護士職業(yè)道德，就是通過對護士職業(yè)道德原則、護士職業(yè)道德規(guī)范的認識和體驗，使護士人員在意識中形成穩(wěn)定的、能區(qū)別護士職業(yè)行為中的善良與丑惡、誠實與虛偽等方面的內心信念，從而將內心信念運用于工作實踐，在工作實踐中自覺調節(jié)個人的行為;并依照護士職業(yè)道德原則進行自我教育、自我改造、自我鍛煉、自我提高的活動。
一、護士職業(yè)道德修養(yǎng)的含義
護士職業(yè)道德修養(yǎng)包括兩層含義：一是根據護士職業(yè)道德的基本規(guī)范和具體要求進行的反省、檢查、自我評價、自我剖析;二是護士人員在護理崗位上形成的舉止、風貌、儀表、情操以及應達到的境界。因此，護士職業(yè)道德修養(yǎng)是通過對護士職業(yè)道德原則、規(guī)范的認識和體驗，使護士人員形成穩(wěn)定的、能區(qū)別職業(yè)行為中的善良與丑惡、高尚與卑鄙、誠實與虛偽等方面的內心信念，并將內心信念運用于工作實踐，在實踐中自覺調節(jié)護士個人的行為，使之符合護士職業(yè)道德的一般要求和特殊要求。無論在有人或無人監(jiān)督的情況下都能自覺地按照護士職業(yè)道德原則、規(guī)范行事;自覺接受道德教育。
二、正確認識自我
認識自我，就是作為主體對自身的認識、對自己與周圍環(huán)境的認識。護士職業(yè)道德修養(yǎng)中的自我認識，包括對自己工作能力、工作水平的認識和對護士職業(yè)中人際關系能力的認識。
正確認識自己的能力和水平，是人們從事職業(yè)活動的先決條件。護士人員要對自己的長處、短處、優(yōu)勢和劣勢等，都要有比較客觀的、全面的估價，這樣才能有熱愛本職工作到干好本職工作。過高估計自己的能力，追求不切實際的職業(yè)目標，結果會一事無成：反之，過低地評價自己的實際水平，也容易造成畏縮不前，不見成效。正確認識自我，有利于正確處理職業(yè)中的人際關系。人的職業(yè)活動總是與職業(yè)內部、外部的人際相聯系。只有處理好人際關系，才能成為受歡迎的人。正確認識自己的長處和短處，是與人相處的前提。護士人員要從自己的工作經歷和切身體會中去認識自己。如果每個護士人員在自己的崗位上以最適合的工作方式去從事自己能夠做好的工作，護理工作效率就會大大提高。護士認識自我要通過媒介，以認識他人為中介，把對他人的認識當作一面對比鏡，從中更好的認識自己，努力找出自己的差距和不足，注意傾聽他人對自己的評價，虛心向同行學習，促使自己不斷進步。
三、嚴格要求自己
在護士職業(yè)道德修養(yǎng)方面，嚴格要求自己是一個具有優(yōu)秀職業(yè)道德品質的護士人員的重要特征。護士天天和病人打交道，提供耐心、細心、親利力的優(yōu)質服務是護十人員的職責;經常學習有關的法規(guī)、制度和先進的護理質量規(guī)范要求，不斷地提升護理質量的規(guī)范標準，是護士人員走向國際化的行為標準：從點滴做起，從細微處著手，是護士人員養(yǎng)成職業(yè)榮譽感的良好品質保證。在工作中，時時嚴于律己，把握好是非界限，自覺地運用各種制度約束自己的言行，不僅做到自己遵紀守法，還能督促單位其他醫(yī)護人員遵紀守法，共同捍衛(wèi)法律的尊嚴和人格的尊嚴，確保護士護理質量。
護士職業(yè)道德修養(yǎng)對護士人員來講是無止境的，可以說生命不息，道德修養(yǎng)不止。護士職業(yè)道德修養(yǎng)的最終目的，在于把職業(yè)道德原則和職業(yè)道德規(guī)范逐步地轉化為自己的職業(yè)道德品質，從而將職業(yè)實踐中對職業(yè)道德的意識情感和信念上升為護士職業(yè)道德習慣。一個真正懂得“修養(yǎng)”的人，應該始終抱著活到老、學到老、修養(yǎng)到老的堅定精神。在工作中堅持從大處著眼，從細微處著手，從現在做起，從點滴做起，在護士平凡的工作崗位上培養(yǎng)出良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。從而更好地服務于患者、服務于社會、共筑和諧。
俗話說：“金眼科，銀外科，哭哭啼啼小兒科”。面對只會哭鬧而不會表達和配合的小兒，兒科護士除了具有相當的理論知識，熟練操作技能，良好的心理素質外，還必須有處理應急的能力和較高的職業(yè)素質，隨著衛(wèi)生體制改革的全面鋪開，聘用護士占護士比例的60%，其中低年資聘用護士占50%，而聘用護士入學門檻低，綜合素質均較低。為了提高兒科護理質量，更好為病兒提供優(yōu)質服務，使病兒得到真正實惠，加強對聘用護士培訓是當務之急，筆者將從事兒科五年護理管理工作來，對聘用護士培訓的經驗總結如下，供護理同仁參考。
一、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神
兒科護理工作繁瑣，責任心強，家屬不易理解，收入低，隨時有聘用護士跳槽，為了穩(wěn)定護理隊伍，保證護理質量，除了對每批新進聘用護士進行崗前教育外，還要定期進行職業(yè)道德教育，培養(yǎng)她們熱愛護理事業(yè)，具有為護理事業(yè)獻身的精神，只有從內心熱愛該項工作，才能樹立以病人為中心的整體護理觀念。
二、加強醫(yī)療安全教育，提高法律意識和自我保護意識
新的《醫(yī)療事故處理條例》出臺，將病人的合法權利還給了病人針對護理人員法律意識淡薄，科室應定期組織護理人員學習《醫(yī)療事故處理條例》及配套文件，使護理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規(guī)、操作規(guī)程，依法行護。
查找病兒從入院到出院全過程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會。不斷查找，并制定切實可行的防范措施，以保證全過程的安全、高效、方便、周到。
三、轉變觀念，加強以人為本的服務意識
21世紀，客戶成為企業(yè)的第一資源，服務成為競爭的主體，護士的服務態(tài)度，服務質量，最直接反映了一個醫(yī)院的素質形象，是病人了解醫(yī)院的第一窗口。護士應明確，醫(yī)院沒有病人，就沒有護士存在的必要，醫(yī)院就要關門，護士就要失業(yè)，護士工作就是要病人滿意，病家滿意，把病人滿意作為護士服務理念和行業(yè)準則，進一步樹立以人為本的主動服務意識。
四、加強專項技能和應急能力的培訓
隨著物質、文化生活水平的提高，家長對服務期望值越來越高，兒童是祖國的花朵，每個家庭的小皇帝。家長都希望護士為病兒的每一項操作都能一次成功，特別頭皮靜脈穿刺，而穿刺成功率受病兒的血管的分布，病兒疾病，護士的心理素質，臨床經驗等因素影響，如果一次未成功，家長就會投訴、埋怨，因此為了提高輸液成功率，我們對聘用護士采取一幫一帶教，并利用小白兔練習頭皮靜脈穿刺。
五、加強?？评碚撝R培訓，提高病情觀察能力和護理記錄書寫質量
兒科又名啞巴科，患兒是有苦難言護士只有具備一定專科理論知識，才能準確觀察病兒病情，及時發(fā)現病情變化，在工作中護士要善于勤巡病房，勤于觀察病情，這樣才能準確發(fā)現病兒病情變化，及時為醫(yī)生提供病情信息，才不會因疏忽延誤病兒的治療、搶救，然而要做好這項工作，護士必須有扎實的?？评碚撝R。因此，除了科內每月根據收治病人的情況組織一次業(yè)務學習和護理查房外，還要鼓勵護理人員參加院內外的學術活動，參加不同學歷層次繼續(xù)學習，閱讀相關的雜志，拓展知識面，另外在工作中還要不斷總結經驗，才能逐步提高病情觀察能力，更好適應護理工作。
護理記錄作為病歷的一個組成部分病人可復印，它可作為護患舉證倒置的依據，這就要求記錄真實、準確，大多數聘用護士均為初中畢業(yè)后讀護校，知識水平缺乏，而要準確、規(guī)范書寫護理記錄，必須具有一定專科理論知識，所以作為一個管理者，一定要重視聘用護士的理論知識培訓。
六、加強美感意識
有句話是“給好人學好人”，小兒處于生長發(fā)育階段，護士的言行舉止對兒童起到潛移默化的作用。護士舉止端莊，著裝整潔，儀表大方，說話禮貌，和藹可親，病兒家長就會感到親切、信賴、安全，反之就會持懷疑態(tài)度，對護士信任度下降，而許多醫(yī)療糾紛就是因為對護士不信任而誘發(fā)的，為此對每批新進聘用護士進行禮儀培訓，包括：儀表、語言、情感等。
七、培養(yǎng)團隊意識
只有團結協作，才能提高工作效率，而每一個護士都有自己的人生觀、價值觀，還存在工作經驗，能力差異，作為管理者要對她們進行協調、整合，如進行合理分工、搭配，并給予幫助、引導、鼓勵，大家只有團結協作，步調一致，觀念統(tǒng)一，才能搞好護理工作。
八、重視對聘用護士的人文關懷
聘用護士已成為護理隊伍生力軍，后備力量，關愛她們的今天就是關愛她們的未來，部分聘用護士存在不同程度的自卑感，低人一等的思想顧慮，管理者除了在工作中嚴格要求她們以外，還要盡心盡力為她們提供一個寬松、和諧的工作氛圍，給予生活學習上更多的關懷，使她們安心工作。
兒科聘用護士經過培訓后，綜合素質均有較大的提高，她們大多安心本職工作，工作責任心強，服務態(tài)度好，服務質量高，深受病兒家長和同仁的好評，她們工作真正使病兒和家長滿意，兒科護理質量已逐步上了一個臺階。
隨著醫(yī)學技術的不斷進步，醫(yī)學模式已由單純的生物模式轉化為生物—心理—社會醫(yī)學模式，醫(yī)院的服務理念也從以疾病為中心向以患者為中心“轉變”?，F就護士職業(yè)素質與職業(yè)道德在疾病治療過程中的重要作用談幾點體會。
1良好的職業(yè)素質
一名護士的儀表、言語、眼神、動作、表情及服裝、打扮都會涉及到風度的雅俗，都會給人留下不同的印象，產生不同的效果。當一個護士一進入病房，首先患者看到的是護士的儀表。可能有的人會說，護士的儀表如何關系不大，只要技術作風過硬就可以了，這種說法是不對的。我們知道患者住進醫(yī)院的心情是不愉快的，任何不良的刺激都會給患者的心情造成不好的影響，患者見到穿不潔的衣服或咯咯作響的高跟鞋的護士，會有害怕與厭惡之感，同時產生不信任的感覺。所以，當進入護士角色后，必須穿著整潔，使人感到和諧、優(yōu)雅、大方，要具有端莊、含蓄的舉止，自然的表情姿勢，這可使人有悅目的美感，對患者坦率熱情、態(tài)度和藹，這可使人感到穩(wěn)健、親切、可信。護理人員的責任是給患者以人性的溫暖，護士的一個關切的眼神，一句恰當的問候，一個溫柔的操作，一個適時的提醒，一次傾心交談，都能體現出護士對患者的尊重，對生命的尊重，使患者深切感受到被關注、被關懷、被理解的幸福，在人文護理的良好氛圍中，患者的不良情緒就會化解，對疾病康復起到了促進作用。
2心理素質和政治素質
一個護士的素質是塑造心靈的途徑，也是顯示心靈的表現，一心一意為患者服務的內在思想感情是通過行為表現出來的。護士要有良好的情志和意志修養(yǎng)，在工作中必須保持穩(wěn)定、振作和愉快的情緒，見到患者應熱情而嚴肅、親切而穩(wěn)重，工作緊張但井然有序，以良好的情緒去影響患者的心理狀態(tài)。護士要注意自己的行為，不要把不良的行為表現在患者面前，這樣一方面對患者有不良的反應，另一方面有損于護士的形象。如護理工作常常是一個獨立進行，特別是單獨值夜班的情況下，面對的是不能申述自己意見的神態(tài)不清的患者或嬰幼兒，對于病情的觀察和處置是否準確及時、恰當嚴密，往往缺乏監(jiān)督，這全憑護士的職業(yè)道德素質和人道主義信念去履行她的職責。
3科學素質
一個護士要更好地完成她的任務，就必須具有良好的素質及較高的技術水平，掌握現代科學技術知識，是現代護理工作的需要。護士在工作中應有良好的科學素質、實事求是的科學態(tài)度、鉆研業(yè)務的科學精神、熟練精湛的操作技術、扎實的理論基礎、豐富的臨床經驗。護理工作決不是單純的技術護理，不是機械地執(zhí)行醫(yī)囑和完成一般的護理技術工作，而是有理論指導的腦力勞動。護士要有良好的觀察力、思維力、表達力，善于從患者的言談行為特點去發(fā)現他們的內心活動。護士運用視、觸、嗅、聽等感官去得到患者的病情資料，幫助醫(yī)生診斷以及預計可能發(fā)生的問題。因此，要求護士不僅要有護理學知識，還要有醫(yī)學心理、倫理、社會和管理學的知識，在臨床上要求充分運用所掌握的知識，培養(yǎng)敏銳的觀察力，善于發(fā)現病情變化，防止差錯事故的發(fā)生，以充沛的精力完成本職工作。
由于現代護理學的發(fā)展以疾病為中心的護理模式已轉化為新型的以患者為中心的護理模式，要求護士必須具備嫻熟、精湛的專業(yè)知識和專業(yè)技能，不斷更新自己的專業(yè)知識，并掌握一定的社會學、健康教育學、醫(yī)學倫理、心理學等多學科知識，以對護理業(yè)務掌握得更深、更好、更多，以解決護理中的疑難問題。
隨著現代醫(yī)學技術的不斷進步,將“以患者為中心”的.服務理念及對患者的人文關懷融入到護理工作中，是我們的護理事業(yè)不斷向前發(fā)展的關鍵。在提高護理技術，技能水平的同時，拓展內涵加強與患者的交流與溝通，加強護理人員的修養(yǎng)，普及心理護理，貼近患者，貼近臨床，貼近社會，提高護士的人文素質和綜合能力，努力為患者提供科學精神與人文精神有機結合的護理服務。
通過開展干部作風整頓教育活動，使干部隊伍保持思想上、政治上、組織上、作風上的先進性和純潔性，始終站在時代前列，廣大干部就必須始終保持先進性，充分發(fā)揮干部先鋒模范作用。
強化進取意識，大力發(fā)揚奮發(fā)有為的工作作風，確保真抓實干。始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作事業(yè)上，把功夫下到實際工作中，迎難而上，踏踏實實地做好每一項工作。同時要解放思想、牢記使命，在自己的崗位上大展才智，釋放出自己的最大能量，增強責任感和緊迫感，用最大的努力去爭取最好的工作業(yè)績。
強化干部意識即把全心全意為人民服務作為自己的終生追求和義不容辭的責任，通過自己切實做好平凡崗位上的每一項工作，促進機關作風建設，實實在在地體現為群眾辦實事、辦好事，誠心誠意為人民服務這個宗旨，發(fā)揚吃苦在前、享受在后優(yōu)良傳統(tǒng)，強化干部意識，自覺加強組織紀律性，作為一名機關干部在組織上要服從領導和工作分配，做到活到老學到老、改造到老，只有思想上保持了先進性，才能在行動上體現先進性。
提高綜合素質，必須保持政治上的堅定性和理論上的完整性。因此必須自覺加強政治和業(yè)務理論理論學習，全面提高理論素養(yǎng)，切實增強政治敏銳性和政治鑒別力。提高綜合素質，其目的是增強為人民服務的本領。普通干部要具有做好本職工作、爭創(chuàng)一流業(yè)績的本領；領導干部要努力增強駕馭市場經濟的本領、做群眾工作的本領、處理復雜問題的本領、履行崗位職責的本領。
要做到平時工作“過得硬”，隨時隨地能成為群眾的榜樣，敢于說出“向我看齊”的口號，切實把干部作風體現到日常的工作和生活中。牢記服務宗旨，時常反思和檢查自己在個人利益與國家利益、集體利益、群眾利益發(fā)生沖突時，是否能夠高風亮節(jié)；在急難險重任務面前，是否能夠挺身而出；在生死危難關頭，是否能夠豁得出去。樹立為民形象還要求每一個干部要有親民、愛民，弄清楚群眾到底想什么、盼什么、爭什么的思想意識，真正把群眾的冷暖、安危放在心上，把群眾最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實。
我們從事的工作，是在社會主義市場經濟條件下，面臨許多新問題，新矛盾，新內容，沒有雄厚的文化知識，管理知識，現代科技知識，盡管有再好的愿望，也只能是事倍功半。在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，善于在工作中開拓創(chuàng)新，提出新的思路和見解，這樣才能把良好的愿望和實際工作效果結合起來，實現動機與效果的統(tǒng)一。
一個優(yōu)秀的干部不是天生具備的，而是在不斷地學習、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過程中，認真、系統(tǒng)地學習，特別是學習政治理論起著極其重要的作用。只有通過努力學習文化，學習科學技術，才能具備建設社會主義的業(yè)務能力；只有通過學習政治理論，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備卓越的領導能力，防腐拒變的能力。
通過學習學校教務處關于教風整頓有關文件，結合教材科的工作實際，全科同志按照要求進行了認真的學習，展開熱烈的討論，做到“多思考、廣思考、深思考”查原因，找對策，決心進一部改善服務態(tài)度，提高服務質量，把自己的工作做細、做深、做精在學校教風整頓活動中爭創(chuàng)亮點、當好先鋒。
一、牢固樹立全心全意為廣大教師和學員服務的宗旨
兢兢業(yè)業(yè)搞好本職工作，教材工作是學校教學一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)，因此每一個教材工作者首先要有高度的責任感和愛崗敬業(yè)精神。大家一致表示，既然選擇了這個工作，就要熱愛這個工作，熱愛這個工作，就一定要干好這項工作。決心在以后的工作中發(fā)揚教材科甘于吃苦、樂于奉獻的科室精神，把自己的工作做的更有特色，用自己實際行動來交付一份圓滿的答卷。
二、學習文件、查找不足
通過學習有關文件、針對本科的工作實際，我們也看到的自身存在的缺點與不足之處，教材工作不僅是一項繁重的體力勞動，同時也是一項細則的腦力勞動，要求我們在工作中認真細致，分毫不差，從而避免因粗心大意而給教學帶來損失、目前在我們的工作中多多少少還存在這方面的問題，因此在下一部的工作中，大家決心首先從一個“細”字做起，做到業(yè)務熟練、業(yè)務精通、細心周到不出差錯。
三、改善服務態(tài)度，提高服務質量
教材科是學校對外的一個窗口，從某一方面體現了學校的形象，因此，在工作中我們一定要注意自己的一言一行，針對這一點，大家覺得在我們的工作中要更好的注重科室的窗口地位，從我做起，從自身做起，從小事做起，做到“門好進、臉好看、事好辦、話好聽”，對待每一位學員和教師就象對待自己的朋友一樣，爭取用自己的行動把我們的工作作好。
四、加強業(yè)務學習、提高工作效率
現代遠程開放教育給我們每人都提出了一個新要求，要做好本職工作，光有吃苦耐勞的精神還是不夠的、大家一致認為，要干好工作，就要首先有過硬的業(yè)務能力，要、提高工作效率就要掌握現代技術手段，因此，根據學校的要求，積極開展學習計算機與現代通信技術應用的活動，爭取把自己的工作作“精”。
總之，通過僅段的學習，大家看到了自身的不足、找出了存在的原因，決心在以后的工作中針對存在的問題真抓、實干、做好本職、再創(chuàng)亮點。