當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。下面是小編整理的銷售崗前培訓(xùn)的心得模板，歡迎閱讀!
漫長的培訓(xùn)生活結(jié)束了，說實(shí)在的，在進(jìn)入__公司之前，我從沒想到作為銷售要學(xué)習(xí)這么多的東西!畢竟，在一開始的時(shí)候，我以為這只不過是一個(gè)和顧客交談推銷的工作，也沒有更加深入的了解。但是，在這次的培訓(xùn)之后，我深刻的認(rèn)識到，這并不是一份簡單的工作!
從_月_日開始，我們這次的培訓(xùn)整整持續(xù)了_周!期間我們學(xué)習(xí)了許許多多的知識和理論，但也沒有落下對實(shí)際操作位的鍛煉。在滿滿的收獲了這些經(jīng)驗(yàn)后，我對自己的感受和心得記錄如下：
一、對公司的感受
非常的整潔，非常的有紀(jì)律。這是我對我們公司的第一印象，畢竟作為一名剛剛走上社會(huì)的新人，當(dāng)時(shí)的我也看不出更多的東西。而在后來的培訓(xùn)開始前，我們優(yōu)先學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展歷程，以及公司的企業(yè)文化。
在這段學(xué)習(xí)中，我見識到了__公司在過去的大起大落以及不少成功的突破。而這一切成功的背后，除了技術(shù)和管理的出色，最離不開的，就是我們未來的職業(yè)——銷售!完成了這些學(xué)習(xí)，讓我對銷售這門行業(yè)更加的感興趣了。
二、對學(xué)習(xí)的感受
沒多久，我們就開始了理論知識的學(xué)習(xí)。剛開始的`第一天，我們每個(gè)人都得到一冊厚厚的資料。簡略的翻看一下，里面有各式各樣的資料數(shù)據(jù)，還有一些問答。在教導(dǎo)老師的指點(diǎn)下，我們認(rèn)識到，這就是我們未來幾周的重要教材。
這幾周來，我們的學(xué)習(xí)異常的艱辛。從基本的公司資料，到公司眾多產(chǎn)品的詳細(xì)數(shù)據(jù)。在學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也認(rèn)識到，想要學(xué)好這些，僅僅是靠這本冊子是不夠的。產(chǎn)品中有太多的專業(yè)術(shù)語和數(shù)據(jù)，為了能更加的了解以方便自己的記憶，我在空閑中也對公司的產(chǎn)品進(jìn)行了不少的研究。這不僅僅讓我在背誦資料的時(shí)候更加的順利，也讓今后在理解的時(shí)候更加的容易。
三、實(shí)踐體會(huì)
在將理論學(xué)習(xí)的七七八八后，我們也開始進(jìn)行一些簡單的實(shí)踐鍛煉。其中最重要的，就是對口才的練習(xí)。當(dāng)然，因?yàn)槲冶旧砭褪且粋€(gè)善于交流的人，這方面并不是太大的問題，如果一定要我總結(jié)一下，那么就只有一個(gè)心得——“放開膽量”。
_周的培訓(xùn)很快就過去了，我很慶幸自己能順利的留下，并即將成為一名__公司的銷售實(shí)習(xí)生。未來的正式工作中，我會(huì)繼續(xù)努力的!希望自己能從中學(xué)到更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)!
經(jīng)過了不斷的努力，我終于成功的加入了___公司的銷售部!成為了一名試用期的銷售員工。相對于其他員工來說，自己的缺點(diǎn)就是最壓倒性的經(jīng)驗(yàn)不足。對銷售工作幾乎一無所知，對我來說真的很糟糕。好在在進(jìn)入正式的工作之前公司有準(zhǔn)備詳細(xì)的工作培訓(xùn)!在這次的培訓(xùn)中，我通過在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)以及和同事們的交流。在工作中有了極大的進(jìn)步!
現(xiàn)在，培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我也進(jìn)行了一段時(shí)間的正式工作。能有如今的進(jìn)步，都是多虧了之前的學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，我對前段時(shí)間的培訓(xùn)總結(jié)心得如下：
一、個(gè)人的感受
培訓(xùn)剛開始的時(shí)候，給我的最大的感覺就是——“長”!每天的課程和學(xué)習(xí)都安排的滿滿當(dāng)當(dāng)，甚至還要持續(xù)半個(gè)月。這實(shí)在是讓我吃了一驚。而在真正開始培訓(xùn)之后，卻讓我開始感嘆學(xué)習(xí)時(shí)間的不夠。
培訓(xùn)開始后，我們的任務(wù)就是聽課，學(xué)習(xí)公司相關(guān)資料，以及訓(xùn)練。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我才知道對于銷售來說，公司的資料是這么的重要!我們不僅僅要想客戶們推薦公司的產(chǎn)品，更需要解答和產(chǎn)品以及公司的各種問題!但是，為了解答這些問題，我就不得不在工作中將這些需要的資料都記在腦海里!
而且和每天的學(xué)習(xí)配合，我們還有定時(shí)的考試。這真的讓我們這些培訓(xùn)參與者徹底的感受到學(xué)習(xí)的壓力。當(dāng)然，在這樣的壓力下，我也同樣獲得了前進(jìn)的動(dòng)力!在培訓(xùn)中，我通過各種方式的不斷嘗試，找到了最適合自己的學(xué)習(xí)方式。并且和同事的互相鍛煉，大大的提升了我們的實(shí)際工作能力，當(dāng)然在這個(gè)時(shí)候我們還沒有正式的上崗。
二、培訓(xùn)尾聲
在培訓(xùn)接近末尾的時(shí)候，我們終于正式的接觸到了崗位上的工作。這也算是我們培訓(xùn)后的最終測驗(yàn)。
剛開始面對的時(shí)候，自己還是有些緊張的，但是很快的，通過這些日子學(xué)習(xí)的心態(tài)，自己很快壓抑住了自己的緊張情緒，清晰的完成了最初的工作!這也讓我受到了不錯(cuò)的評價(jià)!
這次的培訓(xùn)給我很大的收獲，對我來說，就像是一次脫胎換骨般的改變。培訓(xùn)的.壓力沒有壓垮我，反而讓我更具韌性，更有耐力!在今后的真正的工作中，我也會(huì)不斷的努力，成為一名出色的員工!
來公司快三個(gè)月了，記憶猶新的還是進(jìn)入公司上崗前各位高級經(jīng)理對我的培訓(xùn)，我是第19期的新學(xué)員也是驕陽地產(chǎn)的新員工，來之前公司安排的課程培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲還剩最后3天，我很榮幸趕上的這次難得的機(jī)會(huì)，短短3天的培訓(xùn)也讓我受益匪淺。今天，我非常有幸又一次參加了公司組織的培訓(xùn)，公司花費(fèi)了很大的物力和財(cái)力，特聘請了全國最知名的聚成培訓(xùn)公司的講師上官老師為我們培訓(xùn)。雖然講得時(shí)間不是很長，只有短短的5個(gè)小時(shí)，但對于我們這些剛進(jìn)入銷售行業(yè)沒什么經(jīng)驗(yàn)的新手來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。
說實(shí)話在我剛踏入這個(gè)行業(yè)走上自個(gè)的工作崗位上時(shí)，我非常的茫然，如果沒有公司對我的前期培訓(xùn)，我真的不知道每天的任務(wù)該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解公司，學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營文化和交易流程時(shí)，給我的感觸是：啊!這公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的非常讓我感到驚訝。今天的培訓(xùn)可以說給了我一次成長的機(jī)會(huì)，上官老師講：成功從優(yōu)秀員工做起!態(tài)度決定一切!作為銷售人員來說態(tài)度的確對我們真的很重要，當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有的，每個(gè)人思想不同，做事的風(fēng)格也是所有不同的，但是，我相信當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位，完成我們自己的夢想。同樣的也讓我認(rèn)識到了做銷售得要先必須學(xué)會(huì)銷售自己，這個(gè)行業(yè)這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長。就像上官老師講的“我是誰不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結(jié)果。” 的確，做好工作的結(jié)果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結(jié)果是沒有價(jià)值的，即使你能力再強(qiáng)，付出在多也是徒勞無為!
“對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，凡事做到負(fù)責(zé)任，用心去認(rèn)真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當(dāng)中沒抱怨，領(lǐng)導(dǎo)的決定就是對的，工作不找借口，有錯(cuò)都是我的錯(cuò)!把小事情做到完美，要知道方法總比困難多!”是的，這幾點(diǎn)對我們做銷售的來說也是至關(guān)重要的，俗話說得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會(huì)有偶爾的一次的收獲，銷售也是如此，都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我也一直都信念著“世間自有公道，付出總會(huì)有回報(bào)的，敢拼才會(huì)贏!”所以，按照現(xiàn)在的市場來看銷售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長，總會(huì)有疲憊的感覺，還有，當(dāng)別人業(yè)績領(lǐng)先時(shí)，特別是拿工資時(shí)，我都會(huì)有種自卑感，且總會(huì)放松對自身的要求，總感覺自己太失敗了，我也常常問自己，什么時(shí)候自己有業(yè)績拿到上萬的工資。最后講到感恩心態(tài)時(shí)，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我確實(shí)浪費(fèi)了不少的時(shí)間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會(huì)到了很多，每句話每句詞都感覺自己好像回到了從前。所以，通過今天上官老師的講課我從中也認(rèn)識到了自己，也給自己從新定了新的目標(biāo)，再做業(yè)務(wù)我一定不能輸給自己(我的信念)。熟話說：“腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累?！?/p>
我始終相信：一個(gè)公司應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，這個(gè)集體靠什么來維系、來支撐呢?我們經(jīng)理經(jīng)常給我們講：那就是精神和理念!首先要保持激情和自信!這種激情和自信就是一筆無形的財(cái)富!到現(xiàn)在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵(lì)著我每天每時(shí)每分為之奮努力，而事實(shí)證明我們公司前期的培訓(xùn)引領(lǐng)員工走這條路是正確的。我相信!我相信!在今后的.日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠(yuǎn)。
非常感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于5月__參加了由__市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面：酒店?duì)I銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。
1、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：
第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4C的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營銷，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4C是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營銷組合。
第三階段為4S的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4S的營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立“消費(fèi)者占有”的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測評與改進(jìn)。
第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。
2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)方面內(nèi)容：4R營銷法、品牌的分類、做大做高做
精是一個(gè)選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認(rèn)識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺階，強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
3、追隨客人的滿意度：員工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。
員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅(jiān)持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。
半個(gè)月的實(shí)習(xí)，半個(gè)月的辛苦，我終于還是順利的通過了!這半個(gè)月來，與其說是實(shí)習(xí)，到不如說是在學(xué)習(xí)!作為一名剛加入的新員工，我們一沒有經(jīng)驗(yàn)，而沒有知識。在這份工作中，可以說是除了有些相關(guān)的毛皮知識以外，一無所有!
回憶在培訓(xùn)剛開始的時(shí)候，自己竟以為自己作為一名大學(xué)生，再怎么樣，這種工作也不會(huì)將我難倒!但是，事實(shí)卻狠狠的證明了我的錯(cuò)誤。參加培訓(xùn)，看著老師在臺上講的妙語連珠，我卻只能頻頻點(diǎn)頭贊同。為什么?因?yàn)槲也欢嗟氖虑?，都是我這個(gè)沒有接觸過社會(huì)的“雛鳥”所沒有接觸過的，是我所不知道的知識。所以我無法應(yīng)聲，只能點(diǎn)頭。
所以，這段時(shí)間的培訓(xùn)，不僅僅是在只是和經(jīng)驗(yàn)上教會(huì)了我，也是在做人的道理上教會(huì)了。尤其是，教會(huì)了我如何在社會(huì)中生存!
回憶這次的培訓(xùn)，最初的時(shí)候，我們有__人一起進(jìn)入公司，那時(shí)的我還不禁感嘆，公司居然有這么多培訓(xùn)的新同事。一開始，我們還是是在培訓(xùn)中高高興興的一起學(xué)習(xí)，一起成長。但是，隨著培訓(xùn)的難度漸漸的加強(qiáng)，身邊的人卻漸漸的少了起來。不少的人是因?yàn)橛X得不適合、做不來之類的問題選擇了放棄。也有不少人是因?yàn)闊o法通過考核，能力不足選擇放棄。這時(shí)候我才感覺到，這次的培訓(xùn)，并不輕松!
之后的培訓(xùn)中，我也越發(fā)的感到緊張。作為銷售，需要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了!所以才會(huì)有這么久的培訓(xùn)期!而且不僅僅是學(xué)習(xí)，還有實(shí)際的工作實(shí)踐!這些初次的體驗(yàn)都讓我感到驚喜，卻又有些擔(dān)心。驚喜是感到這些從未體會(huì)過的體驗(yàn)而驚喜。擔(dān)心，卻也同樣是為這些初次做的事情感到擔(dān)心?？傊?，僅僅是培訓(xùn)，自己卻每天都兢兢業(yè)業(yè)的小心謹(jǐn)慎。
當(dāng)然，這樣的行為也并不是沒有收獲!正因?yàn)樽约旱呐?，以及在工作中小心?jǐn)慎的態(tài)度，最終成功順利的通過了這段時(shí)間的培訓(xùn)，并在最后的考試中順利通過，成為了一名合格的___銷售員工!
這段時(shí)間的經(jīng)歷真的給我?guī)砹瞬簧俚捏w會(huì)和改變，也許這倒也是作為工作者必要的變化。但是通過這段體驗(yàn)，我也感覺到，我還有很多的地方可以成長!我還有更多可以進(jìn)步的地方!未來，我一定會(huì)更加出色!
我是一名房地產(chǎn)的新入職的銷售員，我們公司對我們這些新的銷售員實(shí)行一周的培訓(xùn)。我在這一周的培訓(xùn)中快速掌握了公司的工作流程，并且從中學(xué)到很多關(guān)于銷售的技巧，我很幸運(yùn)第一次來到這里工作，就可以享受到這個(gè)福利。
在一周的銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)完，我除了有自己所學(xué)的專業(yè)技能以外，我還在這次培訓(xùn)中學(xué)到很對新的東西，它把我的專業(yè)知識填補(bǔ)起來了。這一周這些前輩老師教會(huì)我在售樓房的基本要掌握的技能，還讓我接觸到以前很多很難知道的關(guān)于房地產(chǎn)的信息，這讓我欣喜不已。
我們培訓(xùn)的時(shí)候老師把簡單的技巧交給我們，然后帶我們參加了公司最具有代表性的樓房，把公司房地產(chǎn)的常識告訴我們。我跟著幾位老師，知道了很多有用的東西。在這期間，我們還舉辦了一次小型的銷售樓房的活動(dòng)，我們在其中實(shí)踐扮演銷售員，讓我們在入職之前親身體驗(yàn)一次模擬的樓房銷售會(huì)。從這次實(shí)踐中，我明白了真正的作為應(yīng)該銷售員去售樓房，其實(shí)沒有模擬場景的這樣簡單，真正意義上，它是有難度的。這次活動(dòng)也只為我們弄一個(gè)基礎(chǔ)先，先讓我們簡單了解，不至于到那時(shí)候很慌張而做不了。
培訓(xùn)時(shí)老師也會(huì)給我們講房地產(chǎn)的起源，讓我深入了解了房地產(chǎn)的情況。同時(shí)老師所講的東西讓我知道自己未來面對的挑戰(zhàn)不是那么簡單的，相反是比較有難度的，所以更加讓我堅(jiān)定繼續(xù)努力學(xué)習(xí)怎么當(dāng)好一個(gè)銷售員的決定。既然我選擇了這一行，那么久要盡我的全力去做，并且要做好。
對于我這個(gè)新職員，還為真正的入職工作，我對于這次的培訓(xùn)更加珍惜，因?yàn)椴恢老乱淮闻嘤?xùn)是否還有，所以我把握住了這次機(jī)會(huì)，在老師面前體現(xiàn)出了我的努力和勤奮，更讓老師知道我在銷售方面有一定的天賦存在，我得到了老師們的認(rèn)可，我此次培訓(xùn)中取得了很好的成就，我很高興，我可以把銷售員一職做好。
培訓(xùn)讓我成長了，對銷售的技能也有很多的掌握，我有信心在之后的工作中做好自己的本職，把樓房售出去，拿到很好的業(yè)績。這是我喜歡的工作，我會(huì)拼盡我自己的力量，為自己在這行職業(yè)拿到好名次，取得更多更好的成績。
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