課堂上老師正在講什么是ICU：ICU就是集全院最先進(jìn)的設(shè)備、最先進(jìn)的理論知識(shí)、技能，以及掌握先進(jìn)知識(shí)理論、技能和設(shè)備為患者服務(wù)的人。終于有機(jī)會(huì)暫時(shí)抽身臨床護(hù)理工作，終于我又背起書包走進(jìn)了明亮的教室、回到了課堂。多年以來(lái)一直縈繞心頭的那個(gè)問(wèn)題再次浮現(xiàn)腦海：護(hù)理到底是不是一門科學(xué)?
記得我第一次聽到這個(gè)問(wèn)題，是大學(xué)時(shí)代課堂上老師偶然間的調(diào)侃。也許是想激發(fā)同學(xué)們的思考或是用來(lái)活躍課堂氣氛，我甚至不記得最終老師給出了什么樣的答案——也許根本就沒有答案，反正問(wèn)題我是記下了，然后又隨時(shí)間流逝漸漸淡忘了。我再次聽到相同的問(wèn)題，是從一個(gè)臺(tái)灣男護(hù)士那里，那時(shí)他剛剛完成自己的博士論文答辯，站在我對(duì)面的講臺(tái)上分享自己多年來(lái)的職業(yè)經(jīng)歷，可這一次我依然沒有得到標(biāo)準(zhǔn)答案。
也許有人會(huì)笑我糾結(jié)，說(shuō)護(hù)理不是一門獨(dú)立的科學(xué)，而是吸收了自然科學(xué)、社會(huì)及人文科學(xué)的一門綜合應(yīng)用科學(xué)。也有人說(shuō)，護(hù)理學(xué)有眾多理論做基礎(chǔ)，如環(huán)境理論、奧瑞姆自護(hù)理論、羅伊適應(yīng)模式等;有各項(xiàng)有力的數(shù)據(jù)做支撐，從耳熟能詳?shù)目死锩讈啈?zhàn)爭(zhēng)護(hù)理奇跡，到近年來(lái)世界權(quán)威醫(yī)學(xué)雜志上如雨后春筍般的護(hù)理SCI論文，再到如今日趨火熱的徇證護(hù)理實(shí)踐，這些難道還不足以證明護(hù)理是科學(xué)嗎?
燈不擦不亮，理不辨不明。目前我無(wú)法給出一個(gè)令自己滿意、讓別人信服的答案。護(hù)理是不是科學(xué)對(duì)我來(lái)講并不重要，重要的是我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷地思考反復(fù)去追問(wèn)，尋找內(nèi)心的答案;護(hù)理是不是科學(xué)從整個(gè)專業(yè)發(fā)展來(lái)講很重要，因?yàn)槁殬I(yè)人的態(tài)度會(huì)影響學(xué)科發(fā)展走向。我很欣賞捷克總統(tǒng)哈維爾說(shuō)過(guò)的一句話：我們堅(jiān)持，并不是因?yàn)檫@樣做一定會(huì)有效果，而是堅(jiān)信，這樣做是對(duì)的。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，以患者為中心的醫(yī)療護(hù)理模式開始運(yùn)作，醫(yī)院的功能轉(zhuǎn)向于滿足人們對(duì)健康的需要。因此，將禮儀規(guī)范地引入到醫(yī)院的護(hù)理活動(dòng)中，有助于提高護(hù)理質(zhì)量、融洽護(hù)患關(guān)系，護(hù)理活動(dòng)中應(yīng)注意的禮儀。并進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的精神文明建設(shè)。
1.患者流程
1.1 門診患者的接待 門診是醫(yī)院對(duì)外的窗口，門診護(hù)士特別是導(dǎo)醫(yī)護(hù)士更是醫(yī)院的形象使者，肩負(fù)著溝通醫(yī)患關(guān)系、展現(xiàn)醫(yī)院形象的重任，因此，除有得體的外在形象外，還要具有良好的交際禮儀修養(yǎng)。如當(dāng)患者進(jìn)入門診大廳時(shí)，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士應(yīng)主動(dòng)熱情，面帶微笑地迎接患者，接待中使用敬語(yǔ)誠(chéng)懇地自我介紹或詢問(wèn)患者，在使用文明用語(yǔ)的同時(shí)，還應(yīng)注意形體語(yǔ)言。例如，在問(wèn)候患者時(shí)，除面帶微笑外，雙眼還應(yīng)關(guān)切地注視患者，另外，在給患者指示方向的時(shí)候，應(yīng)將手心向上，四指并攏，指向患者詢問(wèn)的方向，如果線路復(fù)雜，應(yīng)盡可能引領(lǐng)患者到達(dá)目的地。
1.2 急診患者的接待 當(dāng)急、危、重癥患者進(jìn)入門診或急診室時(shí)，護(hù)士不僅要沉著、冷靜、迅速、果斷地進(jìn)行處理，表現(xiàn)出護(hù)士應(yīng)有的應(yīng)急能力，還要協(xié)助醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行搶救。在向家屬詢問(wèn)有關(guān)患者的情況時(shí)，還應(yīng)做好家屬的安慰解釋工作并安排家屬在候診室休息。
1.3 迎送入院患者 在患者需要入院時(shí)，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士應(yīng)及時(shí)通知病區(qū)做好迎接新患者的準(zhǔn)備，根據(jù)患者的病情是否需要輪椅或平車，熱情地引導(dǎo)患者進(jìn)入相應(yīng)的病區(qū)并幫助辦理入院的相關(guān)手續(xù)后方可離去。患者進(jìn)入病區(qū)時(shí)，病區(qū)護(hù)士應(yīng)立即起立迎接，并自我介紹，熱情地引導(dǎo)患者到病床旁，并將責(zé)任護(hù)士及主管醫(yī)生介紹給患者，如果主管醫(yī)生未到，應(yīng)請(qǐng)患者稍等，并及時(shí)通知主管醫(yī)生盡早為患者檢查。
1.4 迎送出院患者 無(wú)論門診或住院患者，在看完病或痊愈出院時(shí)，都應(yīng)予以真誠(chéng)的祝?；蜃ＹR，如“希望您早日康復(fù)”、“祝賀您康復(fù)出院了”。并應(yīng)熱情地送出一段距離。如到大門口、電梯口，在跟患者道別的時(shí)候，應(yīng)注意語(yǔ)言禁忌，不應(yīng)說(shuō)“再見”、“下次再來(lái)”等禁忌語(yǔ)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)慢走”、“請(qǐng)走好”、“請(qǐng)保重”等。
2 護(hù)理不同年齡患者的禮儀
2.1 護(hù)理患兒的禮儀 患兒由于病痛，一般對(duì)醫(yī)院都會(huì)產(chǎn)生恐懼感，無(wú)論在門診還是在住院期間，護(hù)士的任何言談舉止都會(huì)對(duì)患兒產(chǎn)生很大的影響。因此，護(hù)士特別是兒科護(hù)士要為患兒樹立良好的自我形象，如服裝得體、言談?dòng)H切、和藹、精神飽滿、語(yǔ)言柔和，在檢查及治療時(shí)，多使用表?yè)P(yáng)性的語(yǔ)言，如“小朋友真乖”、“真勇敢”等，少使用命令式的語(yǔ)句，如“不許”、“不行”、“不要”等。這樣可以增加輕松的氣氛，減少患兒對(duì)醫(yī)院的恐懼。
2.2 護(hù)理老年患者的禮儀 對(duì)老年患者要表現(xiàn)出特別的尊重。首先，要使用尊稱如老師傅、大伯、大娘、阿姨或可根據(jù)患者的身份分別給予適當(dāng)?shù)姆Q呼。其次，多用敬語(yǔ)和謙語(yǔ)，并以商量的口吻交談，由于老年人的記憶力、聽力及反應(yīng)能力的下降，在交談時(shí)應(yīng)注意聲調(diào)和語(yǔ)速，并不厭其煩地交待，多詢問(wèn)，在生活方面給予細(xì)致周到的照顧。再次，要充分發(fā)揮身體語(yǔ)言的作用，因?yàn)槔先朔浅Ｔ谝鈩e人對(duì)他的態(tài)度，特別是對(duì)于那些聽力下降、行動(dòng)不便的患者，交往中的身體語(yǔ)言極為重要，護(hù)士在為老年患者護(hù)理與交談時(shí)，應(yīng)以聆聽為主，在適當(dāng)時(shí)表明自己的意見，并輔以熱情、耐心的表情以及輕柔的動(dòng)作，如握手。
2.3 護(hù)理年輕異性患者時(shí)的禮儀 從事在一線護(hù)理工作的人員中，多為女性，她們與年輕的異性患者容易溝通，并愿意與他們多交往，但如果在護(hù)理活動(dòng)中不注意掌握交往分寸時(shí)，就會(huì)招致意想不到的麻煩，因此，在給年輕異性患者護(hù)理時(shí)，應(yīng)做到不卑不亢，避免過(guò)度熱情，同時(shí)應(yīng)以禮相待，做好該做的事情，并且要始終把握好2者之間的關(guān)系，即患者與護(hù)士。
3 護(hù)理操作時(shí)的禮儀
每1項(xiàng)護(hù)理操作的完成，都需要護(hù)患雙方的共同努力，因此，在進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作時(shí)，特別是可能給患者帶來(lái)痛苦的操作，在操作時(shí)應(yīng)向患者解釋操作的目的、過(guò)程，以及可能造成的痛苦，在解釋時(shí)應(yīng)盡量避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，應(yīng)通俗易懂，而且聲調(diào)不宜太高，語(yǔ)速不能過(guò)快，以示禮貌，做完每1項(xiàng)操作都應(yīng)感謝患者的合作。在操作中護(hù)士不僅要技術(shù)熟練、動(dòng)作輕柔、穩(wěn)當(dāng)，而且站、立、行、蹲等姿勢(shì)均要符合護(hù)士的行為舉止規(guī)范，顯得有禮有節(jié)、規(guī)范自如。
禮儀看起來(lái)是日常生活和工作中極為普通的細(xì)小事情，但它卻代表著一種深刻的道德力量，這種道德力量潛移默化地影響著全體醫(yī)務(wù)人員和患者。醫(yī)院良好的精神文明，需要每一位醫(yī)務(wù)人員及患者的共同努力來(lái)維護(hù)，而護(hù)理人員在護(hù)理活動(dòng)中講文明、有禮貌、懂禮儀，無(wú)疑能對(duì)整個(gè)醫(yī)院的精神文明建設(shè)起到促進(jìn)的作用。
20__年08月01日，我有幸參加了泉州第180醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度，護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范，護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進(jìn)行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識(shí)終生受益的，我的心得體會(huì)如下：
一、通過(guò)此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為護(hù)士一定要細(xì)心，有愛心、耐心、有責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評(píng)，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，加強(qiáng)溝通技巧中，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出什么轟轟烈烈的大事，但是確實(shí)是非常重要的和不可或缺的工作。
二、通過(guò)此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對(duì)的是一個(gè)生命，工作時(shí)一定要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，“無(wú)菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴(yán)格要求自己，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。我們要有不怕臟，不怕累，自覺克服困難的精神，善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
三、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯(cuò)、過(guò)失和問(wèn)題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來(lái)重大損失，給醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)帶來(lái)影響，引起負(fù)面的社會(huì)反響。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切,幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行,一旦發(fā)生醫(yī)院感染,不僅延長(zhǎng)了患者的住院日,加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),而且影響醫(yī)院的社會(huì)效益甚至醫(yī)療安全,對(duì)患者及其家庭和社會(huì)都造成危害,醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明,在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中,護(hù)理是主力。
四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信.常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，通過(guò)了解病人的文化水平，年齡來(lái)把握說(shuō)話尺寸，讓患者感到關(guān)愛.端正的儀表，我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識(shí)宣傳教育，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)應(yīng)尊重患者，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短幾天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí)，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗(yàn)，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望，懷著對(duì)未來(lái)生活的憧憬，懷著對(duì)護(hù)理工作的無(wú)限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使!
前不久，我結(jié)束了為期十天的急診?？谱o(hù)士培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，不僅改變了我對(duì)急診工作的認(rèn)識(shí)，豐富了我的理論，同時(shí)提高了我的急救與監(jiān)測(cè)能力，讓我受益匪淺。使我對(duì)國(guó)內(nèi)外高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較高的了解，認(rèn)識(shí)到護(hù)理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深邃與廣闊，領(lǐng)略了國(guó)內(nèi)護(hù)理界精英在急診護(hù)理事業(yè)中的探索與貢獻(xiàn)，同時(shí)也使我對(duì)急診這份工作增添了更多的熱情。
省醫(yī)的楚英杰老師詳細(xì)講解了20__年心肺復(fù)蘇的指南以及CPR術(shù)的普及和發(fā)展;心電圖對(duì)我們護(hù)理行業(yè)始終有點(diǎn)誨疾莫深，通過(guò)老師的詳細(xì)講解，使我對(duì)心電圖有了更深的認(rèn)識(shí)，在以后的工作中，配合大夫工作，為病人的治療贏得了寶貴的時(shí)間。對(duì)百草枯中毒的診治，我們醫(yī)院接觸到這種病人非常少，但聽完老師的講解后使我對(duì)百草枯有了更新一步的認(rèn)識(shí)，提高了自己對(duì)這種疾病的認(rèn)識(shí)及治療手段，使自己以后在接觸這種病人不至于束手無(wú)策。省衛(wèi)生廳的王處長(zhǎng)給我們講解了三級(jí)醫(yī)院評(píng)審的細(xì)則，這堂課雖然有點(diǎn)索然無(wú)味，但經(jīng)過(guò)王處長(zhǎng)的精彩講解，也贏得了陣陣掌聲，讓我對(duì)以往的檢查有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也對(duì)以后的檢查更有信心。
培訓(xùn)期間老師們的敬業(yè)精神令我始終難以忘懷，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次充實(shí)自己的機(jī)會(huì)!投之已桃，報(bào)之已李，有付出就會(huì)有收獲，作為一個(gè)急診人，我會(huì)更加努力。每個(gè)醫(yī)院的急診科都是患者接觸的最前沿，身為一名急診專科護(hù)士，我熱愛我的專業(yè)，也有信心做好我的專業(yè)，也希望醫(yī)院及各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)能重視，理解，支持急診?？平ㄔO(shè)。
三個(gè)月的骨干護(hù)士培訓(xùn)在我們努力學(xué)習(xí)及不斷的成長(zhǎng)中即將結(jié)束，我很慶幸我能有機(jī)會(huì)到省腫瘤醫(yī)院學(xué)習(xí)。三個(gè)月雖然短暫，但貴院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理及先進(jìn)的護(hù)理管理模式已深深扎根于我的心底，讓我受益匪淺，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：
第一、病室溫馨、舒適，設(shè)施盡顯人性化：
病區(qū)的環(huán)境就像人的臉，讓人感覺舒心，良好的環(huán)境也會(huì)讓人心曠神怡。病區(qū)的走廊兩旁精心擺放著的常青植物，護(hù)士站旁掛著的一排排千紙鶴，墻壁上張貼的一張張大紅福字，便民箱、陽(yáng)光活動(dòng)室，微波爐、愛心書架帶給患者以家的溫馨。聆聽箱、精美的護(hù)患溝通園地及時(shí)接納患者的意見聆聽患者的心聲促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧。實(shí)行門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)陪人的管理，保持病房的安靜。全院推行9S的管理，時(shí)時(shí)保持病房的整潔、有序……….
第二、健康宣教形式多樣，護(hù)患互動(dòng)頻繁：
除了醫(yī)護(hù)平常熱情的口頭宣教以外，醫(yī)院內(nèi)隨處可見圖文并茂的健康宣傳欄及宣傳手冊(cè)，隨時(shí)為患者提供疾病健康相關(guān)知識(shí)，成立天使播音小分隊(duì)每天為患者廣播健康教育知識(shí)。定期為患者舉行專家講座，開展造口俱樂(lè)部，粉紅絲帶俱樂(lè)部等形式各樣的.護(hù)患聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)護(hù)患間的感情，同時(shí)也讓同病種患者相互傳遞疾病的康復(fù)及護(hù)理心得，找到了心靈傾訴的港灣。
第三、嚴(yán)格細(xì)致的培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體水平：
制訂規(guī)范化的培訓(xùn)制度，對(duì)新進(jìn)護(hù)士采取崗前培訓(xùn)，下科室采取一對(duì)一的導(dǎo)師帶教，消除新護(hù)士下臨床后面對(duì)患者的迷茫，對(duì)在職人員根據(jù)能力不同采取N1—N4不同層次制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，注重培訓(xùn)的效果。不僅如此對(duì)于進(jìn)修、實(shí)習(xí)生在理論、實(shí)踐方面都進(jìn)行了精心的安排、嚴(yán)格的帶教考核，讓我們學(xué)有所獲，不虛此行。加強(qiáng)?？谱o(hù)理培訓(xùn)，如造口培訓(xùn)，PICC培訓(xùn)等造就專科護(hù)理人才，成立靜脈輸液小組、心靈關(guān)懷小組等，讓護(hù)理人員有共同的交流平臺(tái)。給予護(hù)理人員出國(guó)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，讓護(hù)理管理理念跟與國(guó)際接軌，鼓勵(lì)護(hù)理人員參與科研及書寫學(xué)術(shù)論著，增加護(hù)理人員的職業(yè)成就感 。
第四、護(hù)理安全工作管理到位：
在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系比較緊張的情況下,不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),增強(qiáng)法律觀念,強(qiáng)化法律意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫(yī)療糾紛。 首先從護(hù)理安全角度看，該院的各種安全標(biāo)識(shí)齊全，例如小心地滑、禁止向窗外拋雜物、注意安全、防跌倒、預(yù)防壓瘡等。其次，護(hù)理人員時(shí)時(shí)處處都會(huì)提醒患者及家屬相關(guān)的注意事項(xiàng)，以此來(lái)避免糾紛。 建立“天天讀本，”要求護(hù)理人員人人閲讀并簽名。以日記的形式記錄工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，提醒大家在工作中不斷改進(jìn)，將安全隱患勒殺于萌芽狀態(tài)。
總之此次培訓(xùn)值得我學(xué)習(xí)及借鑒的地方還有很多很多，今后我將立足于本職工作，將這里看到的，學(xué)到的結(jié)合本院實(shí)際，全心全意貼近于臨床服務(wù)于患者，服務(wù)于社會(huì)。為提高我院的護(hù)理水平做出貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及老師對(duì)我的期望。
“崗前培訓(xùn)”這個(gè)在我看來(lái)，一定是極其嚴(yán)肅、枯燥乏味，強(qiáng)制地灌輸有關(guān)醫(yī)院護(hù)理部的各項(xiàng)規(guī)章制度、考核標(biāo)準(zhǔn)等等的課程，但是__醫(yī)院護(hù)理部讓我有了不一樣的看法，不禁感嘆：“原來(lái)崗前培訓(xùn)還可以這樣舉辦!”。一個(gè)女孩從外省到這里工作，最多的是環(huán)境的陌生，各種不熟悉，沒有安全感，希望有人可以給我一個(gè)詳細(xì)的介紹和引導(dǎo)，這一點(diǎn)，醫(yī)院和護(hù)理部給了我的幫助，崗前培訓(xùn)是以先總體介紹醫(yī)院及護(hù)理部概況，再分別介紹各部門職責(zé)及與負(fù)責(zé)老師見面，緊接著就是重點(diǎn)突出，詳細(xì)講解，這一節(jié)節(jié)課程安排，特別有規(guī)律和順序，讓我可以很快的了解我選擇的醫(yī)院，清楚明了，解除心中的不安，真的很感謝各位老師的辛勤付出。
孔子曰：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。今天為期2天半時(shí)間的崗前培訓(xùn)理論部分接近尾聲，我靜下心來(lái)思考著，兩天的培訓(xùn)，我聽到了什么，看到了什么，學(xué)到了什么，又該思考些什么，更重要的是在接下來(lái)的工作中又該做些什么。
我聽到的是各位護(hù)理前輩們親切而愛護(hù)的一句句“妹妹、弟弟”，很有愛的稱呼，讓我感覺到家的溫暖;我聽到的是每一位阿長(zhǎng)對(duì)我們新同事真誠(chéng)的關(guān)心和熱烈的歡迎，讓我感覺到團(tuán)隊(duì)對(duì)我的呼喚;我聽到的是每一位老師溫和的話語(yǔ)，絲毫沒有距離感，讓我感覺到真正的平等。我聽到的都是來(lái)自__醫(yī)院，這樣一所國(guó)際認(rèn)證，擁有著西方護(hù)理理念，絕對(duì)人性化管理的大醫(yī)院，我感受到的是傳統(tǒng)醫(yī)院無(wú)法帶給我的親和，友愛的工作氛圍，讓我更加相信自己的選擇是正確的。
我看到的是不論職位高低、年資長(zhǎng)短，每一位老師的PPT都是經(jīng)過(guò)多次的修改而成的，她們教學(xué)目標(biāo)明確、內(nèi)容豐富、詳略有當(dāng)、重點(diǎn)突出，講課過(guò)程中語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，授課方式也新穎獨(dú)特，互動(dòng)的方式讓大家學(xué)以致用，學(xué)到的不僅是課程中的知識(shí)點(diǎn)，更多的是學(xué)習(xí)方法，不是傳統(tǒng)的死記硬背，而是設(shè)定場(chǎng)景，讓我們從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題中得到成長(zhǎng)，正所謂“授之以魚不如授之以漁”。
我學(xué)到的是在__醫(yī)院，每一項(xiàng)工作都是落實(shí)到個(gè)人，分工明確，職責(zé)分明;每一項(xiàng)流程都有據(jù)可循，有標(biāo)準(zhǔn)可以參考，不同的規(guī)章制度對(duì)我們員工是一種保護(hù)，也是一種約束，讓我們的工作可以有條不紊的進(jìn)行，保證了工作效率，也減輕了心理負(fù)擔(dān)，這一點(diǎn)我很喜歡我學(xué)到的是每一位護(hù)理前輩毫不利己專門利人的精神，她們用她們的親身經(jīng)歷和長(zhǎng)年的工作經(jīng)驗(yàn)，告訴我們良好的工作習(xí)慣可以幫助我們走的更遠(yuǎn)，飛得更高。剛剛踏入工作的我們遇到事情總是慌慌張張，不知所措，她們告訴我們，慌張是多么的于事無(wú)補(bǔ)，更好的是按照事情的輕重緩急，列一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，有序的進(jìn)行，既能提高工作效率，還能增加自我的成就感。很感激老師們無(wú)私的教導(dǎo)，讓我們?cè)谝院蟮牡缆飞仙倭诵┛部?，多了些感?dòng)。
我思考著，__醫(yī)院不僅僅是在培養(yǎng)我們成為一名合格的護(hù)士，也是在教育我們?cè)趺慈コ蔀橐粋€(gè)優(yōu)秀的社會(huì)青年。我們護(hù)士應(yīng)該具備的八大核心能力─評(píng)估與干預(yù)、溝通、評(píng)判性思維、人際交往、管理、領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)、知識(shí)整合能力，這些針對(duì)性的教育和培養(yǎng)，是全方位塑造人才的標(biāo)準(zhǔn)，也是我們大學(xué)學(xué)習(xí)生活的延續(xù)，活到老學(xué)到老。
最后和大家分享下我最喜歡的一句話：“沒有自己路的人一生都是過(guò)客，以一種近乎無(wú)知的方式遠(yuǎn)離了屬于自己的成功!”。一定要找到屬于自己的人生之路，然后把握每一次的機(jī)會(huì)，進(jìn)行不一樣的鍛造，我相信我們的青春夢(mèng)想會(huì)在__醫(yī)院實(shí)現(xiàn)。也請(qǐng)相信，你就是你，是顏色不一樣的煙火!
懷著激動(dòng)與自豪的心情，作為一名剛畢業(yè)不久的學(xué)生，我很榮幸的參加解放軍第309醫(yī)院的崗前培訓(xùn)。對(duì)于一名即將上崗的員工來(lái)說(shuō)，上崗前有很多情況需要去熟悉適應(yīng)，所幸醫(yī)院為我們此次參加應(yīng)聘的人員進(jìn)行了為期十天的培訓(xùn)教育，我很榮幸也是其中一員。通過(guò)此次培訓(xùn)我在思想上有了很大進(jìn)步，對(duì)自己也有了新的認(rèn)識(shí)，讓我受益匪淺。
首先，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了一定的了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范、護(hù)理人員與法，護(hù)理文件書寫，與護(hù)理常規(guī)操作，院內(nèi)感染等有關(guān)知識(shí)，收獲豐富。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終身受益的，具體體會(huì)如下：
1、這次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。作為護(hù)士一定要眼勤、腦勤、口勤、手勤、要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心、這樣才能提高自己的專業(yè)水平，更好的服務(wù)于患者。掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問(wèn);時(shí)刻為病人著想，對(duì)病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。有位護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)“做好平凡的事就是不平凡”這句話教導(dǎo)我們：無(wú)論是醫(yī)生還是護(hù)士，只要從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，才能真正強(qiáng)素!雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、通過(guò)此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對(duì)的是一個(gè)生命。所以工作時(shí)一定要有慎獨(dú)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，雙人核對(duì)，無(wú)菌技術(shù)操作原則。在工作中一絲不茍，工作主動(dòng)，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作前線，要不怕臟累，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)。我們要堅(jiān)持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實(shí)完善自我，才能實(shí)現(xiàn)理想。
3、加強(qiáng)護(hù)患溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系。只有搞好護(hù)患關(guān)系才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，不僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)而且能夠提高我們的威信。俗話說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”我們應(yīng)該多和患者溝通，用微笑為病人服務(wù)。在與病人溝通時(shí)要注意講究語(yǔ)言藝術(shù)、技巧，把握說(shuō)話分寸，通過(guò)端正的儀表和得體的護(hù)理，讓患者感到關(guān)愛，關(guān)心。這樣不僅提高了護(hù)理質(zhì)量，而且給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
4、作為一名合格優(yōu)秀的護(hù)士必須具備良好的思想品德素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)。提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。在生活上也要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，增強(qiáng)自己的體格，從而不斷豐富自己閱歷，用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中去。
短暫的培訓(xùn)馬上要結(jié)束了，這十多天來(lái)很感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)!更要感謝為我們講課的護(hù)士長(zhǎng)們和各位教員。他們淵博的學(xué)識(shí)，細(xì)心的講解，不僅讓我學(xué)到了很多的理論知識(shí)和操作知識(shí)，更多的是學(xué)到了如何做一名合格優(yōu)秀的護(hù)士。為我走上新的崗位打下良好的基礎(chǔ)。我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。我懷著希望，懷著對(duì)未來(lái)的憧憬，懷著對(duì)護(hù)理工作的無(wú)限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使!我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲，運(yùn)用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭(zhēng)取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
前段時(shí)間我院舉辦了一次關(guān)于護(hù)士禮儀的培訓(xùn)我獲益良多。
我認(rèn)為良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)。
通過(guò)這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足方面，有很多欠缺，我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去改正缺點(diǎn)做到“沒有更好，只有最好”。