方案中需要建立反饋和調(diào)整機制，以便根據(jù)實際情況對方案進行調(diào)整和優(yōu)化，確保方案的有效性和可行性。這里分享一些中秋節(jié)促銷設(shè)計方案怎么寫下載，供大家寫中秋節(jié)促銷設(shè)計方案怎么寫參考。
一、活動目的：
1、把握中秋節(jié)促銷商機，通過活動內(nèi)容和活動對象創(chuàng)新避開價格比拼和客源爭搶的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費欲望;
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源;
3、打造網(wǎng)店的信譽度，提升顧客忠誠度;
二、活動主題
情濃一生，真心表愛意
活動(一)主題：情系中秋，禮表愛意
三、活動時間
20__年8月14日------8月16日(中秋節(jié))
四、活動對象
針對20-----30歲的.女性顧客。
五、活動內(nèi)容
情系中秋，禮表愛意特惠活動
1、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進行消費
2、一次購物滿100加2元送項鏈，購物滿200加5元送絲巾。
3、購物滿150元錢免費送貨，贈送免費的精美禮品盒。
4、只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
5、購滿300元可以贈送假日購物券，節(jié)假日購物積分雙倍。
6、活動期間，凡是情侶顧客，獲贈愛情誓言卡一張，參加最佳情話評選活動，有機會獲得精美獎品。
六、活動宣傳：
1、宣傳重點時間：活動前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段：
A、QQ群
B、博客、發(fā)帖
C、旺旺群
中秋節(jié)將至，思國思鄉(xiāng)思親人纏繞心間。但是每一個遠離家鄉(xiāng)的人啊，明月的光輝不分界限，每一個人都能感受到它的撫慰，正如祖國對她人民的關(guān)懷，母親對她兒女的撫慰，不會因遠隔重洋而忽略，不會被萬水千山而阻隔，正所謂“千里共嬋娟”。2023年9月29日是一年月中秋中秋節(jié)，是中國的一個古老節(jié)日。也許現(xiàn)在還會有人問為什么把八月十五稱為中秋節(jié)呢?最為簡單的解釋就是八月十五這一天是在秋季的正中，所以為中秋節(jié)。中秋節(jié)的特色是賞月、吃月餅和提燈籠。
中秋節(jié)和農(nóng)歷新年一樣，是一個家人大團圓的家人。中秋之夜，月亮最圓、最亮，月色也最皎美。家家戶戶把瓜果、月餅等食物，擺在院中的桌子上，一家人一面賞月一面吃月餅，正是“天上一輪才捧出，人間萬姓仰頭看”，這是多么美好的圖景。在中秋節(jié)到來之際，我專門以中秋為主題構(gòu)思出一些促銷主題：
一、“把月亮帶回家”
活動期間，消費滿100元，送一個掛有月亮的鑰匙扣，月亮鑰匙扣形狀多樣，制作精致，上面刻有一些祝福語：如中秋快樂、祝美滿、平安、快樂等話語以及一些描寫中秋節(jié)和月亮的詩歌詞句。
操作說明：
1.鑰匙扣由商場定做，根據(jù)餐廳銷售額確定訂做數(shù)量，每個鑰匙扣定做成本控制在一元以內(nèi)。
2.在鑰匙扣上刻上餐廳名稱，也可以跟祝福語結(jié)合起來，如“_餐廳祝您中秋節(jié)快樂”。
3.憑購物小票到餐廳指定處領(lǐng)取，100元一個，200兩個，依次類推。領(lǐng)取后在小票上蓋章。
二、隨機抽獎活動
當(dāng)顧客買單結(jié)賬之后，收銀員就可以告訴顧客到指定的位置抽獎，顧客只需將賬單交給指定人員，顧客就有一次隨機抽獎的機會，抽獎的獎品可以是：“今天飲料全免費”，“今天免費送一份__菜”其他紙條可能是“下次帶一個客人來只收一份錢”，“你今天的甜點免費”等等優(yōu)惠。大家可以根據(jù)餐廳的具體情況來進行設(shè)置獎項。
操作說明大家可以自己根據(jù)餐飲酒店的情況來進行操作，在此不詳細述說。
三、給中秋套餐給予特別折扣
餐館為了推廣和制造中秋就餐氣氛所推出的中秋套餐新品種，同時為了吸引更多的顧客點餐，我們可以給中秋套餐給予特別的折扣。其中的內(nèi)容大家做好詳細策劃才行，在此不詳細述說，只是一個主題活動參考意見。
操作說明大家可以自己根據(jù)餐飲酒店的情況來進行操作，在此不詳細述說。
四、顧客演講中秋之夜
在顧客就餐時，餐廳可以告訴客人：“誰愿意上臺來，用30秒或40秒種作一個短暫演講”。獲得大家鼓掌最熱烈者，今天的餐費免單。
操作說明大家可以自己根據(jù)餐飲酒店的情況來進行操作，在此不詳細述說。
五、特殊客人優(yōu)惠活動
餐廳對重要客人發(fā)給VIP卡或者今晚是特別指定第幾位客人，如：在VIP卡號為922位是最重要的&39;客人，有特別的服務(wù)和優(yōu)惠。
操作說明大家可以自己根據(jù)餐飲酒店的情況來進行操作，在此不詳細述說。
后面四項主題營銷方案策劃主題就沒有具體說明操作內(nèi)容了，大家可以自己根據(jù)餐飲酒店的情況來進行操作，在此不詳細述說。中秋節(jié)餐飲酒店營銷方案策劃主題大家可以借鑒，也可以根據(jù)這里的點子，自己想到一些好的點子，離中秋還有一個多月的時間，大家還有時間慢慢詳細策劃。
一年一度的促銷大好機會“中秋節(jié)”即將到來，因此，能否搞好本次活動，對是否能達到整年度的銷售目標等都顯得尤為重要，同時抓住消費者的消費心理，在中秋佳節(jié)最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大店鋪的銷售額，勢必提高企業(yè)知名度。以下為本次活動的策劃方案。
一、活動主題
相聚“金”秋
二、活動廣告語
“金”喜不斷 “金”彩連連
三、活動對象
消費者
四、活動時間
20__年x月__日至20__年x月__日
五、活動目的
其一，中秋節(jié)、中國傳統(tǒng)三大節(jié)日之一，以中秋節(jié)為契機，通過策劃一系列活動，進一步宣傳企業(yè)的整體形象，提高企業(yè)美譽度;其二，借助中秋節(jié)節(jié)日的到來，策劃實施一系列大型促銷活動，刺激消費群，吸引目標消費群及潛在的消費群，最大限度地擴大銷售額。
六、活動方式
第一重：消費有“禮”
活動期間，首飾金購物滿 500元或投資金條購物滿50克，送一個帶有月亮的鑰匙扣，月亮鑰匙扣形狀多樣，制作精美，最好上面有中秋快樂，健康長壽，平安是福等祝福語。
操作說明：(1)鑰匙扣由店里根據(jù)預(yù)期銷售定做，每個成本控制到兩元;(2)鑰匙扣上最好要有品牌。滿足條件的客戶憑商品保證單到禮品發(fā)放處領(lǐng)取，領(lǐng)取后在保證單上蓋章。
第二重：團團圓圓
首飾金購物滿1000元或投資金條購買滿100克憑保證單可拍7寸全家福照片一張，以作留念
時間(中秋當(dāng)天)、地點(__店內(nèi))、(協(xié)辦 __影樓 __)
操作說明(1)現(xiàn)場布景，營造中秋氣氛，或布置現(xiàn)代的團圓喜慶的場景;(2)把店里的品牌融入，以后看到照片就可以想到中金。
第三重：夢圓“十分”大搶購
限時搶購，搶購時間為十分鐘，在搶購時間里，首飾金每克優(yōu)惠兩元，以款臺結(jié)算時間為準，當(dāng)?shù)昀锾囟ㄒ魳讽懫饡r，即是搶購開始，助您夢想成真!
操作說明：(1)事先不告知具體搶購時間，保證現(xiàn)場秩序;(2)設(shè)立搶購專區(qū)，并公示;(3)金條類商品不參與此活動
第四重：順手牽“羊”
活動期間，首飾金購物滿1000元或投資金條購買滿100克，在專利特色“____”卡通金專柜，選購任意一款一口價商品，均可享受優(yōu)惠81.5
操作說明：咨詢專柜人員
七、會場布置及宣傳
1、外場布置
懸掛5盞籠燈，粘貼中秋對聯(lián)一對，擺放桌子一張，上面鋪放活動宣傳單，桌子兩側(cè)立放針對本活動的x展架一對，安排專人負責(zé)
2、內(nèi)場布置
(1)設(shè)立中秋節(jié)特色專柜，例如金服裝等，設(shè)立引導(dǎo)牌，采取多種方式陳列，給人以豐富感。
(2)推出中秋商品組合套裝，(金條類)，把產(chǎn)品分檔，如5000元，10000元，15000元等
(3)在收銀臺處擺放商品禮盒及精美包裝紙(服務(wù)禮品客戶)
3、宣傳
(1)在LED顯示屏上加入金秋活動內(nèi)容;
(2)在店頭滾動屏處，循環(huán)播放活動詳情;
(3)邀約新老會員，傳達金秋活動;
(4)在活動前期的銷售中，營業(yè)員廣泛宣傳金秋活動;
(5)針對本次活動制作專屬的宣傳單頁;
(6)安排員工晚間在人流多的廣場派單加大宣傳力度;
(7)針對本次活動提前通過報刊或廣播預(yù)熱市場;
(8)火車站旁邊樓盤的策劃;
(9)媒體宣傳內(nèi)容;
(10)金秋特色商品上市(金服裝，__郵票等)起銷;
(11)三圓金秋相關(guān)活動內(nèi)容;
(12)本次活動時間及地點。
八、活動預(yù)算
1、活動鑰匙扣 待定;
2、全家福照相7寸 每張7元;
3、燈籠5個 待定;
4、對聯(lián)一對 待定;
5、活動宣傳x展架 一對70元 (不要展架一對30);
6、活動宣傳單頁 待定;
7、報刊或廣播 待定。
一、活動主題
情迷中秋月——大型燈謎活動
二、活動時間
待定
三、活動地點
商場一樓中廳
四、活動內(nèi)容
活動期間，凡在本商場一次性購物滿__x元(含__x元以上)即可參加猜燈謎活動，猜中者可獲得精美禮品一份;每天限送禮品200份，先到先得，送完即止。
(一)、活動細則：
1、活動期內(nèi)，凡在本商場購物單張小票金額滿__x元(含__x元以上)，即可參加猜燈謎活動;猜中者可獲得本商場贈送的精美禮品一份，一張小票限領(lǐng)一份獎品。
2、每天送出獎品200份，數(shù)量有限，送完即止。
3、顧客憑有效的銷售小票先到一樓中廳兌獎處核實參加活動資格，再到謎語懸掛處選擇謎語。
4、每張謎面編號(1至200號)，顧客記住謎面編號或取下謎面，到中廳兌獎處，向工作人員報出謎語編號及答案，最多限猜三次，仍猜不中者將取消兌獎資格;如猜中正確答案者，在登記表上簽名確認后，即可領(lǐng)取精美禮品一份。
5、猜中者在獲得獎品后，工作人員將后備的謎語替換原來猜中的謎語，以便后面的顧客猜謎。(采取這種方式即可增加活動的趣味性及參與性，又能減少工作人員的工作量)
6、營運部安排3名工作人員專門負責(zé)兌獎工作，核對顧客小票是否符合猜謎條件，顧客猜中后，認真填寫“贈品領(lǐng)取登記表”，請顧客簽名后，方可發(fā)放獎品;并在顧客的銷售小票及電腦小票上加蓋活動專用章，避免重復(fù)領(lǐng)獎。
(二)、活動配合：
1、營運部：安排兌獎工作人員3名，其中指定組長1名，并負責(zé)活動期間場內(nèi)突發(fā)事件處理。
2、防損部：活動現(xiàn)場秩序維護及獎品、物品防盜。
3、策劃部：活動方案及相關(guān)文稿撰寫、指導(dǎo)中廳布置及活動氣氛營造、謎語資料收集、獎品準備、活動全程跟蹤。
4、物管部：中廳及活動現(xiàn)場布置。
5、服務(wù)臺：作好顧客咨詢工作。
6、其他部門：協(xié)助謎語書寫及活動相關(guān)物料準備。
(三)、現(xiàn)場物料及人員分工：
略
五、整體費用
大門活動噴畫1張
兌獎臺2張
工作人員坐椅3張
彩紙600張
燈籠200個
麥克筆10支黑色
獎品600份
不可預(yù)計費用
費用總計：x萬元
一、活動背景：
1、__電器有限公司成立19周年，為更好的證明了__的實力，傳達__的經(jīng)營理念，提升企業(yè)品牌形象，開展全方位的推廣活動勢在必行。
2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告、報紙、單張上)全力反搏;國美電器欲于國慶前后在__開業(yè);大環(huán)境上，國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場，家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。
3、為了減少__電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負面影響，強勢宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國傳統(tǒng)的國慶節(jié)，是一個假期較長，消費能力強，拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。
綜上所述，我們應(yīng)充分利用以上契機，最合理的整合資源，有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動，帶動經(jīng)濟增長，實現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動主題及思路：
1、活動主題
國慶期間活動口號:誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時間:9月24日——9月30日)
國慶期間活動口號:賀國慶、一元家電驚爆全城，挑戰(zhàn)價格極限。(具體時間:9月28日——10月5日)
2、活動思路:充分利用兩大契機，通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費者“禮”、“利”雙收，從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)__輝煌歷史。
3、活動時間:9月24——10月5日
三、活動地點：
__各連鎖店(包括__店)
四、活動組織：
總監(jiān)督:總負責(zé)部門:銷售管理、采購部、各分店
各分店總負責(zé)人:各分店店長(監(jiān)督人:銷售管理部、采購部)
五、活動內(nèi)容及安排：
1、各分店全場特價
各分店特價商品要保持在80%以上，特價商品主要定位在
a、庫存量較大、急需處理商品
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型
c、我司主推商品
d、廠家規(guī)定特價商品。
具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表，要求特價與原價的差距有一定的幅度。
2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏，1000瓶可樂與您飲)
活動主要針對司慶期間光臨__電器連鎖店的顧客，不需購物即可免費贈送小可樂一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可樂可由市場部統(tǒng)一購買或由各分店根據(jù)自身需要購買，各店限350支，要做到有計劃、有節(jié)制派送，活動結(jié)束后根據(jù)實際送出數(shù)量再和市場部結(jié)算。
3、購又送(購物送麥當(dāng)勞券)
活動主要針對國慶期間在__電器連鎖店購物的顧客，憑購物單，購物滿1000元送價值20元麥當(dāng)勞使用券;購物滿3000元送價值30元麥當(dāng)勞使用券;購物滿5000元送價值50元麥當(dāng)勞使用券;購物滿5000元送價值100元麥當(dāng)勞使用券。
日日新店由__負責(zé)聯(lián)系券，__店由__負責(zé)聯(lián)系，__店由__負責(zé)聯(lián)系，先從麥當(dāng)勞或肯德基負責(zé)哪出50張，10月4日各分店活動結(jié)束后根據(jù)實際送出數(shù)量再和對方結(jié)算。
4、廠家好禮送
主要根據(jù)廠家在我司活動期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品，要求在活動前由采購部根據(jù)廠家贈品配送政策
及我司所存在的贈品做統(tǒng)一配送并于活動前2天傳到各分店，各分店根據(jù)采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報，活動前1天晚上張貼在對應(yīng)商品上，同時采購部根據(jù)贈品在活動前根據(jù)贈品情況進行對應(yīng)調(diào)撥。
5、老總簽名、字字重金
活動期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、5日(星期六、日)開展老總簽名售機活動，活動形式:簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機有禮、現(xiàn)場新機及主推機展示、贈送禮品等。(具體內(nèi)容根椐采購部提供的資源再來安排)
6、一元超低價活動
a、活動時間:9月24日——26日;10月1日——3日
b、超低價商品明細表(僅供參考,具體由采購部確定)
價位商品數(shù)量單價合計虧損
1元風(fēng)筒5臺20元100元95元
1元燙斗5臺30元150元145元
1元電話機5臺30元150元145元
1元風(fēng)扇5臺40元200元195元
1元微波爐1臺280元280元279元
1元DVD1臺280元280元279元
1元彩電1臺600元600元599元
總計1760元1737元
3店共5280元5202元
兩天共10560元10404元
c、超低價抽號券2種領(lǐng)取途徑:
(a)、每天的排隊的前150名顧客都可以領(lǐng)取抽號券。(憑單張排隊)
(b)、9月24日—10月3日各分店每天購物滿1000元以上即送1張，每天最多送出50張，每店至10月3日通過購物最多送出550張
d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30開始派發(fā)抽號券，排隊兩列，一列為通過購物已經(jīng)拿到抽號券，一列為沒有抽號券人員，派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號券的一列，后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買對應(yīng)商品箱子內(nèi)，事先說明每人只能有一張，如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計算，其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負責(zé)制作并在箱子上書寫“__商品，1元”及數(shù)量，并在現(xiàn)場用大海報紙書寫細則?，F(xiàn)場負責(zé)人:派發(fā)前由行政專員負責(zé)對本項活動用話筒講解，并有4名售后服務(wù)人員負責(zé)現(xiàn)場秩序(廖總事先安排)，派發(fā)人員:文員、財務(wù)人員。
e、美工在活動前書寫抽獎明細海報(活動開始前日晚在店門口劃出“領(lǐng)取現(xiàn)金抽號券及購買超低特價機”排隊處，并拉起排隊隔離繩墻。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法，控制現(xiàn)場氣氛
f、超低價抽號券由市場部設(shè)計，數(shù)量4000張，各分店平分，由行政專員負責(zé)蓋店章并負責(zé)暫時保管，于活動前交現(xiàn)場負責(zé)人。現(xiàn)場派發(fā)超低價抽號券及超低價商品購物負責(zé)人:行政專員、文員、財務(wù)人員
g、所有超低價商品必須在活動前開好收據(jù)在相對應(yīng)地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章，后交各分店負責(zé)本次活動的財務(wù)人員處，由其在收款人處書寫自己的名字活動前統(tǒng)一保管，因本次超低價商品為非正常銷售，顧客抽中后即在現(xiàn)場交款，由現(xiàn)場財務(wù)人員負責(zé)收款，活動結(jié)束后統(tǒng)一交到財務(wù)，如為贈品列為營業(yè)外收入，正常商品虧損列入店費用。
h、當(dāng)天所有超低價商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處，并由美工負責(zé)書寫海報并張貼在相應(yīng)超低價商品上，要求堆放要有氣勢，當(dāng)通過抽號產(chǎn)生購買超低價商品后，由現(xiàn)場司儀宣布中獎號碼，并把超低價抽號聯(lián)交到售超低價商品處，現(xiàn)場負責(zé)人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來判定，如無誤在現(xiàn)場付款后現(xiàn)場領(lǐng)取超低價商品。
i、活動開始的前一天晚上(營業(yè)結(jié)束時)，各店把超低特價海報全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報價格、商品及數(shù)量要明確突出，并尾注:數(shù)量有限，送完即止。每次活動前晚由各分店行政專員負責(zé)安排布置好超低價購物現(xiàn)場，并拉好隔離帶，同時安排美工書寫“排隊處”
j、在派發(fā)超低價購物券前由現(xiàn)場負責(zé)人通過咪頭或大聲公講解超低價購物細則。在派發(fā)超低價及抽號過程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現(xiàn)場秩序。
7、購物抓現(xiàn)金活動
a、活動時間:9月24日——26日;10月1日——3日
b、活動地點:__各連鎖店
c、活動方式:購物抓現(xiàn)金
d、方法規(guī)則:
(a)、活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據(jù)，即可參加抓現(xiàn)金一次。滿5000元及以上抓兩次;購物滿10000元以上可抓三次，最多三次。
(b)、抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效，對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎負責(zé)人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。
(c)、顧客所抓硬幣，通過現(xiàn)場抓獎負責(zé)人點數(shù)核對后，可直接在兌獎區(qū)領(lǐng)取現(xiàn)金，并登記。(須登記有關(guān)資料:抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據(jù)號碼、抓現(xiàn)金金額等)
e、美工在活動前書寫抓現(xiàn)獎明細海報(活動開始前日晚在店門口規(guī)劃好“購物抓現(xiàn)金”區(qū)。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法，控制現(xiàn)場氣氛。
f、各分店美工負責(zé)各分店抓現(xiàn)金箱;行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣，數(shù)量可根據(jù)抓現(xiàn)金箱的大小來安排。
8、演藝狂歡、熱力酬賓
a、活動時間:9月24日—25日、10月1日—2日、10月4日—5日
b、活動地點:__各連鎖店店門外
c、活動形式:根據(jù)廠家提供的文藝資
源，在現(xiàn)場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現(xiàn)場靚機展銷等一系活動。
d、場地氣氛營造:拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外，著重于舞臺、舞臺背景、音響(調(diào)試)、產(chǎn)品展示為主。
e、采購部根據(jù)廠家回復(fù)情況與市場部做統(tǒng)一調(diào)整和安排表演具體時間、內(nèi)容、具體廠家。
f、司儀、文藝節(jié)目、互動游戲、現(xiàn)場贈送禮品(糖果火為主)要提前由市場部審核，盡量做到最有影響力。
9、放心服務(wù)全方位體驗
a、活動目的:目的是在消費者心中提升我司的服務(wù)形象，本次活動無論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀，目前各家電連鎖商品、質(zhì)量、價格基本相同，僅僅從三方面競爭已經(jīng)很難由絕對勝出的把握，在服務(wù)方面的提升是目前各商家所追隨的，但真正在服務(wù)方面有所突出是少之又少，我司在此時推出也是勝人一籌的措施，提升消費者購物的附加值。
b、活動時間:9月24日——10月5日(如消費者反應(yīng)強烈可繼續(xù)實施)
c、活動主題:__電器放心服務(wù)全方位體驗;
d、活動內(nèi)容:(a)、售前服務(wù)體驗;(b)、售中服務(wù)體驗;(c)、售后服務(wù)體驗。
e、活動詳解及分:
A、售前服務(wù):主要是指免費接送消費者，目前在家電零售行業(yè)免費接送在__還未曾見過，在超市行業(yè)已早實施，推出此項業(yè)務(wù)主要基于:創(chuàng)造__首家，制造輿論效果，從側(cè)面提升__的影響力;費用不是很大;突出__的服務(wù)質(zhì)量;為以后的服務(wù)提供借鑒依據(jù)。
實施措施：
(a)時間:9月24日—10月5日，24日前通過廣告宣傳，漸漸把顧客注意力注意到__，國慶前再通過廣告宣傳活動內(nèi)容以此把活動推向___。
(b)是以打電話預(yù)約形式完成(未形成慣性，避免無目的性)，我司通過廣告形式向顧客說明預(yù)約電話號碼，一般情況下是提前1天預(yù)約，次日根據(jù)顧客的購買時間定時到顧客家中接人。
(c)各片區(qū)、分店接電話負責(zé)人:各分店文員，分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時間，如顧客需當(dāng)天來店內(nèi)購買，文員電話至接送司機，司機負責(zé)到顧客家中接人，每天下班前文員負責(zé)登記需接顧客名單并交班給車隊長。
(d)接顧客車安排:__區(qū)安排面包車接顧客，__安排售后面包車接顧客，__安排長安面包車接顧客，由車隊長負責(zé)安排接顧客司機(原則上一個司機負責(zé)一天接顧客的工作)。如司機把顧客接到店內(nèi)后又到其它地方接顧客首先到倉庫詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨。
(e)顧客到車上后，司機負責(zé)給顧客發(fā)“購買商品意向”紙條(到店門口用，后有介紹)，并告訴顧客把希望購買商品寫在紙上，由顧客保留，司機向顧客說明到店門口后交在門口接待的服務(wù)人員。
B、售中服務(wù):是指顧客到店門前后到購?fù)晟唐泛箅A段的服務(wù)
(a)負責(zé)接顧客的司機把顧客接到店門口后，司機向顧客說明到店門
口由接待員接待并把“顧客購買意向”書交給門口接待人員。
(b)9月24日至10月5日各分店負責(zé)安排至少2名接待人員在店門口接待顧客，接待人員要統(tǒng)一(男:上衣為公司服裝，下身為深藍色褲子。女:上衣為公司服裝，下身為公司藍色裙子)同時帶公司綬帶，接待服務(wù)人員不僅僅是在門口微笑、鞠躬，而也要帶領(lǐng)顧客到店內(nèi)對應(yīng)組(如是車接來的顧客會有“購買商品”，如沒有接待人員要問顧客要購買__商品)，接待服務(wù)人員把顧客送到對應(yīng)組并交接給銷售員后再回到原位。
(c)銷售員在接到顧客后要微笑向顧客解說并在顧客選商品的同時給顧客倒杯水，現(xiàn)場會出現(xiàn)顧客先不購物而是到其他商場比較或者是等幾天再購買的現(xiàn)場，銷售員要極力挽留顧客，提高購買完成率。
(d)顧客購物后，如小件商品顧客自行提走，如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車走，如顧客選擇跟車走購物后到休息區(qū)休息，各分店安排一個休息區(qū)，休息去旁要有飲水機一臺及當(dāng)天或前日報紙，并在現(xiàn)場擺放一臺彩電和DVD并播放精彩電影，現(xiàn)場安排一名服務(wù)人員負責(zé)現(xiàn)場倒水和處理其他事項工作，讓顧客真正感受到的放心服務(wù)。
C、售后服務(wù):具體由廖總負責(zé)，按照以往操作執(zhí)行。
f、宣傳安排
A、電視廣告
(a)、電視:
__電器19周年志慶之放心服務(wù)體驗
9月24日至10月5日，__全面推出放心服務(wù)全面體驗活動，凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客購物可享受免費接送活動，只要您提前1天預(yù)約，__免費接送車輛會準時開到你家門口，讓您享受尊貴服務(wù)。
比質(zhì)量、比價格、比服務(wù)，就是__
(b)、廣告投放費用
投放地點投放時間投放頻道投放時段費用
__電視臺9月22日、23日__臺A/1、B/1(330+290+280+180)_2_0。6=1296元
本港臺B/1、C/1
__電視臺__臺A/1、B/1(210_2+200_2)_3_0。7=1148元
本港臺B/1、C/1
__電視臺__臺A/1、B/1(150+96)_2_2+1000(制作費)=1984元
本港臺B/1、C/1
本港臺B/1、C/1
合計4428元
B、橫幅:30條:規(guī)格:12_0.75m，內(nèi)容:“__19周年志慶之放心服務(wù)全面體驗篇，撥打電話預(yù)約購物，__免費接送，讓您享受尊貴服務(wù)”，數(shù)量分配:各分店門口各一條，__市所屬下鄉(xiāng)鎮(zhèn)1條/鎮(zhèn)，__5條/縣。由各分店行政主管負責(zé)相關(guān)報批及安排懸掛工作。
單張:數(shù)量20000張，A4彩色印刷，其中__夾__日報3000張，__夾報20__張，__夾報3000張，其余各分店4000張，各分店店長安排銷售員在各所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)派發(fā)。
C、費用預(yù)算
項目數(shù)量單價費用
電視廣告4428元
單張20000張0.13元/張2600元
橫幅30條(12米/條)6.8元/米2448元
噴畫3幅(1。22_2。44)20元/平方178元
合計9654元
10、彩車巡游
a、活動時間:9月23日—10月3日
b、活動形式:車輛巡游、人員巡游
c、具體安排:
(a)、車輛巡游:按照空調(diào)節(jié)方式進行。
(b)、人員巡游:人員巡游:各片區(qū)、分店于9月23日至10月3日每天10名人員在所屬片區(qū)內(nèi)巡游，為推出效果新穎性和刺激顧客的眼球，人員巡游的帶頭人為形象較好的女性并穿旗袍手拿宣傳牌，宣傳牌上書寫“__電器歡迎您”，如單張印刷出來后，巡游人員并負責(zé)派發(fā)單張工作，在路上巡游其間人員不能走散，包保持單行行走，到路口后，人員可散開并開始派發(fā)單張，隔段時間后人再排隊開始巡游。
(c)、巡游路線:各分店根據(jù)各區(qū)的消費習(xí)慣及消費比例合理制定相關(guān)巡游路線及派發(fā)單張數(shù)量。
(d)、彩車裝飾:各分店安排3輛彩車巡游，彩車上配備宣傳噴畫兩張、車頭插彩旗兩面、車身插彩旗4面進行裝飾，噴畫具體內(nèi)容由市場部制定，并通知車輛于活動前2天到廣告公司統(tǒng)一安裝。
(e)、彩車來源:負責(zé)于9月20日租賃9輛0。6小貨車，要求貨車不能太舊，司機手續(xù)齊全，并聽從我司安排，活動期間巡游車輛要求車身清潔定期清洗。預(yù)算:租賃費150元/天，油費60元/天。
六、宣傳計劃：
1、電視廣告
a、投放時間:9月22日—9月24日;9月25日—10月1日
b、投放形式:密集投放文幕廣告
c、媒體選擇:__、__、__電視臺
d、廣告詞:
賀司慶、迎國慶，千萬讓利、以“禮”服人
9月24日—10月5日__各連鎖店聯(lián)合眾廠家齊獻禮:來就送可樂、購物又送麥當(dāng)勞券、廠家好禮送不停;購物抓現(xiàn)金、老總簽名售機，熱歌熱舞閃亮登臺;更有全場特價80%，一元家電搶購即將驚爆全城。
禮多人不讓，我們承諾:只要您來，我們就送!
比質(zhì)量、比價格、比服務(wù)，就是__
e、廣告投放時段及費用:
投放地點投放頻道投放時段費用
__電視臺__臺A/1、B/1(330+290+280+180)_6_0。6=3888元
本港臺B/1、C/1
__電視臺__臺A/1、B/1(210_2+200_2)
_6_0。7=3444元
本港臺B/1、C/1
__電視臺__臺A/1、B/1(150_2+96_2)_6+1000(制作費)=3952元
本港臺B/1、C/1
合計11284元
2、報紙廣告
a、投放時間:9月24日、10月1日
b、《__日報》商業(yè)導(dǎo)刊B1全版(主要是針對好萬家電器商場)
c、形式及內(nèi)容:
標題:誠信鑄就、十九輝煌、眾店齊慶、禮禮俱到
內(nèi)容:上半版主要通過文字全方位展現(xiàn)__電器有限公司十九年輝煌歷史(含9月25日榮獲__市物價局授予的“價格誠信單位”稱號);下半版通過圖片及文字介紹司慶、國慶期間系列優(yōu)惠活動及系列特惠商品排版。
d、費用預(yù)算:(暫略)
3、宣傳單張
a、套紅A3版，80K銅版紙，90000張。內(nèi)容為活動期間系列促銷活動及相關(guān)特價商品介紹，單張正面為本次活動主要活動內(nèi)容、廠家相關(guān)信息，反面為各組特價信息，18日前由設(shè)計人員根據(jù)已訂內(nèi)容設(shè)計單張基本框架及填寫既定內(nèi)容，20日前根據(jù)采購部提交的特價內(nèi)容及廠家活動再對單張修改，21日前完成單張設(shè)計，22日上午印刷完畢后分發(fā)到各分店。
b、派發(fā)時間:05年9月23日——10月2日
c、各分店派發(fā)負責(zé)人:各分店根據(jù)各區(qū)的消費習(xí)慣及消費比例合理制定單張派發(fā)地點及方式(地點主要以人流量較大的商業(yè)街、超市、市場等主要地點)，各店每天派發(fā)20__張。具體負責(zé)人:日日新店、__店()、__店()。
d、售后中心及加盟點派發(fā):負責(zé)人:廖總，安排維修師傅上門維修時派發(fā)，也可在服務(wù)點派發(fā)，共4000份，具體派發(fā)計劃由廖總酌情安排。
e、單張夾報
夾報地點夾報時間及類型夾報數(shù)量費用
__9月24日、25日
10月1日、2日夾《__日報》20__張/天_4次元
__20__張/天_4次元
__20__張/天_4次元
合計24000元
4、門店、過街宣傳橫幅
a、懸掛時間:9月22日——10月6日
b、懸掛地點及數(shù)量:
日日新店(門口)1條、__店(門口)1條、__店(門口)1條、__市內(nèi)5條、__鎮(zhèn)內(nèi)5條、__市5條、其余鎮(zhèn)6條、共24條。具體懸掛
地點由各店店長安排。申報事宜由行政部(__)、__店店長助理、__店店長助理安排。
c、規(guī)格:15m_0.75m
d、內(nèi)容:
(a)、賀司慶、迎國慶，__電器連鎖店千萬讓利、以“禮”服人+活動時間、地點(下行);
(b)、__電器連鎖店誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到+活動時間、地點(下行);
(c)、賀司慶、迎國慶，__電器連鎖店聯(lián)合眾廠家齊獻禮，一元家電搶購驚爆全城+活動時間、地點(下行)
(d)、賀司慶、迎國慶，__以“禮”服人，來就送、購又送，全場特價80%+活動時間、地點(下行)
5、布幔
數(shù)量:3幅，分別懸掛在日日新店、__店、__店門口廣告牌上，日日新規(guī)格:6m_4m，__店規(guī)格:5m_4m，__店規(guī)格:由__店店長提供。
6、舞臺背景畫
數(shù)量:3幅，分別于9月24日、25日，10月1日、2日、8日、5日掛在日日新店、__店、__店三店門外促銷舞臺上，其余時間掛在各店招牌下。具體由各店店長安排。內(nèi)容于9月22日設(shè)計完畢，23日前各分店懸掛完畢。
7、戶外其它氣氛營造
根據(jù)各店情況對店外氣氛布置。要求如下:
(a)、充氣拱門:3條，各店1條，內(nèi)容為“賀司慶、迎國慶，__電器連鎖店千萬讓利、以%26#8216;禮%26#8217;服人”。
(b)、舞之星:6個，各店2個，由市場部統(tǒng)一購買。
(c)、印字彩旗:300面，各店100面，具體由各分店自行安排插放位置(店門口及主要街道花基)。
(d)、升空汽球:26個，各店8個，日日新店10個，__店6個，__店個，懸掛于各店店門兩側(cè)，內(nèi)容可參考橫幅標語。
(e)、廠家賀幅:150條，日日新店50條，__店40條，__店60條。
(f)、促銷帳篷:6個，每店2個。
8、場內(nèi)氣氛營造
根據(jù)各店情況對店內(nèi)氣氛布置。要求如下:
(a)、專柜布局(各分店安排)
(b)、特價牌制作及安裝(各分店美工安排)
(c)、吊牌海報(市場部)及其它活動海報制作(各店美工)
(d)、特惠商品及贈品堆頭(各分店安排)
(e)、主推機型及新款機型陳列(各分店安排)
(f)、休息區(qū)布置(各分店安排)
(g)、禮品發(fā)放區(qū)及購物抓現(xiàn)金兌獎區(qū)(各分店安排)
(h)、導(dǎo)購員形象包裝(迎賓小姐須佩戴禮儀帶)及導(dǎo)購技巧(各分店安排)
(i)、宣傳廣播，市場部根據(jù)活動內(nèi)容統(tǒng)一制作，各分店安排播放
9、短信發(fā)布(略)
七、費用預(yù)算：
事項數(shù)量單價(元)費用(元)
電視廣告
報紙廣告
單張夾報
單張
橫幅180條6.8元/米
車輛巡游
廠家祝賀吊幅140條
升空氣球26個300元/個
彩旗
抓現(xiàn)金
1元超低價虧損
獎品
合計
一、活動主題：歡樂中秋購物節(jié)，興隆天天抽大獎。
二、活動時間：__月__日――__月__日
三、主要活動：
活動一：購物50元，天天循環(huán)抽大獎
1、活動時間：9月9日―9月18日
2、活動內(nèi)容：活動期間，顧客購物累計50元，即可憑信譽卡換取獎券一張，100元換兩張，依此類推，多買多換。顧客憑獎券可參加每日晚6點舉行的循環(huán)大抽獎。一張獎券，多次中獎機會。
3、獎項設(shè)置：
一等獎：__全自動洗衣機一臺，每天10臺，10天共100臺。
二等獎：__電磁爐一臺，每天20臺，10天共200臺。
紀念獎：立白桶裝洗衣粉一臺，每天100桶，10天共1000桶。
4、中獎?wù)咦灾歇勚掌?日內(nèi)領(lǐng)獎有效。
5、中大獎?wù)唔毨U納20%的個人所得稅，興隆商城代收代繳。
6、本次活動最終解釋權(quán)歸興隆商城所有。
活動二：中秋月餅節(jié)
1、國餅十佳禮盒：北京稻香村、北京好利來、上海杏花樓、西安米旗、廣州酒家、廣州蓮香樓、中山百威、成都天倫、新疆麥趣兒、香港榮華十大品牌月餅匯聚其中，買一盒就可以嘗到全國十種名優(yōu)品牌月餅。
2、中秋送禮四大版快：師恩難忘――送恩師、知遇之恩――送領(lǐng)導(dǎo)、親情至上――送親人、禮尚往來――送朋友
3、__月__日晚6點，“歡樂中秋購物節(jié)”隆重開幕式。
4、__月__日晚18：30――20：30“中秋之夜”大型歌舞晚會。
5、__月__日至__月__日名優(yōu)月餅廠商大型露演及專場演出。
6、河蟹展、名煙名酒展、水果展
活動三：相關(guān)促銷活動：
教師節(jié)百貨商場送好禮。
新婚大行動x婚慶家電月、金店、男女裝、床品婚慶獻厚禮。
__月__日興隆鞋城99元=200元購鞋大行動。
秋裝全面上市。
主題：炎夏將已過，秋風(fēng)攜涼意。適逢中秋到，換衣添新裝!
廣告詞：原價199元___中秋傾情促銷3折起，至于你信不信，反正我信了!
Banner廣告設(shè)計：
素材選圖：明月、楓葉體現(xiàn)中秋以及秋意濃濃的感覺
素材修改：加上主題廣告(炎夏將已過，秋風(fēng)攜涼意。適逢中秋到，換衣添新裝!)
攝影需求：
1、模特要求：模特清純、靚麗型，不要性感、做作類的
2、道具準備：絲巾、皮鞋(千萬不要涼鞋)、連衣裙子
3、攝影主題：體現(xiàn)秋風(fēng)這個主題，要有一種秋天的寒意
4、主創(chuàng)格調(diào)：風(fēng)動、我隨意
5、拍攝風(fēng)格:A模特可以手拿絲巾張開雙手迎風(fēng)飛舞的`樣子B可以用碎紙片拋向空中這樣的鏡頭
活動分析：
活動分為三大步驟
A、低于成本價￥90行促銷，促銷價格為￥60元，數(shù)量為20件，廣告投入為￥300元/天，總計虧損900元。注：若廣告以300元預(yù)算，產(chǎn)品交易量沒到20件，那等于是出貨量乘以虧損額30元/件，如賣出10件虧損為30_10=300元，原計劃全部賣出20件虧600元不計算廣告，那賣出10件的情況下把300元轉(zhuǎn)到廣告費中，廣告費為600元?？傆嬵A(yù)備虧損控制度為900元?；顒硬话]
計算公式：件數(shù)_(成本價格-活動價格)+廣告價格_天數(shù)=所有費用
B、成本價￥90以高于成本價￥10元，定價為￥100元進行促銷不包郵。廣告投入為￥300元/天，預(yù)計每件凈賺￥10元，數(shù)量為100件，總計利潤為10元/件_100件-300元/天廣告=700元;注：前面的是按照一天的廣告時間來計算，若果賣掉100件就凈賺￥700元;如果，沒有賣掉100件，就需考慮廣告投入，因此時間的花費跟廣告費用成正比。
第二波促銷的控制是廣告的投入和時間問題上，以及交易量。
虧損風(fēng)險把握性在廣告時間設(shè)定
計算公式：(活動價格-成本價格)_件數(shù)-廣告價格_天數(shù)=所有費用
C、成本價￥90元以高于成本價109元出售，定價為199元進行促銷，加1元包郵。廣告投入為￥300元/天，預(yù)計每件凈賺￥100元，總計利潤為100元/件_數(shù)量-300元/廣告_天數(shù);注：第三步計劃的成功與否注定此款能否打造成爆款。
重點提示：第一步出售20件。第二步出售100件，如果按照計劃跟資金風(fēng)險把握能完成的話，此款在淘寶皮衣關(guān)鍵詞搜索將排在前面，后面第三步計劃進行可以減少廣告成本。
隨著中秋節(jié)這一中華民族傳統(tǒng)節(jié)日的到來，許多商家瞄準中秋商機，圍繞月餅和其他中秋禮品做足文章。我們立足于“__x”這一__x企業(yè)，抓住中秋節(jié)這一有利時機，力圖實現(xiàn)品牌月餅促銷新形式的發(fā)展，制定這一促銷策劃設(shè)計。
一、促銷目標：
1、以中秋月餅的消費來帶動賣場的銷售，以賣場的形象激活月餅的銷售。團圓月，團圓情，“__x月餅”送家中。
2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客戶，提升企業(yè)形象。
3、為顧客提供便利，吸引更多的顧客群。
4、為顧客傳達情感。
5、以此活動為基本，可延伸到其它節(jié)日中使用，如圣誕或元旦等。
6、增加企業(yè)競爭手段，做出差異。
二、商品促銷環(huán)境分析：
(一)宏觀的市場因素對企業(yè)有很大影響，而且這種影響因素企業(yè)無法控制。企業(yè)只能研究宏觀環(huán)境及其變化，尋找對自己有利的機會，才能占領(lǐng)市場，獲得較大的經(jīng)濟利益。
宏觀環(huán)境因素主要有：
1.人口因素：中秋時節(jié)，合家團圓，消費者比較集中，有利于商品促銷。
2.經(jīng)濟因素：金融危機之時，拉動內(nèi)需，刺激消費。
3.社會和自然因素：中國人民重視這個傳統(tǒng)的節(jié)日，在文化氣息的帶動下，也掀起了一場消費風(fēng)暴。
(二)“顧客就是上帝”，只有我們促銷的產(chǎn)品滿足了消費者的需要，贏得消費者的信賴，才能中秋時節(jié)，家人團聚，“__x月餅”給您帶來幸福美滿。
1.消費者消費行為及心理：中秋佳節(jié)倍思親;合家團圓過中秋。中秋送禮，親戚朋友走訪等消費行為，消費者在消費過程中對于產(chǎn)品選擇有自己的心理，促銷要抓住消費者消費心理合理促銷。
2.消費者需要的服務(wù)水平：在競爭相對激烈的中秋月餅市場，消費者對產(chǎn)品追求物美價廉，__x月餅老字號已經(jīng)有各種的的市場優(yōu)勢。滿足需要提高服務(wù)水平。
3.消費者購買能力分析：消費者追求能夠滿足其需求又物美價廉的商品，我們促銷立足于低價，優(yōu)質(zhì)，真正為顧客帶來實惠，也適應(yīng)了顧客的購買力。
4.消費者消費環(huán)境分析：消費者在眾多月餅促銷活動中，選擇的余地很大，我們會在促銷過程中限度地提高促銷環(huán)境，改善服務(wù)質(zhì)量，是消費者在促銷中真正感受雙贏。
(三)現(xiàn)代社會是競爭社會，“中秋節(jié)月餅”的競爭將會更加激烈，只有打敗了競爭者，才能使我們“__x月餅”有更大的銷售量，獲得更大的利潤。
1.競爭者的策略：在同一時期，利用各種方式進行促銷，如商場促銷，超市促銷，與其他產(chǎn)品綁定在一起進行促銷。
2.競爭者的目標：進一步擴大品牌效應(yīng)，提高銷售利潤。
3.競爭者的優(yōu)勢和劣勢：優(yōu)勢是拓展范圍廣;劣勢是手段單一，成本高，運輸不便。
4.競爭者的反應(yīng)模式：有完整的服務(wù)機構(gòu)，各部門有效配合，能及時滿足消費者的需求，接受消費者的反饋意見。
(四)內(nèi)部環(huán)境分析
1.資源：能與廠家及時聯(lián)絡(luò)貨源，不會造成商品堆積或脫銷。
2.競爭力：質(zhì)優(yōu)價廉：運輸方便：團隊合作能力較強，服務(wù)手段多樣化。
3.物流輸出輸入：運輸方便，基本“零庫存”。
4.生產(chǎn)運營：流水作業(yè)，保證質(zhì)量，高效生產(chǎn)。
三、廣告分析：
1.廣告目標：通過較大規(guī)模的廣告宣傳，實現(xiàn)促銷活動的真實化和廣泛化。
2.廣告費用：1000元
3.廣告信息：宣傳品牌，提高影響力，擴展銷售渠道，增加銷售量。
4.廣告媒體：報紙和宣傳單
5.廣告效果評價：在節(jié)日期間達到促銷目的，在消費者心里樹立__x品牌意識;進一步宣傳__x老字號企業(yè)文化!
四、活動內(nèi)容：
1、時間：x月x日---中秋前一天。
2、地點：活動僅限惠__城區(qū)。
3、活動準備：
(1)安排一定量的運輸車與“中秋大使”。
(2)駕駛員必須熟悉城區(qū)行車路線，要求盡量在運送過程中減少時間消耗，提高運送效率。
(3)對“中秋大使”進行語言與動作的教育，并學(xué)習(xí)遇到問題的處理方法。
(4)對月餅售價進行適當(dāng)改進，盡量提高總體利潤額。
(5)聯(lián)系卡片經(jīng)銷商，購買一定數(shù)量的精美卡片，能根據(jù)贈送對象不同而分類的卡片，如：情人卡、親人卡、朋友卡等。
4、活動推廣：在活動實施前一星期左右在商場張貼海報對活動進行宣傳，也可通過報章、電臺等途徑加強宣傳廣度。但要進行一定的成本核算方可實施。宣傳時應(yīng)盡量做到語言簡潔易懂，并需要對特殊情況進行必要說明。
五、注意事項：
1、顧客購買禮品后要按其要求進行包裝，并詢問并登記要求運送的詳細地址和運送時間段，能夠讓顧客提供其聯(lián)系電話和收禮人的聯(lián)系電話以方便贈送時有特殊情況可以取得聯(lián)系。
2、“中秋大使”的言行代表著商場的榮譽，必須對“大使”進行嚴格挑選，形象和語言親和力方面必須良好，而且對于可能遇到的問題必須對“大使”進行教育。
3、為避免一些問題，此活動的運送品只能限制在中秋禮品上，不能涉及現(xiàn)金，在包裝時必須對禮品進行檢查，不能存在現(xiàn)金。
4、由于可能會出現(xiàn)客戶拒收等情況，在活動宣傳時應(yīng)予以說明，并說明出現(xiàn)此情況商場把原禮品聯(lián)系退回與顧客。
5、出現(xiàn)拒收或客戶不在等情況時，“大使”必須盡快與商場負責(zé)人取得聯(lián)系，告知情況后繼續(xù)進行下個任務(wù)，由商場有關(guān)人員聯(lián)系顧客或受禮人進行詢問解決。
6、所送禮品必須為商場所購產(chǎn)品，購買人必須留下真實聯(lián)系號碼和姓名，如因所留號碼有誤造成返還不到時，7日后商場有對貨品進行處理的權(quán)利，這點應(yīng)在宣傳或者活動開展時說明。
7、卡片中的自寫贈言是顧客對于受禮人最真摯的祝愿，是情感的坦然流露，因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和里面的文字內(nèi)涵。如果在月餅售價做調(diào)整，卡片也可改為臺歷等，當(dāng)然里面要有商場的有關(guān)介紹啦。做宣傳嘛。