各位朋友：
路，在人生的旅途中，有的平坦，有的曲折，有的鋪滿了錦繡，有的卻荊棘叢生。
在新疆美麗的伊犁盆地，人們傳誦著這樣一個(gè)感人的故事，故事里的主人翁，二十年來(lái)將自己的青春熱血灑在為邊疆軍民服務(wù)的護(hù)理事業(yè)上。邊疆軍民的心中牢牢地記著她的名字——張惠芳。陜西大荔長(zhǎng)大的張惠芳和許多女孩子一樣，小的時(shí)候就羨慕白衣天使，心里總編織著一個(gè)美好的夢(mèng)。1981年7月，她從新疆呼圖壁軍醫(yī)學(xué)校護(hù)理班畢業(yè)，帶著五彩斑斕的青春之夢(mèng)，被分配到邊塞小城伊寧解放軍第十一醫(yī)院腦外科。剛參加工作，她就遇上了棘手的問(wèn)題，一個(gè)小小的針管，老護(hù)士操作起來(lái)輕松自如，在她的手里卻好像有千斤重。每當(dāng)病人議論起她打靜脈針注射比別人痛，甚至不愿意讓她注射時(shí)，張惠芳心里受到了極大的傷害，感到無(wú)地自容。她偷偷抹了淚，后悔不該拿注射器。也許是軍人后代的原因，她身上有一股不服輸?shù)膫€(gè)性。經(jīng)過(guò)努力，張惠芳認(rèn)為自己已是一名合格的護(hù)士了。直到發(fā)生了一件事，她才發(fā)現(xiàn)自己距合格的護(hù)士還有很長(zhǎng)的路要走。有一回，一位住院的老首長(zhǎng)趕上過(guò)生日，可是他的兒女大概有特殊情況沒(méi)過(guò)來(lái)，老人很失落?？粗先藵M頭的白發(fā)，看著他在沙發(fā)上疲憊的身軀，張惠芳一下想起自己的父母親，如果他們有這樣的遭遇，會(huì)怎么想呢?病人的落寞，使她深感內(nèi)疚和歉意。她開(kāi)始盡自己最大的努力像對(duì)自己父母一樣精心照料老人。老人一天天痊愈，出院時(shí)感激得老淚縱橫，拉著張惠芳的手說(shuō)：“你比我親閨女還要親哩?！?/p>
從這件事上張惠芳認(rèn)識(shí)到，要想成為一名真正合格的護(hù)士，僅有熟練的技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更要有一顆不同尋常的愛(ài)心。邊疆軍人的愛(ài)是沉重的，既有傳奇的美妙，又有傳奇的艱辛和苦難。張惠芳的丈夫是陜西__市的一名稅務(wù)干部。1994年12月張惠芳給丈夫發(fā)了一封電報(bào)：“因部隊(duì)有任務(wù)，不能按時(shí)回家休假?！闭煞蚶斫馄拮拥男那椤Ｓ谑峭话l(fā)奇想：她不能回來(lái)，我就不能去嗎?他給妻子發(fā)了電報(bào)，不遠(yuǎn)千里來(lái)到新疆。可到了果子溝才知道這里發(fā)生了大雪崩，車(chē)輛無(wú)法通過(guò)，這期間張惠芳也無(wú)法出來(lái)。一山之隔，使張惠芳和丈夫成了牛郎織女，丈夫從小就聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)故事，沒(méi)想到這故事應(yīng)驗(yàn)到自己身上。這個(gè)有情有愛(ài)的漢子，站在冰天雪地的山坡上想了很多很多。張惠芳把寂寞的愛(ài)化作對(duì)邊疆軍民的愛(ài)，1998年7月的一天，伊犁軍分區(qū)通信站18歲的戰(zhàn)士祁光恒在架線作業(yè)時(shí)發(fā)生事故，造成雙目失明，肢體活動(dòng)障礙。折斷了青春翅膀的小祁，從昏迷中醒來(lái)后，眼前一片漆黑，他想到自己立志在軍營(yíng)建功立業(yè)的希望從此無(wú)情地化為泡影時(shí)，萬(wàn)念俱灰。張惠芳知道此事后想：“一個(gè)年輕的戰(zhàn)士，正處于人生的十字路口，要走的路還很長(zhǎng)，美好的生活還等著他，自己有責(zé)任幫助他重新振作起來(lái)，頑強(qiáng)地走過(guò)人生旅程?！奔?xì)心的張惠芳給他喂水喂飯，端屎端尿，擦身洗臉。頭發(fā)長(zhǎng)了，張惠芳借來(lái)推子幫他理發(fā);衣服臟了，張惠芳不聲不響地幫他洗凈疊好;食堂的飯他不喜歡吃，張惠芳從家中端來(lái)可口的飯菜，一邊喂飯，一邊給他講保爾、張海迪戰(zhàn)勝病魔、自強(qiáng)不息、身殘志堅(jiān)的事跡。愛(ài)的春風(fēng)終于溫暖了小祁那顆冰冷的心，重新點(diǎn)燃了他的生命之火。張惠芳的生活是艱難的，生命的港灣里也包含了酸甜苦辣。1992年5月的一天，孩子發(fā)了一整夜高燒，咳嗽不止，小臉蛋燒得通紅，張惠芳在床邊照顧了一夜。望著高燒不退的孩子，她心亂如麻，內(nèi)疚和不安使她淚水叭嗒叭嗒地掉在孩子的臉上。孩子睜開(kāi)眼說(shuō)：“媽媽別哭，你能在家陪陪我，我就不難受了?！蓖⒆幽瞧砼蔚哪抗猓?tīng)著孩子對(duì)她的最低的要求，想想孩子過(guò)早地承擔(dān)了家務(wù)，張惠芳真想大哭一場(chǎng)，真想好好陪陪他。但她想到科里人手少，任務(wù)重，科室工作一直滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)……就給孩子打了針、帶上藥交給了幼兒園教師。正當(dāng)她要離去時(shí)，孩子拉著她的衣角不肯松開(kāi)，流著委屈的淚水喃喃說(shuō)：“媽媽下班別忘了早點(diǎn)兒來(lái)接我?！睆埢莘剂髦鴾I向醫(yī)院跑去……
張惠芳熱愛(ài)護(hù)理職業(yè)，也希望做賢妻良母，這是家庭的需要，也是社會(huì)的需要。然而，在生活的實(shí)踐中，她不得不犧牲許多，丟棄許多，工作的投入，使她常常忘了下班和按時(shí)接孩子。她欠孩子的太多太多，但對(duì)待病人，卻像對(duì)待自己的親人一樣，用真情和愛(ài)心溫暖病人的心。1990年5月，她肩上長(zhǎng)了一個(gè)大膿疽，并感冒發(fā)燒，手術(shù)排膿后，肩部刀口尚未愈合，她又堅(jiān)持帶班。在給一位體形較胖的昏迷病人翻身時(shí)，傷口突然裂開(kāi)，鮮血滲過(guò)紗布直往外流，疼得她眼前直冒金星。當(dāng)護(hù)士為她包扎好傷口，扶著她回家時(shí)，看到的卻是冰涼的爐灶、方便面和零亂的房間。二十年過(guò)去了，張惠芳回首往事，對(duì)自己的青春選擇無(wú)怨無(wú)悔。然而，飛逝如梭的苦樂(lè)歲月里，她也難以忘懷故鄉(xiāng)和自己的親人，張惠芳畢竟是女人，畢竟是一個(gè)妻子、一個(gè)母親啊!二十年來(lái)，她總是心牽?jī)傻?，她把?duì)親人的愛(ài)移植到了邊疆，把自己移植到了病人心中，并牢牢扎根。
1992年，醫(yī)院保送張惠芳到北京總后醫(yī)專(zhuān)進(jìn)修。畢業(yè)前，不少同學(xué)都為自己的調(diào)動(dòng)或改行托關(guān)系，找門(mén)路。她丈夫在西安為她聯(lián)系好了單位，催她辦手續(xù)。但她一想到醫(yī)院的培養(yǎng)教育，想到與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同志們建立的真摯感情，想到她所傾心熱愛(ài)的十幾年的護(hù)理工作崗位和邊疆醫(yī)院護(hù)理專(zhuān)業(yè)人員缺乏的情況，立刻感到護(hù)理是自己的第二生命，只有獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)，人生價(jià)值才能最大限度地體現(xiàn)出來(lái)，她便把丈夫催辦手續(xù)的信件悄悄揣進(jìn)懷里，放棄了結(jié)束牛郎織女生活的機(jī)會(huì)，只身返回了醫(yī)院。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好，今天我能站在這里，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供一次展示自己的機(jī)會(huì)，我叫 是心內(nèi)科的一名護(hù)士，2007年畢業(yè)于泰安衛(wèi)校，先是在醫(yī)?？乒ぷ鳎?009年轉(zhuǎn)入我科工作至今。
從小我的愿望是做一名白衣天使，穿著潔白的工作服，戴著漂亮的燕尾帽。畢業(yè)了我的愿望終于實(shí)現(xiàn)了，當(dāng)我端著治療盤(pán)穿梭在病房的時(shí)候，我才知道護(hù)士的工作太普通了，普通的許多人都輕視這個(gè)職業(yè)，護(hù)士的工作太瑣碎了，瑣碎得每天都很難給自己工作做個(gè)總結(jié)，護(hù)士的工作太辛苦了，辛苦得許多人都不愿從事這個(gè)職業(yè)，但我選擇了這個(gè)職業(yè)，所以我無(wú)怨，我無(wú)悔，我堅(jiān)信，一份春雨。一份秋實(shí)。一份汗水。一份收獲。
護(hù)理工作需要奉獻(xiàn)，需要理解，也需要換位思考。記得有一天，我在ccu病房上班的時(shí)候，來(lái)了一位尿毒癥`心衰的患者，我立即為病人心電監(jiān)護(hù)，吸氧，建立靜脈通路，并用我科的搶救藥物為病人做治療。當(dāng)我要求家屬歸還搶救藥品時(shí)，病人十分氣憤的說(shuō)：“你們的服務(wù)態(tài)度太差了，誰(shuí)知道你給我用的什么藥?！辈⑶疫€說(shuō)了許多難聽(tīng)的話。當(dāng)時(shí)，我的淚就流了下來(lái)。但我想到，病人的生命即將走到盡頭，他發(fā)脾氣也是可以理解的，我要讓一個(gè)臨終的老人感受到人間的親情`溫暖和包容。我仍然十分耐心的解釋。最后，老人不好意思的說(shuō)，小護(hù)士，你別生氣，是我脾氣不好。我笑了……
我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等，善良，真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命。我感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛(ài)生命。奉獻(xiàn)是一種幸福，寬容是一種快樂(lè)……
星級(jí)護(hù)士是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任。如果我能成為一名星級(jí)護(hù)士，我將在今后的工作中，時(shí)刻以一名星級(jí)護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，我會(huì)把它當(dāng)成一面旗幟，一面鏡子，鞭策自己，鼓勵(lì)自己，用我的愛(ài)心，真心，熱心，責(zé)任心換來(lái)病人的安心，舒心和放心。
假如各位老師給我一份信任和支持，我將還您們一份驚喜，假如不能成功，我將一如既往的做好自己的工作，向各位前輩們學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日加入這個(gè)光榮的隊(duì)伍……
我的演講完畢，謝謝大家。
作為年青人，我既有 過(guò)“心浮氣躁 眼高手低 生不 逢時(shí)的感嘆”，也有過(guò)“自以為是，盲目盲從，無(wú)所作為的迷惘”。但是，來(lái)到__醫(yī)院后，看見(jiàn)全院職工同心同德 攻堅(jiān)克難 苦心經(jīng)營(yíng) 誓求發(fā)展的精神風(fēng)貌和工作狀態(tài)后，我沉默了 ，也醒悟了。雖然我沒(méi)有 機(jī)會(huì)見(jiàn)證醫(yī)院發(fā)展的每步歷程，但我感受到了 強(qiáng)勁的發(fā)展氣息。我想，__醫(yī)院之所以能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展，走到今天，正是繼承了老一輩光榮傳統(tǒng)，靠著這股子敢于戰(zhàn)天斗地的抗震精神敢于標(biāo)新立異的創(chuàng)新精神和天下為公的奉獻(xiàn)精神來(lái)實(shí)現(xiàn)著自己的夢(mèng)想，促使我的頭腦立即冷靜下來(lái)，知道自己可以做什么，應(yīng)該做什么，到底怎么做。
作為新職工，我沒(méi)有 資格談什么索取，沒(méi)有 資格講什么條件，惟獨(dú) 老實(shí)守信 厚道做人 腳踏實(shí)地 努力工作。在 __醫(yī)院這個(gè)大熔爐里，要實(shí)現(xiàn)自己心中的夢(mèng)想，惟獨(dú) 讓時(shí)代青春在 奉獻(xiàn) 中燃燒，才干點(diǎn)燃生命的激情。這不 是一句空話，也不 是一句套話，而是我擲地有 聲的承諾，無(wú)怨無(wú)悔的選擇。
首先，把自己定位為小學(xué)生，以 學(xué)習(xí)的態(tài)度務(wù)實(shí)的工作。 中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，看到我院許多醫(yī)務(wù)人員的危機(jī)意識(shí) 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)責(zé)任意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，為不 在 殘酷的競(jìng)爭(zhēng) 中淘汰出局，拼命充電加油，不 斷固本強(qiáng)身，重復(fù)進(jìn)修，學(xué)專(zhuān)科精專(zhuān)病，學(xué)專(zhuān)業(yè)強(qiáng)素養(yǎng)……50歲不言老，而我這樣一個(gè)年青人又怎敢固步自封，輕言放棄?醫(yī)院是一所新的大學(xué)，每位職工都是我的老師，都是我的 學(xué)習(xí)模范，有 許多知識(shí)需要不斷更新和完善。這是因?yàn)?，一方面學(xué)校里學(xué)的多是理論，而醫(yī)院需要的是實(shí)踐能力和綜合素養(yǎng)，需要的是把腦袋中的先進(jìn)理論變成活躍的思路，把學(xué)問(wèn)變成醫(yī)院的兩個(gè)效益。
惟獨(dú) 抱著謙虛慎重務(wù)實(shí)求真的求識(shí)心態(tài)，才干贏得四面同事的支持，理論才會(huì)迅速轉(zhuǎn)變成實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，否則只能坐吃山空，飲鴆止渴。另一方面，醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在任何單位，人才都是免費(fèi)的，庸才都是昂貴的。因?yàn)槿瞬鸥蓜?chuàng)新遠(yuǎn)比自己成本更大的價(jià)值出來(lái)，而庸才給再低的工資也是白投入。在 醫(yī)院不 論領(lǐng)導(dǎo)還是職工，每個(gè)人都是在為自己工作，沒(méi)有 人會(huì)養(yǎng)懶漢，天下也沒(méi)有 免費(fèi)的午餐。所以從此刻 開(kāi)始，就要努力學(xué)習(xí)，努力把自己培養(yǎng)成為一專(zhuān)多能的人才。盡快使自己由人力向人才轉(zhuǎn)變，由專(zhuān)一人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變，由可有 可無(wú)的人才向不 可或缺的人才轉(zhuǎn)變。
這里說(shuō)的謙虛是真謙虛而不 是假謙虛， 學(xué)習(xí)是有 主觀思想的學(xué)，而不 是形而上學(xué)的學(xué)。既要向同事學(xué) 前輩學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，也要向患者學(xué)案例學(xué)，甚至向醫(yī)療糾紛學(xué)。時(shí)時(shí)刻刻把自己定位為一名小學(xué)生， 學(xué)習(xí)臨床一線人員對(duì)待科學(xué)精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的精神， 學(xué)習(xí)行政工勤人員吃苦耐勞 默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神，學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策 舉重若輕的管理能力，切實(shí)使自己像注入了 一股新奇的血液一樣，給醫(yī)院發(fā)展帶來(lái)新的氣息。
其次，把自己定位為打工者，靠自身的努力贏得他人的尊重。
作為新職工對(duì)自己要有 一個(gè)準(zhǔn)確的定位，就是樹(shù)立不 與他人攀比名利的思想，不要爭(zhēng)這爭(zhēng)那，而是要把自己切合實(shí)際的定位為一名打工者。打工者是什么心態(tài)?打工者就是今天不努力工作，明天就要努力找工作的心態(tài)。時(shí)代召喚魯迅先生“甘為儒子?！钡姆瞰I(xiàn)精神，不 計(jì)較個(gè)人得失，踏實(shí)工作，厚道做人。目前，雖然醫(yī)院創(chuàng)新了很好的用人環(huán)境，人人是人才，塞馬不 相馬，但前提條件是自己要先是一匹馬。
試想，沒(méi)有 作為，工作表現(xiàn)平平，不 服從領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)會(huì)愿意提供你更大的舞臺(tái)和發(fā)展空間;沒(méi)有 用武之地，怎會(huì)有 業(yè)績(jī)有所作為?這就像伯樂(lè)與千里馬的關(guān)系，千里馬常有 而伯樂(lè)不 常有 。是千里馬就拿出千里馬的能耐讓大家看看，別去管他伯樂(lè)不伯樂(lè)。正確熟悉自己，正確熟悉別人，是紅花就爭(zhēng)鮮斗艷，是綠葉就吐翠襯托。
因此，在 工作上要主動(dòng)出擊，以敏銳的眼光看到別人未曾看到的，以麻利的手腳解決別人未曾注重到的問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待每一件事，盡心竭力把每項(xiàng)工作做好。在此基礎(chǔ)上樹(shù)立一種思想，那就是“不 論別人重視不 重視你，但是自己一定要重用自己”，千萬(wàn)不 能好高務(wù)遠(yuǎn) 眼高手低，積極地從細(xì)微處做起，做到眼勤 手勤腿更勤，每件事都富有 創(chuàng)意的把它想的周全 做的到位 辦的完美，以只爭(zhēng)朝夕的精神，投入十二分的工作熱情，爭(zhēng)搶著干比拼著干，最大限度地發(fā)揮自己的潛能，為醫(yī)院發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
最后，把自己定位為主人翁，建立與醫(yī)院血脈相連的共同體。“不積跬步無(wú)以致千里”，醫(yī)院的發(fā)展壯大需要我們每個(gè)人從自我做起，從身邊做起，并協(xié)助他人做好工作。在 醫(yī)院這個(gè)團(tuán)隊(duì)里惟獨(dú)我們每個(gè)人的價(jià)值都得到最大發(fā)揮，醫(yī)院的價(jià)值才會(huì)有 最大地實(shí)現(xiàn)。
假如說(shuō)，病人是醫(yī)院的衣食父母，那么醫(yī)院就是我們每位職工的衣食父母。醫(yī)院榮辱興亡，與我們每個(gè)人的利益密切相關(guān)。作為醫(yī)院的主人，首先要像談戀愛(ài)一樣，先愛(ài)上自己的工作，愛(ài)上所從事的崗位愛(ài)上我們協(xié)和醫(yī)院。惟獨(dú) 對(duì)我院的一草一木動(dòng)了 真感情，對(duì)工作有 了 愛(ài)好，產(chǎn)生了 激情才可能把工作做的更好。
這時(shí)候工作不 再有 上下班之分，即便出差辦事同樣可以做健康教育，在飯桌上與朋友吃飯也可以做醫(yī)院的品牌宣傳，哪怕回家睡覺(jué)興許會(huì)想出一個(gè)新的思路，閃出一個(gè)新的點(diǎn)子，惟獨(dú) 對(duì)工作有 了 這種如醉如癡的感覺(jué)，才可能干事干成事;其次，作為主人翁要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，事事嚴(yán)于律已，處處想著他人，在 院內(nèi)自己代表著科室形象，出院后代表著醫(yī)院形象。我們一句不當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)都可能給患者造成誤解，影響到醫(yī)院的信譽(yù)，一個(gè)不雅的動(dòng)作都可能傷害醫(yī)院形象，影響到醫(yī)院的發(fā)展，因此時(shí)時(shí)處處都想著我是“___人”，一切言行舉止都要與醫(yī)院的發(fā)展大方向相符，特殊是自己作為醫(yī)院黨委部門(mén)的宣傳教育者，更應(yīng)懂得這一點(diǎn)。再次，要樹(shù)立高尚的職業(yè)道德，建立強(qiáng)烈的歸屬意識(shí)。
認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)道德規(guī)范，以醫(yī)患和諧為榮 以冷漠患者為恥，以救死扶傷為榮 以玩忽職守為恥，以為民解憂為榮以違反宗旨為恥，自覺(jué)弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，明榮辱 辯是非 揚(yáng)正氣 保本色，真正把協(xié)和醫(yī)院當(dāng)成自己的家，珍惜它 愛(ài)護(hù)它 建設(shè)它。同志們，___醫(yī)院燦爛美好的明天正在昭示著我們，讓我們?cè)?院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，攜起手來(lái)，點(diǎn)燃激情，舞動(dòng)時(shí)代青春，昂首闊步，前進(jìn) 前進(jìn) 再前進(jìn)!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的朋友們：
大家好!我叫仲璐璐，來(lái)自蓬萊市人民醫(yī)院是一名普通護(hù)士，今天我演講的題目是“精品服務(wù)，源于細(xì)節(jié)”。
距今2000多年的諸子百家爭(zhēng)鳴的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，我們就曾誕生墨子和魯班兩位工匠。魯班被后世奉為“木匠祖師爺”，而由匠人集團(tuán)所組成的墨家學(xué)派在光學(xué)、物理學(xué)、邏輯學(xué)等方面所取得的成就更被科技史學(xué)家李約瑟贊為“超過(guò)了整個(gè)古希臘”。
中華民族的工匠精神源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，古有四大發(fā)明;近代有蘇繡、景德鎮(zhèn)陶瓷;現(xiàn)代有海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)揚(yáng)名海內(nèi)外。其實(shí)，不管是看得到的，還是看不到的，只要注重細(xì)節(jié)，用心去做，就能做到極細(xì)，做出精品。
護(hù)理學(xué)之母南丁格爾說(shuō)過(guò)：“護(hù)理本身就是一項(xiàng)最精細(xì)的藝術(shù)”。護(hù)理服務(wù)也是一種產(chǎn)品，它無(wú)形，卻守護(hù)每一位患者的生命與健康。為了塑造優(yōu)質(zhì)護(hù)理形象，我院開(kāi)展禮儀服務(wù)競(jìng)賽;為了提高護(hù)理水平，我院推廣了整體化護(hù)理;為了提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，我院引進(jìn)了品管圈。堅(jiān)守十大患者安全目標(biāo)，全院優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房覆蓋率達(dá)到100%，護(hù)理滿意度達(dá)到92.03%。
工匠精神蘊(yùn)含于醫(yī)療服務(wù)的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴。與“誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn)、求精創(chuàng)新”的院訓(xùn);與“以人為本，厚德尚道”的醫(yī)院文化相契合，是對(duì)醫(yī)院精神的深化和提升，追求卓越，精益求精，正是“工匠精神”與醫(yī)院核心價(jià)值觀的高度融合。眾所周知，20__年我們__市人民醫(yī)院舉全院之力創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院，為了提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，我們首次引入PDCA循環(huán)理論、QCC(品管圈)、RCA(根源分析)及追蹤方法學(xué)等管理手段，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法、直方圖、魚(yú)骨圖、柏拉圖、趨勢(shì)圖、流程圖等質(zhì)量管理工具，尋找并分析問(wèn)題，選擇適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)方案，并用數(shù)據(jù)記錄驗(yàn)證改進(jìn)的成效，實(shí)現(xiàn)整體醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。比如，醫(yī)療不良事件上報(bào)、病歷歸檔率、電子病歷首頁(yè)填寫(xiě)、輸血患者人均血漿用量降低的持續(xù)改進(jìn)分析，極大提高了質(zhì)量管理水平。在創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院的進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)，患者病房意外跌倒事件發(fā)生率上升，我們立即對(duì)患者造成跌倒的發(fā)生地點(diǎn)、發(fā)生班次、發(fā)生科室及跌到原因進(jìn)行了討論分析，進(jìn)行了包括入院評(píng)估、張貼跌倒標(biāo)識(shí)、衛(wèi)生間加裝扶手等系列整改措施，跌倒事件發(fā)生率因此大幅減少，有效保障了患者安全，一起不良事件的上報(bào)，磨礪出又一件服務(wù)精品!
時(shí)代鑄就精品，時(shí)代需要工匠精神。質(zhì)量建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，精品服務(wù)永遠(yuǎn)在路上?；菁叭f(wàn)民的醫(yī)療改革已步入深水區(qū)，黨和人民對(duì)我們的護(hù)理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行!從今天，從現(xiàn)在，讓我們將工匠精神點(diǎn)燃職業(yè)的信仰和__，以至誠(chéng)至精的追求和嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);以“吹盡狂沙始到金”的恒心和毅力，致力于提品質(zhì)、創(chuàng)品牌、求卓越;以“細(xì)致、精致、極致”為內(nèi)核的“工匠精神”，創(chuàng)造更多的服務(wù)精品，為廣大人民群眾的身心健康保駕護(hù)航，做一名服務(wù)好、質(zhì)量好、品德好讓群眾放心滿意的無(wú)愧于時(shí)代的白衣天使!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
大家好!
我是來(lái)自__的__，今天，我演講的題目是《向愛(ài)致敬》!
有一種關(guān)懷，使我淚流滿面;有一種力量，讓我精神抖擻;這種關(guān)懷，從你我的眼里輕輕釋放;這種力量，在你我的指尖悄悄流動(dòng)。這就是——愛(ài)。踏著春天的腳步，我們又將迎來(lái)一年一度的“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，在這個(gè)特殊的日子里，紛繁的思緒將我?guī)Щ氐侥莻€(gè)沒(méi)有硝煙的。戰(zhàn)場(chǎng)。
北京時(shí)間2008年5月12日14時(shí)28分汶川——巨大的時(shí)鐘永遠(yuǎn)的停留在了那一刻!
那一刻來(lái)自地殼深處的震顫，瞬間粉碎了多少美好的夢(mèng)想!
那一刻大地在晃動(dòng)中顛覆，多少悲劇的原子誕生!
那一刻我們都是幸運(yùn)的最終都平安的活著，可是，更多的遇難者是不幸的。他們已長(zhǎng)埋于地下。也許他們們剛為人父母，也許她們懵懂的眼睛還沒(méi)有讀懂人世的精彩，也許她們還沒(méi)有來(lái)得及體味生命的可貴，便被無(wú)情的災(zāi)難吞噬生命。我們，必須堅(jiān)強(qiáng)，像他們?cè)鲞^(guò)的那樣，每一口呼吸都是因?yàn)閻?ài)!
地震波及到了廣元大地，特別是青川成了重災(zāi)區(qū)，人員傷亡極為慘重。面對(duì)突如其來(lái)的地震災(zāi)害我們醫(yī)護(hù)人員，臨危不懼，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，全力參與抗震救災(zāi)與醫(yī)療救護(hù)，以精湛的醫(yī)療技術(shù)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，超強(qiáng)的應(yīng)急能力和忘我犧牲搶救傷員的精神，打下了抗震救災(zāi)的第一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)!
地震發(fā)生時(shí)，我院骨科護(hù)士王麗正在上班，她來(lái)不及多想，匆匆抱起一名12歲小孩，沖出大樓。還驚魂未定，又再一次沖進(jìn)骨科搶救室，此時(shí)整個(gè)病區(qū)已空無(wú)一人，只有頸椎骨折術(shù)后病人肖瑞益一個(gè)人靜靜的躺在床上，連陪伴的家屬都因驚慌先跑出去了。肖瑞益看到王麗，眼中掠過(guò)一絲詫異“姑娘，你怎么還不出去?”王麗沖上去緊緊的握住肖瑞益那雙冰涼微顫的手，向她傳遞力量和勇氣“別怕，我在這陪著你，我不會(huì)扔下你的!"那一刻肖瑞益的眼睛模糊了，她們的雙手握的更近了;那一刻，大樓仍在晃動(dòng)但護(hù)士與病員間相互扶持與支撐的信念讓她們克服了死亡的恐懼;那一刻，王麗將生死置之度外用自己的行動(dòng)，踐行了一名白衣天使的純潔而偉大的愛(ài)!
張敏，一名普通的內(nèi)科護(hù)士，身體瘦弱的她體重還不到90斤。地震發(fā)生時(shí)卻連想都沒(méi)想就背起一位80多歲的心臟病大爺從八樓一路跑到一樓;錯(cuò)落的樓梯，搖晃的房屋，驚慌的人群中這個(gè)瘦小的身影以她單薄的雙肩托付著大爺龐大的身軀，她的腳步有些凌亂，汗水模糊了雙眼，但她咬緊牙關(guān)，緊扣雙手，抱著不拋棄不放棄的信念，一路沖出大樓，當(dāng)她把大爺安置妥善后，又立即轉(zhuǎn)移其他病員，她沒(méi)有慷慨激昂的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有驚天地、泣鬼神的英雄壯舉，卻用無(wú)聲的行動(dòng)來(lái)證明自己。她用辛勞和汗水普成愛(ài)的光芒撒滿嬌小的軀…這個(gè)平時(shí)連逛街提包都會(huì)叫累的女孩卻在這時(shí)爆發(fā)出如此強(qiáng)大的力量，這力量從何而來(lái)?這力量來(lái)自愛(ài)!
災(zāi)情發(fā)生時(shí)我們的骨科護(hù)士長(zhǎng)賀文，將80多歲的老母親托給別人，飛速趕到醫(yī)院，同全院工作人員一起齊心協(xié)力轉(zhuǎn)移病員，當(dāng)所有病人都安全轉(zhuǎn)移后，大批地震傷員被紛紛送到了醫(yī)院，她又立即投入到救治地震傷員的工作中。此時(shí)急救物品告急、藥品告急、急救器械告急。于是她一個(gè)人不顧安危，不顧疲憊，冒著余震一次又一次地沖進(jìn)空無(wú)一人的大樓，拿急救藥，急救包，必需的醫(yī)療器械，那一刻她的心中只有病人，只有醫(yī)院，只有深深烙在心底的責(zé)任!難到她不怕嗎?不，她怕!但是愛(ài)讓她變得勇敢，愛(ài)讓她克服恐懼，愛(ài)讓這個(gè)本是柔弱的女人，卻在這時(shí)堅(jiān)強(qiáng)的像個(gè)鋼鐵戰(zhàn)士。
那些日子里，她顧不上照顧80多歲因患有心臟病躺在病床上的母親，顧不上與從綿陽(yáng)災(zāi)區(qū)趕回來(lái)了的女兒見(jiàn)上一面。她一天24小時(shí)全身心地投入到醫(yī)院照顧傷病員，記得有一位年僅2歲雙腿截肢的小女孩，一頭長(zhǎng)發(fā)和衣服上布滿了泥土和血漬，一雙憂傷的大眼睛閃爍著不安與恐懼，作為護(hù)士長(zhǎng)的她，親自打來(lái)開(kāi)水給她洗頭發(fā)，洗澡，剪指甲，把女兒的衣服給她穿，給她講張海迪、桑蘭的故事感染她在愛(ài)的呵護(hù)下。小女孩終于神情舒暢，笑逐顏開(kāi)了，可是，她自己的女兒已經(jīng)很多天很多天沒(méi)有見(jiàn)到她的媽媽了，她無(wú)暇顧及父母、丈夫、女兒。難道她不愛(ài)她的家人嗎?不，她愛(ài)!只是對(duì)職業(yè)的那份責(zé)任和對(duì)病員的那份關(guān)愛(ài)讓她更加無(wú)法割舍。她不是偉人，只是一名平凡的護(hù)士。但，她讓我們無(wú)不為之動(dòng)容!我禮贊，愛(ài)寫(xiě)成的詩(shī)篇，我感慨這愛(ài)的無(wú)私，愛(ài)的偉大!
這樣的醫(yī)護(hù)人員還很多很多。她們與歡樂(lè)擦肩而過(guò)卻用熱情的雙手和滾燙的心傳遞著愛(ài)，這愛(ài)分明來(lái)自人間，來(lái)自人性的光與源，來(lái)自平凡的不能再平凡、普通的不能再普通的護(hù)士。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我向她們致敬!向愛(ài)致敬!
此時(shí)我不由的想起一首愛(ài)的頌歌，歌是這樣唱的：這是心的呼喚，這是愛(ài)的奉獻(xiàn)，這是人間的春風(fēng)，幸福之花處處開(kāi)遍。是啊!愛(ài)可以融化寒冰，愛(ài)可以減輕痛苦，愛(ài)可以溫暖人間，只要人人都獻(xiàn)出一片愛(ài)，世界將變成美好的人間!
我的演講完畢，謝謝大家!