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內(nèi)訓(xùn)師評定方案

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為了確保工作或事情有序地進行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是在案前得出的方法計劃。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編幫大家整理的內(nèi)訓(xùn)師評定方案,希望對大家有所幫助。

內(nèi)訓(xùn)師評定方案1

人才是企業(yè)的命脈,那么企業(yè)如何獲得人才呢?管理學(xué)家指出,最佳的方式有兩種,一是從外部引進現(xiàn)成人才,二是在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)員工,使他們成為人才。對于電力企業(yè)來說,內(nèi)部培訓(xùn)是首選條件,因為電力企業(yè)是技術(shù)密集型的企業(yè),需要各種各樣的專業(yè)技術(shù)人才,如果僅依賴現(xiàn)成人才的引進或外訓(xùn)是不現(xiàn)實的,低成本、差異化和專業(yè)化培訓(xùn)才是電廠必須考慮的問題,目前,電力企業(yè)對培訓(xùn)投入很大,資金的投入主要方面是培訓(xùn)對象的旅差費、講師費、各崗位資格培訓(xùn),但是技能的提高卻不明顯。

一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的作用

1.內(nèi)訓(xùn)師是指為企業(yè)內(nèi)部員工進行培訓(xùn)的授課老師,內(nèi)訓(xùn)師能根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目,制定、實施培訓(xùn)計劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。許多國際知名的跨國公司擁有自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。

2.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師最大的特點是從事本專業(yè)或本崗位時間較長,精通和熟悉本專業(yè)知識和業(yè)務(wù)流程,可以把個人心得、部門經(jīng)驗、組織智慧變成公司管理中的事例、案例,利用培訓(xùn)中理念、手段、方法將其有機結(jié)合起來,在課堂上精彩呈現(xiàn)出來,使員工學(xué)員更容易接受、理解。同時,能極大地利用公司內(nèi)部資源,結(jié)合機組大小修情況,開展針對性、靈活性的培訓(xùn),在內(nèi)部員工形成互相支持互相幫助地學(xué)習(xí)氛圍,使自己豐富的經(jīng)驗、知識得到有效傳承。

二、如何建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

1.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備條件

(1)工欲善其事必先利其器,作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必須深入了解企業(yè)文化與經(jīng)營理念、具有使命感及責(zé)任感、良好的職業(yè)道德,熱愛職工培訓(xùn)工作,以積極態(tài)度面對挑戰(zhàn),同時必須具備高超專業(yè)理論知識和專業(yè)實際經(jīng)驗。他們能夠就設(shè)備存在的缺陷或令人費解的現(xiàn)象進行探討,給受眾啟迪,一針見血的指出問題所在;有敏銳的洞察力和直覺,從簡單的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題存在的真正原因;

(2)為了保證內(nèi)訓(xùn)師有能力開展專業(yè)培訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)師必須是部門骨干、工作業(yè)績突出,溝通能力強、責(zé)任心強,具備中級職稱以上人員。

(3)由部門負責(zé)人推薦報人力資源部審批,經(jīng)審核批準(zhǔn)后,通過的人員需參加單位人力資源部組織的相關(guān)培訓(xùn),以獲得基本課程研發(fā)、語言表達能力和現(xiàn)場控制等方面專業(yè)知識和技巧。

(4)通過培訓(xùn),作為一個企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師要學(xué)會:梳理經(jīng)驗(梳理自己的或者別人的)、把經(jīng)驗開發(fā)成課件、把課件講出來并運用到工作中去。

(5)作為企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師,肩負著企業(yè)長遠發(fā)展的重任,更需要全面提升自己的培訓(xùn)水平,必須參加一些TTT課程的培訓(xùn),提高自己的課堂掌控能力、訓(xùn)練點評能力、課程設(shè)計能力、公共表達能力等等。掌握必備授課技巧如:專業(yè)表達技巧,教學(xué)互動技巧,掌握企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)和設(shè)計流程

2.制定內(nèi)訓(xùn)師的崗位職責(zé)、權(quán)利及管理要求等相關(guān)制度

制度是保證企業(yè)有效實施培訓(xùn)的關(guān)鍵因素之一,如果沒有配套制度支撐,工作很難做到實處。所以,在聘任兼職內(nèi)訓(xùn)師師時必須考慮如簽訂聘約、發(fā)給聘書,授課酬金、待遇、職責(zé)、獎罰等相關(guān)的規(guī)定,這樣,才能確保培訓(xùn)工作有序、高效進行。全面有效的評選管理制度是保證企業(yè)有效實施培訓(xùn)的關(guān)鍵因素之一,在企業(yè)內(nèi)部確定固定的流程,來培訓(xùn)自己的人員,使他們成為合格的內(nèi)部培訓(xùn)師

3.內(nèi)訓(xùn)師如何開展工作

(1)人力資源培訓(xùn)負責(zé)人按照崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求和實際需要,主要責(zé)任是制定培訓(xùn)制度、構(gòu)建培訓(xùn)體系,保證培訓(xùn)體系的正常運作;內(nèi)訓(xùn)師負責(zé)培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)內(nèi)容實施、課后評估等工作.

(2)培訓(xùn)要為企業(yè)的中心工作服務(wù),同時也要為員工的個人發(fā)展服務(wù),培訓(xùn)什么內(nèi)容必須遵循以應(yīng)用為背景、以解決問題為導(dǎo)向的理念。電力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的內(nèi)容主要是技能培訓(xùn),其一般流程是分析員工當(dāng)前的技能水平及工作中缺陷,通過培訓(xùn),使企業(yè)員工的知識、技能、態(tài)度,甚至行為發(fā)生定向改進,從而確保他們能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)完成自己的工作。

3.培訓(xùn)需求分析

企業(yè)培訓(xùn)的ADDIE流程:

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)項目設(shè)計的第一步,培訓(xùn)需求的制定必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)生涯規(guī)劃,充分了解員工知識、技能構(gòu)成狀況和學(xué)習(xí)發(fā)展意愿,將目標(biāo)和員工現(xiàn)狀對照,確定培訓(xùn)內(nèi)容和要求。同時,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師面向的學(xué)員是成年人,他們對現(xiàn)場設(shè)備較為熟悉,但缺乏再學(xué)習(xí)的動力和熱情,成年人特點:職業(yè)實踐使得他們具備了豐富的表象儲存,想象力借此得到良好發(fā)展。他們思維的邏輯性、獨立性、批判性已經(jīng)或趨于成熟,能更多地利用理論思維。他們理解能力、意義識記占優(yōu)勢,善于理論聯(lián)系實際,學(xué)習(xí)情緒穩(wěn)定,學(xué)習(xí)目的性明確。對培訓(xùn)側(cè)重于和所在崗位密切相關(guān)的新知識、新技術(shù)、新工藝以及綜合素質(zhì)的提高。所以培訓(xùn)必須有針對性,實效性,有的放矢的開展

(1)培訓(xùn)需求從三方面入手:一是組織整體分析法:從人力資源規(guī)劃來決定了人力資源的種類、數(shù)量和質(zhì)量的需求狀況;從組織的效率分析來確定標(biāo)準(zhǔn),不達標(biāo)的,要考慮是否培訓(xùn);從組織文化的分析的培訓(xùn)可使員工樹立企業(yè)文化觀念。二是工作任務(wù)分析法-根據(jù)崗位工作任務(wù)確定培訓(xùn)內(nèi)容及目標(biāo)-依據(jù)崗位的工作描述、工作說明書、工作規(guī)范、工作任務(wù)分析記錄表;三是員工個體培訓(xùn)需求分析法-根據(jù)員工的業(yè)績考核、技能測驗、個體意愿、職業(yè)規(guī)劃確定培訓(xùn)內(nèi)容。

(2)制定培訓(xùn)計劃

通過培訓(xùn)需求調(diào)查,制定培訓(xùn)計劃,眾所周知,電廠崗位上百個,涉及技能的專業(yè)就有幾十個,如果企業(yè)沒有培訓(xùn)計劃,會顯得隨意、無序和零亂,導(dǎo)致效果差、成本高,常見的現(xiàn)象是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”,所以為了使培訓(xùn)更加連貫、可行,企業(yè)必須制定計劃。并且使企業(yè)的培訓(xùn)計劃具有前瞻性、針對性、及時性。培訓(xùn)計劃制定的原則:以培訓(xùn)發(fā)展需求為依據(jù)、以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)、以各部門工作計劃為依據(jù)、以員工現(xiàn)狀、以可掌握的資源為依據(jù)。

(3)培訓(xùn)實施

培訓(xùn)課程的設(shè)計上以實際操作培訓(xùn)為主,理論知識培訓(xùn)為輔,理論與實際相結(jié)合,強調(diào)實用性,培訓(xùn)內(nèi)容主要是本專業(yè)的專業(yè)技能。培訓(xùn)形式可以采用講座、研討會、交流會為主。

(4)培訓(xùn)評價

培訓(xùn)評價是指以一定的方法、途徑對職業(yè)培訓(xùn)的計劃、實施以及效果作出價值判斷的系統(tǒng)過程。20世紀(jì)30年代美國教育家泰勒首先提出:培訓(xùn)評價是其組成部分。培訓(xùn)評價。培訓(xùn)評價能更好的總結(jié)培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能;對培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實踐性、對員工工作績效的影響程度進行全面的評價,為以后的培訓(xùn)具有更好的效果奠定基礎(chǔ)。

內(nèi)訓(xùn)師評定方案2

一、目的

為打造優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊,建立學(xué)習(xí)型企業(yè),增強公司核心競爭力,適應(yīng)公司對各類人才的需求,提高全員整體素質(zhì)與工作能力,改善工作方法,提高工作效率,特制定本方案。

二、評定委員會

組 長: 副組長: 委 員: 組織人:

以上人員組成“騰達內(nèi)訓(xùn)師資格評定委員會”,負責(zé)對內(nèi)部培訓(xùn)講師的選拔、考核、分工工作,推動公司內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。

三、內(nèi)訓(xùn)師申報條件

3.1 本車間相關(guān)工作崗位至少6個月以上;

3.2 對所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能,而且要具有較高的理論水平,同時了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新動態(tài);

3.3 具有較強的書面、口頭表達能力和一定的培訓(xùn)演說能力,并具有一定的課件開發(fā)、制作能力;

3.4 具有大專及以上學(xué)歷,專業(yè)技術(shù)等特殊培訓(xùn)崗位可放低為中?;蛉罩聘咧袑W(xué)歷。

四、內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)

4.1 配合人力資源部及本部門開展培訓(xùn)工作;

4.2 開發(fā)培訓(xùn)課題,撰寫講義,參與公司內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)課件的編寫,并根據(jù)實際發(fā)展及時修改以上資料;

4.3 根據(jù)人力資源部或本部門的培訓(xùn)安排,講授培訓(xùn)課程;

4.4 參與對受訓(xùn)人的培訓(xùn)評估、后期培訓(xùn)跟進、答疑等工作;

4.5 所制作課件、講義、考試題目及培訓(xùn)評估需交到人力資源作為內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)資料備案;

4.6 內(nèi)訓(xùn)師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務(wù)后,須及時到崗上課,若因特殊原因不能上課者,需提前兩天通知人力資源部及本部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

4.7 負責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié),對培訓(xùn)方法、課件內(nèi)容等提出改進建議,協(xié)助人力資源部建立并完善公司培訓(xùn)體系。

五、內(nèi)訓(xùn)師資格評定細則

5.1 申報方法

① 自薦:由符合申報條件的員工本人自我推薦 ② 推選:由車間主管推選符合申報條件的員工

5.2 內(nèi)訓(xùn)師申報流程

① 報名:自薦或推選人員,均需填寫《內(nèi)訓(xùn)師資格評定申請表》,連同最高學(xué)歷證書復(fù)印件1張,其他技能證書復(fù)印件1張,一并交到人力資源部培訓(xùn)專員 處;

③ 初審:提交申請表到內(nèi)訓(xùn)師評定委員會進行初審,符合基本條件并且申報材料合格的人員,可參加后續(xù)評定; 展示:根據(jù)評定委員會相關(guān)要求,申請人在規(guī)定時間內(nèi),對自我能力方面做相關(guān)展示(如PPT演講,才藝展示等),由評定委員會評委打分,滿分100份;

④ 錄取:評定小組就評定結(jié)果進行分析、討論,確定錄取人選,并于評定結(jié)束后3日內(nèi)向全公司發(fā)布內(nèi)訓(xùn)師錄取通知。

5.3 評定得分結(jié)構(gòu)

① 內(nèi)訓(xùn)師資格評定項:筆試得分、上機操作得分、面試得分;

② 三項分數(shù)均以百分制計分,分別占總分的20%、30%、50%;

③ 申報人員如有特長展示,可作為附加分,滿分為10分,并作總成績計算。

5.4 內(nèi)訓(xùn)師福利項目

① 內(nèi)訓(xùn)師授課不得低于2課時/月,所授課程按30元/課時支付,如增加其他培訓(xùn)項,按授課內(nèi)容不同,給予15—30元/課時補助;

② 內(nèi)訓(xùn)師每年至少享受1次外訓(xùn),具體時間由人資部安排;

③ 每年度年終評選出1名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師,給予一定的物質(zhì)和精神獎勵;

④ 內(nèi)訓(xùn)師可提出相關(guān)參考書籍及資料的購買申請,由人資部確定是否購買并負責(zé)管理。

5.5 內(nèi)訓(xùn)師紀(jì)律

① 努力提供自身業(yè)務(wù)素質(zhì),尤其是熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)和崗位信息;

② 注意不同培訓(xùn)人群的特點,尊重參訓(xùn)學(xué)員,人請認真完成培訓(xùn)任務(wù);

③ 在進行培訓(xùn)任務(wù)時,無故拖延或借故拖延,不積極主動配合培訓(xùn)工作的,第一次提出警告,第二次扣除授課費用的50%,第三次扣除全部授課費用,并全公司通報批評;

④ 不論何種原因不能完成既定培訓(xùn)任務(wù),未提前通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)而造成培訓(xùn)工作被動局面或不能如期舉行的,根據(jù)清潔嚴(yán)重給予警告、罰款、撤銷資質(zhì)等處分;

六、其他

本評定方案由人力資源部制訂、修改和解釋。

內(nèi)訓(xùn)師評定方案3

一、目標(biāo)

為適應(yīng)xx公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,加強培訓(xùn)體系建設(shè),初步搭建公司內(nèi)訓(xùn)體系,同時充分挖掘現(xiàn)有內(nèi)部培訓(xùn)資源,為日后能夠打造一支傳承專業(yè)知識和技能,具備豐富經(jīng)驗的專業(yè)化內(nèi)訓(xùn)師團隊打定堅實的基礎(chǔ)。

二、成立見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師管理小組

㈠成員組成組長:

副組長:

組員:

㈡小組職責(zé)

⒈負責(zé)制定xx公司見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計劃;

⒉負責(zé)制定xx公司見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師考核、激勵和淘汰等機制;

⒊負責(zé)推動xx公司見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)方向與課程教材審編;

⒋負責(zé)見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實施過程中各項內(nèi)外資源的組織與協(xié)調(diào)工作;

⒌負責(zé)與見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)的其他事宜。

三、見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師的選拔

㈠見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師選拔評審小組及職責(zé)

組長:

副組長:

組員:各部門正副經(jīng)理、綜合管理部人力資源室全體成員⒈負責(zé)制定見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師選拔評審標(biāo)準(zhǔn);

⒉負責(zé)見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師選拔流程的推進及實施;

⒊負責(zé)見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師各階段評審與最終等級評定;⒋負責(zé)見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師的授課方向與師資調(diào)配的整合。㈡各部門見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師申報名額

原則上各部門至少申報2人參加見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師的選拔。㈢選拔標(biāo)準(zhǔn)

⒈申報方法

⑴部門領(lǐng)導(dǎo)推薦

⑵員工自薦

⒉申報條件

⑴認同海航企業(yè)文化、忠誠海航事業(yè),具有良好的個人品德和社會責(zé)任感。

⑵取得大專(含)以上學(xué)歷,有1年以上工作經(jīng)驗,熱衷培訓(xùn)工作,具備相關(guān)資格證書者優(yōu)先參選,經(jīng)驗豐富、條件優(yōu)越的員工可適當(dāng)放寬選拔條件。

⑶掌握基本的授課技巧(有對應(yīng)課程)、邏輯思維清晰、表達清楚,具有良好的組織能力、信息傳遞和溝通能力。

⒊審查資料

⑴ 《見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師申請表》(見附件1)。

⑵符合申報條件的學(xué)歷證明原件。

㈣選拔流程

⒈資料審核

對參選人的基本資料進行審核,并公布合格人員。

⒉初審

⑴資料審核合格的參選人提報經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的試講題目與課程綱要,由見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師選拔評審小組組織初審。

⑵根據(jù)初審試講甄選出符合標(biāo)準(zhǔn)者,對其進行課件與授課方面的指導(dǎo),提供改進建議。

⒊復(fù)審

初審合格的參選人根據(jù)初審中對其課件與授課方面的改進建議,進行修改調(diào)整后經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)與見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師選拔評審小組的再次審核通過,方可擇時進行公開試講(復(fù)審),其后所公布的復(fù)審最終合格人員,作為xx公司見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師參加后期培養(yǎng)。

四、見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)

㈠基礎(chǔ)培訓(xùn)

進行系統(tǒng)性基礎(chǔ)培訓(xùn)技能的培訓(xùn),并針對人員個體的不同設(shè)計與之匹配的培訓(xùn)風(fēng)格。

㈡鞏固與指導(dǎo)

經(jīng)過初級階段的培訓(xùn),見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師需進行受訓(xùn)知識的鞏固,各部門見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師必須結(jié)合基礎(chǔ)培訓(xùn)所講授的內(nèi)容組織1次以上,參訓(xùn)學(xué)員不得少于4人的實體內(nèi)訓(xùn)課程作為內(nèi)訓(xùn)實踐,屆時見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師管理小組將參與內(nèi)訓(xùn)的設(shè)計過程并全程給予指導(dǎo)。

㈢提升培訓(xùn)

再次開展集中提升培訓(xùn),由講師對大家提出的代表性問題進行針對性講授、提升每位見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧。

五、見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師管理

㈠管理

⒈師資管理

⑴原則上所有師資的管理調(diào)配權(quán)力歸屬見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師管理小組,日常管理工作由見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師所在部門負責(zé)。

⑵每課時為60分鐘,授課時間以課時為計量單位。

⑶定期更新和完善教學(xué)課件,使之符合教學(xué)內(nèi)容的要求。⒉補貼管理

見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師管理小組按照見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師等級和培訓(xùn)課時給予補貼,補貼數(shù)額根據(jù)見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師補貼申請表審批數(shù)額為準(zhǔn)(見附件2),補貼發(fā)放以自然月為單位。

⑴基本補貼標(biāo)準(zhǔn)為:

見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師:10元/課時

⑵以下情況不屬于授課補助范疇:

①以非培訓(xùn)模式開展的部門內(nèi)部或部門之間的經(jīng)驗交流、知識分享、業(yè)務(wù)技能現(xiàn)場演示、各類規(guī)章制度詮釋等;

②為開展某項活動而進行的宣傳、動員、培訓(xùn)等;③部門自行組織內(nèi)訓(xùn),未告知內(nèi)訓(xùn)師管理小組。

㈡課程分類

根據(jù)公司各部門實際工作情況,課程可細分如下,但內(nèi)訓(xùn)課程可根據(jù)公司發(fā)展需要隨時添加或修改,包括但不限于以下課程分類。

⑴管理類-A

A001企業(yè)文化

A002公文寫作與E網(wǎng)辦公

A003溝通技巧

A004時間管理

A005會議管理

A006人事制度介紹

A007非人力資源的人力資源管理(包含面試技巧)A008商務(wù)禮儀

A009合規(guī)知識與風(fēng)險的防范

A010辦公常用軟件的使用

A011團隊建設(shè)

A012陽光心態(tài)

⑵財務(wù)類-B

B001全面預(yù)算管理與管控

B002財務(wù)分析、控制與預(yù)測管理

B003非財務(wù)人員的財務(wù)管理

B004收銀員服務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)、操作細則

⑶通用類-C

C001商務(wù)英語與實用英語

C002新員工入職培訓(xùn)與新營業(yè)員入職培訓(xùn)

⑷物業(yè)類-D

D001消防知識與突發(fā)事件處理

D002車場管控與調(diào)度

D003變電室突發(fā)事件的處理技巧

D004空調(diào)制冷操作技能

⑸運營類-E

E001標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理規(guī)范

E002商品知識應(yīng)知應(yīng)會

E003銷售技巧

E004軍訓(xùn)

E005運營管理工作手冊與運營表格應(yīng)用

E006招商業(yè)務(wù)流程和談判技巧

E007商品組合戰(zhàn)略與商品規(guī)劃解析

E008VIP會員管理及會員營銷

E009運營安防常識(受訓(xùn)層面包括收銀員、營業(yè)員)E010星級營業(yè)員培訓(xùn)

六、其他事項

㈠ xx公司內(nèi)訓(xùn)師認證及晉升方案另文規(guī)定

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