由于是春節(jié)，所以公司是放假的，但是又有一些工作需要去做，所以是需要有值班的客服的，而我也是找了一份這樣的工作，跟隨公司的客服一起值班，在值班中，我也是學(xué)會了如何的利用聊天工具去和客戶聊天，雖然沒有什么客戶，但是這份工作也不是那么的輕松，需要我學(xué)的方面很多，也是由于我之前沒有工作過，所以很多都是需要學(xué)的，像網(wǎng)站的一個(gè)規(guī)則。怎么和客戶去溝通，公司產(chǎn)品的一個(gè)知識。通過學(xué)習(xí)，我也是知道，想做好電商的客服工作并不是簡單的，雖然公司招聘上對于學(xué)歷沒有太高的要求，但是我知道，真正優(yōu)秀的客服人員并不是那么容易做到的。
值班的日子里，我也是和同事聊天，了解到在社會中找一份合適的工作并不是那么的容易，我們，更是需要去認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)的東西，多獲取知識，只有自己有專業(yè)能力，那么以后在去找工作的時(shí)候也是能找到更加會合適的，給自己的一個(gè)職業(yè)道路奠定好扎實(shí)的基礎(chǔ)，而不是隨隨便便找一份，那樣的話，想要更換，想要以后做好并不容易。特別是我們在校里面是要把我們一個(gè)專業(yè)的知識去學(xué)好的，為以后找工作做好一個(gè)充分的基本準(zhǔn)備。
經(jīng)過實(shí)踐，我也是明白在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識和真正工作是有一些差距的，工作中更多的是需要我們運(yùn)用辦公的工具和軟件，而非課堂上的那些理論，雖然理論有用，但是也更多需要我們自己的動手能力，執(zhí)行的能力，積極學(xué)習(xí)愿意做事情的一個(gè)工作態(tài)度，在客服值班中，我也是明白自己其實(shí)還有很多電商方面需要去學(xué)，而在學(xué)校的時(shí)候，我還以我是一個(gè)大學(xué)生而自豪，但是真的到了社會中，卻是一個(gè)菜鳥，什么都不懂的，工作也是只能做最基礎(chǔ)的工作了。
實(shí)踐的時(shí)間不長，就短短的十來天，但是在這段日子里我學(xué)到了很多，也明白了自己要努力的真的還有好多?；氐綄W(xué)校，我也是要更加努力的學(xué)習(xí)，提升自己，多去看書，不能再像之前那樣，學(xué)學(xué)就算了，而是必須要把專業(yè)的知識去學(xué)好，不能覺得考上了大學(xué)就高枕無憂了，對于社會來說，我們還真的很菜，需要繼續(xù)的努力。
在這次的活動中，我充分的感受到了在寒冷的寒假期間，敬老院是在怎樣的氛圍下度過的，感受到了老人們既熱鬧卻又感到些許寂寞的環(huán)境。同時(shí)，通過我們隊(duì)員間的合作，我也同樣感受到隊(duì)員間的友誼和默契。總之，收益良多，以下是我對這次活動的心得：
一、準(zhǔn)備階段
我們的隊(duì)伍是一支年輕的隊(duì)伍，基本上由附近的大學(xué)生組成。因?yàn)槟挲g相仿，所以在交流中也不會有什么間隔，這倒是方便了我們的計(jì)劃。但是，畢竟是年輕，在很多地方，我們依然請求了領(lǐng)導(dǎo)和老師們給了我們不少的建議。
在活動的準(zhǔn)備階段，除了節(jié)目組，其他的隊(duì)員們紛紛位老人們準(zhǔn)備了食品或冬季的常用拼，在討論階段，就已經(jīng)掀起了一個(gè)小小的熱潮。在定下了計(jì)劃后，我們就開始緊鑼密鼓的開始進(jìn)行自己的任務(wù)。
二、活動心得
在這次的活動中，其實(shí)我是屬于非常不起眼的隊(duì)員。在活動中，我并沒有什么特殊的才藝可以為大家表演，也沒有什么有趣的笑話能逗得老人們開心。但是我盡自己所能，挑選了一些適合老人們的冬季用品作為自己的心意送給這些老人們。
在來帶敬老院后，我看著院內(nèi)盡管裝扮的很有氣氛，但是卻沒聽到老人們的聲音，也沒看到老人們的身影。確實(shí)，這樣寒冷的冬季，老人們在這里，基本只能待在暖和的屋內(nèi)，既沒有子女的陪伴，也沒有什么可以取樂的事情。想到這里，連我都感覺到非常的寂寞。
但是在我們來到后，不少的老人都展開了笑顏。盡管自己也算不上擅長聊天，但是在冬天里靜靜的聽著老人們的嘮叨，為他們奉上一杯暖茶，自己也感到這屋子里充滿了濃濃的年味。
最后離開的時(shí)候，大家都非常的不舍。盡管因?yàn)樯鐣絹碓矫β?，有些老人只能來到這里，但是，當(dāng)我們在這個(gè)冬季停下來的時(shí)候，只有有這些老人的地方，才能感受到那種新年的氣息。
在這次的活動中，我認(rèn)為不僅僅是我們來溫暖了老人，他們的老故事、他們本身的存在，也在溫暖著我們。
等了許久，終于等到了2020年寒假的來臨，這個(gè)寒假相比于往年還是長了不少的，所以我除了在家里幫幫忙之后也應(yīng)該把空閑的時(shí)間利用起來，這樣才不會浪費(fèi)掉大好的寒假時(shí)光，所以我開始尋找起了一些臨時(shí)工作，通過這樣的方式來增加自己的社會閱歷，同時(shí)也給自己掙一點(diǎn)零花錢用用。于是，我來到了離家不是很遠(yuǎn)的一個(gè)商場，在這里我也順利地找到了一份比較適合自己的工作。
在商場里，我應(yīng)聘是促銷員的職位，這個(gè)職位要求不是很高，每天的工作時(shí)間也不是很長，所以還是比較適合我這個(gè)學(xué)生的。還記得剛開始面試的時(shí)候，雖然我以前從沒有過推銷的經(jīng)驗(yàn)，但是商場的負(fù)責(zé)人還是給了我嘗試的機(jī)會，隨后我也滿懷信心的進(jìn)入到了工作崗位上。當(dāng)然了我是沒有啥工作經(jīng)驗(yàn)的，所以還是得先跟著商場里面的老員工們學(xué)習(xí)，看看別人是怎么促銷產(chǎn)品的。商場里面的物品繁多，小到每天都要吃的食物，大到價(jià)格昂貴的生活用品，雖然看著別人在推銷產(chǎn)品時(shí)好像很簡單，只需要說一些物品的優(yōu)點(diǎn)就行了，但是等到了我上去操作時(shí)，我是遇到了不少的問題的。
首先，促銷是肯定要和諸多顧客面對面進(jìn)行交談的，可我這個(gè)人平日里也不是很擅長交際這方面，所以當(dāng)有顧客來詢問我問題時(shí)，我都有點(diǎn)緊張的回答不上別人的問題，更別提主動向顧客給介紹產(chǎn)品了。商場里面的老員工們也看出了我好像是有點(diǎn)拉不下臉，所以也是對我進(jìn)行了思想上的教育，其實(shí)我們的工作沒必要太注重個(gè)人的心理感受了，我們要注重顧客的感受，多為客人來著想，這樣才能取得較好的成效，同時(shí)我也得知了，在工作的時(shí)候被顧客無視或者白眼是極為正常的，畢竟不是每一個(gè)人都喜歡在購物的時(shí)候被人打擾，所以我們得根據(jù)情況來推銷自己商場的產(chǎn)品。
為了做好自己的工作，我先是確立了自己所要負(fù)責(zé)的區(qū)域，然后便花了不少時(shí)間來記背這一塊區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，然后再給路過的顧客進(jìn)行講解，雖然我在銷售這一方面沒有過多的研究，但是我的真摯話語還是打動了不少的顧客的，不少人在聽了我的講解后都去購買了一些物品，這讓我體會到了一絲絲的成就感。相信在接下來的日子里，我還會取得更大的進(jìn)展的!
這次去到了_超市工作我認(rèn)為自己還是有很多收獲的，寒假的時(shí)間不長，但是我依然是抽出了一個(gè)月的時(shí)間去到了離家不遠(yuǎn)的超市，在_超市我開始了自己寒假社會實(shí)踐，在學(xué)校的時(shí)候我一直都沒有想過自己會在工作當(dāng)中做到這些，后來慢慢的明白了這個(gè)道理，我希望能夠通過在超市的工作讓我積累更多社會經(jīng)驗(yàn)的，在學(xué)校沒有這種機(jī)會，一直以來我也是缺少這方面的磨礪，我認(rèn)為這對我來講不是很好，不利于今后大學(xué)生涯，在超市這一個(gè)月來的工作經(jīng)歷我也有一些心得。
我過去很長一段時(shí)間都沒有這種意識，在工作當(dāng)中我卻少一種好心態(tài)，現(xiàn)在我能夠感受到社會時(shí)間給我?guī)淼某砷L，這是巨大的，我認(rèn)為我能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，從在超市的工作就是一個(gè)開始，未來的大學(xué)生活當(dāng)中我會給自己更多的機(jī)會，這次去到_超市我首先就是感受了賺錢的不易，我一直在學(xué)校就沒有這個(gè)概念，這不是一兩天的事情了，不管是在什么時(shí)候我都會非常明確態(tài)度，還有自己的方向，現(xiàn)在我在工作當(dāng)中已經(jīng)清楚的意識到了這一點(diǎn)，賺錢是一件很難的事情，我一直以來花錢就很大，沒有想過家里賺錢不易，在超市工作了一個(gè)月的時(shí)間自己賺到的其實(shí)不多，但是就是這樣那種感覺更加明顯。
一個(gè)月來我感覺工作是幸苦的，一開始我還是跟不上進(jìn)度，在超市做收銀員其實(shí)需要通過時(shí)間適應(yīng)的，我還清楚記得一開始在忙的時(shí)候我總是做的很慢，后來我慢慢的就掌握了技巧，這個(gè)過程也有好幾天，我那幾天一直都在反復(fù)的練習(xí)那是非常不易的，現(xiàn)在我真的很感激當(dāng)時(shí)的自己用心了，當(dāng)然不僅僅是在工作上面，我在日常跟同事們的相處過程中也有很多感受，在工作當(dāng)中能夠得到同事的幫助，我認(rèn)為應(yīng)該心存感激，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人都有自己的工作，但是有同事愿意主動來幫忙，這種情誼是真的很珍貴，這短短的一個(gè)月我就都遇見了，現(xiàn)在我可以很負(fù)責(zé)任的說自己努力了，收獲了，也成長了。
當(dāng)然這次去到_超市實(shí)踐我也有一些做的不足的地方，我正在往好的方面糾正，在實(shí)踐工作當(dāng)中是能夠看到一個(gè)人的缺點(diǎn)的，但是我態(tài)度是好的，能夠虛心的去糾正自己，超市實(shí)踐工作告一段落，在今后我必然會好好的學(xué)習(xí)，積累各種社會經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己能力。
轉(zhuǎn)眼間，冬季就降臨了。而我們，作為大學(xué)生，也在這里，迎來了我們大學(xué)的第一個(gè)寒假。在這個(gè)難得的假期里，作為大學(xué)生，盡管只是大一的新生。我想要稱著假期盡可能的去做一些過去難以體驗(yàn)的事情。在仔細(xì)的考慮之后，我在老師和學(xué)長們的幫助下最終來到了附近的_x超市成為了一名促銷員。
在過去高中的時(shí)候，盡管早有聽說寒假工這樣的事情，但事實(shí)因?yàn)閷W(xué)業(yè)過忙，卻難去體驗(yàn)。在這次的社會實(shí)踐中，不僅讓我感受到了工作的體會，更讓我從這樣的體會中收獲滿滿!現(xiàn)在，我對自己在今年寒假的社會實(shí)踐的心得體會記錄如下：
當(dāng)學(xué)校的假期定下后，我就迫不及待的來到了_x超市報(bào)道。因?yàn)橛袑W(xué)長的推薦，在應(yīng)聘上倒是沒有任何問題。懷著激動又不安的心情，我在大一的第一次社會實(shí)踐，就這樣開始了!
一、工作情況
在成為了一名超市的臨時(shí)員工后，我和幾位同學(xué)在x阿姨的幫助下，來到了自己負(fù)責(zé)的崗位，_x牛奶的特賣區(qū)。x阿姨是我們在工作中的老前輩，在來到這里后，她一直在教導(dǎo)我們，培訓(xùn)我們，所以在很多事情上面，我們也很依賴她。但是當(dāng)我們正式來到工作崗位開始工作后，x阿姨的職責(zé)也結(jié)束了，看著她忙碌的離開，我們心中也感到有些許不安。但是工作就是工作，我們不能在這第一戰(zhàn)中就倒下!
在給自己鼓勵后，我們就開始拿起擴(kuò)音器，積極的在超市喧鬧的飲料區(qū)為我們_x牛奶爭得一席之地。
二、心得體會
在開始工作后，我們才發(fā)現(xiàn)自己的問題所在。在工作中，我們有的人不愿意喊，有的，沒什么動力。這樣即使自己興致勃勃，也難以起到效果。在仔細(xì)的考慮后，我們將自己的職責(zé)劃分，我在工作中負(fù)責(zé)接待，而另一名隊(duì)員負(fù)責(zé)招呼。在我們仔細(xì)的分工后，效率提升了很多，而且因?yàn)槭亲约旱倪x擇，所以在責(zé)任心上也提高了很多。
三、收獲總結(jié)
在這次的實(shí)踐中，我體會到了工作的辛苦，也明白了，即使是這樣的工作，也并不是簡單就能完成的。這次的實(shí)踐只有年前短短的幾周，但也正因?yàn)槿绱?，我們才能認(rèn)真的做好。工作真的很勞累，如果不是因?yàn)檫@次的時(shí)間很短，我真的不知道自己能否堅(jiān)持下來，但是我很慶幸自己堅(jiān)持了下來，有了這一份收獲，相信在今后的大學(xué)生活中，我一定能學(xué)的更加精彩!