社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的口腔科是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著大家的共同努力，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫(yī)療工作的全過(guò)程。
一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)中心的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事，愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。接待好每一個(gè)門(mén)診病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入院治療時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熱情接待，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心?？浦魅谓?jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、堅(jiān)持月階段總結(jié)匯報(bào)工作
一年來(lái)口腔科堅(jiān)持每月一小結(jié)，向科主任報(bào)告每月接診人數(shù)，周六日值班情況，患者對(duì)我科工作反饋的一些信息和建議，以此制定出更好的解決方案，并記錄一些疑難病例，進(jìn)行討論，和總結(jié)。
四、提高醫(yī)師素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種培訓(xùn)，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為中心的服務(wù)水平登上新的臺(tái)階。
一年的工作在歡呼中結(jié)束了!盡管對(duì)于我們醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)這并不代表著工作的結(jié)束，但是在結(jié)束了一年的工作后，自己也算是有度過(guò)了一個(gè)階段。一個(gè)階段要有一個(gè)階段的成長(zhǎng)，現(xiàn)在一年過(guò)去，我也要好好的反省下自己這過(guò)去的一年。
回想過(guò)去一年，自己作為一名骨科醫(yī)生，堅(jiān)守在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，沒(méi)有在工作中犯下太多的錯(cuò)誤，圓滿的完成了個(gè)人的工作。但是相反，因?yàn)楹鲆暳藢?duì)周?chē)墓芾?，身邊的情況卻不太理想。對(duì)此，我必須做出反省和總結(jié)，要及時(shí)的對(duì)自己做的不好的地方做出改正。我總結(jié)了一年的工作情況記錄如下：
一、個(gè)人的情況
思想上：自己作為一名___醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員，在工作中嚴(yán)守醫(yī)院紀(jì)律，嚴(yán)守自己的職業(yè)操守和醫(yī)德，為患者們提供嚴(yán)謹(jǐn)且人性化的服務(wù)。工作小心仔細(xì)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
工作上：嚴(yán)格的要求自己，面對(duì)工作，絕不隨意下定結(jié)論!做事必須有把握，對(duì)患者負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。一年中，本人多次對(duì)參加講座，針對(duì)新突破自己工作方向的問(wèn)題。提高自的水平，增長(zhǎng)自己的認(rèn)識(shí)，讓自己能以更好的能力來(lái)服務(wù)患者。
生活上：生活中的情況一直是我的弱項(xiàng)，除了專業(yè)方面的問(wèn)題，自己較少與其他人交流。一年下來(lái)，身邊認(rèn)識(shí)的人其實(shí)也沒(méi)有增加多少。這是我需要客服的問(wèn)題之一。
二、工作的情況
一年的工作中，我專心的負(fù)責(zé)好自己的崗位。嚴(yán)格的對(duì)待自己的患者和工作，恪盡職守。面對(duì)自己的弱點(diǎn)和不足，我積極的反省并改正。面對(duì)患者的情況，我一定用自己的努力和專注去面對(duì)。每次檢查，我都做好多方考慮，詳細(xì)的做好判斷，程度的避免誤診事件的發(fā)生。
在做好自己工作的同時(shí)，我也在加強(qiáng)自己的能力，讓自己能做到更多的事情，能在工作中做出更多的貢獻(xiàn)。首先在工作之余，我不斷的鉆研書(shū)籍和資料，反省自己的情況，翻看過(guò)去的記錄，從中學(xué)習(xí)手法和技巧。也積極的參加交流會(huì)等，和眾多同行學(xué)習(xí)和交流，提高自己的能力。
三、不足和改正
之前說(shuō)過(guò)，自己的不足在于對(duì)周?chē)墓芾?。因?yàn)槲沂栌诠芾碓谥車(chē)偸浅霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的問(wèn)題，雖然都沒(méi)有造成什么事故，但是我必須嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚?，管理好收下的人和事，不能讓錯(cuò)誤出現(xiàn)!
四、總結(jié)
一年的工作盡管漫長(zhǎng)，但是在充實(shí)的工作和生活的點(diǎn)綴下，時(shí)間也變得迅捷?，F(xiàn)在一年已經(jīng)過(guò)去了，自己也要有更多的成長(zhǎng)!在下一年，我會(huì)努力的做好自己的工作，更好的提升自己!
20__年，醫(yī)務(wù)科在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅(jiān)持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)本年度的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量根據(jù)本院工作實(shí)際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
2、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量嚴(yán)格按照新版《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求，對(duì)住院病歷的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，終末病案要經(jīng)過(guò)各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查。今年我院甲級(jí)病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足，在醫(yī)務(wù)科對(duì)臨床各科室終末病歷抽查年度總結(jié)中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別問(wèn)題反復(fù)存在，外科病歷書(shū)寫(xiě)較內(nèi)科病歷差，甚至有乙級(jí)病歷出現(xiàn)。
3、處方質(zhì)量醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范，按照處方點(diǎn)評(píng)制度開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作，并認(rèn)真總結(jié)和提出改進(jìn)。醫(yī)生每天開(kāi)出的處方，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動(dòng)態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)。對(duì)無(wú)指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對(duì)性不強(qiáng)的“大包圍”用藥、無(wú)指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并上報(bào)醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)都有明顯提高，門(mén)診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)，保證了處方合格率的達(dá)標(biāo)。
二、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。
1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對(duì)于給醫(yī)院帶來(lái)重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
3、從控制醫(yī)療缺陷入手，強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度。
4、定期召開(kāi)醫(yī)療安全會(huì)議，通報(bào)醫(yī)療安全事件及(法制宣傳活動(dòng)總結(jié))醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作
1、20__年舉辦各種業(yè)務(wù)講座12場(chǎng)次。主要涉及急診急救相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、內(nèi)外科常見(jiàn)病的治療常識(shí)及新進(jìn)展、培訓(xùn)抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用等內(nèi)容。
2、本年度我院繼續(xù)開(kāi)展“崗位練兵技能比武活動(dòng)”活動(dòng)，依據(jù)醫(yī)院工作任務(wù)和各級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé)，努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。今年我院組織全體醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行理論考試一次、技能操作比武1次，較圓滿的完成了活動(dòng)的各項(xiàng)要求，得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定。3、完成對(duì)醫(yī)療醫(yī)技CME對(duì)象112人的學(xué)分登記，圓滿完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗(yàn)證審驗(yàn)。全院二級(jí)學(xué)科CME覆蓋率為100%;20__年度學(xué)分達(dá)標(biāo)比例為100%。
四、科教工作方面
1、今年我院醫(yī)療技術(shù)人員、經(jīng)濟(jì)緊張，未派出人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);參加各類省級(jí)、學(xué)術(shù)活動(dòng)多次，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗(yàn)。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇，科研立項(xiàng)4項(xiàng)。
2、規(guī)范實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)科、進(jìn)修人員的登記和管理，安排好實(shí)習(xí)及進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時(shí)程，及時(shí)檢查帶教效果。各科室轉(zhuǎn)科結(jié)束時(shí)，由科室主任對(duì)實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)醫(yī)生在本科室的相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行考核，考核合格后，到醫(yī)務(wù)科報(bào)到，按照轉(zhuǎn)科安排時(shí)間進(jìn)行下一科室的實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)。
五、臨床路徑方面
開(kāi)展7個(gè)單病種的臨床路徑工作，每月由臨床各科室統(tǒng)計(jì)完成路徑的人數(shù)，上報(bào)醫(yī)務(wù)科，再由醫(yī)務(wù)科匯總上報(bào)衛(wèi)生局。臨床路徑的開(kāi)展，切實(shí)有效的規(guī)范了醫(yī)療行為，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。
六、藥品管理方面
對(duì)__藥品實(shí)行每月監(jiān)督檢查制度，按國(guó)家法律法規(guī)對(duì)購(gòu)進(jìn)、銷售、保管、銷毀進(jìn)行監(jiān)管，辦理癌癥病人__藥品專用卡35人次，每月按時(shí)隨診、更換，保證了患者的正常使用，杜絕了非法外流。醫(yī)務(wù)科兼職藥品不良反應(yīng)站的工作，對(duì)本院藥品不良反應(yīng)進(jìn)行了嚴(yán)密的監(jiān)測(cè)，及時(shí)完成完成藥品器械不良反應(yīng)的收集、上報(bào)工作。本年度藥品不良反應(yīng)上報(bào)工作受到市藥監(jiān)局的表?yè)P(yáng)。
七、對(duì)口支援、下鄉(xiāng)義診
與營(yíng)子鎮(zhèn)衛(wèi)生院、馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院、興隆縣北營(yíng)房鄉(xiāng)衛(wèi)生院、興隆縣李家營(yíng)鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議，認(rèn)真落實(shí)，對(duì)基層衛(wèi)生院進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)和義診，受到基層醫(yī)院的歡迎。
八、完成院里及上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)指派的其他臨時(shí)事務(wù)性工作
醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室，許多工作離不開(kāi)其他科室的支持和幫助，我在此代表醫(yī)務(wù)科向大家表示感謝，并且希望在新的一年里通過(guò)我們共同的努力使醫(yī)院的明天更美好!
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在20__年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。
三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書(shū)寫(xiě)，對(duì)一些常見(jiàn)疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教，自覺(jué)的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生，不過(guò)相信量變積累到一定程度，我就會(huì)迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)!
__年即將過(guò)去，一年來(lái)，在醫(yī)院首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強(qiáng)世界觀改造，能夠遵紀(jì)守法、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績(jī)，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念
做到：不缺課、不早退、認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記、寫(xiě)體會(huì)、談感受、說(shuō)想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請(qǐng)示、完成工作有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
醫(yī)學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解;在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過(guò)關(guān)，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇’’考核并取得成績(jī)。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會(huì)議，拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織的到軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科為期1個(gè)月的短期培訓(xùn)，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認(rèn)識(shí)并熟練操作了新的急診設(shè)備。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí)。
四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
在外科周主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，了解了經(jīng)十二指腸鏡_切開(kāi)取石術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對(duì)于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)。
轉(zhuǎn)眼間，大二的上學(xué)年馬上就要結(jié)束了，學(xué)生會(huì)是自我管理自我約束的團(tuán)體，在學(xué)生的日常生活中起到積極有效的作用，而學(xué)習(xí)部作為學(xué)生會(huì)的.重要組成，它的作用更是不可磨滅。當(dāng)然這也離不開(kāi)老師、學(xué)生會(huì)各部成員、學(xué)習(xí)部成員們的大力支持與幫助。當(dāng)然在這一學(xué)期的工作中要做一個(gè)總結(jié)，要反省，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題正確分析并及時(shí)改正，當(dāng)然好的工作經(jīng)驗(yàn)要保持和延展，同時(shí)也要對(duì)明年的工作有一個(gè)初步規(guī)劃。
開(kāi)學(xué)伊始，我系學(xué)生會(huì)就開(kāi)始了學(xué)生會(huì)納新，我學(xué)習(xí)部納入五名新成員，他們很快就熟練和掌握了我部工作，我們大家都很高興，考勤工作和日常工作做的都很不錯(cuò)，在畫(huà)展，演講比賽等活動(dòng)中起了至關(guān)重要的作用。在日常的工作中，他們都很配合工作，工作積極細(xì)心。__級(jí)的新成員是我部的新血液，我們會(huì)好好教導(dǎo)他們，使他們很快熟悉本部工作，大家互相幫助，合理分配工作，努力做好各項(xiàng)工作，使學(xué)習(xí)部的工作在穩(wěn)定中發(fā)展，當(dāng)然在活動(dòng)中也有了更好的創(chuàng)意與更強(qiáng)的力量。
在本學(xué)期我部有很多事，工作分工明確，大家都很忙碌，但是在忙碌而又繁雜的工作中，難免有些失誤，但是在部門(mén)成員的幫助下，問(wèn)題都一一解決，在我看來(lái)，一個(gè)人如果沒(méi)有集體感，那么他將是孤獨(dú)的，是失敗的，是難以受人尊重的。因?yàn)槲覀兊纳睢W(xué)習(xí)乃至工作都離不開(kāi)集體，一旦我們脫離了集體就如同魚(yú)兒離開(kāi)水，最終會(huì)干枯而亡。因此我們必須適應(yīng)集體生活，并為集體貢獻(xiàn)自己的力量，為集體爭(zhēng)得榮譽(yù)。當(dāng)然當(dāng)你在一個(gè)集體中，大家是榮辱與共的，所以個(gè)人不要犯錯(cuò)誤，否則會(huì)影響大家甚至是整個(gè)部門(mén)，給大家造成不必要的麻煩。自己在本學(xué)期的工作中也犯了一些錯(cuò)誤，從中學(xué)到了很多東西，感覺(jué)自己成長(zhǎng)了許多。集體的力量是無(wú)窮的，單靠個(gè)人有的是是很難解決的，所以，“集體”是一個(gè)好工具，要好好充分的利用它。
每次活動(dòng)結(jié)束后要有總結(jié)。不管活動(dòng)是順利進(jìn)行還是期間出現(xiàn)了挫折，活動(dòng)后都需要大家一起好好總結(jié)。這樣才能使一個(gè)團(tuán)體變得更強(qiáng)大，提高自己的工作質(zhì)量與效率。從加入學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在，一直在不斷的成長(zhǎng)，不管自己在工作中收到了多少委屈，做的是比別人累多，但是卻學(xué)習(xí)到了很多東西，是自己得到了鍛煉。學(xué)習(xí)部的日常工作很多，很繁雜，要求要仔細(xì)認(rèn)真地對(duì)待，學(xué)生會(huì)是一個(gè)學(xué)生干部工作的集體，在工作中可以學(xué)到很多做人做事的技巧，提高自己的思想覺(jué)悟，使一個(gè)人變得更加穩(wěn)重。當(dāng)然要加強(qiáng)與大家的交流，這樣才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)化自我。
無(wú)論是工作還是生活中，一個(gè)人帶著情緒工作，不會(huì)做好一件事，只會(huì)壞了一件事，只會(huì)讓大家覺(jué)得你沒(méi)長(zhǎng)大，是一個(gè)稚嫩的家伙，當(dāng)然也不能裝出自己很老練的家伙，因?yàn)槭聦?shí)上你真的存在很多的問(wèn)題，但不能一味的埋怨而不進(jìn)行合理積極的補(bǔ)救?？傊?，工作重要要求嚴(yán)格，做事認(rèn)真細(xì)心，提高工作效率，做好每一件事，使自己變得更強(qiáng)大。
在學(xué)生會(huì)這個(gè)團(tuán)體，是它給了我一個(gè)鍛煉自我，提高自我的一個(gè)平臺(tái)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)體，是我的大學(xué)生活更加的充實(shí)，在我的大學(xué)生活中增添了一筆色彩，既然自己加入了學(xué)生會(huì)，就要在其位謀其職，努力為同學(xué)們服務(wù)，為大家營(yíng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)同學(xué)們學(xué)習(xí)的交流，使學(xué)習(xí)部取得更好的成績(jī)是整個(gè)藝術(shù)系學(xué)生會(huì)變得更加強(qiáng)大。
作為學(xué)校系的分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一名理事，在這一學(xué)期中，無(wú)論在哪方面的工作，都讓我感覺(jué)到了我們國(guó)貿(mào)系分團(tuán)委學(xué)生會(huì)相對(duì)于其他系學(xué)生會(huì)的效率都高，而且我們系在工作上都取得很多很好的成績(jī)。下面是我對(duì)于這一學(xué)期有關(guān)情況的分述。
—、我系學(xué)生會(huì)的相關(guān)工作。
我們國(guó)貿(mào)系份有十幾個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)都有不同的工作安排。比如作為學(xué)習(xí)部的我們要負(fù)責(zé)有關(guān)學(xué)習(xí)方面的工作：如辯論賽的舉辦，統(tǒng)分方面;而作為外聯(lián)部主要是負(fù)責(zé)系部的一些活動(dòng)向外拉贊助等等。每個(gè)部門(mén)的工作都被安排得井井有條，不過(guò)在大型的活動(dòng)中我們國(guó)貿(mào)系的晚會(huì)五臺(tái)設(shè)備的搬運(yùn)，舞臺(tái)設(shè)計(jì)、安裝就需要我們學(xué)生會(huì)所有成員共同完成，就是這樣分工合作的方式把我們國(guó)貿(mào)系的工作做得很出色。
二、我系學(xué)會(huì)生會(huì)的工作取得的成績(jī)。
有了我們這一群團(tuán)結(jié)能干的的成員，我系在工作上都取得了驕人的成績(jī)。這學(xué)期學(xué)院舉辦的第一次校運(yùn)會(huì)上，我們系學(xué)生會(huì)背后的各種準(zhǔn)備工作，才使得我們系的運(yùn)動(dòng)員有序地進(jìn)行，并且最終于只差管理系3分獲得了院第二名的好成績(jī)。而且這學(xué)期的晚會(huì)，也是由我們國(guó)貿(mào)系舉辦的，不管是舞臺(tái)的設(shè)計(jì)還是節(jié)目的演出，更是得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，這不能不說(shuō)是我們學(xué)生會(huì)的功勞。在這一年一度的隆重的圣誕晚會(huì)上，無(wú)論是節(jié)日的演出還是游園活動(dòng)的負(fù)責(zé)，我們系學(xué)生會(huì)都站立主體部分，不知是這些，還有很多的工作都做得很出色，這些成績(jī)的取得是足以證明我們國(guó)貿(mào)系學(xué)生會(huì)相對(duì)于其他西部學(xué)生會(huì)能干。
三、我系學(xué)生會(huì)存在問(wèn)題和今后的努力。
雖然說(shuō)我們國(guó)貿(mào)系在成績(jī)上都很不錯(cuò)，但是還是存在很不足的地方，比如說(shuō)一些理事對(duì)于自己工作上信心不足，還有一些理事缺席一些活動(dòng)或者是不嫩干事出席一些重要活動(dòng)會(huì)議等等，這些或多或少都回影響整個(gè)西部工作的進(jìn)度，所以西洋今后的工作中，每一個(gè)歷史都應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人信心和責(zé)任感，共同把我們國(guó)貿(mào)系的各項(xiàng)工作做得更好更出色。
在這個(gè)忙碌、成長(zhǎng)、收獲的季節(jié)里，在學(xué)習(xí)部各個(gè)成員的努力下，我們學(xué)習(xí)部和這個(gè)季節(jié)一樣，在忙碌的同時(shí)，也收獲了成長(zhǎng)，積累了經(jīng)驗(yàn)，一路走來(lái)，我們學(xué)習(xí)部碩果累累。
我們學(xué)習(xí)部為了讓同學(xué)們?cè)趭蕵?lè)中學(xué)習(xí)，舉行了一系列活動(dòng)促進(jìn)大家的積極性，以下是我們學(xué)習(xí)部四月份總結(jié)。
一、我們學(xué)習(xí)部為促進(jìn)大家的學(xué)習(xí)樂(lè)趣，配合校學(xué)習(xí)部舉行了校辯論賽，在各場(chǎng)辯論賽中我們的賽手都是應(yīng)變自如，在與各個(gè)系的辯論賽中我們?nèi)〉昧藘?yōu)異的成績(jī)，我們?cè)诔踬惿先〉昧巳B冠的優(yōu)異成績(jī)，并且“殺”進(jìn)了副賽，這樣的成績(jī)?yōu)槲覀兿等〉昧撕芎玫臉s譽(yù)。下一步我們會(huì)再接再勵(lì)，為復(fù)賽做準(zhǔn)備，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
二、我們學(xué)習(xí)部還收取了各班的教學(xué)信息情況反饋表，各班情況表現(xiàn)很好，希望繼續(xù)保持，并上交了學(xué)校。我們將繼續(xù)努力做好本職工作。
三、在學(xué)習(xí)部?jī)?nèi)部管理組織上，部長(zhǎng)經(jīng)常和我們一起溝通。介紹一些我們不懂的地方，并很好的教我們?nèi)绾巫龊霉ぷ?，在哪些?xì)節(jié)里應(yīng)該注意什么，在哪些地方我們應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，大家經(jīng)常溝通換取意見(jiàn)等等。在這里我學(xué)到很多課本上沒(méi)有的知識(shí)。
當(dāng)然在這個(gè)月里，我們也有做的不足的地方。在組織協(xié)調(diào)上我們應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門(mén)的交流與合作，在以后的工作里體現(xiàn)我們的整體性。或許經(jīng)過(guò)更長(zhǎng)的時(shí)間我們會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題。做的更好。
最后，用一句話總結(jié)這個(gè)月的工作就是，有付出，相信也有收獲。
我于20__年6月就任我系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)，至今已經(jīng)一個(gè)多學(xué)期。半年下來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)習(xí)部成員的共同努力下，學(xué)習(xí)部認(rèn)真貫徹落實(shí)系有關(guān)學(xué)生工作的各項(xiàng)指導(dǎo)思想，部門(mén)工作取得了豐碩的成果。下面我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行有關(guān)工作匯報(bào)：
一、部門(mén)活動(dòng)
幾個(gè)月以來(lái)，學(xué)習(xí)部根據(jù)學(xué)院的要求，舉辦了“講課比賽”、運(yùn)動(dòng)會(huì)稿件工作、協(xié)助其他部門(mén)的元旦晚會(huì)、積極籌備和參與了“第四屆院學(xué)生會(huì)辯論賽”等一系列活動(dòng)，任務(wù)繁多且艱巨。但是在我們各成員的共同努力下圓滿的完成了任務(wù)。
1、講課比賽：為提高同學(xué)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，豐富同學(xué)們的課余生活，為大學(xué)生提供一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，共同進(jìn)步，我部特此舉辦了講課比賽。通過(guò)此活動(dòng)，為同學(xué)們提供一個(gè)相互交流和溝通學(xué)習(xí)方法技巧的機(jī)會(huì)。在活動(dòng)中，同學(xué)們踴躍參加，用一個(gè)人民教師的要求規(guī)范自己，繪聲繪色的在三尺講臺(tái)上為同學(xué)們講述一個(gè)個(gè)精彩的話題。
2、運(yùn)動(dòng)會(huì)寫(xiě)稿工作：我校運(yùn)動(dòng)會(huì)的開(kāi)展，學(xué)習(xí)部全體成員都積極投入到運(yùn)動(dòng)會(huì)寫(xiě)稿的行列中，我部組織我系各班學(xué)習(xí)委員為運(yùn)動(dòng)會(huì)編寫(xiě)稿件，為運(yùn)動(dòng)員們加油鼓勁。通過(guò)各成員的辛苦的的寫(xiě)作下，我系的稿件不論在數(shù)量還是質(zhì)量上都占據(jù)了優(yōu)勢(shì)，為我系最終在運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得圓滿的成績(jī)添磚加瓦。
3、元旦晚會(huì)的積極配合：20__元旦晚會(huì)是我系的一個(gè)亮點(diǎn)，我系各部門(mén)的積極籌辦，同學(xué)們精彩的演出，充分的展示了食品系的風(fēng)采。學(xué)習(xí)部也毫不懈怠，全面配合其他部門(mén)做好晚會(huì)的籌劃，維護(hù)秩序的工作，以助晚會(huì)井然有序的展開(kāi)。
4、第四屆院學(xué)生會(huì)辯論賽：辯論賽的主要目的在于加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高邏輯思維能力，心理應(yīng)變能力以及口頭表達(dá)能力，豐富大家的課余生活，增進(jìn)他們對(duì)社會(huì)的了解和認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)與水利系激烈的角逐，我系首戰(zhàn)告捷，取得了初賽的勝利。
經(jīng)過(guò)一系列活動(dòng)的組織開(kāi)展，回答了學(xué)習(xí)部做什么、為何做、如何做的問(wèn)題，基本完成了學(xué)習(xí)部活動(dòng)定位和自身定位!而我在舉辦各次活動(dòng)過(guò)程中經(jīng)過(guò)不懈努力和艱辛探索所積累的各種工作理念和操作方式、操作手段等基本經(jīng)驗(yàn)也將對(duì)學(xué)習(xí)部今后一段時(shí)期的工作有重要的借鑒作用。
二、存在不足
一是院系活動(dòng)的整合還沒(méi)完全到位，活動(dòng)仍沒(méi)有達(dá)到很好的效果，相信隨著學(xué)習(xí)部活動(dòng)板塊的確立學(xué)習(xí)活動(dòng)整體會(huì)水到渠成。
二是個(gè)人在學(xué)習(xí)和工作統(tǒng)籌上不夠合理，活動(dòng)期間工作消耗了大半的課余時(shí)間，影響了學(xué)業(yè)的鞏固提高。
三是與院學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的溝通合作不夠深入，不能夠更有效的利用有關(guān)資源以及主動(dòng)性，致使學(xué)習(xí)部面臨壓力。
三、工作展望
1、提高部門(mén)的創(chuàng)新能力，加強(qiáng)本系的學(xué)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)學(xué)習(xí)部的職責(zé)。比如舉行知識(shí)競(jìng)賽，四六級(jí)模擬考等活動(dòng)。
2、要加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系，形成良好的合作氛圍，在活動(dòng)中一起成長(zhǎng)。
3、培養(yǎng)部門(mén)干事，為換屆提供優(yōu)秀的候選人。最后，感謝關(guān)系和支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們，感謝和我一起為學(xué)習(xí)部發(fā)展作出辛勤工作和不懈努力的各位同事以及一直關(guān)注和支持學(xué)習(xí)部的廣大同學(xué)們!
說(shuō)句心里話，來(lái)到學(xué)習(xí)部，我深感我的選擇非常正確。我發(fā)現(xiàn)我學(xué)到了許多從環(huán)境本上無(wú)法學(xué)到的東西。譬如勇氣，我覺(jué)得自己的膽量提高了不少，雖然沒(méi)有膽大包天那么夸張，但也不至于向以前那樣膽小如鼠。對(duì)我來(lái)說(shuō)，公共場(chǎng)合就是一個(gè)令人窒息的既黑有濕的大牢，因而總是一次又一次避開(kāi)這環(huán)境的好機(jī)會(huì)，我也說(shuō)不出原因到底出在哪兒，只是一種莫名的懼怕。難道是我喜歡安靜的環(huán)境，因而對(duì)喧囂的場(chǎng)所“敬而遠(yuǎn)之”?具體答案我說(shuō)不清道不明。
而現(xiàn)在，似乎發(fā)生了翻天覆地的變化，好像與以前的我“判若兩人”。那些所謂的公眾場(chǎng)所也不過(guò)如此而已。現(xiàn)在的我在公眾場(chǎng)所與他人交流如行云流水般流暢，不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)自己的朋友圈擴(kuò)大了許多，與以前那個(gè)區(qū)區(qū)可數(shù)的朋友圈相比，說(shuō)是“天壤之別”一點(diǎn)也不為過(guò)。然而這些都要?dú)w功于學(xué)生會(huì)。如果沒(méi)有這個(gè)組織，我想我不知還要“沉默”多久。經(jīng)過(guò)主持兩場(chǎng)辯論賽以及參加評(píng)委、計(jì)時(shí)員等工作我發(fā)現(xiàn)自己提高了不少。懂得一場(chǎng)辯論賽怎么開(kāi)展會(huì)使它有聲有色;懂得作為一個(gè)評(píng)委需要掌握哪些方環(huán)境的知識(shí);身為一名計(jì)時(shí)員使我對(duì)謹(jǐn)慎、認(rèn)真的認(rèn)識(shí)更加透徹了。這些難道不該歸功于學(xué)生會(huì)這個(gè)組織嗎?參加學(xué)生會(huì)的工作，使我對(duì)時(shí)間的分配更加趨于“完美”了。堅(jiān)守“在讀好環(huán)境的基礎(chǔ)上，把工作做好”，不僅使我學(xué)到了科學(xué)文化知識(shí)，還學(xué)到了工作經(jīng)驗(yàn)以及怎樣為人處世。
我從心底感謝這個(gè)組織。以上就是我到學(xué)生會(huì)的一些感想。我想，這些“知識(shí)”或多或少會(huì)使我的人生之路更加平坦寬闊。我感謝這個(gè)組織。對(duì)今后的打算及計(jì)劃學(xué)生會(huì)給了我這么多，我沒(méi)有理由去避開(kāi)她。因此我決定仍留在學(xué)生會(huì)，作一名合格、積極向上的學(xué)習(xí)部委員。我的這個(gè)決定絕不是一時(shí)沖動(dòng)，而是發(fā)自內(nèi)心的感觸。也許在后期的工作中，我有些懶散，不怎么積極，但我一定會(huì)改正。在明年的工作中起先鋒模范的作用。緊抓“做任何都必須認(rèn)真，決不應(yīng)付”的方針;堅(jiān)持“聽(tīng)從安排，服從領(lǐng)導(dǎo)”的原則;堅(jiān)守在“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的周?chē)?。我?huì)努力提高自己的整體素質(zhì)，緊抓學(xué)習(xí)，我會(huì)秉著“先人后己，謙虛謹(jǐn)慎，慎懷自率，胸懷坦蕩”的工作方法來(lái)處理各項(xiàng)工作。恩，那些華而不實(shí)的言語(yǔ)就不多說(shuō)了，畢竟實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我那些“空洞的真理”。
時(shí)光荏苒，伴著繁忙的腳步聲，我們又迎來(lái)了學(xué)期結(jié)束的鐘聲?；仡欉^(guò)去一學(xué)期在學(xué)生會(huì)的工作，可謂得失并舉。工作中遇到的諸多方面的問(wèn)題，對(duì)我們來(lái)說(shuō)很多極具挑戰(zhàn)性，但我部各成員團(tuán)結(jié)合作，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。只有不斷的總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和不足，我們的工作才能更上一層樓?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)部20_—20_學(xué)年度第二學(xué)期工作總結(jié)如下：
1、20_年3月，學(xué)習(xí)部成功組織了由教育學(xué)院副院長(zhǎng)馬琪山主講的如何撰寫(xiě)論文的講座活動(dòng)。
2、20_年4月，學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)兩次征文活動(dòng)。這兩次征文活動(dòng)分別以“科學(xué)發(fā)展觀心得體會(huì)”和“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”為主題。
3、20_年5月，學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)第九屆大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”作品的選送工作。經(jīng)過(guò)為期幾個(gè)月的宣傳與準(zhǔn)備階段，我部于5月將教育學(xué)院挑選的10份作品報(bào)送院團(tuán)委。由于準(zhǔn)備充分，教育學(xué)院報(bào)送的作品質(zhì)量較高，一致受到院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
4、20_年5月，新一期系報(bào)《小教之窗》成功出版。此次系報(bào)傾注了學(xué)習(xí)部各個(gè)成員的汗水，尤其是文字校對(duì)時(shí)每個(gè)人更是盡心竭力，本著“不放過(guò)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)”的原則，我們的系報(bào)得到了院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
5、20_年6月，學(xué)習(xí)部在教育學(xué)院舉行的第九屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中負(fù)責(zé)各班信息稿的統(tǒng)計(jì)和運(yùn)動(dòng)會(huì)統(tǒng)分工作。統(tǒng)分工作是運(yùn)動(dòng)會(huì)中比較煩瑣的一項(xiàng)任務(wù)，我部各成員緊密協(xié)作，圓滿完成任務(wù)。
6、20_年6月，學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)了以“遵守今日信用，成就明日事業(yè)”為主題的大型征文活動(dòng)。經(jīng)過(guò)前期的宣傳到收稿、選稿為期15天，最后經(jīng)過(guò)精心挑選，5份作品被報(bào)送院團(tuán)委。
7、為豐富教育學(xué)院廣大學(xué)子對(duì)知識(shí)的渴求，活躍學(xué)習(xí)風(fēng)氣，學(xué)習(xí)部從本學(xué)期開(kāi)始就組織了一個(gè)“信息員推薦書(shū)目的活動(dòng)。信息員推薦的優(yōu)秀書(shū)目我們每隔兩周就在公示欄中進(jìn)行張貼。
8、信息上報(bào)一直的學(xué)習(xí)部的主要工作。與以往一樣，我們本著“及時(shí)、準(zhǔn)確、不虛假”的原則，積極報(bào)道學(xué)院發(fā)生的大事，做好信息上報(bào)工作。
以上就是學(xué)習(xí)部20_—20_學(xué)年度第二學(xué)期主要的工作情況，看似成績(jī)斐然，實(shí)則還有很多不足。我部各成員有時(shí)工作熱情不高，不能主動(dòng)做事，經(jīng)常要讓人催促監(jiān)督，工作能力欠缺，遇到緊急事情不知如何著手。本學(xué)期在每周三的團(tuán)學(xué)例會(huì)上，我部受到領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)名，主要原因是教育學(xué)院考核不能走在學(xué)院的前面。雖然每月的考核受到諸多因素的影響，但我部所負(fù)責(zé)的信息稿在其中占有很大的比例。
盡管問(wèn)題很多，但學(xué)習(xí)部的每一個(gè)成員都會(huì)立足自身，正視這些問(wèn)題，再接再厲。
本人在__超市工作了一段時(shí)間，作員超市理貨員，承蒙廣大員工的厚愛(ài)，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒(méi)有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作社會(huì)主義大家庭，全組員工心使一處使，配合默契，超市營(yíng)業(yè)額直線上升，取得良好的業(yè)績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了__超市這個(gè)大家庭，對(duì)__超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，我一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向經(jīng)理請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了融洽的工作關(guān)系。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。我潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作最早自__市場(chǎng)的50余名員工到__市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份__超市六部門(mén)乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
不足方面與下年工作思路
俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
作為公司的倉(cāng)庫(kù)理貨員，固然技術(shù)性并不高，但需要懂得熟練操縱WORD，E_CEL和ERP系統(tǒng)，更重要的還需要勤奮刻苦，細(xì)心認(rèn)真。進(jìn)進(jìn)公司不久，我就碰到公司換系統(tǒng)，一下子就要學(xué)習(xí)操縱兩個(gè)系統(tǒng)——POS系統(tǒng)和SAP系統(tǒng)。POS系統(tǒng)跟金力系統(tǒng)很像，只需稍微熟練操縱就可以把握。至于SAP系統(tǒng)是個(gè)新鮮事物，我應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)。每當(dāng)物流主管跟我們培訓(xùn)SAP系統(tǒng)時(shí)，我都會(huì)認(rèn)真的聽(tīng)講，并做好筆記。經(jīng)過(guò)兩星期的培訓(xùn)，我很快就熟練的操縱SAP系統(tǒng)。
倉(cāng)儲(chǔ)工作對(duì)于出進(jìn)庫(kù)把關(guān)很?chē)?yán)，不能有半點(diǎn)馬虎。產(chǎn)品出庫(kù)要仔細(xì)核對(duì)商品、代碼和數(shù)目，弄清門(mén)店發(fā)貨產(chǎn)品，并堆放在一起，這樣能更好的打包件數(shù)。打包件的貨物要貼上易碎標(biāo)貼，弄好門(mén)店發(fā)貨產(chǎn)品件數(shù)，并貼上門(mén)店的貨運(yùn)貼，以至于能讓貨物正確送到目的地。在SAP系統(tǒng)應(yīng)認(rèn)真，正確無(wú)誤的做好貨運(yùn)單，算好運(yùn)費(fèi)，做貨運(yùn)單主要目的是讓收貨方回執(zhí)，這樣能讓發(fā)貨方知道貨物到達(dá)的情況。認(rèn)真登記易碎標(biāo)貼出進(jìn)帳。產(chǎn)品進(jìn)庫(kù)要仔細(xì)核對(duì)商品、代碼，認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)商品數(shù)目，做好系統(tǒng)進(jìn)庫(kù)工作，掃碼DIY和通訊產(chǎn)品工作。附件、數(shù)碼、通訊等等產(chǎn)品需要轉(zhuǎn)倉(cāng)的，應(yīng)該做好轉(zhuǎn)倉(cāng)。做好貨運(yùn)單回執(zhí)工作，真實(shí)仔細(xì)的登記用度，及時(shí)的填寫(xiě)庫(kù)存卡，做到無(wú)差異。在接收壞備件和二封機(jī)，要遵照倉(cāng)庫(kù)流程，仔細(xì)驗(yàn)收，做到驗(yàn)收無(wú)異常。
倉(cāng)庫(kù)一天工作結(jié)束，要做好日清工作，每晚要做好倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表，仔細(xì)認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)商品，做到倉(cāng)庫(kù)無(wú)差異。月度盤(pán)點(diǎn)各產(chǎn)品組賣(mài)場(chǎng)庫(kù)，應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真，真實(shí)反映賣(mài)場(chǎng)庫(kù)的產(chǎn)品數(shù)目，發(fā)現(xiàn)差異，及時(shí)上報(bào)物流主管。
治理好倉(cāng)儲(chǔ)貨物，防止不必要的損耗發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。堅(jiān)持易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式。貨物堆放不要超高堆放，要留意間隔，留意新進(jìn)后出，這樣可以避免產(chǎn)品過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的存放倉(cāng)庫(kù)。貨物出進(jìn)時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)做好出進(jìn)庫(kù)，并登記庫(kù)存卡。對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤(pán)點(diǎn)，這樣可以減少庫(kù)存差異。倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，輕易積累灰塵，所以天天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，通道的順暢，堅(jiān)持一天一清洗。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
總的來(lái)說(shuō)，由于本人對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作經(jīng)驗(yàn)不多，能力還有欠缺，雖然敢打敢拼，且能勝任本職工作，但還需在鞭策中得到了磨礪;在今后的工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，提高執(zhí)行力，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作。
以上匯報(bào)如有不妥或不實(shí)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20__年的工作總結(jié)如下：
工作方面：
工作中認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，有點(diǎn)不習(xí)慣，一切工作不知道從何開(kāi)始做起，每天只是上貨，補(bǔ)貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對(duì)工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補(bǔ)貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教。不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對(duì)與我的幫助與耐心講解。
服務(wù)方面：
作為超市中的理貨員，看似工作簡(jiǎn)單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識(shí)。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購(gòu)咨詢的工作，所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)方面：
因?yàn)槔碡泦T的優(yōu)劣直接影響到門(mén)店的生意和聲譽(yù)，所以作為理貨員只有不斷地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí)，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好地去工作、去服務(wù)。
不足方面及努力方向：
俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時(shí)，自己也沒(méi)有忘記自己本身的不足和今后需要改進(jìn)的地方。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時(shí)候容易墨守陳規(guī)，流于形式，個(gè)別工作做的還不夠完善;還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途，不知道自己該往哪個(gè)方向走。對(duì)今后的生活和工作目標(biāo)還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過(guò)且過(guò)，過(guò)一天是一天的心態(tài)。
總之，一年來(lái)，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項(xiàng)工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但也存在諸多不足。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老。”今后，我還會(huì)繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己的劣勢(shì)轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢(shì)。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，把自己所負(fù)責(zé)的各個(gè)工作做到更加完美。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在好麗友這個(gè)大家庭里有太多的感慨和感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛(ài)和互助，顧客的理解和體諒，每一個(gè)讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因?yàn)檫@些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒(méi)有絲毫懈怠，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務(wù)，為我們這個(gè)大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作方面：
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅(jiān)持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱情服務(wù)，盡自己的努力讓每一位顧客高興而來(lái)，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請(qǐng)教。一方面主動(dòng)和各相關(guān)部門(mén)的同志及時(shí)交流問(wèn)題，爭(zhēng)取有問(wèn)題能盡快解決。衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨、上貨，補(bǔ)貨，搬貨，每一個(gè)細(xì)節(jié)我都對(duì)自己都嚴(yán)格的要求，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的
工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上瑣碎而復(fù)雜。要熟練掌握我們經(jīng)營(yíng)商品的食品知識(shí);要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況，及時(shí)補(bǔ)貨;要對(duì)商品和貨架及時(shí)進(jìn)行清潔;還要熟悉市場(chǎng)信息，掌握消費(fèi)者需求，及時(shí)上報(bào)主管等等。每天的工作有辛苦也有收獲
二、服務(wù)方面：
我個(gè)人覺(jué)得作為一名服務(wù)工作者，首先要具備有服務(wù)意識(shí)。我時(shí)刻牢記著好麗麗創(chuàng)造價(jià)值，奉獻(xiàn)社會(huì)的服務(wù)宗旨，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門(mén)店的生意與聲譽(yù)。
三、不足方面：
俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時(shí)，自己也沒(méi)有忘記自己本身的不足，比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時(shí)候容易墨守陳規(guī)，流于形式，個(gè)別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時(shí)表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過(guò)且過(guò)。
四、努力的方向
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守公司的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的信息，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，公司是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜耍瑤?dòng)周?chē)娜?，一同積極做好工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷。作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，我有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神，愿意為了醫(yī)療事業(yè)奉獻(xiàn)自己全部的精力。在本年度的工作當(dāng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。同時(shí)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)
當(dāng)年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候，我就曾在學(xué)生大會(huì)上莊嚴(yán)宣誓過(guò)：我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛(ài)祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。時(shí)至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無(wú)德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱醫(yī)乃仁術(shù)，仁者人也，意思是說(shuō)醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個(gè)名副其實(shí)的醫(yī)生，除應(yīng)當(dāng)具有對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。
三、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病友有高度的同情心，要愛(ài)護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友，時(shí)時(shí)處處替他們著想，對(duì)任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說(shuō)你不行了，而應(yīng)首先幫助他們樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過(guò)努力就可能變成現(xiàn)實(shí)。在工作時(shí)應(yīng)經(jīng)常有一種如臨深淵，如履薄冰的感覺(jué)，個(gè)人覺(jué)得這是一種面對(duì)病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認(rèn)為這只是1%或1‰，但對(duì)于具體的病人和家屬來(lái)說(shuō)，那就是千真萬(wàn)確的100%，所以我們?nèi)魏螘r(shí)候也不能掉以輕心、馬虎從事，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來(lái)：醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來(lái)。
四、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)
工作以來(lái)，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識(shí)和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派，本人就讀于__，師從于主任等，并以優(yōu)異成績(jī)獲得。積極參加等國(guó)內(nèi)外及省地級(jí)組織的學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班，聆聽(tīng)專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并通過(guò)學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，即時(shí)寫(xiě)下相關(guān)的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項(xiàng)新進(jìn)展，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近年以來(lái)，本人在診治過(guò)程中從無(wú)誤診誤治及差錯(cuò)事故的發(fā)生，工作成績(jī)得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。
注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績(jī)，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料積極撰寫(xiě)論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。
__年參加工作，一直于我院檢驗(yàn)科工作。秉承"質(zhì)量第一、服務(wù)臨床"的理念，堅(jiān)持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為臨床提供快速、準(zhǔn)確的診斷依據(jù)，踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作。尤其近幾年來(lái)，我對(duì)自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡(jiǎn)單的陳述：
政冶思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，法律、法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。幾來(lái)，自己不斷加強(qiáng)思想道德和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高工作的責(zé)任心，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅(jiān)持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。在完成臨床檢驗(yàn)工作的同時(shí)，還承擔(dān)本科室進(jìn)修與實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)帶教工作，堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。
工作學(xué)習(xí)方面：
本人不僅具有較高的政治思想水平，同時(shí)也具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作能力。面對(duì)專業(yè)知識(shí)的日新月異，更加注重專業(yè)知識(shí)和新技術(shù)的學(xué)習(xí)。每年訂閱《中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》《臨床檢驗(yàn)雜志》《檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)》經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽;《中華流行病學(xué)雜志》《中華醫(yī)院感染雜志》、《中國(guó)抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗(yàn)》《中國(guó)實(shí)驗(yàn)診斷學(xué)雜志》等相關(guān)專業(yè)雜志;同時(shí)特別關(guān)注《中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》開(kāi)設(shè)的"繼續(xù)教育園地"攔目學(xué)習(xí);參加各種提高培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會(huì)。20__年參加__研討會(huì);20__年5月參加__培訓(xùn)班。7月被當(dāng)選為_(kāi)_市醫(yī)學(xué)會(huì)第二屆檢驗(yàn)專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員。為了更進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)，除在業(yè)務(wù)技術(shù)方面努力學(xué)習(xí)外，也加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)英語(yǔ)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的學(xué)習(xí)。__年參加了自學(xué)[衛(wèi)生事業(yè)管理]本科的學(xué)習(xí)，今年年底畢業(yè)。從中學(xué)習(xí)了許多管理方面的知識(shí)，獲益匪淺。
道德品質(zhì)方面：
(一)有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神
我來(lái)自農(nóng)村，深深懂得"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)"的道理。上中學(xué)時(shí)，生活的艱苦及一直步行于十幾里之外的學(xué)校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不舍的品質(zhì)性格。參加工作后，一直與血、尿、便、細(xì)菌、病毒打交道，雖然有點(diǎn)臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生提供了科學(xué)翔實(shí)的診斷依據(jù)。特別是為呼吸科、重癥監(jiān)護(hù)室、康復(fù)科等提供的藥敏試驗(yàn)報(bào)告取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評(píng)。
(二)有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本、樂(lè)觀向上的優(yōu)良品質(zhì)
我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。以感恩的心面對(duì)世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報(bào)大眾。從未與同事產(chǎn)生過(guò)矛盾糾紛。我自知還有許多缺點(diǎn)，但我是一個(gè)修正主義者，時(shí)刻在完善自己。
今后的工作計(jì)劃
今有幸被當(dāng)選為檢驗(yàn)科副主任，今后的工作，不僅在業(yè)務(wù)上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，配合好主任，努力把我院檢驗(yàn)科帶入良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提高檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量，早日使我院檢驗(yàn)科各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)ISO15189實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的認(rèn)可，建立與國(guó)軌的質(zhì)量體系，更好地為臨床各科室服務(wù);加強(qiáng)與臨床科室的聯(lián)系，開(kāi)展臨床需要，特異性較強(qiáng)的檢驗(yàn)項(xiàng)目，增加科室經(jīng)濟(jì)效益;激發(fā)科室每一個(gè)人員的積極性，為科室的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，將檢驗(yàn)科建設(shè)成團(tuán)結(jié)向上的一流科室，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力，等到退休回首時(shí)無(wú)遺憾。
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