報(bào)告有助于和團(tuán)隊(duì)成員、領(lǐng)導(dǎo)、客戶或合作伙伴進(jìn)行有效的溝通。好的網(wǎng)格員報(bào)告范文要怎么寫(xiě)？小編給大家?guī)?lái)網(wǎng)格員報(bào)告范文，供大家參考。
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計(jì)劃，以便自己以后的工作中總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。在今年的工作中，我將緊緊圍繞上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示精神，有序地開(kāi)展工作。
20__年工作計(jì)劃如下
認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)
（一）信息采集：網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。網(wǎng)格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。
將重點(diǎn)放在學(xué)堂灣小區(qū)入戶上，挨家挨戶去發(fā)名片，摸底。第一時(shí)間采集到最新的信息，及時(shí)更新E通，對(duì)于之前已經(jīng)入戶的再將資料完善，做好相關(guān)的記錄。不定期上門(mén)走訪居民，隨時(shí)關(guān)注居民，尤其是出租戶的變動(dòng)情況，做到一有變動(dòng)就做記錄。做到對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解，并將居民的意見(jiàn)搜集記錄在案，做到社情全摸清。
（二）綜合治理：在網(wǎng)格每天的日常巡查中，將居民所反映的問(wèn)題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)記載到工作日志并上報(bào)，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過(guò)程中，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時(shí)的調(diào)解，將大事化小，小事化無(wú)。
（三）勞動(dòng)保障：在入戶核查過(guò)程中，同時(shí)對(duì)居民的工作及社保信息進(jìn)行登記，并錄入E通。對(duì)網(wǎng)格區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務(wù)等有關(guān)政策了解清楚，以便居民咨詢我的時(shí)候可以很流利的回答居民的任何問(wèn)題。
（四）民政服務(wù)：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的低保戶和困難老人，登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的`老人辦理老年證，為住在轄區(qū)內(nèi)但戶口未遷來(lái)的居民辦理居住證。
（五）_：協(xié)助計(jì)生專(zhuān)干統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)孕情及時(shí)上報(bào)，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。
（六）城市管理：每天巡查網(wǎng)格，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡快解決問(wèn)題。
（七）食品安全：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)有食品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的門(mén)面登記其工商及衛(wèi)生許可證號(hào)，并拍照用E通將所有信息錄入上傳。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作能力在社區(qū)工作中，將會(huì)遇到各種各樣的困難，但我會(huì)努力地去克服，努力服務(wù)社區(qū)居民并在網(wǎng)格內(nèi)實(shí)現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo)；認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種書(shū)籍資料，了解相關(guān)的各種方針政策，不斷拓寬自己的知識(shí)面和提升工作技能。不怕吃苦，在創(chuàng)建全國(guó)文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，全力完成好年各項(xiàng)工作任務(wù)。
今年上半年，在區(qū)、鎮(zhèn)雙創(chuàng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，把雙創(chuàng)工作作為一項(xiàng)主要工作來(lái)抓，領(lǐng)導(dǎo)重視，全體動(dòng)員，主要做了以下幾項(xiàng)工作。
一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力把雙創(chuàng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處
建立安康市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位，是事關(guān)我校品位的大事。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專(zhuān)門(mén)成立了雙創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。組長(zhǎng)由校長(zhǎng)李鵬擔(dān)任，副組長(zhǎng)由工會(huì)組長(zhǎng)汪靖擔(dān)任。并抽調(diào)專(zhuān)門(mén)人員充實(shí)辦公室，具體負(fù)責(zé)將雙創(chuàng)工作指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)小組成員及雙創(chuàng)辦的職責(zé)制成專(zhuān)版在市社辦公樓醒目位置上墻懸掛;組織召開(kāi)市社機(jī)關(guān)干部職工大會(huì)，進(jìn)行宣傳動(dòng)員，使雙創(chuàng)工作深入人心。同時(shí)，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的整治，構(gòu)成了人人參與，齊抓共管的良好風(fēng)氣，為搞好“雙創(chuàng)”工作創(chuàng)造了良好的環(huán)境氛圍。
二、實(shí)行目標(biāo)管理，進(jìn)一步做到指標(biāo)細(xì)化
按照《安康市衛(wèi)生先進(jìn)單位》的具體指標(biāo)要求和市建立工作統(tǒng)一部署，擬制定了《武進(jìn)期望小學(xué)雙創(chuàng)任務(wù)分解表》，把任務(wù)逐一分解落實(shí)到位。各班級(jí)、部室要認(rèn)真制定具體工作實(shí)施方案，確保完成我校建立工作任務(wù)。為了扎實(shí)有效地搞好“雙創(chuàng)”工作，我們建立檢查考核評(píng)比制度，采取定期普查與不定期抽查相結(jié)合，對(duì)學(xué)校“雙創(chuàng)”工作進(jìn)行督促檢查。并及時(shí)進(jìn)行了整改，有效地推動(dòng)了“雙創(chuàng)”工作的深入開(kāi)展，取得了明顯的成效。
三、從美化環(huán)境衛(wèi)生入手，建立整潔禮貌的辦公環(huán)境
按照雙創(chuàng)工作的有關(guān)要求，首先搞好基礎(chǔ)設(shè)施和綠化、美化、亮化工作。完成了以下工作:
一是對(duì)教師辦公室進(jìn)行改善，訂制窗簾。
二是種植草坪綠化環(huán)境，整理了電視電源線路，規(guī)范車(chē)輛停車(chē)位。
三是全體人員都要用心參與辦公樓及部室清潔的“義務(wù)勞動(dòng)”，由辦公室重新劃定各科室的衛(wèi)生區(qū)域，做到窗明幾凈，一塵不染;
四是自我動(dòng)手種植部分植物、盆景，搞好環(huán)境綠化；
五是落實(shí)專(zhuān)人，全面落實(shí)“門(mén)前三包”職責(zé)制，實(shí)現(xiàn)全天候保潔，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
四、下一步工作設(shè)想
(一)、加強(qiáng)督促檢查。校雙創(chuàng)辦公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全校的建立工作，要經(jīng)常對(duì)學(xué)校的建立工作狀況進(jìn)行督促檢查，適時(shí)邀請(qǐng)區(qū)、鎮(zhèn)雙創(chuàng)辦對(duì)建立工作進(jìn)行指導(dǎo)檢查。
(二)、強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲。要把建立工作與各類(lèi)評(píng)先評(píng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)，與教師的考核、獎(jiǎng)勵(lì)和使用結(jié)合起來(lái)，對(duì)建立工作成績(jī)突出的個(gè)人，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)建立工作不力，影響全校建立工作的將通報(bào)批評(píng)，并追究其職責(zé)。
（三）、把建立工作和學(xué)校的教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到“建立”工作和“學(xué)校教育教學(xué)”工作相互促進(jìn)，共同進(jìn)行的目的。
(五)、抓好迎檢的全面準(zhǔn)備工作。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，宣揚(yáng)建立成果，扎實(shí)做好迎檢的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
1月份以來(lái)，經(jīng)過(guò)選拔及培訓(xùn)，我正式走上了社區(qū)網(wǎng)格員的工作崗位。起初以為只是一份新的工作的開(kāi)端，可真正進(jìn)入到角色之后，才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中那么簡(jiǎn)單。在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)網(wǎng)格工作有了一定的了解，也逐漸融入到社區(qū)工作當(dāng)中。
踏上網(wǎng)格工作之初，便開(kāi)始_疫情防控工作，對(duì)轄區(qū)居民，要一戶一戶進(jìn)行電話排查，對(duì)電話未聯(lián)系上的居民上門(mén)排查并張貼告知單，日常還要到小區(qū)站崗執(zhí)勤，充當(dāng)居民的代辦員，特殊時(shí)期的工作慢慢拉近了我們網(wǎng)格員和居民的距離。
疫情穩(wěn)定后，我們正式劃分了網(wǎng)格，我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格一共510戶。我重新建立了居民信息表和一戶一檔，通過(guò)上門(mén)信息采集和電話聯(lián)系，目前已核實(shí)了132戶，378人，添加居民微信130戶，和六街區(qū)負(fù)責(zé)人建立一個(gè)226人的網(wǎng)格微信群。接下來(lái)還要繼續(xù)去完善居民信息表，爭(zhēng)取對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的`居民有一個(gè)全面的了解。
3月小區(qū)環(huán)境整治提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和4月愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月，我們每日要去小區(qū)進(jìn)行巡查，對(duì)小區(qū)配套設(shè)施、衛(wèi)生死角、安全隱患、停車(chē)秩序等進(jìn)行逐一摸排，居民配合度很高，到目前為止，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有了很大改善。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我覺(jué)得網(wǎng)格工作看上去簡(jiǎn)單，事實(shí)上卻是復(fù)雜而繁瑣，看似沒(méi)什么大事，但每件細(xì)小的“瑣事”容不得有半點(diǎn)馬虎，比如，鄰里糾紛、吵架扯皮需要找網(wǎng)格員協(xié)調(diào)；孤寡老人、困境兒童等重點(diǎn)人口要熟悉掌握、定期走訪；樓道堆放雜物，電動(dòng)車(chē)私拉飛線等，需要對(duì)居民耐心進(jìn)行勸導(dǎo)；以及群眾來(lái)訪、電話咨詢政策等需要細(xì)心回復(fù)，這些大大小小的事情，都是網(wǎng)格員每天要面對(duì)的，看起來(lái)是瑣碎小事，但對(duì)居民來(lái)說(shuō)就是迫切、棘手的難事。因此，我覺(jué)得做網(wǎng)格員必須要有十足的耐心和熱情，也要有服務(wù)群眾的恒心。
在以后的工作中，我將繼續(xù)努力更好的充實(shí)完善自己，多向身邊的同事請(qǐng)教，多與居民聊天，不斷提高自己的工作能力，將網(wǎng)格工作做到更好。
20__年10月，我通過(guò)社會(huì)公開(kāi)招考順利通過(guò)筆試、面試、政審、體檢、入職培訓(xùn)等環(huán)節(jié)的層層篩選，最終幸運(yùn)地來(lái)到__鎮(zhèn)成為了一名網(wǎng)格環(huán)保監(jiān)督員。
本人20__年度在職78天，工作認(rèn)真且努力。20__年度本人共出勤檢查污染點(diǎn)位865處，其中夜查4次36點(diǎn)位，重污染巡查2次4天66點(diǎn)位，周末值班4天巡查58點(diǎn)位;另外處理完結(jié)_件3起，有效處置區(qū)督察件8起，參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合執(zhí)法一次;入職后共接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)三次，其中一次入職培訓(xùn)，兩次業(yè)務(wù)知識(shí)提升培訓(xùn)。
這些成績(jī)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和老同事們的“傳幫帶”。組長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)豐富、技巧嫻熟，對(duì)新人總是有問(wèn)必答并且總能在不經(jīng)意中給人以啟迪;組員小雅對(duì)工作甚是積極，總是在檢查數(shù)量達(dá)標(biāo)后說(shuō)：“再查一個(gè)吧，再饒一個(gè)就成?！毕氡剡@才是真正的積極工作，發(fā)自內(nèi)心而不是做給別人看;組員苗兄不僅工作認(rèn)真且能詳細(xì)解答新人問(wèn)題，工作之余總講：“同事之間要和善，看一個(gè)人你要盡量看他的長(zhǎng)處與優(yōu)點(diǎn)?！痹诖烁兄x老同事們的“傳幫帶”使我快速認(rèn)知、適應(yīng)并順利開(kāi)展工作。
工作中第一次處理的_件，是在激動(dòng)與忙亂中完成的。當(dāng)接“異味擾民”舉報(bào)件后，我們積極回訪舉報(bào)人并進(jìn)一步確認(rèn)相關(guān)信息。舉報(bào)人楊女士不愿提供具體位置，只說(shuō)：“__村委會(huì)附近”的大概方位。隨即，我們迅速趕往舉報(bào)人提供的相關(guān)位置進(jìn)行走訪查詢。
走訪查詢結(jié)果如下：
1、疑似有老年人燒火炕，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法查實(shí);
2、村委會(huì)附近有一處廢品收購(gòu)站，現(xiàn)場(chǎng)檢查后未發(fā)現(xiàn)焚燒痕跡、無(wú)異味產(chǎn)生。我工作人員嚴(yán)正告知：廢品收購(gòu)站嚴(yán)禁焚燒行為產(chǎn)生。
第一次夜查在緊張有序中進(jìn)行，下晚班后開(kāi)始換裝備班，反光背心、頭盔、執(zhí)法記錄儀、手電、手機(jī)一一裝備齊全。晚七時(shí)開(kāi)始巡查，對(duì)建筑工地進(jìn)行揚(yáng)塵巡查——已停工措施得當(dāng);對(duì)餐廳進(jìn)行巡查——油煙凈化器、隔油池安裝齊全;對(duì)企業(yè)進(jìn)行巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一制衣企業(yè)未遵守停限產(chǎn)制度。
隨即我組隊(duì)員一方面迅速尋找現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，了解相關(guān)情況并告知黃色預(yù)警期間的停限產(chǎn)制度;另一方面第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求支援快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。八分鐘后，領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)情況匯報(bào)后迅速展開(kāi)處置工作。明確要求企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題立行立改，并嚴(yán)格落實(shí)停限產(chǎn)制度。
更多的第一次都在辛勤的工作中都變成了第N次，隨著國(guó)家對(duì)環(huán)境保護(hù)工作提出了更高的要求，隨著自己工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我深切感受到自己責(zé)任的重大，自己只有不斷努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，努力提高自身素質(zhì)才能更好地適應(yīng)以后的工作需要。
從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)，已經(jīng)一年時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)自己的&39;工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。
通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是龍橋社區(qū)3號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數(shù)500人左右，單位5個(gè)，汽車(chē)中心站一個(gè)。通過(guò)上門(mén)入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。
及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車(chē)站汽車(chē)站且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境差，城市管理問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城管部門(mén)的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來(lái)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會(huì)矛盾不到10起。
三、勞動(dòng)保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報(bào)，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來(lái)協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標(biāo)三實(shí)’工作，共采集標(biāo)準(zhǔn)地址20__余條，實(shí)有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。
自__街道網(wǎng)格化管理工作動(dòng)員會(huì)召開(kāi)以后，長(zhǎng)安社區(qū)積極謀劃，制定方案，成立相關(guān)組織，轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅(jiān)持群眾路線，從群眾中來(lái)，到群眾中去，為群眾服務(wù)。根據(jù)社區(qū)自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為六個(gè)網(wǎng)格，每網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員、信息員。做到管理區(qū)間、管理對(duì)象、管理時(shí)限和管理環(huán)節(jié)全覆蓋。
1、網(wǎng)格管理員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格管理員的作用，社區(qū)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格管理員做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”，網(wǎng)格管理員必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長(zhǎng)的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此社區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的.辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格管理員日常巡查時(shí)隨身攜帶工作日記，方便自身工作，提高工作效率。
2、堅(jiān)持日巡查制度和日碰頭會(huì)制度。
網(wǎng)格管理員每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看本網(wǎng)格領(lǐng)域內(nèi)有無(wú)重大問(wèn)題；了解群眾需求，做好及時(shí)登記，信息及時(shí)傳達(dá)。通過(guò)日巡查，每天都能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。各個(gè)網(wǎng)格管理員對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報(bào)，大家共同商討解決疑難問(wèn)題。
3、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對(duì)網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳，制作網(wǎng)格管理員版面，公開(kāi)各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟，深入群眾，發(fā)放《長(zhǎng)安社區(qū)社區(qū)便民聯(lián)系卡》；制作社區(qū)名片、網(wǎng)格管理員名片，送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳，網(wǎng)格管理員加強(qiáng)了與群眾溝通和交流，居民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格管理員聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格管理員在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，服務(wù)送到家門(mén)口，捕捉到各類(lèi)信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來(lái)。
實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢(shì)下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進(jìn)，逐步完善，全體社區(qū)工作人員以此為契機(jī)，積極參與，認(rèn)真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，使之形成社會(huì)管理工作有效模式，使社區(qū)社會(huì)管理工作做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為金安區(qū)的跨越發(fā)展和長(zhǎng)治久安發(fā)揮積極的作用。
為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)，積極落實(shí)部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步提升對(duì)基層社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新。根據(jù)《__縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。今年四月初，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)之后，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了以黨委書(shū)記潘華科、鎮(zhèn)長(zhǎng)_為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，由副鎮(zhèn)長(zhǎng)黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實(shí)網(wǎng)格化工作日常事務(wù)。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
（二）組建網(wǎng)格化工作隊(duì)伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開(kāi)始試點(diǎn)，到目前為止，我鎮(zhèn)共分了67個(gè)網(wǎng)格，有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員。__鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，各村社區(qū)為1個(gè)網(wǎng)格工作站，各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊(duì)伍。
（三）制定實(shí)施方案和規(guī)章制度。為確保長(zhǎng)效機(jī)制和網(wǎng)格化工作落到實(shí)處，我鎮(zhèn)先后制定了《__鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》、《__鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》、《__鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴(yán)格遵守并將相關(guān)制度上墻，同時(shí)下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。
（四）嚴(yán)格考核。根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)（201X）2號(hào)《__縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》、《__縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)（201X）18號(hào)《__鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》的規(guī)定，按照網(wǎng)格化工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲。有效調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員工作積極性，推動(dòng)我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開(kāi)展。
二、做好宣傳，為網(wǎng)格化服務(wù)管理構(gòu)建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾理性地表達(dá)訴求，讓群眾實(shí)現(xiàn)“有話跟我說(shuō)，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置?，我?zhèn)將63個(gè)網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式，辦理事項(xiàng)等制成公示牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，網(wǎng)格結(jié)合，延伸服務(wù)，一員多能的服務(wù)模式。此外，每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片，1張工作牌和工作包。同時(shí)，發(fā)放了2000余份《致廣大群眾的一封信》，詳細(xì)介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶曉。
三、積極開(kāi)展網(wǎng)格化工作人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
我鎮(zhèn)堅(jiān)持每月對(duì)67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，累計(jì)達(dá)十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)涵，更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。
四、摸清基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)的管理目的，如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息，就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作至今，我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個(gè)網(wǎng)格，走村入戶，逐人逐項(xiàng)進(jìn)行信息摸底核查，詳細(xì)掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個(gè)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求，為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎(chǔ)。
五、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi)，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決各個(gè)領(lǐng)域存在的問(wèn)題。工作人員實(shí)現(xiàn)了由以前的`專(zhuān)人單項(xiàng)、一崗一責(zé)向一專(zhuān)多能、一崗多責(zé)的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的信息動(dòng)態(tài)采集、登記，問(wèn)題排查、解決、上報(bào)等各項(xiàng)工作和所有民情事務(wù)。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題，網(wǎng)格員能處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能辦理的則逐級(jí)上報(bào)，做到了日排查，日處理，日上報(bào)，并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門(mén)對(duì)接協(xié)調(diào)。
同時(shí)，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細(xì)化管理優(yōu)勢(shì)，細(xì)化了網(wǎng)格員的工作職責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時(shí)化解，有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細(xì)化管理目標(biāo)。到目前為止，我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下：71個(gè)黨組織，25個(gè)政府部門(mén)，8個(gè)群團(tuán)組織，14個(gè)基層自治組織，69個(gè)群防群治組織，15個(gè)社會(huì)志愿者隊(duì)伍，共計(jì)207個(gè)組織，成員庫(kù)人員874人。網(wǎng)格員累計(jì)辦理民生服務(wù)9757起，調(diào)解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務(wù)管理45起，社情民意收集301起，政策法規(guī)宣傳1026起，突發(fā)事件報(bào)告12起，其他事件處理293起，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題11891起，已辦結(jié)11891起，辦結(jié)率為100%。超額完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻(xiàn)。
六、存在問(wèn)題
一是聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)、圖片等的導(dǎo)入操作不便。
三是大多數(shù)群眾對(duì)網(wǎng)格化工作開(kāi)展的意義、工作開(kāi)展的方式了解不深入，有事不愿主動(dòng)找網(wǎng)格員，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大。
七、下一步打算
一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作。調(diào)動(dòng)網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格，排查問(wèn)題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，密切干群關(guān)系，維護(hù)基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。
三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。強(qiáng)化督查和考核，強(qiáng)化網(wǎng)格員培訓(xùn)，強(qiáng)化工作對(duì)接，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在實(shí)踐中不斷健全網(wǎng)格化運(yùn)行和管理機(jī)制。
從20__年我轉(zhuǎn)崗成為主山社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強(qiáng)。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)我通過(guò)自己的細(xì)心協(xié)調(diào)，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門(mén)口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將20__的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。
通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是主山社區(qū)第二網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村，通過(guò)自己的上門(mén)入戶，我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工作情況有基本的了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在每棟樓推薦出一名熱心擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，方便以后在社區(qū)中更好地開(kāi)展社區(qū)工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。
時(shí)常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報(bào)工作，協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導(dǎo)活動(dòng)，行人不文明行為減少了。
對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開(kāi)始自行清理樓道雜物。
三、社區(qū)服務(wù)。
配合社區(qū)開(kāi)展掃黑除惡斗爭(zhēng)，開(kāi)展以來(lái)在社區(qū)的掃黑除惡領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力下，對(duì)黑惡勢(shì)力隨意強(qiáng)占等情況進(jìn)行了摸底排查，初步營(yíng)造了系統(tǒng)掃黑除惡的工作氛圍，對(duì)推動(dòng)掃黑除惡工作，保證基層政權(quán)穩(wěn)定牢固做出了努力。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂(lè)于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，立足本職，干一行愛(ài)一行，將來(lái)在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好！