總覺得心理學(xué)是一門玄奧的學(xué)問.這種想法主要源自于少年時代讀書中的驚訝與崇拜,如諸葛孔明的空城計,趙子龍將軍的偃旗息鼓, 諸如此類的等等.經(jīng)過簡單初步的管理心理學(xué)學(xué)習(xí),還是有一點收獲,算是揭開了玄奧的表皮.關(guān)于管理心理學(xué),我覺得它是把心理學(xué)的知識應(yīng)用與分析,說明和指導(dǎo)管理活動中的個體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支.它能有助于調(diào)動人的積極性,改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效,提高工作生活自量,達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的.管理心理學(xué),中國古代就有.孫武在《孫子兵法》一書中就寫道：道者，令民與上同意也，故可與之死，可以與之生，而不畏危.孫武強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間意愿協(xié)調(diào)一致的重要性，這在今天看來也是十分重要的管理心理學(xué)原則.
行軍打仗是一件很嚴(yán)肅的事情,要有絕對的紀(jì)律素質(zhì).所以自古以來軍隊都有從大至小的建制,都有系統(tǒng)的監(jiān)督和執(zhí)法人員.但漢飛將軍李廣帶的部隊就沒有,李廣才氣天下無雙.他的才氣在他帶兵的奇特方略上表現(xiàn)的格外突出.他行軍不按建制不成行列;駐扎不按建制,各隨其便;夜間不打更巡邏;大帳很少使用文書.軍隊的戰(zhàn)斗力在于建制,建制一亂,隊伍即一盤散沙,這是通常的說法.而李廣帶兵是非常將帶兵,才將帶兵,不拘一格.
他注意抓心理,從管理心理學(xué)的角度上,分析如何正確成功的不拘一格,這么做還會使士兵們少受了許多辛苦,加上他對待官兵體恤過人,所以都樂于跟隨他出征,力拼死戰(zhàn).史實證明李廣將軍的這支部隊沒有因為沒有建制監(jiān)管就一盤散沙毫無軍紀(jì),它是一支驍勇善戰(zhàn)軍紀(jì)嚴(yán)明的部隊.惟可惜的是,李廣難封.通過管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)它是一門和生活很近的學(xué)科,學(xué)好它且能正確的運用好它,將對人們的日常生活工作學(xué)習(xí)中有很大的幫助,可以減少許多不必要的麻煩,可以優(yōu)化生活的人際環(huán)境.
管理心理學(xué)是一門以研究人類心理活動的規(guī)律性為對象,以調(diào)動人的積極性,以提高工作效率與管理效率為目的的科學(xué)。傳統(tǒng)的大學(xué)學(xué)生管理工作習(xí)慣于以過去的經(jīng)驗進(jìn)行管理,因此難以擺脫方法上“固定化”和簡單化的毛病,在解決實際問題時效果不好、針對性不強(qiáng)。
管理心理學(xué)著重強(qiáng)調(diào)人性化教育,注重個性和情感因素的充分發(fā)揮。對這一理論的借鑒和運用恰好彌補了傳統(tǒng)學(xué)生管理工作方法上的缺點,成為大學(xué)學(xué)生管理工作順利開展的有效手段。運用管理心理學(xué)的相關(guān)理論,研究學(xué)生的心理狀態(tài),掌握學(xué)生的心理活動規(guī)律和思想狀況,堅持“以人為本”,對于進(jìn)一步做好新時期大學(xué)學(xué)生管理工作有著重大的指導(dǎo)性作用。
學(xué)習(xí)管理心理學(xué)已有一段時間了,這門課程涉及到各個方面.我個人認(rèn)為,無論在學(xué)習(xí)生活,生活工作之中都需要具備幾點管理心理學(xué)的知識.因為,它可以幫助我們在這些方面變得更加得心應(yīng)手,而且,在管理工作的同時,也是種捷徑,更能讓自己的工作達(dá)到“時間少，效率高”的效果。同時，在漫漫人生路途中欣賞到一幅幅悅?cè)说娘L(fēng)景!
對于我們大學(xué)生來說，能夠在畢業(yè)后找到一份滿意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關(guān)系，學(xué)會與他人相處的方式，為工作的需要奠定堅實的基礎(chǔ)。所以，我要說一下管理心理學(xué)的一方面---交際心理。
一、人際交往在商務(wù)活動中有哪些作用
人們在共同勞動過程中，彼此間結(jié)成了復(fù)雜的社會關(guān)系。其中有一種重要的人與人之間的關(guān)系---人際關(guān)系。為什么說它重要呢?這是因為在現(xiàn)實中，人的經(jīng)歷知識經(jīng)驗?zāi)芰?、性格各有所長，也各有所短，產(chǎn)生雙向交流，使彼此的長處得以遞增，彼此的短處，得以克服，近而為實現(xiàn)群體的工作目標(biāo)共同努力。
在心理學(xué)中，人際關(guān)系是指人們在生活過程中形成的人與人之間的心理關(guān)系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關(guān)系是社會交往的基礎(chǔ)，它對于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關(guān)系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗的性質(zhì)。人際關(guān)系的以定的情感為基礎(chǔ)建立起來的，并且以一定的情感為紐帶，人們在共同活動的前提下建立起來的各種關(guān)系，在性質(zhì)、方式和過程完全相同的活動中，人們之間的工作關(guān)系、行政關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系往往是固定的或相同的，而人際關(guān)系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關(guān)系具有情感體驗的性質(zhì)。
二、如何搞好人際關(guān)系
人際關(guān)系是一種對立統(tǒng)一的關(guān)系，人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離，相互排斥的一面。當(dāng)相互依存在支配地位時，就表現(xiàn)為人際吸引，當(dāng)相互分離在支配地位時，就表現(xiàn)為人際排斥，人際排斥對人類的關(guān)系是有害的，有時，甚至?xí)θ穗H關(guān)系產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。 如何搞好人際交往呢?首先，應(yīng)排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。
一種方法，則是冤家宜解不宜結(jié)----“相逢一笑泯恩仇”毫無疑問，在處理人際關(guān)系時，后一種態(tài)度是值得稱道的。
第二，做人要厚道。在處理人際關(guān)系時，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒;別人有了問題，不能幸災(zāi)樂禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。
第三，為人處世要有人情味。要關(guān)心人，愛護(hù)人，尊重人，理解人。人與人相處，應(yīng)當(dāng)減少“火藥味”，增加人情味。 本杰明.富蘭克林說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。一個人在社會上行走，要想達(dá)到無往不勝，首先得懂得處理好人際關(guān)系。
第四，要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關(guān)系越密切越好。為什么呢?首先，“近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，其次，他會給你帶來很多的好處：其一，人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關(guān)系密切的朋友，那么他的朋友自然也會成為你的朋友。這對于你迅速建立或擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)具有巨大作用。其二，“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎(chǔ)好，他的能量也就越大，有時你會感覺到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。
第五，學(xué)會與不同性格的人打交道。人的一生，要和多少人打交道，現(xiàn)代社會，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會活動也頻繁了，由于工作上，學(xué)習(xí)上，生活上的需要，我們每個人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們怎么與不同性格的人相處呢?我們應(yīng)該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當(dāng)我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認(rèn)差別，當(dāng)我們認(rèn)識到了這一點，看到不同性格的人，就不會強(qiáng)求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。所以我們應(yīng)該學(xué)會一些為人處世，交際的技巧： 1、學(xué)會求大同，存小異。 2、要注意全方位了解別人。 3、注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，取長補短。 4、胸懷應(yīng)該寬一些，氣量應(yīng)該大一些。 5、要注意講究不同的方式方法。
三、對不同性格的人采取不同的策略
1、對死板的人，喚起他的興趣
遇到這種類型的人人，你就要花些工夫，仔細(xì)觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中尋找出他真正關(guān)心的事來。接下去，你要好好利用這個話題，讓他充分表達(dá)自己的意見。
每個人都會有他感興趣，關(guān)心的事，只要你稍一觸及，他就會滔滔不絕地說出來，此乃人之常情，因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。
2、對傲慢無禮的人，盡量少說
有些人自視甚高，目中無人，時常表現(xiàn)出一副“唯我獨尊”的樣子。你對這種舉止無禮，態(tài)度傲慢的人，說話應(yīng)該簡潔有力才行，最好少跟他羅嗦，所謂“多說無益”。
3、對沉默寡言的人，直奔主題
與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事，因為對方過于沉默，你沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。 對于這種人，你最好采取直截了當(dāng)?shù)姆绞剑M量避免迂回式的談話。
4、對深藏不露的人，多用心思
當(dāng)你遇到這么一個深藏不露的人時，你只有把事先準(zhǔn)備好的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。
人們多半不愿將自己的弱點暴露出來，即使在你要求他說出答案或提出判斷時，他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺，其實這只是對方偽裝自己的手段罷了。
5、對行動遲緩的人，拿出耐心
對于行動比較緩慢的人，交涉時最需要耐心。
與人交涉時，也經(jīng)常會碰到這種人，此時你絕對不能著急，因為他的步調(diào)總是無法跟上你的進(jìn)度，所以，你最好耐著性子，拿出耐心，盡可能配合他去做。
管理心理學(xué)，讓我們在學(xué)習(xí)的過程中了解，學(xué)習(xí)為人處世，待人待事的方法與技巧，是大學(xué)生不可或缺的，必須掌握的一門知識。
管理心理學(xué)是運用普通心理學(xué)提示的人的心理活動的一般規(guī)律，并使之在管理活動中具體化，了解人的心理活動規(guī)律是管理的一個重要方面。人是企業(yè)主體，是人、財、物諸生產(chǎn)要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理學(xué)以分析組織中人的心理與行為為重心。人是一切事業(yè)的基礎(chǔ)，人是管理的基礎(chǔ)，也是所以需要管理的原因及目的?，F(xiàn)代管理的特點之一就是強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理，要做到這一點，就應(yīng)該掌握人在管理過程中的心理活動的規(guī)律。而管理心理學(xué)就是研究管理過程中人的心理活動規(guī)律的一門學(xué)科，因此，學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的知識，不僅有助于管理者掌握管理過程中人的心理活動的規(guī)律性知識，而且有助于管理者樹立以人為中心的管理理念。
管理心理學(xué)的研究原則：1、客觀性原則：管理領(lǐng)域中的一切心理現(xiàn)象都是一種客觀存在的事實，它是和活動的外部條件和內(nèi)部條件互相聯(lián)系的。2、聯(lián)系性原則：人的心理現(xiàn)象與外部環(huán)境的刺激、主體的狀況和反應(yīng)活動緊密地聯(lián)系著。3、發(fā)展性原則：世界上的萬事萬物都是處在運動與發(fā)展之中，所以管理心理學(xué)的研究也要貫徹發(fā)展性原則。
管理心理學(xué)研究的方法：1、觀察法：是在日常的不作人工干預(yù)的自然和社會情況下，有目的有計劃地直接觀察組織中人的行為的研究方法。2、實驗法：是研究者有目的地通過嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)的條件，主動地引起被試者的行為變化。3、調(diào)查法：是通過搜集各種有頭材料間接了解組織中人的心理活動的方法。調(diào)查的方法有談話法、問卷法等。4、測驗法：是根據(jù)預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)化的測量表對人的心理品質(zhì)進(jìn)行測量的方法。5、個案法：也叫案例法。
學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義：1、有助于管理者樹立以人為中心的管理理念。2、有助于物質(zhì)獎勵與精神獎勵的統(tǒng)一。3、有助于提高勞動生產(chǎn)率。4、有助于加強(qiáng)政治思想教育工作。
其中，我覺得在《管理心理學(xué)》中，溝通是一個非常重要的環(huán)節(jié)。溝通：指在管理中發(fā)生的、兩個或兩個以上的人或群體，通過一定的聯(lián)絡(luò)渠道，傳遞和交換各自的意見、觀點、思想、情感與愿望，從而達(dá)到相互了解、相互認(rèn)知的過程。而人與人的溝通有著很多特殊性：主要是通過語言來進(jìn)行的;不僅限于信息的交流，而且包括情感、思想、態(tài)度、觀點等的交流;交流動機(jī)、目的、態(tài)度等心理因素有著重要的意義;會出現(xiàn)特殊的溝通障礙。因此，不管是面對上司或下屬，只有良好的溝通，才能使事情進(jìn)展順利。以上是我學(xué)了《管理心理學(xué)》以后的一些膚淺的歸納和心得。深深體會到管理心理學(xué)的博大性和必要性，以后將更加注意將管理心理學(xué)在工作中的應(yīng)用，不斷地學(xué)習(xí)理解，使之更好的為工作帶來成功。
通過這段時間對管理學(xué)的學(xué)習(xí),使我對有關(guān)心理學(xué)的基本知識有了更進(jìn)一步的了解,學(xué)會了通過對別人心理的分析而更加了解接近別人，也對社會上的一些現(xiàn)象有了更加深入的了解。我認(rèn)為,無論在學(xué)習(xí)生活還是工作中都需要具備幾點管理心理學(xué)的
知識。因為，它可以幫助我們在某些方面變得更加得心應(yīng)手，而且，在管理工作的同時時，也是一種捷徑，更能讓自己的工作達(dá)到時間少效率高的效果。
管理心理學(xué)是現(xiàn)在管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學(xué)，社會學(xué)和政治學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)，以組織中人的心理活動和行為反應(yīng)模式為研究對象的學(xué)科。它主要探討組織中的個體，團(tuán)體以及組織的行為規(guī)律，以便運用這些規(guī)律來預(yù)測與控制這些行為，以提高組織的效率。它是心理學(xué)知識在組織管理工作實踐中的應(yīng)用的結(jié)果，是研究組織系統(tǒng)內(nèi)，個體，團(tuán)體及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)人的行為的影響，以理解，預(yù)測和管理人類行為，提高組織績效的一門科學(xué)。工商管理，企業(yè)管理以及公共事業(yè)管理中，管理心理學(xué)均是非常重要的核心必修課程，而把心理學(xué)運用到管理學(xué)里面是一種突破。什么是管理者?管理者通過別人來完成工作，他們做決策，分配資源，指導(dǎo)別人的行為以及達(dá)到工作目標(biāo)。管理者在組織中完成他們的工作。曾有人說，所有的管理者都發(fā)揮五種職能：計劃，組織，指導(dǎo)，協(xié)調(diào)和控制。今天，這些職能被簡化為計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制者的角色有人際角色，信息傳遞角色，決策角色，管理不是一門只有天才才能掌握的學(xué)問，而是我們每一個普通人每一個不完美每一個充滿這樣那樣缺點的人都能掌握的學(xué)問。簡單來說就是“如果一個組織需要天才或超人管理的話，那么他就不可能生存下去。一個組織必須有一個形式，在一個有普通人組成的領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)下能夠正常運行?！币簿褪钦f，管理學(xué)的奇妙之處在于能夠通過讓一群平常的人做出不平常的事情來，管理學(xué)的關(guān)鍵問題是，如何讓普通人發(fā)揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無僅有的天才。
管理心理學(xué)是運用普通心理學(xué)提示的人的心理活動的一般規(guī)律，并使之在管理活動中具體化，了從而解人心理活動的規(guī)律。譬如在企業(yè)，人是主體，是人財物諸多生產(chǎn)要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理學(xué)以分析組織中人的心理與行為為重心。人是一切事業(yè)的基礎(chǔ)，人是管理的基礎(chǔ)，也是所以需要管理的原因及目的?，F(xiàn)代管理的特點之一就是強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理，要做到這一點，就應(yīng)該掌握人在管理過程中的心理活動的規(guī)律。而管理心理學(xué)就是研究管理過程中人的心理活動規(guī)律的一門學(xué)科。因此，學(xué)習(xí)心理管理學(xué)的知識，不僅有助于管理者掌握管理過程中人的心理互動的規(guī)律性知識，而且有助于管理者樹立以人為中心的管理理念。
感覺,知覺,記憶,思維等認(rèn)知因素是影響組織管理中人的行為差異的重要心理條件之一,每個人都有自己的經(jīng)驗,愛好,興趣及個性特征,這就是人眼中事物被打上了主觀的烙印的原因,也是為什么不同的人對于同樣的事物有不同的方法.管理主要是針對人的管理,所以管理學(xué)必須涉及個體行為的管理問題.人的個性是個體行為中的一個重要內(nèi)容,只有了解了人的個性差異,做到人盡其才,管理工作才能收到好的效果,在一定的社會條件下,每個人都會形成自己待人處事的態(tài)度,而態(tài)度在很大程度上決定了人的工作行為和生活方式,因此在管理活動中,必須重視態(tài)度的作用.目標(biāo)管理的概念擴(kuò)大到整個企業(yè),它是通過上下級共同參與制定企業(yè)目標(biāo),是個人從中受到激勵,共同實現(xiàn)目標(biāo)而努力,并檢驗?zāi)繕?biāo)實施情況和事實結(jié)果的管理方法,今天目標(biāo)管理已成為一種激勵技術(shù),成為員工參與企業(yè)管理的一種有效方式,職工的心理水平對于工作效率有很大影響,人的智力體力的發(fā)揮,不但要與健康的身體,還要有健康的心理作為前提條件,所以我們必須了解有關(guān)心理健康的知識。
人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨立的生存。一個人總是生活在一定的群體中，他在某個群體中的行為，同他在獨自一個人時候的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律?，F(xiàn)代社會是信息社會，信息把許多獨立的個人群體貫通起來成為一個整體。信息溝通是交流意見傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系是必不可能少的手段。溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首要的任務(wù)就是進(jìn)行有效的溝通。人不能脫離社會群體而單獨生活，人在社會實踐和群體中，不可避免的要與他人發(fā)生相互作用相互影響，形成一定的人際關(guān)系，只有維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)和諧工作，提高勞動生產(chǎn)效率。
管理心理學(xué)是一門專門研究管理活動中個體群體組織的心理活動規(guī)律的學(xué)科，他強(qiáng)調(diào)以人為中心和人力資源管理和開發(fā)的理念，協(xié)調(diào)組織與團(tuán)體的人際關(guān)系，改善組織與環(huán)境條件，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理方法，調(diào)動人的積極性主動性和創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)與人的關(guān)系發(fā)展。
管理心理學(xué)的研究原則:客觀性原則，管理領(lǐng)域中的一切心理現(xiàn)象都是一種客觀存在的事實，活動的外部條件和內(nèi)部條件是互相聯(lián)系的：聯(lián)系性原則，人的心理現(xiàn)象與外部條件的刺激，主體的狀況和反應(yīng)活動緊密聯(lián)系著;發(fā)展性原則，世界上的萬事萬物都是處在運動與發(fā)展之中，所以管理心理學(xué)的研究也要觀測發(fā)展性原則。
管理心理學(xué)研究的方法：觀察法，是在日常不做人工干預(yù)的自然社會情況下，有目的有計劃的直接觀察組織中人的行為的研究方法;實驗法，是研究者有目的通過嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)條件，主動地引起被試者的行為變化;調(diào)查法，是通過收集各種材料間接了解組織中人的心理活動的方法，調(diào)查的方法有談話法，問卷法等;測試法，是根據(jù)預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)測量表對人的心理品質(zhì)進(jìn)行測量的方法;個案法，也叫案例法。
在管理心理學(xué)中，溝通是一個非常重要的環(huán)節(jié)。溝通，指在管理中發(fā)生的兩個或兩個以上的人或群體，通過一定的聯(lián)系渠道，傳遞和交換各自的意見觀點思想情感與愿望，從而達(dá)到相互了解的過程。而人與人的溝通有很多特殊性，主要是通過語言來進(jìn)行的，不僅限于信息的交流，而且包括情感思想態(tài)度觀點等的交流;而交流動機(jī)，目的和態(tài)度等因素有重要的意義，也是出現(xiàn)特殊溝通的障礙。因此，不管是面對上司還是下級，只要有良好的溝通，才能使事情進(jìn)展順利。
對于我們大學(xué)生來說，能夠在畢業(yè)后找到一份滿意的工作，首先自己要懂得如何去搞好人際關(guān)系，學(xué)會與他人相處的方式，為工作的需要奠定堅實的基礎(chǔ)。
人們在共同勞動過程中，彼此間結(jié)束了復(fù)雜的社會關(guān)系，其中有一件人與人之間的關(guān)系——人際關(guān)系。在現(xiàn)實中，人的經(jīng)歷知識，經(jīng)驗?zāi)芰Γ愿窀饔兴L，也各有所短，產(chǎn)生雙向交流，使彼此的長處得意遞減，彼此的短處得以克服，進(jìn)而為實現(xiàn)群體的工作目標(biāo)共同努力。在心理學(xué)中，人際關(guān)系是指人們在生活過程中形成的人與人之間的心里關(guān)系。它反映了人們之間的心理距離。人與人之間的這種心理關(guān)系是社會交往的基礎(chǔ)，它對于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關(guān)系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗的性質(zhì)。人們在共同活動的前提下建立起來各種關(guān)系，在性質(zhì)，方式和過程完全相同的活動中，人們之間的工作關(guān)系，行政關(guān)系經(jīng)濟(jì)關(guān)系往往是固定或相同的，而人際關(guān)系確實不相同的，其根本原因就在于人就關(guān)系具有情感體驗的特點。
另外，學(xué)會管理溝通也很重要。人際溝通的行為準(zhǔn)則有兩種功能：首先，它提供和獲得社會資助條件，為人際溝通提供了基礎(chǔ);其次，它是一種調(diào)節(jié)行為，他可以減少可能導(dǎo)致破裂的積極因素，旨在維持關(guān)系的過程中達(dá)到個人目標(biāo)。
人際交往能力就是在一個團(tuán)體群體內(nèi)與其他人和諧相處的能力。人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣。有人存在，必須與人交往，當(dāng)我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的認(rèn)為打交道，在與人的交往中，如何得到別人的支持幫助，這里就涉及到自生能力的問題。所以我們在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀點，可以談對社會現(xiàn)象的不同認(rèn)識，在論辯中提高自己思辨能力。與老師交談，可以交流讀書心得，里清不同的思想認(rèn)識，可以從中受到啟迪;與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前的不怯場;與職工打交道，可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)，善于與人交流，你會從中學(xué)到很多書本上學(xué)不會的東西。
作為處于青年期的大學(xué)生，思想活躍感情豐富，人際交往的需要十分強(qiáng)烈。人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往或的友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要，但面對心的環(huán)境新的對象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致心里矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。
處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認(rèn)識、對待各種現(xiàn)實問題，化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)， 迅速適應(yīng)大學(xué)生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴(yán)重的還可導(dǎo)致病態(tài)心理，如果得不到及時的疏導(dǎo)，可能形成惡性循環(huán)而嚴(yán)重影響身心健康。
處于青年發(fā)展期的大學(xué)生，正處在人生的黃金時代，在心理、生理和社會化方面逐步走向成熟。但在這個過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導(dǎo)致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學(xué)習(xí)和生活。實踐證明，友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往，有利于大學(xué)生對不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學(xué)生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，并產(chǎn)生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。
通過一學(xué)期的《管理心理學(xué)》的學(xué)習(xí)，讓我對這門課程有了一定的了解，那我就淺談一下自己的心得體會吧!這門課程涉及到各個方面。我個人認(rèn)為,無論在學(xué)習(xí)生活,生活工作之中都需要具備幾點管理心理學(xué)的知識。因為,它可以幫助我們在這些方面變得更加得心應(yīng)手,而且,在管理工作的同時,也是種捷徑,更能讓自己的工作達(dá)到“時間少，效率高”的效果。
首先什么叫管理心理學(xué)呢?管理心理學(xué)是現(xiàn)代管理理論的重要組成部分，它是一門以心理學(xué)、社會學(xué)、文化人類學(xué)和政治學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)，以組織中人的心理活動和行為反應(yīng)模式為研究對象的學(xué)科。它是心理學(xué)知識在組織管理工作實踐中應(yīng)用的結(jié)果。是研究組織系統(tǒng)內(nèi)，個體、群體及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)人的行為的影響，以理解、預(yù)測和管理人類行為，提高組織績效的一門科學(xué)。
學(xué)習(xí)管理心理學(xué)，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識，學(xué)會了通過對他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。最重要的是，認(rèn)識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解。關(guān)于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的基本觀點那點：人類多數(shù)趨于天生懶惰，不愿多做工作;人類多數(shù)缺乏雄心，希望依賴他人，而不喜歡擔(dān)負(fù)責(zé)任;人們多數(shù)喜歡以自我為中心而忽視組織目標(biāo);多數(shù)人安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于抵抗變革;人們易受欺騙，常有盲從舉動?？吹竭@些的第一想法就是：這說的不就是我嗎。我覺得自己應(yīng)該靜下來好好想想，反省一下自己，改變自己，使自己變得更加完善。
人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團(tuán)隊中，個人在團(tuán)隊中的行為，同他在獨自一個人時的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律?，F(xiàn)代社會是信息的社會，信息把許多獨立的個人，團(tuán)體貫通起來，成為一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首要的一個任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團(tuán)體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高勞動生產(chǎn)率。
還有就是關(guān)于激勵的內(nèi)容。激勵是管理心理學(xué)上一個非常重要的功能，是管理心理學(xué)的核心問題，也是管理心理學(xué)研究的熱點問題之一。激勵就是調(diào)動人的積極性的過程。研究管理心理學(xué)，主要目的就是為了掌握個體與群體的心理，激發(fā)每個人的積極性 ，做到人盡其才。 通用前CEO杰克.韋爾奇總結(jié)的GE核心領(lǐng)導(dǎo)要素E4(Energy活力、 Energier激勵、 Edge敏銳、 Execution執(zhí)行)中就有激勵一項。他曾說，管理人員應(yīng)成為團(tuán)隊的成員和教練員，他們的工作是提供幫助，而不是控制他人，還應(yīng)有能力去激勵他人。激勵和鼓動他人的能力、富有感染力的熱情會使組織的能力發(fā)揮至極致。
激勵主要有目標(biāo)激勵，期望激勵，責(zé)任激勵，危機(jī)激勵，獎勵激勵等方式，在這我就不一一展開來說了?？梢院敛豢鋸埖恼f，21世紀(jì)只有兩種管理者，懂得如何去激勵員工的管理者和失敗的管理者。 “人性”以及管理理論都不應(yīng)是一成不變的，而應(yīng)該是隨時代的發(fā)展而發(fā)展的。
當(dāng)然蔣老師還將了許多關(guān)于企業(yè)、管理、心理等方面的知識，我也就不過多敘說了。我覺得哪怕我們認(rèn)真地掌握了其中的任意一點，這都會使我們受益無窮!
心理契約這個概念最早是在20世紀(jì)60年代由Argyria等人首先提出的，它指的是構(gòu)成員工和組織之間交換關(guān)系和相互責(zé)任的一種心理期望。20世紀(jì)80年代后，美國管理心理學(xué)專家Schein進(jìn)一步明確了心理契約的內(nèi)涵，即“個人將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間，以及最早將針對個人期望收獲而有所提供的一種配合”。本文中，心理契約是指存在于員工與組織之間的相互期望和承諾。心理契約理論認(rèn)為：員工與企業(yè)之間除了存在正式勞務(wù)合約之外，還存在一種心理契約。心理契約是聯(lián)系員工和企業(yè)的心理紐帶，也是影響企業(yè)人力資源管理的重要因素。員工對企業(yè)的滿意度、對企業(yè)的情感投人度，進(jìn)而員工的工作績效和員工的流動率都和心理契約息息相關(guān)。當(dāng)員工處于進(jìn)入企業(yè)和達(dá)到正常工作狀態(tài)之間的調(diào)整過程中，開始進(jìn)入企業(yè)時的興奮、幻想、熱情都會慢慢淡化，此時員工會對與企業(yè)之間的心理契約進(jìn)行一個新的認(rèn)識和評估。面對這樣一個慣常的適應(yīng)過程和心理契約的危機(jī)，企業(yè)是應(yīng)該有所準(zhǔn)備的。企業(yè)可以讓一個與新員工職位有關(guān)的中間層員工參加面試小組，由他和新員工通過談判、協(xié)商形成更為具體的心理契約。有這樣一位對新員工負(fù)責(zé)的中間層員工的加入，可以及時修正和維護(hù)心理契約，使形成的心理契約更加明確合理，從而縮短員工的適應(yīng)階段，使其盡快進(jìn)入正常的工作狀態(tài)。
人文管理，即按照不同人的不同需求，有序有諧地進(jìn)行不同層次的管理，以促進(jìn)人的全面發(fā)展。這是一種在人性復(fù)蘇的前提下，以人為主體的管理。它肯定了人的主體性需求是社會發(fā)展的本質(zhì)動力，追求的是組織行為與人的主體性的有機(jī)結(jié)合。其目的是通過滿足不同人的不同需求，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造性，構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力優(yōu)勢。在中國做好管理，就必須了解這個社會群體——中國人的性格、思想、價值觀與行為方式，了解他們的生活、理想和對生命的感悟，培育與他們的情感，得到他們的價值認(rèn)同。就象乾泉教授認(rèn)為的那樣“國學(xué)是中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化的核心價值，是數(shù)千年來中國人思維方式、行為方式、生活方式的高度總結(jié)，沁浸著每個中華兒女的血液和靈魂。中華民族因為自己博大精深的文化而存續(xù)，而驕傲，而偉大”。只有立足國學(xué)，中國企業(yè)的人文管理才能找到屬于中華民族性的人性假設(shè)理論，才能建立真正適合中國當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的管理策略。
首先我們看一個企業(yè)管理的案例。
日本富士Xerox公司從1988年就開始實施"關(guān)于事業(yè)風(fēng)險投資與挑戰(zhàn)者的綱領(lǐng)計劃"。如果公司員工的新事業(yè)構(gòu)思被公司采納，則公司和提出人就共同出資創(chuàng)建新公司。并保證三年工資。假如失敗了，仍可以回到公司工作。對于新創(chuàng)立的公司，不但給予資金的支持，還給予經(jīng)營與財務(wù)等必須的人才的支持。
人是經(jīng)濟(jì)動物，更是知識動物。人是理性動物，更是感情動物。每個人都需要周圍人的支持、鼓勵與幫助。創(chuàng)新是創(chuàng)造性活動，探索新事業(yè)、研究開發(fā)新產(chǎn)品，成功與失敗、風(fēng)險與收益同時存在。我們不但要重獎成功者，也要正確對待失敗和公正評價失敗者，對于歷經(jīng)艱辛努力、兢兢業(yè)業(yè)的開拓者，雖然暫時失敗了，我們也應(yīng)該給予獎勵。不僅僅是肯定開拓、敢冒風(fēng)險與挑戰(zhàn)精神，更重要的是"失敗是成功之母"!
可見，給予正確的激勵措施，我們將收到豐富的效益，就如日本富士Xerox公司一樣，最終走向了成功。
然而，并非所有的激勵措施都會收到積極的作用，有的卻收到了異樣的效果。 某校決定采用“滿勤給獎”制度來加強(qiáng)管理，出滿勤的發(fā)獎金20元，如果上課、教研組活動、政治學(xué)習(xí)一次缺席、兩次遲到者，該月就沒有獎金。這種辦法實行后第一個月效果很好，無人缺席、遲到，教學(xué)秩序趨于正常。兩個月后，工作一直認(rèn)真負(fù)責(zé)的王老師，因患病請假2天，病未痊愈，就來上班了，卻被扣發(fā)了當(dāng)月的獎金;李老師經(jīng)常是小病大養(yǎng)，自由散漫，實行“滿勤給獎”后，人是來了，課也上了，但教學(xué)效果差，獎金卻照拿;趙老師在月初的第一周就遲到2次，在他看來，一個月的獎金已經(jīng)沒了，于是在后幾周的工作就隨隨便便了，何必準(zhǔn)時來上班呢?
該校管理者的激勵措施為何失敗了呢?
由于管理者未明白教師工作的特點和實際。教師工作有其自身的特點，如：教師工作有松散化和彈性化的特點等。以全勤獎激勵教師，不會起到真正的激勵作用。
作為一個管理者，應(yīng)該充分掌握管理心理學(xué)的相關(guān)知識，并將其完美應(yīng)用于實際中，一個企業(yè)能否迅速長久發(fā)展，管理的作用相當(dāng)突出。
美國《財富》雜志的一項調(diào)查說：推斷某公司總的經(jīng)營狀況最可靠的依據(jù)是吸引并留住人才的能力。
運用管理心理學(xué)，把心理學(xué)運用到管理學(xué)里面，是一種突破。什么是管理者?管理者通過別人來完成工作，他們作決策，分配資源，指導(dǎo)別人的行為以達(dá)到工作目標(biāo)。管理者在組織中完成他們的工作。 法約爾提出，所有的管理者都發(fā)揮五種職能:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制.
當(dāng)今社會，講究人性管理，作為一個企業(yè)管理者應(yīng)給予員工更完美的心理上的激勵，這將比物質(zhì)上的激勵更有效。合理利用激勵，要求我們結(jié)合實際情況，那樣我們就將會收到其帶來的豐厚效益。
通過這一學(xué)期的《管理心理學(xué)》的學(xué)習(xí)，雖然我選擇了自修區(qū)，雖然我承認(rèn)有時候聽課不 怎么投入，但是一學(xué)期的學(xué)習(xí)下來我也是有些體會的，不是很深入?yún)s也是我自己的想法。
第一堂課就被老師的規(guī)矩給“折服”，怎么說呢，第一次遇到這樣的分法，那時侯就想到
底是關(guān)于管理的課程。從這里我也明白大家應(yīng)該要互相尊重，最后一堂課同一個評分標(biāo)準(zhǔn)我也很欣賞，我不明白那同學(xué)是怎么想，我是樂于接受這樣的結(jié)果的，我還覺得老師是很尊重我們的呢。
這段時間對管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識，學(xué)會了通過對他人
心理的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。最重要的是，認(rèn)識了我自己，雖然不是很全面但是對自己還是有了小小的了解的。關(guān)于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的基本觀點那點，人類多數(shù)趨于天生懶惰，不愿多做工作。人類多數(shù)缺乏雄心，希望依賴他人，而不喜歡擔(dān)負(fù)責(zé)任。人們多數(shù)喜歡以自我為中心而忽視組織目標(biāo)。 多數(shù)人安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于抵抗變革。人們易受欺騙，常有盲從舉動。看到那么幾條，我真覺得怎么那么象呢，我好好的反省了下，我要好好努力的，我得對自己有個清晰的規(guī)劃。
人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團(tuán)隊中，個人在團(tuán)隊中的行為，同他在獨自一個人時的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律?，F(xiàn)代社會是信息的社會，信息把許多獨立的個人，團(tuán)體貫通起來，成為一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首要的一個任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團(tuán)體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高勞動生產(chǎn)率。
我真不得不承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大，我晚上回憶了一晚上，總覺得自己有很多想說，可是真的動手不知道怎么下筆，擔(dān)心寫雜了偏題，專業(yè)的東西我又不知道怎么寫，也許是我太在乎了吧。我記得最多的是《士兵突擊》，還有些例子影片，還有SWOT分析，然后是些零碎的片斷了。
這一學(xué)期的最大收獲，讓我知道的大家應(yīng)該互相尊重，也明白了有些事情不可主觀臆斷，這點是來自生日的那個打賭，還有也對我自己做了個小小的分析，知道什么我的第二象限是什么，懂得事情的輕重緩急。
學(xué)習(xí)《管理心理學(xué)》的心得體會在《管理心理學(xué)》中，我學(xué)習(xí)了“人的從眾行為”，我想既然人有從眾行為，那么由人組成的企業(yè)同樣也具有從眾行為。在某種意義上來說，這種非理性的企業(yè)從眾性行為正破壞著我們并不富足的改革積累。為什么在中國的企業(yè)界、企業(yè)之中會有這種從眾性現(xiàn)象? 一個人的行為是受很多方面制約的，但主要歸納來看一是受外部環(huán)境的制約，二是受自身思維的影響。就正如一個人的跑步行為，只有當(dāng)他有了跑步這個想法(內(nèi)部因素)，而且至少有一個能跑步的地方(外部因素)，他的才能實施跑步這個行為。如果他自己沒有要跑步這個想法，就算有再好的跑道在面前，他也是不可能跑的。如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能夠跑，而只能夠游。同理，一個企業(yè)的從眾性行為也是多方面影響的結(jié)果，我認(rèn)為主要有以下幾方面的原因。
一、利潤空間比較大
如果有某種產(chǎn)品在市場上毫無利潤可言，我想是不會有企業(yè)愿意生產(chǎn)的。正是有利可圖，有暴利可圖，才使眾多的企業(yè)盲目地爭相進(jìn)入。先進(jìn)入的企業(yè)由于獲得了暴利而極速膨脹，這種"模范"的影響導(dǎo)致更多的企業(yè)急于進(jìn)入，形成另一輪的多米諾骨牌效應(yīng)。可以說，高額的利潤是產(chǎn)生從眾性行為的最根本的原因。
二、進(jìn)入壁壘比較低
進(jìn)入壁壘包含兩方面：一是技術(shù)方面的壁壘，二是資金方面的壁壘。也就是說某個行業(yè)有從眾性行為的發(fā)生那么該行業(yè)進(jìn)入所需要的資金肯定不多，其產(chǎn)品的技術(shù)含量也一定不高。
三、市場機(jī)制不健全
市場運行機(jī)制的不健全必然要導(dǎo)致競爭的無序，而這種無序又會成為企業(yè)從眾性行為的催化劑。大家都想乘亂撈一把，在里面的想多撈些，還沒進(jìn)去而看著眼紅的拼命往里擠。市場不能進(jìn)行有效的調(diào)控，就像一群人(企業(yè))，得了一種病(從眾性行為)，醫(yī)生(市場機(jī)制)卻不知道該怎么醫(yī)治(約束，調(diào)控)，傳染的人越來越多。最后，身體特好的熬過來了，熬不過的占大多數(shù)。
目前，我們的市場還沒有一個完善的、強(qiáng)有力的市場準(zhǔn)入制度，也就是說很多企業(yè)沒有該種產(chǎn)品的生產(chǎn)資格卻上馬生產(chǎn)，市場對這種無證上崗"的企業(yè)不能進(jìn)行有效的制約，這樣就會造成很多企業(yè)沒有完備的生產(chǎn)手續(xù)也能生產(chǎn)，為從眾性行為的發(fā)生開了方便之門。
四、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)比較低
一個企業(yè)的行為是由這個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者作出的，領(lǐng)導(dǎo)者所作出的決定能反映其素質(zhì)的高低。通過對眾多的失敗的案例分析，我們發(fā)現(xiàn)了以下幾點共同之處。首先， 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏道德感和人文關(guān)懷意識。這種意識是以"勝者為王，敗者為寇"作為參考標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家往往無意于追究企業(yè)成長，發(fā)展過程中的道德性，這在很大程度上也助長了企業(yè)家們的功利意識。追求功利，就是要求高額的利潤，從而又歸結(jié)到從眾性行為產(chǎn)生的最根本的原因上來了。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏對規(guī)律和秩序的尊重。我們的許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對游戲規(guī)則的遵守，許多人以“不按牌理出牌的人"為標(biāo)榜。本來，不按牌理出牌，出奇招制勝是很好的經(jīng)營手法，但是由于領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)偏低，不按牌理出牌變?yōu)榱瞬豢醋约旱呐瞥雠?，不按?guī)律，規(guī)則出牌。在企業(yè)發(fā)展的決策上是天馬行空，百無禁忌。根本不在意自身的條件夠不夠。再次，領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏系統(tǒng)的職業(yè)精神。這主要是我們現(xiàn)在的企業(yè)家基本上都是改革以來的第一代企業(yè)家，他們沒有受過什么專業(yè)化的教育，沒有受過現(xiàn)代化管理的訓(xùn)練?；旧隙际歉谊J，敢拼再加運氣而獲得成功的。這種先天的不足常常導(dǎo)致很多企業(yè)家在獲得一點成功之后不思進(jìn)取，剛腹自用。 當(dāng)該行業(yè)前景較好時，企業(yè)家們的這些缺陷就會被掩蓋，但當(dāng)該行業(yè)一出現(xiàn)行業(yè)危機(jī)，或者是較高的獲利時期過去后，這種先天不足就要演變?yōu)闉?zāi)難。
記得老師說過管理心理學(xué)這門學(xué)科的研究對象是“以人為中心”。 以前一直沒有過對這門學(xué)科的了解，從選修這門課一直到上完，我有了不少收獲，雖然對這么學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常的少，但我仍對這么學(xué)科有了很好的認(rèn)識，并且有興趣和想法在將來繼續(xù)在這門學(xué)科上學(xué)習(xí)下去。
管理心理學(xué)它是研究組織中的人的心理活動規(guī)律，用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，充分調(diào)動人的積極性，最大限度地提高工作效率的一門學(xué)科。它的研究根源和目的是探索人的行為產(chǎn)生的原因以及人的動機(jī)與人際關(guān)系發(fā)生發(fā)展的規(guī)律。主要研究社會心理現(xiàn)象以及個體，群體，領(lǐng)導(dǎo)組織的心理活動。
管理的實質(zhì)是“對人管理首先就要了解人”，了解所要管理的對象的性格特征，了解他的工作環(huán)境，了解他的工作能力。了解了才能很好的管理，才能很好的調(diào)動對象的積極性，提高工作能力。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)管理自己的下屬，調(diào)動下屬的積極性，當(dāng)老師的要管理自己的學(xué)生，調(diào)動學(xué)生的積極性，而這一切就是要領(lǐng)導(dǎo)者考慮的問題。在管理心理學(xué)中，激勵就是調(diào)動人的積極性的過程。激勵大師金克拉曾說：“你若想成為人群中的一股力量，便必須掌握激勵，生活就是這樣，你把它放入自己所處的人際中，人們就記得你信任你，就像黑夜相信燈光一樣。”
激勵便是“激發(fā)鼓勵”。激勵是管理心理學(xué)上一個非常重要的功能，是管理心理學(xué)的核心問題，也是管理心理學(xué)研究的熱點問題之一。
激勵是一個心理學(xué)術(shù)語，是指持續(xù)地激發(fā)人的動機(jī)的心理過程?；蛘哒f，激勵是引起個體產(chǎn)生明確的目標(biāo)指向特定行為的內(nèi)在驅(qū)動力。在管理工作中，激勵就是管理者對員工的激發(fā)和鼓勵，激發(fā)員工的工作動機(jī)，鼓勵員工的工作干勁，通過運用各種管理手段刺激員工的需要，激發(fā)其動機(jī)，使其朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)，發(fā)揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，在工作中做出更大的成績，也就是調(diào)動員工的積極性。它是一名管理者的基本職責(zé)和必備能力。工商企業(yè)只有一項真正的資源：人?，F(xiàn)代管理是以人為中心的管理，而激勵則是以人為中心的管理的核心。能否充分調(diào)動員工的積極性是衡量一名管理者是否成熟、是否稱職的重要標(biāo)志。所有管理工作者要想使自己的工作卓有成效，都應(yīng)該運用行為心理學(xué)的知識，尋求適應(yīng)員工心理、扣緊員工心理的管理之道，以確保員工盡可能最有效地工作。
研究管理心理學(xué)，主要目的就是為了掌握個體與群體的心理，激發(fā)每個人的積極性 ，做到人盡其才。從而將每個人才的潛能及時激發(fā)出來運用在最恰當(dāng)?shù)牡胤?，同時能讓員工看到到自己的能力，塑造他們的成就感，這樣一來員工的積極性提高了才能帶動整個系統(tǒng)的運行，達(dá)到自己的想要的目的。
老師說在激勵中應(yīng)該讓下屬感覺到有福利可享，只有當(dāng)他們有所回報，他們才會有積極性去做每件事情。
可以毫不夸張的說，21世紀(jì)只有兩種管理者，懂得如何去激勵員工的管理者和失敗的管理者。 而激勵要因人而異，要按需激勵，物質(zhì)精神激勵并重等等。
激勵在管理中的作用人人皆知，但是如何使激勵有效，我想這是每位管理者都頭疼的事情。為了弄清楚這一問題，我查了一些資料。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的邏輯看，激勵能否有效至少取決于以下前提：
第一，激勵所提供的東西是激勵接受者所需要的東西，并且能引起激勵接受者的獲得欲望;第二，激勵所提供的東西必須具有稀缺性和排他性，也就是說要使接受者獲得某種獨享;第三，激勵效用是曲線而不是直線，收益和付出的關(guān)系有增有減，相關(guān)度有大有小有正有負(fù)，要合理運用，既不能“過”，也不能“不及”。
在這些前提下，管理學(xué)家們提出過很多激勵理論和模型，其中斯金納提出的“強(qiáng)化理論”至今仍然具有重大的理論和實踐意義。
激勵的方式主要有目標(biāo)激勵，期望激勵，責(zé)任激勵，危機(jī)激勵，獎勵激勵。 但當(dāng)今社會是一個經(jīng)濟(jì)社會。在社會中最有效的激勵方式應(yīng)該就是以利益激勵吧!
在《管理心理學(xué)》中，我學(xué)習(xí)了“人的從眾行為”，我想既然人有從眾行為，那么由人組成的企業(yè)同樣也具有從眾行為。在某種意義上來說，這種非理性的企業(yè)從眾性行為正破壞著我們并不富足的改革積累。為什么在中國的企業(yè)界、企業(yè)之中會有這種從眾性現(xiàn)象?一個人的行為是受很多方面制約的，但主要歸納來看一是受外部環(huán)境的制約，二是受自身思維的影響。就正如一個人的跑步行為，只有當(dāng)他有了跑步這個想法(內(nèi)部因素)，而且至少有一個能跑步的地方(外部因素)，他的才能實施跑步這個行為。如果他自己沒有要跑步這個想法，就算有再好的跑道在面前，他也是不可能跑的。如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能夠跑，而只能夠游。同理，一個企業(yè)的從眾性行為也是多方面影響的結(jié)果，我認(rèn)為主要有以下幾方面的原因。
一、利潤空間比較大
如果有某種產(chǎn)品在市場上毫無利潤可言，我想是不會有企業(yè)愿意生產(chǎn)的。正是有利可圖，有暴利可圖，才使眾多的企業(yè)盲目地爭相進(jìn)入。先進(jìn)入的企業(yè)由于獲得了暴利而極速膨脹，這種"模范"的影響導(dǎo)致更多的企業(yè)急于進(jìn)入，形成另一輪的多米諾骨牌效應(yīng)。可以說，高額的利潤是產(chǎn)生從眾性行為的最根本的原因。
二、進(jìn)入壁壘比較低
進(jìn)入壁壘包含兩方面：一是技術(shù)方面的壁壘，二是資金方面的壁壘。也就是說某個行業(yè)有從眾性行為的發(fā)生那么該行業(yè)進(jìn)入所需要的資金肯定不多，其產(chǎn)品的技術(shù)含量也一定不高。
三、市場機(jī)制不健全
市場運行機(jī)制的不健全必然要導(dǎo)致競爭的無序，而這種無序又會成為企業(yè)從眾性行為的催化劑。大家都想乘亂撈一把，在里面的想多撈些，還沒進(jìn)去而看著眼紅的拼命往里擠。市場不能進(jìn)行有效的調(diào)控，就像一群人(企業(yè))，得了一種病(從眾性行為)，醫(yī)生(市場機(jī)制)卻不知道該怎么醫(yī)治(約束，調(diào)控)，傳染的人越來越多。最后，身體特好的熬過來了，熬不過的占大多數(shù)。
目前，我們的市場還沒有一個完善的、強(qiáng)有力的市場準(zhǔn)入制度，也就是說很多企業(yè)沒有該種產(chǎn)品的生產(chǎn)資格卻上馬生產(chǎn)，市場對這種無證上崗"的企業(yè)不能進(jìn)行有效的制約，這樣就會造成很多企業(yè)沒有完備的生產(chǎn)手續(xù)也能生產(chǎn)，為從眾性行為的發(fā)生開了方便之門。
四、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)比較低
一個企業(yè)的行為是由這個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者作出的，領(lǐng)導(dǎo)者所作出的決定能反映其素質(zhì)的高低。通過對眾多的失敗的案例分析，我們發(fā)現(xiàn)了以下幾點共同之處。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏道德感和人文關(guān)懷意識。這種意識是以"勝者為王，敗者為寇"作為參考標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家往往無意于追究企業(yè)成長，發(fā)展過程中的道德性，這在很大程度上也助長了企業(yè)家們的功利意識。追求功利，就是要求高額的利潤，從而又歸結(jié)到從眾性行為產(chǎn)生的最根本的原因上來了。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏對規(guī)律和秩序的尊重。我們的許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對游戲規(guī)則的遵守，許多人以“不按牌理出牌的人"為標(biāo)榜。本來，不按牌理出牌，出奇招制勝是很好的經(jīng)營手法，但是由于領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)偏低，不按牌理出牌變?yōu)榱瞬豢醋约旱呐瞥雠?，不按?guī)律，規(guī)則出牌。在企業(yè)發(fā)展的決策上是天馬行空，百無禁忌。根本不在意自身的條件夠不夠。再次，領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏系統(tǒng)的職業(yè)精神。這主要是我們現(xiàn)在的企業(yè)家基本上都是改革以來的第一代企業(yè)家，他們沒有受過什么專業(yè)化的教育，沒有受過現(xiàn)代化管理的訓(xùn)練?；旧隙际歉谊J，敢拼再加運氣而獲得成功的。這種先天的不足常常導(dǎo)致很多企業(yè)家在獲得一點成功之后不思進(jìn)取，剛腹自用。當(dāng)該行業(yè)前景較好時，企業(yè)家們的這些缺陷就會被掩蓋，但當(dāng)該行業(yè)一出現(xiàn)行業(yè)危機(jī)，或者是較高的獲利時期過去后，這種先天不足就要演變?yōu)闉?zāi)難。
五、企業(yè)缺乏新機(jī)制
如果沒有自己的觀點、沒有好的發(fā)展辦法，當(dāng)然也就只有跟著別人走?？粗睦麧櫢?，就想一頭扎進(jìn)去。世界上沒有任何一家著名企業(yè)是一直跟著別人發(fā)展起來的。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本，一個企業(yè)如果要想長久地保持穩(wěn)定的發(fā)展，沒有對自己的產(chǎn)品不斷的創(chuàng)新，沒有對自己體制的不斷的創(chuàng)新是不可能的。但是，我們看到的卻是我們的很多企業(yè)并沒有一個系統(tǒng)化的創(chuàng)新機(jī)制，比如產(chǎn)品的更新?lián)Q代、企業(yè)的投資方向等關(guān)系到企業(yè)生死的重大決策基本上都是由老總一個人說了算，沒有一個專門的機(jī)制，沒有專業(yè)的人員來進(jìn)行科學(xué)的、合理、理性的分析、預(yù)測和可行性研究。沒有研究必然就沒有發(fā)言權(quán)，又正如上一點所說的，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人員素質(zhì)的低下，導(dǎo)致他們的決策幾乎全部依據(jù)于報紙零星的新聞、無聊的電視劇的對話以及日常生活之中的一些比喻和經(jīng)驗。
家家有本難念的經(jīng)，人人有件煩心的事。我們每個人每天每時每刻都在面對著不同的壓力。那么壓力是什么呢?在心理學(xué)上人們是這樣來解釋壓力的：壓力是個外在的東西，與某人本身的心理狀況有關(guān)，即心理壓力。而所謂的心理壓力是指人們由于一些已經(jīng)發(fā)生或即將發(fā)生的，存在或虛幻的事件而產(chǎn)生的精神困擾。并且這些困擾使得人的精神思想和行為語言受到了一定影響的一種情感體驗。
有人說壓力是惡魔，他使人對生活失去信心，而有人說壓力是天使，他讓人充滿激情。我認(rèn)為壓力就是一把雙刃劍，把握的好，他就讓你如虎添翼，把握不好，只能劃傷自己。那么壓力是怎么產(chǎn)生的呢?我個人認(rèn)為關(guān)鍵在于我們能否正確認(rèn)識自我，我們的壓力大多來源于我們不能正確的認(rèn)識我們自己。作為一名在校的大學(xué)生，有的人會感覺到學(xué)習(xí)有很大的壓力，可是在我們感到壓力的時候，我們是否會想到我們對待學(xué)習(xí)的態(tài)度?看一看那學(xué)堂上是誰在昏昏欲睡，看一看那網(wǎng)吧里是誰在聚精會神的玩游戲。如果我們用高中時的激情來對待大學(xué)的學(xué)習(xí)，那我敢說掛科絕不可能，學(xué)習(xí)我們輕松搞定!而有的同學(xué)會對人際關(guān)系束手無策，不知道怎么和他人搞好關(guān)系，不論是同班同學(xué)還是寢室的室友，他都不能和大家好好的相處。不管是是食堂還是教，永遠(yuǎn)都是自己一人，久而久之，就成為了同學(xué)眼中的獨行俠。
其實人際交往說復(fù)雜就復(fù)雜，說簡單也簡單。與人相處我們謹(jǐn)記一句真心相待即可。當(dāng)你不能和別人很好的相處時想一想自己，看一看自己的處事方法。有的人自私自利，有的人小肚雞腸，有的人愛說他人是非?？墒撬麉s不能看清自己，看到永遠(yuǎn)都是別人的不夠大方，不夠大量。這樣的人當(dāng)然不能得到他人的真心相待。還有的同學(xué)會為未來的工作擔(dān)心，這是很正常的，我們大家都知道未來的競爭會越來越激烈?？墒窍胍幌肫鋵嵵灰覀兒煤玫膶W(xué)好我們的專業(yè)，我們還怕以后的工作問題嗎?我們會看到有的同學(xué)為了增加未來就業(yè)的保障，會考這樣那樣的證，恨不得把自己一個人當(dāng)著兩個甚至多個用，當(dāng)然我們不反對多學(xué)知識，但是我們并不贊成惡性的學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)是要在自己能夠接受的范圍內(nèi)，而不是為了學(xué)習(xí)而給自己增加壓力。而有的同學(xué)的壓力是來源于自己的家庭，例如有的同學(xué)會因為父母的離異或經(jīng)濟(jì)條件不好感到自卑，感到有壓力。對于這種情況我們要相信我們自己。俄國偉大的文學(xué)家托爾斯泰說過：所有幸福的家庭都十分相似，而每個不幸的家庭各有各的不幸。我們每個人都有我們自己的幸福，也各有我們的痛苦。沒有誰的生活是十全十美的。上帝給了我們雙眼就是為了讓我們發(fā)現(xiàn)自己的幸福。
上面我們說到同學(xué)主要面對的壓力，那么下面我們就來談一談解決壓力的方法。首先積極的心態(tài)是最好的良藥。記得剛上第一節(jié)課的時候，老師就給我們說了一句讓我難以忘懷的話：心態(tài)決定狀態(tài)，思路決定出路。一個好的心態(tài)可以讓我們擁有一個好的狀態(tài)，一個好的心情。用一個好的心態(tài)來看待我們所面對的壓力，那么一切的會變得云淡風(fēng)輕。其次相信自己就是最好的催化劑，愛迪生說過：自信是成功的第一秘訣。而李白說：天生我材必有用。只有相信我們自己，我們才能具有挑戰(zhàn)困難的決心。那么面對壓力我們才能勇往直前。我通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)總結(jié)了一下面對壓力時讓自己放松的方法：
(1) 善待自己
不要對自己太苛刻了，十全十美的東西是不存在的。我們可以嚴(yán)格要求自己，但不能過分。有時候丁點的阿Q精神可以幫助我們減輕壓力。
(2) 聽聽音樂
音樂是人類最美好的東西，音樂沒有國界。聽聽自己喜歡的音樂可以使人心曠神怡，壓力太大時放聲高歌可以減輕壓力。
(3)看看書
讀一本好書，讀一本自己喜歡的書。讓自己沉迷于書的世界里，忘卻了煩勞，忘記了壓力。
(5)傾述
當(dāng)自己感覺到煩惱時，和自己的好朋友，一起嘮嘮嗑，談?wù)勑?。把自己想說的大聲的說出來，當(dāng)一切說出來的時候，壓力也會隨之放空。
(6)看電影，吃零食
這個方法是我一個女同學(xué)教給我的，對女同學(xué)來說應(yīng)該比較有用。把零食當(dāng)著消滅的對象，零食吃完了，壓力也就沒有了。
(7)運動
運動全身出汗，不僅排毒，而且運動后洗個熱水澡，睡個好覺，可以讓人很好的忘卻煩惱。
(8)遠(yuǎn)離虛榮
好多人的壓力都是來源于愛慕虛榮，為了穿名牌，開好車，住豪宅，但是卻不考慮自己的真實情況。無端的增加了自身的壓力。
有人說：人的生活，生容易，活也容易，但是生活不容易。人活著就要面對壓力，這個社會到處都充滿了壓力，我們要想生存下去就必須要有面對壓力時永不退縮的決心。我們都知道未來的世界，我們的壓力會越來越大。從小來講，我們要在社會上生存就要有與別人競爭，那就有壓力。從大了來講我們國家要在世界的舞臺上占有一席之地，我們的民族要在世界的民族之林生存下來這也有壓力。目前的我們正處于激情澎湃的時期，我們的精力我們的身體都正處于巔峰的時期，現(xiàn)在的我們正有一顆敢于奮斗，敢于拼搏，敢于冒險，敢于創(chuàng)新，敢于進(jìn)取，敢于面對的心。對于此時的我們來說，只要我們掌握了正確面對壓力的方法。那么此時的壓力對于我們來說就是我們最好的動力。梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。我相信只要我們處理好了壓力與我們生活的關(guān)系，那么我們的美好的未來就不是一個遙不可及的夢......