我們有一些啟發(fā)后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編為大家收集的職工培訓(xùn)心得體會，希望對大家有所幫助。
縣里組織的入職培訓(xùn)結(jié)束了，雖然時間很短，但是卻讓我們受益匪淺。利用這次機會，我們互相溝通了工作進展情況，并就一些問題進行了交流、討論。部長的培訓(xùn)講話，更讓我們充分了解了我縣的發(fā)展史、我縣未來的發(fā)展前景，以及縣里對我們的期望。使我們對我縣的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
對職工培訓(xùn)的重視，反映了我縣“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機會，早早地就為會議做準(zhǔn)備。培訓(xùn)過程中，更是聚精會神，時而點頭微笑，時而緊縮眉頭，時而奮筆疾書，時而陷入沉思。有些人工作比較忙，但是他們在工作的過程中也一定在總結(jié)，在思考，所以在匯報工作的時候，盡管沒有書面報告，但是仍然匯報的很精彩。
就象部長的培訓(xùn)上面說的：“畢業(yè)后找到工作后才是自己學(xué)習(xí)專業(yè)知識的開始?！痹诖髮W(xué)讀書的時候，別人就問我，上大學(xué)學(xué)到的最有用的東西是什么。我回答：“大學(xué)里面最重要的是，思想的變化，能接觸到的世界寬闊了，視野也寬闊了，想的也就多了。回想一下，上了大學(xué)之后，我的思想一年一個大變化?！倍搅嗣駱分?，我學(xué)到了更多的東西。7天的時間，我的思想已經(jīng)發(fā)生了兩次大的變化。第一次是在培訓(xùn)班的時候，慢慢的了解我縣的經(jīng)濟，理解公司的我縣文化的過程。從剛進培訓(xùn)班的.不明白很多事情，到想明白了很多事情。慢慢的了解了我縣的一些情況?，F(xiàn)在我滿腦子的問號，就象剛考上三支一扶的時候一樣?，F(xiàn)在，我在努力工作的同時，也在努力學(xué)習(xí)，仔細(xì)觀察，希望能夠盡快將滿腦子的問號拉成感嘆號。我急切的盼望那個時候的到來，那樣我就能為縣里做出更大的貢獻(xiàn)。
縣經(jīng)濟的發(fā)展主要是靠兩件事：“做什么”和“如何做”。“做什么”是我縣的戰(zhàn)略，“如何做”是我縣的管理。在培訓(xùn)中，我了解到我縣的發(fā)展壯大，首先是得益于戰(zhàn)略的正確選擇，管理，結(jié)合老師說的今年“管理細(xì)化的一年”這個說法，那應(yīng)該可以說的我縣以前的管理非常大氣：從管理決策權(quán)下放，到鮮明的縣組織高壓線。那么，如何繼續(xù)保持戰(zhàn)略的正確決策？知己知彼：充分了解自己實力（管理水平、人才儲備、資金實力等），充分了解外部環(huán)境（社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境、競爭對手等），然后制定伸手不得，跳而有獲的發(fā)展目標(biāo)。如何提高管理水平？在繼續(xù)保持以前優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，完善制度，規(guī)范程序，塑造良好的企業(yè)文化、企業(yè)氛圍等。所有的這一切，都需要人才。人才從哪里來？招聘來好材料，然后進行有目的的培訓(xùn)。
“星星之火，可以燎原?！笨h里早就送中高層領(lǐng)導(dǎo)外出培訓(xùn)，現(xiàn)在又有了第一次入職培訓(xùn)，對全體員工的在職培訓(xùn)也即將開始。大力對員工培訓(xùn)，是戰(zhàn)略。如何做好培訓(xùn)？有領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，相信這次的培訓(xùn)一定會起到非凡的效果。
十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花，我們轉(zhuǎn)眼間就會忘記。可是，在__培訓(xùn)的十六天卻可能令我們終身難忘。在__的關(guān)心指導(dǎo)和__的具體實施下，我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓(xùn)生活。在此期間，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)知識、會計操作規(guī)范、柜臺出納業(yè)務(wù)等理論知識，我們扎實刻苦的練習(xí)了點鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實踐技能，我們還積極的參加起航培訓(xùn)的各種活動，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點：
首先，在技能方面，我們系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的點鈔和數(shù)字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養(yǎng)成了標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的技能手法。經(jīng)過培訓(xùn)，我的點鈔的速度和準(zhǔn)確率都有了很大的提高。我還參加了__培訓(xùn)的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒有拿到名次，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會促使我發(fā)奮進取、不斷進步。在業(yè)務(wù)方面，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)辦理方法，積累了一定的金融基礎(chǔ)知識，對農(nóng)信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解，具備了辦理日常業(yè)務(wù)的基本素養(yǎng)，促使我們完成了從初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生到合格農(nóng)信員工的轉(zhuǎn)變。
其次，這次培訓(xùn)安排了各種形式的學(xué)習(xí)教學(xué)互動，這促使我們在輕松的教學(xué)環(huán)境中逐漸認(rèn)識到了銀行服務(wù)的規(guī)范，深入了解了銀行服務(wù)理念。在應(yīng)對突發(fā)事件時，作為柜員我們應(yīng)該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護客戶利益解決客戶問題。這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力，為我們提供了從合格員工邁向優(yōu)秀員工的臺階。
其次，這次培訓(xùn)把我們__銀行各個地區(qū)的新員工融合在了一起，我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學(xué)習(xí)與生活，在收獲深厚的友誼的同時，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學(xué)習(xí)他們吃苦實干的努力拼搏，學(xué)習(xí)他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學(xué)習(xí)他們善于學(xué)習(xí)、善于開拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結(jié)制度的同時，也應(yīng)該養(yǎng)成一日一反省的習(xí)慣，只有在點滴中積累、反省、總結(jié)，我們才可以不斷發(fā)展不斷進步。
最后，這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴(yán)格的軍訓(xùn)、嚴(yán)明的.紀(jì)律培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識、團結(jié)意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習(xí)慣，增強了我們對__銀行大家庭的歸屬感和認(rèn)同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活，我們也對今后的__銀行生活充滿憧憬。我們每一位新員工的個人事業(yè)與__銀行事業(yè)、個人輝煌與農(nóng)信輝煌便緊密的融合在了一起，我們只有通過不斷的學(xué)習(xí)實干、開拓創(chuàng)新，我們才可以真正融入__銀行大家庭，為__銀行爭光添彩!
經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會了很多以前沒有掌握的技能都有了一個清晰的了解，讓我感到不虛此行。
一、明白自己責(zé)任
當(dāng)我們來到公司到達(dá)自己的崗位，就意味著我們要擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任，工作不是一個包袱而是我們的義務(wù)，既然接受了這個角色就要把他的工作做好。來到公司崗位我們每天的工作，都要完成，因為今天的任務(wù)是今天的，明天還有明天的事，所以按時完成工作時必須的，公司給予了我們工作的機會，讓我們可以來到公司，住在工作崗位，也就意味著我們在公司有了位置，有了責(zé)任，責(zé)任不是通過嘴巴說的，是要我們?nèi)プ龅?，比如每天都要做好每天的工作?/p>
二、端正工作態(tài)度
在工作的時候?qū)Υぷ鞯膽B(tài)度也很重要的，想要把工作做好就要有一個熱愛工作的心，知道努力去工作，努力的去完成工作，不要以為到了工作崗位就可以放松了，其實這只是一個開始，我們來到的工作上一切都需要努力，需要學(xué)習(xí)，工作是需要一點一點的去完成，需要日積月累的不斷去努力的，更需要一步一個腳印走下去，踏實的工作，不心浮氣躁，不因為自己沒有經(jīng)驗，而彷徨，不因自己有經(jīng)驗而驕傲，用一顆平和的心去面對，找到自己當(dāng)前應(yīng)該所處在那個位置，該怎么去工作，只有端正的態(tài)度，我們才能夠堅持的在公司里面做完工作的歷程，完成自己的夢想。
三、不怕艱難險阻
困難永遠(yuǎn)都是工作的一道難關(guān)，很多人都被困難擋住的前進的道路，畏縮不前，工作中從滿了困難，工作需要流汗，需要付出，沒有努力就不會有自己希望的結(jié)果，來到了公司就已經(jīng)表明我們要接受選擇，既然是自己的選擇就要勇敢的去面對在我們工作的時候會遇到很多的`問題難題，沒有經(jīng)驗，是我們工作的阻礙，如果只是因為沒有經(jīng)驗就給自己找借口，就后退，就想離開，沒有一點信心勇氣去面對挑戰(zhàn)，不管是這次的工作還是以后的其他工作都是一樣的，都不可能取得太大的成就，因為膽怯，一生的艱難險阻覺對不會少，我們不能一直逃避，只有學(xué)會面對，敢于去想他們發(fā)起挑戰(zhàn)才能夠有收獲。
四、團隊合作
合作是我們走上工作崗位的必經(jīng)之路，公司分有多個部門，部門內(nèi)部又是有多個人員組成，無論是在部門與部門之間，還是同事之間都里不開合作，一個人完成的效率非常低，兩個人工作效率就明顯提高，三個人更高一個團隊就會讓原本困難的工作快速的完成，在工作中大家配合是常態(tài)，是我們每一個人都要學(xué)會的，只有學(xué)會團隊合作指導(dǎo)與大家一起工作才能夠把工作做好，完成公司安排的任務(wù)。
經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我知道了自己接下來該怎么去走，在工作崗位怎么做好自己的職責(zé)，我會做好一個員工職責(zé)與任務(wù)。
首先感謝公司工會為我提供這樣一個學(xué)習(xí)機會，在坪山新區(qū)工會組織的二天學(xué)習(xí)中，我感到受益匪淺，認(rèn)識到自己以往工作中的不足之處，對班組工作有了一個全新的認(rèn)識。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有班組長的角色認(rèn)識，創(chuàng)造良好的心態(tài)，班組的基礎(chǔ)管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個方面，培訓(xùn)采用了互動的方式，其中有很多游戲，討論活動，通過游戲討論以及小組發(fā)言提高對班組管理的認(rèn)識，在此次培訓(xùn)班組管理工作的幾點認(rèn)識：
一是教導(dǎo)要有示范性，企業(yè)的目標(biāo)最終是通過員工去具體實施和實現(xiàn)，而班組長在其中起著承上啟下、穿針引線的作用；
二是班組長要有對企業(yè)的忠誠和高度的責(zé)任心，在工作中身先士卒勇于奉獻(xiàn)，才能真正起到帶頭的作用。班組里員工的表現(xiàn)好壞，很大因素在于班組長是如何做、如何引導(dǎo)的。
在具體的引導(dǎo)員工中要有一定的方法。如在培訓(xùn)做榜樣的過程中按標(biāo)準(zhǔn)的方法引導(dǎo)，口授——示范——試做——檢查——鼓勵。即做事之前在詳細(xì)說明做什么，為什么要做，如何做標(biāo)準(zhǔn)是什么，其次是你要先做一次給他看然后讓他自己試做，做完去確認(rèn)不行要鼓勵再努力好的再給予期望。這是一個基礎(chǔ)管理在教導(dǎo)員工的一個簡單基礎(chǔ)的步驟和方法，是非常有用的工具。
通過培訓(xùn)提高了自己日常管理能力，學(xué)我們每天提前做好工作計劃，班前會布置任務(wù)，然后按照計劃去執(zhí)行，利用班后會總結(jié)當(dāng)天工作中的不足并及時進行改進，這種方法叫PDCA循環(huán)管理法，其實我們以前也基本上是這樣做的，只是對這種方法沒有一個科學(xué)，正確的認(rèn)識，實際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏，在工作中我們還要及時檢查員工是否標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對違章作業(yè)操作員及時進行指導(dǎo)，作為班組長對各項工作是否嚴(yán)格要求，做到獎罰分明，客觀公正，合理，多激勵和表揚員工，根據(jù)每名員工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮員工潛能。
班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的.期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
在今后的工作中，我將用所以學(xué)到的班組管理知識在工作去實踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷創(chuàng)新工作，通過這次學(xué)習(xí)，也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會更得心應(yīng)手，更有力的承擔(dān)上級布置的各項工作任務(wù)。
參加了公司給我們安排的培訓(xùn)課程，讓我收獲豐厚，培訓(xùn)對我的幫助非常大，培訓(xùn)對我們工作做了一番講解，讓我一下看清了前方。
一、工作態(tài)度很好重要
在我們工作的時候，我們對工作的態(tài)度，會反饋給我們工作結(jié)果，你對工作認(rèn)真工作回報的就是好的結(jié)果，如果你對工作是可有可無的心態(tài)，那么工作將不會有多大的進展，因為態(tài)度決定了我們工作的樣子，也決定這我們對工作是否負(fù)責(zé)，在工作中我們會遇到很多的問題，這些問題，有大有小，各種問題都會影響我們的工作，如果面對這些問題我們不是抱著必勝的心態(tài)去，而是龜縮不前只知道一味的逃避，這樣我們就不可能有進步，困難就是橫亙在我們前進道路上的河流，如果連試水的勇氣都沒有那永遠(yuǎn)都沒有可能過得了和，過不了和就邁不過這道坎走不過這條路，每一次我們走的路都是非常艱難的，都需要去付出，去努力，沒有一顆堅定不移的心，沒有一顆永不服輸?shù)男?，那么在困難面前，退步成為唯一的選擇，一旦后腿，將永無止境，再也沒有了前進的動力，因為心態(tài)沒放好，沒有一往無前的勇氣，就沒有成功的可能，我們所做的每一個選擇都關(guān)乎到我們的.工作情況，所以工作態(tài)度一定要好，遇到困難不放棄，遇到阻礙要敢于邁步，不要被眼前所嚇倒，不要因為自己解決不了就放棄，只有去做了才知結(jié)果。
二、提高團隊合作的意識
團隊合作是我們工作的時經(jīng)常需要的，因為我們不是一個個獨立的個體，我們是組成公司的整體，我們都是一些細(xì)小的零件，這些零件都會關(guān)系的公司的發(fā)展的，在我們工作的時候每個部門之間的配合，每個員工之間的配合都是必不可少的，團隊工作能夠提升工作的效率，能夠用更短的時間完成更多的工作任務(wù)，這就是團隊的力量，工作的時候要配合要同事工作，與同事打好關(guān)系，保證團隊成員之間和睦相處，不因為矛盾二印象到工作，無論是否產(chǎn)生矛盾都要以大局為重，不要因私廢公，不要因小失大。明白團隊的重要性，需要與同事配合工作，共同努力創(chuàng)造更好的未來。
三、學(xué)習(xí)進步
我們來都公司以后就要學(xué)會去學(xué)習(xí)去進步，不要依賴公司，讓公司推著自己走，這樣的學(xué)習(xí)不會讓我們的到多少收獲，培訓(xùn)只能夠讓自己收獲少部分，想要獲得更多就要不斷的前進，學(xué)習(xí)了才能夠進步，我們在工作的時候要主動學(xué)習(xí)，主動的去吸收自己所需要的知識內(nèi)容，因為主動學(xué)習(xí)能夠讓我們學(xué)的更多，影響更深刻。
培訓(xùn)是公司培養(yǎng)人才的手段，也是提升我們實力的機會，培訓(xùn)使得我的工作不斷的進步，讓我明白了我的使命，知道了努力的方向，我會把從培訓(xùn)的收獲用在以后的工作中。
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫(yī)院隊伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。6月13號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的'辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理?！蹲o士與法》使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
在進入單位的這段日子里，我沒有下到崗位去馬上工作，而是參加了單位組織的一個崗前的培訓(xùn)，對我的工作有了更加全面的了解，也對我們單位更加了解了，知道自己選擇的單位是怎么樣的，前景又是如何，我在這次的培訓(xùn)中也是學(xué)到很多，有一些心得體會，對于我今后從事工作也是有很大的幫助，讓我能更加有信心去把自己的工作給做好。
培訓(xùn)讓我明白我們單位是如何的發(fā)展，之前單位的歷史讓我更加的明白，能來到我們單位工作真的是一件非常榮幸的事情，而今我有這個機會，也是要好好的去把自己的一個工作給做好。對于單位的`了解，讓我認(rèn)識到單位的高層結(jié)構(gòu)是怎么樣，知道以后的一個晉升空間如何，也知道以后要和哪些同事去配合完成工作，熟練了單位整個的環(huán)境以及工作的一個氛圍，也是讓我能更加快速的融入到單位里面來。
工作流程和工作所需工具的一個熟悉，讓我知道，每個單位的情況還是有一些區(qū)別的，之前我就有些辦公的工具沒有用過，這次的崗前培訓(xùn)也是讓我知道了以后我的一個工作該是如何的去開展，雖然說以前我也是做過一樣的工作，但每個單位的情況又有所區(qū)別，而這次所學(xué)讓我更加清晰和從容能迎接工作，知道具體該如何的做，而不是沒有什么頭緒，不懂得該如何的把工作理順。
學(xué)習(xí)其實是要一直持續(xù)的，就像這次的培訓(xùn)，我如果不參加，其實想要做好工作并沒有那么容易，一些人和一些事不清楚，也無法做好準(zhǔn)備。并且也是讓我明白，到新的一個崗位上，就要學(xué)習(xí)新的東西，不僅如何，以后到了工作中，我也是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，不斷的讓自己成長，雖然我工作的時間并不短了，一些新的事務(wù)，一些新的工作方法和技巧都是可以讓我的工作更加的輕松，拓寬自己的知識面的。
老師的講解，很多時候都是很有針對性的，像我們的工作該如何的去做，講的也是特別的明白，淺顯，而這些資料的準(zhǔn)備也是需要花時間了，也是讓我知道，我們單位是非常重視新人的，知道我們剛進來，有很多不了解的東西，我也是要在以后的一個工作中更加的認(rèn)真，回報單位對我們的支持和重視。新的工作就要開展了，我也是充滿了信心，我相信我在我的一個崗位上，一定是可以把工作給去做好的。
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)。我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外銀行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
銀行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的.橋梁，是客戶體會銀行員工全體心意的大門更是建立對銀行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)銀行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對銀行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!