新媒體是利用數(shù)字技術(shù)，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。從空間上來看，“新媒體”特指當(dāng)下與“傳統(tǒng)媒體”相對應(yīng)的， 下面是小編帶來的有關(guān)學(xué)生會新媒體心得，希望大家喜歡
在剛進(jìn)入大學(xué)校園的那一刻，我以為自己每天做的事情就是宿舍-食堂-教室，每天走著三點(diǎn)一線除了學(xué)習(xí)和玩手機(jī)或者是在宿舍做作業(yè)以外再無其他的事情。直到我加入校學(xué)生會黨委宣傳部新媒體中心圖文部，我覺得自己學(xué)到了很多在日常學(xué)習(xí)和生活中學(xué)不到的東西，寫新聞稿，寫微信推文包括排版，能夠?qū)W到了很多書本上學(xué)不到的東西，我想這就是最大的收獲。
從忙忙碌碌的高中跨入大學(xué)的門檻，從一名普通的學(xué)生成為校學(xué)生會黨委宣傳部新媒體中心的一員我感受到了大學(xué)生活的豐富多彩，也取得了很大的收獲，很幸運(yùn)我能夠加入到這個部門，雖然加入學(xué)生會后有時會會加班每周要開會交選題做文章，有的時候是有些累，有些忙，但我還是很開心，雖然剛開始存在很多的不足之處，但我愿意去改正，會做的更好。雖然有時候我們重復(fù)著工作，重復(fù)著同樣的事情，但是，這可能就是生活，以后走上社會，真正有了自己的工作之后，一定也是這樣的，也可能每天重復(fù)著相同的事情。所以我覺得我應(yīng)該在自己的工作中找到樂趣。
在工作中最大的收獲是友情。是新媒體中心讓我們眾多不認(rèn)識人走到了一起，同時，人不可能一次只做一件事，安排好計劃好各項事務(wù)對我而言也是一次成長，更是一次歷練。
在進(jìn)入新媒體中心以前，我以為的學(xué)生會是那種像高中一樣存在嚴(yán)重的等級制度，就覺得我是部長我就很厲害高人一等的那種，但是在進(jìn)入新媒體中心以后，我發(fā)現(xiàn)這里的學(xué)長學(xué)姐都很親切，會幫助我們解決很多工作上的問題，包括在學(xué)習(xí)生活中遇到的問題他們也會耐心的為我講解。在加入新媒體中心以前我從來沒有接觸過微信推文的編輯與排版，也從未寫過新聞稿，但是在進(jìn)入這里以后，我學(xué)會了文章的排版以及如何寫好一篇新聞稿，也在這里感受到了團(tuán)隊的溫暖。
加入部門也有一段時間了，沒想到考核期那么快就到來了，說實在的其實很害怕自己被刷掉，因為由于自己的原因在部門需要開會或者趕文章的重要時刻請假，真的很自責(zé)，也很擔(dān)心會不會影響考核，但是我是真的很想繼續(xù)留在這里，因為我真的很喜歡這里，我覺得在這里不僅可以學(xué)到很多東西更可以鍛煉自己提升自己的能力，最重要的是我覺得能做自己喜歡的事情。在進(jìn)入新媒體中心的這段時間我覺得鍛煉了我的能力，更拓展了我的視野，給予了我很多書本上學(xué)不到的知識，為以后的工作打下了夯實的基礎(chǔ)。
我覺得無論最后去還是留，我都很珍惜在新媒體中心的這段經(jīng)歷與回憶，很開心我在這里學(xué)到了很多東西，也很開心我來過，沒有遺憾。
一、舍不得
一年來，第一屆新媒人舍不得彼此。這一年我們從一開始只有微博微信兩個工作小組的13個人發(fā)展到今天的五個部門31個人。中心的組織架構(gòu)在一步步的探索中建立和調(diào)整，秘書部、創(chuàng)作部、運(yùn)作部、聯(lián)絡(luò)部、監(jiān)察部，五個部門的工作內(nèi)容和分工的摸索、人員的安排。當(dāng)初的13個人擠在華青的辦公室里進(jìn)行投票、分配各部門人員，當(dāng)初的部長例會上大家對于運(yùn)作部、創(chuàng)作部的工作內(nèi)容分工爭執(zhí)不下。在微信運(yùn)作推送上確定主題、推送內(nèi)容等問題一直是例會的主要討論的問題，而且也是每次討論每次改但是還是一直得不出最好的解決辦法，很多時候大家都爭的面紅耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹著眼淚，然后繼續(xù)堅強(qiáng)地挺了下來。
就這樣，最初的新媒人帶領(lǐng)著10月底新加入進(jìn)來的小伙伴，懷著滿腔的熱情投身于新媒體中心的建設(shè)和發(fā)展中，一路的摸爬滾打，從軍訓(xùn)流水賬、國慶、校慶、12。9活動、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、雷鋒月、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)意論壇等線上線下活動，到春、五月天、盛夏光年等每月主題活動，再到每月生日會、節(jié)日慶祝、圣誕節(jié)喊樓、煮湯圓、包壽司、部門出游、中心出游等中心內(nèi)部活動，在大家的共同努力下我們新媒體中心現(xiàn)在的部門分工明確、工作思路清晰高效、團(tuán)隊協(xié)作程度高、專業(yè)化水平高、集體凝聚力強(qiáng)。
此外，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數(shù)據(jù)變化上就可以看出。這一年，我們的微信粉絲量翻了一翻，閱讀量也呈現(xiàn)快速增長的趨勢，微博粉絲量增長近20_人，互動量也提升很多。數(shù)字變化的背后凝結(jié)了我們這一代新媒人這一年來的心酸血淚。
二、離不開
一年來，第一屆新媒人一起參與新媒的發(fā)展，新媒的今天離不開在座的每一位。中心組織架構(gòu)建設(shè)，部門分工、人員確定等為新媒各項工作開展奠定基石;中心團(tuán)隊建設(shè)，納新、組織培訓(xùn)、開展中心內(nèi)部活動等為新媒各項工作的成功開展、活動的成功舉辦提供堅實保障;團(tuán)宣工作、多種形式的線上線下活動的開展，為新媒體的業(yè)務(wù)水平提高、專業(yè)化宣傳能力提升、團(tuán)委宣傳工作改進(jìn)、華園青年思想引領(lǐng)、青春正能量傳播等方面提供原動力。
一年來，新媒體中心圍繞踐行社會主義核心價值觀、加強(qiáng)團(tuán)委對華園青年的思想引領(lǐng)和傳遞青春正能量開展多種形式的大型線上線下活動共10余次，其中包括承辦2次團(tuán)省委宣傳工作(國慶活動#大大你好#、一二九愛國紀(jì)念活動)，承辦校團(tuán)委品牌活動宣傳包括社會實踐、科創(chuàng)、人才學(xué)校校友會等，組織校團(tuán)委工作宣傳活動包括青年聯(lián)合會、后備團(tuán)干招募、人才學(xué)校招募等，以及自發(fā)組織的活動包括“軍訓(xùn)流水賬”、“一句話證明你軍訓(xùn)過”“母校54周年，我想說”、“攜手為艾益起來”“我們的129”、“銘記歷史，珍視和平”、“有夢不隱藏，小團(tuán)來收藏”“團(tuán)徽遇上紅領(lǐng)巾”等微博話題活動，其中“母校54周年，我想說”一經(jīng)推出立即得到同學(xué)們的積極參與話題的閱讀量超過19萬，參與度互動性也相當(dāng)高。在第十二屆大挑福建省賽、第五屆創(chuàng)意論壇宣傳工作上的話題“挑戰(zhàn)杯”、“創(chuàng)意論壇”的高閱讀量、高參與度讓我校團(tuán)委工作獲得全省、兩岸高校師生的高度評價，中國臺灣網(wǎng)、福建省學(xué)聯(lián)等也對我們的活動、這支宣傳隊伍進(jìn)行了相關(guān)專題報道和好評。
新媒的一路走來，離不開第一屆全體新媒人共同的努力，離不開大宣傳每一位伙伴的相互扶持，更離不開校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、老師和同仁們的支持。
三、放不下
一年過去了，我們即將放下身上的責(zé)任，但放不下心中對新媒的熱愛、對新媒的牽掛。第一屆的新媒人以樂觀和激情開創(chuàng)了新媒體的歷史，而歷史的續(xù)寫將由你們完成。我們也都清醒地認(rèn)識到我們新媒體宣傳工作內(nèi)外環(huán)境依舊嚴(yán)峻，與其他高校團(tuán)委新媒體宣傳的差距依然存在。新一屆的新媒體領(lǐng)導(dǎo)班子需要發(fā)揮出你們的聰明才智，繼續(xù)帶領(lǐng)新媒人探索新媒的發(fā)展道路，將青春正能量傳遞給華園青年師生。責(zé)任與使命即將從我們這里傳承給你們，新媒人的樂觀與激情也還在延續(xù)，新媒體中心的歷史將由你們續(xù)寫!
第一屆新媒體中心的全體成員們，昨天的黯淡與輝煌已成過去，我們相信在新一屆主席團(tuán)的帶領(lǐng)下華僑大學(xué)網(wǎng)絡(luò)新媒體中心將更上一層樓，讓我們一起為新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧!
2延川電視臺新媒體部20_年度工作總結(jié)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，新興媒體蔚然成風(fēng)。延川手機(jī)臺的籌建更是直接促成了我臺新媒體部的成立。在新媒體體成立幾個月的時間里，各項工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將新媒體部20_年工作，總結(jié)如下：
一個目標(biāo)，新媒體部成立之初，就有一個明確、長遠(yuǎn)的目標(biāo)即做大、做強(qiáng)延川手機(jī)臺，提高延川電視臺的關(guān)注度，做好本地文化旅游的宣傳工作，打造一個完美的對外宣傳平臺。在這一目標(biāo)的指引下、各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，新媒體部從無到有，臺領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)合作，全體同事致力于延川手機(jī)臺的籌辦、運(yùn)營、維護(hù)等各項工作。
目前，延川手機(jī)臺已創(chuàng)建六大頻道，第一資訊，在第一時間發(fā)布本地新聞，擴(kuò)寬人民群眾獲取信息的渠道;直播延川，用戶通過手機(jī)就可以隨時隨地觀看我臺的直播，大幅提升我臺節(jié)目的收視率;精彩點(diǎn)播，用戶可以用手機(jī)觀看自己喜歡的電視節(jié)目，新聞、電影、美食，無所不有;陽光政務(wù)，為縣城各單位量身打造的宣傳平臺，現(xiàn)有清風(fēng)延川、平安延川、魅力廣電等八大板塊;文化旅游，用優(yōu)美的照片，優(yōu)雅的文字，對外宣傳本地特色旅游，美食小吃;便民服務(wù)，提供路線導(dǎo)航、酒店預(yù)訂、快遞單號查詢的信息查詢平臺，方便群眾生活。
兩大重點(diǎn)，新媒體部的一切工作圍繞延川手機(jī)臺的打造而展開。陽光政務(wù)和文化旅游又是延川手機(jī)臺工作中的重中之重，集全部室之力做好陽光政務(wù)和文化旅游兩大板塊是全年工作的重心所在。經(jīng)多方協(xié)調(diào)合作，截止現(xiàn)在，已有八個單位通過延川手機(jī)臺對外宣傳，從而更進(jìn)一步的提升延川手機(jī)臺的點(diǎn)擊率。在全縣打造文化旅游名縣的大背景下，臺領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴，將文化旅游頻道的完善、充實，做為全年工作重心;通過整個部室的努力，文化旅游這一頻道的點(diǎn)擊率日趨上升。
然而，全年的工作中，我部室仍存在明顯的短板，最為突出的就是人員不足，專業(yè)技術(shù)不過硬。總結(jié)過往，展望未來，在臺領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全體同事的努力下，新媒體部將以新的姿態(tài)做好每一項工作
在過去的一學(xué)年里，土木工程與建筑學(xué)院新媒體宣傳工作在校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，較圓滿地完成了既定的各項工作任務(wù)，同時積極開拓新的宣傳陣地，在新媒體領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了新突破。本學(xué)年，我學(xué)院的新媒體工作主要包括：新媒體工作隊伍的培養(yǎng)建設(shè);PU平臺建設(shè)使用;微博、微信、公眾QQ這三大平臺的建設(shè)和推廣;對“團(tuán)學(xué)蘇刊”，校團(tuán)委平臺的推廣和響應(yīng)等?，F(xiàn)就相關(guān)工作情況總結(jié)如下：
隊伍培養(yǎng)
新媒體平臺是學(xué)院緊跟時代步伐、學(xué)生興趣特點(diǎn)開展思想教育、輿論引導(dǎo)的新陣線。在過去的一學(xué)年我們不斷摸索總結(jié)，逐漸形成出了一支由學(xué)院團(tuán)委書記領(lǐng)導(dǎo)，八位院學(xué)生會成員帶頭的新媒體精英工作團(tuán)隊。我學(xué)院形成了每學(xué)期開學(xué)第一個月內(nèi)更新學(xué)院新媒體平臺密碼，由院教師牽頭對院網(wǎng)絡(luò)宣傳員進(jìn)行培訓(xùn)，再由院網(wǎng)絡(luò)宣傳員對班級網(wǎng)絡(luò)宣傳員進(jìn)行培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)宣傳員每周三定期召開例會討論周工作計劃的一系列工作培訓(xùn)機(jī)制。
(下圖一為3月12日我院鄭老師對宣傳員進(jìn)行培訓(xùn)，圖二為3月23日院網(wǎng)絡(luò)宣傳與班網(wǎng)絡(luò)宣傳員進(jìn)行探討研究)
經(jīng)過一系列的培養(yǎng)和建設(shè)，我院的這支網(wǎng)絡(luò)宣傳隊伍雖然僅占學(xué)員人數(shù)的0.9%，但是有著很高的運(yùn)轉(zhuǎn)效率、執(zhí)行力和保密能力，他們肩負(fù)起了學(xué)院PU等四大平臺管理，聯(lián)絡(luò)各班新媒體平臺控制人，組織新媒體平臺培訓(xùn)等工作。(下圖為我院學(xué)生會微博響應(yīng)習(xí)近平總書記五四重要講話)
PU平臺建設(shè)和使用
我院于20_年9月正式引入并使用大學(xué)生PU平臺，經(jīng)過努力與推廣截止到到20_年6月9日學(xué)院1014名學(xué)生中有985名同學(xué)注冊使用PU平臺、實現(xiàn)了大一到大三同學(xué)的100%注冊使用，另外有38個團(tuán)學(xué)組織注冊使用，形成了各個社團(tuán)、大一到大三每班注冊，學(xué)院發(fā)聲各團(tuán)學(xué)組織集體響應(yīng)的良好氛圍。在不到一年的時間里我學(xué)院累計在PU平臺上發(fā)起活動143次、其中112次完結(jié)。
(20_年3月29日我院學(xué)生會主席領(lǐng)銜推廣PU及團(tuán)省委、學(xué)院公眾微信)
在使用方面，我院充分發(fā)揮PU平臺便于統(tǒng)計課外實踐學(xué)分、統(tǒng)計活動報名參加人數(shù)等優(yōu)勢，讓青馬工程培訓(xùn)、學(xué)生會及社團(tuán)活動、學(xué)生暑期社會實踐在PU平臺上發(fā)起并共享活動照片與新聞稿。PU平臺的推廣與使用有效擴(kuò)大了學(xué)院活動的影響力，調(diào)動了學(xué)生參與活動的熱情。
新媒體工作
學(xué)院目前共有騰訊微博、公眾微信、公眾QQ三個新媒體平臺。騰訊微博注冊于20_年，公眾微信注冊于20_年3月，公眾QQ注冊于20_年11月。
在學(xué)院新媒體推廣方面，新媒體工作隊制定了以新媒體促活動、以活動提高新媒體關(guān)注度的方針措施?，F(xiàn)以20_年4月9日至5月17日我院學(xué)生會舉辦的“土建學(xué)院院徽征集大賽”為例，大賽初期我們采用PU平臺報名簽到，大賽中期收到作品后PU
平臺簽到并在騰
訊微博、微信、公眾QQ發(fā)起網(wǎng)絡(luò)投票，后期頒獎典禮PU平臺報名簽到并抽取微信、微博幸運(yùn)觀眾。最終微信平臺關(guān)注量由4月9日的80人漲到5月17日的102人，增幅27.5%;公眾QQ平臺由92人漲到108人，增幅17.4%;公眾騰訊微博平臺由141人漲到162人，增幅14.9%。
騰訊微博20_年9月份的關(guān)注人數(shù)為132，到20_年9月1日為止上升到170人，增幅29%，收聽120個省、校、學(xué)院組織官方微博，20_-20_年原創(chuàng)及轉(zhuǎn)發(fā)信息387條，做到了讓學(xué)生每天有東西可讀，其中轉(zhuǎn)發(fā)省、校團(tuán)組織信息67次，有效擴(kuò)大了省校團(tuán)組織在學(xué)生中的影響。
(圖為我院學(xué)生會微博9月2日為潘飛同學(xué)發(fā)起慈善募捐活動)
當(dāng)下微信平臺憑借其強(qiáng)大的信息推送功能，簡介明了的頁面正在飛速發(fā)展且有逆襲微博、貼吧之勢。我院新媒體團(tuán)隊于20_年3月21
日成功注冊微信公眾平臺，
借鑒了同濟(jì)大學(xué)學(xué)生會微信管理經(jīng)驗，為我院微信平臺制定了以圖為主、貼合我院專業(yè)特點(diǎn)、提高同學(xué)文化品位，為學(xué)生就業(yè)考研指點(diǎn)迷津的高質(zhì)量內(nèi)容推送路線。短短半年不到的時間，年輕的微信平臺已深入人心。
二、部門主要工作
宣傳部主要是通過建立和發(fā)揮各種宣傳陣地和宣傳方式的作用，有效宣傳學(xué)生會內(nèi)各項活動，做到宣傳報道的時效性和創(chuàng)意性。同時，充分與擁有網(wǎng)絡(luò)宣傳資源的網(wǎng)絡(luò)部、以及擁有紙質(zhì)宣傳渠道的《_報》合作，轉(zhuǎn)換輔助性活動宣傳職能，變?yōu)榉e極主動的行使宣傳職能，全面、高效的為學(xué)生會進(jìn)行各方面宣傳。
(一)把握傳統(tǒng)宣傳方式，融合新型宣傳渠道
在充分利用好傳統(tǒng)的海報、橫幅、展板等傳統(tǒng)宣傳渠道的基礎(chǔ)上，跟緊時代步伐，注重互聯(lián)網(wǎng)信息平臺的宣傳作用，擴(kuò)大宣傳平臺，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。融入社交網(wǎng)絡(luò)例如易班、人人網(wǎng)、微博、以及BBS、學(xué)生會網(wǎng)站等的渠道宣傳，做到及時更新，及時反饋，讓全校師生都能方便、快速的關(guān)注學(xué)生會各項活動的開展。
(二)注重組織內(nèi)部交流，加強(qiáng)院級機(jī)構(gòu)聯(lián)系
為了更好的做好宣傳工作，宣傳部成員應(yīng)關(guān)注學(xué)生會內(nèi)部各部門的主要品牌活動，注重與各部門成員間的交流，便于理解活動主題和所需宣傳方式，從而更好的完成宣傳工作。同時，應(yīng)該加強(qiáng)與各院學(xué)生會宣傳部間的交流，可適當(dāng)與其宣傳部進(jìn)項技術(shù)交流或宣傳方式、方法交流等，開展校級和院級大型品牌活動的宣傳合作，擴(kuò)大活動影響力。
(三)轉(zhuǎn)變單一宣傳模式，著重綜合宣傳方案設(shè)計
針對學(xué)生會大型的品牌活動，宣傳部應(yīng)該跳出原有的輔助性宣傳角色，不再單純采用海報、橫幅等傳統(tǒng)宣傳模式，而是組成專門的活動方案設(shè)計小組，融入活動組織部門的方案策劃中，并為其活動構(gòu)思整體宣傳方案，形成集成各種宣傳方式的綜合性宣傳方案，擴(kuò)大活動的受眾，增加活動參與度。
(四)做好活動后期總結(jié)，力求創(chuàng)新宣傳模式
在各種活動結(jié)束后，收集活動相關(guān)資料，對其整體的活動宣傳進(jìn)行評價和總結(jié)，改進(jìn)不好的地方，討論是否能夠做的更好，以期能夠在以后的宣傳中彌補(bǔ)不足，進(jìn)行創(chuàng)新。
(五)定期做好學(xué)生會活動回顧，提升學(xué)生會凝聚力
宣傳部僅應(yīng)注重活動的前期，同時，可按部門要求，在活動結(jié)束后，為部門整理活動資料，形成視頻等影像集，便于相關(guān)活動部門利用總結(jié)資料進(jìn)行活動回顧與交流，提升部門成員整體的凝聚力。并且，應(yīng)在每一學(xué)期末，做學(xué)生會整體各個部門的活動總結(jié)，提升學(xué)生會整體的凝聚力。
(六)轉(zhuǎn)變輔助性職能觀念，積極開展自有品牌活動
宣傳部的職能不僅僅在于輔助其他部門開展宣傳活動，同時應(yīng)主動積極的為學(xué)生會、為學(xué)校的進(jìn)行宣傳，做有利于樹立學(xué)生會、樹立學(xué)校良好形象的活動。因此，宣傳部應(yīng)在這一學(xué)年中，著手策劃自己的品牌活動，例如“
本人于20_年11月以實習(xí)生身份進(jìn)入世聯(lián)行華南顧問綜合管理部，并于20_年8月31日正式入職小樣青年社區(qū)市場拓展部。
在職期間，本人曾從事新媒體運(yùn)營、活動策劃、小樣金融工作對接及智能硬件產(chǎn)品拓展的工作。促進(jìn)了文案編輯、物料設(shè)計、資源整合、商務(wù)溝通與談判等方面的能力提升。
個人工作感受及經(jīng)驗總結(jié)
1、明確動機(jī)
無論是開展新媒體工作或活動策劃工作，首要做的是明確動機(jī)。
我們做這件事的目的’是什么?想要達(dá)到什么效果?市場反饋如何?
但是起初我們常常為了做活動而做活動，活動結(jié)束也沒有做跟訪，導(dǎo)致活動效果難以評估。
2、高效的解決方法
明確動機(jī)后，尋求最高效的解決方法。
就為Young平臺輸送產(chǎn)品而言，根據(jù)本次的工作要求尋找目標(biāo)產(chǎn)品，從渠道下手找產(chǎn)品，這是最高效的方法:
1)需要找眾籌階段的產(chǎn)品，就上京東眾籌、淘寶眾籌;
2)未大量投入市場的小鮮肉產(chǎn)品，就從其他智能硬件孵化器內(nèi)、研究院校、產(chǎn)品評測網(wǎng)站里尋找;
3)智能家居類產(chǎn)品，就從智能家居展會中物色;
……
3、組局與破局
這是我在做運(yùn)營工作中學(xué)到的印象最深刻的一個技能。
很多時候運(yùn)營在做的事，就像是攢一個“局”。即，設(shè)計或假想出來一個最終可以拉動N多人一起參與一起玩一起High的事情，并一步步去讓這個事情從假想變得落地。
無論局大局小，組局成功的關(guān)鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內(nèi)各方的價值供給關(guān)系，并在其中穿針引線，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價值，從而逐步讓各方間的價值供給關(guān)系從最初的假想一點(diǎn)點(diǎn)變?yōu)榇_立。
假如你想要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營，你一定需要--
1)愛上“做局”。這里的“局”，不是一個陰謀或陷阱，而是一個可以讓N多人一起參與其中并同時收獲價值，在N多角色之間實現(xiàn)價值匹配的氛圍和狀態(tài)。典型，好比一場活動。
2)在任何一個局面前，你一定要先能夠找到它的“破局點(diǎn)”，并傾盡全力，通過一系列穿針引線式的動作(它們往往都必須落實到細(xì)節(jié))使之成立和實現(xiàn)。
4、了解客戶需求，尋求雙方利益點(diǎn)
這與營銷的理念是一樣的，營銷就是A為B創(chuàng)造對方想要的價值，建立與維持關(guān)系，以獲得回報的思維過程。我們需要先了解客戶的需求。
我們考慮建立小樣會員體系，以增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團(tuán)隊對小樣青年社區(qū)的粘度。在去拜訪前，我們設(shè)想與一些媒體、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品設(shè)計等第三方平臺建立合作，談取針對小樣會員的優(yōu)惠價格，再將優(yōu)惠價格提供給我們的會員。但以上僅是我們的假設(shè)。通過親自上門拜訪，了解到智能硬件團(tuán)隊對于“市場渠道”的需求較強(qiáng)烈。在進(jìn)行調(diào)研以前，我們常常在意淫著客戶的需求。
由于售樓處/樣板間智能家居展活動開展的需要，我前去拜訪了幾家智能家居產(chǎn)品團(tuán)隊。聽到我們這個活動，所訪的產(chǎn)品方都表示興趣很大，他們也沒有嘗試過房地產(chǎn)這條市場渠道，而我們有開發(fā)商的資源。包括我們拿著活動方案向開發(fā)商推介的時候，開發(fā)商也表示出濃厚的興趣。摒棄傳統(tǒng)的開盤活動，開發(fā)商也希望引入科技的元素，提高樓盤的品質(zhì)、客戶的滿意度。三方均可獲益，這個局就做起來了。
5、因做足功課而專業(yè)
世聯(lián)文化中第一句話也是最重要的一句話:世聯(lián)行因團(tuán)隊而強(qiáng)大，因做足功課而專業(yè)。
今年3月有幸聽了在世聯(lián)行服務(wù)超過十年的客戶拓展部領(lǐng)導(dǎo)的分享會，其中她分享了她因“做足功課”而受益的故事，我感受頗深!有一次參加阿基米孵化器的智能硬件產(chǎn)品投融資活動，從活動信息中看到那款我準(zhǔn)備拓展的智能硬件產(chǎn)品也參加了本次路演，于是我翻閱其官網(wǎng)、論壇，連其還未正式發(fā)布的產(chǎn)品演示視頻我都翻出來看了。該產(chǎn)品的CEO在路演結(jié)束后下臺，我跟眾多投資經(jīng)理一樣擁簇上前，終于輪到我跟該CEO搭上話，我對其產(chǎn)品及其團(tuán)隊未參加路演的產(chǎn)品表示興趣、并說出了一些我對產(chǎn)品設(shè)計理念的看法，CEO眼睛發(fā)亮，主動添加我的微信。
因為提前做了功課，我對產(chǎn)品及背后運(yùn)營團(tuán)隊已有一定的認(rèn)知，交流起來非常順暢。后來我們不但達(dá)成合作，且該團(tuán)隊非常支持我后續(xù)開展的工作、保持著聯(lián)系。
6、客戶關(guān)系管理
CRM，通過傳遞卓越的顧客價值和滿意，來建立和維持有價值的客戶關(guān)系的整個過程。
現(xiàn)有的智能硬件產(chǎn)品的客戶，小部分已與小樣金融、小樣青年社區(qū)建立合作。智能硬件產(chǎn)品方于我們而言，其轉(zhuǎn)化價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于某一次活動合作的價值。每一次因活動或其他合作而建立聯(lián)系的產(chǎn)品方，都應(yīng)該納入我們的產(chǎn)品資源庫，分門別類進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)。
7、利用好大平臺的資源
初入社會，非常幸運(yùn)能夠在世聯(lián)行和世聯(lián)科創(chuàng)的大平臺上成長。
母公司世聯(lián)行在房地產(chǎn)領(lǐng)域有眾多資源，另一母公司清空科創(chuàng)則在科技創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域有豐厚的經(jīng)驗。兩者聯(lián)手建立了世聯(lián)科創(chuàng)科技有限公司(小樣青年社區(qū))，從出生就自帶兩個母公司的資源。
在智能家居展的活動中，我們利用了母公司世聯(lián)行的資源，在房地產(chǎn)與智能硬件產(chǎn)品之間架起橋梁。
而清控科創(chuàng)，則為我們提供了孵化器運(yùn)營的寶貴經(jīng)驗。
小樣青年社區(qū)則有全國布局、綜合實力強(qiáng)的優(yōu)勢。
很多時候，利用公司的大平臺去推動合作，會事半功倍。
公司平臺也為個人帶來了一些優(yōu)質(zhì)的人脈、其他資源。但也應(yīng)該清醒地明白，哪些是自己的能力，哪些是自己所在的平臺帶來的福利。