當我們有一些感想時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家整理的個人學(xué)習(xí)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、學(xué)生高效地自學(xué)
學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變。和傳統(tǒng)教學(xué)相比，高效課堂的模式更注重以學(xué)生為主體的思想，這也和新課改理念學(xué)生主體地位提升不謀而合。新教材知識和舊教材相比，更注重知識的生成過程。因此，讓學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這樣既能讓學(xué)生掌握相關(guān)的知識，又能讓學(xué)生充分享受學(xué)習(xí)帶來的快樂。同時，同學(xué)們在通過自學(xué)獲取知識的過程中，建立了自信，提高了能力。在通過合作學(xué)習(xí)的過程中，培養(yǎng)了學(xué)生的團隊意識、增強了集體榮譽感。這些為以后學(xué)生的全面發(fā)展奠定了充分的基礎(chǔ)。學(xué)生自學(xué)的高效性就是通過自學(xué)活動，學(xué)生在學(xué)業(yè)上有超常收獲，有超常提高，有超常進步。具體表現(xiàn)在：學(xué)生在認知上，從不懂到懂，從少知到多知，從不會到會；在情感上，從不喜歡到喜歡，從不熱愛到熱愛，從不感興趣到感興趣。一般來說，高效課堂效益評價主要標準是，學(xué)生思維活躍，語言表達正確、流利、有感情，課堂充滿激情，分析問題與解決問題的能力強，目標達成且正確率在90%以上。前提是看學(xué)生是否愿意學(xué)、會不會學(xué)，樂不樂學(xué)，核心是教學(xué)三維目標的達成。
二、教師高效的導(dǎo)學(xué)
俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功”，要實現(xiàn)課堂高效，必須下足課前準備功夫，備課不是單純地寫教案,而必須備教材、備學(xué)生，不僅要花功夫鉆研教材、理解教材，仔細琢磨教學(xué)的重難點，更要了解學(xué)生的實際情況，根據(jù)學(xué)生的認知規(guī)律選擇課堂教學(xué)的“切入點”，合理設(shè)計教學(xué)活動。仔細考慮課堂教學(xué)中的細節(jié)問題，對于課堂上學(xué)生可能出現(xiàn)的認知偏差要有充分的考慮，針對可能發(fā)生的情況設(shè)計應(yīng)急方案，確保課堂教學(xué)的順利進行。還要設(shè)計高質(zhì)量的有針對性的課堂練習(xí)。再根據(jù)教學(xué)過程的設(shè)計和教學(xué)的實際需要制作好教學(xué)所必須的教具或課件、學(xué)生操作的學(xué)具等。以多種方式鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，使三維教學(xué)目標的達成度更高。打造高效課堂，對老師提出了更高的要求，首先，在備課方面要準備更加充分，每節(jié)課上課前，要自己問自己幾個問題：我打算讓學(xué)生獲得什么？我打算讓學(xué)生用多長時間獲得，我打算讓學(xué)生怎樣獲得？我怎樣知道學(xué)生達到了要求？這課前四問能夠讓老師對于課堂有了大概地了解，準備就要更加充分，做到不上無準備之課。
三、教學(xué)中適時指導(dǎo)、監(jiān)控、反饋、激勵
在上課時，應(yīng)該合理分配課堂時間，什么時間學(xué)生自己學(xué)，什么時間老師開始講，什么時間開始練，這些都應(yīng)該做到心中有數(shù)。更應(yīng)該準確把握課堂節(jié)奏，重難點精講細講。所以在課堂上面，我們要適當?shù)囊I(lǐng)和指導(dǎo)。對于展示的好的地方要給予鼓勵，對于展示不到位的要及時給予提示，盡量使得環(huán)節(jié)完整。在學(xué)生展示的過程中還要及時點撥，尤其是重難點知識。點撥盡量做到語言精簡、方法恰當、并列舉恰當?shù)膶嵗M行補充。這樣便于我們的學(xué)生在以后的展示過程中抓住重難點。對于學(xué)生的語言表達能力、知識歸納的能力的提高會得到很大的幫助。當然，展示的時間也會大大縮短。四、培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，建立高效課
培養(yǎng)學(xué)生較強的自主學(xué)習(xí)能力，是教學(xué)工作的目標之一，學(xué)生有了自主學(xué)習(xí)的能力，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能保證班上學(xué)生在課堂的上充分參與，建立高效學(xué)習(xí)的課堂，以下我就變談培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)習(xí)的方法。
（一）課前預(yù)習(xí)法
課前預(yù)習(xí)應(yīng)該成為學(xué)生學(xué)習(xí)的常規(guī)，目前數(shù)學(xué)教師普遍忽視這一學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，預(yù)習(xí)這一學(xué)習(xí)方法從前只是語文學(xué)科的專利，而我認為數(shù)學(xué)課更應(yīng)做好充分的預(yù)習(xí)工作：
例如：在每天學(xué)新課之前都讓學(xué)生寫出預(yù)習(xí)案，它包括：
1、每例中得到哪些有效信息？
2、能根據(jù)有效信息編題，畫成段圖。
3、本知識與哪些知識有聯(lián)系？
4、對方法進行推理總結(jié)
5、本課例的重點難點是什么？關(guān)鍵點又是什么？
6、能根據(jù)例題出自己檢測題并會解答。
7、讓學(xué)生提出自的疑問。
這都是學(xué)生在預(yù)習(xí)時候解決的問題，學(xué)生只有在充分的自主預(yù)習(xí)下，才能保證課堂上的的計論與交流，讓自己在計論時做到心中有數(shù)、有話可說，同時了培養(yǎng)了學(xué)生的問題意識，也培養(yǎng)了學(xué)生的概括能力。
（二）課堂交流討論法
在學(xué)生進行了充分自主學(xué)習(xí)思考的基礎(chǔ)上產(chǎn)生對教材知識的理解，感悟和疑問，應(yīng)當優(yōu)先采用討論交流的方法進行反饋，為了實現(xiàn)交流討論的全體參與，通常采用小組討論交流法，討論交流的內(nèi)容可以讓學(xué)生的預(yù)習(xí)案為主。輔以教師課堂臨時的學(xué)習(xí)任務(wù)安排，必須把討論和交流結(jié)果在自己小組的白板上書寫出來，以便下一環(huán)節(jié)備用，討論交流不得只流于形式，組長必須擔(dān)負起組織的責(zé)任。讓組內(nèi)的每一位組員都要實質(zhì)地討論與交流，充分發(fā)揮學(xué)生自主性。教師要重視指導(dǎo)，充分體現(xiàn)高效果堂的學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的宗旨。
（三）展示法
舞臺有多大，心就有多大，給學(xué)生一個展示的舞臺，讓學(xué)生得到膽量的鍛煉，語言能力的鍛煉，這一環(huán)節(jié)是整堂課的高潮部份，學(xué)生的自主預(yù)忌是否充分，小組討論交流的結(jié)果是否合理全部在這個環(huán)節(jié)得以體現(xiàn)，教室里沒有講臺，吸有舞臺，是的，教室里時而能聽到學(xué)生熱烈的掌聲，進而聽到學(xué)生在相互PK挑戰(zhàn)，唇槍舌戰(zhàn)，時而聽到學(xué)生相互評價贊許的聲音，這是學(xué)生組與組之間的較量，個人與個人的PK賽，讓池生為了在臺上或臺下的一分鐘的精彩，而做出的努力，這就是高效課堂與傳統(tǒng)劉堂的區(qū)別。
（四）自主練習(xí)法
練習(xí)是自主學(xué)習(xí)的一種重要形式練習(xí)形式可分為：嘗試練習(xí)，鞏固練習(xí)，拓展練習(xí)，學(xué)生在自主預(yù)習(xí)必須進選自在我檢測，把例題中的基礎(chǔ)訓(xùn)練題解答。并且讓學(xué)生自己檢測后進行自行編題，自然要有出題意圖，更容易通過練習(xí)培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)能力，村對于機械性較強的鞏固更是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的價值。
(五)作業(yè)互批法
學(xué)生間相互批改作業(yè)也是有效的學(xué)習(xí)形式涫生在小組內(nèi)相互批改不只是簡單的對答，而要把第一個步驟，每一個過程看仔細，別人方法與自己不同時能進行正確的評判，而讓學(xué)生進行知識的反饋與鞏固，還能了解易錯題，讓每位同學(xué)都是小老師。（六）實踐操作法
其實，進行自主學(xué)習(xí)的方法還有很多，方法之間也是有很多，穿插在高唱高效課堂的今天，必須找天適應(yīng)自己的教學(xué)方法，最終目的是讓學(xué)生高效的自主學(xué)習(xí)。有話俗話說得好，教師教過不等于學(xué)生學(xué)過，學(xué)生學(xué)過不等于學(xué)生學(xué)會，學(xué)生學(xué)會，不等于學(xué)生會學(xué)。老師應(yīng)該摒棄知識簡單傳授，讓每一個學(xué)生都主動全面，全程參與到學(xué)習(xí)過程中來，那樣的課堂一定是高效的課堂隨著參與式教學(xué)不斷深入人心，課堂上學(xué)生的主體地位得到了大幅度提升，最鮮明的體現(xiàn)就是學(xué)生擺脫了完全“被灌輸”、“被學(xué)習(xí)”的位置，擁有了更多自主學(xué)習(xí)、自主探究的時間和機會。但觀察我們的課堂會發(fā)現(xiàn)，僅僅如此還遠未達到真正高效的理想境界。為什么？學(xué)生自學(xué)了、合作了、探究了，是不是可以簡單地以此來認定這就是學(xué)生的課堂？事實并非如此。在課堂上，很多教師忽略了學(xué)生自學(xué)、討論之后的后續(xù)手段，往往不太注重對學(xué)生自求自得的成果進行展示與交流。換句話說，學(xué)生絞盡腦汁得到的極富個性化的見解并沒有對外“發(fā)布”的機會，即使教師設(shè)置了交流和展示環(huán)節(jié)，也往往是蜻蜓點水、淺嘗輒止。問到原因，教師往往無奈地說：沒有那么多富余時間??！的確，學(xué)生的展示、交流需要花費較多時間，甚至還會在錯誤的方向上兜圈子，費時費力，哪有教師直接公布正確答案來得干脆？可仔細想想，這就又回到“滿堂灌”了。因此，課堂上要把交流和展示的自學(xué)成果作為一個重要環(huán)節(jié)，要用足時間和精力去做，這樣才能保證自學(xué)的成功。教師要善于從學(xué)生的交流展示中尋找閃光點，哪怕是偶爾取得的小小成功，教師也要敏銳地捕捉到，讓每一次交流都伴隨著激勵，伴隨著學(xué)生個性的張揚和才能的施展。學(xué)生在自學(xué)探究和合作學(xué)習(xí)中，不可避免地會遇到疑惑。對于這些憑自身力量難以解決的問題，如果僅靠教師想當然地講授未必能夠?qū)ΠY下藥。交流和展示的過程也是暴露問題的過程。一個學(xué)生無法解決的問題，就拿到學(xué)生集體中來研究解決；如果學(xué)生群體也無法解決，教師再去講解也不晚。有的教師之所以不愿意開展學(xué)生的交流和展示活動，就是因為覺得學(xué)生的結(jié)論中錯誤太多。其實，課堂中的錯誤本身就是一種財富，教師如果能夠找到錯誤的根源，就會對幫助學(xué)生掌握新知識產(chǎn)生積極作用。
“271高效課堂”提出的教學(xué)主張就是“參與式教學(xué)”，讓每一位學(xué)生積極參與，“先學(xué)后交”，“交”就是指“交流”。在這里的課堂上，教室里沒有講臺，學(xué)生進行“圓桌式”分組討論學(xué)序。熱情高漲的學(xué)生簇擁著講題的同學(xué)，有的學(xué)生站在黑板前，有的學(xué)生坐在座位上，不時地向講題的同學(xué)發(fā)問、質(zhì)疑，如果哪個學(xué)生有了新的解題思路，便會站到黑板前津津樂道地講解他的新思路，再接受其他同學(xué)的發(fā)問和質(zhì)疑或許有人說，講題的學(xué)生已經(jīng)會做了，還要他去講，不是浪費時間嗎？其實不然，“最好的學(xué)就是講”。當學(xué)生能夠通過交流和展示去給其他同學(xué)以啟示，他自己也會相應(yīng)地得到提高。
總之追求課堂教學(xué)的高效率，是每一個老師不斷追求的目標，它是教學(xué)過程的最優(yōu)化，教育效果的最大化，是師生完美配合的結(jié)晶。構(gòu)建高效課堂兩個核心因素是學(xué)生和教師。課堂是否高效，就要看學(xué)生和教師是否在課堂上都得到了充分的發(fā)展。學(xué)生的發(fā)展是高效課堂的核心目標，而教師的發(fā)展是學(xué)生發(fā)展的有力保障。高效課堂作為一種理念，更是一種價值追求，一種教學(xué)實踐模式。在今后的課堂教學(xué)中，將會引起我們更多的思考、更多的關(guān)注，我們要踏踏實實地研究“高效課堂教學(xué)”，從學(xué)生實際出發(fā)，從素質(zhì)教育的目標出發(fā)，使我們的課堂教學(xué)建立在更加有效的基礎(chǔ)上。
自從來到現(xiàn)在這個班，我感覺自己以前變化很大、以前我人是在天天上課，老師布置的作業(yè)我也按時按質(zhì)完成，但不知道為什么成績就是提不高、數(shù)學(xué)及格，我連想都不敢想、而現(xiàn)在，雖然與別人還是有很大的差距，但是我覺得自己比以前有很大的進步了、我想這關(guān)鍵在于老師們的教書方法很不錯，給我們傳授的學(xué)習(xí)方法也很實用、
雖然我的成績比以前有所提高，但是我認為應(yīng)該更上一層樓、
數(shù)學(xué)，英語、我欠缺的是踏實，多做題和總結(jié)、平時，我跟著老師的步伐走，但是沒有及時得總結(jié)，一旦出現(xiàn)需要綜合思維思考的題目，我就會無從下筆、因此，我應(yīng)該在這方面多下苦工、
語文，我想更多的是基礎(chǔ)知識是高分的奠基石吧，但是從高中起，我就不太喜歡語文，因此基礎(chǔ)知識不牢固、但是現(xiàn)在是綜合性復(fù)習(xí)，宋老師講只要跟著她的進度，就不成問題，所以，我會一步一步地跟著老師走、
文綜，我覺得自己缺少思考方法、在知識記牢固的情況下，我更應(yīng)該多注意做題目的思路、
以上，就是我整個高二的學(xué)習(xí)心得、以后，我會多改正自己的不正確得學(xué)習(xí)方法，爭取成績步步高升！
現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)要講究學(xué)習(xí)方法，有一個良好的學(xué)習(xí)方法是很重要的。但是原來我們的教學(xué)方案使學(xué)生養(yǎng)成了不會自主學(xué)習(xí)的壞習(xí)慣。但現(xiàn)在我們推崇五環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)法：
1、深入自學(xué)。
2、虛心交談。
3、專心聽講。
4、精心梳理。
5、科學(xué)作用。
這樣學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)我們的自主能力和養(yǎng)成一個好習(xí)慣。深入自學(xué)，讓學(xué)生自己去把不懂的題弄懂自己不懂的問同學(xué)，和同學(xué)討論討論或者問老師，爭取在自己自學(xué)時就達到很好的效果。這樣可以讓我們自己的學(xué)習(xí)中不依賴老師。
自學(xué)后在上課時還要專心聽講，這樣能使我們對不懂的題印象更深刻，課后還要精心梳理，把重點難點或當時自己沒弄懂的問題用一個本子記下來。在周末時，自己吧這些題看一看。是印象更深刻。
使用五環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)法后，我的自主學(xué)習(xí)能力有了明顯的提高，對待不懂的問題。我會很努力地把它弄懂。不會想著依賴老師的講解，語文也是。一些文章，只要發(fā)了導(dǎo)學(xué)案，自己看，讀懂課文內(nèi)容。再把導(dǎo)學(xué)案上的題做一做，然不會的同桌再互相討論。再經(jīng)過老師的一點。很簡單。輕松地把知識學(xué)進去了，而且自己也會覺得特有成就感。
但是導(dǎo)學(xué)案做完后，老師講做過了。學(xué)校里會統(tǒng)一把導(dǎo)學(xué)案收上去。這樣就沒辦法復(fù)習(xí)了。
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識
“沒有規(guī)矩不成方圓”，曾經(jīng)身為網(wǎng)點一線員工，通過此次學(xué)習(xí)切實感受到，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，業(yè)務(wù)發(fā)展需要加強柜臺服務(wù)和柜面營銷，是我們每位前臺人員最為實際的工作任務(wù)。作為前臺人員，是在整個行業(yè)最重要最前端的崗位，它是顧客直接了解郵政各項業(yè)務(wù)的窗口，是溝通顧客與企業(yè)的橋梁。因此，在臨柜工作中，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶是每位前臺營業(yè)人員必須具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。郵政行業(yè)在農(nóng)村網(wǎng)點較多，服務(wù)這最廣大的農(nóng)村用戶，擁有大量的基礎(chǔ)客戶是我們郵政企業(yè)的堅實基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上我們還需要盡力多方面的發(fā)展更優(yōu)質(zhì)的中大客戶，現(xiàn)在銀行業(yè)競爭日趨激烈，特別是農(nóng)村信用社是我們的最大競爭者，在這種情形下我們都很清楚地意識到：只有更熱情、周到、專業(yè)、快捷、創(chuàng)新、個性、尊享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。
加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時候，會覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，現(xiàn)在仔細想想，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，并不是憑空想象出來的，而是在經(jīng)歷過許許多多實際經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已權(quán)益和維護廣大客戶權(quán)益的能力。各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是需要我們廣大員工嚴格的執(zhí)行。
二、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，
做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此一來，我們的制度才能得以實施，我們的資金安全防范才有保障。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想教育，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，應(yīng)此既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè)，
一方面要根據(jù)一線柜員工作的特點，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自己檢查與自己免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差，對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次的案件防控學(xué)習(xí)活動，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，對堅定對工作中各項制度執(zhí)行的決心，增強維護企業(yè)利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的金融安全氛圍起到了極大的幫助。
一、什么是學(xué)習(xí)心得體會
主要是指自己在接觸和學(xué)習(xí)某種事物的過程中，結(jié)合自己實際情況產(chǎn)生的感想和領(lǐng)悟到的東西。然后再通過文字的方式把自己的所感所想整理出來。
二、學(xué)習(xí)心得體會的作用
1、可以將學(xué)習(xí)的知識條理化、加深印象；
2、可以在整理過程中舉一反三、觸類旁通，加強學(xué)習(xí)效果；
3、通過不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)，可以積累更多的經(jīng)驗，以便學(xué)以致用；
4、可以在整理過程中舉一反三、觸類旁通，加強學(xué)習(xí)效果；
5、每個人的角度不同，得出來的結(jié)論也不同，大家在相互的學(xué)習(xí)和交流中，給別人啟發(fā)，同時也豐富了自己的知識。
三、學(xué)習(xí)心得體會的寫法
每個人的身份不同，經(jīng)歷不同，看問題的角度也不盡相同。其具體的寫作格式也不能一概而論，筆者根據(jù)自己的寫作經(jīng)驗和大量的心得體會，對學(xué)習(xí)心得體會寫法格式進行了一下總結(jié)。
1、介紹在時間，什么地點，參加了什么培訓(xùn)，或是看了什么書，接觸了什么榜樣，感覺受益很深，感觸很大。
2、簡要描述培訓(xùn)課程，描述一下那本書，或是寫一下那位榜樣的先進事跡。
3、對照學(xué)習(xí)，書中的角色、精神，或是榜樣的事跡，結(jié)合自身實際情況，進行一下反思，寫出自己的心得體會和感想。
4、在受啟發(fā)之后揭示主題，表明下步自己或是大家應(yīng)該怎么做，必出倡議或是表表決心。
四、學(xué)習(xí)心得體會
在公司的組織下，我參加了為期三天的__X員工__學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，受益頗深。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這個學(xué)習(xí)和提升自己的機會。下面我將就這三天來的學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)如出來，以自勉。
通過教師生動的講解，比如：__X案例和__X經(jīng)驗，結(jié)合和幾年來的工作經(jīng)驗，使我深深的意識到員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。
1、耐心細致工作看似輕松簡單，實則不然。比如：員每天都要核對衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提醒存款時間和金額等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成耐心細致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。
2、聲音甜美聲音甜美是做好工作的輔助條件。做為一個窗口，所以聲音在這樣一個場合會有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個先入為主的好印象。每個工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自己–如果不能保證自己的聲音悅耳動聽，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會讓客戶心情舒暢，感覺是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠的服務(wù)。
3、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時候，我們常常會受到客戶或。的指責(zé)和質(zhì)問，對此，我們應(yīng)該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。
4、復(fù)雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問題，以維護良好的關(guān)系。但這也無疑會使員工們的工作壓力增加。
一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細心，就會贏得更多的客戶，樹立良好的企業(yè)形象，公司未來的路也會越走越寬、越走越遠！
最后祝公司發(fā)展芝麻開花節(jié)節(jié)高！
五、學(xué)習(xí)心得體會注意事項
學(xué)習(xí)心得體會可謂是千人千面，可以說沒有固定的格式，可以采用順敘，也可以采用倒敘，甚至于可以采用議論的寫作手法，但最重要的一點，就是學(xué)習(xí)的所感所想是一篇文章的核心，是這篇文章精華之所在，也是寫心得體會所必不可少的。
在這次聽課學(xué)習(xí)活動中，我有幸聆聽到幾位老師精彩的教學(xué)，收獲很多?？吹礁魑焕蠋煔舛ㄉ耖e，信手拈來，不時激起一個個教學(xué)的浪花，不僅令學(xué)生陶醉、癡迷，更讓我連聲贊嘆。從中我更深刻地體會到了學(xué)習(xí)的重要性與緊迫感。下面我談?wù)勛约旱捏w會:
一、教師語言要具有藝術(shù)的魅力
教學(xué)是一門藝術(shù)，教學(xué)語言更是一門藝術(shù)，誰能將它演繹得好，就能抓住學(xué)生的心。當我聽著這幾位教師的課時，我想教師的語言竟有如此之魅力，它能深入學(xué)生的心靈深處……鐘斌老師在教學(xué)《紙船和風(fēng)箏》這一課時，她讓學(xué)生一邊觀看課件，一邊聽老師的介紹，聲情并茂的語言喚起了學(xué)生的思緒。代吉娥老師和藹可親的語言，為學(xué)生理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。老師課堂語言簡潔，準確，她用自己的揮灑自如的語言引領(lǐng)著學(xué)生。
二、處理、把握教材的方法十分獨到
一句教育名言說得好：“什么是教育，那就是學(xué)生把在學(xué)校所學(xué)的東西都忘記以后剩下的東西?！睅孜唤處煂滩牡奶幚砗桶盐沼衅洫毜街帯＠罴t蕾老師的課嚴謹?shù)健碍h(huán)環(huán)相套，絲絲入扣，行云流水，滴水不漏”。情景導(dǎo)入，教學(xué)設(shè)計是那么合理，流暢?！鞍褑栴}拋給學(xué)生，讓學(xué)生自己思索，經(jīng)歷，從而解答疑惑”讓他們充分體驗思考所帶來得成功，樹立起學(xué)生我能行，我一定行的理念?？此破匠５奶釂?，卻把學(xué)生的思路引向了更高層次的探究世界。劉老師的課親切、自然，卻彰顯出多么精湛的功底和高超的教學(xué)智慧。
三、活潑的課堂氣氛。
傳統(tǒng)教學(xué)只注重老師的“講”，而輕視學(xué)生的“說”，這樣導(dǎo)致課堂死氣沉沉，教學(xué)是昏昏欲睡，而在名師的課上，互動的成分比較多，學(xué)生不再是聽眾，而是整節(jié)課的重要參與者，老師和學(xué)生是在相互討論和交流的基礎(chǔ)上完成整節(jié)課的，整個課堂氣氛活躍，在這種樂學(xué)的過程中，學(xué)生更容易接受課堂上的內(nèi)容。特別是名師們都使用了多媒體教學(xué)，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了課堂教學(xué)效率，名師們的課真正體現(xiàn)了寓教于樂的教學(xué)理念。
總之，這次外出聽課學(xué)習(xí)，使我更深刻地體會到了學(xué)習(xí)的重要性與緊迫感。在此，我要感謝教研室領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機會。在以后的教學(xué)中，我要本著吃透教材，吃透學(xué)生，提升自身素質(zhì)去努力，不斷學(xué)習(xí)，博采眾長，充分利用一切學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)百家而頓悟，積淀教學(xué)素養(yǎng)。
5月11日，有幸隨學(xué)校朝圣學(xué)社到平邑街道三中參觀學(xué)習(xí)，可謂是收獲多多，感慨萬千。目睹他們碩果累累的課改成果，真為平邑街道三中人感到驕傲和自豪，我覺得他們讓課改變成幸?？鞓返穆贸?。為我們提供了很多寶貴的經(jīng)驗：
一、濃郁優(yōu)雅的文化氛圍：學(xué)校面積不大，但布局合理；校園干凈衛(wèi)生，到處蒼松垂槐，假山雕塑，滿眼綠色，令人心曠神怡；教室、樓道、臺階、墻壁處處布滿文化，彰顯了學(xué)校很深的文化底蘊，為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活提供了優(yōu)雅的環(huán)境。
二、師生良好的精神風(fēng)貌：教師落落大方，主動熱情；學(xué)生更是處處充滿自信，主動對來賓行隊禮問好，不卑不亢，走路時二人即排成對，集合安靜迅速，跑步做操整齊有序，行為習(xí)慣規(guī)范，讓人感覺來到了軍營。
三、成功實用的課改經(jīng)驗：貴校推行的是“1251”課堂模式，其含義是“嚴謹預(yù)習(xí)+喜悅展示+幸福反思”，也就是我們說的小組合作學(xué)習(xí)。給我印象最深的是學(xué)生在課堂上的激情展示，他們聲音洪亮，言簡意賅，展示方式有的演小品，有的唱歌，有的演繹歌詞，有的二人組合展示。可謂無拘無束，暢所欲言，八仙過海，各顯其能。既強化了知識，又培養(yǎng)了能力，張揚了個性。這些風(fēng)格迥異流暢的展示，來源于課前嚴謹充分的預(yù)習(xí)和小組內(nèi)熱烈成功的討論。他們是在討論中互助共贏，在展示時補充提高。
總之，課改是艱難困苦的，又是幸?？鞓返?，只要我們堅定信念，不斷學(xué)習(xí)，改變觀念，奉獻愛心，我們將是一路坦途一路歌。
在群眾，往往是干著急沒辦法;在中央政府，則既要顧及民生，又要顧及增長;在有些地方政府，則是今朝有酒今朝醉;在開發(fā)企業(yè)，則是樂得水漲船高，國企無責(zé)任，民企無義務(wù)。這種情況下，如果沒有強力持續(xù)的政策意志，沒有足夠明朗清晰的政策宣示，僅靠“增加保障性用房”、“加快建設(shè)廉租房和普通租賃房”、“抑制投機性和投資性的住房”以及“依法對那些圈地不用、捂盤惜售、哄抬房價的違法違規(guī)行為進行懲處”等傳統(tǒng)手段，恐怕是很難打破以往“房價越管越漲”的現(xiàn)象，更遑論在“本屆政府任期內(nèi)”要實現(xiàn)“合理房價”。
并且，要實現(xiàn)“合理房價”，總要有個參照。這就需要一個關(guān)于房價的公允標準或者指標體系，但到現(xiàn)在，值得公眾信任的、堪稱獨立公允的房價指標卻仍未誕生。統(tǒng)計部門公允嗎?按照“70個大中城市房屋銷售價格上漲1.5%”來衡量，我國房價不僅沒問題，甚至已經(jīng)遠遠落后于群眾可支配收入的增長幅度;中介機構(gòu)公允嗎?按照易居中國的說法，“20__年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的土地購置面積和土地開發(fā)面積相比20__年分別減少了18%和19%，這就意味著20__年房地產(chǎn)市場仍存在土地供應(yīng)跟不上住宅銷售供應(yīng)的情況”，“供不應(yīng)求”必然導(dǎo)致“房價繼續(xù)上漲”;至于學(xué)者專家，常年拋頭露面，其社會信用早已破產(chǎn)，不提也罷。
房價問題并非一個孤立問題，不可能以機會主義的態(tài)度、急用先學(xué)的手段，見到立竿見影的效果。房地產(chǎn)市場的亂象和宏觀經(jīng)濟的根本矛盾緊密聯(lián)系---房價暴漲與制造業(yè)產(chǎn)品的低成本、低毛利率一脈相承;資金熱衷投機樓市，反映了其他投資領(lǐng)域的高風(fēng)險、低收益......一言以蔽之，樓市的亂是經(jīng)濟痼疾的反映，不可能脫離經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整去談樓市正本清源。但迄今為止，中央層面的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整意圖到了部門和地方，或被解釋為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，或被解釋為企業(yè)產(chǎn)能整合，仍缺乏足夠清晰一致的共識。
綜上可見，自上而下，對房價問題，如果既無新手段，也缺乏比照標準，不能觸動問題根源，又讓我們拿什么去建構(gòu)信心呢?
“兩會”即將召開，代表、委員們實在該從總理和民眾都感受到的“蝸居之痛”出發(fā)，以此為一個關(guān)鍵詞來參政議政。傳統(tǒng)上，以往代表人民的“兩會”固然是年年召開，但其間不少的代表、委員的建議、提案限于各自領(lǐng)域，數(shù)量雖巨大，但重點難突出。還有些代表、委員則純屬“被代表”，不思進取、一言不發(fā)。與其如此，實在不如借助在“兩會”前，即以網(wǎng)絡(luò)平臺收集民生熱點主題，將之設(shè)置為當年或當屆“兩會”主題或關(guān)鍵詞，然后再請代表、委員們圍繞主題從各自角度發(fā)表看法，集中精力于主要矛盾，該是更有效率的做法。
再進一步，既然房價問題事關(guān)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，且徹底解決該問題或不僅限于本屆政府，那么不妨就從今年“兩會”開始，將解決人民“住者有其屋”的問題當作關(guān)鍵詞。
電力作為經(jīng)濟發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)之一，在推動經(jīng)濟和社會發(fā)展中擔(dān)負著重要的歷史使命。我們電力工作人員應(yīng)該立足于率先推動小康社會進程的高度，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村添磚加瓦?；谝陨险J識，我們公司為了學(xué)習(xí)外縣公司電管理經(jīng)驗，加快龍勝公司管理規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)化，選派我們營銷部等21人由梁志勇副總經(jīng)理帶隊，前往蒼梧，容縣，博白公司考察學(xué)習(xí)。通過幾天來與其他公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的交談，并實地參觀了三公司的城區(qū)供電所，學(xué)習(xí)到了很多先進管理經(jīng)驗。作為一名基層的供電所所長，能有機會參加這樣的學(xué)習(xí)交流活動，從思想上來說觸動很大。下面結(jié)合本次考察學(xué)習(xí)的情況，談一談粗淺的體會和認識。
一各縣公司非常重視供電所的建設(shè)：雖然我們只是參觀城區(qū)供電所，他們的員工卻在幾十人以上，但辦公樓，備品備件庫，工具庫，車庫等一應(yīng)俱全。所內(nèi)備品備件配備齊全，擺設(shè)整齊，保證了在緊急情況下不會因為沒有備品備件而延誤搶修。從交流中體會到，公司無論是資金投入還是人員配備都體現(xiàn)了對供電所建設(shè)的高度重視。
二創(chuàng)新供電所的安全管理模式：隨著新農(nóng)電體制的逐步建立和運行，供電企業(yè)的安全責(zé)任風(fēng)險逐步加大，供電所是供電企業(yè)最基層的管理班組，新體制下供電所會出現(xiàn)許多新情況和問題，在確保電網(wǎng)和設(shè)備安全同時，一定要在員工安全意識方面下功夫，三縣公司的“現(xiàn)場作業(yè)安全措施卡”是確保安全生產(chǎn)的有效措施，在我們的生存mis中安全可以增加一個安全管理模塊，填寫打印工作票后，自動生成并打印，“現(xiàn)場作業(yè)安全措施卡”小小紙片的投入，對于確保安全生產(chǎn)將起到很大的作用。實施平安工程，強化平安理念，營造平安文化等等，不要實施在資料中，強化在口頭上，營造在檢查上，要確實推出創(chuàng)新的管理舉措來確保安全生產(chǎn)。
三優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)不在于笑容，而在于行動。我們都是抄表人員，對于抄表的快慢也能體現(xiàn)出公司對用戶行動的基本。在三縣公司的交談中，得知他們的抄表戶數(shù)每人都有2千多戶，但他們都能做5天時間內(nèi)抄完表，并發(fā)完通知單，他們都用抄表機抄表。邊遠山區(qū)的抄表機一邊抄表能一邊打出通知單，而城鎮(zhèn)的抄表由抄表機錄入電腦后，由電腦打印出來。而我們公司的抄表時間要比他們多一大半的時間，抄2天表，寫通知單4天，發(fā)通知單2天。有的用戶知道我們已抄表，但來交電費還沒有算出來。希望公司能以科學(xué)性來抄表。
以上是結(jié)合三縣公司的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗談了自己的一點看法，作為一名普通所長，談?wù)摴芾泶笥小鞍嚅T弄斧”之嫌，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任。
課堂是我們教學(xué)的主陣地，要切實的提高教育教學(xué)效率，課堂又成為了我們的主戰(zhàn)場。影響課堂效率的因素很多，但課堂教學(xué)因素占了相當?shù)谋壤?，我們只有理性地認識我們的課堂教學(xué)，客觀地面對我們的課堂教學(xué)存在的問題，才能不斷改進我們的課堂教學(xué)。提高課堂教學(xué)效率的方法有很多，除了課前的周密準備、課堂求真務(wù)實、不斷改進教學(xué)結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法、營造和諧教學(xué)氛圍外，還有很多需要我們?nèi)ニ伎既嵺`。課改，成為了眾多學(xué)校和教師的當務(wù)之急。
今年6月高考結(jié)束后，我校高三年級全體教師奔赴山東昌樂二中向高校課堂取經(jīng)。昌樂二中實施的是“271”高效課堂模式，教出的學(xué)生不光是學(xué)會了知識同時也鍛煉培養(yǎng)了各種能力，如交際能力，表達能力。課堂真正實現(xiàn)和達到學(xué)生為真正意義的主體，改變以前教師滿堂灌得教學(xué)模式，讓學(xué)生動起來。下面我對這次學(xué)習(xí)高效課堂談?wù)勛约旱捏w會：
1、教學(xué)目標要正確，這就要求我們更新教學(xué)理念，整體把握教材，深刻理解教材中每章每節(jié)的教學(xué)意圖和目的。
2、自己必需學(xué)習(xí)和改進自己的教學(xué)方法，不要總是老一套，也要有自己的創(chuàng)新。
3、培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生，首先要相信他們，他們一定會比你想的要做的好。
4、培訓(xùn)好小組長，讓他帶領(lǐng)其他小組成員一起搞好課上討論，展示和展示;讓他及時督促和收發(fā)導(dǎo)學(xué)案;讓他檢查好本組完成作業(yè)和背誦情況。
5、重視小組合作學(xué)習(xí)和競爭。
6、自己要多總結(jié)多反思多學(xué)習(xí)，努力提升自己。
4月14-18日，我有幸參加浙江大學(xué)-赤峰市人才培帶人培訓(xùn)班，對于這次到浙江大學(xué)學(xué)習(xí)我很期待，一是因杭州是我一直向往的地方，“上有天堂下有蘇杭”的傳說從小就深深的印在腦海里，千百年來在美麗西子湖畔反復(fù)上演、發(fā)酵的悲歡離合和美麗凄婉的.愛情故事所感動，為由此而成就今日杭州的風(fēng)情萬種所觸動，也仰慕這片土地的人杰地靈;二是好奇浙江大學(xué)這所享有“東方劍橋”美譽的國內(nèi)名牌大學(xué)，是在怎樣的人文環(huán)境中培養(yǎng)人才的。眾所周知，杭州作為六朝古都，培養(yǎng)了數(shù)不盡的文人雅士，因而浙江大學(xué)的文學(xué)在全國享有盛譽這不難理解，這也正應(yīng)驗了我們常說的一方水土養(yǎng)一方人，浙大人身上稟賦的濃厚文化氣質(zhì)那確實是一眼就能感覺的到得。
然而更令人驚訝的是，在浙大長達115年的校史上，著名科學(xué)家數(shù)不勝數(shù)：竺可楨、馬寅初、蘇步青、錢三強、談家楨、谷超豪、路甬祥、李政道……新中國成立以來，當選的中國科學(xué)院、工程院院士中，浙江籍人士占了近1/5，其中90%出自浙大，這不能不說是浙大的傳奇，如今浙大在科研領(lǐng)域的成就已經(jīng)超越了清華。還有更令人吃驚的，那就是浙江大學(xué)生產(chǎn)著名企業(yè)家，萬向集團總裁魯冠球、步步高總裁段永平、巨人集團總裁史玉柱均出自浙大，再加上浙江地區(qū)民營企業(yè)的盛行，學(xué)校經(jīng)常會請來知名企業(yè)家做講座，耳濡目染，浙江大學(xué)“求是創(chuàng)新”的傳統(tǒng)逐漸在浙商中滲透，所以浙商中50%以上都與浙江大學(xué)有淵源。三是因為浙江傳媒學(xué)院是我女兒的母校，當年上學(xué)時由于工作太忙和其他原因，沒能親自去一趟美麗的杭州，這次老天給的機會不能錯過。
這次到浙江大學(xué)學(xué)習(xí)，雖然只有幾天接觸，學(xué)習(xí)時間非常短暫，但是已讓我感受到了浙江大學(xué)濃郁的人文氣息，感受到了曾經(jīng)令我向往的一流知識殿堂的文化氣質(zhì)，感受到了學(xué)校對課程安排的良苦用心。幾個不同風(fēng)格、不同內(nèi)容的老師的講課，風(fēng)格各異，嚴謹認真，讓自己感到獲益匪淺，收獲和感觸頗多。
浙江藝術(shù)學(xué)院音樂系副教授，中國高等學(xué)校音樂教育學(xué)會理事、浙江音樂家協(xié)會名譽理事;中央音樂學(xué)院音樂教育學(xué)學(xué)士，中央音樂學(xué)院音樂教育學(xué)研究生結(jié)業(yè)生張銘教授的《音樂藝術(shù)與人文素質(zhì)》讓我感受到音樂對于一個人的成長和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。浙江大學(xué)最受歡迎的十大教授之一孫家良講授《打造中國經(jīng)濟升級版》《三中全會之后中國經(jīng)濟運行環(huán)境、趨勢和發(fā)展對策分析》，問題分析的尖銳犀利，獨到的見解和風(fēng)趣的授課，讓我對中國未來經(jīng)濟的發(fā)展充滿了信心和決心;浙江師范大學(xué)國學(xué)院副院長鄧新文教授《國學(xué)與管理智慧》--大國崛起中國夢的文化底蘊。讓我對《國學(xué)》這門學(xué)科另眼看待。進一步認識到了中華傳統(tǒng)文化和國學(xué)思想的博大精深。學(xué)習(xí)國學(xué)可以提高自己的道德水準和文化素養(yǎng)。國學(xué)是我們中國人特有的國粹，它承載著中華民族五千多年的文化內(nèi)涵。學(xué)習(xí)國學(xué)，讓我更進一步的了解孔子及其他教育家、思想家的學(xué)說。學(xué)習(xí)國學(xué)的目的之一就是要把自己修煉成一個奉公守法、恪守信用、遵循規(guī)則、奉獻社會的人。同時能讓我們在為人處世方面更加合理、規(guī)范化。
浙江大學(xué)非傳統(tǒng)安全與和平發(fā)展研究中心研究員李曉敏教授講授《當前中國周邊安全態(tài)勢與和平發(fā)展戰(zhàn)略》。讓我知道我們國家的的鄰居有21個，地緣矛盾較多，周邊安全環(huán)境可以用“狼煙四起”，“拔劍弩張”來形容一點不夸張。中國目前經(jīng)濟發(fā)展的外部環(huán)境并面臨著巨大的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，但是，我又對中國的未來發(fā)展充滿信心。
浙江大學(xué)企業(yè)成長研究中心高級研究員，政府講師團成員諶(音陳)遠知教授《博弈論與人才培帶工作思維創(chuàng)新》。讓我對創(chuàng)新和發(fā)明又有了新的認識，知道了創(chuàng)新比發(fā)明更重要。一個無才無功的人只要會管理懂管理也會成功的。此外，我們還去了傳化現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、杭州海創(chuàng)園、紹興高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、桐廬新農(nóng)村建設(shè)、魯迅故居等地方參觀學(xué)習(xí)。感受到浙江的美麗、人文、發(fā)達和進步。