二十幾載崢嶸歲月，回眸一代又一代“漳州110”人在開拓進(jìn)取中所走過的一串串足跡，在使命擔(dān)當(dāng)中所創(chuàng)造的一幕幕輝煌，感受著“人民的保護(hù)神”所產(chǎn)生的巨大社會(huì)效應(yīng)，作為“漳州110”精神發(fā)祥地的公安局，我們有四點(diǎn)體會(huì)和啟示。
忠誠擔(dān)當(dāng)、聽黨指揮是永葆先進(jìn)本色的生命源泉
二十多年來，“漳州110”之所以永葆時(shí)代的先進(jìn)性，始終以新時(shí)期人民警察的良好形象展示在世人面前、烙印在民眾的心中，關(guān)鍵得益于組織在精心培育中塑造了這支隊(duì)伍的優(yōu)良品格，在科學(xué)管理中鑄就了這支隊(duì)伍的嚴(yán)明紀(jì)律，在嚴(yán)格訓(xùn)練中錘煉了這支隊(duì)伍的過硬本領(lǐng)和堅(jiān)強(qiáng)意志。漳州市公安局黨委和“漳州110”黨支部始終堅(jiān)持政治建警、從嚴(yán)治警，筑牢忠誠警魂，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)帶頭，嚴(yán)格紀(jì)律規(guī)矩，健全正向激勵(lì)，從而鍛造了隊(duì)伍的忠誠信念，磨礪了隊(duì)伍的本色特質(zhì)。特別是緊緊抓住筑就忠誠警魂這一根本，組織廣大民警深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，引導(dǎo)廣大民警樹牢“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，自覺做到“兩個(gè)維護(hù)”，進(jìn)一步強(qiáng)化民本理念和使命擔(dān)當(dāng);圍繞保障人民群眾安居樂業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，不斷提升處突能力和為民服務(wù)水平，從而確保隊(duì)伍政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、責(zé)任過硬、紀(jì)律過硬、作風(fēng)過硬。
不忘初心、人民至上是踐行神圣使命的價(jià)值追求
二十多年來，“漳州110”一直以“人民的保護(hù)神”著稱，深受人民群眾的擁戴和支持，源于一代又一代“漳州110”人始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，忠實(shí)踐行“人民的保護(hù)神”神圣使命，時(shí)刻把人民的利益高高舉過頭頂，把服務(wù)和改善民生作為不變的價(jià)值追求，自覺踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在赤誠為民的實(shí)踐中不斷探索服務(wù)民生的新途徑，不斷為群眾提供更貼心更入微的民生服務(wù)，拓展轉(zhuǎn)型升級為“主動(dòng)預(yù)警、精細(xì)布警、多維接警、動(dòng)中處警”勤務(wù)新機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造出更好的生活體驗(yàn)。“漳州110”從人工服務(wù)到網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)服務(wù)，從自身助民于風(fēng)雨之中、救民于危難之際到牽引推進(jìn)60多個(gè)部門社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)，從公安110到社會(huì)110對接融合，推動(dòng)形成了民生服務(wù)保障的社會(huì)聯(lián)動(dòng)大格局。
換位思考
民有所呼，我有所應(yīng)
“我們要變被動(dòng)為主動(dòng)，打造更貼心入微的民生服務(wù)?！秉S海強(qiáng)說，讓老百姓最不舒服的是什么?買菜被偷錢包，逛街被搶手機(jī)，吃飯被盜電動(dòng)車等。別小看這些小事，對老百姓來說都是天大的事。
日前，“漳州110”民警接指揮中心通報(bào)，有群眾報(bào)警稱在龍文區(qū)萬達(dá)被飛車搶奪一部手機(jī)。民警帥云飛、林聰?shù)热私拥街噶詈螅杆傺亟瓰I路向東展開圍追。僅15分鐘，就抓獲嫌疑人陳某并查獲被搶手機(jī)。
而這，歸功于背后系統(tǒng)完善、功能強(qiáng)大的110指揮情報(bào)平臺(tái)。
2016年7月1日，漳州110新勤務(wù)模式全面啟動(dòng)。
新勤務(wù)通過梳理漳州市區(qū)歷年來的警情分布，將薌城、龍文兩區(qū)劃分為11個(gè)警區(qū)，24小時(shí)保證16個(gè)110警組網(wǎng)絡(luò)化布防。指揮情報(bào)中心指令直接下達(dá)到路面的110執(zhí)勤警組，實(shí)現(xiàn)最近距離、最快速度、最強(qiáng)處置各類警情。
同時(shí)，“漳州110”通過健全完善指揮通信基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)動(dòng)可視化、智能化。
在執(zhí)法執(zhí)勤中，每位110民警，可以通過個(gè)人移動(dòng)警務(wù)終端實(shí)時(shí)與指揮情報(bào)中心保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)反饋情報(bào)信息，準(zhǔn)確收發(fā)指令命令，實(shí)現(xiàn)快速精確調(diào)度;指揮情報(bào)中心通過接處警一體化車載終端等數(shù)字化裝備，實(shí)時(shí)定位每部巡邏警車和警員位置，動(dòng)態(tài)掌握警力分布、監(jiān)控處警現(xiàn)場。
8月8日上午，龍圩交警大隊(duì)組織民輔警觀看CCTV12播出的視頻《人民的保護(hù)神-漳州110》。
按照通知要求，大隊(duì)民輔警統(tǒng)一著裝，提前到達(dá)會(huì)議室，觀看中，全體人員聚精會(huì)神，認(rèn)真的觀看、學(xué)習(xí)漳州110的警務(wù)改革與創(chuàng)新精神。視頻講述了“漳州110”29年來永葆忠誠本色、堅(jiān)守為民初心、矢志改革創(chuàng)新、打造過硬隊(duì)伍、全力維護(hù)穩(wěn)定、守護(hù)一方平安的先進(jìn)事跡，充分彰顯了“以人民為中心，做人民保護(hù)神”的新時(shí)代“漳州110”精神。
一個(gè)普通的110報(bào)警服務(wù)電話，為什么在上個(gè)世紀(jì)90年代引起全國的廣泛關(guān)注?
一支民警隊(duì)伍，為什么被譽(yù)為“人民的保護(hù)神”?
“四警四化”的現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制，究竟如何保一方平安?
這是一支承載著光榮與使命的隊(duì)伍，這是全國公安戰(zhàn)線一面高高飄揚(yáng)的旗幟。新時(shí)代、新使命、新作為。在新時(shí)代“漳州110”精神的輻射引領(lǐng)下，漳州社會(huì)治理體系建設(shè)正步入規(guī)范、高效、有序運(yùn)行的快車道，呈現(xiàn)出活力迸發(fā)的嶄新局面。
觀看結(jié)束后，趙軍教導(dǎo)員指出：我們大家要明確職責(zé)所在，抓好執(zhí)勤規(guī)范的問題，上面千條線，下面一根針，在日常工作中，要抓住重點(diǎn)，有針對性的干好自己分內(nèi)的工作;一是大家要提高自己的思想站位，隨時(shí)關(guān)注時(shí)事政治，也要隨時(shí)把大隊(duì)發(fā)布的相關(guān)文件通知要求及任務(wù)掌握清楚，便于開展工作;二是沉下心來，通過平時(shí)的工作情況，經(jīng)常進(jìn)行自我總結(jié)，找出存在的問題，及時(shí)整改，為下一步工作開展找準(zhǔn)方向。
民警和鋪警紛紛表示要學(xué)習(xí)新時(shí)代“漳州110”對黨忠誠、聽黨指揮的政治品格，不忘初心、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)的為民情懷，做“人民的保護(hù)神”。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，勇于擔(dān)當(dāng)、無私奉獻(xiàn)，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
前段時(shí)間路過一個(gè)書攤，看到十幾年前出版的一本散文集《我們仨》，封面和從前一樣樸素，意外它仍擺在很顯眼的暢銷書推介處，翻到最后一頁，它的刊印數(shù)已經(jīng)從第一版的幾十萬冊，到現(xiàn)在的650萬冊。這本回憶性質(zhì)的文集，從頭至尾皆是平淡的筆觸，讀過的人無不認(rèn)同書中所表達(dá)的真情實(shí)感。這本書多年來廣受讀者歡迎，正好印證了作者楊絳在書中的一句話：“精神不死，靈魂不滅?！敝灰粋€(gè)人、一件事所蘊(yùn)含的精神有價(jià)值，能帶給人啟發(fā)，能鼓舞人心，那么這種精神就會(huì)開枝散葉，代代相傳，“漳州110”正是如此。
這些年來，“漳州110”這支隊(duì)伍出現(xiàn)的英雄和模范，用言傳身教給它寫了一本書。雖然這本書未曾印發(fā)，但它帶來的精神能量已流傳下來，勢必會(huì)每年為隊(duì)伍注入的新鮮血液。
兩種植物
歲寒知松柏后凋。今天來看，“漳州110”并不是昨日黃花，而是常青松柏。在那個(gè)時(shí)期，有許多地方的經(jīng)濟(jì)條件、硬件設(shè)施優(yōu)于漳州地區(qū)，“漳州110”脫穎而出，成為了公安部向全國推廣的標(biāo)桿。風(fēng)霜?dú)q月的打磨讓它歷久彌新，在今天又一次成為各級各地公安機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)模范。這其中必然有不可取代的精神，不僅有價(jià)值，還能時(shí)刻、長久為每一位民警提供精神支撐。
《學(xué)習(xí)強(qiáng)國》在一則節(jié)目中介紹了西藏高原的兩種植物，一種是鼠麴雪兔子，生長在海拔6100米的高處，另一種是古老生物擬南芥，已經(jīng)生長10萬年。在那樣的高寒地帶，依然有植物能長久地傲立于天地之間，以至成為高海拔極寒地區(qū)的植物范本。
不怕高處不勝寒，只為一覽眾山小。反觀“漳州110”，正像這兩種凌寒生長的植物，迎難而上，愈挫愈勇，這種精神經(jīng)受了時(shí)間的考驗(yàn)，讓它在時(shí)代變換中始終保持生機(jī)，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，把不可能變成了可能。帶著一股不服輸?shù)钠磩牛罢闹?10”不僅從谷底爬出，還登上了山頂，飽覽眼前無限風(fēng)光。
近年來，九十年代中期，一個(gè)響亮的名字“漳州110”和他們的先進(jìn)事跡，伴隨著“巡警”這個(gè)新的警種傳遍神州大地。5年多過去，這支被國務(wù)院命名為“人民的110”的光榮隊(duì)伍，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“漳州110”嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、快速反應(yīng)、赤誠為民的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持以實(shí)施包括“青年文明號”活動(dòng)在內(nèi)的“跨世紀(jì)青年文明工程”和“跨世紀(jì)青年人才工程”為主題，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以巡警勤務(wù)為陣地，立足崗位，面向社會(huì)，充分發(fā)揮全國“青年文明號”的示范、導(dǎo)向和表率作用，不斷加大思想政治工作和隊(duì)伍建設(shè)的力度，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，當(dāng)好精神文明建設(shè)的排頭兵，實(shí)現(xiàn)了新的跨越。
文明塑警固根基
在“青年文明號”創(chuàng)建工作中，他們針對隊(duì)伍中絕大多數(shù)是青年民警，思想活躍，可塑性強(qiáng)的實(shí)際，始終把政治思想教育放在首位，通過開展各種形式的教育，塑造巡邏人民警察文明規(guī)范執(zhí)勤與服務(wù)的良好形象，增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。
他們制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見》，《關(guān)于堅(jiān)持“三講”，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的決定》，組織民警參觀、學(xué)習(xí)漳州市“五種精神”紀(jì)念館;觀看《生死抉擇》等警示教育片;請老紅軍、英雄模范人物來隊(duì)講革命傳統(tǒng)、做事跡報(bào)告;開展學(xué)先進(jìn)，爭奉獻(xiàn)活動(dòng);請黨校老師、紀(jì)檢監(jiān)察干部為民警講課，廣泛深入地開展學(xué)習(xí)黨的十四屆六中全會(huì)、十五大精神、十五屆五中全會(huì)公報(bào)和江澤民“三個(gè)代表”重要思想，開展“三講”、“三項(xiàng)教育”和“創(chuàng)優(yōu)思源、優(yōu)而思進(jìn)”的思想教育，優(yōu)而思學(xué)、優(yōu)而思進(jìn)，提高民警的政治理論水平和思想素質(zhì)，把全體民警的智慧和力量最大限度 地凝聚起來和發(fā)揮出來。2000年8月，大隊(duì)作為全省的代表光榮出席了團(tuán)中央組織的“全國青年文明號優(yōu)秀集體代表思想政治工作座談會(huì)”，并在會(huì)上做了經(jīng)驗(yàn)介紹。