在今年大一的下半學期，我報了一門選修課程----ERP沙盤模擬實訓。開始只是聽大二的學長說這門課程好玩，然后我就報著隨便玩玩的心態(tài)選了這門課程。但經(jīng)過這兩天的沙盤，我學到了很多在書本上學不到的東西，更多的是鍛煉了我們的能力，縱觀全局的能力。
先介紹一下沙盤的定義。(ERP── Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)內(nèi)外人員提供相關事務處理控制和決策支持手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集信息技術與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)普遍采用的運營模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。從本質上看，ERP仍然是以MRPⅡ為核心，但在功能和技術上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ，它是以顧客驅動的、基于時間的、面向整個供應鏈管理的企業(yè)資源計劃。
我參加的沙盤模擬實訓使我受益匪淺，雖然 ERP沙盤模擬實訓只有短短兩天，但在這兩天里我們要經(jīng)營一個企業(yè)六年。實訓老師將我們分成了六組，到了最后要看誰賺的多，誰就是第一，因此我們都很緊張，希望能獲得好名次。我在小組中扮演的是采購總監(jiān)，角色很重要，主要負責采購當年的資源和預定明年的資源。在我看來，資源的預定與購買與一個公司的流動資金多少是同樣重要的。由于是第一年接觸ERP沙盤，對此很陌生，也不懂得如何運作，在老師帶領我們做了一遍“練習年”，讓我們有了一個初步的了解后才慢慢的進入狀況的。
第一階段，提交廣告費用，搶訂單。這個步驟是整個模擬至關重要的一步，俗話說萬事開頭難。首先，運營總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線的數(shù)量，預測產(chǎn)能，為營銷總監(jiān)的搶單做數(shù)據(jù)支持。營銷總監(jiān)根據(jù)市場情況和公司的生產(chǎn)力，以及對競爭對手的預測分析，并與財務總監(jiān)的溝通，確定廣告費的支出。當廣告費排名出爐之后，便是營銷總監(jiān)根據(jù)手中數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有情況下，選擇對本公司最為有利的產(chǎn)品訂單。當熱，廣告費的支出也是很有講究的，我們公司就因為第一年的廣告費支出不合理，導致貨品積壓，流動資金不夠，一下子就賠掉了一千六百萬啊，這可是血的教訓啊!!
第二階段，根據(jù)訂單生產(chǎn)，交貨。這個步驟是很好完成的，因為事先已經(jīng)經(jīng)過周密的預測，所以采購總監(jiān)根據(jù)訂單，從財務總監(jiān)手中支出資金下料，運營總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線能力進行有序的生產(chǎn)，訂單完成時交貨，獲得貨款。
第三階段，生產(chǎn)規(guī)模的決策。這個步驟主要是由運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)和財務總監(jiān)共同完成的。營銷總監(jiān)根據(jù)市場趨勢分析預測出今后的市場需求，運營總監(jiān)根據(jù)數(shù)據(jù)進行決策，生產(chǎn)線的數(shù)量，生產(chǎn)線的種類(手工，半自動，全自動，全自動/柔性)，以及廠房的閑置和利用。
第四階段，市場的拓展，和產(chǎn)品的研發(fā)。營銷總監(jiān)分析市場，企業(yè)沙盤模擬實訓心得預測未來時間內(nèi)，市場的走向和產(chǎn)品的趨勢，根據(jù)分析結果，通過與財務總監(jiān)的溝通，對不同的市場(本地，區(qū)域，國內(nèi)，亞洲，世界)和不同的產(chǎn)品(P1，P2，P3，P4)以及ISO9000和ISO14000認證做出不同的資金投入。
基本上，如果以上這幾個階段能一一做好，那么這個公司就能基本保證穩(wěn)賺不賠啦。雖然我們C組，最終經(jīng)過六年努力還是賠了。但是通過這次培訓，我在分析市場，制定戰(zhàn)略，營銷策劃，組織生產(chǎn)，財務管理等一系列的活動中，學到了許多書本中沒有的知識，開闊了眼界，也讓我知道了要經(jīng)營一個企業(yè)是多么不容易，市場遠比想象中復雜的多困難的多。
經(jīng)過這兩天的沙盤實訓，我真的覺得，模擬公司的每一個職位，精明能干的CEO，精打細算的財務總監(jiān)，;縱觀市場的銷售總監(jiān);熟練生產(chǎn)規(guī)則的生產(chǎn)總監(jiān);精確材料的采購總監(jiān)。每一個人都很重要，只要每個人做好自己的事，公司就能正常的運行。整個公司是一個團隊，團隊各個成員之間協(xié)作是整個公司能夠經(jīng)營下去的基礎。
最后總的感受就是，一個企業(yè)在運營起初，在了解到企業(yè)本身的生產(chǎn)能力之后，要懂得也要舍得投資，要懂得如何化冒險為盈利，當然投資不是盲目的，而是做好資金預算，市場分析以及各方面的規(guī)劃之后，做一個總的投資目標才行。雖然可能真實的企業(yè)運營起來沒這么簡單，但是最起碼我們懂得運營一個企業(yè)的基本流程，沙盤模擬實踐雖然很累，但很值得回味。運營一個企業(yè)是如此，當然規(guī)劃我們自己的人生亦如此，在充實自己之后，再做大的投資，大的冒險才會有輝煌的人生。
為期三天的企業(yè)沙盤模擬結束了，各個模擬企業(yè)的經(jīng)營狀況也都各自有所了解。在前面做的4年和后面考試做的6年的沙盤模擬經(jīng)營中，各個公司都各有經(jīng)歷、各有收獲。在這三天中，我擔任的職務是財務助理，我們公司的7位成員充分合作，各盡所能，合力完成了艱辛的為期5年的經(jīng)營任務，體會到了企業(yè)經(jīng)營中的復雜與艱辛。我們公司的經(jīng)營業(yè)績并不理想，但恰恰是因為不理想，所以我們比別人感受得更多、體會得更多。也正因為這不理想，所以我必須總結出教訓，總結出經(jīng)驗，希望能借此發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時的查漏補缺。
一、經(jīng)營狀況：
在經(jīng)營的第一年中，因為時間緊急以及對這套模擬實驗的不熟悉，所以我們沒有仔細的分析之后幾年的經(jīng)營方向，但初步認為多元化的經(jīng)營方法比歸核化經(jīng)營具有更好的前景，所以我們決議研發(fā)P2產(chǎn)品，以及開發(fā)市場，在價格定位上我們根據(jù)成本定價法定價。但由于第一年度的訂單很少，所以在競爭時其他公司都采取的是低價方案，我們過于理想化的對陌生市場設想，導致第一年度利潤虧損。在第二年度，訂單相對較多，所以我們的主要視野都放在了擴大市場規(guī)模上，而忘記了對第三年度展望，沒有安裝P2、P3的設備，因為設備的安裝期需要一年的時間，所以在第三年度我們沒有抓住時機競到P2、P3客戶，但是其他的組也并沒有都開發(fā)P2、P3客戶，所以第二年度和第三年度我公司的經(jīng)營狀況還算良好，虧損得不多。因為第二年度的失誤，所以在第三年度我們抓緊購買P2、和P3設備，并且繼續(xù)開發(fā)市場，但因為P3產(chǎn)品只有第三和第四年度有客戶，所以我們不敢生產(chǎn)太多P3產(chǎn)品，只生產(chǎn)了6個，而將主要投入放在了P1和P2上，但結果是其他公司的想法和我們不謀而合，第四年度只有我們一家公司生產(chǎn)了P3產(chǎn)品，其他公司也都把主要投入放在了P1和P2上，且因為競爭更加激烈，市場競爭又變回了打價格戰(zhàn)，最終我們在P1和P2上投入的6個訂單一個都沒有中，只競到了一個P3的非價格客戶，卻還因為緊急開標而在市場開拓費用上花費過多，所以第四年度我公司一路下跌，虧損嚴重。到了第五年度，因為前一年度剩余1個P1產(chǎn)品，3個P2產(chǎn)品，資金又不足，所以我們決策采取保本戰(zhàn)略，不擴大生產(chǎn)，先把存貨賣完，但我們在竟訂單的時候，有一組和我們的想法不謀而合，所以我們的P1產(chǎn)品沒有競爭到。最后第六年度，因為在貸款項目上，對上一年度的財務報表計算失誤，導致貸款過少，資金嚴重不足，于是訂單完成后，把生產(chǎn)線賣了，勉強撐過第六年。
二：經(jīng)營總結與感受：
(1)好的開始是成功的一半
在困境中搏起的英雄是更令人起敬的。但是我還是認為，有時開始是對結果起決定性作用的。例如這次經(jīng)營如果在第二年度我們很好的看清了第三年度的發(fā)展而采取措施，這將對我們公司之后的發(fā)展奠定很好的基礎。
(2)經(jīng)營企業(yè)需要正確的預測和敢于實施的勇氣
在第四年度因為對未來形勢的錯誤預測導致我們失去了轉折的機會，因為害怕第五年度P3產(chǎn)品有所積壓所以不敢生產(chǎn)，針對這個決策我們公司內(nèi)部成員有了很大爭執(zhí)。所以在經(jīng)營企業(yè)時如果能做出正確的預測，并能勇敢的實施這項決策，相信會對公司的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。
(3)團隊合作精神
團隊已越來越被當代企業(yè)所重視，團隊的作用也日益顯現(xiàn)。一個良好的團隊能完善企業(yè)的經(jīng)營管理。本公司有6名成員，在整個經(jīng)營過程中我們同心協(xié)力，共同關注企業(yè)的每一步，雖然最終的結果不盡理想，但我相信，整個經(jīng)營的過程才是大家最關注，最難以忘懷的。
三、對企業(yè)沙盤模擬的思考：
企業(yè)沙盤模擬是對傳統(tǒng)教學方法的一種創(chuàng)新，它一定程度上模擬了企業(yè)的經(jīng)營活動，為學生學生提供了一個實戰(zhàn)的平臺。在模擬課程中，學生能運用各種知識，學會團隊合作，培養(yǎng)危機意識、創(chuàng)新精神和提高抗壓能力，體會企業(yè)經(jīng)營的艱辛，更重要的是使學生們看到自己知識結構的缺陷，能在剩下的時間內(nèi)揚長補短，增強自身的素質和競爭力。
我相信，如果再讓我們做一次，我們一定能吸取這次的教訓，做得更好!
時光荏苒，我們的課程已經(jīng)接近尾聲，這幾天里我從一個沙盤模擬經(jīng)營的門外漢變成了一個對沙盤有一定了解的入門者，回顧這幾天感覺收獲還是很豐富的，尤其是在思維角度上，通過一輪熱身、一輪比賽我懂得了一個企業(yè)要想生存，戰(zhàn)略在其中的重要程度無與倫比，而且縝密的思考和團隊的密切配合才能真正獲得市場，實現(xiàn)生產(chǎn)和銷售的不斷擴張，最終取得好成績。
慶幸的是我們采用的是網(wǎng)上進行而不是一開始學習時的真真正正的沙盤，不僅在盤面上通過推演而且還要填表、計算，那可是一個浩大的工程。不過話說回來，如果我們采用推演的形式我想我們會學到更多的東西。
在第一輪練習的初始，雖然我們小組也有過分工，有人負責市場、有人負責生產(chǎn)等等，但是隨著我們做過兩年之后，我們發(fā)現(xiàn)這種分工其實是不太合理的，一個人的思維是不完全的，會考慮不周，于是我們在以后都是采用群體決策的形式，雖然一開始有點慢，但可以保證不出錯。
第一輪我們的經(jīng)營與日劇下，所有者權益一年一年的降低，還出現(xiàn)了負值，不過令人慶幸的是我們在第6、7年起死回生，將所有者權益做正了，也算是劃上了一個圓滿的句號。
第一輪我們犯了很多低級錯誤，從最初戰(zhàn)略制定的失誤、原料訂單的延誤、廣告的失誤等，讓我們因此而造成不可彌補的虧損，于是我們利用周末進行總結，制定了一套改進后的戰(zhàn)略。
在第二輪中，我們一開始沒有盲目的投廣告，而是量力而行。投了4M的廣告費，最終拿到了兩個訂單，圓滿結束我們的第一年發(fā)展目標。因為我們的戰(zhàn)略是做Ruby和Saphier，因此我們的目標就是盡快將Berry出售，建立Ruby生產(chǎn)線。于是在第一年4Q我們將一條手工線和半自動線賣掉，買入兩條全自動的Ruby生產(chǎn)線，并且研發(fā)Ruby、Saphier及各個市場。第二年2Q我們將剩余的兩條手工線賣掉，買入兩條Saphier柔性生產(chǎn)線，并在3Q開始下M3、M4訂單，并于4Q借長期貸款周轉資金、為后期擴張做準備。
令人欣慰的是我們在第三年就開始利潤為正，所有者權益也回升到了64，這也更加鼓舞了我們的士氣，大家越勇，同時思考的更加縝密，每一個決策也更加小心，我們將每一期的原料訂單都詳細計算，自始至終都順暢的滿足生產(chǎn)，
并且沒有在任何一期有過多余的庫存，這也在一定程度上降低了現(xiàn)金流的壓力。
我們小組在第四年年末買了剩下的兩個廠區(qū)，并于第五年第1Q、2Q投資建立了3條全自動Ruby生產(chǎn)線和一條Saphier柔性生產(chǎn)線，自此生產(chǎn)線全部建立，我們小組的戰(zhàn)略也最終定型。
從第四年開始我們每次都對市場訂單進行分析，通過記錄上一年的所有小組訂單狀況，確定自己小組的市場地位，并根據(jù)市場地位進行廣告投資，因此我們每年接地訂單都保證了我們產(chǎn)多少就正好接多少訂單，使得每年利潤保持增長，所有者權益更是一年比一年高，從64、103、119達到了最終的295。
不過我們小組的勝出雖然可以說是必然，但是也離開第二輪時老師將市場調(diào)大，從而使得我們各組都可以多接一些訂單，滿足生產(chǎn)的需求。并且正式基于此，我們才可以在第六、七年通過賣訂單而獲得了一批額外收入。
第二輪比賽結束后，我們小組進行了總結，但我并沒有止于此，我通過對這兩輪的回憶，我最終歸納了一下幾點成功原因：
第一，我們小組接受了第一輪慘淡的教訓，制定了以上的發(fā)展戰(zhàn)略，這是小組獲勝的根本原因。只有戰(zhàn)略正確才能為其他的人為因素創(chuàng)造勝利條件。我們的適度、適時的擴張，讓我們搶先占據(jù)了Saphier市場，并一直保持市場老大的地位，避開了后期Ruby市場的激烈競爭。
第二，我們通過市場預測圖表，明確了產(chǎn)品市場的具體開拓時期，避免了其他小組早投廣告、誤投廣告的錯誤。
第三，我們從第三年開始，在接訂單時都會專門記錄每個市場各組的接單情況，為下一年投廣告做準備。如果我們在有些市場是老大地位，則會投4M的廣告確保市場地位和首選權，而在剩余的市場則是投3M的廣告保證二次選單的機會，這樣就確保了我們每年都可以接到我們滿意的訂單。
第四，我們對于原料訂單十分慎重，為其嚴格計算產(chǎn)能，并分析在建生產(chǎn)線，適時的下訂單，保證了任何一期都沒有多余的原料庫存，在前期現(xiàn)金流緊張的時候在一定程度上緩解了現(xiàn)金壓力。
第五，我們在第一輪時就發(fā)現(xiàn)貼現(xiàn)的小竅門，如在第一期貼現(xiàn)23N只收1M個手續(xù)費、第二期的貼現(xiàn)19M只收1M的手續(xù)費，這些小技巧讓我們減少了不必要現(xiàn)金損失。
第六，我們小組成員自始至終都很團結，大家群策群力，積極的思考提出不同建議，然后一起討論利弊，并作出正確選擇，保證了我們在第二輪沒有犯低級錯誤，從而順利進行我們的戰(zhàn)略，確保了我們小組一直領先的地位。
通過這兩輪的比賽，我有很多感悟，首先“商場如戰(zhàn)場”。沙盤模擬經(jīng)營可以說是一種簡單的經(jīng)營比賽，但是對我們戰(zhàn)略思維的要求卻很高，我們必須有一個明確發(fā)展戰(zhàn)略才能在逐年激烈的競爭中勝出，各個小組之間的競爭可以說是很慘烈，尤其是在搶訂單時最為明顯。沒有訂單就沒有現(xiàn)金收入，就沒辦法進行擴張，只能貸款。而貸款引起的連鎖反應很容易讓小組陷入惡性循環(huán)。
其次，我認為“商場并不是戰(zhàn)場”。小組之間除了競爭還可以合作，就像其間我們通過產(chǎn)品的交易達到雙贏。我們小組通過賣訂單也獲得了不少的額外收入，同時讓另一組通過買入訂單將庫存出售，兩個小組都獲利不少，這就是真正的共贏。
沙盤模擬經(jīng)營，讓我感覺到了自己在戰(zhàn)略思維方面的不足，縝密思考方面的欠缺，可以說讓我更好的認識了自己。同時通過小組間的協(xié)同合作，在此讓我感受到了團隊的魅力所在，小組成員一起思考、討論的情形讓我很是興奮，而我們其間為了一項決策而互相辯論的場景更是讓我記憶猶新，這次的課程雖然短暫，但是我的收獲卻是如此充實。
緊張而刺激的沙盤模擬實訓在忙碌中就這樣過去了，但沙盤模擬中的一幕幕至今在我腦海中不斷閃現(xiàn)，接受沙盤實訓讓我受益匪淺。在這模擬的6年中，我們飽嘗了企業(yè)經(jīng)營的酸甜苦辣，但我們B組的5位成員充分合作，各盡其能，齊心協(xié)力地完成了艱辛為期8年的經(jīng)營任務，很好地體現(xiàn)了團隊精神，如果沒有團隊精神，我們組不會有現(xiàn)在的成績。是團隊精神將我們5個人的心緊緊地連在一起，它增進了我們之間的友誼。是團隊精神讓我認識到團結友好的合作氛圍是企業(yè)成功的潤滑劑。在一個企業(yè)里，每個部門，每個人都有自己的職責，每一部分都是企業(yè)的重要組成部分，各自起著不同的作用，缺一不可。
在這次課程學習中我被安排做營銷總監(jiān)，于是通過學習我慢慢了解到該怎么做，企業(yè)將生產(chǎn)何種產(chǎn)品?生產(chǎn)多少?廣告投入如何?通過何種銷售渠道?哪里將會是我們的目標市場?市場比例如何安排?這都是營銷總監(jiān)所要考慮和參與決策的問題。然而，這些問題不能毫無依據(jù)的解決，市場具有一定的靈活多變性，這些問題，很大部分都沒有一個確定的答案，所以制定營銷計劃有很大的困難。但是，作為營銷總監(jiān)所要具備的一個素質是：在多變的市場中，根據(jù)對產(chǎn)品市場信息的分析，企業(yè)自身產(chǎn)能的了解，及對競爭對手情況的探測，制定一個穩(wěn)定但又不失靈活的方案，同時，在競爭進行時，要根據(jù)市場變化進行相應的變化，在有些情況下，提前一步于市場，一個真正成功的企業(yè)，甚至能影響和決定市場。
(一)成功之處
1.對產(chǎn)品線把握準確，適時開發(fā)與退出
經(jīng)營伊始，我們就大力投資開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場。這是以一種發(fā)展的眼光來看問題。并且時刻把握市場動態(tài)，當發(fā)現(xiàn)P1和P2市場在萎縮時，我們及時地將生產(chǎn)線轉產(chǎn)，并適時退出P2市場，主營P3，這也是注重市場細分的體現(xiàn)。
2.后兩年廣告方面做得好，按季度來計算產(chǎn)量
后兩年，嚴格把握成本，開源節(jié)流。將產(chǎn)量的計算控制在最精確的程度。嚴格把握資金的回流，減少資金的浪費。
3.眼光長遠，適宜長期發(fā)展
我們具體研究了8年市場產(chǎn)品需求表，了解到到最后兩年才有P4的需求要，而了解到我們的資金不足，同時如果再買生產(chǎn)線材料等，P4不如P3，所以我們組放棄了P4的研究，主攻P2，P3。
(二)小不足之處
1.凡事預則立，不預則廢
經(jīng)營的起始階段，我們沒有統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向，沒有進行合理的戰(zhàn)略分析，無形中抱著走一步算一步的心態(tài)。殊不知，現(xiàn)實中的一切不可以重來，所以，作為企業(yè)的領導者，一定要高瞻遠矚，有長遠的戰(zhàn)略眼光。
2.職能分工不明確
經(jīng)營的前期，由于分工不明確，營銷總監(jiān)沒有發(fā)揮作用，沒有做好自己本職工作;成員間也存在越權的現(xiàn)象，局面比較混亂，嚴重影響了企業(yè)的戰(zhàn)略分析與企業(yè)發(fā)展
3.與他人合作不夠謹慎
由于經(jīng)驗不夠豐富，當一些新的元素加入時，局面就會變得混亂。對市場沒有敏銳的洞察力，對企業(yè)經(jīng)營的理解不夠透測，在沒有全面分析好一切利弊因素的情況下，貌然與他人合作。決策的失誤，使企業(yè)陷入困境，大傷元氣，并花費企業(yè)數(shù)年時間來走出困境、挽回損失。
4.生產(chǎn)能力沒跟上銷售需求
由于資金不足，我們競單時嚴重地被生產(chǎn)能力束縛了?？墒?，這也是現(xiàn)實制約的，當我們顧不上眼前的開支的時候，就更顧不上更新生產(chǎn)線了。當然，這應該都歸咎于沒有統(tǒng)籌規(guī)劃，使得資金緊缺。
5.規(guī)則不夠熟悉
由于對游戲規(guī)則認識不夠，使得經(jīng)營過程中多提了折舊費用與維護費，這也直接影響了企業(yè)資金的流失?？芍^在企業(yè)困難時期，雪上加霜。
(三)經(jīng)驗總結
1.廣告投入要適度。在經(jīng)營的期間里我們常常是要么投的太多浪費資金，要么投入資金太少而沒有足夠訂單。同時像區(qū)域這些小市場我們直接忽略掉了。
2.要認真分析各小組的情況，那就是企業(yè)的賬目情況，揣測競爭對手的心理。例如，有些市場自己認為自己不是市場老大，就投很少的廣告費或不投廣告費，放棄這個市場，可是有些時候，上年的市場老大也會應該自己的企業(yè)狀況，或者其他原因放棄這個市場，這些因素應該合理地考慮進來，做出最正確的決策。
3.在有資金的情況下，現(xiàn)金太多并不是理智的，這說明沒有充分實現(xiàn)資金的價值，進行合理的投資。
4.在融資過程中，充分考慮融資成本。例如借短期貸款比長期貸款利息便宜的情況，就應該先貸短期貸款。
5.必須有長遠眼光。長貸要貸足，只有有錢了我們才能更新設備，加大生產(chǎn)以至于可以拿到更多訂單。
(四)、總結
通過這門課程，我最深刻的感受是——“凡事預則立，不預則廢?！薄拔丛嬛瘢殉芍裨谛?”其次是，把握時機，搶占先機。通過這次直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，在我們企業(yè)遇到危機時，當我們企業(yè)與企業(yè)間競爭時，都讓我們聯(lián)想到了現(xiàn)實企業(yè)的種.種，熟悉了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的過程，樹立現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理的理念。
總而言之，通過這次模擬經(jīng)營，我們把平時課堂上學習到的知識與理念運用到實戰(zhàn)中，發(fā)展了思維，得到了煅煉，為自己將來就業(yè)增加了一個法碼，感覺面對社會上的企業(yè)更多了一份信心。同時讓我學習到了以前從未接觸的新事物，讓我認識到自己的渺小，讓我更好地審視自我。
企業(yè)全面管理沙盤模擬，是傳統(tǒng)教學方法的一次創(chuàng)新，一次完全由我們自主學習的課程，老師只是解答我們的疑難問題。20__年6月29日為期一學期的企業(yè)沙盤模擬結束了，而我也對企業(yè)的經(jīng)營過程有所了解，我們小組的9個成員，各司其職，各盡其能，完成自己的本職工作，共同為企業(yè)的發(fā)展努力。合力完成企業(yè)的經(jīng)營任務，雖然我們小組的經(jīng)營業(yè)績并不理想。但正是因為不理想我們才會各有經(jīng)歷，各有體會，獲益匪淺，也深刻感受到了書本上的知識與實際運用是有很大區(qū)別的。
模擬情況介紹
我們被分成三個小組，一組代表一個模擬公司，一個小組9個成員，我們要擔任不同的工作職位。各代表著CEO、銷售部總監(jiān)、倉儲部總監(jiān)、采購部總監(jiān)、工程部總監(jiān)、市場部總監(jiān)、生產(chǎn)部總監(jiān)、財務部總監(jiān)、質量管理部總監(jiān)。各個公司的初始狀態(tài)是相同的，六年后再比較三組的盈利能力、償債能力，可支配現(xiàn)金有多少，高的那組或負債少的那組獲勝。企業(yè)沙盤模擬的實際運營狀況內(nèi)容涉及：企業(yè)的整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品的研發(fā)、營銷學、物流管理、財務管理、團隊協(xié)作、人力資源管理等。在模擬過程中，深刻感悟企業(yè)的經(jīng)營過程、經(jīng)營思路、管理理念。
我承擔的工作
質量管理部總監(jiān)。負責產(chǎn)品的資格認證，確定企業(yè)需要爭取獲得哪些認證，包括ISO9000質量認證和ISO14000環(huán)境認證。在規(guī)定的認證周期內(nèi)寫申請書和報告書。
實訓目的
通過企業(yè)經(jīng)營模擬考驗我們洞察市場、理性決策、綜合運用所學知識完成經(jīng)營任務、了解企業(yè)運營過程、團隊協(xié)作等的能力。了解不同管理者所承擔的責任以及在決策中的作用任何一個部門的行為對公司全局的影響。
經(jīng)營模擬過程
第一節(jié)課，老師跟我們詳細說明了模擬企業(yè)競爭規(guī)則，經(jīng)營過程，運營規(guī)則。但由于是第一次接觸，我們都是懵懵懂懂的，不大清楚我們具體要做什么、怎樣做。還只是老師叫我們怎樣做、做什么，我們就照做。
第一年。年初開年度規(guī)劃會議，集體商議我們這個年度的經(jīng)營任務。因為還不熟悉模擬實驗規(guī)則，就初步按老師的提示規(guī)劃各個部門的運營任務。CEO對公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、市場部的市場開拓計劃，廣告費的投入、生產(chǎn)部的產(chǎn)品研發(fā)、質量部的ISO認證開發(fā)規(guī)劃、財務部的年度財務報表、采購部的年度采購任務、銷售部的年度銷售計劃、生產(chǎn)部的購買生產(chǎn)線(全自動生產(chǎn)線和柔性生產(chǎn)線)、工程部的產(chǎn)品研發(fā)(P2,P3,P4)。主要是各部門總監(jiān)明確本部門的年度任務。接著，公司運營便初步上了軌道，其實我們還是對運營規(guī)則處于朦朧狀態(tài)。不過，這也要我們在實踐中慢慢摸索。
第二年。問題接二連三的出現(xiàn)了。各個部門的任何任務的執(zhí)行都要遵守一定的規(guī)則。因為不懂，所以比其他組慢。只有一個產(chǎn)品，一個市場。作為質量認證的我，沒有考慮到整體利益。只是申請了ISO9000認證，而其他組是與ISO14000認證同時進行的，認證申請在上年度已經(jīng)交了。市場部總監(jiān)還沒有行動開發(fā)區(qū)域市場。我覺得會出現(xiàn)這樣的情況是由于我們沒有制定合理的目標。在這兩年我們的資金使用都是很謹慎的，原材料也是根據(jù)訂單采購的。
第三年。這一年度，主要是考察財務部的工作，看我們的經(jīng)營狀況、償債能力、盈利能力、資金流，現(xiàn)金流的支配情況如何。有沒漏稅、長期負債有沒按期還、應收賬款有沒收、在制品多少、成品多少、生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力等。其他部門繼續(xù)自己的工作。因為前兩年度都是財務總監(jiān)在做，所以我們就沒有幫忙?？赡苁亲鲑~煩了，財務總監(jiān)向我們發(fā)火了，說怎么好像都是我在做，你們都沒事干，這樣的話還不如申請破產(chǎn)算了。
第四年。進行沖突情景模擬處理和招聘現(xiàn)場模擬。我扮演的角色是生產(chǎn)商和剛畢業(yè)的大學生。在招聘模擬中，應聘的是人力資源助理。這個職位對專業(yè)要求較高，也讓我認識到了社會競爭的殘酷和了解了面試應注意的一些細節(jié)問題。沖突模擬中，知道了凡事都要按規(guī)則辦事以及法律的重要性。
生產(chǎn)線的轉產(chǎn)周期較長，致使生產(chǎn)處于被動，沒有足夠的成品取得大的訂單。公司市場部缺乏市場開發(fā)的意識，不重視產(chǎn)品廣告的投放，不利于公司產(chǎn)品的市場開拓與品牌建設。
第五年。上講臺談談中國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢。上網(wǎng)查詢有關資料準備上課用。也了解到了更多物流方面的情況。說實話，現(xiàn)在上講臺還和緊張呢。
現(xiàn)在我們都對自己的工作得心應手。公司的經(jīng)營狀況也處于穩(wěn)定期。不過企業(yè)的逐步發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，對專業(yè)知識的需求也越發(fā)緊急和重要。書到用時方恨少。
第六年。最后一年度。上講臺談談對中國郵政物流的認識，這次比上次有明顯的進步。各部門的工作進入最后階段。忙著收賬、查賬、交貨、賣生產(chǎn)線等。實現(xiàn)零庫存。不過我們還是會在收到賬款時欣喜萬分，為還有那么多貸款沒還而失落。
心得體會與感受
1企業(yè)沙盤模擬給我們提供了一個實戰(zhàn)平臺。在上過相關的專業(yè)課程以后當真正的進入到沙盤模擬的實驗里才發(fā)現(xiàn)自己學的真的不足以在實際操作中使用。
2在實訓中，深刻感受與領悟了公司的經(jīng)營理念，體會到了公司經(jīng)營的艱辛。制定合理目標是取得長遠發(fā)展的起點。強化了我們的市場競爭意識，培養(yǎng)控制企業(yè)風險的能力。在模擬經(jīng)營中，做到隨機應對所處環(huán)境的變化。
3市場營銷是企業(yè)實現(xiàn)利潤最直接的渠道。掌握了較實際的營銷知識，提高了我們的受挫折能力、耐力、心理承受能力。增強個人的全局觀念和競爭意識、成本意識。
4學習了更多財務知識，掌握財務分析工具，增強預算制訂和控制水平，控制好資金流的運用。知道了怎樣處理財務部門與其它部門的溝通障礙。
5團隊合作和協(xié)調(diào)能力，戰(zhàn)略分析規(guī)劃能力與決策能力，運輸與配送管理能力，倉儲與庫存管理能力，物流服務質量的持續(xù)改進能力，財務管理與成本控制能力。
6在決策的失敗與成功中，領會管理的技巧，提升了我們的管理素質，同時也知道了團隊協(xié)作溝通的樂趣，一個良好的團隊能完善企業(yè)的管理。
7也認識到了自己知識結構的缺陷，以后要好好學習。
在這次模擬實訓中，我由初時的懵懂，到最后的熟悉，熟練，掌握，還有助于提高我的分析與思考問題的能力。我覺得這也是一個很大的進步。體驗團隊協(xié)作精神，團隊中個人的成功并不代表你是成功的，但團隊的成功卻意味著你是成功的。每個人都是團隊的一分子，與團隊共生存，共榮辱。
通過幾周周的沙盤實習，讓我對沙盤有了更全面的了解。主要通過模擬沙盤來強化我們的管理知識和技能。通過老師的悉心指導和自己的操作接觸，確實從中學到好多課堂上學不到的東西。深切感受到市場是一具瞬息萬變的地方，如何做好市場預測和生產(chǎn)銷售計劃是公司成敗的關鍵問題。
在訓練過程中我們分別擔任不同的角色----CEO：一名企業(yè)決策者，營銷總監(jiān)：市場監(jiān)督者，生產(chǎn)總監(jiān)：生產(chǎn)管理者，財務總監(jiān)：負責公司資金的運轉，采購總監(jiān)：負責原材料的采購。這些不同的職位在一個企業(yè)發(fā)揮著不同的作用，他們發(fā)揮的作用息息相關，環(huán)環(huán)相扣，我了解了企業(yè)運營的全部過程，在企業(yè)運營中可謂真是要運籌帷幄，在ERP訓練中我擔任了營銷總監(jiān)一職，要不斷觀察市場動態(tài)，在物理模擬沙盤中，分析市場以及對市場的供求預測是相當重要的，這關系著企業(yè)的下一步怎樣運營。不斷監(jiān)督市場變化，了解市場行情，要對市場有一個總體而全面的把關，每一次的決策，都是要根據(jù)這些進行的。
在物理沙盤中，我們企業(yè)是失敗的，最后以破產(chǎn)告終，總結經(jīng)驗就是我們開始對沙盤的運作模型不是很了解，而且在前期貸款時不夠膽大，在后期中發(fā)現(xiàn)資金就是一個問題，企業(yè)在最初的時候是最需要資金的時候，這個時候就要長貸和短貸的合理運用才能將企業(yè)運作好，另一個問題就是在開始時沒有通讀規(guī)則，不了解開拓每個市場時一次需要的錢是多少，以為都一樣，但是發(fā)現(xiàn)這個問題時就晚了，帳就不好對回去了，記賬也是一個很精細的工作，一個不小心就會引起很大的變化，在物理沙盤中很多時間就浪費在這里了。廣告的投放也不是很準確，在投放廣告時，沒有準確估計市場的份額，無法精確的投放，很大一部份錢就浪費在這里，有一次為了搶記賬訂單，在一個項目上一次投了九個廣告，這是很不合理的，也是很沖動的。到最后沒有搶到好的訂單不說還浪費了大量的廣告費用。
在模擬剛剛開始的最初，由于我們的經(jīng)驗不足、對整個模擬沒有一個統(tǒng)一整體的規(guī)劃模式，每一次都是只運行一兩年就失敗破廠啦!但是后來我們采用比較謹慎的方案，每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，當然也取得了相當不錯的成績，可是到了第六年也是最關鍵的一年，由于臨戰(zhàn)經(jīng)驗不足，在市場預測方面出了問題，導致廣告投入量過少，沒有得到足夠的定單，使產(chǎn)品賣不出去，導致大量的高庫存壓，這也使我們的權益降到了低谷。眼看就要功虧一匱，面臨破產(chǎn)的時候，我們沉著冷靜，更加仔細的分析當前的市場行情，然后找出自己面臨的困難，然后根據(jù)分析情況我們將生產(chǎn)、交單、停產(chǎn)等巧妙的結合，將公司損失降到最低。在這一年里我們雖然沒有爭取到足夠的權益，沒有達到理想的效果，但是我們從中學會了臨危不亂，學會了怎樣去冷靜的分析問題。和寶貴的臨場經(jīng)驗。這對我們以后的發(fā)展有著相當積極的作用。
這些開始看起來不是很重要，但是到后期沒有這些基礎的保障，企業(yè)是無法進行下去的，后期大量的產(chǎn)品需要認證，而且有了認證后價格也會相對提高，這些對企業(yè)也是非常重要的，合理的開拓這些就會顯得很重要。
電子沙盤我們總結了上次的經(jīng)驗教訓，在每一次的決策前都計算好，包括進貨及產(chǎn)出，這樣我們就減少了很多的浪費，在每一個產(chǎn)品的問題上也會計算周密，看需要多少就進多少貨物，但是最后發(fā)現(xiàn)貨物的產(chǎn)出計算的很準確了，但是貨物的原材料進入總是有問題，忽略了原材料在途的時間，導致為了生產(chǎn)一次次購買加急材料，同樣造成了不小的浪費。但是這次做的好的方面就是我們組在生產(chǎn)的貨物上計算的很細，到最后就剩下一個成品了，而且在廣告方面這回也投放的較精準了，在每一個方面投放一個或兩個廣告就會拿回我們理想的訂單。不足是在最后就將P1產(chǎn)品全部轉產(chǎn)了，浪費了一種產(chǎn)品，花了不小的投資，在后期競爭幾乎沒有競爭的情況下，我們應該保留P1繼續(xù)創(chuàng)造價值。電子沙盤中財務問題都是電腦自動生成的，這樣不僅減少了我們算賬的時間，還加大了準確率，為我們也是提供了很多好處的。
ERP沙盤是一個團隊合作的游戲，光有一個人是不夠的，要每個人分工合理但也要合作愉快，在相互的探討分析中得出好的結論。這就是ERP的魅力所在。
各位朋友、專家晚上好!我于1月26 、27日很榮幸參加了李__老師沙盤培訓，聆聽李老師的講解 收獲頗豐。有一股沖動想借助這個平臺把一些心得與大家分享。順便講個小插曲，27日是我將老師送到車站。令我興奮的是在路上我與李老師進行探討，不能說是探討而是請教，最后李老師把在個案中自己認為的得失也有交流，從這個角度說，我也有了一些與眾不同的看法，我會融入這個發(fā)言與大家分享。
首先說說沙盤游戲治療的由來，講這個話題不能不提美國倫敦的兒童精神病學家瑪格麗特·洛溫菲爾德，他受到威爾斯《地板上的游戲》書的啟發(fā)，威爾斯發(fā)現(xiàn)自己兩個兒子在地板上玩玩具，幾次之后身上存在的問題消失了，便寫了這本書，此數(shù)值時披露了這個現(xiàn)象，瑪格麗特把玩具和沙盤結合到一起，并把它命名為“游戲天地技術”在前人的基礎上做了提升，多拉·卡拉夫又做了理論上的充實的技術上的拓展，正是命名為“沙盤游戲”，1985年卡拉夫創(chuàng)立了國際沙盤游戲治療協(xié)會，到1988年美國成立了協(xié)會，1991年《沙盤游戲治雜志》正式創(chuàng)刊，標志著沙盤游戲治療以作為一種獨立的心理治療體系。
從我個人童年經(jīng)歷講，我小時候70年代在農(nóng)村幾個小伙伴拿著玩具在沙子堆上做游戲，我也問過父親，祖輩小時候都是玩過這個游戲的，我贊同李老師講的沙盤來自中國，我小時候還玩過“過家家”我認為他有點像戲劇治療中的心理劇，中國許多地方或是方面一些好的東西缺乏提煉，生活到科學技術這個高度，以至于許多發(fā)明創(chuàng)造被外國人命名。我認為我們那代人是幸運的，自然而然的在很貧窮的條件下卻享用外國的現(xiàn)代技術，而現(xiàn)在的兒童在物質條件優(yōu)越的條件下卻要花錢，請人并到專門的場合去接受這項技術，這很有意思，同時我還注意我們70后出現(xiàn)心理問題的比例比90后、00后要小，我認為是社會的發(fā)展，人的生活方式改變了，群體(團體活動)減少了造成了兒童出現(xiàn)心理問題的概率增加了，現(xiàn)在教育尊重兒童的獨立意識，過早自己一個房間，業(yè)余時間都花費在培訓班上，不像我小時候，胡同里一大群孩子，上樹掏鳥，下河捉魚。爬山偷蘋果，多么令人回憶呀!
其次我說一說對這個療法的認識，卡拉夫說(李老師在課上講的)我什么也沒做，我也不知道他們?yōu)槭裁春闷饋淼?，我們把李老師做的個案與這句話對照一下，就會發(fā)現(xiàn)李老師在整個過程中是有說話的，難道李老師違背了卡拉夫的意圖或是沙盤療法的本原嗎?這個問題我是這樣理解的：卡拉夫那個時代或是之前，應是大部分針對兒童做沙盤游戲。兒童多動癥、自閉癥卡拉夫讓其多做幾次沙盤自然而然好起來，我認為是可信的，對于成年人恐怕要復雜一點，有些技術還是要用的，我從李老師做的沙盤個案中看到了課本所講的積極關注、重復，參與性技術，影響性技術，同感等等，這些東西不用我具體一一指出，每個人都能感覺出來，我要說到這朋友們有人會說你這沒心得呀，我認為個案中，李老師說求助者：你想一下，小馬會對父母說什么(這里運用了意象對話技術)當求助者說：我不知道!李老師說你想象一下可說什么(這里運用了引導技術)這些是我的個人理解，希望朋友們多發(fā)表不同意見促進我個人成長。
最后我透露一下，再送李老師的路上，李老師曾語重心長的對我說：這是做教學示范，我一直在謹慎的把握著這樣一個度：我不能過多的引導這名學員呈現(xiàn)出更多深層的潛意識，因為這只是一個教學示范，我要保護學員的隱私。我那時那刻感覺到了，咨詢大家對心理咨詢原則牢牢遵守、堅持， 李老師反復叮囑我;戰(zhàn)友你做咨詢時永遠不要忘記我們心理咨詢師是一門助人的行業(yè)，對求助者絲毫的傷害都是咨詢師的失職和職業(yè)操守的違背。 說了很多，占用了大家很多的休息時間，所說所想可能有許多不準確的地方，希望各位老師、朋友批評指正，謝謝大家。