職場是一個江湖，想要在職場生存下去，并且干出一番大事業(yè)，沒有點真材實料肯定是不行的。我們不僅要具備工作能力、業(yè)務(wù)能力這些硬條件，還要具備一些軟條件，比如情商、說話的藝術(shù)等等。接下來小編在這里給大家?guī)硖幚砺殘鋈穗H關(guān)系心得體會集錦，希望對你有所幫助!
處理職場人際關(guān)系心得體會1
職場上誰是最得罪不起的人?大家的第一反應(yīng)便是老板。沒錯，老板手握生殺大權(quán);第二反應(yīng)便是一些關(guān)鍵部門的同事，權(quán)威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示，財務(wù)部的同事最難溝通，相處時得小心翼翼、不敢怠慢。其實，除了這些關(guān)鍵人物之外，職場上還有這么一群人萬萬得罪不起，得罪了他們，那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺讓人無法忍受。
職場如江湖，處處有風(fēng)險。所謂明槍易躲，暗箭難防，在我們的身邊，有那么一些同事，雖然表面上不顯山露水，但實際上卻是萬萬不能得罪的。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查，網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺美眉”以壓倒性優(yōu)勢位列第一，65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。
得罪不起之“前臺美眉”
事件回放：小魚需要去異地采訪，委托前臺幫忙定火車票。結(jié)果等小魚拎著行李上了火車，她才發(fā)現(xiàn)票定錯了——應(yīng)該是訂當(dāng)日的票，結(jié)果前臺訂成了第二天的。小魚向行政經(jīng)理匯報了這件事，就此小魚與前臺美眉的樑子算是結(jié)上了。小魚的座機(jī)上經(jīng)常會接到莫名的廣告電話，而由于她經(jīng)常外出，快遞、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況，這讓小魚苦惱不堪。
得罪結(jié)果：現(xiàn)在前臺的崗位如同公司的便利帖，什么瑣事都要做。前臺的工作內(nèi)容越多，自然會有點小小的權(quán)利，所謂縣官不如現(xiàn)管，小小前臺也是公司的重要樞紐，你一不小心就會著了道兒、被前臺卡住。此外，前臺接觸的部門很多，信息就會靈通一些，有什么風(fēng)吹草動，敏感的前臺會瞧出個蛛絲馬跡來。你得罪了前臺，等同于斷了自己的一條消息渠道啊。
得罪不起之“網(wǎng)管小弟”
事件回放：小新是公司HR部門的新人，負(fù)責(zé)協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報銷單。當(dāng)她看到網(wǎng)管部F的報銷單填寫格式不太規(guī)范，于是就要求他重新填寫，F(xiàn)顯得有些不耐煩，叫小新通融一下，其實這個也不是什么很嚴(yán)重的事情，只不過小新是新人，所以就特別得認(rèn)真、仔細(xì)、較真。話說從此以后，小新與網(wǎng)管小F的糾葛就開始了。小新現(xiàn)在每天都會祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問題，否則，她的報修需求單總是被排在最后一個。
得罪結(jié)果：說是“網(wǎng)管小弟”，其實還真不是“小弟”那么簡單。我們每天上班，最離不開的就是電腦，哪天電腦不給力，那簡直就沒法工作了。有時候，升級軟件或是安裝一個新軟件都是不可避免的，這時候，你就是資格再老，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”。你和網(wǎng)管如果關(guān)系好，隨手幫你打理一下，對他們來說就是小菜一碟;但你若是得罪過他們的話，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請，走流程，我們手頭事情很多的。”
得罪不起之“保安大哥”
事件回放：其實KK也不知道是自己是因為什么事情得罪了公司的保安大哥。難道是因為那次保安不肯幫他簽收快遞，他稍微抱怨了幾句而導(dǎo)致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進(jìn)公司，保安大哥就一定要他出示公司門卡，否則就是不讓他進(jìn)。有一次KK門卡忘記帶了，保安硬是要他打電話讓同事到門口來接他。明明大家每天都看到，都是個熟臉，可保安大哥對他就是不依不饒。KK已經(jīng)說不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬。
得罪結(jié)果：保安大哥的工作有時候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線，他們說這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi)。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類對象了。你得罪了他們，進(jìn)出公司大門似乎就多了些麻煩。
得罪不起之“班車司機(jī)”
事件回放：班車司機(jī)，真是得罪不起的人。你每天是否能按時打卡上班，是否能順順利利地下班回到家，還都得仰仗班車司機(jī)了。有一天，小佳在班車剛開沒幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車?！币驗樾〖褳槿吮容^豪放，說這句話的語氣過于生硬，導(dǎo)致班車司機(jī)當(dāng)時臉色就很不好。于是，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車司機(jī)丟在車站，就是不被允許和別的同事擠一個座位，硬生生地被司機(jī)趕下了車，讓他等下一班。小佳一直想找機(jī)會和班車司機(jī)套套近乎，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來。
得罪結(jié)果：在上海話里，“司機(jī)”的發(fā)音和“書記”相同，有時候，司機(jī)就是和書記一樣牛。沒辦法，方向盤在人家手里，上了他的車，就由不得你了。多給開班車的師傅一個微笑和點頭，或許他就可以為你多等一分鐘，你就不會跑得半死卻還是被無情地扔在車站了。
得罪不起之“保潔阿姨”
事件回放：小C是在銀行大堂當(dāng)引領(lǐng)員，平時與人為善的小C偏偏與負(fù)責(zé)掃地的阿姨不對盤。小C抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作，并且對小C的工作指手劃腳。更讓小C無法忍受地是，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評小C的工作能力如何不濟(jì)。
得罪結(jié)果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對保潔阿姨表示出敬意：“過去我工作過的一個公司里的負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年，經(jīng)歷過4任總經(jīng)理，是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒人敢得罪她的，不過阿姨人也很好，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀(jì)實在大了，身體不好，在阿姨請辭回家的那天，公司還專門給她開了個歡送會?！贝騻€比方，少林寺最牛的往往都是掃地?zé)鸬?。所以新人切不能以職位來評判人。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當(dāng)成銀行行長來看，那么這個矛盾一定能解開。
其實，在職場，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說“縣官不如現(xiàn)管”，正因為有些人你別看他們的職位不起眼，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害。
我們職場專家建議，良好的職場氛圍，對自己的工作心情、效率都會有一定的影響。作為一個成熟的職業(yè)人，是不會因為職位高低而改變自己的處事態(tài)度，也不會因為心情不好而隨意對同事撒氣。以色列特拉維夫大學(xué)的Arie Shirom領(lǐng)導(dǎo)的一項研究表明，工作環(huán)境對人的壽命有著舉足輕重的影響力，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要沒事去得罪同事，為自己營造一個良好的工作氛圍，對工作、對身心都益。
在這個職場里，誰也得罪不起，你也沒有必要去得罪誰。
處理職場人際關(guān)系心得體會2
人與人間的溝通，主要靠語言，所以會說話的人，在人際交往方面是很占優(yōu)勢的，他們的人緣都很好。
而不會說話的人，特別容易得罪人，他們還往往不自知，這就是惡性循環(huán)了。人緣差了，做什么事都會差點意思，不是很順利。
那么，不會說話的人就完了嗎?難道他們在工作中就沒有翻身的可能性了嗎?當(dāng)然不是。因為說話的能力也是可以訓(xùn)練的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成為會說話的人。
舉例來說，如果大家學(xué)會以下這3種說話的藝術(shù)，就能夠在交流中順利很多，甚至可以讓自己的人緣越來越好。
1. 要肯定對方
被人否定之后，沒有人能夠做到心里毫無芥蒂，因為這會讓人心情不好，甚至有點傷自尊。所以，在與人對話的時候，不要總是否定別人。
這是在工作交流中常常會出現(xiàn)的情況，有不同的看法很正常，但是不要在別人表達(dá)觀點之后，緊接著就表示“不是這樣”、“不對”，這會讓對方很沒面子、很不爽。
當(dāng)你的交流對象出現(xiàn)了負(fù)面情緒的時候，你認(rèn)為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會變得艱難一些。
所以，不論你是否同意對方的觀點，你首先要表達(dá)對他意見的尊重，聽完說一句，“是的，不過我也有一點其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點，會提高對方的接受度，你成功的概率會變高，你和對方之間也不會產(chǎn)生矛盾。
2. 態(tài)度要溫柔
大家一定聽說過正面管教，它的核心要義是，和善而堅定，這種態(tài)度的力量是很強(qiáng)大的，除了教育孩子，我們成年人在溝通的過程中也可以借鑒這個方法。
說話的時候，和內(nèi)容同樣重要的是態(tài)度。和善的態(tài)度能夠減少矛盾，提高溝通的效率。所以，在說話的時候一定要溫柔，這會拉近對話雙方的距離。
其次，態(tài)度上要足夠堅定，這會讓對方對你說的話更加重視，你想要達(dá)到的效果才會更好，也能更準(zhǔn)確地傳遞信息和情感。
3. 用詞要委婉
中國人都是含蓄的，所以在說話的時候要注意委婉，不要過于直接，這不符合絕大多數(shù)人的習(xí)慣。
不論是夸獎還是批評或者提意見，都不要使用情感色彩濃重的字眼，因為極端，就容易出錯，含蓄一些、低調(diào)一些，別人的接受程度會更高一些。
要肯定對方、態(tài)度要溫柔、用詞要委婉，這3點說話的藝術(shù)在日常的工作或者生活交流中非常有用，學(xué)會了的話，與人相處一點問題都沒有!
處理職場人際關(guān)系心得體會3
最近關(guān)于職場感情問題的咨詢，比較多，有人發(fā)來如下疑問。
“辦公室戀情會有好結(jié)果嗎?最近和一位女同事的關(guān)系開始升溫，輕微有些曖昧，但不敢前進(jìn)一步?！?/p>
其實，辦公室愛情，是七、八十年代之前事業(yè)單位，機(jī)關(guān)單位的禁忌?，F(xiàn)在沒問題了，現(xiàn)在資本市場已經(jīng)開放，辦公室談戀愛已經(jīng)無所謂，沒有問題了，而且對你的事業(yè)會有一定的幫助。
你有這個顧慮，可能是被傳統(tǒng)認(rèn)知誤導(dǎo)了，現(xiàn)在時代不一樣了，你只需要大膽地往前走，不要害怕!
你的職業(yè)人生，還有好幾十年，這只是匆匆一站。也就是說只有這二、三年會在同一家公司，未來你們大概率各自都要跳槽的，只是時間早晚而已。
當(dāng)然，還有人喜歡上了男/女同事，我們看如下典型的提問。
“我現(xiàn)在27歲，湖北人，戀愛同居階段，女友是我的同事(廣東人，設(shè)計師)發(fā)展到現(xiàn)在1年2個月。我家里人著急我的婚姻，一直催婚，我?guī)J(rèn)識過我朋友，見了家長，我明確提出想要娶她，要見家長，認(rèn)識她朋友的請求。但她說她們那兒，姐妹們都是結(jié)婚以后才認(rèn)識彼此的朋友。她也擔(dān)心她家長反對我是湖南人，嫁的太遠(yuǎn)所以一直沒帶我去見，家長也不知道我的存在，只是跟她姐姐說過我。
“我是農(nóng)村家有農(nóng)村自建房，城里無房，有哥哥。她是城里人，家里四個姐妹中最小的。我學(xué)歷本科，她中專/大專。女方真實原因真如她所說，還是考慮房子車子?怎么破?我已轉(zhuǎn)深圳戶口，但買不起。”
大家記住，結(jié)婚初期和未結(jié)婚的人，都應(yīng)該遵循一個原則：愛TA就將TA帶入你的生活。
目前她不想把你介紹給她的家人朋友，帶入她的生活，那說明她不愿意你成為她的老公。至少，她有其他方面的顧慮，這種情況下她是半愛你，她無法全心全意地像你愛她一樣去愛你。此刻，你就得思考一下，適不適合長期走下去，別讓青春、感情等付之東流。
要找下“備胎”啊，至少找一個比她更好的。什么叫更好的呢，比如她的老家更靠近你老家的，學(xué)歷比她更好的，月薪更高的。你不要以為找其他人就沒有真愛了，其實不是的，只是時機(jī)而已，只是目前你早認(rèn)識了她而已，干嘛非要吊死在一顆樹上呢?
結(jié)婚之后，感情成分沒有那么重，因為結(jié)婚之后不會總是談情說愛，總要一起搭伙面對生活，再感情炙熱的愛人，7年之后也會變成親戚。
年輕時很難看清這些。所以，該斷則斷。
處理職場人際關(guān)系心得體會4
不論是工作還是生活，為了能和別人相處好，保持良好的關(guān)系，我們常常告訴自己要用溫和的態(tài)度待人。所以，對于其他人的請求，如果自己力所能及的話，都會盡量幫助或者伸出援手。
這是一個熱心或者心地善良的人都會存有的想法，不過，當(dāng)一個人把這種想法執(zhí)行太過的話，會很容易成為一個爛好人，也就是大家心里很好說話的人。
一個很好說話的人確實不會得罪別人，因為你是一個有求必應(yīng)的人，大家當(dāng)然喜歡和你打交道。但是如果過于好說話，對于你個人來說是非常不利的，這樣的一種性格肯定在職場中混不好，也不可能把日子過好的。
原因主要在于以下3點：
1. 太順從的性格很難升為領(lǐng)導(dǎo)
在職場待過的人肯定都是奔著領(lǐng)導(dǎo)去的，因為只有當(dāng)你成為了領(lǐng)導(dǎo)，你的收入才能更高，你才能有更多選擇的權(quán)利，這也是人生價值的體現(xiàn)，所以不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人少之又少。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)也是有條件的，性格太順從的人一般很難被提拔上去，就是因為他們不適合管理，壓不住人。如果什么事情都不能做不了主，老聽別人的話，那還怎么拍板做決策呢?
若是你不能讓別人聽你的話，公司就不會把你提拔上去。
2. 朋友交得過多不見得是好事
大家好說話其實也是為了能夠和別人處得好，多交點朋友，但是朋友并不是越多越好。尤其是大家已經(jīng)成年了，應(yīng)該知道朋友少但精才是最重要的。
你因為好說話，結(jié)交了很多的朋友，其實對于你個人來說毫無益處，甚至?xí)速M(fèi)你的社交時間，反而占用了和有意義的人一起交流的機(jī)會。
3. 不懂拒絕會增加自己的負(fù)擔(dān)
好說話，換句話來說，就是什么請求都答應(yīng)、什么活都接，職場上的人都很精明、很現(xiàn)實，當(dāng)你特別好說話的時候，他們就會都找你幫忙，因為他們算準(zhǔn)了你不會拒絕。
當(dāng)你不拒絕甲同事之后，肯定也不能拒絕乙同事，這樣一來，積在你手里的活就會越來越多，甚至?xí)饶阕约旱谋韭毠ぷ鬟€要多得多，這不是典型的在給自己添亂嗎?
負(fù)擔(dān)這么重，你怎么能把本職工作做好呢?而且不論這個活是不是你的，只要沒做好，領(lǐng)導(dǎo)就會怪罪你。
太順從的性格很難升為領(lǐng)導(dǎo)、不懂拒絕會增加自己的負(fù)擔(dān)、朋友交得過多不見得是好事，這3點原因非?，F(xiàn)實，如果大家不把這種情況當(dāng)回事的話，吃虧的是自己!
處理職場人際關(guān)系心得體會5
你有沒有想過，你窮，是因為什么?或者換一個說法，什么樣的人才是真正能賺大錢的人?
有人說，賺大錢的人從不偷懶;有人說，賺大錢的人要付出巨大的精力和體力……
而實際上，真正賺大錢的人，很少是靠埋頭努力成功的。
為什么?
1
去年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會會后的一場飯局，一度成為了刷屏網(wǎng)絡(luò)的熱點。
在這場馬化騰、雷軍、劉強(qiáng)東等互聯(lián)網(wǎng)大佬齊聚的“人脈社交場”上，有人評論，“飯局之意不在飯，重要的是，跟誰在一起吃?！?/p>
劉強(qiáng)東帶上了京東金融陳生強(qiáng)，讓他坐在明星投資人朱嘯虎身旁;王興帶上了出行板塊負(fù)責(zé)人王慧文，位置緊挨著目前出行領(lǐng)域勢頭正盛的摩拜單車CEO王曉峰。
他們?yōu)槭裁刺氐剡@樣安排?
劉強(qiáng)東和王興都是飛黃騰達(dá)的野心家，結(jié)識人脈、利用人脈自然也是他們的長項。
在氣氛親切和諧的飯局上，將自己的得力干將安排在行業(yè)權(quán)威身旁，無論是探聽行業(yè)內(nèi)幕還是聽取經(jīng)驗指導(dǎo)，都比平時要容易、簡單地多。抓住這個寶貴機(jī)會，可以很輕松地獲得重要的機(jī)遇和信息。
人的本質(zhì)是社會關(guān)系的總和，你認(rèn)識什么人、和什么人產(chǎn)生鏈接，直接決定了你的價值，和你能夠創(chuàng)造的財富。
中國人趙丹陽就曾花211萬美金，拍下巴菲特午宴上座機(jī)會，并成功借助那次飯局，和巴菲特建立了聯(lián)系，不僅時常收到巴菲特寄來的資料，許多曾經(jīng)百思不得其解的問題也能得到巴菲特直接解答。
人脈帶來的資源和機(jī)會，遠(yuǎn)比獨(dú)自一個人埋頭苦干更為珍貴和重要。
2
相反，不與人鏈接、不懂得通過經(jīng)營人脈提升個人價值的人，往往總是過得不如意，在忙碌和辛勞中無法自拔。
美國專欄作家芭芭拉·艾倫瑞克，曾經(jīng)為了體驗底層人民的生活，選擇了六個不同的城市打工。
在這場體驗中，她決定不利用自己的知識、學(xué)歷和人脈，斷絕所有和過去朋友來往，只靠1000美元的積蓄從零開始打拼。
芭芭拉換了六種工作，有零售，有清潔，有老人服務(wù)……
她租住在偏遠(yuǎn)的房子，耗費(fèi)大量時間在無意義的通勤上;因為沒有朋友，導(dǎo)致沒有人為她引薦更好的工作;她不得不同時兼好幾份零工，沒有精力管理自己的儀表和情緒，漸漸顯露出一個粗暴、疲憊、不修邊幅的失敗者。
這段“悲慘”經(jīng)歷的結(jié)局是：單靠她一個人的力量，怎么樣都無法擺脫貧窮的生活，并且還會越過越慘。
3
你擁有的資源越稀缺，你的價值就越大，回報就越多。而這種稀缺的資源，就在于你結(jié)識的人?？梢赃@么說，每個人的機(jī)會、利益、地位，都取決于他的社會人脈。
如何打造自己的高級人脈圈，在職場、生活中都游刃有余?
北大心理學(xué)女神倬倫，就是“人脈好、人緣好”的代表。
從北京大學(xué)心理學(xué)碩士畢業(yè)后，倬倫進(jìn)入了企業(yè)上班，生活穩(wěn)定，收入不菲，但日復(fù)一日的生活讓她逐漸疲憊。
倬倫很喜歡交朋友，當(dāng)時的她萌生了一個想法，希望通過研究心理學(xué)，幫助自己在不同的社交場合中認(rèn)識更多的人。
很快，心理學(xué)在處理人際關(guān)系中的效果在她身上盡顯無疑。
在成立樊登讀書會時，倬倫通過學(xué)會的心理學(xué)知識快速和時任萬達(dá)大學(xué)校長的趙克欣、聯(lián)想大學(xué)校長孔慶斌、騰訊學(xué)院院長馬永武、招商大學(xué)校長羅開位、樊登讀書會發(fā)起人，同時也是央視節(jié)目主持人、MBA資深講師樊登，成為君子之交;
之后受邀參加《美麗俏佳人》等節(jié)目，與主持人李靜相見恨晚;
前中央人民廣播電臺主持人，坐擁上億收聽量的許川是她的私交好友;
而她更是成為了香港著名女星翁虹的座上賓。
倬倫的人生，發(fā)生了翻天覆地的變化。她成為了北京大學(xué)中美商學(xué)院特邀講師、英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會認(rèn)證講師，為多個世界500強(qiáng)企業(yè)與知名咨詢公司管理及培訓(xùn)，如瑞士銀行、招商銀行、百度等，好評率從未低過98.9%。
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