讀書筆記可以幫助讀者更好地整理和歸納自己的思考和感悟，促進(jìn)個人成長和提高閱讀效果。怎樣才能寫好細(xì)節(jié)決定成敗讀書筆記手寫？這里給大家提供細(xì)節(jié)決定成敗讀書筆記手寫，方便大家學(xué)習(xí)。
拜讀了汪中求先生寫的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，翻開后就不能丟手，這是一本具有強(qiáng)烈時代特色的書，一本教人走近成功的書。樸實的文筆、生動的事例、敏銳的觀察力和細(xì)致縝密的思維，都給我留下了深刻的印象。書中總結(jié)了汪中求先生多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗，國內(nèi)外企業(yè)管理的經(jīng)驗，內(nèi)容豐富、資料翔實。文章剖析了大量中外正反方面的案例，對成功者的經(jīng)驗進(jìn)行集中概括，對失敗的教訓(xùn)進(jìn)行深刻的刨析歸納。從由細(xì)節(jié)產(chǎn)生的差距到忽視細(xì)節(jié)的代價，由細(xì)節(jié)的本質(zhì)到細(xì)節(jié)的積累，淋漓盡致的向我們展現(xiàn)了一個全新的觀念——細(xì)節(jié)決定成敗。易趣CEO譚海音曾說：管理一半是科學(xué)，一半是藝術(shù)。她說，在學(xué)校里學(xué)的不是生搬硬套的管理模式，而是一種思考方法?？梢哉f，成功的企業(yè)家可以不是管理方面的理論家，卻必須是管理方面的藝術(shù)家。他們深諳“細(xì)節(jié)管理”的奧秘，處理問題于細(xì)微之處見功夫，長于在管理學(xué)一般理論與本企業(yè)實際的結(jié)合上做出一篇篇堪稱藝術(shù)品的文章來。
通用電氣公司前總裁韋爾奇是企業(yè)管理界的大師，被譽(yù)為“世界經(jīng)理人的經(jīng)理人”。當(dāng)他寫一本商業(yè)管理著作時，書名尚示確定，即被“時代華納貿(mào)易出版公司”以710萬美元的天價買下了該書在北美的發(fā)行權(quán)，人們津津樂道的是他作為GE公司總裁在長達(dá)20年的管理實踐中所體現(xiàn)的一些管理細(xì)節(jié)，包括：手寫“便條”并親自封好后給基層經(jīng)理人甚至普通員工；能叫出1000多位通用電氣管理人員的名字；親自接見所有申請擔(dān)任通用電氣500個高級職位人員等。正是這一個又一個細(xì)節(jié)，造就了這位管理大師的管理藝術(shù)。比如當(dāng)初中國從日本進(jìn)口縫衣針時，好多人都非常驚詫：一個針還要買日本人的？看到了日本的針才發(fā)現(xiàn)，我們常用的針是圓孔的，而日本的針是長條孔，這是為了照顧老人們眼花而設(shè)計的。上海內(nèi)環(huán)高架橋不允許1噸以上的小貨車上橋，一個月以后，0.9噸的日本
小貨車就在上海接受了訂單。這些說明日本的企業(yè)十分注重細(xì)節(jié)，在實際操作中，要做到這些是不容易的，需要公司內(nèi)部營銷、采購、生產(chǎn)、研發(fā)等通力協(xié)作，才能將這事情做好，但如果在決策和設(shè)計過程中，根本沒有考慮過細(xì)節(jié)，可能你連市場的殘羹剩飯也吃不上一口了；其實，細(xì)節(jié)與藝術(shù)的關(guān)系早已不是什么新話題，早在1941年，著名文藝批評家蘭色姆就提出，使文學(xué)成為文學(xué)的東西不在于文學(xué)作品的框架結(jié)構(gòu)、中心邏輯，而在于作品的細(xì)節(jié)描寫，只有細(xì)節(jié)才屬于藝術(shù)，也只有細(xì)節(jié)的表現(xiàn)力最強(qiáng)。聯(lián)系到企業(yè)管理，細(xì)節(jié)的寶貴價值更在于，它是創(chuàng)造性的，獨(dú)一無二的，無法重復(fù)的。按蘭色姆的說法，細(xì)節(jié)的描寫不是說重復(fù)，連轉(zhuǎn)述都不行，能夠轉(zhuǎn)述的只能是邏輯、理論的東西。
該書中還列舉了很多關(guān)于細(xì)節(jié)的事例：一個優(yōu)秀的`青年卻由于一個簡歷的失誤，失去了一個工作的機(jī)會；藥廠廠長的一口痰結(jié)束了一次外商合作的機(jī)會；中國民營企業(yè)接二連三的，在“傳奇”中倒下；233年歷史的巴林銀行因一個問題帳戶而垮臺；德國設(shè)計的三號站臺比上海設(shè)計的二號站臺細(xì)致、合理，而且成本低；入口處多一節(jié)拐彎的門，可以降低空調(diào)的耗電量；市長彎腰拾起眼鏡，引來了巨額投資；雨天里的一把椅子帶來了全新的生活這一個個生動的事例至今讓我記憶猶新、時常想起。無論是做人、做事，還是做管理，處處都體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧，是一種長期的準(zhǔn)備。在工作和生活中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以獲得一些機(jī)遇，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。
“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心！”我們多數(shù)的普通人，大量的日子，都在做一些簡單而又平凡的小事。海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。我們財務(wù)工作者的職能是核算和監(jiān)督，核算是資金的歸集與分配，精細(xì)化的核算才能更準(zhǔn)確地提供會計信息。例如成本核算的過程中，如何控制成本降低成本，行之有效的方法就是對成本進(jìn)行分解，認(rèn)真分析成本增減變動的因素，找出可控成本和不可控成本，加強(qiáng)對可控成本的細(xì)節(jié)管理，努力降低公司運(yùn)營成本。其次，財務(wù)工作的細(xì)節(jié)管理要有一個良好的內(nèi)部控制環(huán)境。因此，內(nèi)控管理必須精細(xì)化。首先從財務(wù)報銷流程，票據(jù)合法合規(guī)等小處著眼，從細(xì)節(jié)抓起，認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問題，積極落實整改，防范風(fēng)險。財務(wù)人員應(yīng)對部門
存在的薄弱環(huán)節(jié)和隱患漏洞做到心中有數(shù)，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時想方設(shè)法解決問題，從細(xì)節(jié)抓起，把可預(yù)見的財務(wù)風(fēng)險隱患消滅在萌芽狀態(tài)，實行換位思考，財務(wù)人員站在辦理業(yè)務(wù)的員工的角度審視和查找服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，逐個問題、逐個細(xì)節(jié)加以持續(xù)改進(jìn)，。"千里之堤潰于蟻穴"。大量案例證明，一家企業(yè)不論規(guī)模有多大，質(zhì)量效益有多好，都有可能由于對某個環(huán)節(jié)、某個員工管理的疏漏而毀于一旦。
無論是企業(yè)還是員工都應(yīng)該有一個追求完美的心態(tài)，并將其做為生活習(xí)慣。讓我們摒棄一切好高鶩遠(yuǎn)、眼高手低等不切實際的空想和異念，勇于戰(zhàn)勝自己的惰性，以強(qiáng)烈的責(zé)任意識以堅忍不拔的毅力持之以恒地去工作，從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，善于做小事，善于深究細(xì)枝末節(jié)，把自己的工作做扎實、做到位、做出高水平，不折不扣地履行職責(zé)，正如書中所說"生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面"。讓我們以優(yōu)秀的細(xì)節(jié)管理去奠基輝煌的未來吧！
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每一天需要做的事，就是每一天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深?！彼裕蠖Y不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。能夠毫不夸張的說，此刻的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
細(xì)節(jié)來自于制度
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當(dāng)勞的管理條例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了堅持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費(fèi)，這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測算。所以走遍世界各個店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系，揚(yáng)名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少，因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心境都會影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師，中國菜系僅有鹽、味精少許，沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我以往聽了這樣得一個故事，中國有個有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設(shè)計，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計的時候十分注重細(xì)節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花；哪個地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標(biāo)明，但工人在施工的時候，完全沒有按照設(shè)計方案，因為他們認(rèn)為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時隨心所欲，怎樣施工方便怎樣作，其結(jié)果可想而知。所以我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理，首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。
細(xì)節(jié)來自于用心
美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡，但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細(xì)節(jié)的.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為：大禮不辭小讓，大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)?？墒酋U爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人必須要注意細(xì)節(jié)，并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會議主席時，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭，都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數(shù)字和代價而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié)，就會做出截然不一樣的決定。他說主管必須要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就能夠事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起，每個細(xì)節(jié)，每個操作流程，都要規(guī)范細(xì)致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自我必須要做到扎實工作，用心服務(wù)，以客戶的滿意為首要目標(biāo)?？蛻粼谖覀兊姆?wù)中受益決不是一句空談，我們必須把服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)都做好，讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會到聯(lián)通的真誠。
細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新
著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂，我以往看到過一個鮮活的報紙營銷創(chuàng)新案例，在某市有四種報紙（A晚報，B日報，C時報，D商報），在以往的競爭過程中，只是在版面的一擴(kuò)再擴(kuò)，贈版一張又一張，價格能不漲就不漲，但都沒有在整個流程的終端——街頭報攤方面做文章，于無聲處是驚雷！競爭會帶來變化，A晚報使報攤一改多年的沉默形象，一夜之內(nèi)，將幾百個喇叭發(fā)到每個路口的報攤上，播放人們熟知的《賣報歌》：賣報，賣報，新聞早明白！A晚報，今日新聞?wù)娌簧?，生活離不了交通、股市、時事我來報！A晚報，A晚報，老百姓的知心報……播放的樂曲，當(dāng)日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，A晚報銷量在四種報紙中突破重圍，銷量大增??！一個花費(fèi)不多的營銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認(rèn)識到僅有不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場需求的變化；僅有注重細(xì)節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細(xì)，才能為客戶供給一流的服務(wù)。最終才能在市場搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競爭實力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項目的推出，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。
細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣
一位名人說得好：“播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨，你必須研究5個細(xì)節(jié)，必須打7個電話；你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，必須做5件事；一個戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實現(xiàn)戒煙；”這是說書中的一些案例，這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情到達(dá)必須熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習(xí)慣。任何一項工程，都能夠分解成為無數(shù)個細(xì)節(jié)，無數(shù)個細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣！汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊就是經(jīng)過格式化的模式，能夠到達(dá)必須默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須十分嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之構(gòu)成我們的工作習(xí)慣。
一個個行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對自我工作的反饋和分析，僅有我們認(rèn)真地剖析，增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度，提出合理的改革意見，進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改善，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗。工作的改善和創(chuàng)新正是源自我們對這些細(xì)節(jié)管理的深化，僅有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如：每個人的工作安排有量化嗎？下屬匯報有核實嗎？一線員工有情緒管理人員了解嗎？競爭對手的營銷活動記錄了嗎？記錄的全嗎？搞大型營銷活動時了解幾位顧客的面部表情？客戶回訪人員的回訪記錄了起止時間了嗎？每一個電話都打的是座機(jī)嗎？通話時面帶微笑了嗎？通話時的身體坐得端正嗎？記錄的錯別字及時改正了嗎？記錄本十分整潔嗎？遇到不明白的問題及時請教了嗎？同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎？……等等。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。所以我們僅有燒好每一個平凡的1℃，在細(xì)節(jié)上精益求精，才能真正到達(dá)沸騰的效果。小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀其中的細(xì)節(jié)；當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細(xì)膩，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對待每個細(xì)節(jié)。讓我們做事都"燒好每一個平凡的1℃"，最終到達(dá)成功的目的！
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理。
肯德基和麥當(dāng)勞的管理條例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費(fèi)，這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測算。所以走遍世界各個店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。
我們中國有八大菜系，揚(yáng)名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少，因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會影響到菜品的`質(zhì)量。更不用說更換廚師，中國菜系只有鹽、味精少許，沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我曾經(jīng)聽了這樣得一個故事，中國有個有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設(shè)計，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計的時候非常注重細(xì)節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花;哪個地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標(biāo)明。
但工人在施工的時候，完全沒有按照設(shè)計方案，因為他們認(rèn)為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時隨心所欲，怎樣施工方便怎么作，其結(jié)果可想而知。因此我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理，首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。
百分之一的錯誤導(dǎo)致百分之百的失敗。在讀完汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》后，更能體會這句話的分量，它告訴我們細(xì)節(jié)的重要性。
老子說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。所以，無論做人，做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起。細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造，細(xì)節(jié)是一種功力，細(xì)節(jié)是表現(xiàn)修養(yǎng)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)，細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會，細(xì)節(jié)凝結(jié)效率，細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益?！凹?xì)節(jié)決定成敗這一真理，不論是對于班主任工作，還是教學(xué)工作都是行之有效的工作方針。為人師表，應(yīng)在方方面面為學(xué)生做表率，事無巨細(xì)，很細(xì)微的小事可能對學(xué)生產(chǎn)生巨大的影響，甚至影響他們的一生。
作為班主任，我教育學(xué)生的第一課是誠實做人，我會在工作和生活中處處為學(xué)生做榜樣，當(dāng)學(xué)生犯錯誤時，更要求他們坦誠面對自己所犯的錯誤；因此，當(dāng)我在工作中出現(xiàn)失誤且對學(xué)生造成影響時，一定當(dāng)面對學(xué)生認(rèn)錯，我覺得這并不是丟面子，反而會讓學(xué)生更尊重你。在這一點(diǎn)上，我班學(xué)生在面對自己所犯錯誤時從不抵賴，我想他們既然能面對自己的錯誤，就一定有勇氣去改正。
在日常行為規(guī)范方面，我會告訴他們：如果老師做不到的，你們也可以不遵守。要求學(xué)生不遲到，我一定做到；要求學(xué)生在升旗時莊嚴(yán)肅立，不論在什么情況下，我都一定做到；當(dāng)與學(xué)生談話時，我會用心認(rèn)真地聆聽，這樣我教會了學(xué)生該怎樣聽課，怎樣尊重他人。
當(dāng)學(xué)生生病時，一句關(guān)心的詢問，一個及時的電話，都會讓學(xué)生感激不盡，因為細(xì)微之處見真情。我對這些細(xì)節(jié)教育特別關(guān)注，因為它的教育效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于其它方式。
在管理班級時，“細(xì)節(jié)決定成敗”也會體現(xiàn)的淋漓盡致。我經(jīng)常給學(xué)生舉這樣一個例子：整塊黑板都是黑的，但有一點(diǎn)是白的，這就給人感覺黑板不干凈。在集體活動中，如果所有的同學(xué)表現(xiàn)都很出色，只有個別人不好，那么整個班級都會因此而失色。因此，我會特別注重對班級中這樣的“細(xì)節(jié)”做重點(diǎn)教育。比如，平時愛講廢話的，不喜歡穿校服的，集體活動不夠積極的，學(xué)習(xí)上比較困難的等等，多做他們的工作，課外多輔導(dǎo)。因為這些“細(xì)節(jié)”如果是成功的，那么我們的班級就是成功的，如果這些“細(xì)節(jié)”失敗，那么我們班級就是失敗的
在教育學(xué)生如何做人時，我也會用“細(xì)節(jié)決定成敗”來指導(dǎo)他們，一個人的一舉手一投足都可能給人留下深刻的印象，隨手扔出的紙屑，會讓人覺得你沒有環(huán)境意識；公共場所的大聲喧嘩，會讓人覺得你沒有公德心；不整潔的衣著，會讓人感到你不修邊幅；不經(jīng)意的一句臟話，讓人感覺你缺乏修養(yǎng)；相反，見面時一句輕聲的問候，一個善意的微笑，會讓人感覺你是一個充滿愛心，有修養(yǎng)的人？？，生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有需要我們關(guān)注的細(xì)節(jié)，這“勿以惡小而為之，勿以善小而不為?！弊屛覀円源藶樘幨涝瓌t，并用來教育我們的學(xué)生，因為教育中的細(xì)節(jié)一樣決定教育的成敗。
最近幾天讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書。汪先生是資深的營銷人，他的這本書也是主要把目光聚焦在企業(yè)營銷企業(yè)管理方面。書中列舉了很多生動典型的案例來說明細(xì)節(jié)的重要性，每個案例都讓人對細(xì)節(jié)刮目相看，不敢小覷。讀完之后，被精細(xì)化管理人性化服務(wù)的企業(yè)文化深深打動，感覺教育也應(yīng)當(dāng)在細(xì)節(jié)上下功夫。
學(xué)校的管理文化要提倡精細(xì)化人文化。學(xué)校作為一個育人的單位，管理是否到位影響整個學(xué)校的發(fā)展。怎樣才能到位？學(xué)校工作的到位是建立在每位學(xué)校工作人員工作到位的前提下的。讓每個人做自我應(yīng)當(dāng)做的事情，把學(xué)校工作更精細(xì)化，俗語就是“職責(zé)到人”用海爾集團(tuán)總裁張瑞敏的話“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！睍刑岬健敖?jīng)濟(jì)活動應(yīng)當(dāng)以人為本，人性化是產(chǎn)品和服務(wù)的終極目標(biāo)。”那么作為以教育人培養(yǎng)人為目標(biāo)的學(xué)校是不是也更應(yīng)當(dāng)提倡人性化的教育呢？在學(xué)校管理者的角度，學(xué)校管理者更應(yīng)當(dāng)為教師服務(wù)為學(xué)生服務(wù)；在學(xué)校教育的角度，學(xué)校的每位工作人員要為學(xué)生的成長供給人性化的教育。學(xué)校除了精細(xì)化管理還應(yīng)當(dāng)重視決策的精細(xì)化。企業(yè)發(fā)展都要做詳細(xì)的前期調(diào)研分析，一組組數(shù)據(jù)，一次次研討都為企業(yè)的成功謀劃到了每一個細(xì)節(jié)，我們學(xué)校的一些重大決策也應(yīng)當(dāng)做好前期的調(diào)研分析。調(diào)研分析的過程就是關(guān)注將來決策成敗的，否則一步走錯全盤皆輸。
班級管理中也應(yīng)當(dāng)提倡細(xì)節(jié)。班主任教師的工作在于細(xì)節(jié)。一個善于發(fā)現(xiàn)教育細(xì)節(jié)的班主任是個稱職的班主任；一個善于發(fā)現(xiàn)并利用細(xì)節(jié)對學(xué)生進(jìn)行教育的班主任才是優(yōu)秀的班主任。關(guān)注學(xué)生的一個細(xì)節(jié)，你可能發(fā)現(xiàn)孩子的更多問題，經(jīng)過你的教育更可能改變孩子的一生；對學(xué)生的教育如潤物般滲入你工作的每個細(xì)節(jié)，孩子樂于理解。教育的藝術(shù)就在于此。
細(xì)節(jié)于我們課堂上的教師也很重要。教師教學(xué)中的細(xì)節(jié)無形之中影響著學(xué)生，以往很老的例子，那位教出眾多左撇子的教師不就是很好的例子嗎？教師的言行是學(xué)生的表率，你的不經(jīng)意的一個細(xì)節(jié)對學(xué)生必須產(chǎn)生或重或輕的影響。從另一個方面說，教師關(guān)注教學(xué)的細(xì)節(jié)對自身的專業(yè)成長意義很大。教學(xué)的輪廓往往易于掌握，我們教師教學(xué)水平的差異往往就在于細(xì)節(jié)的處理與把握上。你教學(xué)中的某個簡單的招式練到極致就是絕招！朱振溫教師在語文課后都要進(jìn)行詩文總結(jié)，課課如此，長此以往，學(xué)生的概括本事語言本事都得到樂提高，這難道不是朱教師的絕招嗎？我們教學(xué)在追求新穎的教學(xué)形式的同時，一些看起來樸素的招式，千萬不要放下，磨一磨沒準(zhǔn)更好使。
看這本書深切的感受到我們的教育也需要學(xué)習(xí)企業(yè)的一些理念。例如“營銷是賣的藝術(shù)，是滿足他人的策略，是提高性價比的智慧?！蔽覀兊慕逃欠褚惨M足孩子成長的需要？是否也應(yīng)當(dāng)努力把我們的教育水平提升到藝術(shù)的高度？“創(chuàng)新存在于企業(yè)的每個細(xì)節(jié)之中?！蔽覀兘逃枰P(guān)注哪些細(xì)節(jié)？“我們所能做的是把賭注押在我們所選擇的人身上。所以，我的全部工作就是選擇人?！边@無疑告訴我們：一群好教師就是一所好學(xué)校！“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行?！绷硗獗緯咐降闹v述，也讓我感覺以后的教學(xué)多加案例，學(xué)生可能更有學(xué)習(xí)的樂趣。