心得是對學習或?qū)嵺`過程的回顧，對自己表現(xiàn)的評價和反思，以及對所學知識和技能的實際應用等方面的思考。接下來給大家分享實訓總結心得報告，希望對大家寫實訓總結心得報告有所幫助。
通過這兩周的實習，我們學會了手持編程器的編程方法，編入、寫出、刪除及修改都會了。在以后學習過程中期望大家多多提點。我和倪澤旭主要負責程序設計和調(diào)試。第一個項目比較簡單，只有一點小問題，和快我們就解決了。第二個項目相對于第一個來說復雜了很多也難了很多，也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發(fā)電機。在梯形圖的修改上出現(xiàn)了很多問題問題，導致第一次調(diào)試的失敗。在一次完整運行成與重新啟動運行之間的循環(huán)出現(xiàn)一點問題，經(jīng)過我們對梯形圖的監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)循環(huán)與上方編程有點沖突，之后我們調(diào)整了一下，調(diào)試最后成功了。接線方面，在星三角轉(zhuǎn)換的上遇到了困難，經(jīng)過我們不懈努力最終成功了。
通過這次的實習使我們學到了很多，同時也讓我們意識到我們要學的更多。從程序的設計到編寫、畫圖、調(diào)試、修改、完善、到最后的實習報告，每個人都付出了時間和精力去做好自我的任務幫忙隊友，所以團隊的合作和隊友之間的相互協(xié)助十分重要。通過實習讓我們更深一步的對自我的專業(yè)，對自我的潛力，對自我所學的有正確的認識，并且能在以后的學習工作中不斷提高和完善自我。實習臺上的接線我們比較亂，這也是我們接線檢查困難的主要原因，才導致出現(xiàn)了一些接線問題。
總的來說，這次實習還是比較成功的，無論是個人動手潛力還是團隊協(xié)作潛力都得到了很好的鍛煉。在實習過程中老師也交給我們很多簡單實用的技巧。我們也學到了，做好做對一個項目固然重要，同時美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自我看的角度都很重要。
實訓，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論就應與實踐相結合。另一方面，實踐能夠為以后找工作打基礎。通過這段時間的實訓，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境不一樣，接觸的人與事不一樣，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
短短兩個月的工作過程使我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：你能夠偽裝自我的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。
第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第三是主動出擊：當你能夠選擇的時候，把主動權握在自我手中。
第四是感受到學校和社會的距離：在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，提高自我的潛力。
回顧實訓生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
在短暫的實訓過程中，我深深的感覺到自我所學的'知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學?？傄詾樽晕覍W的不錯，一旦接觸到時間，才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少，這才真正領悟到學無止境的含義。
實訓是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
在這次課程設計過程中，在這與代碼為伴的一個月里，我真的收獲了很多。這次軟件工程大型課程設計，既鞏固了這學期學的UML知識，又復習了關于數(shù)據(jù)庫和java的知識，更是學會了如何將所學知識運用到實際，真正的應用到軟件開發(fā)、網(wǎng)站開發(fā)中來。
這次課程設計還有一個額外收獲，就是初步學會了用JSP開發(fā)網(wǎng)頁。雖然做出來的網(wǎng)頁不是特別美觀，有些地方還存在一些瑕疵，但是從對網(wǎng)頁編程一竅不通到能做出一個功能基本完善的簡單的畢業(yè)設計選題系統(tǒng)，一步步走來，其中收獲的不僅僅是全新的知識，對于自學能力、動手能力、合作能力甚至接受挑戰(zhàn)的勇氣方面的影響，也都是巨大的。對于我來說，以前只接觸過用C語言在DOS界面下編程，用java編寫簡單的桌面應用程序，最多只是簡單的連接數(shù)據(jù)庫，所以一開始聽說要編網(wǎng)頁的時候，實在是缺乏信心，在編程過程中遇到一些棘手的問題的時候，甚至一度想要逃避，可最終還是堅持下來了。雖然這點小程序?qū)τ谑炀氄莆站W(wǎng)頁編程語言的人來說不算什么，但對于我來說，沒有接觸過的東西，就是一個新挑戰(zhàn)，任何語言的學習，在入門的時候都是最困難的?，F(xiàn)在對于網(wǎng)頁編程已經(jīng)有了一個初步的了解，對于有些概念的理解還不是很準確，不過會努力在以后的學習過程中慢慢理解，在以后的編程過程中慢慢熟悉這些概念。
除了學習新語言的收獲外，在編程過程中對于功能的實現(xiàn)、一些異常的處理還有界面的設計，也有著很深的感觸。既然要做畢業(yè)設計選題系統(tǒng)，那么就要先考慮到用戶的功能需求，分析不同的用戶都是要通過網(wǎng)站做什么，每個用戶都有哪些權限；對于數(shù)據(jù)庫的操作來說，是要向數(shù)據(jù)庫中插入數(shù)據(jù)，還是更新還是刪除。而且要考慮到各個方面異常的處理，比如用戶名、密碼錯誤怎么辦，輸入的信息錯誤怎么處理，成功更新數(shù)據(jù)庫信息后要彈出什么提示框，要轉(zhuǎn)入那個頁面等等。對于異常處理，我做的還不夠好，由于時間精力有限，有一些異常情況沒有考慮到，功能實現(xiàn)的還不夠完美，在以后的編程過程中我會在力所能及的范圍內(nèi)盡量考慮周全，既然要做程序，那就要盡量做的完善。對于界面的設計，由于時間關系，沒有采用流行的Dreamweaver，感覺有點遺憾，網(wǎng)頁的背景圖片都是自己手工合成的，略顯簡陋了些，唯一值得欣慰的就是實現(xiàn)了我一直想要的布局效果，以后在美工方面也會努力的提高自己的能力。
另外對于實際應用中課程之間的融合也是有了一個初步的概念。一開始總覺得UML沒有什么實際的用處，但通過這次課程設計我發(fā)現(xiàn)，每門課程都是有它獨特的意義的，UML中畫出的類圖、順序圖、活動圖等等都對自己編程過程有著極佳的指導意義，這些圖能使編程思路變得更加清晰。
總而言之，這一個月的感受可謂五味雜陳，是三言兩語難以說清的，最明顯的還是感覺到自己知識的不足，對于一些東西還是缺乏一個系統(tǒng)的準確的理解。java是門很有用的語言，考試范圍之外的東西還有很多很多；JSP讓我接觸到了全新的網(wǎng)頁編程，也讓我知道，學無止境，想要全面深入的掌握一門語言，還是要付出很大的努力的。
當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編精心整理的編導實訓心得體會，僅供參考，歡迎家閱讀。
對于我來說，在江西教育臺的日子是緊張、快樂而超前的。在江西教育臺的節(jié)目部實習，是第一次在電視臺實習。以前總覺得電視臺的人都眼睛長在頭頂上，現(xiàn)在看來也不盡然。節(jié)目部是比較不緊張的部門，辦公室里的氛圍很好，從主任到主持人和記者都對我這個實習生很照顧，雖然我沒有像其他實習的同學一樣頻繁的跟著老師出去采，但是我很知足了。
實習部門的領導很親和
我第一天去實習的時候，李海英主任就體向我介紹了他們部門負責的節(jié)目，主要守于高招就業(yè)方面的，重頭戲就是《決戰(zhàn)x高考》、互動和資訊方面的節(jié)目。她從來都很親善，渾身透著一種女人的溫柔，但是她又很端莊。作為一個部門主任，她給我的印象是，她的親善可以讓部門里的人都很喜歡她，她的認真和鎮(zhèn)定又讓周圍的人都帶有幾分敬意，就是她減少了我的惴惴不安和不知所措，我暗暗佩服這種領導藝術。在她的部門每一個人都很友善，不像新聞部或者專題部，他們的辦公室里的空調(diào)老化了，冷冰冰的，人也都是臉上掛霜，一副拒絕人千里之外的表情。
循循善誘的師兄
辦公室里有位是我們財?shù)膸熜?，他讓我感到，出門在外，我們就像一家人。師兄是x年畢業(yè)的，我則在這年入校，代溝也割不斷我們之間的這份“親情”。他現(xiàn)在是江西教育電視臺的欄目編導，從他身上，我漸漸搞清楚了一個編導的職責和工作性質(zhì)，他告訴我一個很受用的道理：以后聯(lián)系采要找就直接找這個單位的最高領導，這樣是最有效的。我覺得即使將來我不做新聞這行，他的話是對的，不必懼怕或者擔憂人家領導會不會理你，因為他沒有什么值得你去懼怕、自卑的。因為職業(yè)是不同的，但是人都是平等的。并且就在他告訴我這事之前，我就因為這個畏首畏尾的，吃了不少苦。
這次教訓很深刻
那是我進臺實習的第二天，正好碰上江西省報考藝術類專業(yè)的學生聯(lián)考，我跟著臺里一位老師去江西師拍幾個鏡頭。與我一起來教育臺實習的同班同學丁丁(她在新聞部實習)也要去采，所以，我們就一起去了。采時，省里的領導要在師的.會議室開座談會，由于現(xiàn)場人太多，會議室里放不下那么多人，我和丁丁覺得自己是小實習生，就自動和一些老師留在了外面，可是當我們?nèi)ハ词珠g回來的時候發(fā)現(xiàn)剩下的人也都進去了，在里面站著，就剩下我們兩個在外面了，怎么辦?進去還是回去?在那個走廊特別的冷，不敢進去怕驚擾領導講話，回去?可是沒有告知老師之前要是走了是不是不好，于是就只剩下等待了……那么冷的天氣，我們兩個凍得一直在打哆嗦。更可惡的是師那個負責招待的人竟然厲聲轟我們兩個離開，無奈，我們只好躲到角落去。可是不想他一會過來又看到了我們，又開始趕我們走，當時我真覺得他可笑，拿根雞毛當令箭，領導來這里又不是他是領導，他囂張什么!丁丁忍不住對他講，我們是教育臺的實習記者，在等我們的老師，結果他聽了就不理我們了。我氣結，受氣還是蛻。丁丁凍得也受不了，提議要進會議室，可是我覺得禮貌上不妥，就阻止她，就這樣我們兩個在爭執(zhí)和寒冷中終于等到了散會。兩個老師出來看到我們很驚訝，他們以為我們已經(jīng)回去了，我們把經(jīng)歷告訴了他們，他們兩個搖頭：別說自己是實習的，就是江西教育臺的記者，以后別穿得這么學生氣來實習，別提包，就是遇到有人攔也要理直氣壯，不要理會他們。
我想，以后我不會這么猶豫，瞻前顧后了，做事不能考慮太多，尤其想要做記者出去采，那樣自己就永遠得不到好新聞，記者就兩個：拼、搶。領導固然是領導，但是要采到自己想要的東西有時候就要“厚臉皮”。那天領導講話的內(nèi)容都不知道，我肯定完不成任務。但是我內(nèi)心還是比較疑問：領導在講話的時候，進出會議室是不是對的?但是如果我真做了記者，為了新聞那肯定是要進的，這點我堅信。
美女主持該做啥?
在實習的日子里，我覺得辦公室里的三個美女主持人工作很輕松，她們只需要找?guī)讞l資訊消息，然后就是錄口播或配音。對于這個職業(yè)我想主持本人還是要加強自己的內(nèi)涵，形成自己的不可或缺的重要地位。不是說只要你有一張可以的臉蛋一張普通話證書就可以長久的做下去，就我自己的觀察，如果這樣會很容易被別人替代，現(xiàn)在的社會競爭這么厲害，不保說就有新人來把你頂替了。
江西教育臺的《家事無?！肥俏以趯嵙暤臅r候看過最多的節(jié)目，它是買進湖南臺《情動八點》的節(jié)目，同樣的故事內(nèi)容我更喜歡《情動八點》，就是因為它的主持人選的好，在講述故事的時候聲情并茂。但是經(jīng)過臺里改造以后，我覺得它失去了一種魅力，主持人沒有特色，兩個主持人輪班主持，但是都沒有給我一種深入的感覺，始終感覺主持人在講述這些故事的時候就把自己純粹的當成故事的講述人，很機械，沒有把自己融入其中。
我想做好一個節(jié)目首先要選好主持人，主持人是否真的適合這種類型的節(jié)目，再次主持人要去認真研究自己將要主持的節(jié)目的特性，它需要主持人具有什么特質(zhì)，這樣才會成為觀眾喜歡的主持人。
最后想說的心得是，這次實習真的好苦……
教育實習能檢驗我們所學的知識，加強理論與實踐的結合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強我們的綜合能力，對于我們師范生是非常重要的，同時也是__大學校訓“立身為公、學以致用”的具體表現(xiàn)。
在實習開始之前，指導老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備，特別要注意角色轉(zhuǎn)換，每人的一言一行都要以教師的標準來要求自己。20__年_月_日，我懷著希冀與期盼的心情開始了我的教育實習生活。實習生活是緊張而忙碌的，我初次品嘗到了作為一名人民教師的快樂。
在整個備課——上課——課后反饋的過程中，多查資料，主動向指導老師請教交流，從同學和指導老師的建議中不斷提高自己。
這次實習活動的內(nèi)容包括：課堂教學活動和心理咨詢工作。
課堂教學活動在__大學附屬中學進行，主要是講述有關心理健康教育的知識，以課堂教學為主，課堂活動為輔。內(nèi)容主要涉及學習注意力、情緒調(diào)節(jié)、又掌握學習方法和發(fā)展能力。
廣博的科學文化知識，我們面對的學生是正在成長中的青少年，他們興趣廣泛，求知欲望強烈。他們提出各種各樣的問題，需要教師去解答和引導。而只了解本學科的知識是遠遠不夠的。我在教學活動時，往往會遇到許多學校里沒學過，沒想過的問題，甚至于有時學生提的問題是我前所未聞的。
教師要想滿足學生的求知欲，并由此給予人生觀上以有益啟迪，就必須有淵博的知識和深厚的文化底蘊。為此，教師必須廣泛的涉獵各學科知識，培養(yǎng)和發(fā)展自己多方面的興趣，以“終身學習”的思想意識來構建自己合理的知識結構。只有這樣，教師才能帶領學生在知識的海洋中遨游，在更廣闊的空間中得到發(fā)展。
豐富的教育和心理科學知識，要想成為一名合格人民教師，還必須具有教育學，心理學方面的知識修養(yǎng)，懂得教育教學活動中的規(guī)律和青少年身心發(fā)展規(guī)律，樹立起科學教育思想觀念，掌握行之有效的教育教學方法和手段。具備了這些條件，才有可能在自己的工作中少走彎路。
其次，在教師德育素養(yǎng)方面。“教書育人”決定了教師不僅要對學生進行知識的傳授，能力的培養(yǎng)，還要對學生進行思想品德的教育。教師道德素養(yǎng)方面的核心內(nèi)容是愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學生，團結協(xié)作。
作為教師，只有熱愛教育事業(yè)，才有可能搞好教育工作。培養(yǎng)人是一項偉大而復雜的艱巨事業(yè)，它要求教師要有強烈的事業(yè)心、責任感，一般職業(yè)熱情是遠遠不夠的。教育事業(yè)需要的是教師對他的忠誠和無私奉獻精神，充分發(fā)揮自己的聰明才智。
其實，教師并非一個理想的職業(yè)，相等待遇情況下，它比一般的行業(yè)要更累，甚至在八小時外還不能休息，這是事實，因此就要求教師必須熱愛教育事業(yè)，才能對教育事業(yè)抱有執(zhí)著的追求，才能擺脫名利的困擾，堅定自己的選擇，在當前“追求經(jīng)濟利益化”的環(huán)境中保持一顆平常心，甘于寂寞，才能在平凡而偉大的教書育人中尋找到人生的價值。
熱愛學生是教師最基本的行為準則，是師德的核心內(nèi)容。只有熱愛學生，才能無微不至地關懷學生的成長，竭盡全力地教育好學生。教師對學生的愛，才能轉(zhuǎn)化為學生積極向上的行動的動力。
在教育過程中，教師的一言一行，一舉一動，都對朝夕相處的學生起著示范榜樣的作用，學生也正是從教師那里學會了如何待人接物，如何做人。因此，教師必須嚴于律己，以身作則，為學生作出表率。
最后，在教師能力素養(yǎng)方面。教師作為現(xiàn)代社會的重要成員，除了具備現(xiàn)代人的基本能力素質(zhì)，如認識能力、學習能力、交往能力、自控能力和創(chuàng)造能力等之外，還必須具備從事教師職業(yè)所特有的從教能力。我覺得，教師全面的從教能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：
語言表達、溝通能力。語言是教師用以向?qū)W生傳播知識和與同學交流的主要手段，所以對教師的語言表達能力的要求相對于其他行業(yè)是比較高的。
教師所使用的語言，大部分是口頭語言，要求準確規(guī)范，簡潔生動，富有邏輯性，感染力和說服力;觀點正確，內(nèi)容充實，行文流暢，書寫工整是對教師語言表達能力的起碼要求。
除了與學生很好交流之外，對其他老師，領導也要做到尊敬，有禮貌，然后很好地溝通，能夠表達自己的能力。
為期四天半的單證實訓已經(jīng)悄然結束了，在微機房里的這幾天，實際操作的機會很多，與平時上課的理論知識連接起來運用，有不小的收獲。在這次的實訓中，我們都接觸到了很多以往中在課堂上沒有遇到的一些問題，并且也掌握了一些額外的只有自己操作過才能弄明白的知識。這些對于我們學習國貿(mào)專業(yè)的學生來說也是為未來的從業(yè)道路添枝加葉，讓自己更有實踐的經(jīng)驗，雖然和在公司實訓還是會有一定差距，但已經(jīng)讓我們很有收獲。
本次實訓課程主要是單證的制作到后來的模擬，一是進行業(yè)務操作流程的訓練，為以后從事進出口貿(mào)易工作打下基礎。我們作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生，對這方面知識的了解和學習就顯得十分必要和重要了。因此，學校安排的實訓令我們都很在意，一方面我們可以學以致用，把平時書本上的知識和實際操作結合在一起，提升自己的專業(yè)知識，另一方面，也可以更好的了解真正工作時，我們需要做的時怎樣的一個流程，不讓自己出去后，茫然無措?？傊且淮螌嵺`與理論很好的互相切磋的機會，班上的同學都每天都很認真的在練習。
在這次的實訓中，我發(fā)現(xiàn)了很多自身存在的問題，一些基本的知識比較模糊，制作單證時必須要照著資料課本做，不然都不知道如何下手。剛開始實訓時，手足無措，心煩氣躁，做了一下就沒有耐心了，感覺很難很復雜，那些關系都分不清楚還有幾個當事人的義務和責任，在網(wǎng)上查找資料，搜模版，感覺太難。后來，慢慢適應，不懂的在跟同學討論或者問下老師，就相對簡單了很多。那幾天時時刻刻都感覺還有蠻多事沒有做，心里不好受，做完了以后心情就舒暢很多，在這次實訓中同時也讓我學到了作為一個單證人員，首先要有過硬的基礎理論知識，然后就是要有耐心和細心，有點像朋友學的會計專業(yè)，都要求在操作時仔細嚴謹，不能掉以輕心。同時在做之前要分析清楚幾個當事人，商品、金額，保險等，理清楚這些后再來做會思路清晰。很緊張，其實四天多里，雖然做得都是差不多的業(yè)務，但是越做越感覺思路清晰了很多，越做也越上手了?？偟膩碚f這次的單證實訓收獲多多，做完所有的作業(yè)后，還特地上網(wǎng)查找了單證的制作，并保存下來為以后再次查看做準備，也避免忘記。單證的實訓，讓我了解了自己的知識的缺失。
時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入興業(yè)銀行的隊伍實習有9個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習這段期間，在自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務素質(zhì)，領導和同事們也都對我們相當照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、熟練業(yè)務，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一、愛崗敬業(yè)，刻苦學習
在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。”其實現(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復這基本同樣的動作——無數(shù)次的清點錢數(shù)?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學會珍惜，學會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業(yè)大學生的名義招錄而來，可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學的學習使我們綜合知識面更廣，更加具有責任心，也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化，各種有疑問的問題應該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業(yè)務知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學業(yè)”。
二 、細致工作，微笑服務
柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，
可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自己負責。
我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱贊，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹慎，良好的服務質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務成為農(nóng)信最好的名片。
三、以案例為鑒 懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當同學，朋友得知我進入的農(nóng)信
上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們，在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。
對于我們這些新來的員工，還有老員員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟?，而不是為自己的一時去陰埋。
四、建立企業(yè)文化 發(fā)揚農(nóng)信品牌
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責任。