(shè)施每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保完好有效。部門(mén)及不能自身解決的重大火災(zāi)隱患，要逐級(jí)報(bào)告。
4、加強(qiáng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè)，著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力，做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早，小火滅得了”。
5、公司由保安隊(duì)員建立“保消合一”的消防隊(duì)，各部工作者組成義務(wù)消防隊(duì)。
6、嚴(yán)格制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期演練（重點(diǎn)部位的部門(mén)至少每半年進(jìn)行一次演練，其他部位至少每年進(jìn)行一次演練），確保一旦發(fā)生火情，員工能按照職責(zé)分工及時(shí)到位、有效處置。滅火救援預(yù)案應(yīng)適時(shí)修改，確保有效、適用。
7、督促消防控制室值班操作工作者依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書(shū)，熟悉消防設(shè)備，并熟練掌握火警處置及啟動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。
8、加強(qiáng)疏散逃生演練，著力提高公司組織工作者疏散逃生的能力，做到“能火場(chǎng)逃生自救、會(huì)引導(dǎo)工作者疏散”。
9、督促各部門(mén)加強(qiáng)對(duì)員工火場(chǎng)逃生自救基本技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，使員工普遍掌握火場(chǎng)逃生自救基本技能，熟悉逃生線路和引導(dǎo)工作者疏散程序。
10、督促各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶明確疏散引導(dǎo)工作者，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時(shí)組織在場(chǎng)工作者安全疏散。
二、開(kāi)展全員消防大教育大培訓(xùn)，著力提高公司消防宣傳教育培訓(xùn)能力，做到“消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化”。
1、督促各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識(shí)，落實(shí)消防安全“三提示”要求，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類(lèi)消防標(biāo)語(yǔ)。
2、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行消防安全法律法規(guī)知識(shí)的教育，提高員工對(duì)消防安全工作的思想認(rèn)識(shí)，使員工掌握消防基本常識(shí)和普遍達(dá)到“懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能，會(huì)查改火災(zāi)隱患、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織工作者疏散”的要求；要加強(qiáng)對(duì)特殊工種員工、新入單位員工；關(guān)鍵防火環(huán)節(jié)和重點(diǎn)防火區(qū)域的工作者進(jìn)行消防安全培訓(xùn)教育。
3、組織單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專(zhuān)兼職消防管理工作者、消防控制室值班操作工作者參加消防安全專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。
三、編制、落實(shí)消防工作計(jì)劃。
1、制定各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶落實(shí)義務(wù)消防隊(duì)員（占員工總數(shù)的50%）名單；
2、制定消防安全工作計(jì)劃；
3、制定義務(wù)消防隊(duì)員培訓(xùn)計(jì)劃；
4、制定員工消防救護(hù)安全知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃；
5、制定各崗位消防救護(hù)應(yīng)急演練計(jì)劃；
6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
四、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位的消防管理
1、各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶要加強(qiáng)對(duì)本單位的消防管理，包括消防設(shè)施器材檢查、員工安全規(guī)范操作檢查，特別是用火、動(dòng)火、廠區(qū)車(chē)輛、用電防護(hù)等產(chǎn)生火花的嚴(yán)格監(jiān)控檢查。電工要加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)用電設(shè)施、設(shè)備、各種用電器、線路的安全檢查，防止私自亂拉電線，防止用電設(shè)備、用電器損壞、電線短路引發(fā)火險(xiǎn)。
2、完善規(guī)范單位、部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)客戶的消防檔案。認(rèn)真、無(wú)誤的填寫(xiě)單位、部門(mén)消防檔案內(nèi)容；對(duì)每日巡查、每月檢查做好記錄；對(duì)整改后的情況（包括：購(gòu)置、更換滅火器、疏散指示、應(yīng)急照明等消防器材）做好記錄。
五、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求
1、3月份開(kāi)展春季消防緊急疏散演練；
2、5月份聘請(qǐng)消防工作者為員工進(jìn)行專(zhuān)題講座；
3、8月份新入廠的員工進(jìn)行消防安全教育；
4、11月份開(kāi)展“消防月”活動(dòng)、冬季滅火演練；
六、消防安全的專(zhuān)項(xiàng)檢查
1、1月份開(kāi)展春節(jié)消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查；
2、“五、一”節(jié)前消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查；
3、6月份開(kāi)展夏季用電前安全專(zhuān)項(xiàng)檢查；
4、“十、一”節(jié)前的消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查；
5、12月份冬季消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查；
____酒廠____年環(huán)境建設(shè)工作計(jì)劃根據(jù)總公司<<關(guān)于加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)的總體要求>>，結(jié)合我廠實(shí)際情況。為了做好企業(yè)環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，營(yíng)造良好的工作及生產(chǎn)生活環(huán)境，使環(huán)境建設(shè)更好地服務(wù)于企業(yè)，內(nèi)增效益，外樹(shù)形象，提高企業(yè)知名度，把酒廠建成集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、旅游觀光為一體的現(xiàn)代化開(kāi)放企業(yè)。結(jié)合總公司年終對(duì)我廠檢查提出存在的不足，我們會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，爭(zhēng)取在____年使我廠環(huán)境建設(shè)工作更上一個(gè)臺(tái)階，在____年我們將主要做好以下幾方面工作：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視企業(yè)環(huán)境建設(shè)抓好企業(yè)環(huán)境建設(shè)首先要領(lǐng)導(dǎo)重視，成立以李懷民廠長(zhǎng)為組長(zhǎng)的環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，共有16人。從領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，提出明確要求，把環(huán)境建設(shè)工作切實(shí)落實(shí)到實(shí)處。通過(guò)召開(kāi)有關(guān)會(huì)議和生產(chǎn)例會(huì)，具體布置此項(xiàng)工作，使全廠的環(huán)境建設(shè)做到四統(tǒng)一，即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布置、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一檢查。把環(huán)境建設(shè)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，配合企業(yè)“321”戰(zhàn)略任務(wù)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終。
二、加強(qiáng)檢查力度，把工作真正落實(shí)到實(shí)處按照總公司制定的環(huán)境建設(shè)準(zhǔn)則精神，結(jié)合我廠<<環(huán)境衛(wèi)生管理制度>>（環(huán)境建設(shè)經(jīng)濟(jì)管理?xiàng)l例），進(jìn)一步明確各部門(mén)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及責(zé)任人。為了保證廠區(qū)環(huán)境建設(shè)工作真正落實(shí)到實(shí)處，環(huán)境建設(shè)小組堅(jiān)持每周對(duì)全廠各部門(mén)情況進(jìn)行檢查，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，檢查結(jié)果并在全廠進(jìn)行通報(bào)，與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，對(duì)存在問(wèn)題比較嚴(yán)重的部門(mén)，由企業(yè)管理部對(duì)其進(jìn)行200－500元不等的經(jīng)濟(jì)處罰。
三、加強(qiáng)環(huán)境投資力度，改善廠區(qū)環(huán)境按照廠部精神，為更好的打造對(duì)外觀光式企業(yè)，我們將在今年加大廠區(qū)環(huán)境的整頓力度，具體要落實(shí)以下幾方面工作：1、投資500萬(wàn)元新建廠大門(mén)、噴泉、雕塑，對(duì)3000平米路面進(jìn)行改造，同時(shí)對(duì)大門(mén)兩側(cè)和主路兩邊1200平米進(jìn)行綠化。（在4月份完成）2、太空水北側(cè)東西兩塊綠化帶1200平米種上灌木和三葉草。（在4月份完成）3、對(duì)成品庫(kù)和包裝庫(kù)前700平米綠地進(jìn)行改造，種上三葉草，把包裝庫(kù)西側(cè)原有的月季進(jìn)行改造，種植重瓣的品種月季，達(dá)到花在廠中，一步一景的效果。（在5月份完成）4、為歡度國(guó)慶節(jié)準(zhǔn)備在廠區(qū)擺放5個(gè)花壇，各種草花約12000盆。以達(dá)到烘托節(jié)日氣氛，達(dá)到展示企業(yè)形象的目的。（這項(xiàng)工作在9月20日完成）5、在太空水前新建“老____”微縮景觀，綠地面積3000平米，展示三百年的____二鍋頭源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史和酒文化，增加客戶對(duì)原產(chǎn)地和老字號(hào)的了解，為打造____二鍋頭世界第一品牌，達(dá)到宣傳我廠的目的。（此項(xiàng)工作將在9月完成）6、加強(qiáng)保潔人員的管理，消滅臟亂死角，通過(guò)規(guī)范化、制度化、日?；墓芾?，創(chuàng)造井然有序、整潔舒適的生產(chǎn)、工作環(huán)境。
7、對(duì)廠門(mén)外路燈進(jìn)行更新。
8、與旅游公司密切配合，加強(qiáng)對(duì)參觀游客的管理及引導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕吸煙現(xiàn)象的'發(fā)生，保證企業(yè)的防火安全。
9、嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法要求，加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作，以確保食品衛(wèi)生安全。
10、爭(zhēng)取____年對(duì)全廠所有垃圾點(diǎn)進(jìn)行封閉管理。
為確保____年各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利完成，全廠上下齊努力，充分認(rèn)識(shí)環(huán)境建設(shè)在企業(yè)的重要性。牢固樹(shù)立“我與奧運(yùn)同行，人人都是環(huán)境”的思想，著眼全廠發(fā)展大局，從每一名員工做起，確實(shí)把環(huán)境建設(shè)工作擺在重要位置，抓緊抓好，為加速我廠的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
過(guò)去的一年，__公司工會(huì)在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的關(guān)心幫助下，按照年初工作計(jì)劃較好地完成了各項(xiàng)工作。在新的一年里，為了能更好更全面的開(kāi)展各項(xiàng)工會(huì)工作，發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁與紐帶作用，讓工會(huì)組織在職工的心中成為名符其實(shí)的職工之家。特制定20__年度工會(huì)工作計(jì)劃，具體如下：
一、開(kāi)展維權(quán)工作
1. 宣傳維權(quán)。通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)、宣傳欄、有關(guān)會(huì)議等多種形式、廣泛宣傳工會(huì)工作的主要任務(wù)是維護(hù)員工的合法權(quán)益。
2. 監(jiān)督維權(quán)。工會(huì)要對(duì)公司有關(guān)部門(mén)執(zhí)行政策、制度等方面進(jìn)行檢查監(jiān)督，要監(jiān)督各有關(guān)職能部門(mén)對(duì)集體合同、工資協(xié)商協(xié)議、女職工特殊利益保護(hù)、安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生、特殊工種的職業(yè)檢查等方面的貫徹實(shí)施情況，切實(shí)履行各項(xiàng)合同和協(xié)議的落實(shí)，成為職工“利益”的保護(hù)神。
3. 自覺(jué)維權(quán)。通過(guò)宣傳教育、學(xué)習(xí)政策法規(guī)、檢查監(jiān)督，使各級(jí)干部和職工在具體調(diào)解和解決各類(lèi)矛盾過(guò)程中，妥善化解矛盾、糾紛。工會(huì)干部們要關(guān)心職工生活，聽(tīng)取職工意見(jiàn)和要求，幫助職工解決困難。
4. 發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)作用。公司成立的調(diào)解委員會(huì)要進(jìn)一步發(fā)揮內(nèi)部調(diào)解化解各類(lèi)矛盾的作用，并建立臺(tái)帳﹑規(guī)范調(diào)解程序﹑提高維權(quán)效果。把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，盡量不把矛盾上交。
二、落實(shí)保障措施
1. 擴(kuò)大保障范圍。根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，公司為每位在職職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)、購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體意外險(xiǎn)，為獨(dú)生子女父母每月支付獎(jiǎng)勵(lì)金。工會(huì)要進(jìn)一步完善困難職工檔案，主動(dòng)深入職工群中，了解和掌握困難員工的實(shí)際問(wèn)題，時(shí)刻把職工的冷暖掛在心頭,把組織的溫暖送到職工的心里,努力做職工的有心人、知心人、貼心人。
2. 提高保障效果。通過(guò)保障工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型，發(fā)揮榜樣的力量。通過(guò)落實(shí)保障措施來(lái)調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性。
三、暢通知情渠道
1. 做好和老板溝通工作，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)及時(shí)、經(jīng)常和老板進(jìn)行溝通協(xié)商，使經(jīng)營(yíng)者和員工們的心聲保持暢通，建立和諧勞動(dòng)關(guān)系。
2. 發(fā)揮宣傳陣地作用。充分利用宣傳欄、局域網(wǎng)、會(huì)議學(xué)習(xí)渠道，廣泛吸收和聽(tīng)取員工的要求和建議，讓員工有多種方式發(fā)表意見(jiàn)。
3. 鞏固職工座談會(huì)制度。堅(jiān)持每年分二個(gè)階段的職工代表座談會(huì)，遇到有重要事情，再另時(shí)召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議。
四、參與形式多樣化
1. 積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。發(fā)動(dòng)全廠干群，投入到黨群共建、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中。
2. 經(jīng)常舉辦學(xué)習(xí)、崗位技能競(jìng)賽，營(yíng)造和諧生產(chǎn)環(huán)境。繼續(xù)組織員工參與學(xué)習(xí)技能和相關(guān)專(zhuān)業(yè)崗位知識(shí)培訓(xùn)，舉辦技能比武和勞動(dòng)競(jìng)賽，提高員工的生產(chǎn)技能。
3. 自覺(jué)投入自?shī)首詷?lè)的文體活動(dòng)。在“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”等節(jié)假日，發(fā)動(dòng)員工參與文體活動(dòng)，自編自演、陶冶情操，有利激發(fā)集體榮譽(yù)感和進(jìn)取精神。每年開(kāi)展二次體育比賽，通過(guò)一系列文體活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)員工的工作熱情和積極向上的精神風(fēng)貌。
4. 深入開(kāi)展“面對(duì)面﹑心貼心﹑實(shí)打?qū)崱睘閱T工服務(wù)。通過(guò)座談﹑發(fā)動(dòng)員工﹑全員參與推進(jìn)企業(yè)發(fā)展及時(shí)解決涉及員工切身利益的問(wèn)題，讓員工多得實(shí)惠。
五、年初訂計(jì)劃，學(xué)習(xí)有方向。
1. 計(jì)劃要聯(lián)系實(shí)際。根據(jù)公司實(shí)際對(duì)全年開(kāi)展的學(xué)習(xí)、技術(shù)崗位培訓(xùn)，安全、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等知識(shí)培訓(xùn)，應(yīng)及早和相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系，到時(shí)派員前來(lái)授課。
2. 執(zhí)行計(jì)劃不走樣。對(duì)制訂學(xué)習(xí)、活動(dòng)計(jì)劃，每月對(duì)照?qǐng)?zhí)行，不能隨意取消。
3. 培養(yǎng)新的學(xué)習(xí)型班組。發(fā)揮已有的學(xué)習(xí)型班組和“工人先鋒號(hào)”、“安康杯”、創(chuàng)“十佳文明”班組作用，注重培養(yǎng)新的學(xué)習(xí)型班組。
4. 配合黨支部﹑行政部門(mén)組織廣大干部群眾深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中會(huì)議精神，以良好精神風(fēng)貌投入到工作中，推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
六、發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)制度作用。
1. 善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)先進(jìn)典型。平時(shí)做有心人，對(duì)員工中先進(jìn)人物和優(yōu)秀事跡及時(shí)總結(jié)進(jìn)行表彰。
2. 堅(jiān)持評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)比先進(jìn)要有條件，堅(jiān)持采取自下而上、自上而下最后審定的評(píng)比辦法。
3. 獎(jiǎng)勵(lì)要精神物質(zhì)二結(jié)合。評(píng)為優(yōu)秀員工和先進(jìn)人物要在宣傳欄和局域網(wǎng)上表彰、號(hào)召大家學(xué)習(xí)，同時(shí)在職代會(huì)上發(fā)獎(jiǎng)金、以資鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)廣大員工的生產(chǎn)積極性。
新的一年，在上級(jí)工會(huì)的工作指導(dǎo)下，在公司的工會(huì)工作要在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全面支持下，依靠全體員工的共同努力，以維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，保障職工權(quán)益為入腳點(diǎn)，圍繞公司工會(huì)上一年度所召開(kāi)的職代會(huì)決議，不折不扣的完成好各項(xiàng)工會(huì)工作。
實(shí)施精細(xì)增長(zhǎng),做區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;實(shí)施創(chuàng)新增長(zhǎng),做移動(dòng)生活的塑造者;實(shí)施高效增長(zhǎng),做運(yùn)營(yíng)效率的標(biāo)桿者;實(shí)施和諧增長(zhǎng),做和諧發(fā)展的倡導(dǎo)者。促進(jìn)公司硬實(shí)力和軟實(shí)力的雙提升,全面推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)的工作思路,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,結(jié)合公司的總體發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn),抓好支部的學(xué)習(xí)、黨員的先鋒模范作用、支部思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,為營(yíng)造寧海移動(dòng)企業(yè)文化,打造移動(dòng)品牌提供思想和組織保障。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部的理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨支部理論學(xué)習(xí)的管理和制度化建設(shè),增強(qiáng)黨員帶頭學(xué)習(xí)的濃厚氛圍,促進(jìn)黨員政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題能力的提高。全體黨員干部要為“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”作出表率。支部要做到每月開(kāi)展至少一次_________,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中央、省、市和省、市公司等重要會(huì)議精神,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握領(lǐng)會(huì)上級(jí)各項(xiàng)路線方針政策,指導(dǎo)和推進(jìn)分公司工作的有序開(kāi)展。積極引導(dǎo)和教育黨員,提高工作能力,營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏的精神,為“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”而努力。
3、組織支部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章,用黨章的規(guī)定嚴(yán)格要求黨員,教育黨員為黨在新時(shí)期的任務(wù)而努力工作。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義、愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神教育,做到會(huì)前有準(zhǔn)備,會(huì)中有認(rèn)識(shí),會(huì)后有行動(dòng),會(huì)議記錄詳細(xì),使“三會(huì)”制度即扎實(shí)又生動(dòng)活潑和富有成效。
1、創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性建設(shè)的重要舉措,是深化改革、加快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)要求,為此分公司黨支部成立支部“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子小組,切實(shí)推動(dòng)分公司各項(xiàng)工作健康有序發(fā)展。
2、組織黨支部黨員及分公司骨干員工認(rèn)真學(xué)習(xí)寧移黨委[__年]5號(hào)文件關(guān)于印發(fā)《中國(guó)移動(dòng)寧波分公司開(kāi)展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)(試行)》的文件精神要領(lǐng)及創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的重要意義,從而從根本上認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子是實(shí)現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的新跨越具有十分重要的作用,一年不少于三次交流學(xué)習(xí)。
3、把創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)與創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等創(chuàng)建活動(dòng)有效結(jié)合起來(lái),充分利用宣傳工具、有效的活動(dòng)載體、靈活的學(xué)習(xí)方式,在著眼于加強(qiáng)支部黨員政治素養(yǎng)建設(shè)及先進(jìn)性建設(shè)的同時(shí),與各部門(mén)、各支局齊心協(xié)力,同步提高分公司各項(xiàng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)定發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
伴隨著__購(gòu)物廣場(chǎng)的落成，市場(chǎng)部始終堅(jiān)信“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時(shí)調(diào)整適合現(xiàn)階段市場(chǎng)發(fā)展的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，快速確定了最合適的營(yíng)銷(xiāo)理念。職務(wù)分析，__購(gòu)物廣場(chǎng)市場(chǎng)部，主要負(fù)責(zé)購(gòu)物廣場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃，對(duì)市場(chǎng)“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，對(duì)目標(biāo)客戶的需求做出判斷，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、講座與展會(huì)，以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來(lái)講他們并不大量接觸零散的客戶，而是緊盯住一個(gè)目標(biāo)客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。因此，在五月份的工作規(guī)劃中，將針對(duì)以下幾點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行。
一、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
就現(xiàn)階段而言，我市各大購(gòu)物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷(xiāo)售額的目的。作為我們而言，市場(chǎng)的分析是重中之重，如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們?cè)谖逶路莸墓ぷ髦攸c(diǎn)。
前面幾個(gè)月我們著重對(duì)全國(guó)的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬(wàn)達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)我們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到__的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴(lài)大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂(lè)四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的致命弱點(diǎn)，他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購(gòu)物廣場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4T營(yíng)銷(xiāo)理論》。把我們?cè)瓉?lái)的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進(jìn)大連幾家專(zhuān)業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了今年商業(yè)__的投入。并隨時(shí)關(guān)注__的發(fā)展動(dòng)向，即時(shí)做出調(diào)整。購(gòu)物廣場(chǎng)的壯大，離不開(kāi)新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客，也將是購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會(huì)員，推行會(huì)員卡，同時(shí)不斷通過(guò)相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為_(kāi)_家族的一分子、一部分，應(yīng)是我們的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。
二、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性。兩相結(jié)合，才是相對(duì)完善的廣告宣傳。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來(lái)看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無(wú)法將形象樹(shù)立在市民心中，而對(duì)于現(xiàn)代廣告營(yíng)銷(xiāo)而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒(méi)有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在五月份，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來(lái)的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái)，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長(zhǎng)期宣傳戰(zhàn)略，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí)，盡可能多地通過(guò)各種方式增加社會(huì)影響力，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等，通過(guò)社會(huì)輿論提升購(gòu)物廣場(chǎng)在市民心中地位和認(rèn)知度。
重點(diǎn)工作規(guī)劃：
1、做好公司對(duì)外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析，確保在20__年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí)，加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì)影響力，新的一年中將開(kāi)拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?，通過(guò)新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式，促進(jìn)口碑效應(yīng);
3、安排好公司對(duì)外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;
4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購(gòu)物廣場(chǎng)新一輪大型文化巡展活動(dòng)。
三、購(gòu)物廣場(chǎng)銷(xiāo)售區(qū)形象
綜合起來(lái)，購(gòu)物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個(gè)人而言，對(duì)于櫥窗形象方面，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于購(gòu)物廣場(chǎng)的門(mén)臉，對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用，新的月份甚至后面幾個(gè)月，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來(lái)。
重點(diǎn)工作規(guī)劃：
1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足，對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作，以保證櫥窗的正常出樣;
2、開(kāi)拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好購(gòu)物廣場(chǎng)各方面氛圍設(shè)計(jì)工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購(gòu)物廣場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境;
3、配合購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)氣氛。
為的就是通過(guò)了解市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，提高部門(mén)工作的準(zhǔn)確性，實(shí)效性，從而提升市場(chǎng)部整體工作能力，給購(gòu)物廣場(chǎng)帶來(lái)更大的利益。
根據(jù)公司—年度—地區(qū)總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司下半年年的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張?！甓葍?nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較—年度增長(zhǎng)年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及—年度的產(chǎn)品線，公司—年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到—年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。到—年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%?！甓萳g受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo)；科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如—、三菱等品牌在—年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在—年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司—年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在—年至—年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置
根據(jù)公司的—年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在—年04月8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日8月30日
a、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。
b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)員的工作報(bào)表。
c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段9月1號(hào)——年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。
以上是—年度的工作計(jì)劃，如有考慮不周之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)?。?/p>
經(jīng)營(yíng)壓力空前，20__年是分公司收入指標(biāo)劇增。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，同時(shí)，也是分公司市場(chǎng)大發(fā)展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì)，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、顧問(wèn)助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。
發(fā)揮6項(xiàng)功能，具體的工作思路是化解4個(gè)矛盾。抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)，落實(shí)5項(xiàng)重點(diǎn)工作。
一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾
其性質(zhì)和其他部門(mén)的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上：
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門(mén)工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。
二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動(dòng)性。又必需發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在主動(dòng)中求主動(dòng)，變主動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
四是過(guò)”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項(xiàng)職能
突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶。
一是發(fā)揮顧問(wèn)功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及久遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、發(fā)明性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問(wèn)和助手作用，不時(shí)提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展發(fā)明條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。突出“做得細(xì)”機(jī)關(guān)工作無(wú)小事。
三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機(jī)關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。
四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問(wèn)題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志。
辦公室工作必需講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。
一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問(wèn)題上講人情，走后門(mén)”
二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格依照法律法規(guī)來(lái)開(kāi)展工作。
三是按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
四是突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強(qiáng)，特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則，
五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責(zé)任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作順序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。突出“抓得實(shí)”要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，
六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
三、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作
一是抓好文書(shū)檔案管理。一方面注重提高分公司文書(shū)檔案管理水平；另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合。文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：
一是要求各新建單位確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)文書(shū)檔案工作并盡可能堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定；
二是積極開(kāi)展人員整訓(xùn)；
三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平；
四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
二是抓好制度建設(shè)。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，二是建改并舉。各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”
三是要獎(jiǎng)罰并重
繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。抓好事務(wù)管理工作（印章管理、乘車(chē)證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等）強(qiáng)調(diào)按原則。
四是要嚴(yán)格程序。走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，五是要定標(biāo)明責(zé)。初步的想法是建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。
一、指導(dǎo)思想
以先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)員工的社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德為目標(biāo)，提高企業(yè)知名度，禮貌和信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力，堅(jiān)持以人為本，全面實(shí)施具有我公司特色的企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神，踐行企業(yè)價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者理念與員工理念的和諧，實(shí)現(xiàn)員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境的同步改善，構(gòu)建和諧企業(yè)，促進(jìn)我公司“三禮貌”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、年度工作目標(biāo)
進(jìn)一步挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，樹(shù)立公司正面形象，增強(qiáng)員工歸屬感，促進(jìn)公司企業(yè)文化持續(xù)健康發(fā)展。
三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循的原則
1、系統(tǒng)原理。
2、有效性原則。
3、以人為本。
4、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的原則。
四、具體實(shí)施措施
（一）員工思想引導(dǎo)和宣傳：
1、成立公司企業(yè)文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的推廣。
2、建立公司內(nèi)部出版物。具體方案如下：
（1）創(chuàng)立理念：進(jìn)一步弘揚(yáng)公司企業(yè)文化，樹(shù)立公司正面形象，增強(qiáng)員工歸屬感，促進(jìn)公司企業(yè)文化持續(xù)健康發(fā)展
（2）出版形式：雜志
（3）出版規(guī)格：A4紙雙面彩色印刷
（4）出版物名稱(chēng)：以全公司集獎(jiǎng)形式收集，篩選并最終報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)
（5）出版周期：每季度發(fā)行稿件
（6）稿件：稿件主要由公司內(nèi)部員工提供，稿件必須堅(jiān)持“以科學(xué)理論武裝人，以正確輿論引導(dǎo)人，以高尚精神塑造人，以優(yōu)秀作品鼓舞人”的思想，維護(hù)公司的根本利益。建立宣傳工作評(píng)價(jià)體系，獎(jiǎng)勵(lì)已發(fā)表稿件，提高員工創(chuàng)業(yè)參與度，形成創(chuàng)業(yè)氛圍
（7）出版時(shí)間：第一期計(jì)劃于4月至5月出版。
3、在工廠內(nèi)設(shè)立公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)牌。
在公司大門(mén)兩側(cè)草地上、辦公樓樓梯及樓梯間平臺(tái)前墻上設(shè)置“公司經(jīng)營(yíng)理念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司價(jià)值觀”等企業(yè)文化廣告牌。這項(xiàng)工作計(jì)劃在4月前完成。
4、加強(qiáng)車(chē)間內(nèi)的宣傳指導(dǎo)，在車(chē)間張貼一些安全宣傳掛圖和5S管理掛圖。
進(jìn)一步提高員工的安全意識(shí)和質(zhì)量管理意識(shí)。在車(chē)間外定購(gòu)精美的安全海報(bào)和5S管理海報(bào)，掛在車(chē)間內(nèi)的墻上（或黑板上）。這項(xiàng)工作計(jì)劃在6月前完成。
5、完善公司員工的行為準(zhǔn)則，并將其掛在公司大門(mén)中間的欄目上。
為了完善公司員工行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化員工的行為意識(shí)，規(guī)范各級(jí)管理者的管理行為，在公司內(nèi)外樹(shù)立良好的公眾形象，促進(jìn)每個(gè)人都有共同的行為準(zhǔn)則，并促進(jìn)公司的企業(yè)文化的推廣，計(jì)劃細(xì)化員工行為守則，并將其掛在公司大門(mén)中間的欄目上。這項(xiàng)工作已展開(kāi)，將于3月前完成。具體方案另行起草。
6、制作機(jī)務(wù)部崗位服務(wù)區(qū)示意圖，懸掛在機(jī)務(wù)部一車(chē)間、二車(chē)間、機(jī)修間。
為使機(jī)動(dòng)部機(jī)修電氣區(qū)域管理模式更加開(kāi)放順暢，提高設(shè)備維修效率，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)5S管理，計(jì)劃制作流動(dòng)部門(mén)的售后關(guān)系圖，分別掛在沖壓車(chē)間1、沖壓車(chē)間2和流動(dòng)部門(mén)的工作現(xiàn)場(chǎng)。這項(xiàng)工作正在進(jìn)行中，將于3月前完成。具體方案見(jiàn)另一份草案。
7、焊接車(chē)間、噴繪車(chē)間設(shè)置標(biāo)識(shí)牌，統(tǒng)一規(guī)劃。焊接車(chē)間、噴涂車(chē)間懸掛在空中的標(biāo)識(shí)牌不夠清晰、明顯、整潔。它們需要統(tǒng)一分類(lèi)、規(guī)劃和設(shè)計(jì)。計(jì)劃于五月前完成。
8、在工廠中間通道的墻上設(shè)置一個(gè)廣告牌連續(xù)安全和無(wú)事故累積次數(shù)和天數(shù)。
車(chē)間每天在車(chē)間之間的通道上召開(kāi)晨會(huì)，并在通道墻上設(shè)立廣告牌，提醒員工每天“無(wú)論生產(chǎn)多么繁忙，都不要忘記安全”，提高員工的安全意識(shí)，起到提醒和激勵(lì)作用。屆時(shí)，我們將記錄每一次，并鼓勵(lì)研討會(huì)不斷刷新新記錄。到六月。
9、定期做好車(chē)間的布告欄。
工廠大門(mén)每季度或根據(jù)實(shí)際情況發(fā)布一次，結(jié)合公司實(shí)際宣傳公司精神、近期重點(diǎn)工作、好人好事。
（二）活動(dòng)
1、一如既往，做好公司的運(yùn)動(dòng)會(huì)，在原有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上增加新項(xiàng)目，盡量讓更多員工參與運(yùn)動(dòng)會(huì)。
2、開(kāi)展“五四”征文大賽、四清征文大賽、書(shū)畫(huà)大賽等
3、開(kāi)展員工技能和知識(shí)競(jìng)賽，計(jì)劃于5月和6月舉行。
4、在整個(gè)公司開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽，計(jì)劃于6月和7月舉行。
5、將于8月和9月在整個(gè)公司舉辦員工指南知識(shí)競(jìng)賽。
6、組織年度優(yōu)秀員工考核。
（三）員工溝通
定期在員工和經(jīng)理之間建立面對(duì)面的對(duì)話，并建立新的員工關(guān)系。
1、為新員工、老員工和經(jīng)理舉辦研討會(huì)，了解不同層次人員的需求，回答員工提出的問(wèn)題，在公司經(jīng)理和一線員工之間建立橋梁。
2、人事行政部經(jīng)常到車(chē)間與員工溝通，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)和需求，及時(shí)進(jìn)行思想指導(dǎo)。
3、大力推進(jìn)員工合理化建議活動(dòng)，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，共同努力，不斷提高公司管理水平。
4、加強(qiáng)意見(jiàn)箱管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理員工意見(jiàn)和矛盾。
當(dāng)萬(wàn)家燈火、共享家庭幸福溫馨時(shí)，可曾看到那通宵不眠的燈光；當(dāng)高高興興、分享豐厚的報(bào)酬帶來(lái)的喜悅時(shí)，可曾看到奮戰(zhàn)在施工一線辛勤工作的人們。在各個(gè)施工戰(zhàn)場(chǎng)上，從鐵路到公路，從橋梁到隧道，各處灑滿了公司全體員工辛勤的汗水，更留下了扎實(shí)的蹤跡。
短短的三年時(shí)間，我公司在公司公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確率領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，發(fā)生了巨大的變化。
施工產(chǎn)值從__年的1億8千萬(wàn)，到__年的2.5億，再到__年的打破億，三年三大步，每一步都充滿著荊棘和不平，但正是戰(zhàn)勝了困難后，才顯得更為存心義、更為精彩。
__年是值得紀(jì)念的一年，它是我公司充滿活力、決心進(jìn)步、蓬勃發(fā)展的一年。外部是改革和發(fā)展帶來(lái)的市場(chǎng)強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力和不利局勢(shì)，內(nèi)部是我公司承建的工程項(xiàng)目具有任務(wù)更重、戰(zhàn)線更長(zhǎng)、項(xiàng)目更新、要求更嚴(yán)以及鐵路、公路施工齊頭并進(jìn)等特點(diǎn)，施工難度大，資本短缺壓力更大?？墒菑V大員工披星帶月斬荊棘，公司領(lǐng)導(dǎo)班子高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌決勝，經(jīng)過(guò)加強(qiáng)生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的宏觀調(diào)控能力，樹(shù)立統(tǒng)籌意識(shí)，加強(qiáng)施工組織，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，多少次交班會(huì)上激情熱烈的議論，多少次通宵達(dá)旦、通宵不眠的商議，擬訂出了一系列卓有成效的管理辦法和手段，周祥布置，精心組織施工；廣大的員工勇于奉獻(xiàn)，戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒，頑強(qiáng)拼搏，晝夜兼程，奮戰(zhàn)在千里鐵道線上，拼搏在條件惡劣的環(huán)境中，多少人犧牲了歇息和度假的時(shí)機(jī)，多少人帶病不下火線，家庭有困難也顧不上料理。正是這一群可愛(ài)的人們，正是領(lǐng)導(dǎo)和員工的這種舍小家、顧大家、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，才使我們公司贏得了施工會(huì)戰(zhàn)一個(gè)接一個(gè)的勝利，結(jié)出了累累碩果。
一、施工方面
1、鐵路方面。從上半年3月份到下半年11月份，施工任務(wù)幾乎是全年連續(xù)封閉，任務(wù)之重、施工強(qiáng)度之大是公司歷史上素來(lái)沒(méi)有過(guò)的，領(lǐng)導(dǎo)們統(tǒng)籌部署、以身作則，廣大員工不顧疲勞、轉(zhuǎn)戰(zhàn)千里、連續(xù)作戰(zhàn)，順利達(dá)成了千余名職民工從__到__的千里大轉(zhuǎn)移，次次安全正點(diǎn)達(dá)成封閉任務(wù)，為公司公司再一次贏得了名譽(yù)。
2、公路方面。__隧道施工，到__年5月份進(jìn)入了攻堅(jiān)階段，先后戰(zhàn)勝了地質(zhì)條件差、資本嚴(yán)重限制等困難，于__年10月18日提前13天勝利竣工開(kāi)通，受到了業(yè)主和監(jiān)理的一致好評(píng)。
__高速公路明確要求工程要倒排工期，合理組織生產(chǎn)，層層包保到人，細(xì)化分解到工序、工班，保證工程的期到必成。
二、開(kāi)發(fā)工作積蓄力量，厚積而薄發(fā)
__年雖然我們的一些開(kāi)發(fā)項(xiàng)目落空，但我們積累了經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了隊(duì)伍，全體開(kāi)發(fā)人員勤練基本功，在信息辦理、投標(biāo)報(bào)價(jià)、標(biāo)書(shū)編制水同等方面的能力有了很大的提高。開(kāi)發(fā)人員素質(zhì)明顯提高，開(kāi)發(fā)投入從弱到強(qiáng)，力度不斷增大，開(kāi)發(fā)體系逐步實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化管理。“與其臨淵羨漁，不如退而結(jié)網(wǎng)”待到山花爛漫時(shí)“，我們會(huì)迎來(lái)一個(gè)明媚的春天。
三、公司文化建設(shè)成績(jī)突出，學(xué)習(xí)氣氛日益濃重
以《公司文化指導(dǎo)手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)，以開(kāi)展“公司文化月”為載體，鼎力開(kāi)展公司文化建設(shè)活動(dòng)，在全公司上下創(chuàng)造積極向上的精神風(fēng)采，培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，弘揚(yáng)“求實(shí)創(chuàng)新、追求優(yōu)秀”的公司精神，倡導(dǎo)勇于創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流、自我超越的意識(shí)，使公司精神成為全體員工的行動(dòng)指南。經(jīng)過(guò)有效的文化灌注、文化流傳和強(qiáng)有力的思想工作，廣大員工對(duì)公司文化從認(rèn)識(shí)、聽(tīng)從到轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)的意識(shí)和行動(dòng)，有效促使了公司整體工作的提高。經(jīng)過(guò)實(shí)施“項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理”，進(jìn)一步規(guī)范了施工現(xiàn)場(chǎng)管理和施工作業(yè)程序，鼎力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明工地”、“文明駐地”、“文明辦公”等一系列活動(dòng)，并采用抓試點(diǎn)，選樹(shù)典型，以點(diǎn)帶面，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，創(chuàng)造創(chuàng)建安全文明工地的優(yōu)秀氣氛。達(dá)到了：作業(yè)區(qū)內(nèi)道路硬化、材料表記正確、機(jī)械管理有序，施工過(guò)程中，施工人員著裝齊整，持證上崗，操作規(guī)范，整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)井然有序，對(duì)外起到了樹(shù)立了公司窗口新形象的作用。
四、實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量、施工進(jìn)度的雙贏
今年推行責(zé)任包保，深入開(kāi)展“兩搶三保一創(chuàng)建”勞動(dòng)競(jìng)賽，提前保質(zhì)保量的達(dá)成了施工任務(wù)。安全工作堅(jiān)持事前預(yù)控，超前防范的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理七項(xiàng)體制建設(shè)，深入安全管理逐級(jí)負(fù)責(zé)制。今年全年安全生產(chǎn)穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生任何事故，在__封閉施工、__站場(chǎng)改造及__提速施工70余次大型封閉施工期間，我們次次安全正點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)了“一事未出、一人未傷、一章未違、一點(diǎn)未延”的好成績(jī)，尤其__提速換岔，在上下行正線正常160公里速度下進(jìn)行施工，沒(méi)有發(fā)生一例影響列車(chē)的紅光帶出現(xiàn)，受到__局的好評(píng)，全面落實(shí)了安全工作奮斗目標(biāo)。截止12月底，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)__天。
質(zhì)量工作是施工公司的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，也是公司的永恒主題。用“不爭(zhēng)一流，就是落伍”的公司理念，精心施工，塑造精品。__框構(gòu)取得了頂進(jìn)方向、高低零偏差的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)論，__提速換岔施工質(zhì)量多次得到__局的贊揚(yáng)，為公司樹(shù)立了形象，提高了信譽(yù)，為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)確立了優(yōu)秀的基礎(chǔ)。今年來(lái)分項(xiàng)工程719項(xiàng)，其中優(yōu)秀719項(xiàng)；分部工程178項(xiàng)，其中優(yōu)秀178項(xiàng)；單位工程53件，其中優(yōu)秀53件，優(yōu)秀率均達(dá)到100％，驗(yàn)交工程10項(xiàng)，優(yōu)秀率100％。
五、全面推進(jìn)責(zé)任成本管理，推行承包估算，進(jìn)行資本控制。
按照年初擬訂的全面估算計(jì)劃，重點(diǎn)控制，落實(shí)到人，保證各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從公司到項(xiàng)目部形成一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系，專(zhuān)人負(fù)責(zé)、重點(diǎn)控制。強(qiáng)推全面估算管理，抓成本過(guò)程控制。新動(dòng)工程項(xiàng)目都編制了施工圖估算和責(zé)任成本估算，形成了先算后干、工程盈虧預(yù)先心中有數(shù)、全員控制成本的優(yōu)秀氣氛。
真實(shí)做到干前有估算、干中有核算、干后有決算。經(jīng)過(guò)規(guī)范管理，項(xiàng)目成本得到了有效控制。今年由于施工任務(wù)重，施工點(diǎn)多，資本十分緊張，但我們加強(qiáng)資本控制，保證了工程所需的急需資本。這都是我們深入管理，加強(qiáng)成本控制所帶來(lái)的結(jié)果。
成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，過(guò)去已經(jīng)成為歷史，我們重視過(guò)去，能增強(qiáng)我們的驕傲感和自信心，但決不是洋洋得意，固步自封。目前，我們面臨著新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。我們相信，在全新的公司公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司廣大員工的同心合力下，沒(méi)有什么困難是戰(zhàn)勝不了的，沒(méi)有什么工作是干不可的；我們也相信也看到了公司的將來(lái)是多么的美好，公司的明天是多么的活力蓬勃。
紅日初升，其道大光；河出伏流，一瀉汪洋。我們公司的明天會(huì)更好，我公司將會(huì)遠(yuǎn)航騰飛！
一、指導(dǎo)思想
為全面貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》和《省政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的意見(jiàn)》精神，扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)達(dá)標(biāo)、專(zhuān)業(yè)達(dá)標(biāo)、崗位達(dá)標(biāo)等活動(dòng)，不斷加強(qiáng)安全管理，提升管理水平，特制定本公司20__年度安全工作計(jì)劃。
二、控制目標(biāo)
1、火災(zāi)事故為零；
2、壓力容器爆炸事故為零；
3、人員重傷、死亡事故為零；
4、職業(yè)病發(fā)生率為零；
5、事故隱患整改>98%。
6、安全教育參加合格率100%；
7、特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗率100%；
8、特種設(shè)備登記注冊(cè)率100%；
9、主機(jī)設(shè)備完好率>98%；
10、現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)危害因素檢測(cè)達(dá)標(biāo)率100%；
三、采取措施
20__年度經(jīng)過(guò)公司全體員工地努力，達(dá)到“無(wú)重大人身傷亡、無(wú)重大財(cái)產(chǎn)損失、無(wú)重大事故隱患”的“三無(wú)”目標(biāo)，在新的年度中我們將繼續(xù)貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，爭(zhēng)取取得更好地成績(jī)。
1、建立、建全的安全生產(chǎn)責(zé)任制。
堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、各職能部門(mén)、各級(jí)管理人員、工程技術(shù)人員和崗位操作人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，做到全員每個(gè)崗位都有明確的安全生產(chǎn)職責(zé)并與相應(yīng)的職務(wù)、崗位匹配。全員簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，督促各管理部門(mén)制定安全年度工作計(jì)劃，為實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)而不斷努力。
公司主要負(fù)責(zé)人要為安全生產(chǎn)正常運(yùn)行提供人力、財(cái)力、物力、技術(shù)等資源保障。安全投入要滿足安全生產(chǎn)的需要。要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)費(fèi)用提取使用管理制度，明確負(fù)責(zé)人，按時(shí)、足額提取和規(guī)范使用安全生產(chǎn)費(fèi)用。
2、建立和不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。
公司要主動(dòng)識(shí)別和獲取與本企業(yè)有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性文件，結(jié)合本企業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)，將法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度或安全操作規(guī)程的具體內(nèi)容，規(guī)范全體員工的行為。
要依據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，針對(duì)設(shè)備設(shè)施特點(diǎn)和原、輔助材料、產(chǎn)品的特性，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)完善操作規(guī)程，規(guī)范從業(yè)人員的操作行為，防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
3、及時(shí)排查治理事故隱患。
建立健全事故隱患排查治理和監(jiān)控制度，逐級(jí)建立并落實(shí)從主要負(fù)責(zé)人到全體員工的隱患排查治理和監(jiān)控機(jī)制。要將隱患排查治理納入日常安全管理，形成全面覆蓋、全員參與的隱患排查治理工作機(jī)制，使隱患排查治理工作制度化、常態(tài)化，做到隱患整改的措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案“五到位”。
按安全檢查制度規(guī)定結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制訂的安全檢查表內(nèi)容進(jìn)行檢查，檢查出來(lái)的隱患立即下發(fā)隱患整改通知書(shū)，定人、定日期、定資金、定方案進(jìn)行隱患整改，堅(jiān)決將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
（1）綜合性安全檢查由公司各級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人組織（公司每季度至少一次由主要負(fù)責(zé)人組織公司級(jí)綜合檢查、車(chē)間主任至少每月一次組織車(chē)間綜合檢查）。
（2）按規(guī)定開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性、季節(jié)性、節(jié)假日和日常安全檢查。
4、組織開(kāi)展安全教育培訓(xùn)工作。
公司負(fù)責(zé)人、分管安全負(fù)責(zé)人、安全管理人員參加市安監(jiān)局組織的安全生產(chǎn)任職資格的培訓(xùn)和考核。
在廠內(nèi)開(kāi)展日常安全培訓(xùn)教育，對(duì)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、危險(xiǎn)性較大設(shè)備、危險(xiǎn)性崗位的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)知識(shí)、安全生產(chǎn)事故案例，應(yīng)急救援搶險(xiǎn)，組織通訊、轉(zhuǎn)移等各方面進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。
按規(guī)定開(kāi)展新員工三級(jí)安全教育培訓(xùn)，確保新員工三級(jí)安全培訓(xùn)學(xué)時(shí)不小于24學(xué)時(shí)。
特種作業(yè)人員須參加由具有特種作業(yè)人員培訓(xùn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)，掌握與其所從事的特種作業(yè)相應(yīng)的安全技術(shù)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，經(jīng)相關(guān)部門(mén)考核合格，取得特種作業(yè)操作證后，持證上崗。
5、確保設(shè)備設(shè)施完整性。
企業(yè)要制定特種設(shè)備、安全設(shè)施、電氣設(shè)備等日常維護(hù)保養(yǎng)管理制度，確保運(yùn)行可靠；防雷防靜電設(shè)施、安全閥、壓力容器、儀器儀表等均應(yīng)按照有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期檢測(cè)檢驗(yàn)。
要加強(qiáng)公用工程系統(tǒng)管理，保證公用工程安全、穩(wěn)定運(yùn)行。供電、供熱、供水、供氣及污水處理等設(shè)施必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，要制定并落實(shí)公用工程系統(tǒng)維修計(jì)劃，定期對(duì)公用工程設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、檢查。使用外部公用工程的企業(yè)應(yīng)與公用工程的供應(yīng)單位建立規(guī)范的聯(lián)系制度，明確檢修維護(hù)、信息傳遞、應(yīng)急處置等方面的程序和責(zé)任。
6、切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)健康管理。
完善職業(yè)健康管理制度，加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)健康培訓(xùn)和健康監(jiān)護(hù)、個(gè)體防護(hù)用品配備及使用管理，保障職業(yè)危害防治經(jīng)費(fèi)投入，完善職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施，做好職業(yè)危害因素的檢測(cè)、評(píng)價(jià)與治理，進(jìn)行職業(yè)危害申報(bào)，按規(guī)定在可能發(fā)生急性職業(yè)損傷的場(chǎng)所設(shè)置報(bào)警、沖洗等設(shè)施，建立從業(yè)人員上崗前、崗中和離崗時(shí)的職業(yè)健康檔案，切實(shí)保護(hù)勞動(dòng)者的職業(yè)健康。每年組織接觸職業(yè)危害因素作業(yè)人員職業(yè)健康檢查，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)疾控中心開(kāi)展職業(yè)危害因素檢測(cè)。
7、加強(qiáng)作業(yè)過(guò)程管理，確保現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全。
根據(jù)生產(chǎn)操作、工程建設(shè)、檢維修、維護(hù)保養(yǎng)等作業(yè)的特點(diǎn)，全面開(kāi)展作業(yè)前風(fēng)險(xiǎn)分析。要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果采取相應(yīng)的預(yù)防和控制措施，消除或降低作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格作業(yè)許可管理。企業(yè)要建立作業(yè)許可制度，對(duì)危險(xiǎn)區(qū)域動(dòng)火作業(yè)、進(jìn)入受限空間作業(yè)、作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)、高處作業(yè)、大型吊裝作業(yè)、高溫作業(yè)等危險(xiǎn)性作業(yè)實(shí)施許可管理。
能力有多大，就要承擔(dān)多大的責(zé)任，在未來(lái)工作中，我會(huì)按照安排行事，做好工作按規(guī)律行事，有計(jì)劃有結(jié)果的去做，朝著一個(gè)方形努力。下面展開(kāi)我的工作計(jì)劃。
一、優(yōu)化管理
職位高了，需要管理的事情也就多了，手下有一大票人員需要我安排，對(duì)于他們的工作，一般會(huì)從眾多的.員工中找到優(yōu)異者，然后把他們作為一個(gè)組長(zhǎng)，讓他們細(xì)化管理，把大片的人分成以班為主，每個(gè)班有十到二十人左右，班長(zhǎng)就是我們?nèi)蚊淖畹凸芾砣藛T，然后在班中找一個(gè)更出色的人來(lái)?yè)?dān)任組長(zhǎng)，把公司的人員劃分成為一個(gè)金字塔形狀，作為高層管理者，我們要管理的就只是少數(shù)人，不需要考慮到所有的人，比如說(shuō)有一個(gè)組做的不夠好，那么就直接找組長(zhǎng)。組長(zhǎng)找班長(zhǎng)，班長(zhǎng)在實(shí)際的去做好分派好基本任務(wù)，減少時(shí)間浪費(fèi)，人員管理，可以省下大部分時(shí)間作其他的工作，適當(dāng)?shù)姆艡?quán)對(duì)管理反而是一件好事，能夠把工作分的更明確，讓我們的工作可以輕松的做好。
二、提升自身能力
在今后工作中我依然還需要繼續(xù)提升自己的能力不管是從個(gè)人的管理還是工作能力方面都需要加強(qiáng)，位置高了反而要注意更多，工作中有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐粌蓚€(gè)小問(wèn)題造成很大的影響，這樣的影響會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果，想要在最終的工作中取得好成績(jī)就要靠我們每一次工作都打起十二分的努力，把工作提升起來(lái)讓我們的努力不付諸東流，才行。所以個(gè)人的能力非常重要，雖然現(xiàn)在我要做的是把握大方向，一旦放心出現(xiàn)了問(wèn)題影響的就是整個(gè)整體，非常嚴(yán)重，所以提高自己的能力這能夠在我們工作的時(shí)候判斷好工作的放心，準(zhǔn)確把握好工作的尺度，找準(zhǔn)工作的目標(biāo)，從而完成工作，今后會(huì)從每天的工作出發(fā)，做好基礎(chǔ)做好現(xiàn)在。
三、做好自身工作
作為高層，一舉一動(dòng)都會(huì)被放大數(shù)倍來(lái)觀看，所以為了避免出現(xiàn)大問(wèn)題，哪怕職位在高也一定遵守我們公司的條條框框，做好工作，每天與大家一起上下班，一起工作，可以比其他人累但是不能讓人感覺(jué)自己是無(wú)所事事，每一分鐘都要做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，都要做到認(rèn)真細(xì)致，不出現(xiàn)多道的問(wèn)題，沒(méi)有出現(xiàn)多道的錯(cuò)，在所有人的眼中樹(shù)立一個(gè)正直，勤懇的工作著形象，愿意與人同甘共苦才會(huì)收獲所人的信任與尊敬，才能做到令行靜止，讓大家服從命令，這關(guān)系到了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展不能有任何輕視。同時(shí)把企業(yè)的文化傳播到每一個(gè)員工身上，讓企業(yè)的目標(biāo)成為企業(yè)所有人共同的任務(wù)，一起完成團(tuán)結(jié)一心，實(shí)現(xiàn)最終的任務(wù)。
1、與公司同舟共濟(jì)，為總經(jīng)理分憂解難，在內(nèi)部事務(wù)管理與協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決方案，建立規(guī)章制度，計(jì)劃，實(shí)施，辦公成本控制、行政經(jīng)費(fèi)管理與控制、等方面。輔助高管，與各員工一道精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而共同奮斗。
2、提高自身建設(shè)，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、努力成為一名優(yōu)秀的行政管理人員。
3、本年度重點(diǎn)：
（1）優(yōu)化團(tuán)隊(duì)；
（2）發(fā)現(xiàn)，并解決遺留問(wèn)題；
（3）降低與控制辦公運(yùn)營(yíng)成本；
（4）實(shí)施強(qiáng)化管理；績(jī)效、企業(yè)文化、員工福利等多重激勵(lì)的現(xiàn)代管理模式；
（5）務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
目前待解決問(wèn)題與方案（一）：（后勤總務(wù)）
1、辦公樓招租：
責(zé)任具體到某人，加大宣傳力度，原會(huì)議室外窗廣告，晚上用照明裝置，公司大門(mén)口張貼或放置招租廣告，在免費(fèi)網(wǎng)站發(fā)廣告，通過(guò)各種收費(fèi)媒體，中介等宣傳，優(yōu)惠政策：第一年以價(jià)格優(yōu)惠，以后逐年按%多少遞增，或第一年免部分租金等，以建筑裝飾企業(yè)為集結(jié)地做宣傳，吸引租戶，不能長(zhǎng)期閑置。
2、建筑垃圾投訴：
責(zé)任具體人如上，在各樓梯入口處，張貼裝修注意事項(xiàng)，明例禁止事項(xiàng)；派專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)看管，裝修垃圾按指定地點(diǎn)堆放，不得拋扔，院內(nèi)建筑垃圾每天及時(shí)清理。車(chē)輛按序排放，保持公司外部環(huán)境。工作時(shí)間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)有建筑垃圾未及時(shí)清理，或再有投訴的，直接追究負(fù)責(zé)人，扣績(jī)效分及薪資。
3、辦公樓裝修期限：
項(xiàng)目經(jīng)理或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，加強(qiáng)效率，有問(wèn)題及時(shí)解決，或增加人手，確保在設(shè)定期限內(nèi)，完成裝修項(xiàng)目。確保租戶按時(shí)入租。
2、水、電安全：
責(zé)任具體到某人，（任兼職水電工，不能勝任的換人或重新招聘）對(duì)所有辦公樓，商戶進(jìn)行線路排查，找出頻繁跳電原因，需增容，或整改的限期解決。春節(jié)前，對(duì)衛(wèi)生間，廚房，等各出水點(diǎn)進(jìn)行排查，有冒、滴、漏等現(xiàn)象及時(shí)維修，做好防凍工作，確保節(jié)前節(jié)后正常供水供電。
3、綠化、及環(huán)境衛(wèi)生：
內(nèi)外區(qū)域劃分，責(zé)任到人，保持公司環(huán)境清潔：
1、保潔員保潔區(qū)域；
2、整體外部環(huán)境區(qū)域責(zé)任人；
3、辦公室個(gè)人區(qū)域，實(shí)行6S或制定清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4、食堂就餐制度：
實(shí)行一人一票日期制，確定月統(tǒng)計(jì)票數(shù)，蓋章數(shù)相符。外來(lái)人員如因業(yè)務(wù)需要用餐的，部門(mén)負(fù)責(zé)人重新申領(lǐng)，并注明外來(lái)人員用餐券。
5、考勤制度：
制定考勤制度并執(zhí)行，列入績(jī)效分及年終考核，增強(qiáng)紀(jì)律性，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。外出經(jīng)部門(mén)主管同意，填寫(xiě)出門(mén)證，申明去哪里，辦何事，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。不得在工作時(shí)間外出做兼職工作。
目前待解決問(wèn)題與方案（二）：（行政內(nèi)務(wù)）
1、規(guī)范各類(lèi)制度、擬定、審批、管理及實(shí)施，明確崗位和職責(zé)，春節(jié)前完成制度修訂，盡快制作上墻，按要求執(zhí)行到員工自覺(jué)遵守。
2、年終或春節(jié)后，如有會(huì)議事宜，提前做好參會(huì)人員確定，時(shí)間地點(diǎn)通知；資料準(zhǔn)備；會(huì)議室布置；會(huì)中服務(wù)與記錄；會(huì)后文件資料的整理與工作落實(shí)等工作。
3、對(duì)公司的證件、證照進(jìn)行登記盤(pán)查，集中管理。
4、完成各類(lèi)資質(zhì)、資信管理，與儲(chǔ)備工作，鼓勵(lì)在職員工進(jìn)行各類(lèi)證書(shū)考試、培訓(xùn)。
5、完成20__年人才招聘、培訓(xùn)、建立人才庫(kù)，保證人才儲(chǔ)備工作。
6、跟進(jìn)華瑞的承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議，促進(jìn)與辦理相關(guān)手續(xù)事宜；
7、銀行需要的各類(lèi)證件，證照，資質(zhì)準(zhǔn)備與手續(xù)辦理、人員溝通等相關(guān)事宜；
8、辦公管理規(guī)范化；對(duì)公司辦公資產(chǎn)、檔案等進(jìn)行徹底清查、分類(lèi)、登記編號(hào)、按序存放；資產(chǎn)管理、辦公用品管理、電話管理、車(chē)輛管理、食堂管理等，加強(qiáng)成本控制，規(guī)范領(lǐng)用手續(xù)，避免資源浪費(fèi)。
9、對(duì)檔案的歸檔、調(diào)閱、借用實(shí)行嚴(yán)格的審批管理，20__年后資料，實(shí)行紙質(zhì)版和電子版同時(shí)備份的管理方式，確保檔案的安全性。
10、協(xié)助落實(shí)20__年度春節(jié)假期、及員工福利發(fā)放事宜；
11、確定春節(jié)值班表，做好期間人員、物品出入登記，及負(fù)責(zé)假期消防、安全、保衛(wèi)、工作；
12、落實(shí)總經(jīng)理交辦的其它工作事務(wù)。
年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對(duì)照年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
一、下半年的工作目標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入__萬(wàn)元、利潤(rùn)__萬(wàn)元；
2、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度》__%;
3、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;
4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
5、公共配套設(shè)施完好、無(wú)隨意改變用途；
6、公共設(shè)備完好率》98%;
7、員工100%培訓(xùn)后上崗；
8、無(wú)消防責(zé)任事故；
9、無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故；
10、固體廢棄物做到100%分類(lèi)并做到無(wú)違規(guī)處理；
11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放；
12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用；園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開(kāi)關(guān)，辦公場(chǎng)所做到人走燈滅；全公司無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
二、具體工作措施
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性；要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn)要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問(wèn)題和電梯故障、空調(diào)噪音、車(chē)庫(kù)內(nèi)和車(chē)庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問(wèn)題以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意；要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開(kāi)展工作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特別是針對(duì)制約工作的一些“瓶頸”問(wèn)題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類(lèi)欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成；我們將根據(jù)自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù)；針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對(duì)安全管理部缺編人員的招聘工作，通過(guò)多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時(shí)對(duì)各部門(mén)人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)，在檢查各部門(mén)制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門(mén)進(jìn)行年終考評(píng)，再根據(jù)各部門(mén)全年工作完成情況制定出考評(píng)成績(jī)，有效激發(fā)各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)；加強(qiáng)對(duì)綠化組安全操作、各類(lèi)綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類(lèi)喬灌木的修剪、病蟲(chóng)害防治等方面的培訓(xùn)同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí)，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊(cè)，培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門(mén)溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的知名度。
總之，在年下半年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)的信賴(lài)和滿意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
1.范圍
本文件規(guī)定了前期工作辦理項(xiàng)目立項(xiàng)、土地、規(guī)劃、施工、備案、銷(xiāo)售、消防、人防、交管及水、電、氣的申報(bào)工作要求。
本文件適用于公司前期各項(xiàng)申報(bào)工作。
2.管理職責(zé)
2.1計(jì)劃部負(fù)責(zé)前期工作的各項(xiàng)申報(bào)工作
2.2各部門(mén)負(fù)責(zé)提供相關(guān)申報(bào)資料及協(xié)助辦理相關(guān)工作
3.工作流程
3.1向計(jì)經(jīng)委(局)申報(bào)建設(shè)項(xiàng)目報(bào)審
3.1.1辦理立項(xiàng)批文所需報(bào)審資料:
3.1.1.1書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告
3.1.1.2營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
3.1.1.3土地出讓合同或土地競(jìng)拍中標(biāo)通知書(shū)
3.1.2辦理開(kāi)工批文所需報(bào)審資料:
3.1.2.1書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告
3.1.2.2報(bào)建施工圖一套(建筑施工圖，含規(guī)劃批準(zhǔn)的總平面圖)
3.1.2.3項(xiàng)目概算(原件)
3.2向建委(局)申辦建設(shè)工程施工許可證
3.2.1報(bào)審資料:
3.2.1.1書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告
3.2.1.2建設(shè)工程施工許可證申請(qǐng)表
3.2.1.3立項(xiàng)批文、土地證、開(kāi)發(fā)資質(zhì)
3.2.1.4建設(shè)工程規(guī)劃許可證
3.2.1.5建設(shè)工程中標(biāo)通知書(shū)
3.2.1.6施工圖設(shè)計(jì)文件審查批準(zhǔn)書(shū)
3.2.1.7施工組織設(shè)計(jì)(需建設(shè)方或監(jiān)理方簽署意見(jiàn)并蓋章，工程部主辦)
3.2.1.8質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)督委托書(shū)(建設(shè)方和施工方申辦，工程部主辦)
3.2.1.9監(jiān)理合同或監(jiān)理中標(biāo)通知書(shū)
3.2.1.10審計(jì)報(bào)告、開(kāi)工批復(fù)
注:申報(bào)資料時(shí)須提供原件和復(fù)印件，原件復(fù)驗(yàn)后退還，審批部門(mén)留存復(fù)印件。
3.2.2領(lǐng)取施工許可證后方可施工建設(shè)
3.3向土地局申辦土地證
3.3.1土地登記
所需報(bào)審資料(一式三套):立項(xiàng)批文(原件)、可研報(bào)告及批復(fù)(原件)、項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)(兩份復(fù)印件、一份原件)、項(xiàng)目選址范圍紅線圖(原件)、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、用地批準(zhǔn)書(shū)、規(guī)劃方案設(shè)計(jì)批復(fù)(原件)、規(guī)劃批準(zhǔn)的總平面圖(含經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，原件)、土地出讓合同(一份原件、兩份復(fù)印件)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明、銀行資信證明、法人身份證明書(shū)、批準(zhǔn)證書(shū)(外資企業(yè))、合同、章程(合資、股份制企業(yè))、企業(yè)組織代碼證書(shū)、土地評(píng)估報(bào)告(二份原件)、宗地圖(原件)、土地出讓金繳納憑證(兩份復(fù)印件、一份原件)、契稅完稅證。
3.3.2開(kāi)發(fā)用地經(jīng)勘丈、調(diào)查、指界后，核發(fā)國(guó)有土地證
3.4向規(guī)劃局申報(bào)建設(shè)項(xiàng)目報(bào)審
3.4.1辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證所需報(bào)審資料:
書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、規(guī)劃審批申請(qǐng)一份、建設(shè)用地規(guī)劃許可證申請(qǐng)表、立項(xiàng)批文、土地相關(guān)文件、地形圖(1:1000圖紙八份)。
3.4.2辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證所需報(bào)審資料:
書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、規(guī)劃審批申請(qǐng)表、建設(shè)工程規(guī)劃許可證申請(qǐng)表、驗(yàn)灰線單(四份)、放線成果表、土地證、立項(xiàng)批文、報(bào)建施工圖(含總平圖，兩套)、方案審批意見(jiàn)、消防審批意見(jiàn)、人防審批意見(jiàn)。
3.4.3交納各項(xiàng)規(guī)費(fèi)，簽定白蟻防治協(xié)議
3.4.4領(lǐng)取建設(shè)工程規(guī)劃許可證
3.4.5現(xiàn)場(chǎng)放線后方可施工(工程部主辦)
3.5向房產(chǎn)局申辦建設(shè)項(xiàng)目銷(xiāo)售許可證
3.5.1填報(bào)商品房銷(xiāo)售許可證
3.5.2提交報(bào)審資料:開(kāi)發(fā)資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書(shū)、(授權(quán)委托書(shū)、土地出讓合同、土地證、土地出讓金交費(fèi)憑證、立項(xiàng)批文、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、商品房建筑平面圖(經(jīng)批準(zhǔn)的圖紙，含總平圖)、銷(xiāo)售房屋窗口表、銀行監(jiān)管合同、商品房?jī)r(jià)格申報(bào)表、物價(jià)批文、商品房銷(xiāo)售備案證、商品房外銷(xiāo)批文(辦理外銷(xiāo)房許可證須提交)。
3.5.3查看施工現(xiàn)場(chǎng)
3.5.4交費(fèi)
3.5.5領(lǐng)取商品房銷(xiāo)售許可證
3.6向消防局(大隊(duì))申報(bào)建設(shè)項(xiàng)目
3.6.1辦理建設(shè)項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)消防審查意見(jiàn)書(shū)
所需報(bào)審資料:書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、建筑工程消防設(shè)計(jì)防火審核申報(bào)表、立項(xiàng)批文、規(guī)劃方案審批意見(jiàn)及批準(zhǔn)的總平圖、工程簡(jiǎn)要說(shuō)明、建筑施工圖(包含平立剖面圖、暖通、防排煙、消防給水系統(tǒng)、固定滅火裝置、建筑滅火器配置圖、消防設(shè)計(jì)專(zhuān)篇，所有圖紙均需加蓋消防自審章)、方案或擴(kuò)初設(shè)計(jì)消防審核意見(jiàn)。
3.6.2辦理建設(shè)項(xiàng)目竣工消防驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)
所需報(bào)審資料:書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、建筑工程消防竣工驗(yàn)收申報(bào)表、竣工圖紙、施工設(shè)計(jì)消防審查意見(jiàn)書(shū)。
3.6.3現(xiàn)場(chǎng)查看
3.6.4驗(yàn)收合格后領(lǐng)取驗(yàn)收批文
3.7向人防辦申辦建設(shè)項(xiàng)目報(bào)審
3.7.1辦理修建防空地下室立項(xiàng)
所需報(bào)審資料:結(jié)合民用建筑修建防空地下室申請(qǐng)表、書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、立項(xiàng)批文、規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)、規(guī)劃方案意見(jiàn)、總平面圖、建筑方案平立剖面圖。
3.7.2辦理防空地下室施工設(shè)計(jì)審批
所需報(bào)審資料:書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、防空地下室立項(xiàng)批文、人防設(shè)計(jì)要點(diǎn)、防空地下室初步設(shè)計(jì)審查意見(jiàn)、防空地下室建筑平面施工圖(三套)及CAD盤(pán)、地面工程平立剖面圖、工程面積核定單。
3.7.3辦理防空地下室竣工驗(yàn)收
所需報(bào)審資料:書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、防空地下室竣工圖紙及資料(二套)、防空地下室內(nèi)部環(huán)境測(cè)試報(bào)告、防空地下室消防部門(mén)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、防空地下室施工圖審查意見(jiàn)。
3.7.4領(lǐng)取驗(yàn)收合格文件
3.8申辦建設(shè)項(xiàng)目水、電、氣
3.8.1供電報(bào)批
3.8.1.1申辦施工用電
3.8.1.2申辦正式用電，提交報(bào)審資料:
書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、電力用戶用電申請(qǐng)書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、申報(bào)電氣平面圖審核
3.8.1.3選擇設(shè)備和限定價(jià)格
3.8.1.4交納設(shè)備費(fèi)用及安裝費(fèi)用
3.8.1.5驗(yàn)收、送電
3.8.1.6報(bào)辦臨時(shí)用電撤消手續(xù)、退押金
3.8.2供水報(bào)批
3.8.2.1申辦施工用水
3.8.2.2申辦正式用水，簽定用水交款協(xié)議
所需報(bào)審資料：書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告、用水審批表、建筑平面圖。
3.8.2.3交納用水增容費(fèi)費(fèi)用
3.8.2.4安裝正式用水總表
3.8.3煤氣管道報(bào)批
3.8.3.1申報(bào)交圖紙審核
3.8.3.2煤氣公司出具書(shū)面審核意見(jiàn)及煤氣管道施工圖紙
3.8.3.3.編制預(yù)算、簽定新用戶發(fā)展合同書(shū)
3.8.3.4交納費(fèi)用、管網(wǎng)施工