執(zhí)法辦案是工商行政管理的一項(xiàng)重要工作，是規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)行，打擊違法經(jīng)營(yíng)的必要手段，也是扶持企業(yè)健康發(fā)展的有效舉措。下面小編給大家整理的執(zhí)法辦案工作心得感悟范文最新10篇，希望大家喜歡!
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這段時(shí)間，在忙著辦幾個(gè)案子，由于所里的執(zhí)法人員少，加上執(zhí)法人員的能力有限，遇到許多的難題，我不得不去一一面對(duì)，出謀劃策，深思熟慮，覺(jué)睡不好，飯吃不香，弄得自己身心疲憊，效果不理想。雖然案件上沒(méi)什么收獲，自己卻有一些心得體會(huì)：
一、執(zhí)法辦案的知識(shí)和技能需要不斷的充實(shí)，才會(huì)讓自己在執(zhí)法辦案工作中更能得心應(yīng)手。曾認(rèn)為自己所掌握的辦案知識(shí)足以能應(yīng)對(duì)自己目前的工作，放松了對(duì)自己業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)自己的更高要求。當(dāng)這次有了突發(fā)的特殊案件，才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有完全清楚的掌握職能范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)知識(shí)。遇事后，才認(rèn)真的去對(duì)照法律法規(guī)，尋找方法和答案。而某些案件的突破口關(guān)鍵是第一手資料，等你回家再去翻書(shū)學(xué)習(xí)，尋找方法的時(shí)候，案件當(dāng)事人也許早以做好了應(yīng)對(duì)你的準(zhǔn)備。法律知識(shí)在不斷的完善和更新，需要不斷的學(xué)習(xí)才能應(yīng)對(duì)不斷發(fā)展的社會(huì);而辦案的技巧和能力要在熟練的掌握法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，通過(guò)相互的學(xué)習(xí)、借鑒、交流以及實(shí)踐、探索而得以提高。能夠成功的辦大要案件，不僅需要過(guò)硬的理論知識(shí)，還需要發(fā)揮自己的聰明才智。如何發(fā)掘案源，如何取證，如何應(yīng)對(duì)不同性格、不同身份、不同利害關(guān)系的當(dāng)事人或證人都要有聰明的頭腦?？简?yàn)的不僅是你掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，也許還有心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等等知識(shí)，這就需要培養(yǎng)我們的綜合素質(zhì)。
二、做人要爭(zhēng)取做個(gè)有地位的人，辦企業(yè)要爭(zhēng)取做大做強(qiáng)。有地位的人包括有權(quán)的人，有勢(shì)的人，有錢(qián)的人。有地位的人好辦事，受人尊重，有時(shí)還可逃避一些責(zé)任。大企業(yè)不僅受到地方黨政的尊重和保護(hù)，也能得到一些更多實(shí)惠和偏袒，甚至放縱一些違法行為。為什么?因?yàn)樯鐣?huì)太復(fù)雜!
三、法制不建全，如有些明知是違法行為，卻沒(méi)有相應(yīng)的法律法規(guī)去追究。
四、賦予職能，卻沒(méi)有更大的職權(quán)去支撐，不好開(kāi)展執(zhí)法工作。如詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人，如果當(dāng)事人不合作，沒(méi)有職權(quán)去強(qiáng)制;想收集應(yīng)當(dāng)有的證據(jù)，當(dāng)事人不提供，沒(méi)有職權(quán)強(qiáng)制搜查等等。即使可與其他職能部門(mén)配合，但也有許多特殊情況和不便之處。
只有秉公執(zhí)法，才能有效地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有力打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，才能促進(jìn)市場(chǎng)“和諧”。
國(guó)家工商總局周伯華局長(zhǎng)提出“四個(gè)統(tǒng)一”，意味著工商監(jiān)管市場(chǎng)的責(zé)任更加重大，規(guī)范與服務(wù)兩個(gè)手段與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貼得更近，為人民(企業(yè))服務(wù)的義務(wù)也更加繁重。在執(zhí)法實(shí)踐中，要把“八榮八恥”榮辱觀和“四個(gè)統(tǒng)一”的責(zé)任感有機(jī)結(jié)合。也是貫徹落實(shí)自治區(qū)工商局出臺(tái)30條支持固原經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展措施和工商職能轉(zhuǎn)型的基本要求。無(wú)論是執(zhí)行政策還是落實(shí)工商法規(guī)，想問(wèn)題辦事情要把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，是否有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，把執(zhí)法納入服務(wù)中，把辦案融入和諧中。因此，面對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)違法案件，工商執(zhí)法人員必須具備較強(qiáng)的辦案能力，才能把復(fù)雜的違法案件辦成經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的鐵案。
一、要練就一副發(fā)現(xiàn)案件線索的火眼金睛。執(zhí)法人員要熟悉轄區(qū)監(jiān)管對(duì)象，根據(jù)監(jiān)管對(duì)象的行業(yè)特點(diǎn)有針對(duì)性地查找、發(fā)現(xiàn)案件線索。要利用好巡查、走訪等檢查方式，檢查中注意在證照、經(jīng)營(yíng)商品、經(jīng)營(yíng)憑證、當(dāng)事人言談舉止及經(jīng)營(yíng)同行的反應(yīng)中發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，同時(shí)要注意在消費(fèi)糾紛和消費(fèi)投訴中以小見(jiàn)大。巡查、檢查中要做到看似漫不經(jīng)心，實(shí)乃心中有數(shù)，要做到多個(gè)角度查找疑點(diǎn)，多個(gè)方向相互驗(yàn)證，最終形成可靠的案件線索。
二、要善于選擇恰當(dāng)環(huán)節(jié)和時(shí)機(jī)對(duì)案件實(shí)施突破。涉案當(dāng)事人對(duì)違法事實(shí)總是想方設(shè)法進(jìn)行了隱藏和偽裝，許多違法事實(shí)隱蔽在合法的表象之下，部分違法環(huán)節(jié)與合法行為交織在一起，甚至個(gè)別違法人員對(duì)違法行為故意隱大示小。這就要求辦案人員要有透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，選擇案件突破口有時(shí)要直取要害，有時(shí)要迂回調(diào)查。選準(zhǔn)了案件的突破口，就把握了辦案的主動(dòng)權(quán)。
三、要善于運(yùn)用詢(xún)問(wèn)調(diào)查的策略和技巧深挖案件真相。對(duì)當(dāng)事人和相關(guān)人員進(jìn)行訊問(wèn)是進(jìn)行案件調(diào)查的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查詢(xún)問(wèn)前要根據(jù)掌握的案件線索、違法事實(shí)以及當(dāng)事人的具體情況制定詢(xún)問(wèn)策略，擬定詢(xún)問(wèn)提綱。具體操作中既要宣講法律，又要宣傳政策，既要循循善誘，又要義正言辭，打消訊問(wèn)對(duì)象的顧慮和僥幸心理，依靠法律、智慧和謀略挖出事實(shí)真相。
四、注重總結(jié)，不斷提高辦案能力，豐富辦案經(jīng)驗(yàn)。每辦結(jié)一個(gè)案件，都要及時(shí)做好總結(jié)，從案件線索的發(fā)現(xiàn)到查處經(jīng)過(guò)，從辦案策略到辦案程序，從案發(fā)背景到遏制類(lèi)似違法行為的措施，都要進(jìn)行回顧和總結(jié)，最終實(shí)現(xiàn)既懲治了市場(chǎng)違法行為又減少了案發(fā)的目的。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和入世后規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的要求，依法行政，已成為各級(jí)工商行政管理部門(mén)的共識(shí)。本人結(jié)合多年來(lái)的執(zhí)法實(shí)踐，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、記住四句話(huà)：
1、事實(shí)要清楚;2、證據(jù)要充分;3、依據(jù)要正確;4、程序要合法。
二、五大行政法律要學(xué)習(xí)：
1、《行政處罰法》：(1)牢牢掌握處
罰法定原則;(2)三個(gè)程序要掌握，其中一般程序一定要掌握，并記住兩句話(huà)：先立案后取證，先取證后裁決;2、《行政訴訟法》：自覺(jué)接受司法監(jiān)督;3、《行政復(fù)議法》：加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督;4、《國(guó)家賠償法》：不要給當(dāng)事人造成損害，要文明執(zhí)法;5、《行政監(jiān)察法》：嚴(yán)格要求自己。
三、樹(shù)立六種意識(shí)：
1、服務(wù)意識(shí)。為人民服務(wù)是黨的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民。如何體現(xiàn)"權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀""三個(gè)代表"的精神實(shí)質(zhì)，要見(jiàn)諸實(shí)際工作之中。為改革、開(kāi)放服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，同樣也是文明執(zhí)法的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。因此，只有樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，才能有文明執(zhí)法的思想基礎(chǔ)，服務(wù)意識(shí)是做好各項(xiàng)工作的動(dòng)力，是文明執(zhí)法的力量源泉。
2、程序意識(shí)。程序是依法行政的保障。行政執(zhí)法只有嚴(yán)格依照法定程序進(jìn)行，才能使執(zhí)法活動(dòng)增加一份合法保證。由于受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，在當(dāng)前行政執(zhí)法中普遍存在的重實(shí)體、輕程序的做法，應(yīng)該引起高度重視。行政管理中的諸多程序法律法規(guī)已清楚載明，即使實(shí)體方面都正確，因?yàn)槟骋豁?xiàng)程序上操作違法，同樣會(huì)導(dǎo)致行政執(zhí)法錯(cuò)誤而被推上被告席。嚴(yán)格按程序操作，是我們文明執(zhí)法的保證。
3、效果意識(shí)。效果是衡量執(zhí)法水平的標(biāo)尺。要端正執(zhí)法觀念，"發(fā)展是硬道理"，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和最終目的。要切忌盲目執(zhí)法，杜絕執(zhí)法的形式主義和教條主義，做好執(zhí)法效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。因此，我們要通過(guò)查處大量的行政違法案件，擴(kuò)大案件的社會(huì)效果，讓更多的人接受法律的規(guī)范，依法行事，這也是我們文明執(zhí)法的初衷。
4、效率意識(shí)。效率是行政的生命。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種經(jīng)濟(jì)違法行為越來(lái)越多，越來(lái)越隱蔽。這就要求我們反應(yīng)迅速，出擊有力，及時(shí)查處，依法多辦案辦好案，從而為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，保駕護(hù)航。這是我們文明執(zhí)法的目的。
5、質(zhì)量意識(shí)。以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)肅執(zhí)法，秉公辦案，保證案件質(zhì)量，是我們文明執(zhí)法的核心。所辦案件，要經(jīng)得起司法審查，經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)。
6、形象意識(shí)。人民群眾對(duì)工商執(zhí)法干部的信任是從外表開(kāi)始的。如果衣著不整，滿(mǎn)嘴臟話(huà)、粗話(huà)，舉止輕浮，蠻橫無(wú)理，人民群眾就會(huì)失去對(duì)工商執(zhí)法人員的信任感，文明執(zhí)法就無(wú)從談起。因此，實(shí)施"形象工程"，養(yǎng)成良好的品行和端莊的舉止，文雅的談吐，整齊的穿戴，給人民群眾一個(gè)良好的第一印象，是我們文明執(zhí)法的良好開(kāi)端。
四、把握七大原則：
1、法律至上原則
法是國(guó)家意志的重要表現(xiàn)形式。我國(guó)是人民當(dāng)家作主的社會(huì)主義國(guó)家，行政機(jī)關(guān)的權(quán)力來(lái)源于人民。人民代表大會(huì)表述意志的最基本的途徑和形式是制定法律。行政機(jī)關(guān)也就是執(zhí)行法律的機(jī)關(guān)。依法行政才能體現(xiàn)最廣大人民的根本利益。堅(jiān)持法律至上實(shí)際上正體現(xiàn)最廣大人民的根本利益。實(shí)際工作中，要敢于堅(jiān)持原則，不唯權(quán)，不畏勢(shì)，法無(wú)明文規(guī)定不為，處罰法定。
2、嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法原則
“嚴(yán)格”指在執(zhí)行制度或掌握標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，認(rèn)真，不放松;"公正"指公平正直，沒(méi)有偏私;"文明"指人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到較高階段和具有較高文化，與野蠻相對(duì)。行政機(jī)關(guān)是國(guó)家法治的重要組成部分，作為最直接的執(zhí)法者，它代表國(guó)家在最廣泛、最關(guān)切群眾利益的層面上與廣大群眾打交道，它是法制形象的重要方面。執(zhí)法的嚴(yán)格、公正、文明關(guān)系到"依法治國(guó)"治國(guó)方略的順利實(shí)施。實(shí)際工作中，對(duì)違法行為不枉不縱，合理使用自由裁量權(quán)，做到過(guò)罰相當(dāng)。
3、執(zhí)法與服務(wù)并重原則
執(zhí)法與服務(wù)是不可分割的一個(gè)有機(jī)整體，依法行政是政府及其部門(mén)的天職，執(zhí)法不到位就是失職，就是的服務(wù)缺位;服務(wù)是執(zhí)法部門(mén)義不容辭的責(zé)任，通過(guò)執(zhí)法可以為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。因此，既要嚴(yán)格執(zhí)法，又要熱情服務(wù);既不能因強(qiáng)化服務(wù)而削弱執(zhí)法，也不能因強(qiáng)調(diào)執(zhí)法而放松服務(wù)。要寓執(zhí)法于服務(wù)之中，達(dá)到執(zhí)法與服務(wù)的完美結(jié)合。
4、兼顧效率和保護(hù)原則
在執(zhí)法過(guò)程中必須兼顧兩個(gè)方面，一是通過(guò)執(zhí)法保證行政機(jī)關(guān)迅速有力地打擊行政違法行為;二是在此過(guò)程中不損害公民的合法權(quán)益。既要效率，又要保護(hù)，二者不可偏廢。通過(guò)行政處罰達(dá)到維持經(jīng)濟(jì)和社會(huì)秩序的目標(biāo)，同時(shí)也要保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，二者是統(tǒng)一的。
5、懲戒和教育相結(jié)合原則
在對(duì)違章行為人的處罰過(guò)程中，我們要堅(jiān)持懲戒和教育相結(jié)合，處罰僅僅是一種管理手段，其最終目的是使當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到其違法的行為，通過(guò)懲戒達(dá)到教育的目的，使其知法、懂法、守法。
6、按程序辦事原則
程序是依法行政的保障。行政執(zhí)法只有嚴(yán)格依照法定程序進(jìn)行，才能使執(zhí)法活動(dòng)增加一份合法保證。由于受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，在當(dāng)前行政執(zhí)法中普遍存在的重實(shí)體、輕程序的做法，應(yīng)該引起高度重視。行政
管理中的諸多程序法律法規(guī)已清楚載明，即使實(shí)體方面都正確，因?yàn)槟骋豁?xiàng)程序上操作違法，同樣會(huì)導(dǎo)致行政執(zhí)法錯(cuò)誤而被推上被告席。嚴(yán)格按程序操作，是我們依法行政的保證。
7、接受監(jiān)督原則
絕對(duì)的權(quán)利，絕對(duì)的腐敗。不受監(jiān)督的權(quán)利，必然導(dǎo)致腐敗。要自覺(jué)接受司法監(jiān)督，以及群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督。有效的監(jiān)督制約機(jī)制，有利于正確實(shí)施行政處罰，防止或減少錯(cuò)誤;也有利于防止執(zhí)法人員徇私舞弊、濫用職權(quán)，侵害公民的合法權(quán)利。
1、作為一名律師，除了應(yīng)當(dāng)通曉法律，還應(yīng)當(dāng)博覽群書(shū)，應(yīng)該有淵源的知識(shí)，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不會(huì)知道你遇到的下一個(gè)案子會(huì)是某一專(zhuān)業(yè)或某一領(lǐng)域的，律師應(yīng)該擁有兩個(gè)書(shū)架，一個(gè)上面都是法律專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，而另一個(gè)則應(yīng)該是一個(gè)小型的圖書(shū)館，上面應(yīng)該有五花八門(mén)的各類(lèi)圖書(shū)。
2、作為律師都要閱卷，閱卷有先后順序：首先是判決書(shū)，可以知案由、事實(shí)、論據(jù)、知道法律問(wèn)題和爭(zhēng)議的焦點(diǎn)、知結(jié)果;其次是起訴狀;再次是答辯狀;而后是法律意見(jiàn)書(shū)或者是代理詞，最后翻閱全卷所有的內(nèi)容。在閱讀別人所辦案件的案卷時(shí)，看的越仔細(xì)，就越能學(xué)到辦案律師的高超技巧，也越有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。
3、必須熟練的運(yùn)用高科技的文字處理系統(tǒng)，這樣至少有以下的優(yōu)勢(shì)：可以隨意的粘貼、排版;可以格式統(tǒng)一，形成風(fēng)格;易辨認(rèn)，當(dāng)事人和法官不必為律師的書(shū)寫(xiě)辨認(rèn)度擔(dān)憂(yōu);易添加表格，曲線圖等，使敘事和證明更清晰。
4、對(duì)待當(dāng)事人應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：對(duì)當(dāng)事人遇到的麻煩的狀況表示同情;在探討案情時(shí)要讓當(dāng)事人感覺(jué)到安全感，信任感和信心;要設(shè)法了解當(dāng)事人的真實(shí)處境;讓當(dāng)事人知道案件的辦理是怎樣一步步推進(jìn)的;讓當(dāng)事人實(shí)施感到你的盡心。
5、在律師明顯感覺(jué)到當(dāng)事人的觀點(diǎn)和要求可能違背自己的職業(yè)道德和良心時(shí)，就應(yīng)該建議當(dāng)事人去找別的律師代理案件。如果當(dāng)事人非要問(wèn)及不代理的理由時(shí)，的回答是本律師無(wú)法達(dá)到你所要求的目的。
6、律師在與當(dāng)事人的談話(huà)中，應(yīng)盡量避免出現(xiàn)“絕對(duì)勝訴”，“絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題”等措辭，對(duì)于有些當(dāng)事人一開(kāi)始就告訴律師這個(gè)案子勝訴沒(méi)有問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)自己理由的絕對(duì)性，并且不斷強(qiáng)調(diào)勝訴的把握時(shí)，作為律師的答復(fù)必須客觀。
7、律師應(yīng)該經(jīng)常去法庭，經(jīng)常去旁聽(tīng)，使自己對(duì)法庭的一切都十分熟悉，這樣自己出庭時(shí)，就會(huì)感覺(jué)像在自己辦公室一樣，不會(huì)緊張。
立案到開(kāi)庭前：
1、每個(gè)案子的案卷中都應(yīng)有一個(gè)時(shí)間表，此表既記錄關(guān)于本案過(guò)去的重要日期，也應(yīng)該包括預(yù)設(shè)的各種階段的日期，這樣辦案才能有條不紊，不出現(xiàn)混亂。
2、如果被告是單位，在寫(xiě)訴狀之前去工商局調(diào)取工商檔案基本信息，確認(rèn)是否是適格的訴訟主體。烏魯木齊的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件在單位工商檔案登記地管轄，比如，單位的工商檔案登記地在自治區(qū)工商局，勞動(dòng)爭(zhēng)議的管轄則在自治區(qū)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)。所以，在立勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，先要調(diào)取工商檔案基本信息。在做訴訟的準(zhǔn)備時(shí)，要確保沒(méi)有遺漏的被告。在同案其他被告應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題不能十分確定的情況下，先將其列上，這樣利大于弊。
3、寫(xiě)訴狀之前分析案件證據(jù)材料，明確案件的法律關(guān)系以及立案的案由，把跟案件有關(guān)的所有法律規(guī)定找全。起草的訴訟文書(shū)必須要經(jīng)過(guò)一遍一遍的修改，寫(xiě)作的風(fēng)格應(yīng)該是清晰，簡(jiǎn)潔的。
4、在法律文書(shū)中，數(shù)字更加重要，任何數(shù)字都應(yīng)該檢查至少三遍，以確保數(shù)字的全面和準(zhǔn)確。計(jì)算方法也應(yīng)該說(shuō)清楚，不僅要說(shuō)明計(jì)算方法的法律依據(jù)，而且要列明計(jì)算公式，使法官和當(dāng)事人能迅速的理解。訴狀寫(xiě)好之后把證據(jù)整理好，把證據(jù)目錄及計(jì)算依據(jù)寫(xiě)好，以免時(shí)間長(zhǎng)了忘記，在立案時(shí)可以不提交法院。
5、準(zhǔn)確引用需要的法律，避免使用“相關(guān)法律規(guī)定”這類(lèi)含糊不清的詞，引用時(shí)一定要核實(shí)，確保準(zhǔn)確。將用到的法律附在所提交的法律文書(shū)的后方。
6、提交給法庭的任何材料，都應(yīng)該標(biāo)上頁(yè)碼，以免在發(fā)生散落或裝訂錯(cuò)誤時(shí)無(wú)所適從。
7、在起訴狀中所列原。被告信息時(shí)不要把自己當(dāng)事人的電話(huà)寫(xiě)在起訴狀上，以免法官直接聯(lián)系當(dāng)事人，繞開(kāi)律師。在律師函和委托授權(quán)書(shū)上要寫(xiě)上自己的聯(lián)系方式執(zhí)業(yè)證號(hào)(特別是刑事案件)，以便公安。檢察。法官聯(lián)系自己。
8、所有證據(jù)材料的原件都盡量由當(dāng)事人自己保管，律師只留下復(fù)印件，以免遺失原件導(dǎo)致案件發(fā)生舉證不能時(shí)，承擔(dān)重大過(guò)錯(cuò)責(zé)任。
9、不要把有關(guān)案件的文件或資料或有關(guān)法律條款給當(dāng)事人復(fù)印或帶走，有的人在拿到依據(jù)后往往不會(huì)再回頭。
10、不同區(qū)的法院對(duì)起訴或執(zhí)行時(shí)所需材料可能有不同的規(guī)定，在去辦理案件時(shí)要及時(shí)記錄。比如烏魯木齊市沙區(qū)、米東區(qū)法院要求按照被告的人數(shù)提交證據(jù)材料，而天山區(qū)、新市區(qū)、水區(qū)法院則只需要提供一份證據(jù)材料。又比如說(shuō)執(zhí)行案件，水區(qū)法院需要提供一、二審判決書(shū)原件各一份，強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)書(shū)1份以及身份證原件。天山區(qū)法院則不同，如果是二審維持的案件，需要提供一審判決書(shū)兩份，二審判決書(shū)一份;如果二審改判，需要提供二審判決書(shū)兩份，一審判決書(shū)一份。
11、刑事案件兩名律師共同辦理，女律師能和男律師配合辦理。女律師一個(gè)人會(huì)見(jiàn)被告人時(shí)，女律師要走在被告人的后面。
12、雖然《律師法》規(guī)定，律師在審查起訴階段及法院階段會(huì)見(jiàn)被告人不需要辦案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，但在實(shí)際操作中還是需要批準(zhǔn)。
13、第一次會(huì)見(jiàn)被告人時(shí)，要詢(xún)問(wèn)被告人是否同意作為其辯護(hù)人，在會(huì)見(jiàn)被告人時(shí)不能給被告人夾帶東西，也不能將被告人的東西帶出。
13、在代理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的仲裁階段時(shí)，若作為代理人幫當(dāng)事人去提交仲裁申請(qǐng)書(shū)等材料在委托手續(xù)和仲裁申請(qǐng)書(shū)上，除了需要當(dāng)事人的簽字外，還需要當(dāng)事人按手印，如果當(dāng)事人自己去提交相關(guān)材料則不需要。
開(kāi)庭到判決后：
1、了解和尊重法官，在法庭上，尊重法官的和立場(chǎng)。
2、在法庭上發(fā)言，要注意語(yǔ)速，配合書(shū)記員的記錄，并且要熟悉并控制自己的嗓音，重要的問(wèn)題可以重復(fù)一到兩遍。
3、盡量將同一案卷的所有材料裝在同一檔案袋中，以免疏漏授權(quán)委托書(shū)和律師事務(wù)所的公函。
4、不要輕易對(duì)當(dāng)事人或其家屬作出某種承諾!不要完全相信當(dāng)事人的話(huà)，要看證據(jù)。
5、交法院的資料及與當(dāng)事人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)的信函應(yīng)有備份，建立完整檔案。
6、如果有可能，開(kāi)庭時(shí)通知當(dāng)事人聽(tīng)庭;如果當(dāng)事人沒(méi)空，也讓其派員聽(tīng)庭，以便讓其感受律師為其案子所做的努力及所表達(dá)的觀點(diǎn)。
7、在刑事辯護(hù)中盡量多使用公訴機(jī)關(guān)的證據(jù)材料，自己不要輕易調(diào)查取證，一來(lái)很難取得有用的證據(jù)，二來(lái)也致公訴人懷疑你作偽證。還有在辯護(hù)詞中對(duì)采用的公訴方的證據(jù)材料的出處要標(biāo)明清楚，以免辯論時(shí)找不出證據(jù)出處而導(dǎo)致被動(dòng)。
8、關(guān)于時(shí)效的問(wèn)題，除了知曉時(shí)效的長(zhǎng)短，還應(yīng)當(dāng)清楚地知道時(shí)效從何時(shí)開(kāi)始計(jì)算，所以再領(lǐng)取到判決書(shū)時(shí)，未免錯(cuò)過(guò)上訴期，將收到的日期記錄在判決書(shū)空白處。
9、如果要上訴，在上訴期期滿(mǎn)之前的兩、三天就要辦理上訴，不能當(dāng)天辦理，如果法院書(shū)記員不在很有可能錯(cuò)過(guò)上訴期。
10、如對(duì)仲裁裁決不服到法院起訴時(shí)要向法院提交領(lǐng)取裁決書(shū)的送達(dá)回證。在領(lǐng)取裁決書(shū)的時(shí)候就要將送達(dá)回證一并復(fù)印、領(lǐng)取，避免多次去仲裁委，可以提高工作效率。
11、對(duì)裁決書(shū)不服去法院起訴時(shí)，訴狀不能改變仲裁請(qǐng)求。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)
按照委局機(jī)關(guān)的要求和安排，全室同志認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定”以及黨的十七大會(huì)議精神;積極參加委局機(jī)關(guān)組織的科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)、教育實(shí)踐活動(dòng)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)<中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例>、<行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例>、<行政復(fù)議法>、<行政訴訟法>和中紀(jì)委<關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定>等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹中紀(jì)委和全省紀(jì)檢監(jiān)察案件審理工作會(huì)議精神，不斷更新充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高案件審理質(zhì)量與審案效率。20_年，本室兩名同志還參加了中央紀(jì)委和省紀(jì)委案件審理室組織的審理工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二、依法依紀(jì)審理案件，繼續(xù)做好回訪教育工作
20_年我室共辦理案件15件，其中政紀(jì)案件9件，黨紀(jì)案件3件，申訴案1件，辦理解除行政處分案2件。案件審理工作總結(jié)。上述案件均在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)。已結(jié)案件受處分人員中縣處級(jí)干部12人，鄉(xiāng)科級(jí)干部1人。其中，給予開(kāi)除黨籍處分2人、黨內(nèi)警告處分1人、免于黨紀(jì)處分1人;行政紀(jì)律處分8人。在案件的辦理過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照“二十四字”方針，認(rèn)真審理案件，注重案件的質(zhì)量和效果，在定性和量紀(jì)方面對(duì)涉案人員均作出了公正的處理，獲得了良好的社會(huì)影響。20_年我們繼續(xù)開(kāi)展了對(duì)受處分人員的回訪教育活動(dòng)，全年共回訪受處分人員10人次。
三、做好對(duì)基層紀(jì)委案件審理的指導(dǎo)工作
一是對(duì)縣區(qū)和市直單位自辦案件重點(diǎn)指導(dǎo)。20_年，多個(gè)辦案單位來(lái)我室咨詢(xún)，我們熱情接待，幫助分析案情，提出解決問(wèn)題的方式方法;二是做好日常審理業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為三縣四區(qū)和市直機(jī)關(guān)等單位解決查辦違紀(jì)案件中遇到的事實(shí)認(rèn)定、辦案程序、申訴復(fù)查等方面的問(wèn)題;三是接待來(lái)人或電話(huà)咨詢(xún)30余件次，我們認(rèn)真解答問(wèn)題，努力為基層紀(jì)委解決辦案中遇到的疑難問(wèn)題;四是利用現(xiàn)有條件盡可能為基層紀(jì)委辦案提供政策依據(jù)和協(xié)調(diào)服務(wù)。案件審理工作總結(jié)。
(四)認(rèn)真開(kāi)展對(duì)縣區(qū)及市直機(jī)關(guān)紀(jì)律處分的執(zhí)行情況的檢查工作。
20_年4月，為進(jìn)一步貫徹從嚴(yán)治黨治政方針，嚴(yán)格紀(jì)律處分執(zhí)行工作，維護(hù)黨紀(jì)政紀(jì)的嚴(yán)肅性，我們下發(fā)了<關(guān)于開(kāi)展紀(jì)律處分執(zhí)行情況檢查的通知>。通過(guò)自查、抽查，我們發(fā)現(xiàn)各檢查單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，承辦部門(mén)積極實(shí)施，相關(guān)單位協(xié)助支持，檢查工作進(jìn)展順利，成效明顯。從檢查的情況來(lái)看，我市紀(jì)律處分執(zhí)行情況整體上是好的，但少數(shù)單位在部分處分決定執(zhí)行中也存在一些問(wèn)題。今后，我們要進(jìn)一步提高對(duì)紀(jì)律處分執(zhí)行工作的認(rèn)識(shí)。紀(jì)律處分的不執(zhí)行或不完全執(zhí)行，都會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)黨紀(jì)政紀(jì)的漠視，也有失對(duì)黨員干部的公正對(duì)待。更要進(jìn)一步完善紀(jì)律處分執(zhí)行工作機(jī)制。紀(jì)律處分決定的執(zhí)行，不僅僅是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的事，還涉及到組織、人事等部門(mén)的協(xié)調(diào)配合。目前，我們要更加完善以紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)為主導(dǎo)，相關(guān)部門(mén)密切配合的工作機(jī)制，加強(qiáng)各職能部門(mén)的分工負(fù)責(zé)，各司其職，實(shí)現(xiàn)多方合力聯(lián)動(dòng)，保證紀(jì)律處分決定的及時(shí)執(zhí)行到位。
五、完成委局領(lǐng)導(dǎo)和省紀(jì)委交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)
一是按時(shí)完成省紀(jì)委布置的案件審理方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)調(diào)研任務(wù);二是積極參加全市黨風(fēng)廉政等工作檢查;三是抽出人員參加市“三資”清理工作;四是配合信訪室調(diào)查有關(guān)來(lái)信來(lái)訪案件。另外，我們?nèi)赀€向紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)刊和網(wǎng)站等媒體提供案件審理方面的多篇(條)工作信息。
這段時(shí)間，在忙著辦幾個(gè)案子，由于所里的執(zhí)法人員少，加上執(zhí)法人員的能力有限，遇到許多的難題，我不得不去一一面對(duì)，出謀劃策，深思熟慮，覺(jué)睡不好，飯吃不香，弄得自己身心疲憊，效果不理想。雖然案件上沒(méi)什么收獲，自己卻有一些心得體會(huì)：
一、執(zhí)法辦案的知識(shí)和技能需要不斷的充實(shí)，才會(huì)讓自己在執(zhí)法辦案工作中更能得心應(yīng)手。曾認(rèn)為自己所掌握的辦案知識(shí)足以能應(yīng)對(duì)自己目前的工作，放松了對(duì)自己業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)自己的更高要求。當(dāng)這次有了突發(fā)的特殊案件，才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有完全清楚的掌握職能范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)知識(shí)。遇事后，才認(rèn)真的去對(duì)照法律法規(guī)，尋找方法和答案。而某些案件的突破口關(guān)鍵是第一手資料，等你回家再去翻書(shū)學(xué)習(xí)，尋找方法的時(shí)候，案件當(dāng)事人也許早以做好了應(yīng)對(duì)你的準(zhǔn)備。法律知識(shí)在不斷的完善和更新，需要不斷的學(xué)習(xí)才能應(yīng)對(duì)不斷發(fā)展的社會(huì);而辦案的技巧和能力要在熟練的掌握法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，通過(guò)相互的學(xué)習(xí)、借鑒、交流以及實(shí)踐、探索而得以提高。能夠成功的辦大要案件，不僅需要過(guò)硬的理論知識(shí)，還需要發(fā)揮自己的聰明才智。如何發(fā)掘案源，如何取證，如何應(yīng)對(duì)不同性格、不同身份、不同利害關(guān)系的當(dāng)事人或證人都要有聰明的頭腦?？简?yàn)的不僅是你掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，也許還有心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等等知識(shí)，這就需要培養(yǎng)我們的綜合素質(zhì)。
二、做人要爭(zhēng)取做個(gè)有地位的人，辦企業(yè)要爭(zhēng)取做大做強(qiáng)。有地位的人包括有權(quán)的人，有勢(shì)的人，有錢(qián)的人。有地位的人好辦事，受人尊重，有時(shí)還可逃避一些責(zé)任。大企業(yè)不僅受到地方黨政的尊重和保護(hù)，也能得到一些更多實(shí)惠和偏袒，甚至放縱一些違法行為。為什么?因?yàn)樯鐣?huì)太復(fù)雜!
三、法制不建全，如有些明知是違法行為，卻沒(méi)有相應(yīng)的法律法規(guī)去追究。
四、賦予職能，卻沒(méi)有更大的職權(quán)去支撐，不好開(kāi)展執(zhí)法工作。如詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人，如果當(dāng)事人不合作，沒(méi)有職權(quán)去強(qiáng)制;想收集應(yīng)當(dāng)有的證據(jù)，當(dāng)事人不提供，沒(méi)有職權(quán)強(qiáng)制搜查等等。即使可與其他職能部門(mén)配合，但也有許多特殊情況和不便之處。
執(zhí)法辦案工作心得感悟7
只有秉公執(zhí)法，才能有效地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有力打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，才能促進(jìn)市場(chǎng)“和諧”。
國(guó)家工商總局周伯華局長(zhǎng)提出“四個(gè)統(tǒng)一”，意味著工商監(jiān)管市場(chǎng)的責(zé)任更加重大，規(guī)范與服務(wù)兩個(gè)手段與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貼得更近，為人民(企業(yè))服務(wù)的義務(wù)也更加繁重。在執(zhí)法實(shí)踐中，要把“八榮八恥”榮辱觀和“四個(gè)統(tǒng)一”的責(zé)任感有機(jī)結(jié)合。也是貫徹落實(shí)自治區(qū)工商局出臺(tái)30條支持固原經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展措施和工商職能轉(zhuǎn)型的基本要求。無(wú)論是執(zhí)行政策還是落實(shí)工商法規(guī)，想問(wèn)題辦事情要把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，是否有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，把執(zhí)法納入服務(wù)中，把辦案融入和諧中。因此，面對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)違法案件，工商執(zhí)法人員必須具備較強(qiáng)的辦案能力，才能把復(fù)雜的違法案件辦成經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的鐵案。
一、要練就一副發(fā)現(xiàn)案件線索的火眼金睛。執(zhí)法人員要熟悉轄區(qū)監(jiān)管對(duì)象，根據(jù)監(jiān)管對(duì)象的行業(yè)特點(diǎn)有針對(duì)性地查找、發(fā)現(xiàn)案件線索。要利用好巡查、走訪等檢查方式，檢查中注意在證照、經(jīng)營(yíng)商品、經(jīng)營(yíng)憑證、當(dāng)事人言談舉止及經(jīng)營(yíng)同行的反應(yīng)中發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，同時(shí)要注意在消費(fèi)糾紛和消費(fèi)投訴中以小見(jiàn)大。巡查、檢查中要做到看似漫不經(jīng)心，實(shí)乃心中有數(shù)，要做到多個(gè)角度查找疑點(diǎn)，多個(gè)方向相互驗(yàn)證，最終形成可靠的案件線索。
二、要善于選擇恰當(dāng)環(huán)節(jié)和時(shí)機(jī)對(duì)案件實(shí)施突破。涉案當(dāng)事人對(duì)違法事實(shí)總是想方設(shè)法進(jìn)行了隱藏和偽裝，許多違法事實(shí)隱蔽在合法的表象之下，部分違法環(huán)節(jié)與合法行為交織在一起，甚至個(gè)別違法人員對(duì)違法行為故意隱大示小。這就要求辦案人員要有透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，選擇案件突破口有時(shí)要直取要害，有時(shí)要迂回調(diào)查。選準(zhǔn)了案件的突破口，就把握了辦案的主動(dòng)權(quán)。
三、要善于運(yùn)用詢(xún)問(wèn)調(diào)查的策略和技巧深挖案件真相。對(duì)當(dāng)事人和相關(guān)人員進(jìn)行訊問(wèn)是進(jìn)行案件調(diào)查的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查詢(xún)問(wèn)前要根據(jù)掌握的案件線索、違法事實(shí)以及當(dāng)事人的具體情況制定詢(xún)問(wèn)策略，擬定詢(xún)問(wèn)提綱。具體操作中既要宣講法律，又要宣傳政策，既要循循善誘，又要義正言辭，打消訊問(wèn)對(duì)象的顧慮和僥幸心理，依靠法律、智慧和謀略挖出事實(shí)真相。
四、注重總結(jié)，不斷提高辦案能力，豐富辦案經(jīng)驗(yàn)。每辦結(jié)一個(gè)案件，都要及時(shí)做好總結(jié)，從案件線索的發(fā)現(xiàn)到查處經(jīng)過(guò)，從辦案策略到辦案程序，從案發(fā)背景到遏制類(lèi)似違法行為的措施，都要進(jìn)行回顧和總結(jié)，最終實(shí)現(xiàn)既懲治了市場(chǎng)違法行為又減少了案發(fā)的目的。
我是年新進(jìn)入警察系統(tǒng)的一名新民警，每當(dāng)坐在辦公室里，看著墻上掛著的人民警察誓詞，我知道我已經(jīng)成為x派出所的一名實(shí)習(xí)警員了。而作為這樣的身份，我時(shí)刻提醒自己的責(zé)任和使命，莊嚴(yán)的宣誓詞，讓我為之振奮，我愿意獻(xiàn)身于崇高的人民警察事業(yè)，為警察事業(yè)的發(fā)展奮斗終身。
到_x派出所的這段時(shí)間里，我對(duì)警察有了一點(diǎn)感觸，對(duì)警察的工作也有了一些認(rèn)識(shí)。可是，來(lái)到這個(gè)陌生的環(huán)境里，從事陌生的工作，對(duì)于我這個(gè)剛踏入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，確實(shí)這里所有的一切都很陌生。而局領(lǐng)導(dǎo)與所領(lǐng)導(dǎo)親切的目光，熱情的話(huà)語(yǔ)，使我感到了家一樣的溫暖，逐漸激發(fā)了我的工作熱情。
在這段時(shí)間里，通過(guò)與老干警的交談，讓我知道了自己知識(shí)的淺薄，這使得我的求知欲膨脹起來(lái)。我只有不斷的去學(xué)習(xí)，來(lái)滿(mǎn)足自己的求知。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到警察是國(guó)家法律的執(zhí)行者和維護(hù)者，肩負(fù)著防范和打擊犯罪，保障公民合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)秩序的重任。警察必須按照人民的根本利益和意愿行使權(quán)利，應(yīng)當(dāng)努力為人民群眾和企業(yè)的生產(chǎn)安全建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境，保障人民的切身利益不受侵犯和企業(yè)發(fā)展壯大的順利進(jìn)行。作為一名人民警察，在工作中要說(shuō)老實(shí)話(huà)、做老實(shí)人、辦老實(shí)事，要做求真務(wù)實(shí)，言行一致的人民公仆。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到作為一名人民警察，只有嚴(yán)格、公正、文明的依法履行職責(zé)，才能與黨和國(guó)家同心同德，步調(diào)一致。只有精通法律，樹(shù)立牢固的法制觀念，才能提高文明辦案的水平，才能自覺(jué)的把法律規(guī)定的任務(wù)落實(shí)到職責(zé)活動(dòng)中去，才能真正做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，從而肩負(fù)起黨和國(guó)家及人民賦予的重任，要時(shí)刻清醒的認(rèn)識(shí)到，人民警察的一切權(quán)力屬于人民，要急人民所急，想人民所想，解人民之憂(yōu)，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
每當(dāng)想起警察所表現(xiàn)出的高素質(zhì)、高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立了益羊公安的良好形象，體現(xiàn)了新時(shí)期人民警察的特點(diǎn)，我就要向他們學(xué)習(xí)。在“三個(gè)代表”重要思想的指引下，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下公安工作的要求，做一名新時(shí)期合格的人民衛(wèi)士。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我多了一份自信，少了一份膽怯;多了一份從容，少了一份羞澀。在警徽燦爛光環(huán)下，讓我更加堅(jiān)信，為祖國(guó)的穩(wěn)定發(fā)展、繁榮昌盛提供良好的治安環(huán)境。
公安部在《關(guān)于實(shí)施社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略的決定》中，明確把做群眾工作作為警務(wù)室民警的首要職責(zé)提了出來(lái)。貫徹落實(shí)公安部的決定，深入實(shí)施“兩大警務(wù)戰(zhàn)略”，警務(wù)室建起來(lái)了，民警下沉到位了，如何切實(shí)做好新形勢(shì)下的群眾工作，提高群眾工作水平，是基層警務(wù)室民警都在探索和實(shí)踐的重大課題。作為一名長(zhǎng)期工作在基層一線的民警和帶兵人，筆者的心得體會(huì)是，要想做好群眾工作，就必須注意“三個(gè)三”。
一、必須克服“三種觀念”
一是必須克服以管理者自居，視群眾為單純的管理對(duì)象的錯(cuò)誤觀念。在實(shí)際工作中，基層一些民警始終不能擺正自己和人民群眾的關(guān)系，總是認(rèn)為，自己是代表政府管理人民的，群眾就是公安機(jī)關(guān)的管理對(duì)象，所以，總是以管理者的身份對(duì)群眾頤指氣使，把黨和人民交給的權(quán)力用來(lái)擺架子、施威風(fēng)，“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”，無(wú)形當(dāng)中把自己擺到了群眾的對(duì)立面，人為地拉遠(yuǎn)了民警與群眾之間的距離，影響了整個(gè)公安隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)，使公安工作的群眾基礎(chǔ)受到了沖擊和動(dòng)搖。這樣的民警恰恰忘記了自己來(lái)自于群眾，賴(lài)以群眾的養(yǎng)育而生存，靠群眾的支持而工作，把管理和服務(wù)割裂開(kāi)來(lái)、對(duì)立起來(lái)，只注重管理，向群眾施加壓力，而忘記了全心全意為人民服務(wù)這一黨的根本宗旨，把立警為公、執(zhí)法為民的理念拋在了腦后。要切實(shí)做好新形勢(shì)下的群眾工作，就必須首先擺正民警與群眾之間的關(guān)系，真正放下高高在上的臭架子，徹底摒棄單純的管理觀念，把服務(wù)擺到與管理同等重要的地位，寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中體現(xiàn)管理。
二是必須克服與己無(wú)關(guān)，視群眾的求助為份外負(fù)擔(dān)的錯(cuò)誤觀念。在農(nóng)村，應(yīng)當(dāng)充分肯定的是，隨著法制宣傳教育的不斷深入，群眾的法律意識(shí)有了明顯的提高，一遇到為難招窄的事情，求助于法律、求助于公安機(jī)關(guān)的行為明顯增加。但有一個(gè)不容忽視的現(xiàn)象是，群眾不知道哪些事情應(yīng)該歸哪個(gè)部門(mén)管，有事總愿意找派出所、找民警予以幫助，這從另一個(gè)角度講，也體現(xiàn)了群眾對(duì)公安民警的充分信任。而實(shí)際工作中，我們有的基層民警卻不能正確對(duì)待這種事情，群眾的求助，屬于我們管轄范圍內(nèi)的事情尚能夠及時(shí)接待、受理和辦理，而對(duì)不屬于公安管轄的事情，冷冷地一句：“這事兒不歸我們管”，便將群眾拒之門(mén)外，不做耐心細(xì)致地解釋?zhuān)桓嬖V應(yīng)該到哪個(gè)部門(mén)去辦理。長(zhǎng)此以往，群眾對(duì)這樣的民警也只好敬而遠(yuǎn)之、疏而遠(yuǎn)之，公安機(jī)關(guān)的信譽(yù)度無(wú)形中打了折扣。其實(shí)，老實(shí)、淳樸、憨厚的農(nóng)村群眾，是通情達(dá)理的，你只要和顏悅色地把道理給講明白，誰(shuí)也不會(huì)故意為難人的。對(duì)于屬于我們職權(quán)范圍內(nèi)的事，應(yīng)該盡力辦、盡快辦，不斷提高辦事效率和質(zhì)量，這是對(duì)的、毫無(wú)疑問(wèn)的;對(duì)于不屬于我們職責(zé)范圍內(nèi)的事情，也必須熱情向群眾解釋清楚，幫助群眾聯(lián)系或者明確告訴去哪個(gè)部門(mén)辦理，群眾明白道理后，既可以在事情的辦理中少走彎路，也會(huì)對(duì)我們民警心存感激。
三是必須克服小事一樁，對(duì)群眾請(qǐng)求我們辦理的事情不屑一顧的錯(cuò)誤觀念。偵破刑事案件，依法、及時(shí)查處治安案件，無(wú)疑是公安機(jī)關(guān)責(zé)無(wú)旁貸的重要工作職責(zé)，但就廣大的農(nóng)村來(lái)說(shuō)，群眾求助于我們的往往多是一些丟了一只雞、少了一只狗、毀了一壟苗、斷了一棵樹(shù)的小事，這些事有的根本就不夠公安機(jī)關(guān)的立案標(biāo)準(zhǔn)，治安處罰也于法無(wú)據(jù)，有的也不是公安機(jī)關(guān)管轄范圍內(nèi)的事，但恰恰在我們民警看來(lái)是“小事”的事，在群眾看來(lái)卻是事關(guān)其切身利益的大事，也恰恰是由于這些“小事”拖起來(lái)得不到解決，使鄰里之間、干群之間的矛盾日積月累，摩擦導(dǎo)致糾紛，糾紛演化成械斗，直至釀成治安或刑事案件，影響了農(nóng)村的和諧，影響了農(nóng)村的治安穩(wěn)定。所以，“群眾利益無(wú)小事”的告誡應(yīng)當(dāng)似警鐘時(shí)刻回響在我們的耳畔。農(nóng)村警務(wù)室民警要積極參與民間矛盾糾紛排查調(diào)處工作，下力量協(xié)助黨委、政府或村干部把這些“小事”協(xié)調(diào)好、解決好，把矛盾和糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
施農(nóng)村和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略的主體，但由于長(zhǎng)時(shí)間放松了基礎(chǔ)工作或同時(shí)承擔(dān)大量非社區(qū)工作等方面的原因，導(dǎo)致一些地方社區(qū)民警工作水平不高，成效不好。下面，從社區(qū)民警應(yīng)處理好的“五個(gè)關(guān)系”著手，談一些個(gè)人對(duì)于提高社區(qū)民警工作水平的粗淺認(rèn)識(shí)。
一、處理好社區(qū)工作與其他警務(wù)工作的關(guān)系
眾所周知，社區(qū)民警確實(shí)很辛苦，雖然近年來(lái)各級(jí)公安機(jī)關(guān)不同程度上采取了為基層民警減負(fù)的各種措施，使社區(qū)民警相對(duì)單一地承擔(dān)基礎(chǔ)工作任務(wù)，專(zhuān)業(yè)性有所增強(qiáng)，但社區(qū)民警專(zhuān)屬社區(qū)警務(wù)工作是絕大多數(shù)單位難以辦到的。所以，社區(qū)民警要正確處理干好社區(qū)工作與完成非社區(qū)工作任務(wù)的關(guān)系，正確定位，找好角色，將主要精力用在社區(qū)工作上，輕視自己的主業(yè)。同時(shí)，派出所的領(lǐng)導(dǎo)要科學(xué)整合警力，合理部署任務(wù)，限度地把社區(qū)民警從非社區(qū)工作任務(wù)中解放出來(lái)，使社區(qū)民警有充分的時(shí)間和精力下社區(qū)工作，真正解決好社區(qū)民警“下不去”的問(wèn)題。
二、處理好下社區(qū)與上平臺(tái)的關(guān)系
隨著警務(wù)工作信息化的不斷深入，各類(lèi)警務(wù)信息平臺(tái)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，使社區(qū)民警的工作更加便捷，案頭臺(tái)帳性工作明顯減少，查閱相關(guān)信息上網(wǎng)可見(jiàn)，工作效率也大幅提高，然而有些社區(qū)民警實(shí)際下社區(qū)工作的時(shí)間并不多，警務(wù)室“有室無(wú)人”現(xiàn)象和社區(qū)見(jiàn)警率低的問(wèn)題依然存在。其主要原因有兩個(gè)方面。主觀上一些社區(qū)民警不愿意在閑暇時(shí)間投進(jìn)社區(qū)，存在一定的貪享清閑的個(gè)人惰性，也不善于合理充分利用時(shí)間;客觀上作為采集源頭信息和承擔(dān)接處警任務(wù)的第一線，社區(qū)民警承擔(dān)了不少平臺(tái)基礎(chǔ)信息的編輯錄入、報(bào)送維護(hù)和各類(lèi)案事件的處理任務(wù)，占用了社區(qū)民警的大量時(shí)間。對(duì)此，廣大社區(qū)民警應(yīng)調(diào)整工作思路，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，提高工作積極性和主動(dòng)性，提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作水平，提高工作效率，并統(tǒng)籌安排時(shí)間，將上平臺(tái)穿插于值班備勤、下完社區(qū)回所和日常處理案事件的間隙等時(shí)段，切實(shí)做到撲下身子沉入社區(qū)和抽擠時(shí)間登上平臺(tái)兩不誤。
三、處理好干工作與打基礎(chǔ)的關(guān)系
社區(qū)基礎(chǔ)工作是“三基”工程建設(shè)的重要方面，社區(qū)民警要把主要精力用在打牢社區(qū)工作的基礎(chǔ)上。這些基礎(chǔ)包括：強(qiáng)化居民自我防范意識(shí);組織民防力量進(jìn)行治安防控，織嚴(yán)織密物防、技防網(wǎng)絡(luò);與社區(qū)干部和相關(guān)單位建立密切順暢的工作關(guān)系，開(kāi)展人口調(diào)查、抓好陣地控制;物建一批作用明顯的治安耳目和社會(huì)信息員，收集情報(bào)信息;在社區(qū)開(kāi)展服務(wù)群眾工作，調(diào)處簡(jiǎn)易糾紛，創(chuàng)建和諧警民關(guān)系等等。當(dāng)然社區(qū)工作在不同的時(shí)間也有不同的工作重點(diǎn)，如進(jìn)行案件排查，組織治安清查，處置突發(fā)事件，調(diào)處治安糾紛，為居民排憂(yōu)解難等。社區(qū)基礎(chǔ)要打，日常的工作任務(wù)也要完成，但一定要把打牢基礎(chǔ)作為重中之重，決不能只顧完成日常工作，而忽視打牢基礎(chǔ)工作。“三基”工程建設(shè)已進(jìn)入關(guān)鍵期，要以此為契機(jī)，結(jié)合苦練基本功工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，定立目標(biāo)，總結(jié)方法，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的基礎(chǔ)工作水平和群眾工作能力，全面提高社區(qū)基礎(chǔ)工作總體水平。
在與群眾的接觸中，要注意提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和運(yùn)用能力，注重鍛煉自己的口才，特別是在宣傳黨和公安機(jī)關(guān)的方針政策、開(kāi)展教育動(dòng)員活動(dòng)時(shí)，注意提高自己說(shuō)話(huà)的政治和法律水平。要多說(shuō)心里話(huà)，多說(shuō)實(shí)在話(huà)。要根據(jù)社區(qū)的特點(diǎn)和居民的心聲，集中精力、開(kāi)動(dòng)腦筋做幾件有影響的事情，如千方百計(jì)把當(dāng)前案件高發(fā)的勢(shì)頭降下來(lái);將侵犯群眾利益的不法人員及時(shí)予以處理;把鄰里之間的各種矛盾糾紛依法調(diào)解好等，并注重提高自身的法律水平和業(yè)務(wù)能力，遇事或接報(bào)案件能夠隨機(jī)應(yīng)變，有效控制、妥善處置;再次要塑形。即平時(shí)在社區(qū)開(kāi)展工作中著裝要嚴(yán)整，舉止要端莊，行為要規(guī)范，言語(yǔ)要文明，既能與群眾打成一片，又不失自己的身份，向群眾展示一個(gè)威武雄壯、文明強(qiáng)干、一身正氣，信得過(guò)、靠得住的人民警察良好姿態(tài)，在群眾心中塑造起秉公執(zhí)法、英勇善戰(zhàn)的形象，使群眾有情況愿意向民警反映、有問(wèn)題樂(lè)意對(duì)民警傾訴，有矛盾愿意找民警化解。