演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在不斷進步的時代，用到演講稿的地方越來越多，那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編給大家?guī)淼母偲搞y行支行行長演講稿范文5篇，以供大家參考!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!首先感謝市行黨委搭建了這個平臺，給予我可以向各位展示自己的機會，同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵，使我有信心來參加此次競聘。
記得美國著名政治家富蘭克林有句名言“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)推動你”。所以在此次難得的機會面前，我懷著對金融事業(yè)的熱愛勇敢地站在了這個講臺，希望帶給大家的是一個真誠自信，執(zhí)著勇敢，無懼困難的我。
我叫--，今年-歲，本科學(xué)歷，畢業(yè)于-大學(xué)-專業(yè)，經(jīng)濟師職稱，中共黨員，19--年7月招干入行，歷任-支行柜員，客戶經(jīng)理，原地區(qū)-行工商信貸科，技改信貸科，房地產(chǎn)信貸科科員，先后榮獲總行、省行授予的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進個人等多項榮譽，從--年-月開始擔(dān)任-支行辦公室主任至今，此次我競聘的崗位是--。我認為自己具備勝任這個崗位的能力和條件如下：
首先，出于對自我人生價值的實現(xiàn)。正如拿破侖所說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我從事銀行工作已有-年了，在現(xiàn)有的工作崗位上我已游刃有余，所以渴望能在一個新的崗位上鍛煉一下自己，支行副行長這一職務(wù)既能鍛煉一個人的溝通協(xié)調(diào)能力，又能鍛煉一個人的組織管理能力，所以，我希望給自己一個提高工作能力、實現(xiàn)自我價值的機會，而且我自信有能力適應(yīng)這個崗位的工作。
其次，我在-支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在-支行從事儲蓄工作，至今已有-年了，我通過在儲蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與-支行較為穩(wěn)定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系;由于-支行絕大部分對公客戶在我行都有儲蓄業(yè)務(wù)，所以，在工作中與對公客戶也有業(yè)務(wù)合作，也建立了與對公客戶的良好合作關(guān)系;通過上門服務(wù)，對-、-等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位，更好地開展工作。
再次，我在-支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。在日常工作中，我一直任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助;同時我還不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，增強自身的工作意識。用自己的行動得到了單位同事的認可，連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標兵，-年被評為先進個人。這些榮譽是大家給我的，也反應(yīng)了大家對我的信任，相信這份信任將會成為我順利開展工作的有力保障。
最后，我具備強烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。在從事工作以來，可以根據(jù)工作需要自行安排加班，確保工作保質(zhì)保量及時完成，強烈的責(zé)任心和吃苦肯干精神使我在從事的工作中從未出現(xiàn)任何紕漏。在擔(dān)任-支行客戶經(jīng)理期間，我建立了完備的客戶檔案庫，并針對每一個客戶的特點和需求，制定好具體的拜訪計劃以及相應(yīng)的銷售話術(shù)，主動和客戶聯(lián)系，實時了解客戶的最新狀況和可能出現(xiàn)的問題。除此之外，在面對客戶拒絕、不配合或有意刁難時，也能及時調(diào)整心態(tài)，盡自己最大的努力去爭取或挽回客戶，絕不輕言放棄。
如果可以得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，讓我此次競聘成功，我將不辱使命，開拓創(chuàng)新，用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同志們的支持，具體來講，我將從以下幾個方面入手：
一、以這次競聘為新的工作起點，以客戶為中心。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理，圍繞客戶做文章，加快思路轉(zhuǎn)型，全身心投入到工作中來。在副行長的崗位上永遠保持積極向上的工作態(tài)度，當(dāng)好行長的參謀和助手，平時多請示、勤匯報，堅持做到不越權(quán)、不越位、不錯位、不失位;既充分尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的意見，又善于表達自己的看法，提出合理化建議，協(xié)助行長營造一個和諧愉快的工作氛圍。
二、突出重點，抓好營銷到位。根據(jù)“二八法則”和-支行的地域特點，組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍，是非常有必要的，通過加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，盡快建立詳細的客戶檔案，進行客戶等級篩選分類，從而避免營銷的盲目性和隨機性，在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，增加營銷途徑，增強營銷力度，充分挖掘潛在客戶，不斷擴大市場份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同等級的客戶選出最適合的，實行存、貸、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營銷。
三、加強員工隊伍建設(shè)，提高職工的凝聚力和向心力。作為副行長，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，更應(yīng)該帶好隊伍，對每一位員工負責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。在生活上給予員工更多關(guān)心，為員工排憂解難，在工作中多給予員工鼓勵和贊揚，營造輕松、和諧的工作氛圍。
除此之外組織員工進行各種培訓(xùn)，在組織技能、金融產(chǎn)品和營銷技能上給予全面提高，在部門形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時加強部室之間的溝通與協(xié)作，增強職工的凝聚力、向心力和團隊協(xié)作精神，增強職工集體榮譽感和自豪感，把全行職工緊密的團結(jié)在一起，朝一個共同方向努力奮斗。
最后再次感謝大家能夠給我這次寶貴的機會，如果我這次能夠競聘成功，我將為支行的發(fā)展獻出自己的一份力量，如果我未能競聘成功，我將繼續(xù)立足現(xiàn)有崗位，不斷鍛煉和提升自己，爭取在下一次機會面前，給大家展現(xiàn)一個更加出色的自己。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
卡耐基說過“不要害怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)該認為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。”就憑這句話，我滿懷信心的來到走到演講臺上參加此次支行行長的競聘，此時此刻，我的心情十分激動，首先我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展現(xiàn)自我的機會、檢視自我的機會，我有自信自己有能力能挑起重擔(dān)。
我叫--，現(xiàn)年-歲，中共黨員，-學(xué)歷，中共黨員，-年參加工作以來先后從事儲蓄員、網(wǎng)點負責(zé)人的、分理處主任、網(wǎng)點主任的工作、大堂經(jīng)理等工作，現(xiàn)在我來闡述一下我的競聘優(yōu)勢：
一、我的年齡：
我今年-歲，我現(xiàn)在正處于事業(yè)的黃金年齡段，身體健康，精力旺盛、思維敏捷、勇于創(chuàng)新。
二、我的個人能力：
首先，我具有扎實的財務(wù)知識，熟悉銀行內(nèi)外勤業(yè)務(wù)，其次我具有較強的人際交往能力，和親和力，參加工作以來，在每一個崗位上我都能做到與同事們?nèi)谇⑾嗵帲嗷シ龀?，獲得了同事們的喜愛和好評，我還具備較強的溝通能力，工作中，對上我能與上級領(lǐng)導(dǎo)較好的溝通和協(xié)調(diào)，及時匯報現(xiàn)階段的工作情況，對下我能約束員工，帶好隊伍，過去等作為分處經(jīng)理的工作經(jīng)歷使得使得我有機會在政治素質(zhì)、思維理念和工作方式方法等方面得到鍛煉和提高，這些都為我作為一名支行行長所需要的素質(zhì)打下了基礎(chǔ)，就管理而言，我定不負大家所望。
三、我愛崗敬業(yè)：
自從參加工作的那一天開始，我就深深的熱愛著我的工作，并對于其抱著極大的熱情和信心，正所謂干一行愛一行，在工作中我以高度的責(zé)任心約束著自己，認真投身于我的每一項工作任務(wù)，無論何時我從未停止過前進的腳步，在工作中不斷的進取，我深深的懂得“人生之路漫長，求知之路末窮”的道理，因此養(yǎng)成了一種“事業(yè)光榮、職業(yè)崇高、忠于職守、積極奉獻”的敬業(yè)精神，將-銀行的發(fā)展與未來當(dāng)做我畢生所追求的事業(yè)。
四、我在業(yè)務(wù)方面我始終有股“鉆勁”：
在長期的銀行工作中，我干過-年的-，干過-年的-，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理中，我都堅持“活到老，學(xué)到老?！毕蛞磺锌梢詫W(xué)習(xí)，值得學(xué)習(xí)的對象學(xué)習(xí)，在實踐中不斷的積累經(jīng)驗，虛心請教，肯于鉆研，不給自己留疑問，多年的工作讓我總結(jié)了一套較為成熟的思路和方法，在任何管理改革中都有著自己獨特的見解。
五、我具有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
作為金融服務(wù)行業(yè)，銀行工作牽涉甚廣，關(guān)系到國家、群眾以及人民的基本利益，因此，在多年的工作中，我一直保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)以及認真負責(zé)的工作態(tài)度，以精益求精作為我工作的基本準則，任何事我都講究事無巨細，面面俱到，在我從業(yè)這么多年里，無論大事小事，我從未出過一絲一毫的紕漏。
各位領(lǐng)導(dǎo)們，評委們，以及相伴我多年的同事們，我若有幸能被選為-銀行-支行行長，我一定在未來的日子里帶領(lǐng)大家好好的建設(shè)咱們支行。
在人才方面，努力挖掘人才，培養(yǎng)人才，使用人才，充分尊重員工的興趣和職業(yè)生涯規(guī)劃，加強對員工工作能力的培養(yǎng);
在客戶方面，不斷挖掘潛在客戶，力爭完成考核任務(wù)，將精力主要集中在為本行帶來更多利潤的客戶上，注重對原有客戶核心客戶的關(guān)系管理，根據(jù)客戶的不同需求，為客戶提供個性化服務(wù);
在風(fēng)險防控方面，銀行是存在經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作，因此本人會率先帶頭做執(zhí)行規(guī)章的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風(fēng)險防范意識，養(yǎng)成按規(guī)辦事的好習(xí)慣。只有在柜臺完成的每一項只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理，才能確保風(fēng)險可控。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)。
我相信，憑我的工作熱情和創(chuàng)新精神，我一定能把支行行長的工作做好。
以上就是我的競聘演講，不妥之處，請批評指正，謝謝大家!
縣支行作為郵儲銀行這一高樓大廈的根基，一方面是業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，是郵儲銀行辦理各項業(yè)務(wù)、營銷拓展客戶的前沿通道，是郵儲銀行直接面對客戶、服務(wù)客戶的窗口;另一方面也是郵儲銀行最基層的經(jīng)營單位和經(jīng)營細胞，是郵儲銀行培養(yǎng)和鍛煉人才的搖籃和基地。而支行行長在支行中處于統(tǒng)領(lǐng)和主導(dǎo)的地位，其個人素質(zhì)的高低，內(nèi)部管理能力、營銷攻關(guān)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力的強弱等等，決定著整個領(lǐng)導(dǎo)班子乃至整個郵儲銀行的發(fā)展與管理產(chǎn)生，起著十分重要的作用。
一、對本次支行行長這一職務(wù)進行自薦，我認為我具有以下幾點優(yōu)勢：
(一)我有豐富的工作經(jīng)歷與較好的工作業(yè)績
我現(xiàn)年歲，參加工作已有年，一直從事信貸工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗;曾任職務(wù)，有豐富的管理經(jīng)驗和獨立的領(lǐng)導(dǎo)能力;我性格穩(wěn)重，處事沉穩(wěn)，有較強的開拓能力，善于與客戶溝通，能夠與客戶建立融洽的個人關(guān)系，有一定的客戶資源和較為廣泛的人際關(guān)系;我任職期間業(yè)績突出，所在單位多次被評為先進個人。
(二)我熟知支行行長的崗位職責(zé)
作為支行行長，其職責(zé)是非常重要的，涉及業(yè)務(wù)和管理的方方面面工作，可以說包羅萬象、非常繁雜。在當(dāng)前金融市場競爭激烈的情況下，要做好行長工作很不容易。我有多年的業(yè)務(wù)與管理工作經(jīng)驗，了解行長的崗位職責(zé)，這就少去了一個熟悉的過程，能夠直接投入工作，起到事半功倍的作用。我有較強的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠保證做好行長工作。
(三)我熟悉銀行業(yè)務(wù)，有良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
我自年進入銀行以來，一直做公司業(yè)務(wù)，熟練掌握銀行的公司產(chǎn)品、信貸政策、操作流程等，幾年來，取得了突出的業(yè)績，各項考核指標均名列前茅。
二、假如我這次競聘支行行長成功，我將圍繞以下兩個方面開展工作
(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
行長工作，責(zé)任重大，我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，要求員工做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴以律己，吃苦在前，享樂在后，努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的行長。
(二)抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作
搞好支行工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我將牢固確立“以人為本”的管理理念，切實擔(dān)負好管理員工的責(zé)任，認真聽取員工的意見與建議，與員工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展，創(chuàng)建員工良好工作與生活環(huán)境。根據(jù)實際情況采取培訓(xùn)、實踐、以老帶新等方式，盡快培育起一支過硬的營銷團隊，適應(yīng)銀行未來發(fā)展需要。
(三)提升服務(wù)質(zhì)量，促進銀行經(jīng)濟效益穩(wěn)定增長
銀行的經(jīng)濟效益是由銀行信貸資金和利潤構(gòu)成的，而保證信貸正常運轉(zhuǎn)的是儲蓄資金的增長，因此在開展工作中，我將采取提高儲蓄存款等措施，促進銀行經(jīng)濟效益穩(wěn)定增長。而提高儲蓄存款的最有效途徑就是提升服務(wù)質(zhì)量，使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感，為客戶提供滿意、周到、溫馨的服務(wù)，留住老客戶，吸引新客戶，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠，促進儲蓄存款的增長。為此，我將加強臨柜人員的思想教育，端正服務(wù)態(tài)度，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。另一方面，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，提高業(yè)務(wù)能力，為客戶提供準確、快捷的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，加強柜面營銷力，促進銀行經(jīng)濟效益穩(wěn)定增長。
支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革，充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機制，決定采取全體起立，在全行范圍內(nèi)實行中層干部競聘上崗。這次，我競聘的崗位是：支行行長。
根據(jù)省分行的改革思路，我行已實行了“公司業(yè)務(wù)上移，個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略，對網(wǎng)點功能進行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是：向個人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù)，銷售各種個人金融產(chǎn)品，拓展個人銀行業(yè)務(wù)、維護個人客戶關(guān)系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點，正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位，經(jīng)營目標是效益最大化。我行-年的經(jīng)營目標是：以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導(dǎo)，以加強內(nèi)部管理為保障，充分利用網(wǎng)點資源，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益，努力實現(xiàn)儲蓄存款新增-萬元，中間業(yè)務(wù)收入-萬元，利潤新增-%，同時完成支行下達的其他各項考核指標，確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實現(xiàn)以上目標，我準備從以下幾方面開展工作：
一、經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點
我行位于-，其所在區(qū)域是-區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。經(jīng)過-年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶-戶，儲蓄存款余額為-多萬元，但是戶均存款僅-元。可見，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務(wù)，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：1、深入到各大市場，營銷“速匯通”;2、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在在大堂設(shè)置機動營銷人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費收入;3、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、加強個貸管理，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時，我辦將注重風(fēng)險的防范，嚴格把好風(fēng)險控制關(guān)，對每一筆個貸都認真落實貸前調(diào)查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標客戶為主，同時，計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系，舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。
四、加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險
銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負責(zé)人首先要正確認識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風(fēng)險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理，風(fēng)險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上。
五、加強員工隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量
員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點負責(zé)人的重要工作之一。我認為：作為網(wǎng)點負責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊伍，對員工的成長負責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。
我相信，有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有我行各位同事的齊心協(xié)力，有我本人傾心盡力的工作，-銀行-支行一定能增創(chuàng)佳績，再上新臺階，實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
去年年底召開以后，開了我國以往歷屆執(zhí)政體系的風(fēng)氣之先，這也是新一屆黨和政府為適應(yīng)我國政治經(jīng)濟改革，在執(zhí)政理念、工作作風(fēng)等方面有了重大的突破。在此，我看到了改革的希望。這里，我也循著這種良好的風(fēng)氣，簡單地闡述我這次競聘二級支行長的主導(dǎo)思想和理念。
一直以來，我都是一個“隨遇而安、清心寡欲”的普通員工，雖然在上世紀九十年代也曾擔(dān)任過儲蓄所副主任職務(wù)，因為一些原因又辭去了該職務(wù)。這些年，隨著人生閱歷的不斷增加，我不時地對此進行著深刻反思。具體說來，固然與我“隨遇而安、清心寡欲”心態(tài)有關(guān)，從某種程度上講，也是我在當(dāng)時政治經(jīng)濟不斷改革社會環(huán)境下，作為一個負責(zé)人，在適應(yīng)社會、執(zhí)行工作指令、組織協(xié)調(diào)上下關(guān)系以及工作毅力等方面有諸多不成熟的地方。產(chǎn)生了惰性，出現(xiàn)了逃避思想，這不僅是不求上進的表現(xiàn)，也是平庸的表現(xiàn)。這，也是我反思后積極參加二級支行行長的動力所在。
參加競聘報名以后，有數(shù)位同事朋友出于關(guān)心，以多種形式與我進行了交流。在交流過程中都直言相勸說：你是不是這些年看書看“愚”了，多大年齡了，怎么突然要求上進了。你又不是不知道，咱們行歷次競聘都是在圈子內(nèi)定好的，競聘不過是走個過場而已，你趕著給別人跑龍?zhí)赘蓡?我在此深深地謝謝朋友的好意。召開以后，我國整個執(zhí)政體系的執(zhí)政風(fēng)氣都開始有了明顯的好轉(zhuǎn)，所以我也相信，這陽光，也一樣會照到我們嘉峪關(guān)市分行的!
說實話，近些年由于工作相對比較清閑，閑暇之時，聽的、看的、想的也就比較多?？陀^地講，我對我嘉峪關(guān)市行在金融市場競爭中存在的諸多問題想的比較多，對二級支行在經(jīng)營管理和競爭中存在問題反而思考得比較少。既然是參加二級支行行長的競聘，我也不得不在此簡單地對二級支行的經(jīng)營管理、市場競爭做一下簡單的闡述。
由于這次競聘是非指向性的，所以我也只能在此泛泛地談一下競聘理念。
我想，市分行之所以要搞競聘，就是要在競聘中選拔優(yōu)秀人才，選拔出能人和強者，讓他們積極參與到經(jīng)營管理中來，參與到當(dāng)前激烈的市場競爭中來。從歷史的經(jīng)驗看，二級支行的經(jīng)營管理以及市場競爭，與其它金融機構(gòu)許多共性的地方，能人、強者在這方面會有一定的優(yōu)勢，但作為金融行業(yè)分支機構(gòu)，各二級支行又具有較強的區(qū)域性和專業(yè)性特點，故而能人、強者單就競爭中的優(yōu)勢也往往會被弱化。這一點，我想在座的各位領(lǐng)導(dǎo)都會深有感觸。因此，如果我在此給各位領(lǐng)導(dǎo)和評委們侃侃而談二級支行如何經(jīng)營管理，如何積極地參與市場競爭，那無疑是扯淡。
市分行競聘二級支行行長的目的，我想就是為了增強我行在當(dāng)今激烈的金融市場中的競爭能力，鞏固和擴大我行在金融市場中的份額。所以我認為，作為支行負責(zé)人，首先要做的，就是積極探求我行各二級支行在經(jīng)營管理和市場競爭中客觀存在的一些共性和非共性的問題，以便于針對性的開展工作。這里我就我所想到的二級支行一些共性的問題，談幾點看法。對于非共性的問題，則要看初次競聘是否成功然后進一步詳細地談。
第一，我認為，我行二級支行網(wǎng)點普遍存在凝集力不夠現(xiàn)象，其癥結(jié)就是，我行部分支行網(wǎng)點負責(zé)人不能很好地理解省市分行政策制度，在執(zhí)行中產(chǎn)生歧義的，甚至懷有私心，導(dǎo)致二級支行網(wǎng)點人心渙散。作為二級支行負責(zé)人，首先當(dāng)懷有一顆公心，認真研究如何更好地帶好二級支行這支隊伍，如何激發(fā)支行廣大員工的工作熱情，與大家多進行溝通交流，避免剛愎自用獨斷專行產(chǎn)生抵觸。了解他們的所思所想，解開工作和生活中的'結(jié)，要做好上傳下達的傳聲筒、潤滑劑。要幫他們理解并貫徹落實好省市分行的各項政策制度，當(dāng)好管家，警鐘常敲;完成省市分行下達的各項任務(wù)指標，當(dāng)好吹號員。
第二，員工的工作熱情，來自于自身的工作能力、工作成績得到市分支行各級領(lǐng)導(dǎo)的認可，認可的一個重要價值體現(xiàn)，就是能力與崗位的相適應(yīng)，成績與收入的相匹配。近些年，我行在收入分配上向一線傾斜，突出了一線崗位的辛勞，也體現(xiàn)出了按勞分配的原則，但在個別崗位的收入分配上(如大堂經(jīng)理、營銷經(jīng)理與柜員之間)，還存在一些微詞，有損二級支行的整體競爭力。因此，我認為，作為二級支行負責(zé)人，當(dāng)在省市分行收入分配制度的框架內(nèi)進一步理順各崗位之間的收入分配關(guān)系，使支行每一位員工從讓干轉(zhuǎn)變到主動干、搶著干。
第三，打鐵需要自身硬，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，使自己也帶動大家，熟悉各項金融政策制度，熟悉我行及其它金融機構(gòu)的各種業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品、理財產(chǎn)品的特點，在營銷中突出我行產(chǎn)品的比較優(yōu)勢，有層次、有針對性的，開創(chuàng)性地開展?fàn)I銷活動。在為社會提供適合社會各層次的金融產(chǎn)品的同時，提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，為我行贏得更大的市場份額。
第四、著手培養(yǎng)自身和員工這一戰(zhàn)斗團體靈敏的嗅覺，捕捉金融市場的信息動態(tài)，因勢利導(dǎo)，努力占市場先機。對自身或支行團體能解決的，絕不拖延;對靠自身或支行團體沒法解決的，及時反饋市分行，獲得支持，以免延誤時機。
第五，在當(dāng)前金融市場激烈的競爭中，各金融機構(gòu)各顯其能，有些還享有種種政策方面的扶持和優(yōu)惠，如何穩(wěn)固和拓展好我行的優(yōu)質(zhì)客戶群體，需要我行每一位上下員工的不懈努力。作為基層負責(zé)人，當(dāng)具有強烈責(zé)任感，高度的使命感，扎實的業(yè)務(wù)理論知識基礎(chǔ)，敏銳的市場嗅覺，超前服務(wù)意識，以及公正坦蕩的襟懷，來感染和凝聚支行每一位員工，二級支行的工作才能卓有成效，才能體現(xiàn)出戰(zhàn)斗力，才能贏得廣大客戶的認可，才能穩(wěn)固和拓展我行忠實的客戶群體，實現(xiàn)工商銀行與員工的雙贏。
好，我就簡單地說到這。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!