這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自我的工作崗位，今天小編在這給大家整理了一些關(guān)于銀行培訓(xùn)心得體會(huì)，我們一起來(lái)看看吧!
通過(guò)在人民銀行__培訓(xùn)學(xué)院為期十天時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的精心組織和培養(yǎng)，專家學(xué)者的悉心教導(dǎo)和培育，學(xué)員相互之間的用心的學(xué)習(xí)和交流，使我增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、大局意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，增長(zhǎng)了金融理論和實(shí)踐的新知識(shí)，開闊了工作視野，理清了工作思路，提升了學(xué)習(xí)能力、協(xié)作能力、執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力。
一、學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)和老師精心為學(xué)員營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境150名學(xué)員來(lái)自五湖四海、大江南北，又分布在人民銀行的各個(gè)工作崗位，情況各不相同、千差萬(wàn)別。就在我們踏上河南的土地，__培訓(xùn)中心接站人員的熱情服務(wù)就將我們緊緊的收攏;走入校園、干凈優(yōu)美的使我們的心從緊張的工作中、繁忙的生活中走出，漸漸變得沉靜，在開班典禮上，__培訓(xùn)中心各位領(lǐng)導(dǎo)和老師將我們凝聚，一個(gè)組織、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的感覺開始形成，150個(gè)學(xué)員組成的組織慢慢起步，并深深融入__培訓(xùn)學(xué)院。
二、科學(xué)的課程設(shè)計(jì)確保了較好的培訓(xùn)效果本次培訓(xùn)，__培訓(xùn)學(xué)院既為我們安排了團(tuán)隊(duì)意識(shí)與自我塑造、專業(yè)人才能力建設(shè)、中國(guó)人民銀行成立的歷史背景、國(guó)家公職人員心理問(wèn)題及其調(diào)適等綜合知識(shí)培訓(xùn)，又安排了新形勢(shì)下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展、我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)研究、新形勢(shì)下如何開展金融研究、宏觀經(jīng)濟(jì)貨幣政策與金融穩(wěn)定等心得業(yè)務(wù)、新的熱點(diǎn)問(wèn)題培訓(xùn)，使我們從綜合到專業(yè)業(yè)務(wù)、從基本到理論前沿知識(shí)有了更為清晰和明確的了解。培訓(xùn)老師有來(lái)自總行有關(guān)司局的專家型領(lǐng)導(dǎo)、又有上海、廣東等地的專家教授，聆聽了來(lái)自人民銀行系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外不同角度、不同層次的觀點(diǎn)和看法，對(duì)宏觀調(diào)控政策的背景、發(fā)展和未來(lái)調(diào)整趨勢(shì)有了較為全面的了解和把握。
三、感想和收獲
一是不斷強(qiáng)化自己團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)和能力。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)深刻認(rèn)識(shí)到：團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是大局意識(shí)、協(xié)作精神和奉獻(xiàn)精神的集中體現(xiàn)，要求我們密切協(xié)作，增強(qiáng)向心力、凝聚力，將個(gè)體和整體統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則能夠產(chǎn)生真正的內(nèi)心力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過(guò)合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的工作心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。我要在以后的工作中不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升協(xié)作能力，在自己的本職崗位上，做出新的成績(jī)。
二是不斷強(qiáng)化自己終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。我深深感到，只有終身學(xué)習(xí)能使自己克服工作中的困難，解決工作中的新問(wèn)題;才能滿足我們生存和發(fā)展的需要;能使我們得到更大的發(fā)展空間，更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值;能充實(shí)我們的精神生活，不斷提高生活品質(zhì)。無(wú)論一個(gè)人、還是一個(gè)單位，只有不斷學(xué)習(xí)，才能獲得新知，增長(zhǎng)才干，抓住機(jī)遇，跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習(xí)將伴隨人的整個(gè)生活歷程并影響人一生的發(fā)展。這是不斷發(fā)展變化的客觀世界對(duì)我們提出的要求。不學(xué)習(xí)，一個(gè)人就無(wú)法無(wú)法認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì);不學(xué)習(xí)，人類就不可能有進(jìn)步。學(xué)習(xí)的作用又不僅僅局限于對(duì)某些知識(shí)和技能的掌握，學(xué)習(xí)還使人聰慧文明，使人高尚完美，使人全面發(fā)展。我們必須把學(xué)習(xí)從單純的求知變?yōu)樯畹姆绞胶腿松非?，努力做到活到老、學(xué)到老，終身學(xué)習(xí)。
三是不斷強(qiáng)化自己創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。我們正處在一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活越來(lái)越國(guó)際化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這對(duì)未來(lái)人才素質(zhì)提出了新的要求、新的挑戰(zhàn)，我必須提高自己的創(chuàng)新意識(shí)。只有創(chuàng)新意識(shí)才能促成自己知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)的變化，提升自己的工作能力。
央行事業(yè)需要充滿生機(jī)和活力的員工、有開拓精神的員工、有新思想和現(xiàn)代科學(xué)文化素質(zhì)的員工。而創(chuàng)新能夠極大地激發(fā)人的主體性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性，使我們開創(chuàng)心得工作局面。
在10天的培訓(xùn)中有苦有甜、有歡聲笑語(yǔ)、有掌聲、有感動(dòng)，每一天過(guò)的都是那樣的充實(shí)、那樣充滿了意義。
第一節(jié)課我們學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔，開始大家對(duì)點(diǎn)鈔的方式方法了解的還不多，在__老師的指導(dǎo)下，我們看了有關(guān)能手點(diǎn)鈔表演的錄像片，讓我們了解到好幾種點(diǎn)鈔方法，并逐步熟悉了點(diǎn)鈔的技巧，并能熟練掌握。這是一個(gè)好的開端，在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中同學(xué)們更是盡心盡力，每個(gè)人都保持著良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。然后我們還學(xué)習(xí)了計(jì)算器、了解了傳票錄入。
第二天上午，市行__書記專程從忙中抽空給我們講授了“員工行為規(guī)范”，x的課使我們受益匪淺。他給我們講了中國(guó)銀行的工作核心是“追求卓越”，并生動(dòng)明了的給我們講了卓越的含義。接著講了中國(guó)銀行的企業(yè)文化 “誠(chéng)信、績(jī)效、創(chuàng)新、和諧”，逐一詳細(xì)的介紹了這四個(gè)詞語(yǔ)的概念，還給我們舉例子，讓每個(gè)人都身臨其境的體會(huì)著中行的文化，使得我們更進(jìn)一步的了解了中行、了解了自己的崗位和自己的目標(biāo)。
然后的幾天我們學(xué)習(xí)了“會(huì)計(jì)原理、銀行卡知識(shí)、本外幣鑒別、測(cè)評(píng)系統(tǒng)、金融法律法規(guī)、反洗錢和零售柜面操作等知識(shí)。讓我們從各個(gè)不同的方面了解中行，了解自己的業(yè)務(wù)于自己的職責(zé)，學(xué)到了很多的實(shí)際操作知識(shí)和書本知識(shí)。
我們的班主任張華明老師，還為我們講了中行企業(yè)文化、職業(yè)道德以及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。課堂上，張老師生動(dòng)的講解，并給我們舉實(shí)例，并以自己的經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)我們?cè)撊绾稳プ龊米约旱谋韭毠ぷ?，如何的幫助他人，如何看待自己的發(fā)展，我們?cè)谠⒔逃跇?lè)的氛圍中我們學(xué)習(xí)著，掌握著知識(shí)。
x月x日晚上，我們?nèi)噙€開展了一次文藝聯(lián)歡，在聯(lián)歡會(huì)上，每一個(gè)學(xué)員又給我們展示了自己的另一面，唱歌、做游戲，正巧這天是我們市行營(yíng)業(yè)部路萬(wàn)程的生日，大家還一起幫她慶祝生日，一起為她唱生日快樂(lè)歌，一起為她吹蠟燭分蛋糕。歡笑聲掌聲夾雜在一起，那一刻的我們有著歡樂(lè)、活力和感動(dòng)。最后我們市行12人一起上臺(tái)為大家唱“同一首歌”，聯(lián)歡會(huì)在我們的歌聲中尾聲了!
10天的時(shí)間過(guò)的真快啊，在10天中我們不僅學(xué)習(xí)了書本知識(shí)與實(shí)際操作知識(shí)，更鍛煉了我們生活和工作的能力。把我們52個(gè)人的心都緊緊的聯(lián)在聯(lián)一起，我們知道我們都有著同一個(gè)目標(biāo)，那就是為了自己、為了中國(guó)銀行今后的發(fā)展，我們一定要努力努力再努力。
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄，中小企業(yè)融資，投資，金穗卡，結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄，結(jié)算，投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期，定期，定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外__特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說(shuō)__對(duì)客戶的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
__的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)__員工全體心意的大門更是建立對(duì)__信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)__人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過(guò)每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)__的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致，禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到__全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心境。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，并且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析本事。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、可是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎樣有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。所以，我提議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所理解，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人__活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們__信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)僅有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
僅有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解，要明白自我的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)十分看重的，x經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
★ 2021新員工入職個(gè)人工作心得體會(huì)5篇