回首20__年工總行制定的“20__服務(wù)價值年”和“創(chuàng)建客戶最滿意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本著網(wǎng)點中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營目標為20__年工作風(fēng)向標，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實自己的工作能力，用專業(yè)知識贏得客戶遵從，用細致周到服務(wù)留住客戶，為網(wǎng)點整體業(yè)績提升多盡一份力量。
20__年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識方面取得的成績：在擁有保險、基金從業(yè)資格證書、總行信貸A類資格證書、總行個人客戶經(jīng)理資格證書、以及AFP資格證書，目前還執(zhí)著與CFP理財師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識，鍛煉寫理財專業(yè)文章。今年工行門戶網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺有我關(guān)于理財、保險、基金、案例等十多篇專業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發(fā)表保險專業(yè)文章。在金融理財師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用QQ群做好工總行理財團隊基金宣傳學(xué)習(xí)活動，通過與各家基金公司學(xué)習(xí)機會，懂得了很多理財知識，對做好基金營銷起到促進作用，有幾只重點基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成__%。為本網(wǎng)點和支行做出理財師應(yīng)有的貢獻。
20__年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達命令而是主動積極配合網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)做好各項營銷工作，及時把握好上級領(lǐng)導(dǎo)下達的工作營銷方向和任務(wù)指標。利用下班晚上和公休時間，勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，運用到實際工作中，給網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議，與網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)配合默契，按照上級風(fēng)向標做好本網(wǎng)點營銷理財工作。
個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員;而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財師。簡單說：我不是賣產(chǎn)品，而是幫助客戶買產(chǎn)品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，工作心態(tài)的不同;工作效果必然不同。由被動變?yōu)橹鲃?，主動尋找目標客戶之后幫助客戶找到適合的理財產(chǎn)品，我的理財工作即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
20__年做好本網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點300名客戶中有理財金卡客戶數(shù)量并不多，就把這項工作改變，做為上任理財經(jīng)理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級客戶標準，對開欲辦理財金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過辛勤努力20__年網(wǎng)點開立理財金卡總數(shù)量410張，自己營銷的業(yè)績占70%以上。個人業(yè)績從接手時，全行網(wǎng)點排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評為先進網(wǎng)點受到嘉獎。
20__年工作業(yè)績匯報如下：一年中常規(guī)理財產(chǎn)品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務(wù)指標全年完成股票型基金700多萬元。20__年一月至十一月為網(wǎng)點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓(xùn)練營活動中取得排名第一成績。
通過一年努力結(jié)果，由擁有幾十戶理財金客戶，現(xiàn)在網(wǎng)點擁有理財金客戶數(shù)量達到410多戶，截止年底客戶星級達到七星貢獻有7戶，六星71戶，明年工作中爭取發(fā)展100到150位六星級以上客戶群，為網(wǎng)點綜合客戶素質(zhì)提高勤奮工作。
時光飛逝，歲月如梭，彈指一揮間，2020年已接近尾聲，回顧一年的工作多有領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的熱心幫助。本年度我認真學(xué)習(xí)方針政策，努力熟悉業(yè)務(wù)技能，嚴以律己，勤勉工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 遵守各項，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得的保障。在一年的工作中，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。以一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣按時保質(zhì)完成工作。
二、加強思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷增強自身綜合素質(zhì)。
我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立嘗觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。
三、認真履行崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
工作中，我積極主動、勤奮努力、腳踏實地、不畏艱難、盡職盡責(zé)，重點完成了以下工作：
1、負責(zé)的公司其它行業(yè)的服務(wù)工作;負責(zé)其它項目按建設(shè)要求順利完工投產(chǎn)，項目建設(shè)過程中服務(wù)好，管理好，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評。積極對接園區(qū)其它項目，溝通協(xié)調(diào)投資企業(yè)投資。熱情接待服務(wù)投資企業(yè)，儲備了優(yōu)質(zhì)的其它投資資源。
2、完成了公司固定資產(chǎn)投資和招商引資項目落地資金情況的統(tǒng)計上報工作、相關(guān)項目申報工作和上級下達的文件處理工作。
3、負責(zé)公司三大環(huán)境組織工作臺賬;年中考核無扣分，年終考核在外發(fā)稿項中扣1.1分。
4、完成了團黨委下達的“三戶人”掛鉤扶貧工作，積極對接掛鉤幫扶人員情況，積極接觸溝通交流，幫助提高思想認識，介紹推薦幫扶人員到工業(yè)園區(qū)工作，很好的完成了幫扶工作。
5、完成了團內(nèi)和公司組織的各項學(xué)習(xí)和活動，在思想上和工作中得到了一定的提高。
四、虛心學(xué)習(xí)、不斷完善自我。
一年來，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處。我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，這和領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距：一是工作中還存在著急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進一步加強和提高;三是理論學(xué)習(xí)還需進一步加強，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識;當然我還有很多缺點和不足，在此肯請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在即將到來的2021年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
美國證交所黃金板塊指數(shù)(hui)近以來一直下跌，我聽到各種各樣的理由來解釋這其中的原因，包括中央銀行出售儲備金等等。的確，在過去兩個月中，西班牙中央央行拋售了80噸黃金，因為他已經(jīng)大量地降低了外匯儲備資產(chǎn)，當然這其中又有另外一個話題了。
但是，我對黃金的宏觀經(jīng)濟因素是非?？春玫模M管目前金價走勢是不溫不熱的，甚至還有些下滑。事實上，相比短暫性的中央銀售金而言，美元走勢對金價得影響更有分量。40噸黃金確是也是很多，但相對于大規(guī)模的美元而言，這好像就是九牛一毛、滄海一栗吧。
目前助推金價走跌主要的因素是美元開始了短期性的升勢行情。而3周以前我就已經(jīng)將這些分析寫給我的客戶。舉一個例子，我在上周就已發(fā)出金價有望下探660美元的警告，并有可能會進一步走低。兩天以后，金價果如預(yù)期下破，而目前金價在650美元附近整理。
自從美元指數(shù)從81.5點低位反彈上行以來，是什么促使美元進入這波升勢行情的呢?而在此以前美元已經(jīng)下跌了一個多月，其間金價兩次上試挑戰(zhàn)700美元大關(guān)。
但是，現(xiàn)在對美元指數(shù)來說80點是個強勁的支撐點，在幾周以前，我已經(jīng)預(yù)期到美元可能會開始它的上揚行情，現(xiàn)在看來這種預(yù)期是正確的。我預(yù)期金價將在700美元下方筑頂，自從預(yù)期發(fā)出后，金價到目前為止下跌至650美元附近。
在世界的金融市場中，美元的分量是極其大的，那么美元的任何趨勢性的改變將對金價構(gòu)成極大影響。既然如此，目前美元短期的上揚趨勢已是非常得清楚，因此我們很少能夠看清楚金價的短期趨勢——主要是基于此時美元處在逆轉(zhuǎn)的上揚行情中。由于國際炒家主要是在盯著美元的趨勢是在向上，金價因此便經(jīng)受苦難。
現(xiàn)在而言，金價和美元的走勢也不總是相反，但是，某些時候他們會是這樣。
原油價格對金價也有一些影響，還有就是最近伊朗核問題爾造成的地緣緊張局勢已減弱(該形勢每周都有新變化)，這些因素聯(lián)合起來將金價從一個月以前的接近700美元的高位打壓下來。
宏觀經(jīng)濟因素方面
簡而言之，我所關(guān)注的是，宏觀經(jīng)濟因素對金價有推動的那些方面，而其它對金價也構(gòu)成影響的典型性因素，如中央銀行售金，黃金操縱等等，只是一些短期性的影響因素。他們不夠成推動金價的根本性因素。我也不會去做過多的技術(shù)性分析，因為一些關(guān)聯(lián)市場，如美元、原油和銅價的走勢，對金價的指引更顯重要。當然同樣一個因素也不總是都對金價構(gòu)成抑制或提振，某些時候會轉(zhuǎn)變。既然這樣，我試圖關(guān)注的就是，它們正在轉(zhuǎn)換變嗎?
相比我集約化式的宏觀經(jīng)濟方法的研究而言，有些時候，技術(shù)圖表的分析顯得更耐看。我相信，技術(shù)分析生來就是一種過時的分析方法，但它也有一些優(yōu)點。但是，盡管我有一個數(shù)學(xué)的學(xué)士學(xué)位，并且也是一個非常好的技術(shù)分析師。但我還是選擇比技術(shù)分析遠遠困難的宏觀經(jīng)濟研究方法。
黃金和銅
繼續(xù)討論目前的金價，另一個十分重要的因素銅就不得不提了。最近美國證交所黃金板塊指數(shù)(hui)與期銅價格走勢緊密。目前有報道稱，中國制造業(yè)正在減少對銅的儲備。另外一個原因是因為價格比較高，而且新的供給正在上市。此外，更為重要的就是，中國銅儲備的減少預(yù)示著中國制造業(yè)對銅的需求可能會下降。這是我們所要密切關(guān)注的。
我 20__年正式參加工作以來，先后從事服裝、金融、航空旅游業(yè)銷售管理工作，多年來接觸服務(wù)的客戶群一直都是些比較中高端的中小企業(yè)主和公司管理層，始終堅持以學(xué)書本、學(xué)社會、學(xué)優(yōu)秀的成功人士為原則，以企業(yè)管理、市場營銷實戰(zhàn)學(xué)習(xí)和沉淀為核心，持續(xù)提升加強自身綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。20__年4月，離開溫州七年職場生涯，回鄭州創(chuàng)業(yè)，后因前期準備不足，結(jié)果以慘痛失敗告終。創(chuàng)業(yè)伊始所摔的跟頭給自己帶來的挫敗感是巨大的?；剜嵵輨?chuàng)業(yè)的第一步就摔了一個跟頭，多年積蓄化為烏有?，F(xiàn)實的壓力逼得我曾經(jīng)痛苦無奈，也曾經(jīng)迷茫失措。從去年11月份開始，不斷地參加各種聚會活動求師訪友，參加系統(tǒng)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，也曾配合朋友籌辦文化傳媒、培訓(xùn)咨詢公司，由于自身實力和資源的嚴重不足，現(xiàn)實困局仍然雪上加霜。當時面臨兩個選擇，一是繼續(xù)找份自己擅長的工作，眼前問題雖能得到解決，但內(nèi)心的不安和焦慮只會加劇，讓自己更痛苦。二是重新定位規(guī)劃自己，選擇并找準一條符合自己長短期發(fā)展的路，完成一次新生的蛻變。后來意識到融資渠道和資金管理在整個創(chuàng)業(yè)管理過程中占據(jù)著非常重要的作用和地位，于是便下決心投入投融資領(lǐng)域。
二、四月底制定鷹之重生計劃
1資源積累期(20__年5月1日--8月31日) 四個月
立足于企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)、社團組織資源和優(yōu)勢，專注中小企業(yè)及個人融資理財業(yè)務(wù)拓展開發(fā)，任務(wù)是積累客戶資源，目標是做公司銷售冠軍。謹記格言:克己忍耐巔峰狀態(tài)
2專業(yè)知識深造(20__年9月1日--11月30日) 三個月
考取國家二級理財規(guī)劃師證書和擔保經(jīng)理人函授培訓(xùn)，專注擔保部、風(fēng)控部、法務(wù)部，任務(wù)是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，目標是一專多能，獨擋一面。謹記格言：挑燈苦讀，行業(yè)交流
3自身感悟提煉(201__年12月1日--20__年2月28日)三個月
自身對投資擔保行業(yè)各職能部門業(yè)務(wù)的感悟心得加以提煉總結(jié)再拜訪求教同業(yè)高人，任務(wù)是精心深挖優(yōu)勢潛能，拜訪明師高人，目標是能站在一個新的高度配合公司領(lǐng)導(dǎo)大力執(zhí)行推動自己的既定目標和計劃。謹記格言：虔誠問心，僧佛之變。
三、鷹之重生計劃的實施過程
我從20__年3月27日進入河南冠豫投資擔保有限公司任總經(jīng)理助理(綜合部經(jīng)理)一職，主要負責(zé)行政、人力資源，兼職做企劃和銷售。隨后在新浪網(wǎng)開通了自己的博客，著重于自身口碑品牌的塑造和推廣。入公司之初，就開始配合董事長做河南安徽商會融資理財交流會的籌劃與準備工作，主持公司第一季度工作結(jié)會議、參與了公司內(nèi)部管理框架設(shè)計(企業(yè)文化與戰(zhàn)略規(guī)劃、員工目標管理及培訓(xùn)體系設(shè)計等)，后來由于行業(yè)整頓期間與高層思路意見有分歧，(當時備案證和經(jīng)營許可證拿到無望，轉(zhuǎn)型方向不明)于一個多月后來到以銀保業(yè)務(wù)為主的河南中服投資擔保有限公司。中服投資投資擔保主營業(yè)務(wù)為銀保業(yè)務(wù)，依托于河南省服裝行業(yè)協(xié)會，股東為夢舒雅、婭麗達、渡森、若宇等河南著名的服裝名企，在河南擔保行業(yè)的口碑和經(jīng)營風(fēng)格在業(yè)內(nèi)頗有好評，很感謝中服擔保的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，通過半年多的努力工作和學(xué)習(xí)，使我對擔保行業(yè)的了解更為清晰和深遠。由于今年整個擔保行業(yè)的現(xiàn)狀不容樂觀，公司戰(zhàn)略重心在于河南和和紡織服裝企業(yè)公司的籌建包裝重組上市，擔保業(yè)務(wù)經(jīng)營過于保守和被動。全體員工的業(yè)務(wù)做得確實很不理想，但公司決策層的職業(yè)操守和經(jīng)營理念令我非常敬佩。
四、計劃實施的反思和總結(jié)
四月份制定計劃執(zhí)行不暢的主客觀原因分析如下：
1資金不足，男人無錢則無膽。人際交往放不開，有些畏縮，不像以前的自己。(心靈枷鎖)
2心理負擔放不下，心情浮躁，沉不下心(創(chuàng)業(yè)失敗---繼續(xù)半年窮折騰----兩個兒子的撫養(yǎng)教育)
3心態(tài)管理不當，到新公司不敢表達想法或表達方式不當
4上無支持，下無支撐，孤掌難鳴(身體腳鐐)
5自我能力不足，又沒找到互補配合之人。
6行業(yè)大蕭條，一片迷茫
7原有資源不足，后期開發(fā)又沒跟上
一、多措并舉，積極推進市場開發(fā)
按照投資公司承包責(zé)任制的要求，分解任務(wù)、落實責(zé)任，力爭通過全體員工不懈的努力，超額完成投資公司下達的凈利潤150萬元、年銷氣量150萬立方米、開發(fā)居民用戶3500戶的任務(wù)目標。一是充分發(fā)揮中石油的品牌優(yōu)勢，大力做好宣傳工作，計劃在__電視臺、政府網(wǎng)站等媒體通過包版面和連續(xù)報導(dǎo)的形式開辟專欄，專題宣傳天然氣的優(yōu)點和優(yōu)惠政策，提高當?shù)鼐用竦恼J知度和安裝積極性。二是按照優(yōu)先發(fā)展規(guī)模較大小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展離管網(wǎng)較近小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展管理水平較高小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展收入水平較高小區(qū)的"四優(yōu)先"原則，優(yōu)化市場開發(fā)結(jié)構(gòu)順序，變?nèi)骈_發(fā)為滾動開發(fā)，降低資金占有率，降低居民用戶開發(fā)成本。三是按照規(guī)劃局的統(tǒng)一規(guī)劃，做好新城區(qū)居民區(qū)的__管網(wǎng)規(guī)劃啟動銜接，積極做好準備工作，為進入新城區(qū)創(chuàng)造條件。四是利用資源優(yōu)勢，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展積極做貢獻，幫助當?shù)卣M用氣量較大的工業(yè)用戶，實現(xiàn)公司與政府合作雙贏。五是把鍋爐、餐飲用戶做為開發(fā)重點，同時著力發(fā)展LNG等可中斷用戶，拓寬銷氣渠道，培植新的用氣增長點。
二、強化安全管理，確保運營安全
按照"迎奧運、保安全"的要求，牢固樹立"安全就是政治，安全就是穩(wěn)定，安全就是市場，安全就是質(zhì)量，安全就是效益"的觀點不動搖，進一步強化措施、細化管理，為公司圓滿完成各項任務(wù)目標提供強力安全支撐。一是繼續(xù)實行安全例會制度，每周召開一次安全生產(chǎn)例會，總經(jīng)理每月至少主持召開一次安全形勢分析會議或安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，每季度召開一次QHSE體系建設(shè)會議，對各類安全隱患及時研究解決。二是強化應(yīng)急值班，加大崗位值班人員的責(zé)任，加倍巡檢密度，在確保日常檢查不放松的情況下，領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織安全員、工程技術(shù)、運營、巡線人員不定期對輸氣管網(wǎng)和施工現(xiàn)場進行檢查，確保運營不出事故。三是進一步完善QHSE管理體系，對值班、學(xué)習(xí)、巡檢、安全教育內(nèi)容、外來人員進站流程等進行進一步規(guī)范完善，修訂《門站應(yīng)急搶險預(yù)案》、《城區(qū)管網(wǎng)搶險預(yù)案》和《"反恐"應(yīng)急預(yù)案》，不定組織人員進行演練，鍛煉廣大干部員工的應(yīng)急能力，確保出現(xiàn)問題隊伍能"拉的出、沖的上、打的贏"。
三、充分發(fā)揮黨支部堡壘作用，提升干部員工素質(zhì)水平
按照《標準化黨支部》建設(shè)要求，扎實推進"四好"、"五型"、"五創(chuàng)"等活動的開展，增強班子執(zhí)行力、掌控力和創(chuàng)新力，推進黨建工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，促進黨支部工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作緊密結(jié)合，為公司做大做強提供堅強的政治和組織保證。按照黨員經(jīng)常性教育要求，定期組織干部員工進行學(xué)習(xí)，使每位干部員工及時了解上級的方針政策，使廣大干部尤其是黨員干部樹立起發(fā)展的緊迫感、認識的危機感和強烈的使命感，思想上始終與公司、投資公司保持高度一致，自覺遵守公司的各項制度。根據(jù)上級公司和地方政府的培訓(xùn)計劃列出切實可行的公司干部員工培訓(xùn)計劃，把政治理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為首要任務(wù)，全面加強干部、員工政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、文化素養(yǎng)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練;把干部教育培訓(xùn)的普遍性要求與不同類別、不同層次、不同崗位干部的特殊需要結(jié)合起來，大幅度提高公司干部員工的素質(zhì)水平，充分調(diào)動干部員工的積極性和主動性。支持工會組織開展豐富多彩、健康向上的業(yè)余文化生活，活躍氣氛，凝聚力量。
四、構(gòu)建和諧，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境
開展企業(yè)文化建設(shè)，努力構(gòu)建"讓政府放心、讓社區(qū)和諧、讓居民滿意"的和諧局面。一是堅持以人為本，細心體察用戶需求，切實為用戶提供個性化服務(wù)，通過細致的服務(wù)，贏得客戶、贏得信賴、贏得市場。二是與地方政府加強協(xié)調(diào)溝通，盡最大努力爭取地方政府的支持，創(chuàng)造和諧融洽的工作氛圍，為企業(yè)爭取寬松的發(fā)展環(huán)境。三是積極配合鐵嬥鄉(xiāng)陶瓷工業(yè)園搞好前期調(diào)試服務(wù)，爭取早日用氣，實現(xiàn)用氣量的重大突破。四是工作堅持民主集中制，會前交換意見、溝通思想，聽取黨內(nèi)外員工的意見和建議，對會上提出的問題，及時落實整改措施，對員工普遍關(guān)心的問題，將整改措施向員工公布，接受員工監(jiān)督，增強員工企業(yè)的歸屬感，穩(wěn)定隊伍。四是邀請地方電視臺記者和報社記者對我公司的管理理念、業(yè)績、優(yōu)惠政策進行專題宣傳報道，進一步提升公司的知名度。五是力所能及的參與地方的公益活動，履行社會責(zé)任，進一步展示中油__旗幟形象。
五、努力提升公司效益水平
認真貫徹落實投資公司"三條紅線不能闖"的要求，堅持增效節(jié)支兩手抓，兩手都要硬，確保公司效益穩(wěn)步增長。一是堅持對用戶初裝費全額收齊后再施工原則不動搖，確保資金回收率。二是按照"八統(tǒng)一"的要求，認真做好工程投資、物資采購、財務(wù)管理等規(guī)章的落實，大力壓縮管理、運營、工程成本。三是認真學(xué)習(xí)研究稅收政策，合理避稅，減少不必要的稅務(wù)交納。四是積極做好2006年已開發(fā)居民用戶第三期初裝費的收取。五是加快工程建設(shè)，已開發(fā)小區(qū)爭取盡早完成安裝，盡早通氣，盡早見效益。
時間飛逝回望_年，就_年度公司工作情況做以下總結(jié)：
一、多措并舉，積極推進市場開發(fā)
按照投資公司承包責(zé)任制的要求，分解任務(wù)、落實責(zé)任，力爭通過全體員工不懈的努力，超額完成投資公司下達的凈利潤__萬元、年銷氣量__萬立方米、開發(fā)居民用戶__戶的任務(wù)目標。
1.充分發(fā)揮__的品牌優(yōu)勢，大力做好宣傳工作，計劃在__電視臺、政府網(wǎng)站等媒體通過包版面和連續(xù)報導(dǎo)的形式開辟專欄，專題宣傳天然氣的優(yōu)點和優(yōu)惠政策，提高當?shù)鼐用竦恼J知度和安裝積極性。
2.按照優(yōu)先發(fā)展規(guī)模較大小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展離管網(wǎng)較近小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展管理水平較高小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展收入水平較高小區(qū)的“四優(yōu)先”原則，優(yōu)化市場開發(fā)結(jié)構(gòu)順序，變?nèi)骈_發(fā)為滾動開發(fā)，降低資金占有率，降低居民用戶開發(fā)成本。
3.按照規(guī)劃局的統(tǒng)一規(guī)劃，做好新城區(qū)居民區(qū)的__管網(wǎng)規(guī)劃啟動銜接，積極做好準備工作，為__進入新城區(qū)創(chuàng)造條件。
4.利用資源優(yōu)勢，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展積極做貢獻，幫助當?shù)卣M用氣量較大的工業(yè)用戶，實現(xiàn)公司與政府合作雙贏。
5.把鍋爐、餐飲用戶做為開發(fā)重點，同時著力發(fā)展LNG等可中斷用戶，拓寬銷氣渠道，培植新的用氣增長點。
二、強化安全管理，確保運營安全
按牢固樹立“安全就是政治，安全就是穩(wěn)定，安全就是市場，安全就是質(zhì)量，安全就是效益”的觀點不動搖，進一步強化措施、細化管理，為公司圓滿完成各項任務(wù)目標提供強力安全支撐。
1.繼續(xù)實行安全例會制度，每周召開一次安全生產(chǎn)例會，總經(jīng)理每月至少主持召開一次安全形勢分析會議或安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，每季度召開一次QHSE體系建設(shè)會議，對各類安全隱患及時研究解決。
2.強化應(yīng)急值班，加大崗位值班人員的責(zé)任，加倍巡檢密度，在確保日常檢查不放松的情況下，領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織安全員、工程技術(shù)、運營、巡線人員不定期對輸氣管網(wǎng)和施工現(xiàn)場進行檢查，確保運營不出事故。
3.進一步完善QHSE管理體系，對值班、學(xué)習(xí)、巡檢、安全教育內(nèi)容、外來人員進站流程等進行進一步規(guī)范完善，修訂《門站應(yīng)急搶險預(yù)案》、《城區(qū)管網(wǎng)搶險預(yù)案》和《“反恐”應(yīng)急預(yù)案》，不定組織人員進行演練，鍛煉廣大干部員工的應(yīng)急能力，確保出現(xiàn)問題隊伍能“拉的出、沖的上、打的贏”。
三、充分發(fā)揮黨支部堡壘作用，提升干部員工素質(zhì)水平
按照《標準化黨支部》建設(shè)要求，扎實推進“四好”、“五型”、“五創(chuàng)”等活動的開展，增強班子執(zhí)行力、掌控力和創(chuàng)新力，推進黨建工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，促進黨支部工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作緊密結(jié)合，為公司做大做強提供堅強的政治和組織保證。按照黨員經(jīng)常性教育要求，定期組織干部員工進行學(xué)習(xí)，使每位干部員工及時了解上級的方針政策，使廣大干部尤其是黨員干部樹立起發(fā)展的緊迫感、認識的危機感和強烈的使命感，思想上始終與公司、投資公司保持高度一致，自覺遵守公司的各項制度。根據(jù)上級公司和地方政府的培訓(xùn)計劃列出切實可行的公司干部員工培訓(xùn)計劃，把政治理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為首要任務(wù)，全面加強干部、員工政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、文化素養(yǎng)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練;把干部教育培訓(xùn)的普遍性要求與不同類別、不同層次、不同崗位干部的特殊需要結(jié)合起來，大幅度提高公司干部員工的素質(zhì)水平，充分調(diào)動干部員工的積極性和主動性。支持工會組織開展豐富多彩、健康向上的業(yè)余文化生活，活躍氣氛，凝聚力量。
四、構(gòu)建和諧，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境
開展企業(yè)文化建設(shè)，努力構(gòu)建“讓政府放心、讓社區(qū)和諧、讓居民滿意”的和諧局面。
1.堅持以人為本，細心體察用戶需求，切實為用戶提供個性化服務(wù)，通過細致的服務(wù)，贏得客戶、贏得信賴、贏得市場。
2.與地方政府加強協(xié)調(diào)溝通，盡努力爭取地方政府的支持，創(chuàng)造和諧融洽的工作氛圍，為企業(yè)爭取寬松的發(fā)展環(huán)境。
3.積極配合__工業(yè)園搞好前期調(diào)試服務(wù)，爭取早日用氣，實現(xiàn)用氣量的重大突破。
4.工作堅持民主集中制，會前交換意見、溝通思想，聽取黨內(nèi)外員工的意見和建議，對會上提出的問題，及時落實整。
5.加快工程建設(shè)，已開發(fā)小區(qū)爭取盡早完成安裝，盡早通氣，盡早見效益。改措施，對員工普遍關(guān)心的問題，將整改措施向員工公布，接受員工監(jiān)督，增強員工企業(yè)的歸屬感，穩(wěn)定隊伍。
6.邀請地方電視臺記者和報社記者對我公司的管理理念、業(yè)績、優(yōu)惠政策進行專題宣傳報道，進一步提升公司的知名度。
7.力所能及的參與地方的公益活動，履行社會責(zé)任，進一步展示__旗幟形象。
五、努力提升公司效益水平
認真貫徹落實投資公司“三條紅線不能闖”的要求，堅持增效節(jié)支兩手抓，兩手都要硬，確保公司效益穩(wěn)步增長。
1.堅持對用戶初裝費全額收齊后再施工原則不動搖，確保資金回收率。
2.按照“八統(tǒng)一”的要求，認真做好工程投資、物資采購、財務(wù)管理等規(guī)章的落實，大力壓縮管理、運營、工程成本。
3.認真學(xué)習(xí)研究稅收政策，合理避稅，減少不必要的稅務(wù)交納。
4.積極做好_年已開發(fā)居民用戶第三期初裝費的收取。
5.加快工程建設(shè)，已開發(fā)小區(qū)爭取盡早完成安裝，盡早通氣，盡早見效益。
時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過和同事的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
從_月_日到公司工作已有近一年的時間，從外圍業(yè)務(wù)員到坐班，從無工資到每月四千左右的工資，感謝公司給予的機會和信任，在這五個月的工作中，也遇到了很多的問題，對于公司的發(fā)展，以及公司對員工的那種親切感讓我非常的感動，在投資這個行業(yè)，目前競爭力是非常的大的，從另外一個角度上來說，資陽這么多投資公司，各個公司的發(fā)展方向，目的都不一樣，且國家的政策也不太明確，說白了每個公司都在摸索中發(fā)展。對于我公司的發(fā)展方向，和長遠的規(guī)化，我個人是非常認同，并且有愿意積極參與到公司的發(fā)展中去。
就這一年以來的工作情況我作出了如下的總結(jié)：
1，能夠積極參與到公司的投資理財推廣中去，公司門店所有的員工都非常的積極。但是關(guān)于這個方面由于門店的開張，我們門店的客戶群體大多來源于親戚和朋友，這對公司長遠發(fā)展并不是很理想的，我個人認為我們應(yīng)該面向大眾的客戶，因為親戚朋友畢竟是有限的，其實這五個月我的下家發(fā)展并沒有自己的朋友，作為我們這個投資公司工作總結(jié)年齡大多數(shù)的人是愿意把錢拿來自己做點什么，所以我的對象應(yīng)該是中老年的人群，我的母親是我的第一個下家，由他的發(fā)展而產(chǎn)生了我們小區(qū)接近有十位的客戶，當然這十位客戶如果處理的好的話也許會變成百位，當然這也是我做得很差的一方面，并沒有用心去維護這個客戶群體。各方面的原因吧，其實工作沒有借口，做得不好就是做得不好，在來年的工作中我自己調(diào)整和改正。
2，就是在門店中，我們的管理模式，以及提成方式。在門店里大家配合的其實都不錯，而且處得也很好，要知道一個好的團隊必須齊心合力，相互協(xié)作，相互幫助。且做到公平，公開，公正。當然也需要有人起帶頭作用，效果更好。提成方式這塊，坦率說，公司對員工的提成也是相當不錯的，但是在競爭力巨大的現(xiàn)實社會，提成也實實在在的成為原動力，又要考慮團隊協(xié)作，也要考慮一分耕耘，一分收獲，作為一為員工，我只能按照公司所定的制度去遵守。
3，最后就是公司的業(yè)務(wù)方面，目前來投資的客戶，3個月的居多，當然作為員工來說，不管有沒有提成，我們首先想到的應(yīng)該是給公司創(chuàng)造利益?？墒?，我們的提成制度在3個月，和6個月之間又產(chǎn)生了一些矛盾，我個人認為這并不是提成多少的問題，如果6個月沒得累計，3個月也應(yīng)該沒有累計，既然6個月有累計，在目前大行大市之下，3個月也應(yīng)該有一個合理的規(guī)定。
申明，我個人并不為此的提成有什么意見，只是感覺從制度上來說有一點些許的矛盾。當然公司如何定，我完全遵守公司的規(guī)定。在這里，我只是介意一點，希望公司能考慮在我們門店看來，60萬是我們的基數(shù)，也是公司門店的成本，但完成這個基數(shù)后，多于的投資，不論3個月和6個月還有一年，應(yīng)該是資金越多越好，當多出的資金形成一個循環(huán)，其實無所謂3個月，6個月，那怕是一個月都沒有什么影響。然后，公司可以加大廣告的投入，我們公司對客戶維護這塊非常好，但是在廣告投入這方面?zhèn)€人認為可以加大，且我們的門店以及公司的員工可能在告推廣這方面做不到很好，這是多方面的原因，個人認為做不好等于不足，還不如外面請專門的人發(fā)放，成本是高了點，效果肯定有，我們公司的目前外來客戶量是很少，這塊不跟上，對公司未來的發(fā)展壯大，我個人認為哈有一定的影響。
以上我我自己在工作中的一些想法，和總結(jié)，有寫得不對的地方，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)理解，原諒，并糾正。在工作的這些日子里，我個人也有很多的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.個人瑣事太多，不能全身心的投入到工作中去，有待來年自己的改正。
2.上班工作時間，不能有效的利用，除了完成本質(zhì)工作，沒有新的提議和償式。
3.個人還有待于加強投資理財方面的學(xué)習(xí)，和總結(jié)。平時多在其他投資了解他們的產(chǎn)品，還有銀行也有一些相關(guān)的理財經(jīng)驗的產(chǎn)品，以及當今的多種投資理財模式，向業(yè)內(nèi)大哥學(xué)習(xí)，模仿他們的成功經(jīng)驗。
俗話說磨刀不誤砍柴工，經(jīng)過20__年的沉淀與洗禮，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們齊心協(xié)力之下，我們公司一定能夠跨越式的發(fā)展。