最近有幸學習了專家們《基于課程標準的評價》講座，可以說受益匪淺。評價是檢測學生學習知識掌握程度的手段，有好多種評價，可以采取提問的方式，做練習的方式，談話的方式，測試題的方式等等，評價的主體可以是老師評價學生，可以是學生自我評價，可以是學生互相評價，也可以是小組內(nèi)評價等等。但是，評價的題目質(zhì)量要求很高，不但要僅僅針對本節(jié)課所學知識，還要難易適中，所以做好學生的學習評價也是不簡單的。下面根據(jù)我所學的基于課程標準的評價，談談自己的學習體會。
評價的標準也就是說根據(jù)什么評價的?通過學習可以知道，這個評價不是我們隨便出幾道題就可以了的，而我們要知道為什么出這幾題?每一題是檢測什么的?所以評價要有標準，也就是新課程標準。評價目標要與教學目標一致，我們學什么就評價什么。評價還分為總結性的，階段性的，診斷性的。這對于我們?nèi)粘＝虒W來說很實用，其實我們的課堂有很多評價，上課的提問，新知識后的練習題，通過評價可以檢測學生掌握知識的程度，從而對學生不足的地方進行補教。我認為學生間的相互評價很重要，不僅可以檢測被評價學生知識的掌握程度，還可以檢測評價者的知識掌握程度，可以同時檢測兩個學生甚至更多。
出試卷進行總結性評價，這是一個很好的方法，但是試卷的難易程度，是否緊扣課程標準，這個我們真的要好好的思考，象一些題目，答案都是在兩可之間的，或者都是在咬文嚼字的題，好像故意在為難學生，有時我真的在思考這些出題人的意圖，難道他們就是為了讓學生鉆牛角尖，有意思嗎?比如：“3.5的小數(shù)部分是5。”這道題，第一印象是錯的，我們學的小數(shù)分為整數(shù)部分和小數(shù)部分，這里說道3.5的小數(shù)部分其實就是5，我認為是對的。像這樣的題目很多，所以像這些對老師來說都不好理解的題目還是不要出。要緊靠新課程標準，我們評價的目的不就是檢測學生對于新課程標準的目標掌握了嗎?而不是讓我們深挖知識。
新課程要求以學生發(fā)展為中心，以學生能力提高為基準，以學生多元化能力提高為目標,因此應該摒棄那些傳統(tǒng)的、封閉的理念，充分體現(xiàn)以人為本的思想，我們的評價也要以新課程標準為標準。
本次培訓主要由龍巖市普教室盧曉榮老師、莆田教師進修學院余英老師授課。盧曉榮老師就"部編本"語文教材的編寫背景、七個創(chuàng)新點以及用好“部編本”教材,增強“六個意識”進行詳盡的解說。余英老師先介紹了部編本教材的主要特點、教材概覽、具體內(nèi)容及教學建議三部分內(nèi)容，重點介紹"部編本"小學語文一年級上冊教學內(nèi)容，并就各個板塊提出詳細、具體的教學建議甚至是教學的操作步驟，使老師們有路可循，少走彎路。通過這次培訓我對新教材有了一些朦朧的認識，在此和大家分享一下。
一、保護天性，幼小銜接
新教材根據(jù)兒童的特點，選取有趣的游戲來教學，保護孩子的天性，也培養(yǎng)孩子的各種習慣，如“和大人一起讀”，就希望孩子養(yǎng)成課外閱讀的習慣。第一單元先識字，再學“a o e”，漢語拼音已經(jīng)跑到了第二單元。這一變化對老師和學生來說都是降低難度，識字放在拼音之前，主要想體現(xiàn)幼小銜接，很多孩子在上學之前都認識一些簡單的字，識字的方式父母親教的。第一單元的生字在日常生活中經(jīng)常見到，接觸的頻率很高，所以這樣作為開學的教材，降低了難度，孩子見到自己懂得的字，學習的興趣會更濃厚。同時，這次的教材對漢語拼音降低了難度，四線三格不作考試要求。
二、識字教學更具生活化
部編教材新增了傳統(tǒng)蒙學內(nèi)容。傳統(tǒng)蒙學是中華傳統(tǒng)文化一部分，是中國古圣先賢幾千年經(jīng)驗、智慧的結晶，具有深厚的文化內(nèi)涵與教育意義。識字教學的開篇《天地人》，以傳統(tǒng)文化三字經(jīng)的形式，出現(xiàn)兒童生活中已經(jīng)學會的“天、地、人、你、我、他”。學生接觸自己學過的生字，信心很足，很感興趣?！督鹉舅鹜痢芬彩且粯?，在朗朗上口的同時感受中華文化的豐厚博大。《口耳目》以孩子們最常用的看圖識字的方法，借助熟悉的人體來認識生字，每位學生都會充滿興趣。《日月水火》以圖文對照的方式學習8個象形字，從中滲透字理教學，通過感受象形文字的趣味性加激發(fā)學習漢字的興趣。教學上突破了傳統(tǒng)的借助拼音識字的模式，而是借助已有的生活經(jīng)驗、童謠、故事等方式，激勵學生在生活中識字，識字的方式呈現(xiàn)多元化。
三、擴大閱讀量，培養(yǎng)學生的閱讀習慣
新教材最大的改變就是拓展閱讀的量。整冊教材的 8 個《語文園地》都有一篇《和大人一起讀》，兒童歌謠和故事童話各四篇。“和大人一起讀”可以是家長、老師、哥哥、姐姐等，主要用孩子和大人一起讀書的學習方式，做好幼小銜接，培養(yǎng)學生的閱讀習慣，從而拓展閱讀量。作為老師可以給孩子或家長列個閱讀清單，可以做個親子閱讀卡，讓孩子和家長一起完成。這個欄目的核心理念是，在老師的指導下，家長陪伴孩子進行沒有壓力的閱讀?！?/p>
這些是我對本教材的認識，它更注重學生學習的情景性和趣味性，更加關注孩子的生理和心理特點，保護孩子學習的積極性，加大親自共讀的力度和作用;這同時對老師的要求也更高了。我會繼續(xù)學習新教材，用好新教材，提高自身的素質(zhì)，提高教學水平。
一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設
在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關懷的最佳結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果最大化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓;并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質(zhì)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
二、以教研組為校本教研單位落實教研促教
在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學?！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。
教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數(shù)學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好計劃關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進行了教學經(jīng)驗轉(zhuǎn)項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深入開展讀書交流“三分享”活動，即內(nèi)容、感想和實際應用的分享，并組織教師人人參與，“終身學習”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經(jīng)驗，并結合我校實際及時調(diào)整工作。
在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興?！薄ⅰ翱蒲信d課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一生產(chǎn)力，教學科研在教育改革和發(fā)展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵;有五名數(shù)學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。
三、以教學常規(guī)為中心規(guī)范教學管理
教學常規(guī)是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規(guī)管理工作，學校的教學常規(guī)管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結合市教育局《中小學教學常規(guī)手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規(guī)管理制度，并組織全體教師認真學習領會文件精神，加強了學校內(nèi)部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規(guī)章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業(yè)等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養(yǎng)學生能力的因素，建立教學上的最佳工作點，充分調(diào)動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。
本學期教導處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學化;同時進行了體衛(wèi)藝術工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學期我們組織參加了市區(qū)的各項教育教學業(yè)務活動，師生都取得了不少的成績。
在市教局十月份的“規(guī)范化學校驗收”和十二月的“常規(guī)教學調(diào)研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。
四、以校內(nèi)教學比賽為載體促進課堂教學質(zhì)量
我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色，它為廣大教師，特別是青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺，他們互相學習切磋，學習貫徹新課程標準，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，推動教學工作向前發(fā)展。本學期教導處組織進行了“示范課觀摩”和“四十歲以下教師公開課比賽”活動，成立了比賽評委小組，并制定比賽方案，在“公開、公平、公正”的原則下，力求突出兩個特點：新：授課教師觀念新，落實新課程標準，教學有創(chuàng)新;實：教學過程要真實，體現(xiàn)老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎，鼓舞了老師們的教學熱情。教導處及時進行了總結并提出了以后的調(diào)整建議
五、以參與學生競賽為形式促進學生綜合發(fā)
本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動，在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學?！弊x書活動中，我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎;十幾名教師獲得輔導獎;學校獲得省集體二等獎。在市“中小學藝術展演活動”中，我校獲得二等獎。在省市“小學生計算機比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。
回顧過去、展望未來，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質(zhì)量邁上新的臺階。
六、今后工作的努力方向
進一步加大對教師的培養(yǎng)力度，以現(xiàn)有的名師、骨干教師輻射帶動，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師;在現(xiàn)有特色教育的基礎上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和內(nèi)涵;在新課程形勢下，努力探索德育、教學、家庭教育三結合，形成教育合力的模式。
首先，在設計之前一定要對所設計的系統(tǒng)有較為深刻的了解，并對用戶的要求加以認真的分析，對所有分類進行功能模塊化設計，畫出功能分析圖、業(yè)務流程圖、數(shù)據(jù)流圖和E-R圖等，這樣在進行詳細設計時可做到有條不紊一步步地進行。
其次，認真分析數(shù)據(jù)間的關系，它們之間的關系如何建立。設計一開始就應建立自己的設計思想，在信息管理的基礎上，再新建各種文件。
第三，在系統(tǒng)設計過程中，一定會遇到大量的公共變量，這些公共變量應在各個功能模塊的一開始就加以聲明，以便于今后對公共變量的管理。
第四，從理論到實踐是一個艱難的過程，必須勤動手，才能發(fā)現(xiàn)問題，使自己得到真正的提高。
總之，通過這次數(shù)據(jù)庫課程設計，使我學到了很多知識，讓我進一步明確了系統(tǒng)開發(fā)的設計思想和方法加深了對系統(tǒng)開發(fā)的認識，鞏固了所學的計算機知識，提高了軟件開發(fā)的水平，為我今后在工作和學習上也提供了不少寶貴的經(jīng)驗。并且通過這次做數(shù)據(jù)庫課程設計也使我也發(fā)現(xiàn)了自己在學習上的不足，主要是動手能力的不足，我會努力在以后的工作道路上繼續(xù)充實自我，完善自我。
為了讓我們更好的了解課程顧問崗位職責及主要工作內(nèi)容，公司特地從北京請了陳玲與沈海妹老師來到沈陽為遼寧省內(nèi)的顧問做內(nèi)部培訓。
在一天10多個小時的急訓中，讓我受益匪淺，系統(tǒng)的學習了當面咨詢的流程，讓經(jīng)后的工作有了正確的方向指引。在下午案例錄音中有幸聽到國內(nèi)同事的經(jīng)驗分享。隨后的現(xiàn)場演練真實的反饋了當面咨詢的場景，這些都是寶貴的經(jīng)驗。晚上沈老師的心態(tài)培訓雖然因為時間的原因不法講的全面到位，但也再次給予我們激勵。
陳老師在開始時問道，最難的是什么?我認為是觀念的改變。如果兩人的思維方式不在一個“平行線”上，就永遠不會有交際，彼此的交流溝通結果就是對牛彈琴。
對早教顧問崗位工作理解?其實就是在銷售一種文化產(chǎn)品和做最優(yōu)質(zhì)的服務。和大多銷售一樣，最先銷售的其實就是自己的形象。誰的氣場足夠強，就有吸引力!
在整個過程中又扮演了多元素綜合角色。
角色——早教專家?心理專家?那是必須的。
角色——朋友?那正是我們要努力的。
角色——演員?不瘋魔不成活的境界就是演誰像誰。
角色——服務者?二次銷售關鍵在于服務品質(zhì)。
角色——銷售?這是不變的本質(zhì)。
無論扮演的是什么都要真誠以待!
陳老師又提到了四個力，即觀察力、親和力、控制力、反應力!足夠觀察力可以讓人明察秋毫分辨出真實與虛假的需求點。親和力可以拉近彼此的距離。控制力是關鍵，否則永遠被客人牽著走。反應快可以應對自如。
客戶為什么要購買我們的產(chǎn)品?我第一時間想到的是有需要，所以想購買。經(jīng)過老師的舉例說明后才知道有3個性，即重要性、緊迫性、唯一性。做到這三點就可達成。
當面咨詢的流程：
1. 咨詢室、銷售工具、調(diào)整自己狀態(tài)。
2. 親切熱情的迎接客戶。
3. 破冰—建立信任。
4. 找真正的需求點抗拒點痛點。
5. 解決問題。
6. 關單。
其實第3步的破冰我做的不好，但經(jīng)過培訓老師生動的講解后有很大的感悟。如果站在朋友的心理角度去溝通，破冰也只是時間問題。用關心朋友的心態(tài)去說去做，即使偶爾強勢一下，對方也會理解你。
醫(yī)生在通過提問確疹后，才能對癥下藥。同理只有找到了對方的真正需要點后，才做有針對性的攻略。
解決對方千奇百怪的問題需要扎實的專業(yè)知識，否則說錯話會讓人更不放心。
關單時給出的優(yōu)惠要注意技巧的。輕意得到的東西都不真惜。
最后還有價格、時間、效果的問題解說方法，這三種是客戶必問的。
關于價格有以下四種說法：消費其實是變向的投資。
很多東西的價格，過了這個村就沒這個店了。(指活動期的優(yōu)惠)選擇了不合適的學校，不合適的方法本身才是一種浪費!學費細分下來也不貴。
時間問題是最常見的一種，很多家長都會說回去考慮一下，然后就沒有反應了?；蛘呤遣恢辈簧匣鸬恼J為寶寶還小，不急。面對這類家長，可以強調(diào)說現(xiàn)在是早期教育的最佳時間，而時間是不等人的，過去了就找不回來了。再用成功案例重申一下家長對寶寶的期望!
效果問題每個家長都要考慮。可以從五大方面說起，品牌優(yōu)勢、教學方法、課程特色、師資力量、服務體系。
在接待的過程中面對家長隨時給出的各種問題，我們應當學會站在家長的角度去幫對方想問題，這樣會快他一拍。
很多時候還要對面同行的競爭，家長會說誰誰家比你的好，比你的便宜等。我們的原則是不詆毀同行，只放大我們的優(yōu)點，也放大同行的缺點。
在聽錄音找優(yōu)缺點的環(huán)節(jié)，了解道每個人的風格都不同，只有練出最適合自己的氣場，才是最好的。下午的演練反應出我們顧問普遍的問題，公式化、生硬、破冰做的不好。亂問，沒有目的的收集信息，思路不清晰，導致抓不住客戶的真實心理活動，抓不住需要點，無法做出有效的、有針對性的下一步工作。課程推薦后，面對家長問出的問題，無法給出專家級的解答，冷場情況時有出現(xiàn)。講解價格時把握不好優(yōu)惠，求成心切，反讓對方一而再，再而三的討價還價。
以上不足之處很多無法短時間達到理想狀態(tài)，故特此做以下設定。
1、每天回家后都要學習專業(yè)知認。
2、每天都以好的心態(tài)開始，始終保持好的情緒。
3、堅持流程，抓重點，每天都留出反思的時間來思考。
4、堅信每天進步一小步，一年提升一大步。
一天的培訓沖沖而過，雖然大腦高度思考會帶來疲勞，但收獲也是顯而易見得。相信得到正確指引的我們再接下來的工作中會順利很多。在此感謝北京來的兩個老師娟娟不會的教導，也感謝老總給予的機會和同事給予的幫助。
高中新課程在我省實施近一年，其間給高中教師帶來了新的理念，也帶來了新的挑戰(zhàn)，特別對于已有多年教學經(jīng)驗的老師來說，如何轉(zhuǎn)變教學觀念，提升教學能力是一個嚴峻的考驗。順應新課程理念下，經(jīng)過新課程的實踐，我有如下體會：
1.教育價值的界定
1.1 價值的含義。作為哲學術語的價值,在時空領域里,它表示物能滿足人的某種需要的供求關系,或人賦予物有用性的社會存在。人類生活在今天的社會里不僅是為了生活,而且要生活得更加美好,生活得更加富有價值。教育是達到人生最高目標,實現(xiàn)人生最高價值的一個基礎工程。所以教育問題受哲學價值論的支配與價值問題密切相關。
1.2 化學教育價值。(1)化學教育中的內(nèi)蘊價值,它討論社會對化學教育的需要或藍圖規(guī)劃問題,化學教育應該在學生身上實現(xiàn)哪些價值,即化學教育的目標是什么,"教什么"。(2)化學教育的功能價值,它討論怎樣的教學活動才具有教育上的價值,即教師"怎么教"、學生"怎么學"才能使學生有效地獲得化學教育中的內(nèi)蘊價值。從化學教育的整體過程看,化學教育實踐有活動目標和活動手段需要研究,所以必然包括化學教育的價值目標和價值目標實現(xiàn)的基本策略這兩個價值子系統(tǒng)。
2.高中化學新教材特點
2.1 許多學習小"模塊"。如：學與問、資料卡片、思考與交流、科學史話、科學視野、實踐活動、科學探究等。這些學習小"模塊"充分體現(xiàn)了新課程的學習理念，內(nèi)容新穎活潑。有對所學知識的應用與探討、科技前沿、社會熱點、生活生產(chǎn)實際、科學家的發(fā)明創(chuàng)造史、科學實驗等諸多方面的知識。富有"自主性"、"探究性"、"實踐性"、"趣味性"的學習模式，知識面廣，信息量大，創(chuàng)設了新穎的問題情景，能激發(fā)學生的學習興趣，增強學生的求知欲;突出了基礎性和探究性學習，有利于提升學生多方面的能力，拓展創(chuàng)新思維;對培養(yǎng)學生思維的過程和方法，提高學生的學習質(zhì)量與效率十分有利。如：必修1第三章第三節(jié)中有一個"角色扮演"的實踐活動，問題是"是否應該停止使用鋁質(zhì)飲料罐";假如你是以下人員之一，對這一問題有什么看法?請查閱資料并做準備，然后選擇角色，進行活動?？赡馨缪莸慕巧?1)開采鋁礦的工人;(2)生產(chǎn)鋁質(zhì)飲料罐的工人;(3)飲料公司的老板;(4)售貨員;(5)消費者;(6)環(huán)保局的官員;(7)回收公司的人員。學生對這樣的實踐活動積極性很高，它不但關注了學生對所學知識的應用。而且還關注了學生終身發(fā)展的愿望和需要，引導學生自主思考和規(guī)劃人生的意識及能力，重視與人交流與合作，對培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)非常有意義。
2.2 大量的彩色插圖。這些插圖印刷精美、形象、直觀，有利于幫助學生理解、掌握所學的知識，并使學習變得更有趣味性和美的享受。如課本中的甲烷、乙烷、苯、溴乙烷、乙醇等分子比例模型圖。能幫助學生很好地理解、掌握這些有機物的空間架構;一些實驗現(xiàn)象插圖，能有效地解決課堂演示實驗中現(xiàn)象不明顯的問題，同時也能有效地幫助學生記憶實驗現(xiàn)象;通過飛機、自行車、硅太陽能電池、計算機芯片等許多實物圖片，學生就能很容易地了解合金、晶體硅等物質(zhì)的廣泛應用情況。
2.3 從實驗中學習化學。必修教材1的第一章第一節(jié)就是化學實驗基本方法，選修6是實驗化學，不論必修還是選修課中還有許多演示實驗和家庭小實驗。通過實驗學化學，不僅可以幫助學生學習一些新的化學知識，為正確認識物質(zhì)及其變化規(guī)律提供實驗事實，更重要的是通過學習和實踐培養(yǎng)學生的實驗能力和科學素質(zhì)。只有親自動手實驗，才能掌握實驗的方法和技能，真實地體驗實驗探究的艱辛，真正感受發(fā)現(xiàn)的樂趣和科學的魅力;激發(fā)學生的學習興趣和求知欲，調(diào)動學生學習的積極性。
2.4 時代性 與舊教材相比，新教材內(nèi)容更具備"淺、寬、新"的特點。
2.4.1 跟蹤新科技、新發(fā)展。 新教材根據(jù)學生的好奇心和學習興趣，增加一些大自然奧秘、尖端科技成果等科技發(fā)展。舊教材中也曾經(jīng)介紹了一些科學家的某些發(fā)明和發(fā)現(xiàn)，大部分是經(jīng)典原理知識，有些是同學們早已聽說或已有所了解的。新教材除此外增加了較多最近的新科技、新成果等現(xiàn)代內(nèi)容。通過對新科技、新發(fā)展的學習和了解，同學們不僅學到了有關化學知識，而且學習了科學家們從身邊小事發(fā)現(xiàn)問題，研究問題和解決問題的探索精神和科學研究的思維習慣，培養(yǎng)了熱愛自然、熱愛科學的品質(zhì)。
2.4.2 關注環(huán)保問題。 隨著科學技術的發(fā)展和人民生活水平的提高，將不斷產(chǎn)生一些新的影響環(huán)境的有害物質(zhì)。我們可以通過化學知識找到破壞環(huán)境的因素，從而研究出減少破壞環(huán)境的方案，甚至杜絕污染源或變廢為寶的策略。保護環(huán)境已成為人類共同的呼聲。
2.5 體現(xiàn)學科融合性。
2.5.1 與理科間的融合 。 隨著考試制度的改革，新教材更加注意與生物和物理之間的交交匯和滲透。在講述氧化-還原反應時補充了食物在人體中被消化及釀酒的實例;在NaHCO3的性質(zhì)后，補充了NaHCO3是焙制糕點所用的發(fā)酵粉的主要成分之一;有講元素周期表時插有"元素在人體組織、體液中富集情況示意圖"，還有碘的化合物對人體的作用，有毒物質(zhì)的中毒原理等體現(xiàn)了與生物學的緊密聯(lián)系。在講鈉的用途時講鉀鈉合金用于原子反應堆的導熱劑，在講述摩爾時提到千米、克、秒等物理單位，及氣體摩爾體積中相聯(lián)系的氣體狀態(tài)方程，原子結構中的原子、電子、α、β、γ三種射線等的發(fā)現(xiàn)，硅在電子工業(yè)中的發(fā)展起到的作用，光導纖維等，以及研究某物質(zhì)性質(zhì)時討論的狀態(tài)、熔沸點、導電性等方面，無不體現(xiàn)了化學與物理學的緊密聯(lián)系。
2.5.2 與文科間的融合。 新教材中增添了許多閱讀材料，為了幫助理解相關化學知識離不開語文知識的指導作用;化學用語部分離不開外語知識的幫助;閱讀材中的歷史知識使學生輕松了解化學的發(fā)展史;天氣預報和空氣質(zhì)量日報及地質(zhì)變遷、天體成分分析、彩頁中的"南極上空臭氧層的變化"也體現(xiàn)了化學與地理知識密不可分。
在新教材中增加了一些文科方面的閱讀材料，讓學生了解古今中外方方面面的科學文化知識，陶冶學生的情操，提高他們的興趣、愛好、個人情趣和精神生活。強調(diào)學生關心世界，關注社會，樹立責任感，真正實施科學知識的普及，推行素質(zhì)教育。學生對這些教材的學習，不僅能夠獲得相對系統(tǒng)完整的化學科學知識，同時也為辯證唯物主義的科學世界觀的形成和鞏固，提供了大量的科學事實和堅實的理論基礎。
雖然進入____已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去____的學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去____的學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。
此次學習的內(nèi)容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。
想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。
關于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前___各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：1.接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5.詳細記錄電話結果;6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。
來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。
客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案;2.誠實的向客戶承諾;3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而。”，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。
在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。
一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!
為期八周的構成研究課程讓我感觸彼深。自感覺這門課程的新鮮有趣到苦惱制作的困難，再到體會學習這們課程開闊思維的樂趣。這每一步每一時期在現(xiàn)在回憶起來都是學習中成長的寶貴歷程。構成研究是實踐性很強的學習，其中充滿樂趣也極富挑戰(zhàn)性.我們必須親自去做，才能夠體會到該"如何做"這要比整天在理論中找尋答案更有意義，這是顯而易見的.
構成是物體有序形成的要素，設計離不開構成，平面構成，是一種視覺形象的構成，是將點、線、面這些基本元素按照一定的規(guī)律，進行排列、組合，產(chǎn)生出無窮變化的圖形，從而給人一種特殊的視覺效果。它不同于繪畫，也不同于其它一些圖案，它實際上是一種帶有某種規(guī)律性、抽象性的圖案的設計。抽象圖案依據(jù)從具象形態(tài)中提取的視覺元素如點、線、面等，運用點的分布，線的節(jié)奏變化，面的組合，以及黑白、色彩的對比，形成不同的空間變化、組合關系，表現(xiàn)情感、韻律和力量。平面構成可以使畫面的關系，幾何化，圖案化等等，通過組合規(guī)律和構形技巧,幾何作圖的基本方法,構思、設計、表達，使設計內(nèi)容更加藝術和完美。
立體構成是以純粹的或抽象的形態(tài)為素材，探討更合理，更完美的純形態(tài)構成。它把感性的與理性的統(tǒng)一結合起來，按視覺效果，進行設想來構成理想的形態(tài)。
學習立體構成的關鍵在于創(chuàng)造新的形態(tài).提高造型能力，同時掌握形態(tài)的分解、對形態(tài)進行科學的解剖，以便重新組合。立體構成的原理和思維方法為我們提供廣泛的構思方案、為積累更多的形象資料，從中選優(yōu)創(chuàng)造條件。我們掌握構成形態(tài)的認識是由淺到深，從自然形、變形、夸張到裝飾形象，從提煉歸納到抽象形態(tài)的復雜過程。立體構成也是以自然生活為源泉，它可分解為點(塊)、線(條)、面(板)，作為形態(tài)要求的形體，可在自然形態(tài)中找到根據(jù)。天、地、日、月、山川、湖泊、花草……從宏觀到微觀，無不具備特有的物象形態(tài)而無所不在。
立體構成和平面構成的學習步驟是一樣的，都是有點線面這些基本要素入手。多個點同時出現(xiàn)時，強弱對比程度高的點將成為視覺中心，這是構成是角逐次的因素之一。一個好的作品就是要有他的視覺中心，雜而不亂，亂而不失中心。
立體構成與平面構成不同的是，它是有體量的。體和量難以分割。如果作品體量不明顯，那就不夠立體，通常會被老師點評為“很平面化”。所以，不管作品是給人以舒適，堅硬，令麼，還是親和的感覺，除形狀外，體塊的質(zhì)量也在視覺感受中起著重要的作用。
立體設計離不開材料的因素。有些想法，用紙做出來的和用鐵絲做出來的東西，不僅感覺不一樣，還關系著作品的成敗。有些想法只能用某些材質(zhì)才能做出效果?？梢赃\用各種材料，哪怕是廢物，能使你的作品發(fā)光，就是有用的東西。作品在于求新。
立體構成可以說是對平面、色彩與空間的綜合理解。研究的方向是追求有關形態(tài)的所有可能性，這就要求從理論上加強對造型觀念的認知，從諸多方面進行形態(tài)要素的分解、重構等視覺綜合訓練，從而加強對形態(tài)的全面理解和意識升華。作為形態(tài)這個研究的主體，我們除了對造型結構的把握外，還應在構成造型的材質(zhì)和空間環(huán)境的互動上重點加強訓練。
通過老師展示優(yōu)秀的構成作品，以及構成設計演示，讓我們從直觀上對構成設計中的美感產(chǎn)生吸引力，從而在思維上產(chǎn)生一種對它的興趣性，使我們更會有一種強烈的表現(xiàn)欲望。老師對我們積極開拓對構成設計的學習興趣性，已經(jīng)讓我們了解構成設計在日常生活中諸如廣告設計、包裝設計、封面設計、染織設計、標志設計等都是構成設計的應用，從而進一步激發(fā)我們對構成設計的學習興趣性
但這只是個開始，想要更好的學習這門課還必須投入更多的時間去學習和研究。